Art Village

5.0

3835 ratings

Rate this place

1562 reviews

By default

Level 13 Local Expert

Очень крутое место!!! Прекрасные номера! Великолепная кухня, персонал супер ориентирован на клиента, для детей есть мини зоопарк, бассейны, баня и все 33 удовольствия

Show business's response

Раиса П.

Level 19 Local Expert

Торжество прошло хорошо, еда и сервис — отличные. НО из подсобки пропала бутылка шампанского Вдова Клико, которую обещали принести в номер( менеджер Ольга лично обещала проверить по камерам и написать и просто перестала отвечать на мои сообщения и запросы;( Осадок неприятный от места остался и отношения персонала к вещам гостей.

Николай Китай

Level 6 Local Expert

рт Вилладж можно назвать семейным отелем ведь тут большая территория, детям точно будет, чем заняться, контактктый зоопарк и все такое. Но лично я считаю, что Арт-Вилладж это место куда стоит съездить с новой подружкой! А лучше с двумя. Свежий воздух, размещение типо дуплекс очень впечатляет и располагает к весёлому времяпрепровождению. Кровать просто гигантская! Это место очень выгодно в сравнении с подобными отелями и что самое важное - сюда не нужно ехать 3-4 часа это всего лишь несколько км от МКАД. Я не могу указать на какие то прям серьёзные недостатки, но всегда когда я тут отдыхал мне хотелось вечером посмотреть фильм запустив его через браузер на смарт тв или трансляцией со смартфона, но ни разу не удалось так как современные на первый взгляд телики увы без смарт тв без какой либо связи со смарфоном (флешку тоже не прочитал) поэтому позаботьтесь о вечернем досуге заранее. Время завтрака тоже хотелось бы чуть позже, я не видел очереди с открытия основная масса гостей приходят к 10 а в 11 уже завершается время завтрака. Все остальное, из важного, на высшем уровне! Парковка бесплатная, бассейн, спа, баня, фитнес. Оригинальное местечко это большой костер с качелями. На ресепшен всегда вежливые, приветливые менеджеры, быстро организуют, расскажут, покажут и обьяснят) Спасибо им! Иногда смущают вопросом, "отдвхал ли я у них раньше", но я уже научился сходу отвечать, что был конечно, но очень давно! :)

Show business's response

Евгений

Level 7 Local Expert

Очень вкусная еда, 2 открытых подогреваемых бассейна бесплатно, номера на четверых конечно очень маленькие, прям никакие, территория большая. Гуси приходят прям к номерам

Show business's response

Yulia

Level 15 Local Expert

Отдыхали в 2021 году , свежий ремонт , чисто , вкусная еда( 4 ресторана на территории ) , баня и спа, есть мини зоопарк, 2 бассейна под открытым небом и пляжная зона. Из минусов мы попали в период строительства, на территории постоянно были рабочии, шум и т.д :(

Show business's response

Никифор Вершинин

Level 22 Local Expert

Хорошее место, понравился тайский массаж, уютная атмосфера Хотелось бы что бы немножко обновили ремонт, в спа все уже подустало. Ресторан русской кухни просто бесподобный 👍👍👍

Show business's response

Марина Жиляева

Level 3 Local Expert

В очередно раз Отмечали день рождения внуков, вновь в любимом Арт Вилладж. Отдельная благодарность менеджеру Ирине, за всю организацию праздника, все идеально. Банкет обслуживал Артем Жуков, очень внимательный, услужливый, работа на высшем уровне. Всем огромное спасибо.

Show business's response

Надежда Миронова

Level 8 Local Expert

Хороший, необычный отель. Отдыхали в будние, в апреле. Народу не много, тихо, спокойно. Очень вкусный шведский стол, на завтрак дают игристое, в центре зала настоящий камин, есть летняя веранда. Территория маленькая, но ухоженная есть зоопарк, лебеди и павлины. Летом работают 2 открытых бассейна, один на территории, другой рядом с крытым бассейном. Из минусов - залог 5 тыс., но все возвращают при выезде. Бассейн и детская комната работают без перерывов, что удобно.

