Больше никогда сюда не обратимся за помощью! 13.11.2021г. по телефону 242811 нам подтвердили возможность оказать помощь животному, пригласив в живую очередь.
Клиника явно не справляется, прием ведёт один врач в субботу, при этом всех обратившихся, усаживают ожидать.
Зачем??? Скажите, что у вас все время приема расписано и подскажите адрес ближайших клиник.
Нам было очень жаль собаку, которая мучилась все это время в машине, нас, других посетителей, ожидающих прием 1,5- 2 часа.
Извините, но живая очередь точно не ваш формат!
Научитесь уважать клиентов, их нервы и время, тем более, что ваш сервис далеко не уникален в г.Рязань, где есть огромное количество клиник, которые оперативно помогают животным.
Итог: мы ожидали помощи два часа, после чего было принято решение поехать в другую клинику, где нам оказали помощь мгновенно.
More
8
3
Show business's response
Black baker
Level 16 Local Expert
September 17, 2023
Единственный плюс данной клиники это круглосуточный график работы. Персонал неумелый, с животными обращаются очень неаккуратно. Лечение назначают очень странное. Был тут один единственный раз и этого хватило. Не рекомендую данное место.
Персонально благодарю за квалифицированую помощь моей собачке Бонечка. Когда надежды совсем небыло врач Забойная Анна Викторовна боролась всю ночь за жизнь моего питомца и при уходе домой была как родная на связи. Низкий поклон вам и человеческое спасибо. За то что Боня с нами!
У Котэйро был открытый перелом пятки, разорваны все связки колена и разворочен тазобедренный сустав. Решать надо было срочно... В итоге 4 операции, 2 месяца восстановления - и сегодня уже выпускаю вновь гулять по окрестностям.
Спасибо главному врачу Наталье Ивановне и всему персоналу за терпение и профессионализм. Вместе мы сделали невозможное. 👍🏻
Отмечаю высокий профессионализм врача Егоркиной Натальи Ивановны. Диагноз животному, которое до этого три дня обследовали и лечили в другой ветклинике (а состояние быстро ухудшалось), Наталья Ивановна поставила за полчаса. В этот же день начали адекватное лечение, которое привело к улучшению состояния питомца. Теперь буду обращаться только сюда и другим советую
Хочу выразить огромную благодарность прекрасным специалистам. Очень оперативно, качественно поставили на ноги найденного мною кота. Еле стоящее на ногах, со слезяшимися и в песке глазами, с кучей болезней существо, за пару недель превратилось в матерого сиамского котяру с именем Подорожник. Спасибо вам за участие и внимание к каждому пациенту, не взирая на происхождение. Спасибо!
Добрый день, решили написать и наш отзыв. Люди , читайте отзывы потом везите сюда своих питомцев! Мы читать как всегда начали когда уже попали под развод этих аферисты.Привезли кошку со сломанной челестью. Сразу оговорюсь сделано всё очень хорошо и высококвалифицированно. Спасибо врачу, какому уточнять не буду т.к. она там одна а остальные девочки или практикантки или только что после училища, её свита. Причём не совсем профессионалки , во всяком случае когда делали кошке снимки держали мы её сами, одна у аппарата сидела а вторая наблюдала. Чем я возмущён, по приезду перед осмотром мы уточнили сколько максимально может стоить вся операция и лечение на что тётя на ресепшене ответила от 6 максимум до 12 тысяч. Кошка домашне дворовая так как живёт в деревне. Ну мы настроились на максимум. После осмотра сумма выросла до 18. Через 2 недели сказали можно забирать домой, что мы и сделали . Забрали ближе к вечеру пока везли кошка была вялый и сонной как мы позже поняли её накопили успокоительными. Через час лекарства отпустили и кошка сошла с ума и это понятно, сломанная челюсть я полагаю это больно. Отвезли в ночи обратно. История долгая, итог которой стал 30000 рублей. Это содержание, питание, лечение. Всё время а это месяц я просил озвучить полную сумму которую мы получили в конце. За полудворовую кошку 30 т. мы бы ещё подумали, конечно не гуманно звучит но при моей зарплате это очень дорго. Суть отзыва, здесь полное разводили на деньги. Читайте сначала отзывы!!!!
Огромная благодарность персоналу!особенно врачу Антону-более внимательного и грамотного специалиста не втречала за всю историю нашей 20ти летней кошки Нимфы!!!ко всем животным относятся как к своим собственным!!!
Спасли нашу собаку! Было сильное отравление. Собака была на грани, не вставала, сильное обезвоживание, и уже не реагировала. Сделали всё что могли и даже больше! Огромное спасибо!
