Auto show Bright park official dealer Lada
1274 reviews
July 2
Хороший автосалон, очень внимательный персонал. Качественное оказание услуг. Особенно огромное спасибо мастеру консультанту Зорину Никите, помог профессионально разобраться с неисправностью автомобиля, нашёл причину. Несмотря на загрузки по работе, всегда отзванивался и консультировал. И в дальнейшем буду обращаться к нему. Ещё раз огромное спасибо.
1
3
April 3
Самый лучший автосалон, где можно приобрести автомобили Лада. Объездили всю Москву, во всех автосалонах вроде всё одинаково, но как дело доходит до оформления, выясняется, что покупателю свыше стоимости автомобиля оплатить ещё кучу ненужных опций, начиная от мифического "антикора" и заканчивая страхованием жизни.
Только здесь нам предложили машину по заводской цене, как на официальном сайте и оформили кредит без дополнительных оплат. Реально. Машина получилась на 100 тыс. дешевле чем в любом другом месте. Мы очень рады.
С нами был лучший менеджер этого автосалона по имени Марат. Это уникальный, внимательный и в то же время профессиональный сотрудник, который детально нам всё объяснил и нашёл лучший для нас вариант автомобиля.
В общем, всем, кому нужна новая Лада, езжайте сюда и ищите Марата!
9
11
September 15
Спасибо огромное Сергею Хорошавину за отличную продажу автомобиля. Обращайтесь всегда поможет, супер парень!!!! И хотелось добавить, что есть менеджер Леонид и к нему не рекомендую. Он хотел продать ниву тревел только версии комфорт, а базовой сказал нету и якобы все продано, но когда я позвонил другому менеджеру и попал на Сергея и чудо, машины есть в наличии. Так сто Леонид не очень человек, а вот Сергею огромное спасибо еще раз.
August 21
Очень хороший автосалон, красивый дизайн, приятный аромат новым машин, вежливый и квалифицированный персонал, особенно хочется отметить менеджера Марата: провёл тест-драйв, подробно рассказал о выбранной модели и ответил на все интересующие вопросы))
1
1
July 16
В данном салоне в свое время покупал машину с пробегом 3 года назад , все прошло замечательно. Отличный менеджер тогда там работал Артем. Потом столкнулся с этим салоном снова в этом году , уже как обладатель лады Весты. Нужно было перед отпуском пройти комплексную диагностику по авто , всегда так делаю мало ли что, обычно облуживаю машину в автогермесе, но у них запись была на те даты которые не устраивали меня. Позвонил сюда , записался 750 р комплексная диагностика авто по млн показателей, то что нужно. Приехал машину отдал, забрал через часа 2 примерно. Итог все хорошо. Было это 12 июня 2024 года. Уехал. Через парк дней плохо стал морозить климат на машине, на юг без него тяжко. Звоню в Гермес, опять не попасть. Звоню сюда говорю мне диагностика нужна системы кондиционера , мне девушка опять 750 р приезжайте , Я ей говорю мне такую уже делали. Можно что то другое именно для этой системы. Нашла зы 1790 или около того . Записался приехал . Посмотрели , проблему решили заправили систему фреоном , помыли радиаторы. И дали рекомендации по замене колодок и тормозного диска переднего. Чтоб вы понимали с 12 июня пошло дня 4 . Я вопрос задаю мастеру почему в той диагностике ничего не заметили ? Ну по кондею, эта система отдельная жалоб не было у меня тогда. Но колодки и диски то могли заметить и сказать, что нужно менять. Я бы сразу заменил. И получилось что до отпуска не успел это сделать. В общем вопросы к работе есть.
1
April 30
Всё очень понравилось. Приятная атмосфера и отзывчивый персонал. Отдельная благодарность менеджеру Эдуарду за помощь в выборе и покупке нового автомобиля. Всем рекомендую данный автосалон как место покупки своего нового автомобиля.
1
4
April 18
Отличный салон. Все сотрудники вежливые, грамотные и заинтересованные своим делом. Всё расскажут и покажут. Купили уже второй автомобиль здесь.
Отдельно хотелось бы поблагодарить Сборщикова Марка за помощь в подборе авто и работе с нами, а также Новикову Диану , которая оформляла нам документы. Большое спасибо!
