Спасибо огромное сотрудникам за помощь в приобретении автомобиля с пробегом. Особенно Руслану! Очень вежливо, интеллигентно, никакого навязывания, все объясняют, рассказывают, адекватная оценка в трейд-ин моего автомобиля. Вещи помогли забрать и перенести, колеса зимние подобрали и даже на них скидку сделали.
Единственное, рассчитывайте, что это целый день по времени, если надо сдать свой автомобиль и купить взамен другой.
Есть кофе-автомат и кафе для обеда, так что выжить можно.
Всё хорошо, менеджер толковый, все понравилось. Спасибо
Чисто, аккуратно, приятно находиться.
Как и во всех современных автосалонах, есть автомобили, которые продаются только в кредит или на обмен. Но там можно найти что либо просто за наличные. КОРОЧЕ РЕКОМЕНДУЮ.
А ещё там в кафе вкусный борщ, но дорогой
Покупка автомобиля благодаря менеджеру по продажам Дмитрию Логинову не составила труда и принесла только положительные эмоции, человек профессионал своего дела, мастерски проконсультировал, своевременно подготовил пакет документов, сопровождал во весь период сделки(которая заняла всего лишь 40 минут) выдал б/у автомобиль в состоянии нового, лучшие Люди работают в компании Авилон!!
Не рекомендую связываться с данным дилерским центром !
Год назад увидел в продаже интересующий меня автомобиль , приехал и пообщавшись с менеджером , узнал , что автомобиль за ту цену , что указана , можно купить только в кредит и при этом , уточнили , что можно сделать еще чуть скидку за счет доп услуги . Далее после одобрения , сказали , что как доп услуга будет страхование по Каско , страхование жизни и плюсом продленная гарантия, так называемая по договору “TradeAvto Safe Well” и уверяли , что гарантия очень хорошо работает и по ней люди ремонтируются , На минуточку оплатил за нее 201тысячу плюсом . Недавно решил обратится к этой компании по вопросу : «появился звук какой-то из под капотного пространства» - сказали : обратитесь в дилерских сервис «Авилон» , сделайте диагностику за свой счет и потом присылайте нам все документы с диагностикой , что и было сделано . В дилерском сервисе подтвердили , что есть проблема и описали деталь , которую надо заменить и она относилась к двигателю . В договоре было указано , что как двигатель так и коробка и многие другие механические узлы входят в эту гарантию , но получил тупую отписку, что ремонт не может быть осуществлен ,что данная деталь к двигателю не относится . Написал им досудебную претензию и отправил ответным письмом . Офиса у этой фирмы , как позже выяснилось она называется «Мир» никакой нет , есть только электронный адрес и всё . Ничего они не решают, на письменную претензию ответа не поступает .
Вывод один : Авилон впаривает карту «Мир» и доп. продукты , заведомо зная , что она никакого ремонта осуществлять не будет, и договор так составлен , что и деньги тоже не возвратные !
Не связывайтесь с этим дилером !
Всем удачи и хороших правильных покупок
Максимально непрофессионально. Договорились на оценку авто в трейд ин на 07.09.2024 20:30, менеджер Вадим. За 30 минут пишу что скоро буду, все ок меня ждут. Приехал - в течении 30 минут переносили 3 раза и уверяли что щас встретят. Потом сказали что не получится. Непрофессионально, а ведь я мог ехать сюда час и больше. Если цените свое время - не советую сюда ехать.
P.S я стою возле входа в ваше здание, могли бы выйти и извиниться по человечески вживую, предложить что-то. Но в ответ тупо сообщение в вацапе))
Нормальная компания, коллектив доброжелательный, хорошие ребята. Был маленький косячок, но они исправились. Ю. М.Менеджер показал несколько вариантов по моим пожеланиям.
Менеджер по продажам Сергей и девушка по кредитным продуктам некомпетентные сотрудники.
Hr отдел может уже обратит внимание на неоднократные жалобы на одного и того же сотрудника.
Вводят в заблуждение по стоимости автомобиля , чтобы оформили именно с доп услугами. Обманывают, что обязательно нужно оформлять КАСКО на б/у авто, при этом не показывая ни один документ об этом. Занимаются сплошным навязыванием услуг и говорят ложную информацию по автомобилю, либо вообще ничего не говорят. Якобы делают скидки, но в сумму кредита включают доп услуги по которым получают доплаты. Приобрела авто , при этом самой пришлось все узнавать про состояние. Также продали резину на авто, которая была с проколом. Не рекомендую обращаться к данным сотрудникам. И не соглашайтесь на якобы скидки на авто , при этом оформив навязанные доп услуги.