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Прекрасная уютная гостиница, очень отзывчивый и вежливый, услужливый персонал, что очень приятно. Шикарные рестораны, очень вкусные завтраки и обеды, великолепная кухня! Идеальная подача👍🏻 Бассейн супер, чистый, ухоженный, отличные раздевалки , очень удобные чисто и приятно находится, хороший солярий, потрясающий тренажерный зал🫶🏻 обалденные тренажеры, хорошая комплектация, просторно, удобно, уютно, везде очень чисто и очень красиво, вкусно и душевно, хочется вернуться вновь и вновь❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥

Show business's response

Мария М.

Level 4 Local Expert

Рекомендую к посещению, очень стильно, вкусно, уютно. Нам понравилось всё! Были одну ночь с четверга на пятницу, людей было немного, было ощущение приватности и уеденения. Всем довольны ❤️

Show business's response

Котик

Level 22 Local Expert

Было душевно, только не хватало кофе, утром, рестораны открываются позже, чем мы встаем 🥹 - заведите в холле возможность приобрести кофе, спасибо! 🥰

Show business's response

Анна К.

Level 9 Local Expert

Место красивое, ухоженное, еда вкусная, все современно. Отличный управляющий, прекрасно воспринимает обратную связь.

Show business's response

Татьяна Городова

Level 5 Local Expert

Неплохое место в подмосковье. Чистые номера, вовремя убирают. Приветливый персонал. Хорошая шведская линия. Зимой атмосферно. Правда спа зона немного уставшая уже. Приедем еще летом🫶🏼

Show business's response

Anna O.

Level 4 Local Expert

Отдыхали в отеле пару дней в середине декабря. Из плюсов: красивый новогодний декор, все сделано со вкусом, хороший выбор еды на завтрак и обед. Из минусов: - территорию не убирали, очень скользко, передвигаться от корпуса к корпусу было некомфортно и даже опасно. - сама территория очень маленькая, выйти погулять за пределы тоже некуда - вокруг закрытые снт и поселки. - персонал совсем не клиентоориентированный: потеряли зарядку, просили поискать, в итоге, ресепшен тихо и грустно сообщал, что никто ничего не приносил - не нашли, пришлось идти самим отодвигать лежаки в Spa-зоне: et voile, зарядка лежала на полу. Никто не приложил усилия, хотя это было легко. Ну и так -+ со всем. - номера и спа-зона уставшие, хочется уже сделать ремонт

Show business's response

Oksana Sirotkina

Level 9 Local Expert

Отличное место для отдыха. Езжу сюда уже даже не помню сколько лет. Чисто, уютно, вкусно. С животными можно остановиться или в самом старом корпусе (но там хорошо) или в коттеджах. Есть небольшой зоопарк и можно покататься на лошадях по лесу. Были на занятиях в гончарной мастерской и сделали подарки родным своими руками. А посуду, которую делают в Арт-вилладж, можно купить.

Show business's response

Надежда Митякина

Level 6 Local Expert

Пишу этот отзыв в 3 часа ночи - невозможно спать потому что на территории отеля так забористо гуляют свадьбу, что спать абсолютно невозможно и администрацию отеля абсолютно не интересует, что тут находятся другие постояльцы, которые тоже приехали отдыхать. Сейчас я звонила на ресепшн и администратор совершенно удивленно буднично ответила: "да вы что?! Сейчас отправим охрану сделать замечание". Поверьте, там такой хор и ор на протяжении многих часов, что это должно было произойти не после моего звонка. И, кстати, после звонка мало что изменилось. Уважаемый отель, если вы позиционируете себя как свадебный - тогда на момент мероприятий не продавайте номера другим гостям, кто едет за загородным спокойным отдыхом! А если продаете, то об этом надо предупреждать как минимум. Потому что, помимо ночных оров, так же это приносит дискомфорт тем, что на территории много пьяных людей: например в ресторане Дача мы имели честь сидеть за соседним столом за ужином с такой пьяной невменяемой компанией, которая по их же словам "не может уехать третий день после свадьбы", говорили на повышенных тонах, принесли с собой литровую бутылку виски и продолжали ее распивать со всеми вытекающими. Ну и раз я пишу этот отзыв: в массажном кабинете было очень холодно, у мастера даже были холодные руки. От холода тело покрывалось мурашками и сводило ступни. Работал венитилятор теплый, но он не спасал ситуацию. Впервые в жизни я ушла в середине процедуры, это невозможно было терпеть. К слову, сам массажист был отличный, но невозможно расслабиться и получить удовольствие/пользу от массажа, когда ты в комнате где была почти уличная температура. Я остановила мастера в середине процедуры, администратору объяснила ситуацию и в ответ получила "да вы что". После того, как я отогрелась в сауне и пришла в себя, пришлось проявить инициативу и в ответ я получила: ""девушка, процедура была оказана! Вы могли об этом сообщить сразу в начале, если что то не нравилось". В результате, с барского плеча, отель единственным решением категорично ответил, что сумму за неудавшийся массаж они только смогут вернуть в виде возврата на дипозит в их отеле, который я могу потратить на ресторан. А зачем он мне, если у меня оплачено уже проживание с питанием и мне это не нужно. Клиентоориентированность на высшем уровне! В бассейне очень воняет хлоркой. А в остальном, прекрасная Маркиза, все хорошо: кухня отличная, территория чистая, номера уставшие, но норм. - за эту базу одна звезда. P.s. скрин экрана, на котором видно, что в 3 часа ночи я звонила на ресепшн прикрепить нельзя технически в Яндексе, только фото