1
3
March 23
Сегодня впервые приобрела автомобиль в «Брайт Парке»! Очень рада, что сотрудники проявили весь свой накопленный опыт и такт в работе и оформлении сделки! Салон оборудован всем необходимым, чтобы время ожидания прошло незаметно и с комфортом( автомат с продукцией, кофе, чай, вода)! Спасибо большое менеджеру Евгению, Наталье и еще Наталье -за прекрасный опыт в покупке автомобиля!
3
2
April 10
Отличный салон.10.04.2024 купила Ладу Гранта по госпрограмме.Оооочень выгодно!!Всем рекомендую!!!Особую благодарность хочу выразить менеджеру Евгению!!!Быстро и оперативно работает парень.Очень позитивный👍
3
2
June 7
Выбрал для себя данный автосалон Брайт парк по положительным отзывам и не прогадал. Отношения менеджеров салона к своему делу, профессиональное!!! Особенно благодарю менеджера Леонида! Все рассказал, показал и объяснил. Подобрал и предложил отличный автомобиль на мой бюджет. Очень доволен таким подходом. Рекомендую данный салон, а особенно менеджера Леонида!
1
2
April 25
Очень долго не мог выбрать где купить автомобиль, большинство оф дилеров (Гермесы/Техинкомы ) ставят неадекватные цены. Если планируете покупку нового авто - рекомендую Брайт Парк, ребята молодцы, цены на авто намного ниже, допы не навязывают! Отдельная благодарность менеджеру Марату, все доходчиво объясняет, показывает., располагает к себе. Спасибо.
Теперь обратная связь. - больше уделяйте вниманию подготовки авто к выдачи клиентам, помыто авто слабо.
4
4
August 7
Объездили много салонов официальных дилеров, в этот решили заглянуть уже перед тем, как возвращаться домой. Искали автомобиль папе в подарок на день рождения. Были очень удивлены отношением к клиентам, нашим менеджером был Марат, это человек, знающий и любящий свою работу! Очень быстро подобрал автомобиль, все рассказал очень подробно, мы сдавали автомобиль в трейд-ин и к нашему разговору присоединился Павел, оценили автомобиль, цена сошлась с тем, что мы и предполагали. Ударили, как говорится, по рукам. Внесли предоплату и назначили дату сделки, приехав за автомобилем были приятно удивлены подарками! Спасибо огромное всем сотрудникам, которые с нами работали! Ребята- вы лучшие!
1
July 17
Были в этом салоне , нам очень все понравилось. По рекомендации приехали именно сюда из далека. Покупали Ладу гранту . Очень вежливый и дружелюбный персонал. В салоне чисто, свежо и уютно. Хорошие менеджеры. Нас обслуживали Анастасия и Наталия. Опытные и приятные сотрудники . Минусов не увидели. Советую данный салон 👍👍👍 ставим 10 звезд )
1
May 12
Очень долго искала модель и марку машины, поняла что берем нашу отечественную, и занялась поиском официального дилера... Много было потрачено нервов и времени на поиски нормального честного дилера и я наконец нашла! Это Брайт-парк!! Приехала оформила кредит на дочку 19 лет, проблема ещё была в этом... Одобрили с первоначальным!... Чему мы были несказано рады! Нами занималась менеджер Анастасия! Всей семьей благодарны ей за оказанное внимание от начала первой встречи и подачи заявки на кредит и заканчивая выездом машины из салона! Даже пожертвовала половиной своего выходного дня, когда была выдача машины! Безмерно ей по-человечески за всё благодарна!!! ❤️👍так же хочу отметить кредитного специалиста Алину и делопроизводителя Екатерину! Замечательные милые девочки! Все профессионально, быстро и с теплым отношением к клиенту! Оформили кредит без всяких лишних накруток, которыми обычно промышляют салоны! Все честно,чисто и открыто! Огромное спасибо салону Брайт-парк за обслуживание! Если хотите Ладу, то это правда только сюда! От всего сердца рекомендую!!! 👍 ❤️
1
July 15
Была на очередном то, и как всегда всё вежливо и внимательно, приятно сюда приезжать. Оформлял меня мастер своего дела Евгений, очень приятный молодой человек.
Хорошая у удобная зона ожидание, всё необходимое имеется. Время проходит не заметно. Спасибо всем кто заботится о нашем комфорте.
Рекомендую.
