Ash

4.5

118 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Шикарный магазин итальянской моды, беру сдесь обувь для себя и второй половинки уже не первый год, отличное качество, стиль, удобство, персонал, всегда чисто, нет очередей! Советую всем кто ценит свое здоровье посетить данный магазин, их много по Москве ищите на картах!)

Show business's response

Мария Жиганюк

Level 4 Local Expert

Всегда покупаю обувь в этом магазине, но в этот раз столкнулась с отказом принимать обувь, которая оказалась мала. Товары для продажи уже представлены со стертыми набойками и царапинами, продавцы при примерке утверждают, что обувь в таком состоянии 100% будет возвратна, но в итоге после примерки дома со своей стелькой и пониманием, что она мала, принимать у меня отказались. Крайне неприятный опыт, я разочарована незаинтересованностью сотрудников помочь и решить проблему

Show business's response

Soloha

Level 8 Local Expert

Люблю 😘 этот бренд.Отличное качество,комфортные,цена нормальная за нат.кожу.По началу вся обувь кожаная Ash жесковатая,но после пару носок , мягкая как в тапочках.Я являюсь частым покупателем, данного бренда, цена =качество Excellent!Огорчает одно но, что ИМ оф. сайта ASH теперь возит обувь по 100%предоплате,это не удобно(((Просьба к представителям этой компании-верните плиз, доставку с оплатой на месте.

Show business's response

Анастасия Ю.

Level 7 Local Expert

Все впечатление о бренде испортило отношение консультанта ИГОРЯ, который вёл себя абсолютно непрофессионально, ХАМИЛ и обвинял клиента в косяке магазина (после покупки в обуви был обнаружен заводской брак, однако при обоснованной попытке клиента вернуть бракованную обувь в магазин, Игорь отказывался оформлять замену или возврат). Такое отношение, конечно, отбило всякое желание возвращаться в этот корнер. P.s. До сих пор к обслуживанию в других точках ASH по городу претензий не было.

Show business's response

Миридонова Елена

Level 7 Local Expert

К сожалению часть обуви которую вы можете приобрести не будет пригодна к носке. Купила сабо, и сразу же стала отлетать стелька, вклеенная внутри, вернула- отправили на экспертизу - сказали, это механическое повреждение в ходе эксплуатации, производственного дефекта нет, значит, так и надо, чтобы босоножки за 18 тыс были с оторванными стельками, либо в них девушки должны не ходить а летать, тогда механического повреждения можно будет избежать ! Тогда консультантам стоит сразу предупреждать, что их обувь не для носки, а просто чтобы красиво стояла на полочке! Тогда претензий к магазину не будет. Поэтому не рекомендую, хотя ранее была лояльным покупателем магазина.

Марина Кравчук

Level 9 Local Expert

Ужасная компания, менее чем за 20 дней после покупки разлеглась резинка на ботинке, отдали на экспертизу, эксперт даже не представился, документы отказались показывать…все проплачено, сказали нет брака, экспертизу на руки не дали…продавцу аж самому стыдно стало, когда отдавал мне ботинки «без брака» !

pnl⭐

Level 4 Local Expert

ассортимент кране скуден. продавец консультант отличный, доброжелательный, никаких претензий

Show business's response

Марина Д.

Level 2 Local Expert

Я оставила отрицательный отзыв о качестве кроссовок за 16000₽, которые развалились после одного сезона использования и стоимости экспертизы - 7000₽ семь тысяч руб; так вот, мой отзыв удалили! Боитесь, что клиенты правду узнают о вашем низкосортном товаре? Не покупайте эту обувь! Безумные деньги за ширпотреб!

Максим Чижиков

Level 21 Local Expert

Понравилась компетентность консультанта, хороший выбор, представлено несколько брендов, не только ash. В цветном вообще многие магазины несколько отличаются от таких же в других ТЦ своей концептуальностью.

Show business's response

Kartina 4.

Level 7 Local Expert

Ставлю одну звезду за приобретённые босоножки. После первой носки ноги были в кровь под всеми металлическими элементами, подошва просела. Продавец такой некачественный товар забрать назад отказался. На фото как нога выглядит спустя две недели.

Анна С.

