Ресторан хороший. Большое меню с разнообоазными блюдами, вежливый персонал, красивый и уютный интерьер. Еда очень сытная, брала себе салат и второе - уже наелась. Возможно слишком завышены цены на коктейли, потому каждый коктейль стоит порядка тысячи, но при этом объем очень маленький. Как уже говорила выше, замнчательный персонал. Девушка, которая обслуживала наш столик, была учтивая, часто подходила к нам, спрашивала всё ли нравится, не надо ли ещё что-нибудь принести. А, да, приятно удивило, что в ресторане, как я поняла, для всех госей хлеб идет в подарок. Так сказать, компоимент от ресторана. Блюда приносила весьма оперативно, ждать не приходилось, несмотря на то, что людей в ресторане было достаточно.
Много лет заказываем в "Аисте" куличи на Пасху, вкуснее, чем у шефа Мирко Дзаго, пока еще не довелось попробовать. Рекомендуем! А еще очень приятная веранда, сидишь, а жизнь неспешно течет мимо ❤️
Лучший кофе в Москве! Отличные завтраки! Персонал - профессионалы своего дела! Особое место занимают десерты - невозможно выбрать из многообразия представленного на витрине))) Пробовали эклеры, три шоколада, манго с кокосовым суфле - всё идеально!
Отвратительный сервис.
Хостес вообще не умеет общаться с клиентами, не знаю из какой деревни её взяли работать, но до центра ей далеко. На патриках огромная конкуренция - но обслуживание в аисте самое худшее. Такое ощущение было, что я к ней домой пришла и имела наглость что-то попросить. Учите своих сотрудников общаться с клиентами - оплатите курсы , если они бестолковые и не могут решать элементарные проблемы с посадкой.
Так себе, очень так себе. При загрузке в 20% зала меня заставили ждать почти полчаса до того как приняли заказ.
При этом за полчаса я вся извертелась в поисках официанта, которого на ближайшем горизонте как-то и не было.
Потом приняли, извинились и быстро принесли. Но настроение испорчено. Официантка приходила с каменным лицом, приносила еду и быстро уходила.
Еду явно торопились сделать, водянистые яйца мало кому понравятся.
Красивое местечко, официанты любезны приятно а много гостей. Так, полу элитное но сервис за 5. Пицца хорошая но мой друг долго ждал свой рис с крабамы. Место где считается что хорошо если тебе тут увидели. Но оно не слишком "макяж"
Готова сюда возвращаться за наполеоном снова и снова. Ради кухни можно закрыть глаза га не очень уютное расположение столиков. Ресторан светлый и не очень камерный, пространство слишком объёмное, можно найти атмосферу только в угловой нише. Очень неудобное расположение туалетов. Но кухня прекрасная, стоит посетить ради этого можно не обращать внимание на многое.
добрый день! были у вас в начале июня с подругой и столкнулись с очень недоброжелательным и местами высокомерным сервисом: на входе хостес нас проигнорировала и начала обслуживать других людей, также с нами почти никто не поздоровался и не попрощался, а официантка вела себя довольно надменно, плюс не смогла ответить на вопросы по напиткам и сказала просто читать все в меню
сами напитки были вкусные, но после такого обслуживания желание посещать это заведение отпало
надеюсь, вы разберетесь с данной ситуацией, потому что очень неприятно сталкиваться с таким сервисом, особенно в подобных престижных локациях, когда вместо досуга и комфорта получаешь столь высокомерное отношение
Очень красивый ресторан с эстетичным интерьером, еда вкусная, паштет отменный 👍🏼 и здорово , что есть безглютеновые булочки👏🏼🙂 Убрала звезду за сервис , грязная посуда на столе стояла долго, официанты очень угрюмые 🙁 не смогли помочь с выбором , соответсвенно не умеют рекомендовать .
Были на завтраке, посетителей было немного, но обслуживание было долгим, про заказанный медовик забыли, пришлось напоминать. Обычный хлеб несли долго, но принесли круассан, который мы не заказывали, и это был не комплимент от заведения - официант ошибся. Блюда неплохие, но обслуживание оставило неприятные впечатления, поэтому оценка 3 из 5.