May 11
Слаженная работа всей команды. В один день произвели сделку. Время ожидания минимальное. Огромное спасибо Анастасии, Евгению, Наталье. Специалисты своего дела. Клиентоориентированность салона и всех сотрудников достойна высшей похвалы. Спасибо вам всем
2
July 1
Отличный сервис. Приехали прокатились на тест-драйв на xcite. Автомобиль сразу понравился. Порадовала оценка трейд-ина. Не раздумывая стали первыми владельцами Xcite. Спасибо менеджеру Эдуарду, общительный и отзывчивый специалист.
1
September 13
Обслуживаюсь в этом сервисе больше двух лет, все на высшем уровне, Большая благодарность Мастеру по приёмке, Фаст Евгений, обслуживаюсь только у него, так как сотрудник заинтересован помочь вам а не навязать непонятно что, по гарантии ремонтировали автомобиль, был очень приятно удивлён что удиляют внимание всем мелочам и делают хорошо, приятно видеть что об твоём автомобиле заботятся больше чем ты сам, если бы не Евгений то я бы точно не стал обслуживать авто по гарантии и покупать второй автомобиль Весту 27.08.24 в этом салоне. Весной планирую покупать ещё один автомобиль однозначно буду брать тут!
М. Руслан
June 12
Обратился в этот салон , так как он не далеко от моего дома. Ну и, в общем-то, не прогадал. Абсолютное адекватное отношение к покупателям, без навязывания доп. услуг и оборудования.
Повезло, что автомобиль VESTA SW KROSS в той комплектации, что мне нужен, был в наличии,в единственном экземпляре. Менеджер Евгений мне показал автомобиль, подробно всё рассказал и я оставил предоплату.
Небольшой минус - у автомобиля не было ПТС. Но ПТС пришёл в течении 10 дней, включая выходные, так что не удобств не было. На выдаче автомобиля всё прошло достаточно быстро, Наталья, делопроизводитель, оформила все документы и мы уехали на новеньком автомобиле.
Большой респект за работу менеджеру Евгению и делопроизводителю Наталье!
1
May 3
Несмотря на некоторую удаленность, сам салон привлекает прекрасным персоналом. Менеджеры дружелюбны, отзывчивы, адекватны и профессиональны.
Политика салона - прямой и честный диалог с покупателем. Рад обращению и покупке своей машины именно здесь!
Рекомендую обращаться в Брайт Парк!
😊
1
1
March 24
Большое спасибо всем вам, - а особенно менеджерам Леониду и Евгению, а так же делопроизводетелю Наталье. Мы, семейная пара, только начинающая свой автовладельческий путь, очень довольны вашим отношением к делу, хотим отметить знание всех важных вопросов, а также большой профессионализм в работе с клиентами. Большое вам спасибо!
April 6
В общем хорошо, приехала с непонятным звуком в двигателе, перед этим посетила 4 других автосервиса, по рекомендации последнего поехала к официалам, объяснила, что проблема где-то в ГБЦ, по итогам диагностики установили, что надо менять ГРМ и масло с фильтром, поменяли заодно и водяной насос, сумму озвучили в 50 т. р., дали гарантию, звук в двигателе не ушёл, в результате повторной диагностики нашли причину - клапаны ГБЦ, озвучили сумму ремонта в 65т.р. с 20% скидкой, тк предыдущие работы не привели к результату, во время замены обнаружили сколы на валах, заменили и его, без платно, тк итоговая сумма уже была озвучена и гарантирована. Машину сегодня забрала, постороннего шума нет, дали гарантию 30 дней на все произведённые работы, надеюсь всё будет ок.
Сняла одну звезду за неверную первичную диагностику
Спасибо менеджеру Евгению, сделал все работы с максимальной скидкой, звонил, объяснял ход работ, приехал в свой выходной, чтоб раньше на день отдать мне машину.
1
September 6
Все преимущества данного места заканчиваются, как только вы выехали на новом автомобиле за ворота. Вот какая история произошла со мной в августе 2023 и моей вестой (2021 года).
