Audi Avilon
898 reviews
June 29
Июнь 2024
Замена масла в CVT - быстро, качественно, приятно удивила стоимость! Спасибо команде Авилон и отдельное спасибо Дмитрию Волкову!
Апрель 2021.
Прошёл очередное ТО - всё на высоте! Акции и цены приятно удивили!
Профессиональный подход, внимание, качество! Особенная благодарность Александру Чуйко!
Июль 2020.
Отличный сервис! Выслушали, помогли, отремонтировали - вроде так и должно быть, но очень понравилось внимательность, желание помочь, тщательность в выполнении работ, никакого «впаривания» и, наверное одно из главных впечатлений - результат ремонта и ТО превзошёл ожидания! Десятилетняя машина стала лучше новой! Сразу отправились в трёх тысячный пробег, три тысячи км наслаждения ездой! Просто супер!
И приятно удивила стоимость работ! И выручили с подменой - десять лет не трогал подвеску, ремонт потребовал времени.
В общем, Авилон - всё так, как должно быть! Спасибо коллективу! Отдельное спасибо Кузину Антону и Александру Чуйко!
1
August 1
Очень хорошее место! В черте города. Удобный подъезд. Большое пространство. В данный момент этажи разделены по маркам. Всё сгруппировано: где новые авто, где с пробегом. Очень уютная атмосфера. Самый лучший специалист по новым авто audi - Максим Гуринчук! Клиентоориентированный. Знает продукт. Всегда сделает максимум для удобства и выгоды клиента! Очень тактичен и приятен в общении!
July 16
Отличный салон! Покупка машины прошла хорошо. Большой выбор, хорошие цены. Условия и сервис отличные. Отдельно хочется выразить благодарность менеджеру Григорию - прекрасный, опытный и внимательный специалист!
1
April 14
Удобное расположение. Приветливые и доброжелательные менеджеры. Очень уютно. Автомобиль получил во время как и договаривались. Выехал с Москвы спокойно, без пробок.Мне все понравилось. Рекомендую.
4
2
April 26
Купила Audi в этом салоне, отличный менеджер по продажам, подробно проконсультировал по а/м, оперативно закрыл сделку, но оказался чуть ли не единственным адекватным сотрудником в ДЦ.
Самый отвратительный отдел страхования среди конкурентов! Условием покупки было оформление КАСКО, меняли цену несколько раз, долго все согласовывали, оформили полис с ошибками, сделали ОСАГО, тоже с ошибками, пришлось потом в страховую ехать и переделывать за ними все!
При покупке подарили 2 сертификата на ТО и вот уже 2 года мучений. Просто ад! Записали на ТО заранее, приезжаешь в ДЦ, 3 часа ждешь какое-то согласование заезда, потом еще несколько часов пока возьмут машину в работу, потому что “загрузка». Если у вас загрузка, то не записывайте на это время! На первом ТО промариновали день в салоне и так и не взяли машину в работу! И НИКТО из сотрудников не объяснял что происходит, пришлось вызванивать руководителя сервиса, который как потом оказалось был на месте, но просто игнорировал ситуацию!
Люди, не ведитесь на шикарный вид салона, в нем работают сказочные идиоты!
Сюда в сервис больше ни ногой!
Цены на услуги сервиса завышены в 1,5 раза по сравнению с Таганкой, при этом отношение к клиентам в 100 раз хуже!
6
2
March 20
Воспользовалась услугами дилерского центра, осталось положительное впечатление. Сотрудники настоящие профессионалы и очень приятные люди. Сервисное обслуживание было проведено качественно и в срок, в следующий раз буду обращаться только сюда
5
1
June 24
День добрый.