По кредиту также рекомендую брать потребительский , так как по факту через салон вы оформите кредит в том числе и на доп услуги, с которых менеджеры получат прибыль.
Отдельно хочу отметить, адекватного сотрудника - кредитного менеджера Ингосстрах банка.
Очень жаль, что в такой сети так явно и неприкрыто пытаются разводить людей ради своей выгоды. Надеюсь служба по персоналу обратит внимание на некомпетентность конкретных работников.
Рекомендация: при покупке авто и оформлении кредита на авто, обращайте внимание на доп услуги, включенные сотрудниками в сумму кредита. Вы вправе отказаться от этих услуг , а также отказаться от оформления КАСКО.
Это уже не Авилон, а рынок, в 2023г покупали авто, было совсем другое впечатление!
Менеджер Виктор абсолютно не заинтересован в продаже авто за наличку.
Когда мы предложили посмотреть авто в живую, нам было сказано: «А стоит ли его смотреть».
Далее у автомобиля нас не устроили некоторые моменты за которые менеджер нечего не сказал (возможно сам не знал).
Было чувство как будто бы мы мешаем работать менеджеру своим присутствием и навязываемся.
Далее когда мы спросили за цены не обсуждая конкретных сумм, менеджер Виктор ехидно засмеялся и спросил: «А вы ребят первый раз к дилеру приехали?!»
Наверное изначально менеджер решил за нас что мы машину не купим😁
Ну вобщем и целом Менеджер максимально не компетентен.
P.S. Судя по отзывам, мы не одни такие которые мешают менеджерам работать 😁
Очень надеюсь, что это только мой исключительный негативный опыт, но лучше предупрежу потенциальных покупателей, лишним не будет.
Авилону ранее доверял, считал чуть ли не лучшим автосалоном Москвы. Старый, проверенный салон, родители дважды покупали там автомобиль, никаких эксцессов не возникало. К сожалению продолжить традицию не получилось.
30 мая приехал в салон на Волгоградском проспекте с целью осмотреть и в дальнейшем купить подержанный автомобиль Land Rover Discovery 3. Менеджер Дмитрий Логинов общался вроде нормально, по-свойски, но местами на грани хамоватости. Состояние автомобиля меня удовлетворило, поэтому Дмитрий отвел меня к кредитному менеджеру. Вечером получил лучшее предложение по кредиту от банка-партнера – да, салон делает скидку 150 тысяч на автомобиль, но взамен ставка 24,9% годовых и доп.услуги/страховки/прочее на 327 тысяч. Конечно же данное предложение меня не устроило, поэтому оформил уже предварительно одобренный кредит в частном порядке и в тот же день (30 мая) на прямой вопрос менеджера Логинова Дмитрия «Мне авто под вас бронировать?» ответил утвердительно, а так же сообщил, что покупать собираюсь за наличные и на сделку приеду 1 июня. Приехав на сделку, Дмитрий оказался выходным, а другой менеджер, которому передали мою сделку, сообщил, что автомобиль прямо сейчас продают другому человеку. Запросив разговор с руководством, меня представили Фролову Сергею (если мне не изменяет память). Он навстречу не пошел и прямо сказал, что машину я оказывается не просил забронировать (ложь, имеется переписка с Дмитрием), что им невыгодно продавать мне за наличные, а другой покупатель согласился на трейд-ин и кредит от банка-партнера салона с озвученными выше условиями и вообще что за наличные машину мне бы в принципе отказались продавать, даже если бы не нашелся покупатель. Никаких, даже формальных, извинений принесено не было. Категорический непрофессионализм и хамство, возникла стойкая ассоциация с подвальными автосалонами-однодневками.
По итогу Авилон вызвал стойкий негатив. Я сомневаюсь, что данная ситуация является постоянной распространенной практикой, однако крайне не рекомендую связываться с менеджером Логиновым Дмитрием и его руководителем Фроловым Сергеем – по моему субъективному опыту можно потерять время, силы, деньги и конечно же взамен получить лишь испорченное настроение.