С самого начала на автомобиле плохо включалась задняя передача (механика). Можно было ждать 5, 10 секунд, делать двойной-тройной-любой выжим, но это не гарантировало того, что передача войдет без хруста. Об этой проблеме уже на нулевом ТО было озвучено приемщику, который просто сказал что "Вы неправильно ее включаете, у вас еще нормально, на гранте так вообще еще хуже". Попросил зафиксировать факт плохого включения, но был мягко послан с видом "иди, читай книжку". Ну пошел читать. По понятным причинам плохое включение никуда не делось, примерно на 20 тысячах заменил масло (заводское это что-то интересное серого цвета). Проблема не ушла. На 27 тысячах в коробке забренчало и я поехал к дилеру, машина на гарантии.
Дилер сказал что я неправильно включал передачу, это 100% не гарантия, все за мои деньги. Спорю плохо, но в этот раз пришлось, без результата. Машина как назло нужна срочно, отпуск. Ок, оставляю за свои. Чинят ее дней за 10. Забираю, еду в дальнюю дорогу около 700 км, по приезду обнаруживаю лужу масла на поддоне, еду к дилеру. Принимают, чинят уже за свой счет. Забираю недели через две. Выезжаю на шоссе на следующий день, жуткий скрежет в коробке, эвакуатор, дилер. Оказывается, не достали тот кусочек, который в первый (!!!) раз откололся от вала, он гремел и разбил вторичный вал. Меняют и его, снова за счет дилера, около двух недель.
В то время, пока машина у них, никаких звонков о том что как идет. Машина, как я догадался, просто неделю стояла ждала пока ее посмотрят. Неделю я терпел и ждал, потом начал долбить их линию (что отдельный ад, никогда не дозвонишься, просто девочка-менеджер будет отшивать на вторую линию и кормить обещаниями "мы вам перезвоним"). Короче, дозваниваюсь иногда, долблю манагера-приемщика, тот обещает горы золотые. Приезжаю, забираю - машина ломается, сдаю назад, снова жду несколько дней, начинаю терроризм телефонный, прохожу этот ад, дальше опять по кругу и так три раза.
По итогу мне отдают машину. Вроде всё, едет. Не течет нигде. НО: свистит какой-то подшипник на холостых. Ладно, думаю, если не усилится, то забью. Забил. Проходит ровно год. Коробка отпрыгивает на дороге, что-то там шумит, иногда не включаются передачи, закусывает их иногда.
Еду, уже не по гарантии (она кончилась уже совсем и точно) в нормальный сервис, там мне сливают масло цвета белесой воды! Что эти "экстримисты" туда залили, я не знаю.
Итог. Это контора хороша только на продаже авто, и то уже не факт. Ездить к ним обслуживаться ради какой-то там мнимой гарантии можно, конечно, выбор каждого. Просто если вдруг получится, что вы приехали туда в ремонт, то добивайте их до конца, фиксируйте ВСЁ что вы заметили в работе машины, под роспись или как там у них, чтоб потом было не отвертеться. Давите максимально. А лучше вообще не приезжайте к ним на ремонт, ищите тех дилеров (если гарантия), у кого репутация есть и руки прямые у мастеров.
Кстати, бонусом, тут такие ребята работают, которые умудрились болт с защиты протерять и заменить его на гайку с шайбой (это ОФИЦИАЛЬНЫЙ дилер не смог найти болт блин хотя бы похожий???) и сорвали гайку на коробке, пока откручивали. Это еще наверняка не полный перечень их достижений за три неполных года обслуживания у них.
Правда, и спасибо есть за что сказать. Когда сломался блок подогрева стекла, починили по гарантии без вопросов. Где-то дней за 5, отвалилась масса. На этом плюсы заканчиваются.
Всем добра, руководству сервиса - произвести работу над ошибками и идти к лучшим результатам, для вас это будет не сложно.
May 28
Остались самые приятные впечатления от салона! Ребята сотрудники очень дружелюбные и внимательные люди, спасибо! Покупали автомобиль папе в день рождения, менеджер Эдуард сделал дополнительные подарки от себя, что очень растрогало папу:) 🌺
2
May 24
Спасибо всем за достойное обслуживание моего автомобиля, 23.05.2024 прошёл ТО-4 на Х рэй кросс и замена ступичных подшипников, работы выполнены качественно и быстро, мастер цеха и механик молодцы!!! Спасибо мастеру приемки Артёму!!! Умеют общатся с клиентом и качественно работать!!!
June 11
Огромное спасибо за помощь в выборе автомобиля менеджеру Евгению и Павлу!!! Проконсультировали во всех возникающих вопросах, все рассказали, все показали) Стал счастливым обладателем новой машины! Всем рекомендую!!!