Еслм вы хотите приобрести автомотиль, то вам точно в Ауди Авилон к менеджеру Алексею Яценко и директору отдела продаж - Гурову Евгению. Профессиональный подход, все четко, готовы вести переговоры, заинтересованы в клиенте. Во всех вопросах помогали даже после приобретения автомобиля. Я максимально довольна осталась сервисом, подходом к работе!!! Спасибо вам! Езжу с удовольствием на своей Ауди Q5 🫶🫶🫶
March 25
Отличный сервис, сам владею Ауди a5, всегда езжу на обслуживание только к ним, делают свою работу быстро и качественно, персонал также радует, предлагают кофе. Однозначно, 5 звезд.
2
1
May 5
Отличные менеджеры, очень профессиональные . Прекрасное кафе для ожидания с ассортиментом хорошего ресторана. Очень красивый салон, жаль, что ассортимент стал меньше.
May 17
Являюсь владельцем Ауди Q8, до этого также был владельцем только этой марки. Всегда проводил ТО своих Ауди в Авилон, тк считал его эталоном качественного сервиса. На последнем ТО по гарантии согласовали замену детали ( ТО делал в начале 2024 года). Прошло уже более 3 месяцев, но мне так никто и не удосужился перезвонить. Пробывал много раз перезвонить и уточнить по поводу детали - никакой информации не смогли предоставить. Мастер-приемщик Сергей, который делал ТО - мне так и не перезвонили, хотя несколько раз запрашивал обратный звонок.
Очень неприятная ситуация, сервис упал сильно.
Я понимаю, что переключились на китайские авто, но сразу предупреждайте автовладельцев Ауди, что вам заниматься сервисным обслуживанием уже неинтересно.
4
July 16
Посетил данный чудо автосалон с профессиональными сотрудниками 16.07.24г
Был записан на Т. О. автомобиля Ауди к 11:00, приехал в 10:30 как порядочный дабы не повлиять на записанных по времени после меня!
Милые девушки проверили запись, документы и передали ключ от автомобиля мастеру по приëму автомобилей в ремонт!
Всё было оплачено заранее, так как обслуживаемся как юридическое лицо по безналу! Соответственно времени на бумажную волокиту тратить не пришлось, разве что распечатать акт выполненных работ и поставить три подписи в нëм.
Итог: отдали авто в 16:30 !!!
Люди меняли масло и фильтра на протяжении всего каких-то 6-ти часов!!!
Аргументируя тем, что большая загруженность и нехватка сотрудников.
Вопрос: для чего записывать кучу машин на обслуживание если вы не в состоянии их обслужить за отведëнное на это время?
Могу назвать это только свинским отношением и не уважением к клиентам!!!
Прежде чем ехать в эту контору, подумайте тысячу раз!!!
1
March 27
Салон хороший, купили там машину, выбор большой и есть из чего самое главное, но смотрите внимательно на разные мелочи в машине, скидок не делают от слова вообще!! Заметили разбитую противотуманку но сказали бывает😡
June 19
За три дня даже диагностику не провели! Не говоря уже о ремонте! Мастер приемщик Андрей написал, что у них одна смена мастеров не успела, другая сменилась и еще не приступала к работе! Почему меня это должно волновать!? Мне обещяли диагностику в течении суток. Во второй раз приезда к ним с той же проблемой - вернули машину
Неделю была у них
Ничего не сделали
Машина грязная
2 раза перемывали при выдаче и так и отдали грязную
При этом сломали задние фонари. Ну и отказались оперативно устранить хотя бы то что сами сломали.
Ужасный сервис😡👎, однозначно НЕ рекомендую! 🤬👎
Цены завышены в 4 раза!
July 26
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность данному автосалону. Профессионалы своего дела. Очень внимательные и отзывчивые специалисты. Всем рекомендую.
August 9
Этой компании можно доверять, сравнивал с 4мя дилерами. Остановился на самом вменяемом. Единственное место где пояснили цену на ремонт, и обозначили реальные сроки и главное по итогу в них кложились. Спасибо.