Клиника меня и собаку устраивает. Делали операцию и наблюдаем ещё всякие болячки. Пока лечения назначаемые помогают. На осмотрах выслушивают и дают советы.
Хорошая клиника. Мы поздно обратилмюись( с тромбоэмболией)- врачи сделали все очень грамотно. Спасали , как могли. Кошка умерла, но я им благодарна за их работу(всё что могли они сделали), поздно мы обратились. В клинике Балу неправильный диагноз поставили- время упустили. Очень хорошие специалисты.
Привезли кошечку на стерилизацию (лапароскопическая овариогистерэктомия). Стоимость процедуры 4000₽. Забрали кису на следующий день, то есть после операции она находилась под наблюдением. Всё прошло хорошо, но. Искренне не можем понять, зачем нужно было выбривать так много? Обнаружили только дома, выпустив кошку из переноски. На улицу теперь путь закрыт надолго😔
Если вы не хотите,чтобы ваше животное убили, то не когда не везите его в эту клинику. Расскажу вам историю нашу. Мою собаку сбила машина. Ей сделали операцию в клиникаи доктор вет. Она не ходила в туалет з дня, так как я работаю до 11 вечера то позвонилаи врачу который её оперировал спросили, что делать, он сказал если не можете к нам привести, а мы живём достаточно далеко от клиники в которой нас оперировал то везити в ближайшую, чтоб слили мочу. У на ближайшая это эта клиника. Мы приехали, нам сказали, что катетор очень сложно будет
вставить. И сказали, что надо прокладывать мочевой. Когда начали это делать, собака так скулить стала от боли, что девушка которая это делала даже шприц с иголкой вытащила, а сабака от боли сама стала писать и какать . Дальше случилось страшное. Сабака через сутки ночи стала вертеться какуж на сковородки и скулит учитывая то, что 4 дня назад у неё была операция на восстановление таза и собрали лапу на пластину. Мы её начали давать воду она начала пить и тут же блевала и так происходила до того момента пока мы её не отвезли в доктор вет. Оказалась, что не в коем случае ей нельзя было делать прокол, у её был мочавой как надутый шар. Вообщем нашей собаки срочно сделали 2 операцию за неделю на мочивой пузырь за которую опять мы заплатили. А когда муж пошёл предъявлять притензии ему не предложили вирнуть деньги хотя бы за их ошибку, не предложили оплатить расходы за их ошибку, а сказали, чтоб мы привезли собаку к ним на узи чтоб они её посмотрели. У меня возникает один вопрос, а что они хотели увидеть на узи как врачи другой больницы исправили ихнию ошибку которая собаки стоила бы жизни если бы протянул бы мы до вечера.
Лишь бы содрать денег с людей. Приписали животному то, чего у него не было и собирались отправить на дорогостоящую операцию, в итоге как оказалось, она ему не нужна. Неквалифицированный врач, который каждую минуту выбегался из кабинета спросить что-то или поискать в интернете, я даже не знаю. Не то, что не увидела, что в мочевом, она сам мочевой не смогла разглядеть, вместо двух снимков сделали один, и сразу не отдали его. Уверяли, что он умирает и ему осталось несколько дней. В итоге бегает играет, обошлись обычными уколами.
❤Доброе сердце и профессионализм.🙏
Хотим выразить огромную благодарность вет клинике 4 ЛАПЫ + , а в частности вет врачу Елизавете. 😌
Доброе сердце, профессионализм, чуткость, отзывчивость... Спасибо Вам огромное за то, что приняли и помогли! 🙏🙏🙏
Мишель передает Вам огромный привет и благодарность от всего енотно-собачьего сердца!🦝🐶❤
More
5
4
Show business's response
Яна
Level 5 Local Expert
August 22, 2022
Спорное мнение об этой клинике: вроде, огромный спектр услуг, но качество этих услуг оставляет желать лучшего, к сожалению. Последний раз обращались с собакой, ей было плохо, в клинике не взяли анализы, не поставили диагноз, просто по жалобам обкололи множеством лекарств, сказали, не знают что и почему с ней, за это взяли 5000. После посещения лечились ещё долго, потому что вся область уколов покрылась ужасными язвами, еле вылечили.
More
3
3
Show business's response
Алексей
Level 3 Local Expert
April 7, 2024
Врач не заметил подкожное кровоизлияние у собаки, на что директор отпирался и защищал некомпетентного работника.
Удобная парковка! Приветливый персонал! За несколько посещений не было выявлено каких либо ошибок или неточностей, что говорит о компетентности специалисттов. Присутствуя на приëме со своим животным - у неня не возникало чувства сомнения в профессионализме персонала. Большое удобство в том, что можно сразу приобрести требуемое лекарство для питомца. Однозначно Я стал одним из постоянных клиентов данной Ветклиники!