July 31
Хотите купить жигуль без современных "конских" наценок?
- рекомендую этот автосалон.
Моим вопросом занимался сотрудник - Евгений Сёмышев. А вопрос был довольно наглый - хотелось новую Гранту, в автокредит без первого взноса, без допов, без навязанных услуг и т.д и т.п. Т.е. - максимально дёшево. Всё получилось!
Попал в госпрограмму - минус 20% от РРЦ. Спасибо Евгению и неизвестной (честно - не запомнил имя) сотруднице Совкомбанка.
К сожалению, в момент первого обращения в сервис все впечатление рушится, так как убирать гарантийные болячки вашего авто брайт-парк категорически отказывается. Приемщик делает вид, что не видит кривого руля, не слышит гула и т.д и т.п.
April 16
Хороший салон. Лишнего ничего из допов не навязывали. Из многих салонов сделали лучшее предложение по автокредитованию. И лучшую цену на авто, хоть и 2023 года выпуска нас все устроило. Менеджер по автокредитованию все объяснила и проговорила каждый пункт кредитного договора. Единственный минус, что долго ждали автомобиль. А это не день и не два. В целом остались довольны работой сотрудников Брайт парка.
August 21
Приобретали в салоне автомобиль Лада Веста Кросс. Очень довольны работой менеджера Леонида. Все обстоятельно, подробно объяснил, дал четкие ответы на вопросы. Оставался с нами на связи даже в нерабочее время! Работа персонала салона слаженная! Все сделали быстро! Вежливое отношение - отдельный бонус!
1
April 28
Вчера купили новый автомобиль там 👍🤗 все было на высоте!!!
Большое спасибо менеджеру Марату и Леониду!!! А также огромное спасибо страховому менеджеру Наталье!!
Ребята!!! Вы большие молодцы 👍👍
Так держать!!! СПАСИБО!!!!!
3
3
July 5
если вы здесь купите машину и столкнетесь с проблемами (а вы с ними столкнетесь), то никто не будет даже стараться их решить, любая поломка и вы будете гарантировано ждать месяц. Про подменный автомобиль забудьте как явление. Чтобы дозвониться до сервиса нужно минимум 5 звонков (2 из которых на повышенных тонах) и тогда может случиться чудо. В сервисе работают не компетентные сотрудники, которые просто убивают время до конца смены, поход к ним это минимум 5 часов ожидания и дай бог с первого раза правильно проведут диагностику. Ни о каких бонусах, скидках и уж тем более подарков после покупке можете не расчитывать, даже если они произвели некачественный ремонт.
4
October 11, 2023
Отличный автосалон, прекрасная команда, один из лучших менеджеров - Марат! После посещения Торгмаша, Техинкома и Автогермеса, в данном салоне была самая лучшая цена (ниже вышеуказанных от 50 - 80 т.руб) и щедрые подарки, почти на 50 тысяч. Покупка проходит в спокойной обстановке, без навязывания допов, потому что из дарят в подарок) Сам автосалон чистенький, есть кофеварка и бокс с едой, можно бесплатно попить чай и посмотреть телевизор, пока происходит оформление. Менеджеру Марату отдельный респект, наверное, один из лучших сотрудников этого автосалона. Жму ему руку и благодарю за покупку мною прекрасного автомобиля.
3
9
September 28, 2023
Выбирали салон для покупки новой машины в trade-in. Остались довольны. Хорошее расположение, приятный и молодой коллектив, дополнительные скидки, поддержка после покупки. Допы есть, куда без них, но они нужные.
Сервис тоже порадовал - молодые и грамотные ребята, камеры, комфортная зона ожидания со старыми фильмами, прозвоны от мастера по стадиям работы.
Еще понравился контроль качества - call-центр всегда интересуется понравился визит или нет, быстро и без не нужных вопросов.
4
11
May 2
Клиентов они не ценят...
Отвечаю на ваш вопрос - как клиента вы меня не идентофицируете, машина, купленная в вашем салоне, оформлена не на меня, но эксплуатирую именно я. Обращалась пока только один раз, за гарантийным ремонтом, ответы мастера приемки и гарантийного менеджера на очевидные вещи нас не устроили, естественно, случай не был признан гарантийным, естественно. При том, что все менеджеры очень любезны, они очень любезно дают понять, что никто не в чем не виноват, это лада, что вы хотите! Вы же знали, какую машину берете, поэтому все так, как есть. Ну и еще момент, жать приходится долго, несмотря на то, что есть запись на определённое время. Приехать к вам - дело на целый день.