Show business's response

Ольга М.

Level 11 Local Expert

Были 9 декабря 1) завтрак и обед прекрасны, хороший выбор детям и взрослым. 2) обслуживание прекрасно, от домика до кафе. Все быстро и четко 3) персонал приветливый, очень хорошие ребята 4) были в доме, полотенца не под всех гостей было, пришлось дергать персонал О минусах, но они нам не помешали отдыхать. 1) в бассейн хотелось бы воду потеплее на пару градусов ( детям прохладно) 2) На лежаках у окон капает на тебя конденсат 3)Шкафчики не закрывались, ходили перемагничивали браслеты. 4) Брали в аренду гриль, газовый баллон замерзал на морозе, была пытка его расшевелить(( он плохо подавал газ мясо не прожарили ((( 5) Животные на мороз не вышли, кроме собаки никого так мы и не увидели Ну хотелось побольше развлечений детям. Пакеты для сырых вещей в спа супер, прекрасно задумано. Мне кажется такие фишки в отеле точно должны быть. Очень хочется акций на проживание, спец предложений. Нам понравилось у вас но с газовым баллоном прям обидно особенно за 5000₽ считай деньги на ветер

Show business's response

Дмитрий Рожков

Level 15 Local Expert

Отдыхали в конце апреля. Территория не большая, но ухоженная, везде чисто. Концепцию отеля до конца не поняли🤷‍♂️. В номере black house стандарт очень плохо пахнет канализацией, видимо проблемы с вентиляцией. В номере всё прилично. Завтрак и обед приятно удивили, было не очень разнообразно, но вкусно! Маловато в ресторане места, на обеде был плотный трафик и, наверное, не все смогли найти себе место. В ресторане уютно. Бассейн. Приятно порадовал размер бассейна длинной 25 м, где можно нормально поплавать, но в бассейне оказалась очень грязная вода и на дне какая-то грязь. Подпортило впечатление и работа рабочих, которые вытаскивали джакузи из бассейна в грязной обуви, и вся эта прелесть лилась в бассейн. Для удобства перемещения джакузи намного заранее была открыта дверь, и с улицы очень сильно задувало, но рабочих это вообще не волновало. Из плюсов спа комплекса сухая сауна и хороший хамам. Минус: не контролируется количество посетителей в бассейне, людей, как кильки в бочке. Весь персонал в отеле приветлив и доброжелателен.

Александр К.

Level 20 Local Expert

Уютно тихо комфортно, дорога на подъезде не очень впечатляет, но сам отель достойный

Лиса

Level 12 Local Expert

Хорошее место для отдыха. На территории есть спортивный комплекс с бассейном, сауной. Завтрак и обед включены в стоимость. Шведский стол. Очень понравился обед - разнообразное меню и очень вкусно. Бронировали коттедж - внутри очень красиво, уютно. Зоопарка не видели :) т.к. по территории не гуляли. Персонал вежливый. Нам все понравилось, рекомендую.

Show business's response

Федор Ветров

Level 19 Local Expert

Вот когда хорошо, тогда хорошо и добавлять даже нечего))). Отличные номера, хорошая территория, бассейны, еда на самом деле даже и придраться не к чему. Молодцы! Однозначно вернусь и рекомендую!