Здравствуйте. Хочу написать свой отзыв ,были один раз на узи и сдавали кровь на анализы. Все было профессионально,собаку не мучали все сделали быстро, на следующий день врач сама позвонила и сказала результаты анализов . Претензий нет . Узи рекомендую тут , действительно понимают . Дополнительно ничего не навязывали как это бывает в других клиниках .
Очередь ужасная, боятся упустить клиента. Назначают время приёма и те которые записанны по времени приходится ждать так как пропускают тех которые пришли без времени. Приходится ждать часами. Лучьше приходить без времени будите обслуженны первыми.
Отличная клиника, которая не отказывает в помощи любым животным! Лечили в ней бездомную собаку, которую отказались принять на стационар в другой клинике (т.к. собака уличная и могла быть с букетом болезней). Отлично зашили рану, подобрали лечение, благодаря чему рана быстро и хорошо стянулась и зажила. Если кто-то скажет, что к людям там не очень, то это специфика их клиники: помогают приютам для животных, делают им скидки и напрямую сталкиваются с животными, которым вред причинили люди
Котика своего сюда периодически привожу, на ежегодные прививки и с болячками, которые обычно случаются в деревне : прокус, проблемы с почками и прочее. Однажды кот съел нитку от мешка, она спутала ему кишки, кот перестал есть, ходить на лоток, здесь ему сделали операцию, после неё подхватил какую-то инфекцию и теперь мой Бук меченый- со шрамом на носу, зато живой! Спасибо персоналу клиники!
К сожалению отрицательные отзывы не читают и не считают правильным прислушаться к мнению людей, у которых погибло животное в стенах клиники, списывая это на эмоциональное состояние хозяев. Конечно, человеческий фактор - это важная составляющая, но если прямо много претензий у людей, то стоит задуматься, обращаться ли за помощью в данную клинику или нет.
Я без эмоций могу со стороны описать ситуацию моей подруги. Они недавно стерилизовали кошку, когда я узнала каким образом, то была в шоке. Во первых кошке сделали швы, которые через две недели надо снимать. Во вторых надели попонку (🤷♀🤦♀21 век вообще-то) в третьих животное сразу не отдали, а сказали прийти завтра, ну и на завтра выставили дополнительный счет за лекарства от температуры... Когда подруга узнала, что надо через две недели снимать швы, то спросила, а что нельзя разве было сделать кетгут или прочие саморассасывающиеся швы? На что был гениальный ответ - а за такие нитки доплата 300 рублей... Теперь внимание, вопрос мой со стороны... А вы могли до операции людям предложить варианты??? 🤷♀отсюда вывод, стою на асфальте я в лыжи обутый, толь лыжи не едут, толь я...
Кошка в попонке в 21 веке, её трясет так, что лампочка дрожит. Сидим ждем превращения... Люди, я все это к чему, в этой клинике плохо оказывают помощь и делают свою работу безграмотно и не честно. В 2017году я делала кошке стерилизацию в клинике сами с усами и мне уже тогда даже без вариантов предложили рассасывающиеся швы и никакой попонки, через час после того, как я оставила кошку, я ее забрала. Ей добавляли наркоз во время операции, какие-то противовоспалительные препараты и антибиотики, и никаких доплат не взяли. Объяснили уход, посоветовали обезболивающие. В любой момент можно было позвонить за консультацией. А тут прямо издевательство реальное... Будьте внимательны и бдительны ври выборе клиники и врача для питомца.
More
21
7
Show business's response
I'm Devil
Level 7 Local Expert
July 8, 2024
50/50. Сложные случаи не лечат. Либо будет игра на ромашке - знаю/не знаю, дай погадаю.
Первая клиника, которая работает чётко, по-существу и с позитивными результатами - спасли моих двух кошек. Потрясающие врачи и в дневную и ночную смены.
Возил собаку на осмотр и прививку, дороговато. Но так как они работают в выходные, а возможности в будни ездить к ветиренару у меня нет. То ездил сюда. Места маловато, но ветиринар понравилсякак мне так и псу.
Отвратительная клиника. Собаку 7 дней лечили в стационаре и вернули мёртвой. Даже капельницу с лапы не убрали. Прививки щенкам делают ужасно. Шишки от прививки, которые долго не рассасываются. Врач водила вместе с воздухом. Делали прививки щенкам в другом месте, такого не было.