February 19
Очень понравилось это место , а особенно сотрудники , делали все что от них зависит , и при этом очень оперативно. Все показывали и объясняли , рассказали про каждую мелочь. Очень отзывчивые сотрудники , быстро помоги определиться с выбором , подсказали как лучше и что лучше. Отдельное спасибо Леониду , очень сильно помог , честный и ответственный человек. В салоне все просто и прозрачно , никаких темных схем и подводных камней. Как сказали так и есть.
5
7
September 5
Был на ТО 0, сотрудники приятные и вежливые, сам салон просторный, чистый. Есть кулер с водой, а также бесплатный чай и кофе. Пока лучший салон лада где я был, рекомендую
August 8
Авто приобретали в Брайт Парк Пермь обслуживаемся в сервисе Брайт Парка загудели передние подшипники, позвонил и через 2 дня приехал на дефектовку , их под замену так как авто на гарантии запчасти пришли через 13 дней на это время дали подменный авто чему был очень рад сервис могу рекомендовать на все 100% отдельная благодарность мастеру Евгению Фаст за оперативную работу
August 13
Прекрасный автосалон! Персонал работает на ура, отдельно хочу отметить менеджера Сергея, по моему мнению один из самых лучший менеджеров. Вообщем и целом ставлю все 5 звезд! Шикарный автосалона!
1
July 29
Просто ужас.
1 звезда благодаря некоторым людям. работающим в компании. Без звезды оставил отношение администратора, который все время обещает позвонить через 30 минут, а по факту ждал 4 дня. Без звезды остались те кто отвечает за логистику запчастей. Без звезды за время ожидания. Обещают сделать за 2.5-3 часа, а по факту 7-8 (теряешь весь день). Машина в ремонте уже больше месяца, пробег 9500 км. Я понимаю, что это брак завода и компания не причем. Пишу отзыв, а новую машину уже чинят 35 дней. И даже неизвестно когда отдадут и починят его вообще. Подменная машина у них не предусмотрена, все это время добирайся как хочешь. Хорошо что эта машина меня не кормит. Толку мне звонить по данному номеру, звонил по многу раз в ответ мы перезвоним вам (по-моему администратор Константин). Отзывы пишу очень редко, но тут уж сам бог велел рассказать людям.
March 13
Выбрали, и купили машину в салоне Брайт Парк. Очень понравилось отношение к клиентам, персонал очень вежливый и грамотный. Покупку совершали у менеджера Эдуарда, все доступно обьяснил, учел все предпочтения, цена по прайсу, допы не навязывали, быстро подготовили. Весь колектив большие молодцы, спасибо!
2
4
July 1
30 июня заехал в салон Брайт Парк на Щербинке. На приемке в срвисе сидит молодой паренек. Приветствовать клиентов видимо его не научили. Попросил записать на адаптацию АМТ. Начал мурижить с датами. Вроде сегодня есть время, потом говорит только на четверг. Соглашаюсь на четверг на 9 утра. Парень говорит, давайте я сфотографирую ваш стс и запишу вас. Я не даю согласие на фотографирование своего СТС. В итоге он что то начал заполнять. Потом говорит, вам поступит смс о записи. Смс так и не пришла. Позже как выяснилось меня этот невежа так и не записал на сервис. Что могу сказать, мельчает Брайт Парк, берут людей которые не умеют работать с клиентами. После такого отношения я вряд ли захочу обслуживаться в сервисе в Брайт Парк.
September 22, 2023
Отличный Автосалон , сотрудники кол центра вежливые, отзывчивые, внимательные и главное честные. Менеджер Леонид - мой поклон , вы лучший ! Рассказал каждую мелочь , настоящий специалист и профессионал! Екатерина делопроизводитель , также высший класс, выше всех похвал. В целом остались очень довольны покупкой, будем приходить ещё! Огромное спасибо, вы лучшие !!!
