Absolyut Bank

4.3

321 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

Являюсь клиентом этого банка уже несколько лет. Отличное обслуживание. Одни из лучших предложений банковских продуктов. Есть мобильный банк. И не имея дебетовой карты этого банка, можно проводить операции в электронном виде, не посещая офис банка. Все сотрудницы очень приятные в общении, грамотно консультируют, подбирают лучшие предложения. Обслуживание всегда быстрое и качественное.

Maria Lemesheva

Level 5 Local Expert

Являлась клиентом банка больше 7 лет, Всегда в целом все устраивало, поэтому когда мой ребенок решил положить вклад в этот банк одобрила решение. При размещении вклада все было прекрасно, но когда ребенок в сопровождении меня (как и должно быть по закону) пришел по окончанию срока за своими деньгами, от нее потребовали справку из органов опеки. По закону эта справка нужна, если ребенку до 14 лет, с 14 до 18 лет достаточно согласия и присутствия родителей. Моему ребенку 16. В итоге мы уехали ни с чем. Дозвониться до руководства не удалось, до клиентской службы тоже (ее попросту нет и звонки по претензиям направляют на специалиста банка, который собственно и отказывает вам, что конечно странно, но так). Написали претензию, получили отписку от нерадивых и не знающих законодательство юристов. Пародокс в том, что за 2 последних года таких вопросов вообще не возникало ни разу при подобных операциях в других банках (МКБ, J&T, Home). К слову, когда у ребенка забирали деньги, в договоре ни устно, ни письменно дочь о таком требовании не уведомляли. При этом органы опеки ничем помочь не могут, так как они разрешение дают только для детей не достигших 14 лет. Прошло уже почти 2 недели с момента как вклад закончился, а деньги ребенку так и не вернули. Поэтому очевидно, что здесь система работает таким образом, чтобы вставлять палки в колеса и задерживать возврат вкладов. Делюсь обратной связью, чтобы вы не наступали на наши грабли, и если у вас возникнет такой запрос, не выбирали Абсолют-Банк.

Жанна А.

Level 2 Local Expert

Пришли с проблемой в банк ,а они нам еще больше добавили этих проблем , итог пойду подавать в суд на них (((Совершенно не компетентные сотрудники ,совершенно не слышать клиентов ,делают так как хотят

Show business's response

Татьяна Горпинченко

Level 4 Local Expert

Спокойно, персонал внимательный, всё хорошо объясняют, удобно, что рядом с домом

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Электронная очередь не работает. На приеме клинтов только один оператор. Ждали в живой рчереди 1,5 часа. И это в будни , в 9.30 утра.

Show business's response

Андрей Б.

Level 11 Local Expert

Одно из самых плохих отделений банка. В отделении почти всегда нет посетителей, но это не значит,что вас быстро обслужат. Даже чтобы внести деньги в кассе, вы будете ждать вечность. Кассир Татьяна, делает наверное все, чтобы вы больше не тревожили это болото.

Алексей Гридин

Level 11 Local Expert

Очень уютная обстановка, доброжелательные сотрудники, народу не много. Но скорость обслуживания клиентов желает лучшего. В остальном очень приятные эмоции .

Надежда Добычина

Level 12 Local Expert

Безобразное отношение к клиентам. Менеджеры при оформлении вкладов навязывают ИСЖ. По окончании ИСЖ - безапелляционно заявляют что процентов не будет. Для закрытия договора не могут правильно и корректно оформить документы - в следствии чего клиент вынужден самостоятельно решать проблему со страховой компанией по документам. При жалобе на горячую линию с Вами свяжутся практически через неделю. Клиентоориентированность нулевая.

Мария

Level 14 Local Expert

Ипотека в данном банке, очень приветливые девочки, помогают всегда решить все вопросы.

Эльзара Халилова

Level 7 Local Expert

Взяли ипотеку, платим исправно. В сентябре месяце этого года, поступает звонок от сотрудника банка. Где сотрудник начинает общаться как коллектор. Оказалось что у банка, менялась программа и произошёл сбой. В связи с этим сбоем не произошло списание и банк начал начислять пенни. Более того, банк подал в бки информацию, как на недобросовестных заёмщиков. Благо, все переписки сохранились и мы смогли доказать, что в этом нет нашей вины. Написали заявление сразу, но и тут не все так просто. На протяжении 1,5 месяцев кормят завтраками, что все исправят. Банк самый ужасный с которым когда либо приходилось сталкиваться. Закроем кредит и больше ни ногой!

