Отель очень понравился, стоит своих денег) брали номер «Дуплекс», все чисто, уютно, терраса с выходом на задний дворик. Территория очень ухоженная: зеленые чистые газоны, гамаки, березки, маленький прудик с лебедями. Порадовали загоны с животными, за которыми также ухаживают целый день (даже нет запаха животных на территории, что порадовало). Животных (уточек, гусей, козочек) выпускают погулять по территории - они очень тихо себя ведут, все под присмотром персонала. Есть три бассейна: два открытых с подогревом и один закрытый, все чисто. Хорошая финская сауна. Очень хорошие раздевалки со всеми удобствами. Приветливый персонал.
Отдельно хочется отметить работу массажистов: Мэгги и Дамир - прекрасные мастера, массаж отличный, на котором прямо клонит в сон) очень рекомендую к ним сходить!
Питание отличное, шведский стол довольно разнообразный, еда свежая, вкусная.
Из минусов: нет куллера с питьевой водой, ее надо покупать (но нам сказали, что этот вопрос рассматривается сейчас в администрации). И платные рестораны не очень порадовали: довольно долго готовят еду, шашлык оказался не очень хорошего качества…но при выезде администраторы узнавали обратную связь, выслушали достаточно заинтересованно, не безразлично, видно, что отелю важна обратная связь.
Впечатление осталось отлично, хочется приехать еще)
Понравились завтраки и обеды. На ужин есть два ресторана. В обоих меню на ужин не очень. Хотя готовят вкусно.
Большой бассейн. Много шезлонгов на двоих. Классно, что после сауны можно сразу окунуться в снег. Сауна большая, но было очень жарко. Температура не регулируется, только открытием двери. вода подливается нажатием кнопки, но мало. Хаммам нормальный, вечером за час до закрытия пар резко пропадает.
Снимал студию. Комната и ванная огромные. Дизайн на любителей. Мне не зашел. В целом получил отличный опыт.
Еда очень вкусная, разнообразная. Обслуживание номеров своевременно, но если оставите вещи на кровати, то найдёте их в других местах. Лучше заранее посмотреть что не так в номерах, например мы не смогли посмотреть вечером выбранный фильм, т.к. не работало подключение к интернету и никто не мог помочь, потому что у техников кончилась смена. Персонал очень приветливый, подскажут и расскажут все, что вас заинтересует. Очень атмосферное место, есть и места потише, для любителей почитать книгу на природе, и более шумные открытые бассейны. Из того, что точно не оставит вас равнодушным, могу отметить spa процедуры. Мы ходили на процедуру для двоих "молочная ванна", потрясающий подход, очень приветливые сотрудницы, могут проработать проблемные зоны, либо обойти то, что не хотите. Определённо приедем сюда ещё раз.
P.s. довольно часто приезжают большие компании, потому что можно организовывать свои мероприятия, это никак не повлияло на наш отдых, но можно запомнить на будущее.
Сначала кажется что местечко - полная ерунда. На краю Химок, подъезд через частник - едешь не пойми куда. Решепшн кажется куцым. Но по мере продвижения местечко раскрывается. Персонал приветливый, номера просторные, есть выход на лужайку из номера. Еда что на шведском столе, что по меню - почти одинаковая. В целом вкусно. Без изыска, но каждый найдет что по душе. Шампанское утром - норм.
Территория не большая, но ухоженная. Можно просто кругами походить, можно покачаться у костра, можно посидеть потупить глядя на лебедей. Козел еще есть с шикарной бородой, такого и в деревнях редко увидишь.
Ну и самый кайф это спа-комплекс. Бассейн- сауна-баня-чан холодной- пароход с горячей. Гуд. Расслабляет.
Отличное место для отдыха. Езжу сюда уже даже не помню сколько лет. Чисто, уютно, вкусно. С животными можно остановиться или в самом старом корпусе (но там хорошо) или в коттеджах. Есть небольшой зоопарк и можно покататься на лошадях по лесу. Были на занятиях в гончарной мастерской и сделали подарки родным своими руками. А посуду, которую делают в Арт-вилладж, можно купить.
Провела день в Арт Вилладж с 17 января по 18 января, был оплачен номер делюкс шале и спа процедуры. Отель находится вблизи леса, воздух в тот день был морозный, чистый и звенящим от тишины. Сам номер красивый, занимает весь 3 этаж blak house, оформление стильное, уютное, спальное место отличное с набором подушек, ванная зона огромная, гостиная удобная достаточно места. Завтрак и обед в отеле разнообразные и вкусные, большой выбор фруктов и это в зимний период что не могло не порадовать.
Спасибо сотрудникам на ресепшне за заботу и внимание. Отелю, спасибо за гостеприимство.
Программа Спа процедур был пакет "энергетический заряд"с окунанием в бочку Фурако, это была мечта которая осуществилась,. Персонал спа внимательный, подсказывают где что находиться.
Отдельно хочу поблагодарить массажиста Каролину, после её рук моё тело ей благодарно, отлично парит, она окутывала меня своим внимание и заботой.
Спасибо всем сотрудникам отеля и спа!