Show business's response

Лизун

Level 7 Local Expert

Классное место, супер завтраки! Очень понравился мастер-класс по гончарному мастерству. Номерной фонд класс, жили в коттедже , все очень чистенько, отзывчивый персонал

Show business's response

Игорь Чуприков

Level 9 Local Expert

Прекрасный отдых, бассейны, шведский стол, зеленая территория, виллы для большой семьи с прекрасным интерьером. Готовьте ваши денежки для такого отдыха.

Show business's response

Галя Галя

Level 4 Local Expert

Красивое, уютное, приятное место с бассейнами, тренажерами, баней,хамамом, купелью, территорией для загара, зона для игр в теннис, бадминтон, пинг-понг. Приятный персонал, очень понравилось всё

Show business's response

Александр Оздровский

Level 12 Local Expert

Прекрасный отель расположенный в экологически чистой зоне :) красивая территория ;) атмосфера спокойствия и безопасности в любое время :) доброжелательный коллектив , обязательно приеду снова

Show business's response

Ольга Мачнева

Level 9 Local Expert

Очень достойное место, сервисы, вэлнэс центр с большим тренажерным залом, комфорт - все прекрасно и удовлетворит запросы. На территории несколько заведений, где очень вкусная еда. Шведский стол богат выбором и удовлетворяет запрос пожалуй любого гостя. Самостоятельно готовят все блюда втч десерты. Облагороженная территория и абсолютная возможность расслабиться от городской суеты Спасибо за гостеприимство

Ф М

Level 11 Local Expert

Отличный семейный отдых + супер баня с классными банщиками. Хороший ресторан ( свои продукты) и главный + аниматоры занимаются детьми с утра ,пока родители отдыхают)))

Show business's response

Марина С.

Level 8 Local Expert

Плюсы: — Разумная стоимость за предоставляемый набор услуг — Практически никого в бассейне и на завтраках в будние дни в несезон — Вкусный шведский стол — Территория ухожена и почищена даже в самый лютый снегопад — Рестораны для ужина с в целом вкусной кухней и баром за адекватный прайс — Продуманность деталей: в номере есть шоппер для походов в бассейн, а в бассейне пакетики для мокрых вещей и т.д. — Классная кровать в номере — преимущественно дружелюбный персонал Минусы: — Хаммам воняет сырой тухлостью так, что им невозможно пользоваться. За 3 наших посещения ни разу не видели, чтобы кто-то там сидел. — При выезде администратор не поинтересовался нашими впечатлениями, а так хотелось дать отелю фидбек насчет… — ГЛАВНОГО МИНУСА: Время нашего заезда совпало с корпоративными заездами нескольких групп айтишников. В результате чего: 1. В первый вечер (3 декабря) наша бронь столика, которую мы делали заранее (за 2 дня до заезда), в одном из ресторанов, была просто отменена, о чем нас никто не уведомил, случайно узнали. Почему? А потому что ресторан на вечер закрыли на частное мероприятие)))) 2. На обеде, где все айтишники были наравне с обычными постояльцами, было большим квестом найти свободный столик. Может, им стоило выделять 40 минут на обед отдельно? 3. Вечером 4 декабря два из трех ресторанов также были закрыты на частные мероприятия айтишников. НИГДЕ не было об этом предварительно сообщено. Ходили в каждый ресторан по очереди, чтобы узнать, что они закрыты. На ресепшене объявлений не было. Проблема в целом решена была тем, что почти вся кухня и кальяны в частности из всех ресторанов предоставлялись в оставшемся открытом, но осадочек-то остался. 4. В целом в общих зонах (обед, ужин), где скапливались корпоративные постояльцы, стоял их рабочий гвалт. Не то что бы они виноваты в том, что увлечены своей работой, но не вполне комфортно, мы отдыхать приехали, а всяких митингов-дейликов-брифингов и на своих работах хватает. В результате ощущение, что ты, будучи обычным постояльцем, являешься гостем второго сорта относительно корпоративных заездов. Сомнительное удовольствие.

Show business's response

Наталия Т.