ЕВГЕНИЯ КЛЕНКОВА

Level 14 Local Expert

Открывали счет. Народу никого не было. Но и специалист тоже один. Приятная девушка, все сделали быстро. Но парковку найти сложно.

Сергей Диваков

Level 8 Local Expert

Мой самый любимый банк в г. Мытищи. Нет очередей. Очень комфортно проводить ипотечные сделки. Есть парковка. Очень приветливый персонал и прекрасный руководитель отделения. Спасибо Вам за работу.

Юлия Назарова

Level 13 Local Expert

Банк небольшой. Есть электронная очередь. Кто с детками, есть отдельная очередь. Парковки нет. Подъехать сложно, как и выехать на машине. Обслуживание операционистами качественное, быстрое, приветливо.

Елена Шелудько

Level 11 Local Expert

Удобное расположение банка, есть парковка , внимательный персонал, быстрое обслуживание , всегда работает банкомат.

Вадим Журавлев

Level 4 Local Expert

Взял у них два года назад уже второй ипотечный кредит. Всегда платил вовремя , просрочек и задолженностей никогда не было. В июле месяце непонятно по каким причинам передали кредит в москоммерцбанк, у которого всего пара отделений в центре Москвы. Те за месяц так и не прислали письмо с реквизитами счета, дозвониться до них нереально. Придётся ехать в Мск из Мытищ. Абсолют - спасибо за кучу проблем на ровном месте. И это отношение к людям, которые были клиентами банка более 12 лет. Нет слов - банк отстой

Galina K.

Level 2 Local Expert

Я являюсь Клиентом этого банка уже более 4-х лет. Довольна обстановкой и внимательным персоналом данного отделения в г. Мытищи, а также предоставляемыми продуктами для клиентов Банка. Но особенную благодарность выражаю ведущему спецалисту по работе с клиентами Кремневой Екатерине Сергеевне. Хочется отменить ее внимательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм

оксана леонидова

Level 5 Local Expert

В феврале этого года взяла ипотечный кредит, взяла рядом с домом банк, все шло хорошо и удобно, теперь мою закладную продали в АКУ~БАРС, непонятный казанский банк, где только 3 офиса в Москве, создали кучу проблем, и теперь по всем вопросам ездить в Москву, причём продали без оповещения и предупреждения, отвратительное отношение к клиентам, им плевать насколько нам неудобно, хамское отношение, не попытались даже объяснить, типа, выясняйте в том банке, на просьбу пообщаться с управляющим, короткий ответ~в отпуске,. Не обращайтесь с деловыми предложениями в этот банк, там можно только жкх оплатить, не более, сотрудники не компитентны даже ответить на вопросы. Отстой полный и хамское отношение, и не их проблемы, что создали проблемы, жесть, отстойный банк

Вера Малашина

Level 7 Local Expert

Выражаю благодарность Екатерине ! Специалист ,который владеет всей информацией,а значит даёт ответы все на вопросы! Доброжелательная,спокойная,ухоженная,приятно общаться с Екатериной)!!!!

Олеся Тимофеева

Level 5 Local Expert

Отделение близко к дому. Девочки все милые, улыбаются, быстро работают, тут нет очередей, всегда все расскажут и подскажут, приезжать одно удовольствие.

Тиона Иванова

Level 29 Local Expert

Прекрасный банк, замечательные девочки сотрудницы, всегда стараются быстро обслужить,объясняют,помогают заполнять сами.Есть переговорная комната.

Владимир

Level 11 Local Expert

Очень выручили в своё время. Приятные сотрудницы, помоги, все объяснили. Хорошее приложение, не долгое ожидание в очереди, банк понравился.

Владимир Павлов

Level 12 Local Expert

Вежливые менеджеры . Стоимость банковских ячеек выше, чем в других банках.