UPD
Нет функции ответить на комментарий отеля, поэтому напишу здесь. Сладкого комплимента в
Номере не было , официанта не было, глинтвейн посторонние люди наливали, детской еды не было. Ответ отеля - сплошной испанский стыд. Ни ногой больше к вам НИКОГДА. С максимальной оглаской об уровне сервиса.
К сожалению выбрала этот отель для празднования дня рождения (30.12) , пригласив пять семей с детьми и получила худшую организацию праздника. По крайней мере я хуже не встречала)
1. Самый несущественный минус - Никакого комплимента от отеля в день рождения , не то чтобы он очень был нужен, но с таким невниманием к гостям я столкнулась впервые. О дне рождении сотрудникам отеля, конечно же, было известно , поскольку я его в отеле же и праздновала.
2. А теперь главное - организация праздника. Худший из худших банкетный менеджер Ольга игнорировала меня неделями и так и не удосужилась со мной поговорить даже в даты праздника. Мы с друзьями шутили что ее не существует, ибо она все время пропадала по телефону, лично так и не пришла ни разу и в итоге за несколько дней до праздника на 5 семей у меня не было даже меню на руках , притом что бронь номеров и запрос на планирование банкета был сделан в ноябре. Как и где праздновать я придумывала сама, так как у нас было много детей. На мои вопросы, что может предложить отель для банкета с с детьми, ответа не было. Также я сама придумала арендовать костровое место с глинтвейном , в итоге мы пришли ровно ко времени аренды , а вокруг нашего костра стояли посторонние люди и пили наш глинтвейн, потому что сотрудники его просто поставили и ушли. А другие гости решили что это бесплатно в честь нового года. Я заплатила за это 16 тысяч. Объяснить эту ситуацию никто не смог и не захотел. Ольга в принципе все время повторяла две фразы - что у нее нет времени на организацию моего банкета на 23 человека, так как у нее много других более важных мероприятий, а она одна. И второе - что все будет хорошо. Но хорошо, конечно, быть не могло, так как Ольга не сделала для этого ничего. Теперь сам праздник. По плану (придуманному мной) мы отмечали в вилладж кафе, где располагается гончарная мастерская. У детей был отдельный стол , где для каждого маленького гостя заранее была заказана горячая еда , чтобы дети сразу поели и ушли на мастер-класс в гончарку. В итоге детей ждал пустой стол, а взрослых - миллиард закусок, так как Ольга проигнорировала мою просьбу поправить наспех заполненное банкетное меню по адекватному количеству. Ей повторюсь было некогда. Дети 40 минут ждали еду. А взрослые напитков. Ни морса, ни вина не было. Нас обслуживал один официант, который бегал в ресторан дача за едой, он же обслуживал заходящих клиентов. В итоге напитки гостям (и взрослым и детям) я разливала сама, грязные тарелки убирала сама, детский стол убирала сама, торт нарезала сама , я сама сделала и обслужила банкет на 23 гостей, за который заплатила почти 200 тысяч рублей. Из них 20 я заплатила за обслуживание (непонятно почему не сама себе). Еще 200 тысяч мои гости заплатили за проживание.
Спасибо большое отелю за худшую из возможных организацию моего праздника. Ольгу однозначно нужно уволить (если она существует). Гостям быть готовыми к такому отношению и не верить фразе «все будет так хорошо». Не будет. Сами собой мероприятия не организовываются. Либо отель экономит на сотрудниках , либо выбирает худших.
Приезжали отдохнуть у бассейна без проживания.
Что понравилось: теплый бассейн с морской водой и чуть более прохладный - под крышей. Несмотря на то, что отдыхающих было много, люди как-то расползаются по территории, и нет ощущения, что в бассейне битком, как в других местах, где бывали. Большая парковка, комфортные раздевалки, вкусная еда, замечательные сотрудники, которые стараются помочь и решить все возникающие вопросы, удобные лежаки.
Из минусов могу отметить большое число людей (вероятно, в +30 все резко устремились к воде 😅) - по приезду было сложно найти место, но сотрудники нам в итоге помогли и уютно устроили. Кроме того, кухня в какой-то момент перестала справляться с потоком заказов, и заказ пришлось долго ждать. Но, повторюсь, сотрудники пытались сгладить все шероховатости и сделать наш отдых комфортным.
Отдельно хочу отметить менеджера Олесю, ребят на баре: Тимура, Максима и Азиза, а также сотрудника в майке с надписью «Тренер» (к сожалению, не запомнила имя). Спасибо им большое, что сделали наш отдых максимально позитивным.
Столкнулись с абсолютной неклиентоориентированностью.
Выбрали этот отель для празднования годовщины, но приехав в него, моего молодого человека развернули, так как у него не было паспорта. При этом водительское удост., фото паспорта, подверженный паспорт на госуслугах не подошли. Вместо этого нам предложили самостоятельно вызвать курьера. Кажется, что такое неприемлемо для отеля такого уровня. В брони информация о наличии паспорта у всех гостей также не написана и после того, как бронь оформляется на сайте, никто из сотрудников не связывается для ее подтверждения. Перенести бронь или отменить ее нам также не разрешили.