Ресторан в центре города, красивое оформление. На этом плюсы заканчиваются. Уже не в первый раз посещаю данное заведение, давая ему шансы. Ожидание счета и официанта более 40 минут. Отвратительное обслуживание и хамское отношение хостесов.
Никому не рекомендую
Более ужасного, неклиентоориентирванного обслуживания не встречала ни в одном ресторане мира. Хостес на входе в ответ на мой вопрос о том, что я бронировала столик, с каменным лицом сообщила, что такой брони нет. Далее последовала пауза. Ни сожалений, ни предложений найти для нас место, просто надменный каменный взгляд))) При наличии трети свободных мест, только после нашего вопроса, можно ли мы все равно займем столик, она «любезнейше» согласилась нас провести. То же касается и официантов, и работников десертной витрины. В той же кофемании при выборе десерта с витрины сотрудники любезно рассказывают о каждом десерте так, что хочется съесть все и еще домой взять. В Аисте из сотрудника приходилось вытягивать каждое слово и он даже не предложил передать официанту наш заказ. Общее впечатление ужасное! В Москве и, тем более, на Патриках, сотни потрясающих ресторанов, этот не рекомендую никому, лучше остаться голодным!!!
Заранее забронировали стол на годовщину, сообщили об этом при бронировании, что мы имеем по приходу, стол возле прохода, на вопрос, можно ли пересесть за другой стол рядом много свободных, ответ нет все занято) спасибо)
Еда вкусная, официант лично у нас не заинтересованный, попросили принести сначала вино после коктейль, первым принёс коктейль, приходилось звать чтобы убрал грязную посуду. Впечатление так себе.
Очень вкусная еда, тут прям топ.
Но с обслуживанием беда:
- официант кивнул, что подойдет принять заказ, но в итоге забыл про нас
- попросили вторую чашку к чайнику чая (почему-то принёс одну), так и не принёс, пришлось самому вставать и брать за стойкой
Но еда реально топ, повар огонь
Был одним из любимых ресторанов Москвы. Но последнее посещение (15 января) очень расстроило. Начну с того, что заранее за два дня позвонила, чтобы зарезервировать стол. Попросила оставить нам уютный столик у окошка. Когда приехали нам предложили расположиться за свободный столик на проходе, ну или на диване, где стол такой низкий, что колени упираются в столешницу стола. На мое упоминание о просьбе зарезервировать стол у окна, девушка сказала, что садитесь на свободный и она ничего не знает. Обслуживание в тот вечер тоже оставляло желать лучшего. Официанты забывали о сделанном заказе, приходилось напоминать. Грязные тарелки не убирали подолгу, приходилось самим переставлять их на соседний свободный стол. И все это как назло именно тогда, когда мы хотели показать друзьям ресторан в котором любим бывать . Поэтому крайне расстроены и не уверены, что захотим еще раз посетить Аист. И уж точно наши друзья не оценили прелесть этого места. А жаль, поскольку, много раз бывали в этом ресторане и были очарованы.
Были на банкете в день рождения. Официантам 6 раз пришлось говорить чтобы они поздравили именинника прежде чем они хоть что то сделали. Еда на вкус на 5/10 (переваренная и выглядит так будто баба Зина в школьной столовке навалила в тарелку поесть). Вместо алкоголя в коктейлях будто чистый спирт. И вишенкой на торте оказалось то, что букет цветов, принадлежащий нашему столу, просто отдали другим посетителям и они с ним уехали.
На Веранде на крыше забываешь, что ты в Москве! Лазурный берег Италии)))
Очень грамотный и ненавязчивый персонал, по совету официанта попробовали устрицы, ежи, тар тар лосось. Вся еда выше всех похвал. Классно подобранная музыка и тёплый вечер дополнили приятную атмосферу и прекрасное настроение!
Всем рекомендую, как для романтического вечера, дня рождения или делового обеда.