Был один раз, поэтому сложно что либо пока говорить. Ну лично моё мнение :
1работают круглосуточно - для меня это важно
Т к можно в любое время обратиться
2 недалеко ехать, тоже важно т к в случае с серьёзными проблемами с вашими питомцами
Нужно быстро приехать это мне кажется тоже плюс.
Персонал хороший!!! Врач - опытный, ответила на все мои вопросы, где то даже посоветовала что делать, и как быть.
Цены скажем средние, не скажу что дорого ну и не дёшево. Впечатления остались хорошие от посещения данной вет клиники. Рекомендую данную клинику не смотря на одно посещение.
Ужасное обращение с животными рентгенолог похоже вообще не имеет ни какого образования в прочем как и все работники просто транжирят деньги с людей
3
3
Show business's response
От А(да) До ра(Я)
Level 9 Local Expert
April 20, 2021
Удобное расположение. Внимательный персонал. Постоянных пациентов знают в лицо (хозяев) и морду (животного), каждого питомца знают по именам. Справляются с тяжёлыми и, казалось бы, безнадёжными случаями. Цены не выше чем у других. Персональный подход к каждому клиенту.
Нельзя осуждать кого то за их мнение или недовольство, потому что трудно представить, чтобы все в один голос кричали БРАВО. Я могу сказать своё мнение. Уже много лет мои питомцы пациенты этой клиники. Причины обращения были разные. От стерилизации до пироплазмоза. Врачи старались изо всех сил и результат -здоровые животные. В эту клинику так же можно позвонить в любое время и получить консультацию (на сколько это возможно по телефону). Если мой питомец в стационаре, а я переживаю и названиваю, то каждый раз доктор терпеливо и подробно мне всё расскажет. Один раз я отвезла кота в другую клинику. Итог...кота "приговорили" и усыпили. До сих пор сомневаюсь в правильности принятого мной решения. Поэтому кто бы что ни говорил, но везде врачи люди, а не боги.
Единственная клиника в Рязани, где помогут животному в любой ситуации. От моей собаки отказались в нескольких больницах и только здесь сделали операцию, помогли во всем мне как хозяйки, так как у меня очень непростой пёс:( и после звонили, интересовались состоянием собаки и всегда предлагали помочь если нужно. Все очень участливо, по-доброму и с бережным отношением.
Всем рекомендую данную вет. клинику! Лучшая вет.клиника в г. Рязань, вылечил, вакцинировал многих своих кошечек и котиков, которые проживают в 1-ом Кафе с Котиками в Рязани LOFTkot.
Очень грамотный подход к лечению, очень большой спектр услуг, был во многих рязанских клиниках и много у кого просто один кабинет, пару врачей и они уже называются клиникой, а здесь квалифицированные узкие специалисты, захотел инфекциониста, пожалуйста, нужен хирург, пожалуйста и т.д. Отдельно хочу отметить очень грамотного главного врача вет. Клиники "4 Лапы+" Анну, всегда поможет и доступным языком все разъяснит, отдельно 10 баллов из 5 .
И в заключение хочу сказать, что прочитав отзывы здесь, могу точно сказать, что все кто оставил отрицательный отзыв о клинике, либо приехали уже в ужасном состояние сами и довели своего питомца до полусмерти, где привозят в клинику и думают, что врачи - это волшебники и спасают каждого, а нет уж, изначально задумайтесь, как вы живёте так, что довели своего питомца до полусмерти?! Конечно же, если врач не спас, кого обвинять, тот кто последний был, а вы задумывались о том, что, если вы вовремя будете обследоваться в клинике, делать все вакцины и быть ответственным хозяином, то ситуаций, как в предыдущем отзыве не возникнет! Всегда легко обвинить и ответственность перенести на кого-то, чем просто задуматься о том, а как я такой "ответственный" хозяин довёл свое "любимое" животное до такого состояния, что оно при смерти?!
Всем, кто понимает, что мы в ответе за тех, кого приручили, знает, что надо знать состояние своего любимого животного и своевременно посещать вет. врача, а не откладывать, копить болячки и безответственно относится, что приведет к летальному исходу питомца.
Надеюсь, что своим отзывом помогу вет.клинике притянуть ещё больше ОТВЕТСТВЕННЫХ ХОЗЯЕВ своих питомцев, которые смогут оставлять положительные отзывы.
1-ое Кафе с Котиками в Рязани LOFTkot всем РЕКОМЕНДУЕТ вет. клинику "4 Лапы+" - мы своих КОТИКОВ доверим только ответственным специалистам👍
Смотрите фотографии котиков, которых спасают специалисты из вет. клиники "4 лапы +", все котики здоровые, привитые, социолизированные, с вет.паспортами благодаря вы знаете кому! 👇