К сожалению, после всех поездок за паспортом, не могу дать оценку отелю, так как осталось всего пол дня для «отдыха». В этот отель точно не вернусь и не буду рекомендовать, так как его уровень предполагает клиентоориентированность, будь то продление номера до вечера, перенос брони, ее отмена или все же заселение.
Место в которое мы однозначно вернемся вновь ! Сервис на высшем уровне, ресеп, ресторан , клининг , просто выше всяких похвал.шведских стол радует разнообразием, еда в ресторане очень вкусная , цены адекватные .
Из минусов только не работающий полотенцесушитель и пара розеток , но на качество отдыха это никак не сказалось
Отличный отель. Вкусное питание. Номера чистые, свежие. Были в отеле 2 раза и не пожалели. Хороший спа-комплекс, приятный, теплый и чистый бассейн, большой тренажерный зал.
В отеле все продумано для комфорта и удобства гостей.
Единственный минус - это небольшая территория, отсутствие какого-либо досуга (бильярда, катка и т.п.).
Вот когда хорошо, тогда хорошо и добавлять даже нечего))). Отличные номера, хорошая территория, бассейны, еда на самом деле даже и придраться не к чему. Молодцы! Однозначно вернусь и рекомендую!
Приезжали на сутки отметить день рождения, по началу не заметили больших минусов, наслаждались отдыхом, но все испортил запах в номере. Когда заселились все было в порядке, а ночью, по возвращении в номер заметили нарастающий запах канализации в комнате (в ванной все было в порядке). Ночью запах стал невыносимым, даже заснуть не получилось. Сервис, еда, территория - все хорошо, но этот запах испортил все впечатления от отдыха…
Отдыхали в отеле пару дней в середине декабря.
Из плюсов: красивый новогодний декор, все сделано со вкусом, хороший выбор еды на завтрак и обед.
Из минусов:
- территорию не убирали, очень скользко, передвигаться от корпуса к корпусу было некомфортно и даже опасно.
- сама территория очень маленькая, выйти погулять за пределы тоже некуда - вокруг закрытые снт и поселки.
- персонал совсем не клиентоориентированный: потеряли зарядку, просили поискать, в итоге, ресепшен тихо и грустно сообщал, что никто ничего не приносил - не нашли, пришлось идти самим отодвигать лежаки в Spa-зоне: et voile, зарядка лежала на полу. Никто не приложил усилия, хотя это было легко. Ну и так -+ со всем.
- номера и спа-зона уставшие, хочется уже сделать ремонт
Отдыхали женским составом на 8-е марта, номер апартамент не уютный, местами требует ремонта, кровать на втором уровне в целом хорошая, но очень мягкий матрас на любителя, а вот раскладной диван внизу это скрипучая неудобная беда.
Наша цель была - спа, забронировали заранее процедуры, экзотические массажи мастера делают отлично, процедуры для лица - никак, не стоит того. Приятная зона отдыха в спа, можно заварить чай на выбор (листовой), полежать, посмотреть на сосны.
В зоне бассейна - также все требует ремонта, в душевых отваливаются ручки и полки, в раздевалке стоит неприятный запах.
Включенное питание (завтра и обед) - прекрасное, это самый большой плюс этого места, очень разнообразно, небанально и самое главное вкусно. В ресторанах по меню - уже не так интересно, вроде подача красивая, но как-то пресно.
На территории есть гончарная мастерская, мы не попали, но разнообразить досуг можно.
Жила в redhouse, впечатления очень негативные.
- Заселение было ночью, на ресепшене никого не было, попытки докричаться и дозвониться ни к чему не привели, повезло, что через 20 минут мимо шли какие-то работники отеля, которые растолкали администратора, спавшего в подсобке. Кроме невнятных извинений заплетающимся языком никаких предложений о компенсации неудобств не последовало.
- Ночью на территории темно.
- В номере адски холодно и если наверху можно согреться с помощью кондиционера, но внизу и в душе остаётся морозилка.
- Когда входишь в номер, вообще нет света и приходится подсвечивать телефоном, в целом освещение очень тусклое.
- Номер уставший, мебель потёртая, в душевой кабине на полу куски плиточной затирки, душ ржавый и облезлый. В сочетании с еле видимым освещением выглядит печально.
- Полотенца и халат тоже весьма облезлые.
- Румсервис не говорит по-русски (и это не потому, что говорит по-английски). Понадобилось три женщины, чтобы понять вопрос, почему не убрали в номере, ответить они так и не смогли. А в номере в первые сутки не убирали, да.
Из позитивного:
- Еда норм.
- Зверушки милые.
Итого: вот вообще не тянет на 4 звезды. Даже на 3 не тянет.
Еда, обслуживание , атмосфера.
Невероятно что показывают в данном месте , как они выращивают животных и относятся к ним. Так же персонал компетентный , я забыла свои очки в спальне зоне , мне их нашли и отдали . Место куда хочется возвращаться и возвращаться
Так же завтраки и обеды, достойные уважения и очень вкусные!
Хороший загородный отель!
Приятный персонал.
Спа небольшой, зимой есть только закрытый бассейн, летом два открытых добавляются. В сауне было очень сухо, хаммам работал через раз. Утром была аквааэробика.