Level 14 Local Expert

Брали дневной тур. Цена не маленькая, но придя туда, нужно еще добиться своего места. Персонал, старается следить за тем чтоб не занимали забронированные бунгало, но приходится ждать. Нас было три человека, поэтому бронировали бунгало и шезлонг, в итоге свободного шизлонга не нашлось, прикольно, отдать 20 тыс и и не найти место. Были все втроем в бунгало. Свое (питание, вода) ничего проносить нельзя , при этом оплатив такую сумму, тебе даже обычной воды не дадут. В баре работает один человек, постоянные очереди, цены тоже не маленькие. В итоге за 5 часов отдыха у нас вышло 27 тыс . Место походить нет, там только бассейн и все, ни лужайки, ни кафе , ни развлечений. В бассейне плавают мухи, наверно налетели в течении дня, но как-то не очень приятно. Вода в бассейне хорошая. В раздевалке нет Геля для душа, коробочка для него висит на стене, но его нет . Фены хорошие. Полотенца для того чтоб лежать у бассейна , маловаты. Вернусь ли я еще раз ? Незнаю.

Show business's response

Антон Качанов

Level 5 Local Expert

Отличный отель. Вкусное питание. Номера чистые, свежие. Были в отеле 2 раза и не пожалели. Хороший спа-комплекс, приятный, теплый и чистый бассейн, большой тренажерный зал. В отеле все продумано для комфорта и удобства гостей. Единственный минус - это небольшая территория, отсутствие какого-либо досуга (бильярда, катка и т.п.).

Show business's response

Anna Shelley

Level 3 Local Expert

По номеру телефона сказали, что стоимость 3000, по факту девушка на ресепшен называет другую стоимость, путаясь в датах, когда они ввели новый тариф и почему так. Так же по телефону сказали, что бронировать не надо, но по факту говорят, что бронь нужна .

Inna Savon

Level 6 Local Expert

Симпатичные коттеджы, вкусная еда, хороший спа, приветливый с виду персонал, но при этом не дали заехать ранее, хотя были готовы за это доплатить, сказав, что домик занят, по факту оказалось не так- дом был холодный с выключенными батареями, за время уборки он не успел бы так остыть (были осенью). Поздний выезд так же не позволили сделать, сказав, что домик под заселение - но уборка не спешила в дом, да и парковка была безлюдная, почему так делают загадка. Ремонт уже не самый свежий, полы очень скрипят, с маленьким ребенком это очень большой недостаток. Территория не очень большая, но можно посмотреть зверушек.

Show business's response

Lumoos Lumoos

Level 3 Local Expert

Планировали отдых, как нам сказали, что после выезда, сможете находиться на территории отеля. В итоге нас выселили, ничего не разрешили, и сказали, ехать домой) впечатление испортилось сразу же. Ужасный спа. Взяли самые дорогие программы я, и отдельно молодой человек. Я замерзла настолько, что у меня дрожали зубы, попросила включить кондиционер, который дул прямо на меня во время процедур, когда ты вообще-то раздетый. Лучше не стало, промерзла ужасно. Расслабляющий массаж, от него одно название. Ужасно больно, спа не понравилось в целом от слова совсем. Дешевая косметика по 1500р за большую банку, которая воняет химозой. У меня пошла аллергия. Персонал оставляет желать лучшего. Мы приехали, тратили везде много денег, вели себя максимально доброжелательно, однако с тобой также себя не ведут.

Show business's response

владимир алешин

Level 6 Local Expert

Номера не соответствуют фото на сайте, кухня на 4, бассейны супер, баня типа на дровах, топят на углях, это минус (дым от углей идёт на уличный бассейн, очень не комфортно.

Show business's response

Диана Запатрина

Level 7 Local Expert

Заезд 25.02-26.02.24, двое взрослых. Полностью отвечает твёрдой четвёрке. Мы после праздников, так что очень свободно.номер apartment, всё как заявлено. Приятный персонал, вкусная еда. Включён завтрак, обед. Очень приличный шведский стол. На ужин-ресторан, цены московские, всё вкусно. Для открытого бассейна сейчас не сезон, но нам хватало и 25м крытого. Всё отлично, Спасибо!!!

Show business's response

Елена К.