Level 21 Local Expert

Не согласна с отзывами о низком качестве обуви. Одни кроссы купили еще в 2019 году, сейчас у них уже не совсем презентабельный вид, хожу в них на прогулки с собаней. Покупала тут же ботинки этой зимой - отличные! Сейчас тоже купила кроссы данного бренда, только в Авиапарке - довольна! Может мне повезло..

Show business's response

Юлия Ерохина

Level 22 Local Expert

Были в магазине ТЦ Цветной 2-ого декабря и не смогли подобрать модель. Разочаровала работа консультанта. Нужный размер он приносил без особого желания. А его коллега в финале неуместно высказал свою позицию. Если он пытался таким образом отработать возражение покупателя, то это ему не удалось. Изучайте технику продаж!

Show business's response

Виталий

Level 7 Local Expert

Первый раз приобретали обувь в данном магазине. Покупкой остались довольны. Дутики - пришлись в самый раз, качество отличное. Персонал был вежлив и доброжелателен и терпелив, несмотря на наш длительный выбор. Покупали по скидке.

Show business's response

Ольга Лютикова

Level 8 Local Expert

Очень приятный вежливый и квалифицированный персонал. Хорошее обслуживание. Прекрасные модные ребята-продавцы. Хорошее качество обуви. Модные актуальные модели. Рекомендую!!

Show business's response

Федор

Level 16 Local Expert

Красивый и удобный ТЦ. Магазин ASH один из моих любимых брендов. Приятный и отзывчивый персонал. Очень все нравится 👍, особенно фуд-корт.

Show business's response

Нет

Level 9 Local Expert

Приятные продавцы,красивая обувь,что ещё нужно девушкам для счастья ?!Цены пониже или скидок побольше !)))

Show business's response

Татьяна Керимова

Level 10 Local Expert

Отличный магазин. Качество плюс сервис. Внимательно относятся к покупателям. Спасибо

Show business's response

Виктория Калеева

Level 8 Local Expert

Почти никакого ассортимента в Цветном нет, непонятно ещё было, где консультант, поискала - в итоге никого рядом не оказалось, уточнить модель не вышло В целом, в обычных ТЦ выбор данного магазин больше

Show business's response

Poly Art

Level 10 Local Expert

Много лет ношу обувь Ash. Около 10 пар было куплено мною именно в Цветном. Месяц назад приобрела босоножки, в которых за 15 минут на улице стерла ноги до косточки. Обнаружила, что они прошиты грубой леской или грубой ниткой. Это явный брак. Принесла их обратно и хотела оформить возврат. В цветном есть общая служба, которая принимает претензии по всем брендам. Администраторы посмотрели на босоножки, увидели явный дефект и сказали продавцу, что надо оформлять заявление на возврат. На что продавец ответил, что не видит брака и надо провести экспертизу. Я оформила заявление на экспертизу, администраторы Цветного сказали, что деньги мне точно вернут, так как брак виден. Через пару дней мне перезвонили и сказали, что "консультант" не нашел в моей паре никаких дефектов. Я позвонила в главный офис ASH и попросила управляющую магазином просто провести рукой по месту, где грубые нитки и посмотреть какой след останется. Марина (так назвалась управляющая) пообещала мне во вторник 5 июля, что лично проверит мою пару и даст ответ в пятницу 8 июля. На этом она пропала. Я ей напомнила о себе через 10 дней. Она просто про меня забыла... Вспомнив, она через пару дней нашла мои босоножки она ответила, что никаких дефектов там нет. Не знаю, что сделал "консультант" с ними или это просто уже другая пара, но возвращать деньги мне отказались. Я думала, что экспертизу проводит эксперт:, который дает экспертное заключение, а не неизвестный консультант на слова которого ссылались администраторы цветного и эта Марина. Обувь Ash реально испортилась, а менеджмент компании не знаком с основами клиентского сервиса. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен и возможно дойдет до руководителей компании.

Andry Andry

Level 24 Local Expert

Нужную вещь жене не нашли по наличию) но модели одежды и обуви интересные) им бы ещё нормальный интернет магазин организовать, с заказом и примеркой..

Show business's response

Лиза Деркач

Level 4 Local Expert

Кросовки не качественные. Через две недели после покупки отклеялась подошва.

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Классная обувь! Стильные модели, которые обязательно привлекут внимание!

Show business's response

Айнур Аскерова

Level 14 Local Expert

бренд супер! Очень нравится обувь!