Питание очень даже неплохо, за исключением холодного обеда( хотя пришли в самом начале обеда. Спросили у ответственного за ресторан, сходил уточнил у шеф-повара, извинился и спросил как можем исправить ситуацию. По мне инициатива «извинения» должна исходить от отеля. Завтрак выше всех похвал, особенно вкусное смузи. Вечером ужинали в гриль кафе, цены адекватные, еда вкусная. Коктейли и кальян класс. В ресторане есть игры.
Номера ну очень стильные. Единственное нам с мужем не понравился матрас, очень плохо спали на нем. В ванной комнате безумно холодно было.
Территория действительно небольшая. Заняться особо нечем. Есть малюсенький зоопарк, животных вроде кормить нельзя. Костровая зона с качелями. Детская площадка. По вечерам очень уютно, когда включаются огоньки. На территории есть магазинчик, цены нормальные, поняли что зря с собой тащили бутылку вина, можно купить на месте))
Оооочень красивое, уютное место! Проводить здесь время одно удовольствие! Открытые и закрытый бассейн, ухоженная и большая территория. Несколько кафе и ресторанов. Везде очень чисто. Номера классные, интересные! Персонал прекрасный!
Отдыхали 2 дня в будни. Очень понравился сервис: еду в номер приносили быстро, забирали тоже, всё вкусно. Была не стандартная просьба о мусорном ведре побольше, через 15 минут буквально его уже принесли. Номер стандарт, Блэк хаус - красивое оформление, просторная душевая и сама ванная комната, очень красивая терраса. Матрас убил наши спины, по ощущениям это не матрас, а паралон. Очень не хватало шкафа для одежды - его функцию выполняли пара свободных полок на входе. Некоторые вещи в номере уже устали: дверь в ванну облупилась, полочка в душе с ржавчиной. Сам номер очень небольшой. Обслуживание в ресторане приятное, еда вкусная.
Завтраки и обеды, включенные в проживание по системе шведского стола. На завтраке шампанское. Кофемашинка со всеми видами кофе, порции микроскопические, чашки соответственно. Еда на 3+, ничего особенного, выбор не большой. Десертов выбор побольше и под них с фруктами целый отдельный стол выделен.
Есть отдельная комната для родителей с детьми и игровая. Но комнаты матери и ребенка нет.
Очень грязная зона бассейна, не купались, только в баню и хамам зашли. Всей зоне, кроме раздевалок требуется либо ремонт, либо тщательная чистка, а воду очищать или менять нужно явно чаще. Потому что в бассейне вода не прозрачная, а в джакузи не лопающиеся пузыри. В раздевалках теплые полы, хорошие фены и аромадиффузоры.
Дорожки чистили не полностью до корпусов, местами было очень проблематично дойти.
Чувствуется любовь в каждом сантиметре!! Очень приятное место, хотя и территория совсем не большая! И очень вкусно!! Гончарная мастерская просто волшебная!!
Что понравилось: 1. Приличный шведский стол; 2. Вкус дизайнера, все выглядит отлично, талант.
Что не понравилось: 1. Кроме вкуса в дизайне нет ничего. Эргономика - ноль. Крючки для полотенец могут закрываться дверью душа(видимо нужно брать полотенце с собой перед душем))), а в ресторан может вести узкая лестница со стеклянными перилами с углами на уровне детской головы ну и тд., про генплан вообще молчу. Инженерная составляющая, тоже хромает сильно, но это долго… 2. Впервые приложу фото к отзыву. Это того стоит)) Назвал их «Ромео и Джульетта». Были ранней весной, есть подозрения, что драматическая сцена произошла раньше. Но если без шуток, трупы мух в ресторане на подоконнике рядом со стоиком это фиаско, конечно)))
Были впервые в спа-отеле «Art Village», разочарованы, много отрицательных эмоций.
Плюсы: еда, бассейн, мини-зоопарк
Минусы: персонал, расположение, территория, сервис, дизайн номеров, неуютная атмосфера
🔹Расположение: за Химками, на северо-запад от Москвы, не так далеко, но в деревне Голиково дорога ужасная, однополосная для 2-х машин, с ямами и ухабами, вся в грязи. Это явный минус, тем более мы ехали на машине.
🔹Территория: маленькая, есть открытое пространство для шезлонгов рядом с 2-мя открытыми бассейнами (на лето) и 50 метров до контактного зоопарка, и всё. Соответственно, нет проката инвентаря (велосипеды, самокаты, ролики, лыжи), потому что гулять негде, это явный минус.
🔹Коттеджи: двухэтажные, расположенные близко друг другу. О ландшафтном дизайне и видах перед окнами можно забыть. Такое чувство, что коттеджи расположили на всем свободном месте на территории 500 кв.м, не заботясь о территории. Мы попросили номер с хорошим видом, так как у подруги был юбилей, и нам дали номер на 1-м этаже с видом на бытовую пристройку, в которую постоянно ходил персонал. Это тоже явный минус.