Level 6 Local Expert

+: красивый бассейн и зона отдыха в спа, большие лежаки, комфортная температура воды, чисто. В зоне отдыха спа чай, вода, яблоки и безе к чаю. Это ок. Но огромный минус - сотрудники. Персонал на ресепшн в спа нуждаются в обучении: не приветливы, я бы даже сказала «с лицом» встречающие и провожающие гостей. Записали к мастеру пообещав высокий уровень профессионализма (я просилась к другому), меня же уверили, что качество услуги отличаться у разных мастеров не будет. О, как я ошиблась поверив :) По окончанию процедуры меня никто не спросил понравилось ли мне. А мне не понравилось. Просто проводили с безразличным выражением лица. Все 4 посещения спа, в разных компаниях, на разные процедуры и с разным составом сотрудников за ресепшен произвели одинаковый эффект - нам тут не рады. При таком выборе спа салонов, нужды возвращаться к вам, и тем более желания, нет.

Антон Ф.

Level 6 Local Expert

На счет самого отеля написать не могу, но вот зона раздевалок и зона бассейна нуждается в реконструкции и улучшении сервиса. Полотенца уже не отстирываются, стойкий запах сырости (не приятно вытираться). В мужской раздевалке грязные полы, из некотопых леек в душевой вода хлещет в разные стороны, плинтуса в кабинках отходят, вид ужасный. В бассейне вода мутновато, на дне песок на плитке (зимой!!!!) Ну и джакузи с серо-коричневой пеной и засоренным фильтром добил. Я не привередливый, но за 3500р. хотелось бы отдыхать в чистоте. Массаж хороший. Зона спа на 2ом этаже уютная, для релакса все удобства.

Show business's response

Artur N

Level 8 Local Expert

Понравились завтраки и обеды. На ужин есть два ресторана. В обоих меню на ужин не очень. Хотя готовят вкусно. Большой бассейн. Много шезлонгов на двоих. Классно, что после сауны можно сразу окунуться в снег. Сауна большая, но было очень жарко. Температура не регулируется, только открытием двери. вода подливается нажатием кнопки, но мало. Хаммам нормальный, вечером за час до закрытия пар резко пропадает. Снимал студию. Комната и ванная огромные. Дизайн на любителей. Мне не зашел. В целом получил отличный опыт.

Show business's response

Кристина

Level 5 Local Expert

Место неплохое если бы не еда. Снимали большой номер в блэк хаус. В номере чисто, но тел не работал чтобы позвонить на ресепшен. Завтраки очень поздно с 9-11, еда не вкусная, самая дешевая, сырая, даже кофе невкусный. В ресторанах ферма, гриль у бассейна и дача не вкусно. Долгое ожидание заказа. Единственный плюс бассейн снаружи с подогревом теплый, и персонал. Бронировали на 2 ночи, уехали в первый день.

Show business's response

Сергей Д

Level 18 Local Expert

Что понравилось: 1. Приличный шведский стол; 2. Вкус дизайнера, все выглядит отлично, талант. Что не понравилось: 1. Кроме вкуса в дизайне нет ничего. Эргономика - ноль. Крючки для полотенец могут закрываться дверью душа(видимо нужно брать полотенце с собой перед душем))), а в ресторан может вести узкая лестница со стеклянными перилами с углами на уровне детской головы ну и тд., про генплан вообще молчу. Инженерная составляющая, тоже хромает сильно, но это долго… 2. Впервые приложу фото к отзыву. Это того стоит)) Назвал их «Ромео и Джульетта». Были ранней весной, есть подозрения, что драматическая сцена произошла раньше. Но если без шуток, трупы мух в ресторане на подоконнике рядом со стоиком это фиаско, конечно)))

Ehlina Hamitova

Level 7 Local Expert

Классный, спокойный, уютный, тихий отель, все продумано до деталей. Очень вкусная и разнообразная еда! Всегда умеренная загрузка отеля, ощущение, что людей мало, нет толпы.

Show business's response

Анастасия Ковалёва

Level 7 Local Expert

Отдыхаем с 08.04 по 11.04. Отель на 4 не более. Во-первых кругом отеля стройки и постоянно что-то сверлят и стучат. Т.е. отдохнуть в полной тишине не получится. Территория отеля маленькая. Хотите гулять-наматываете круги по двум дорожкам. Далее… прекрасно что номера первого этажа выходят на улицу, но вот окурки можно было и убрать, снег давно сошел. Румсервис платный( впервые такое наблюдаем. И еду вместо 25-30 минут несут час. К спа зоне претензий нет. Все чисто, красиво, удобно. Ресторан шведской линии-не плохо, еда вкусная но каждый день одно и тоже. И хотелось бы чтоб лучше убирали столы. Один раз на тарелочке со специями лежала чья то зубочистка, и постоянные крошки. Персонал вежливый. Кстати имейте ввиду что чтоб попасть в бассейн вам нужно перейти дорогу. С детьми это минус. Мы были в домике блек-все чистое, новое, отлично! Друзья в 12 номере старого корпуса там пахло сыростью. И в целом номер более «уставший».