Любовь Илюхина

Level 13 Local Expert

Ужасный банк. Качество оказываемых услуг падает начиная с 2013 года. В отделении можно застрять в очереди на час с пятисекундным делом. В отделе валютного контроля люди часто меняются на менее квалифицированных. Дозвониться до специалиста практически нереально, на телефоне приходиться проводить полдня. Уже полгода пытаюсь закрыть счет.

Сергей Rumyantcev

Level 11 Local Expert

Два сотрудника, очередь большая, ждал полчаса

Андрей Гурский

Level 17 Local Expert

Отличный банк. Работают красивые женщины. Всегда помогут и подскажут. Рекомендую! От себя ✮ ✮ ✮ ✮ ✮

Юрий Голод

Level 20 Local Expert

На мой взгляд, это самый адекватный банк в МО. Был за 20 минут одобрен ипотечный кредит, под приемлемый процент.

Елена

Level 12 Local Expert

Народу бывает не много, но посидеть все равно приходится. Персонал постоянно занят параллельной работой. Хотя само обслуживание клиента происходит быстро

Алексей К.

Level 11 Local Expert

Отсутствие очередей. Приятный персонал. Финансовые продукты одни из лучших в городе

Юрист - Риелтор_Баранова

Level 14 Local Expert

Оформлял ипотеку в этом банке. Все очень понравилось. Компетентные менеджеры. Все быстро и проффесионально. Есть маленькие недочёты в самой системе. Но так как по сути банк не специализируется на ипотеке. То эти нюансы можно пропустить. А по поводу сотрудников все супер!

Наталья Наталья

Level 17 Local Expert

При оформление вклада не правильно оформили документы, и часть денег год пролежали просто так

Елена Соловьева

Level 6 Local Expert

Обслуживание на 5, но снизила отметку из-за одного сотрудника, который предоставил не достоверную информацию, из-за чего часть вклада осталась заморожена на 3года.

Anna Radun

Level 5 Local Expert

Приятный банк, без очередей. Быстро обслуживают, я меняла валюту. Почти не ждала и курс лучше, чем в Сбербанке

tumm

Level 5 Local Expert

очень неплохой банк, дочка райфазена, обслуживание четкое и ненавязчивое, персонал приятный, неплохой курс на обмен

Алексей

Level 9 Local Expert

Удобно, очередей не наблюдал, работает до 20. 00, что позволяет после работы решить вопросы

Ольга С

Level 10 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Замечательное отношение к клиентам. Всегда помогут и подскажут.

* Алексей *

Level 11 Local Expert

Оформлял карту, дебетовую, неделю сказали будет проверять СБ, перезвонили и без причины отказали. Больше сюда ни ногой

Show business's response

Виктория П.

Level 11 Local Expert

Хороший банк. Обслуживание на высоте! Удобно и быстро. Рекомендую!

Дмитрий Ковбасюк

Level 18 Local Expert

Был в данном Банке пару раз по работе. Всегда везло. Клиентов нет. Все быстро решалось и я уезжал.

Александр Т

Level 4 Local Expert

Сегодня пытался перевести деньги на другой счет. В моих действиях банк увидел признаки мошенничества. Пришлось ехать в банк лично. Такое повторяется не первый раз.

ОЛЕГ ПРИГОРНИЦКИЙ

Level 30 Local Expert

Отличное удобное место ,персонал приветлив на вашем уровне!

Anonymous review

Когда работал Краснов управляющим, было отличное качество, клиентов ценили, персонал был мотивированный, сейчас это просто банк...средний банк

Santa Hryak

Level 11 Local Expert

Некомпетентные сотрудники как в фронт-офисе, так и в бэк, долгое оформление документов, перепродали закладную без уведомления заёмщика, после погашения долгий возврат закладной.

Вера Малашина

Level 7 Local Expert

Вежливое обслуживание! Хочу выделить Екатерину!!!!!

Михаил А.

Level 10 Local Expert

Спокойный банк, вежливый персонал, мало народу, устраивающие меня условия.

Владимир Комлевский

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание !!! Вообще не понятно , как набирают сотрудников )) они тут даже читать не умеют😬

Таисия

Level 12 Local Expert

Очень грамотные сотрудники. Быстро провели сделку. В следующий раз только сюда.