1
July 2
Скажу честно не доехал, остановился на телефонном разговоре. Во первых - очередь на месяц вперед. Во вторых цена страшно удивила, со скидкой 80000 руб. И это только за работу!!! Это замена наружного пыльника переднего шруса и замена 6 сайлентблоков на нижних рычагах! Быть может я себя накручиваю и это нормальная цена за такую «сложную» работу, опять-же снятие, выпрессовка, запрессовка, установка, развал-схождение. И скидка хорошая 30%. Нет, я понимаю, запчасти дорогие ибо АУДИ А8 и их покупают за евро, но работа? У нас что, мастера немцы с концерна VAG приезжают в командировку и им за работу платят в евро, а может наши доктора наук работаю мастерами и чинят все Ауди золотыми ключами? Боюсь даже представить, во сколько обойдется ремонт двигателя или коробки!!! Нет, я понимаю, что должно быть дорого ибо это Ауди да еще и А8, но не настолько дорого за такую работу!
1
1
July 25
Ремонтировал в данном сервисе свою старушку Ауди 80. Делал ремонт тормозной системы и перепрессовку сайлентблоков. Ребят знаю давно, очень грамотные специалисты и просто хорошие люди, поэтому и не поехал в гараж. Сделали хорошие скидки, не разорился ;) Мастера цеха Дмитрий и Сергей специалисты высшего класса и отличные ребята! Всем рекомендую!
1
March 22
Место хорошее. Салон стильный и чистенький. Не первый год уже именно здесь прохожу то. Все быстро по времени,удобно по записи. Мастера опытные.
1
1
June 30
Как был один из лучших салонов ауди, так и остался, дилерство хоть и убрали, но машины есть, привезённые, но нормально привезённые, а это важно. Также обслуживание продолжает работать, конечно, с запчастями есть проблемы, но это обойти в нынешних реалях невозможно
1
January 31
Держат марку, несмотря на официальный уход представительств из РФ. Вежливые сотрудники, грамотные специалисты, цены за облака не задирают в отличие от многих других сервисов. Покупал здесь машину и в течение нескольких лет обслуживаю - вопросов нет ни по качеству работ, ни по отношению сотрудников, просто работают, как надо.
3
1
June 21
Автосалон высшего уровня. Приветливый и квалифицированный персонал. Удобное расположение. Рекомендую!
1
2
August 29
Отличный салон по всем параметрам! Отдельное спасибо менеджеру Андрею в Эксидах! Специалист своего дела!
July 26
Выражаю благодарность сотрудникам сервиса за высокую компетентность в работе. Точно определили поломку, оперативно починили, лишнего ничего не накрутили. Теперь я только здесь. Спасибо.
1
March 17
Была в гостях у сестры и она попросила меня съездить с ней к дилеру на ТО. Машину забрали без долгих ожиданий. Работу выполнили качественно, дали некоторые рекомендации. Лишних доп опций не навязывали
1
1
May 4
Отличные ребята профи своего дела всем рекомендую особую Юла хочу выделить Сергею мастеру приемщику
1
July 10
Отвратительный сервис. Не связываются. Связаться с мастерами невозможно . Просто не берут трубку. Руководитель тоже самое…. Просто работа с клиентами в полнейшем минусе ! А раньше было хорошее место!
1
1
July 20
4 года тут обслуживал два автомобиля и один покупал. Все было отлично, никаких проблем. Последний раз был тут на ТО в январе 2024. Отдел сервиса открывается на час раньше салона, был записан на самое раннее время. По итогу 45 минут гулял по пустому полутемному салону, где были только несколько клинеров. Начавшие приходить сотрудники отделов продаж на мои вопросы просто пожимали плечами, мол ждите, что такого. Мастер приемки опоздал почти на час. По готовности пришлось звонить самому (трубку при этом не брали). Пришел уже сам забирать без подтверждения готовности - машина стояла на парковке покрытая слоем снега, уже давно готовая. Как вывод - салон уже не официалы, прайс не соответствует уровню нисколько.
1
October 6, 2023
Очень хорошая игровая для малышей . И перекусить можно, не только булочками. Клиентоориентированы. Выбор ам большой.
Приятно находиться. Лифт, туалеты, зарядки.