P.S. Вишенкой на торт – в первый визит Дмитрий очень нелицеприятно высказался о Рольфе, без причины и повода, просто так в разговоре упомянул. А по итогу сложилось так, что автомобиль приобрел я именно там, получив контрастно позитивный опыт. Иронично
Покупал автомобиль в марте месяце. Вроде бы все идеально, но есть несколько нюансов.
Машина оказалось с 3 ковриками. Куда один пропал ? Неизвестно. Обидно…
Резина стоит убитая. После покупки нужно срочно менять. Проще наверное было без резины продать)))
Ну и по диагностике. Написаны были одни проблемы, а в сервисном центре bmw выявили совсем другие…
Если закрыть на все это глаза, то ок) но все же сомнительно)))
Отвратительно !!!!!
Поехал по страховке чинить машину
Две недели не отдавали кормили завтраками
Когда приехал забирать визуально все было в порядке, но когда доехал до дома оказалось что защиту крыла приклеили на клей потому что сломали крепления. Только через 10 дней приняли чтобы осмотреть, согласились что их косяк но сразу не сделали. Отнекивались и компенсацию никакую не давали. В итоге сказали что сделают химчистку салона бесплатно, через неделю приехал еще раз менять деталь которую они испортили, два часа просидел но машину отдали без мойки.
!!! Отвратительно!!!
Ситуация следующая:
Приехал посмотрел авто, было под закрытие салона
На следующий день позвонил менеджеру Никите , который сопровождал в сделки , договорились по стоимости и я попросил реквизиты , для внесения задатка за автомобиль или оплаты полной стоимости .
Ждал от Никиты несколько часов их, по итогу мне пишет - авто продан…..
Возникает , логичный вопрос :
Если ты не компетентен в броне автомобиля и его продаже , зачем ты занимаешь место менеджера по продажам и портишь репутацию салона?!
Обманывают, вводят в заблуждение своих клиентов. Созвонился, уточнил цену за наличные, приехал купил машину, оплатил, подписали дкп, и только после этого выяснилось, что у них произошла «ошибка» и надо доплатить сверху +140т. Без доплаты выдавать машину отказались, а деньги вернули только через два дня. Раньше был нормальный салон, брал у них машины, а сейчас не стоит даже время тратить!
Хотелось бы отметить профессиональную работу сотрудников Сергея Сельхова и Станислава А. Все четко, динамично и по делу. Абсолютно комфортная и даже иногда приятная атмосфера. Сделка началась в 14ч и завершилась к 21ч. Отдал свой авто за адекватную стоимость и приобрел здесь же другой. Респект ребятам, руководству и владельцам! Молодцы! Рекомендую!
Огромное спасибо Виктору, Мариам и Александру из отдела подержанных авто за тактичность, ненавязчивость, профессионализм и работу на результат.
Приехал за выбранным авто из СПб. Все документы оформили быстро и без ошибок. Машина полностью соответствовала описанию и комментариям Виктора в WhatsApp.
Понравилось, что покупаешь не на словам, а на деле проверенное авто (знаю потому, как мой авто там же принимали в трейд-ин). Никакого тотала и автохлама.
Рекомендую покупать б/у авто в Авилоне.
Всем доброго времени суток. Ну что сказать, автосалон конечно красивый , но цены намного дороже рынка. Рассматривал BMW c пробегом. Цена выше на 500-700 тысяч рыночной. У частного лица дешевле намного. Китайские автомобили тоже цены за облачные. Джили Манджаро новый в салоне стоит 5 🍋. Ребята пригоняют под заказ из Китая точно такой же цвет и комлектация за 3 🍋. + русификация и утиль сбор. Получается примерно 3 300 000р.-3 500 000р под ключ. Вот вам и авто салон с новыми китайскими машинами.
Отвратительный подход к клиентам, приехал посмотреть машину с пробегом, бегал по этажу, менеджеры посылали от одного к другому, потом в итоге сказали позвонить на горячую линию, позвонил, сказали ожидайте, сейчас подойдем, никто так и не подошел…
Менеджер Александр с которым обсуждался по телефону выкуп авто был предупрежден о планке цены ниже которой я не продам авто. По телефону договорились о цене. Я потратил целый день чтобы к ним приехать. И услышать что рынок автомобилей упал пока я ехал и теперь они уже возьмут автомобиль по цене сильно ниже.
Спасибо менеджерам за заботу, отзывчивость, внимательность!!!
Остались очень довольны и покупкой, и обслуживанием.