🔹Номера: первое впечатление - как в больнице. Белый кафель на ресепшн, номера без изыска, стиля и души. Вроде и картины на стенах, и барная стойка, метраж 40 кв.м (Studio), но глазу не за что зацепиться, без изюминки. В номере нет салфеток, блокнота, ручки. Два шкафа для одежды узкие, для висячей одежды, полок для одежды нет. Сначала в номере было очень холодно, после настройки инженером - очень жарко.
🔹Спа-зона: порадовал крытый бассейн 25 м на 3 дорожки. Обычно было много народа с детьми, но утром и во время обеда народу мало. Хамам небольшой, 4 м на 1 м, одно сидение, даже нет ковшика, чтобы сполоснуть сидение. Народу прилично, все сидели, прилечь невозможно. Финская сауна была на ремонте. Работали два джакузи, желающих в них понежиться было много. В раздевалках только 2 фена, приходилось ждать, проблемы с горячей водой и её напором. В целом, чисто. И хорошие инструкторы, которые проводят аквааэробику и обучают плаванию.
🔹Персонал: главный минус этого отеля. Угрюмые, некоммуникабельные, абсолютно не гибкие по отношению ко клиентам. Мы приехали раньше заселения, нам сразу же предложили доплатить за 3.500 руб./человека, чтобы отобедать и сходить в бассейн. Мы отказались, и к нам потеряли всякий интерес. Нам не рассказали про территорию (что можно прогуляться до мини-зоопарка), что в это время была программа с Масленицей (замечательная, с играми, блинами, пирогами, сожжением чучела Масленицы), не предложили чай-кофе. В итоге задержали заезд в номер на 15 минут, хотя мы заранее попросили по возможности ускорить заезд, с утра предупредили по телефону. Бесполезно. Остальных гостей заселили, нас - знет. За 10 минут три раза с недовольными лицами спрашивали фамилию, на которую забронирован номер. Три человека на ресепшн, и не смогли ничем нам помочь, вернее, у них не было желания. Конечно, потом в номер принесли комплимент - шампанское и фруктовую тарелку, но это после нашей просьбы и высказанного недовольства.
Заранее попросили приготовить в номере вазу для цветов - забыли. Вместо видового номера на ДР - вид на хозяйственную пристройку. На выходе из нашего номера 32 - постоянные мешки с мусором в коридоре и на улице, их редко убирают. Когда общались со спа за день до приезда, они сказали, что в наличии есть финская сауна, но то, что она на ремонте, даже не сказали. Практически весь персонал - выходцы из южных республик, молодого возраста. Например, при ремонте финской сауны они ходят в уличной обуви по комплексу бассейна и в уличной одежде. По самой территории - компаниями, громко и не обращая на посетителей никакого внимания. В номере могут не убрать мусор и не положить свежие ванные принадлежности. Создается впечатление, что ты у них в гостях, и они ведут себя как хозяева.
🔹Питание: главный плюс этого отеля. Еда восхитительна! Три уютных ресторана, шведский стол за завтраком и обедом разнообразен, интересен, удивит любого: 3 супа/каши, обилие гарниров, сыров, мяса, рыбы, шашлыков, овощей, фруктов, есть даже мини-самса и мини-чебуреки, хачапури, пицца, 10 видов нежнейших десертов, приготовленные при вас венские вафли, блины, омлеты, глазунья. Знакомые всем блюда, но приготовленные по-домашнему вкусно, и главное, с любовью!
Шеф-повару ресторана Владимиру, повару шведского стола Сергею, официанту Хуршеду - огромная благодарность и низкий поклон! Лучшие работники этого отеля, приветливые, нацеленные на результат, работающие с душой и любовью ко всем гостям. Только благодаря им в отель хочется вернуться, чтобы попробовать очередные гастрономические шедевры!
Уже не первый раз отдыхали в данном отеле, все было прекрасно но сегодняшний инцидент перечеркнул все!Из гардероба пропал пояс от пуховика, облазив все самостоятельно обратились на ресепшен, по видеокамерам посмотрели и якобы ничего не увидели, просто испарился и сослались на мистику, видимо орудуют там приведения.Так что хочу предупредить что за сохранность ваших вещей даже под камерами никто не отвечает, в итоге плюс к отдыху попадаете на покупку новой вещи!
Прекрасное место. Недалеко от города, что очень важно. Природа шикарная, обслуживание хорошее, еда вкусная, территория ухоженная. База полная как правило, но нет ощущения, что людей много.. здорово, что на территории есть животные - кролики, козы, лошадь, куры с петухом, индюки, летели, утки и даже павлин 😍 детям интересно)) можно травкой покормить или купить корм в магазинчике. Останавливались один раз в вилле, один раз в номере. Что там, что там все чисто, симпатично, стильно. Завтраки и обеды включены, вкусно. Так же порадовала звукоизоляция в номерах..на территории часто проходят мероприятия, в номерах практически не слышно
Напишу свой отзыв только о работе ресторана. Приезжали посмотреть ресторан для новогоднего корпоратива. Сели в кафе попробовать меню. Предупредили официанта. Заказала филе трески. Официант сказал «готовность 15-16 минут» спросила есть ли кости? Ответ «нет». Ок ждём. Через 24 минуты вынесли наконец (прошу заметить кроме нас в кафе никого не было). Блюдо было холодное. Ок дальше мне попадаются кости (!!!)