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Очень уютно, доброжелательный персонал. Отличная кухня. Мало активностей. Спокойный размеренный отдых на два дня. Либо прекрасное место для проведения корпоративов

Show business's response

Olga Khovanskaya

Level 7 Local Expert

Очень-очень жарко и душно у бассейна. Летом, даже в жару, бассейны на улице подогреваются. Если проплыть кролем— инфаркт почти в кармане! Мы все сварились, были несколько раз и каждый раз одна и та же история. Номера очень приятные, чисто. Халаты в последний раз нам повесили грязные 😂😂😂 Очень классный номер 140 м кв в черном доме 😍😍😍 Завтраки хорошие. Очень приятно, что есть обеды! Тоже вкусно. На обедах работают кофемашины 👌🏿👌🏿👌🏿👌🏿 В детском клубе игрушки упоротые(половина паззла, древние зайцы) и тоже жутко жарко. Весной жуткая дорога до отеля, пробили колесо.

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

Столкнулись с абсолютной неклиентоориентированностью. Выбрали этот отель для празднования годовщины, но приехав в него, моего молодого человека развернули, так как у него не было паспорта. При этом водительское удост., фото паспорта, подверженный паспорт на госуслугах не подошли. Вместо этого нам предложили самостоятельно вызвать курьера. Кажется, что такое неприемлемо для отеля такого уровня. В брони информация о наличии паспорта у всех гостей также не написана и после того, как бронь оформляется на сайте, никто из сотрудников не связывается для ее подтверждения. Перенести бронь или отменить ее нам также не разрешили. К сожалению, после всех поездок за паспортом, не могу дать оценку отелю, так как осталось всего пол дня для «отдыха». В этот отель точно не вернусь и не буду рекомендовать, так как его уровень предполагает клиентоориентированность, будь то продление номера до вечера, перенос брони, ее отмена или все же заселение.

Show business's response

KaroBlack

Level 2 Local Expert

Отдыхали в прошлые выходные , все понравилось. Спа- прекрасное место для отдыха. Все понравилось. Люблю плавать, поэтому даже негативные отзывы о бассейне меня не остановили. И не зря, потому как : персонал вежлив, в самом спа уютно, не холодно и не жарко в самом бассейне, раздевалки просторны и достаточно удобно. Есть треражерный зал и спа выше этажами, соответственно-2 и 3-й этажи. Если планируется комплексный отдых( тренировки и спа) то вам здесь точно понравится.

Show business's response

Юрий

Level 8 Local Expert

Хорошое место, еда вкусная , территория ухоженная, есть парковка. Номера чистые, бассейн чиситый + уличный топ, теплый )

Show business's response

Давид Казарян

Level 16 Local Expert

Хороший отель, большая зона спа , несколько бассейнов, открытый и крытый, завтраки хорошие

Show business's response

Aktivist Pravdin

Level 10 Local Expert

К сожалению, самый непрофессиональный сервис среди отелей Подмосковья именно тут. Только тут кальянщик в праве хамить гостям и провоцировать почти драку, только тут завышенный прайс при полном отсутствии понимания элементарных правил сервиса... К сожалению, неоднократно сталкивались... А, самое забавное, что вместо того, чтоб выходить к гостям с обратной связью, вас сразу заблокируют на всех публичных ресурсах данного отеля. Проще ведь продолжать не уважать гостей.

Людмила Д.

Level 6 Local Expert

Посещали комплекс 5-6 апреля 2025г. Заказывали банкет на 16 человек, в итоговом чеке 3 (три!) позиции были добавлены излишне на сумму больше 3.5 тысяч! Объяснили тем что продублировали предзаказ, но мы одно из блюд вообще не брали! После всех выяснений убрали из счета и ВСЕ. Передали через менеджера, руководитель даже не вышел!!! В общем при стоимости аренды у нас виллы в 94 тысячи, считаю работу абсолютно не клиентоориентированной, а обман вопиющим! Абсолютно не рекомендую.