Выбрал холодильник на их сайте и решил посмотреть вживую в их магазине, т.к. на сайте значилось, что эта модель там есть - пришел, но продавцы отказались его распаковывать и показать. Ну пришлось купить вслепую. Привезли во время, но вместимость оказалась маленькая, а морозильник громадный. Зачем так спроектировали - не понятно. Решил вернуть, а они мне говорят: привозите сами и поднимайте на второй этаж и может примем возврат, а может нет! То есть и холодильник отказались вначале показать, да еще и на свой риск вести и поднимать его в магазин обратно. Так что покупая крупную технику лучше всего осматривать вживую, т.к. на сайте не видны все недочеты.

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Хочу предупредить тех, кто планирует покупать технику с установкой «под ключ». 30 апреля я приобрела кондиционер, монтаж которого (по договору подряда) был назначен аж на 21 мая — мол, «высокая загрузка». При этом вернуть неисправный товар можно только в течении 14 дней, так сказали позже в сервисе, а установили его через три недели— уже на этом этапе чувствуется подвох. В день монтажа приехали двое грубых «мастеров», которые на месте выпросили ещё 2900 ₽ — якобы «стены слабые, нужны допработы». Спорить с хамами было страшно, и я согласилась. После «установки» кондиционер не заработал, а они заявили, что это «брак устройства», и уехали. Начался ад: - Сервисный центр неделю не реагировал на заявку; - Приехал эксперт и доказал, что кондиционер исправен, а вина полностью на установщиках (неправильно подключили провода); - Только после этого те же «мастера» вернулись и все таки исправили свою же ошибку. Итог: - Кондиционер заработал через месяц после покупки; - Доплата 2900 ₽ за «сложные стены» (которые оказались обычными); - Десятки звонков, нервов и времени на организацию того, что уже было оплачено. Вывод:Компании по продаже оборудования тщательнее проверяйте подрядчиков! Клиенты не должны страдать из-за халтурщиков и вашего плохого контроля.

Show business's response

Константин Батуев

Level 9 Local Expert

Взаимодействие с клиентом на уровне пипец. Не советую данный филиал. Сделали ремонт, а по факту просто усложнили жизнь и максимально обрезали взаимодействие с покупателем. 1) Первый случай, заказали наушники Ryzer цена 8300, выбрали "не витринных образец". До этого за пару дней приходили в этот филиал посмотреть на витринных образец с ценником в районе +-7500, и все понравилось, заказали... Что вы думаете, приходим радостные забирать. Нам выносит консультант тот самый витринных образец, со сдернутым за пару минут до этого с ценником в 7500. Просим объяснится, и получаем "потекшего о правду как о скалу" прадовца. Сделали тут же возврат... 2) Забирал сборку компьютера за 70т, в Итоге получаешь устройство, чтобы получить оплаченный товар, тебе делают одолжение, и говорят что вам повезло, что нашлось время. Просишь пакет, а зачем, он же целых 8 рублей стоит, да какая разница, хоть 3 пакета, купил товар на 70. Общий вывод, какая ерунда в этом филиале, напишу ещё и головной компании)

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

161 review