Зову шефа. После слов шеф повара,что кости - это нормально потому,что это речная (!!!!😹) рыба мне как бы все стало ясно. Спросила почему холодное? Ответ «это су-вид»😹 при том что в меню ни о каких су-вид речи не было. В общем, шеф повар мягко сказать удивил. Итог - платить за это отказалась, банкет заказывать в таком месте вряд ли будем. И кстати, никто даже не извинился, не предложил переделать и тд. Жду ваш ответ руководство данного ресторана) инцидент произошел 6.09 около 11.30 (мы приходили к менеджеру Ирине в этот день)
Был здесь на отдыхе с супругой. Все очень приятно, жили в двухэтажном номере в «red house”. Понравилась спа зона, уличные бассейны, вкусная еда, игристое к завтраку ;)
Очень классный массаж)
В общем все было на достойном уровне и с удовольствием вернемся.
Но из замечаний хотелось бы отметить немного расшатанные лестницы в бассейнах/купели, и хорошо было бы информировать гостей о возможности оставить депозит на номер, чтобы в бар/кафе спа зоны не брать с собой карту.
Персонал приветливый и отзывчивый, спасибо)
Были в отеле в ноябре, все очень понравилось, номер двухэтажный, уютный, все есть, питание разнообразное, шведский стол. Погуляли по территории отеля, поиграли в пинг-понг, посмотрели животных, особенно понравились лебеди, сделали много красивых фотографий. Спа центр это отдельная история: бассейн немного прохладный, но после джакузи и сауны самое то.
С супругой пару раз в год приезжаем сюда отдохнуть... Здесь тихо, вкусная еда, хороший спа комплекс, а самое главное отель небольшой - оттого еще уютней. Зверюшки на территории есть: козлики (очень забавные), кролики, гусь, уточки, лебеди, лошади и курицы 😂
Всем рекомендую глинтвейн в местных ресторанах, с ним даже летом ночью хорошо гулять по территории отеля...
Заведение очень достойное, особенно если смотреть соотношение цены и качества и если смотреть на ситуацию в России (в плане общего качества продукции)
Столько раз у вас были, но отзыв только сейчас "руки дошли" написать...
Мы с супругой благодарим вас! 😊
05 августа 2023 г. справляли свадьбу дочери. Не ожидала, что будет так вкусно. Свежие продукты, отличная работа поваров, не во всех ресторанах Москвы так вкусно готовят. Работа официантов на 4. В других местах официант закрепляется за каждым столом. Здесь они были на все столы и получалось, что когда они были нужны их не было. Очень вкусный свадебный торт. Очень красивое помещение и территория отеля. Но если будете заказывать выездную регистрацию летом на пруду, то будете медленно поджариваться на солнце, которое будет бить Вам в глаза )). Еда на самом высоком уровне на шведском столе на завтрак и обед. Большое спасибо нашему свадебному организатору Ирине, которая все отлично организовала. У нас остался неиспользованный депозит от банкета. Хотя была договоренность, что мы должны были закрыть его до конца банкета, со стороны Арт Виладж, без наших просьб, нам предложили закрыть его на следующий день. Клиентоориентированное место. Обязательно обратимся еще :))
Кормят хорошо, территория не очень большая, но в целом есть на что посмотреть. В СПА бассейн понравился, финская сауна не очень перебор по температуре.
Выбрали сначала место, потом уже дату свадьбы😄
Праздновали 08.06.2023
Все прошло изумительно!
Безукоризненным было всё. Шикарный фуршет, отличный бармен на коктейльной станции, по нашей просьбе принесли фужеры к арке для выездной регистрации, очень красиво и культурно всё получилось)
Официанты лучшие! Тарелки и блюда подавались вовремя, а уж бокалы гостей как молниеносно наполнялись)) Всё чётко, чутко, деликатно и ненавязчиво.
Еда оооочень вкусная. Закуски, горячее, салаты - всё очень понравилось. Торт также заказывали у ресторана, так как его стоимость можно было включить в депозит, а мы не особо заморачивались с десертом. Но и тут не подвели. Дизайн был выполнен в минимализме, как и просили. Сам торт был невероятно вкусным!)
Отдельная благодарность нашему банкетному менеджеру Ольге. Всё чётко рассказывала, подсказывала, как лучше. Спасибо большое за вашу работу🥰
Кстати, второй день свадьбы провели в коттедже и у бассейна. Был включён завтрак и обед на компанию. Остались в восторге.
!!!Единственный момент, что не поправилось, так это бар у бассейна ( где платишь уже дополнительно за все блюда и напитки). Элементарный виски сауэр был ужасен. Принесли воду и скотч вместо качественного коктейля на бурбоне. При этом тот же коктейль на коктейльной станции в первый день мероприятия был очень хорош.