3
9
July 13
Если покупка автомобиля прошла более менее адекватно, не считая навязанных бесполезных допов, то общение с сервисом вызывает недоумение. Через 2 месяца эксплуатации треснуло лобовое стекло. Позвонил в сервис. Говорят приезжайте . Записали на субботу. Приезжаю. Выходит приёмщик, посмотрел, говорит: - да, треснуло. Говорю: -ну дык, регистрируйте и заказывайте. Он: - понимаете, специалиста по гарантии сегодня нет и завод тоже не работает. Надо приехать в будний день с 9 до 15. На вопрос, почему меня записали на субботу, пожал плечами. Почему нельзя сфотографировать стекло и согласовать ремонт с заводом без моего присутствия в будний день он мне не ответил. Тем более это не скрытый дефект.
К сожалению, отвратительное отношение завода изготовителя и диллера к клиенту портит в целом не плохое впечатление от автомобиля.
1
July 20
Проходил 1ТО Лада Гранта. Отвратительный сервис, даже сам мастер приемщик подтвердил и добавил, что работает там последние два дня.
В общей сложности провел там 3,5 часа. Первые полтора часа к машине никто даже не подходил, не говоря о том, что бы начать что то делать. Проблемы с машиной, которые были заявлены не решены (не работает сцепление, через раз закрыватся задняя правая дверь, стук в передней подвеске). Вывод - некомпетентный персонал. Салонный и воздушный фильтра врядли поменяли, видимо решили ограничится заменой масла в двигателе. Механик сунул грязные промасленные перчатки в дверь, наверное в подарок. Изюминкой стала поцарапаная крыша!!! К сожалению увидел это только дома. Обходите стороной данный сервис!!!
3
July 17
Купила машину в салоне, заплатила за установку колонок и магнитолу. Колонки все шипят, позвонила в салон сказала, что через 2 недели на 05,07,2024. Девушке менеджеру объяснила что музыка не работает, по телефону дола послушать какой звук .Но переписались на 17,07.2024 из-за погодных условий, передали штормовое предупреждение. Машина была куплена 15.06.2024. Приехали в салон сказали, что я не попадаю под гарантию. Заплатила ещё раз за колонки, менеджер мне сказал что я должна с гарантийным талоном обращаться в кампанию пионер. Я эти колонки в компании не покупала, а оплатила их в салоне, очень неприятная ситуация дело не в деньгах. Если салон берёт доп услуги, должен нести ответственность, какого качества у них товар. А не перекидывать их на покупателей.
July 29
Приехали в салон выбрали авто, менеджер Леонид проконсультировал, подали заявку на автокредит, одобрили. Леонид менеджер, очень отзывчивый, внимательный, ответственный, всё объяснил. Спасибо вам большое.
1
May 16
Прекрасная работа слаженного коллектива , осебенно Екатирина делопроизводитель и менеджер отдела продаж Сергей благодарим вас запомощь в покупке авто ! Спасибо !!!
1
1
October 11, 2023
Очень хороший автосалон.В данном автосалоне я приобрёл и обслуживал машину. 11 октября приехал поменять масло. Мастер-консультант Артем очень грамотно все рассказал о свойствах имеющихся автомасел, объяснил все очень подробно. Машину забрали, масло поменяли очень быстро. Мастер-консультант Евгений заметил неисправность тормозных дисков, о чем незамедлительно сообщил мне, а затем и показал все. За это ему огромная благодарность. Очень вежливые ребята, приятно вели беседу, на все интересующие вопросы я получил исчерпывающие ответы. Буду рекомендовать этот салон свои друзьям и близким.
2
6
September 7
Хотелось бы оставить отзыв об Алексее, сотруднике сервисного центра. Очень быстро и удобно оформил документы, ответил на все вопросы. Помог при решении возникающих проблем. Однозначно рекомендую
April 9
Не рекомендую ! Отношение к клиентам просто отвратительное ! Качество работы персонала на нуле ! Время ожидания по телефону , чтобы со мной связался менеджер составило более часа . При посещении автосалона , сложилось впечатление , что ни кто там не заинтересован в продаже автомобилей Лада . Цену авто меняют просто по часам в порядке увеличения . Как ответил мне менеджер кнсультант : " Мы же ничего не записывали даже !" Наверное поэтому считают возможным так нагло менять цену автомобиля . В итоге я и муж плохо слышим , не понимаем о чём с нами говорят, нам таких цен не называли и у нас видимо что то не впорядке , по словам так называемого " менеджера "🤣 . " Молодцы хорошо работают ребята !"
2