2
1
July 20
Юр лица их не интересуют. Только физ. И ского по больше денег сорвать. Ассортимент не велик. Сервис доброжелательный. Но как дела касается. Можно увидеть другую сторону красивой обложки.
November 28, 2023
Высокий профессионализм и ответственность по отношению к клиентам. Каждый из сотрудников, с которыми пришлось сталкиваться, знает свою работу и выполняет ее, проявляя добросовестность и доброжелательность. С ними просто приятно общаться, будь это вопросы техобслуживания, приобретения запчастей или просто телефонного общения. Подкупают также вполне резонная ценовая политика и периодически проводимые акции.
5
March 18
Как и все автосалоны заманивают автовладельцев на осмотр, а при приезде скидывают цену как и все ниже рыночной, мол вы дороже не продадите....
1
February 27
Обслуживаюсь суммарно около 11 лет. В последнее время сервис на нуле. 6 месяцев пытались осуществить мелкий ремонт по гарантии. Сотрудник просто забил. Несколько раз вызывали на сервис и то деталь новая сломалась, то чего-то не дозаказали... если бы не подключили руководство- так бы и ничего не починили( разочарование. Учитывая их стоимость могли бы и работать для оставшихся клиентов.. но увы..
1
1
March 22
Хочу выразить благодарность всему коллективу авилона Ауди за высокое качество обслуживания клиентов. Мне было безумно приятно получить столько внимания и вежливости при тест драйве и покупки машины
July 6
Ужасное место,мастера не дождешься,не дозвонишься,запчастей чаще нет чем есть,директор не вкурсе даже если конфликт,комната ожидания минимальна,и ни какой токсичности.
1
June 1, 2023
Советую! Соколова Олега Сергеевича, мастер-консультанта механического цеха Ауди. Один из немногих Мастеров кто действительно помогает и главное решает проблемы автомобилей. Лучший как в своем деле и как человек!
2
2
April 30
Приятное место, уютный салон и приветливые менеджеры. Ответили на все мои вопросы и провели консультацию по интересующим автомобилям. Записалась на тест-драйв, после него уже буду принимать окончательное решение о покупке.
1
April 27
Я с детства обожаю Audi, езжу на них с тех пор, как получил права. Радует, что есть Авилон где я могу приобрести себе новый автомобиль. Персонал работает быстро, оформили автомобиль без каких-либо проблем.
1
2
April 17, 2022
Как по мне, так это самый атмосферный и светлый автосалон Москвы. Кроме того, очень удобно расположенный. Да и в принципе, концепция автосалонов «Авилон» впечатляет, что на «Волгоградке» (Мерседес), что здесь… их даже сравнивать не с чем и не с кем в Москве. Единственный минус-это кафе… персонал, который постоянно отсутствует, ассортимент, так себе… ну, а «вишенка на торте»- если вы решите оплачивать в кафе по безналу, то вам будет предложен «перевод на карту»)))
Как-то не серьезно… не солидно)
Моя оценка: 5 звезд.
1
October 21, 2023
Звонили в течение 2х недель, упрашивали, чтобы привез свою машину на оценку для выкупа авилоном, на что говорил, что не интересно терять время, ездить по автосалонам. В итоге на очередной звонок согласился приехать, записали на оценку 21.10 в 16:00, но когда приехал сказали, что не выкупают машины привезенные из Европы (хотя в объявлении написано было про завоз из Европы, да и в отчетах видно). Считаю, что это показывает профессионализм сотрудников компании и компетенции компании в целом. Как и ожидалось - съездил, потерял время.
4
1
October 29, 2023
Записался на ТО специально на такое время, чтобы день-в-день забрать авто. Приехал на полчаса раньше. Проторчал час в ожиданий. Был ошарашен новостью приемщика, что машину отдадут только завтра. На мое уточнение по обещаниям при записи, что все успеют, пожал плечами. Сослался на загруженность сервиса, при этом служба сервиса вся «чиллит» в телефонах. Никто не торопится. Официальный документ, подтверждающий причастность Авилона к Ауди предоставить отказались, хотя по телефону обещали!!!