БОМЖАТНИК! слов нет. Оплатила 2 номера, в сумме 200 тысяч рублей, по итогу , меня селят в номер который просто не может стоить 50 тысяч, тк это 2 звезды не больше. То что на фото не соответствует действительности. Попросила переселить, в итоге перестали отвечать , хотя сказали вроде возможно, а потом ответили, что другие постояльцы тоже смотрят этот номер, видимо есть отбор кого перечисляют кого нет. Никогда бы не поехала сюда и не порекомендую. Просто посмотрите на фото, коридоры у битом состоянии, в номере воняет сигаретами, он холодный. На полу плитка, первый раз такое в номере вижу. В тапочках даже не походишь
К сожалению, гостеприимство отеля очень расстроило при выезде. Но в отзыве расскажу о всех минусах и плюсах этого отеля. Отдыхали со 2 на 3 июля red house, номер 54. Размещение прошло быстро, сам двухуровневый номер для двух взрослых и двух детей-подростков оказался очень тесный. Диван на котором спали дети это конечно жесть, во-первых он не раскладывается ровно, а какой-то волной, во-вторых постоянно и часто скрипит, место этому дивану на свалке, для интерьера и чтоб посидеть он сойдет, но спать на нем невозможно. На обычной раскладушке удобнее, чем на этом диване. Дети не выспались. В номере нет москитных сеток, поэтому спать пришлось с закрытым окном, так как комары в этом отеле размером с воробья. Кстати, имейте в виду, Комаров, действительно, на территории очень много, вечером гулять уже некомфортно, я удивился, почему в 10 вечера на территории нет людей, наверное как раз из-за Комаров, они просто липнут со всех сторон. Завтрак и обед по системе шведского стола, к питанию Вопросов не возникло. Spa-комплекс, бассейн на улице грязный, на поверхности плавает куча мошкары, бар работающий на территории spa напитки и еду только с оплатой на месте, почему-то записать на мой номер и оплатить при выезде, как в других отелях у них такого не предусмотрено, конечно, я же всегда в spa беру с собой деньги и банковские карты. На все эти недостатки я бы может и закрыл глаза, но очень расстроил нас отель, когда мы выезжали, сдача номера в 15.00, как оказалось и Территорию отеля надо покинуть в 15.00. Мы планировали после сдачи номера до 6 вечера еще посидеть у бассейна и позагорать, но нам сказали, что расчетный день закончился и вам надо покинуть территорию либо доплатить дополнительно. Объяснив тем, что spa не резиновый и места только для гостей, хотя мест свободных полно около бассейна, на нижнем уровне около теннисного корта все шезлонги свободные, но сотрудники нам категорично отказали. Считаю поведение отеля не клиентоориентированным, больше к ним никогда не вернемся. Ставим отелю заслуженную оценку 2.
Отличное место для загородного отдыха. Завтраки и обеды - на высшем уровне. Разнообразно и очень вкусно. Зелёная и ухоженная территория. Тёплый бассейн. Рекомендую.
Замечательное место! Проводили здесь выходные, питание , спа комплекс - выше всяких похвал! Сразу хочется обратить внимание , что это место для тихого уединенного отдыха без анимации и прочего, подойдет для тех, кто любит спокойствие и комфорт. Рекомендую!
Хорошее место. Спа зона прекрасна. Чисто, аккуратно. Два бассейна, один крытый, другой на улице. Мы были в не сезон и думаю из-за этого понравилось, т.к людей было мало. Есть велосипеды бесплатно покататься можно около отеля (правда особо смотреть нечего было), есть настольный теннис, ракетки выдают. Лебеди красивые в озере искусственном, есть рыбалка даже в пруду. Животные разные, для детей интересно будет. Еще детская площадка неплохая, в номере чисто, приятно. Вечером конфетки кладут и делают приятной ночи.
Только за 1 минус убрала 1 звезду. Мы брали номер и получили на первом этаже. А на втором этаже всю ночь ходили соседи туда сюда. В общем даже я, кто засыпает хорошо просыпалась от шума ходьбы. Очень громко слышно как ходят. Домики деревянные, это все понятно. Но не приятно, когда хочешь высыпаться, а тебе по головн ходят
Классное место для отдыха! Приезжали на выходные с пятницы по воскресенье. Территория небольшая, но ухоженная и красивая. Есть лебеди, утки, курицы, петухи, кролики, козочки и павлин. Можно купить корм и их покормить) спа центр классный, хороший бассейн, много спа процедур и массажей. Еда вкусная. По вечерам проходят всякие развлекухи, нам понравилось караоке. Приедем сюда ещё точно.
Из "+": вежливый, и готовый помочь, персонал, вкусная еда в ресторане, на территории есть несколько баров, кальянная, детская площадка, мини-зоопарк, летний бассейн, оборудованные места для шашлыка.
Через дорогу находятся фитнес-центр с бассейном (3 дорожки по 25 м.), есть сауна, русская баня, СПА.
Из "-": очень не большая территория.
Были большой команией, жили в "красном" и "черном" корпусах, в "красном" 2-х уровневые номера, в "черном" - одноуровневые, в целом, условия весьма не плохие, хотя, по мелочам у кого-то были кое-какие нарекания по качеству номера, но не принципиального характера.
Очень классное место для отдыха за городом. Живописные полянки, бассейн, баня, пруд для рыбалки, качели, детская площадка, мини-зоопарк. Отлично отдохнули.