Спасибо
Ужасно не понравилось , пришли с подругой в этот ресторан , хорошо встретили , забрали верхнюю одежду, посадили за столик и тут все , про нас забыли , мину через 25 подошел официант взять заказ , тут опять пропал на минут 30 и принес напитки , прошел после этого час , еду не несут, я подозревала официанта и спросила, когда будет заказ, уже сидим 2 часа , на что официант ответил, мне что отменить ваш заказ, я говорю причем тут отменить, просто сколько можно ждать , принесли , еле теплое и не очень вкусное (заказала роллы и что то их первого ) честно лучше не заказывала , не знаю кто восхищается этим местом, я бы его никому не порекомендовала
Посетили данное место 08.04.2023г. Начали за здравие кончили за упокой. Интерьер красивый, напитки, закуски вкусные и интересные. Но потом нам час несли пасту… час товарищи! А когда принесли, это было абсолютно банально, неоригинально и не особо то и вкусно.
Менеджер не предложила никакой компенсации за часовое ожидание блюда… скидка, десерт - нет не слышали. Рядом с нами пара кушали десерты, пока мужчина не рявкнул на официанта, десерт им тоже не несли около 25 минут, хотя десерты стоят готовые на витрине…
Очень разочарованы, это не ресторан. Так в ресторанах не обслуживают гостей.
Пришли покушать вдвоём хотели сесть за стол не для двоих т.к. столики для двоих расположены таким образом что нормально не поговорить и стоят так что ощущение что ты отдыхаешь в компании нам было отказано просто хостес сказала что если нас двое то и сидеть мы должны за столиком для двоих
Короче больше я и сам туда не пойду и друзьям посоветую не ходить
Здравствуйте, недавно моя подруга была в вашем ресторане , она заказала коктейль и торт все было прекрасно до того момента пока ей не стало плохо она отравилась именно вашей кухни , она была много раз у вас и все было замечательно 😀 в итоге я позвонила в ваш ресторан мне ответила какая-то хамка, которая не верила и втирала то , что у вас все прекрасно, что это не у нас она отравилась , мы делаем для себя выводы , что в этот ресторан больше не придем , если нам не поверили значит ждите проверку в ваш ресторан .
Красивый интерьер, достаточно вкусная еда и десерты. Цены высокие. Плохой персонал, начиная встречи с злым гардеробщиком, официанты, которые не подходят пока из не позовешь, заказы забывают а потом по-детски оправдываются мы не принесли ваш заказ, потому что данный продукт был непригоден и мы искали замену, а нам сообщить об этом и не заставлять ждать 20 мин нельзя было. Итог: дешевая конфета, фантик красивый, но персонал нужно весь заменять, чтобы соответствовать заявленному.
Добрый день, мы сегодня пришли второй раз за этот год к вам в ресторан и второй раз мы попадаем в ситуацию, когда в 12:00 уже у вас нет сетов который из московского зимнего завтрака, так как какие-то ингредиенты заканчиваются в 12 утра , я бы еще поняла если бы это было 1 раз и вечером, но извините с открытия и в предыдуший раз было тоже самое, это очень странно, зачем тогда вообще предлагать такие предложения, если у вас ничего нет. Вы позиционируете себя как ресторан высокого класса, что говорит о том, что вы не должны допускать такое , тем более что 1 раз случайность, а 2 закономерность, и если честно хочется в новогоднии праздники отдохнуть и провести время в приятной атмосфере в ресторане, а получается совсем по другому. Очень огорчена посещением вашего ресторана, и честно сказать желание идти сюда вновь, чтобы опять чего-то не было, и опять взять не то, что я хочу, а что есть, не возникает. И самое интересное что спустя 15 минут за соседними столами заказывают такие сеты и все ингридиенты вдруг чудесным образом появились, более того эклеры «которых как нам сказлали нет и изза этого нет сетов» лежали на витрине🤷🏻♀️
Хотела бы получить обратную связь.