Пустая трата времени. Обещания уже нарушают на этапе порога. Никаких усилий, чтобы пойти навстречу клиенту - не сделали. Даже не извинились.
6
3
January 28
расположен в очень удобном месте. Сюда можно без проблем заехать и припарковаться . Хотел на тест драйв , все прошло удачно . Сотрудники приятные , идут на встречу Задумываюсь над покупкой теперь, знал бы что тут так, хорошо приехал бы раньше
1
1
March 12
Замечательный сервис! Быстро, не особо дорого, запчасти привозят быстро, ставят часто. По любым вопросам с машиной езжу только сюда.
1
1
June 17, 2023
Добрый день!
Был на ТО в Avilon Audi
Девушка быстро все оформила, пришел менеджер Андрей, все подробно рассказал, сколько времени займет, какие работы и тд
Машину забрали, вымыли, ТО произведено быстрее заявленного времени, за час отзвонились, предупредили о скорой готовности
В подарок сделали озонирование
Сделали хорошую скидку на то, до этого обзвонил несколько салонов Ауди
Рекомендую однозначно 👍
5
1
August 31, 2021
Мне понравилось место расположения. Прямо на третьем кольце. С удобными заездом и выездом. Парковочное пространство компактное при этом продуманное и удобное. Современное здание подчеркивает преданность стилю, технологичности и развитию.
На входе вежливый охранник проверил температуру. Приветливая и собранная менджер отдела сервиса Елизавета оперативно внесла необходимые данные в базу для ускорения процедуры оформления. Мастер-приемщик Олег Соколов внимательно выслушал меня, прояснил интересующие вопросы и помог определиться с необходимыми видами работ. Глубокое знание своего дела, готовность тактично и легко соориентировать в необходимых работах создает атмосферу доверия в отношениях между клиентом и сервисом и вызывает уверенное желание обращаться вновь. Спасибо за приятный опыт взаимодействия с профессионалами. Желаю вам успехов и дальнейшего развития!)
4
3
April 15
Очень уютное место, много автомобилей. Персонал работает на высшем уровне. Ответили мне на все вопросы. Всем знакомым буду рекомендовать Авилон!
1
March 27, 2023
Нашел подходящее авто в данном салоне на Авито. Все внимательно изучил, почитал отзывы о салоне. Были как положительные, так и отрицательные(( Но, поняв, что без отрицательных не бывает, поехал за машиной!
Я вам так скажу, если вы рассматриваете для покупки авто именно "Авилон Легенда", то даже не забивайте голову, все будет круто!!!
Отдельный респект менеджеру Артёму! Даже два респекта!)) От момента "расскажите про авто" и "а как можно его зарезервировать" (я просто из другого города ехал), до момента "Анатолий, поздравляю вас с покупкой, ВСЕ было на высшем уровне! Большое человеческое спасибо!
Сажусь за руль моей новенькой Audi, улыбаюсь и еще раз говорю "спасибо" всем в Авилоне!
4
1
October 26, 2023
Неделю назад делал очередное ТО. Как всегда - всё на высоте!!! По нынешним временам ( курс доллара, расходники) - соотношение цены и качества отличное!!!!
March 1, 2023
Очень хорошо! Но очень дорого! На 30-40 % дороже, чем в ауди- варшавка, ауди-таганка... Зато есть запчасти, в отличие от упомянутых. Ну и конечно, всё индивидуально, в моем случае было так - всё достали, всё починили, но и денег взяли немало.
1
1
August 8
Брал Q5, покупкой очень даже доволен, соотношение качества работы менеджеров с хорошим отношениям к клиенту. Все по делу, максимально оперативно
March 17
Отличный сервис. Делал ТО, сделали все вовремя! Мастер приемщик все рассказал, показал и тд) в общем, всем доволен) людей - минимум) пока ждете машину можно посмотреть на китайских …. футуристично, но не более)
Но удивил момент передачи авто…никаких актов, немного напрягло