Бывали с семьей почти во всех 4* и более домах отдыха ближ.подмосковья. Этот очень достойный. Приятно удивил. Жили в двухэтажном номере. На втором этаже большая удобная двуспальная кровать. Внизу гостиная с телевизором, диваном, кухней. Номер оформлен дизайнером, все предметы интерьера отлично гармонируют и выглядят очень приятно. Нам понравилось.
Конкретизируем.
Плюсы:
— Очень доброжелательный персонал. Любой вопрос решается с улыбкой. Это касаемо и рум сервиса и заселения, и официантов в ресторане, и ребят, кто что-то делает по хозяйству, и охраны и проч;
— Прекрасные интерьеры во всех номерах и на территории;
— Хорошее питание. Завтрак, обед включен. Достойная еда. 4+ за шведский стол;
— Все новое;
— Можно с животными!!!;
— Везде зимой поддерживают огонь в каминах и кострищах на улице. Очень приятно.
Минусы:
— По зоне с бассейном без излишеств. Баня, хамам, джакузи(на 5-6 человек максимум). Сравнивая с тем же Пересветом, там гораздо интереснее с ребенком и самому.
— Отдельно везде висят таблички типа «Kids club”. Идешь туда с ребенком, там пустая комната без человека, кто может последить за мелким. В случае если привел — сидишь там на стульях и ждешь, пока ребенок наиграется и потеряет интерес. Игрушек маловато, икс бокса или чего то интермедийного нет (за исключением телевизора в другой детской комнате, на втором этаже). Там воспитателя тоже нет.
— Бары и рестораны работают с 9 до 23. Не закажешь ничего, если вдруг захочешь продолжения.
— Ужин не включен. Чтобы в ресторанах локальных делать выручку. Я бы на выбор сделал. Шведский стол включенный или Крутая кухня за деньги в ресторанах.
— Небольшая территория.
Резюме. 5 баллов, как и везде есть минусы. Основная проблема, с детьми нужно точно все время заниматься) но это плюс в том числе.
Потрясающе для отдыха с маленькими детьми)))) не тусовка. Подогреваемые бассейны и спа комплекс (хамам, сауна, баня, джакузи). Размещение на удобных лежаках или кроватях. Можно заказать закуски прямо к бассейну.
Вода в бассейнах с подогревом.
Чисто. Аккуратно.
Точно приедем еще не раз.
Ходили в спа вилладж, ожидали кайфовый отдых премиальный. Оказалось, что качество не соответствует цене совсем.
Очень грязно, песок в бассейне, грязный хамам пол скользкий и грязный.
Хамам и финская ели дышать, нет смысла туда заходить не парит вообще.
Мы решили отдохнуть в тишине и были уверены, что все будет классно, но пьяные мужики орущие матом и прыгающие в бассейн испортили все.
Почему пустили в бассейн пьяных непонятно.
рт Вилладж можно назвать семейным отелем ведь тут большая территория, детям точно будет, чем заняться, контактктый зоопарк и все такое.
Но лично я считаю, что Арт-Вилладж это место куда стоит съездить с новой подружкой! А лучше с двумя. Свежий воздух, размещение типо дуплекс очень впечатляет и располагает к весёлому времяпрепровождению. Кровать просто гигантская!
Это место очень выгодно в сравнении с подобными отелями и что самое важное - сюда не нужно ехать 3-4 часа это всего лишь несколько км от МКАД.
Я не могу указать на какие то прям серьёзные недостатки, но всегда когда я тут отдыхал мне хотелось вечером посмотреть фильм запустив его через браузер на смарт тв или трансляцией со смартфона, но ни разу не удалось так как современные на первый взгляд телики увы без смарт тв без какой либо связи со смарфоном (флешку тоже не прочитал) поэтому позаботьтесь о вечернем досуге заранее. Время завтрака тоже хотелось бы чуть позже, я не видел очереди с открытия основная масса гостей приходят к 10 а в 11 уже завершается время завтрака. Все остальное, из важного, на высшем уровне! Парковка бесплатная, бассейн, спа, баня, фитнес. Оригинальное местечко это большой костер с качелями. На ресепшен всегда вежливые, приветливые менеджеры, быстро организуют, расскажут, покажут и обьяснят) Спасибо им!
Иногда смущают вопросом, "отдвхал ли я у них раньше", но я уже научился сходу отвечать, что был конечно, но очень давно! :)
Приятный загородный отель: ухоженная территория, ресторан, кафе, спа-комплекс с бассейнами и тренажеркой, банкетным и конференц-залом. Большой выбор номеров, от виллы до эконом. Территория небольшая, но ухоженная, качели, гамаки, детская площадка, открытый бассейн с кафе, канавка с лебедями. Приятно поразил шведский стол - за три дня попробовал наверное все блюда, и всë было очень вкусно! Чувствуется, что повара готовят с душой. Рекомендую!
Спокойное и приятное место! Уютные коттеджи и номера, вкусная еда и большая спа-зона. Для детей есть игровые площадки и небольшой зоопарк. Отличное место для отдыха в выходные.