3
1
Denver-77
Level 10 Local Expert
September 6, 2023
Второй этаж Аиста, занимает замечательный ресторан Onest, я так понимаю одно заведение разного уровня и восприятия. Описание изысков ресторана чуть позже, сначала надо отметить месторасположение. Улица Малая Бронная на Патриарших прудах, так называемых Патриках, многие посмотрев сериал Беспринцыпные подумали, что сценаристы увеличили пафос и значимость Патриков. Нет если и есть преувеличение то совсем ненамного. Улица вся пропитана мажорным ароматом, блогерами с камерами и просто местными жителями в одежде от самых известных брендов. И вот в этом чересчур пафосном месте расположен, не менее пафосный ресторан. Обслуживание на высшем уровне, официанты мило улыбаются рассказывают историю создания блюд. Блюда шедевральные и каждое представляет из себя произведение искусств, красиво и вкусно. Отдельное внимание заслуживает сет, можно попробовать большую часть меню. Стоимость сета на человека 12 тыс. рублей. Напитки, в том числе алкогольные в сет не входят, прибавляйте к счету. Оправдана ли такая стоимость по моему мнению да, а так решать каждому. Двумя словами о данном ресторане вкусно, красиво, безумно дорого, но стоит того!!!!!
Пару лет назад было приятнее.
Официанты «навязывают» блюда и аперитивы…
Кухня норм 👌🏽
Коктейли норм 👌🏽
Вау эффекта - нет.
Для такого ценника есть заведения поприличнее в Москве 🫶🏼
Очень хороший ресторан из сети Новикова. Вкусная кухня, шикарное обслуживание. Месторасположение огонь в центре Патриарших. Ещё одна особенность по мимо кухни, это открытая терраса на третьем этаже, с атмосферным видом! Будете на Патриках обязательно зайдите!!
Исторически одно из самых элегантных мест Москвы . Особенно в летнее время на свежем воздухе. Хорошая кухня и выдержанное меню. Тут вам и традиционные пасты и морские деликатесы , куча всяких изысков ну и конечно старая и понятная классика . Приятный персонал и безусловно достойное окружение . Ценник оправдано выше среднего .
Очень красивое место и великолепная кухня. Рекомендую!
1
Максим
Level 10 Local Expert
March 24
Дорого-богато. Хороший дизайн самого помещения ресторана. Хотя выглядит больше как кафе. Меню больше рассчитано на легкий перекус. Официанты не сильно расторопные, иногда приходилось звать. На мой субъективный взгляд слишком шумно, чтобы посидеть просто пообщаться с друзьями.
Пафосно, дорого, а сервис на нуле.
Были в ресторане 17 июня днем. Заполнен был наполовину.
Официанты невнимательные, не следят за столами.
САМОЕ ВОПИЮЩЕЕ: заказала салат с листьями салата, сыром и клубникой. Принесли только листья салата молча поставили на стол. Когда я позвала официанта и сказала, что такой салат я не заказывала, мне ответили(цитата): на кухне закончился данный сыр и клубника, поэтому повара вам положили просто листья салата.
Просто рассчитано «на дурака», за полноценную стоимость салата тебе молча приносят только 1/3 ингредиентов.
Для ресторана такого уровня это неприемлемо.
Когда принесли десерт к нему НЕ принесли приборы. Позвала официанта попросила принести и он благополучно забыл. 10 минут и никаких приборов. Пришлось обращаться к другому официанту.
За соседним столиком гости тоже жаловались, что официант про них забыл.
Подача блюд очень долгая.
Заказанный ципленок был пересоленный в обоих блюдах.
Ставлю одну звезду за десерт(тарталетка с малиной). Это единственное, что было вкусно.
Возможно сам рест классный, но мы до еды даже не дошли - обслуживание ужасное. Этот их столик справа от хостес, где колени выше самого стола - просто ужас. При наличии свободных столиков в общей зоне, сотрудники пытаются намеренно посадить тебя за этот аппендикс. При просьба пересадить нам озвучили, что посадка полная))
Большое спасибо единственной адекватной девушке-хостес, помогла быстро переместить нас за другой столик, но, к сожалению, впечатление было испорчено, мы ушли
Коллегам повезло, ресторан находится в удивительно правильном месте, точке старта в ехать пешеходных маршрутов по этой части города, в очень правильном окружении прочих домов и исторических мест, что создаёт правильную энергетику. Очень приличная винная, кофейная и чайная карта, хорошая кухня, вышколенный персонал, де ертный бар, редкость для Москвы - правильные "улитки", не хуже, чем в Латинском квартале Парижа. Единственное, кондиционеры не рассчитаны на 33 градуса тепла, но очень уютное пространство террасы