Особую благодарность хотим выразить менеджеру Константину!
26.02.24 вечером выбрал авто,зарезервировал и подал на кредит цена 3.1 за нал,2850 в кредит.Утром звонит кредитный эксперт говорит кредит подтвердили несколько банков,приезжайте оформляться.Смотрю,на авито активировалось объявление с *моим* авто по цене 3.4млн:)Никто ничего не сказал,не предупредил,звоню сам…Да авто подорожало за ночь(похрену на бронь и кредит вчерашнего вечера по цене 3.1),теперь мол 3.4,но в кредит для вас теже условия что и вчера.Кредитный эксперт присылает договор,там цена 2.85млн и раскладка платежей.Всё ок,Еду оформляться,1000 подписей и часов ожидания,вношу первоначальный взнос и заключительная стадия идут к сотруднику банка,ставить финальные подписи)Время 20-00)Сотрудница протягивает договор,а там не 2.85,а 3.1,те я набрал кредитных продуктов на 200тыс,а салон взял и убрал скидку под вечер)Утром было в договоре 2.85)И теперь машина выходит 3.3 с копейками)Никто не предупредил,что скидку убрали,утром договор был со скидкой,со слов менеджера,условия кредита,что и вчера)Звоню менеджеру,какого Х здесь 3.1?Ответ:Нууууу подорожааааало,хотите берите,хотите нет)
Авилон,это точно вы?
Так разве салоны вашего уровня должны поступать?
Лютый дизреспект за эту ситуацию!
А вам друзья,внимательно читайте договора и будте на чеку)К этой компании доверие лично у меня подорвано!
Покупали автомобиль 25.09 , На протяжении всего оформления , все подробно объясняли , делали акценты на важные моменты.
Больше спасибо , менеджерам Константину , Александру и Виктору !
С большим удовольствием, рекомендую салон Аvilon.
Приезжали с супругой на оценку машины. Изначально были настроены скептически, так как отзывы в целом об оценке у дилеров не всегда хорошие. Ознакомившись более подробно, понял что чаще негатив пишут о некоторых компаниях, Авилон в это число не входил. Кстати, у Авилона тоже есть негативные отзывы, но как я заметил в основном или о покупке авто или вообще всё максимально размыто - доверия такие отзывы не внушают. Сразу хочу отметить оценщика Макарова Дмитрия из салона Хёндай, всё максимально честно, корректно и быстро, с одной оговоркой, быстро в сравнении с другими дилерами, в которых ждать приходится порой по 7-8 часов минимум, а в некоторых и по несколько дней, неговоря уже о том что деньги как правило из них день в день никто не платит. В Авилоне же, Дмитрий заранее подтвердил наличие денег в кассе для получения наличными, осмотрел автомобиль, (спасибо за позитивное общение и консультацию) загнал на диагностику и уже через 2 часа мы получили деньги в кассе. Кстати оценка в Авилоне была самая лучшая из всех предложенных, в среднем, другие дилеры давали на 15-20% ниже.
Прекрасный дилерский центр. Приезжал сюда на оценку своего X6. Оценили достойно, не по низу рынка, как это обычно бывает в других дилерах. Сделали все быстро, провели диагностику и выдали деньги, все одним днём успели. Следующее авто повезу сюда же. Менеджеры - супер
Очень дёшево оценивают автомобиль по трейд-ин, менеджер (Евгений Николенко) не был заинтересован в сделке и очень медлителен. После подписания ДКП с нашей стороны и оплаты нового автомобиля мы прождали более 1,5 часа пока нам выдали наш автомобиль. Вышеупомянутый менеджер вместо того что бы оперативно подписать наш ДКП у руководства Авилон, просто ушёл с новыми клиентами (показывать им автомобили) и вернулся только через 1.5 часа. Ну наверное по его логике мы уже никуда не денемся так, как автомобиль уже оплачен - значит подождут, а тут новые жертвы (покупатели) на горизонте.
Отличный автосалон. Все быстро, менеджеры приветливые, внутри чисто, отличные лифты, полный порядок. Быстро делают осмотр, озвучивают сумму и что самое главное не пытаются ее снижать, делают диагностику, проверяют документы и сумма остается действительной. Меня это очень удивило, автосалон который смог?! Очень приятный опыт взаимодействия с автосалоном впервые, рекомендую.
Беру авто с пробегом только у Авилона! Всегда полная и честная диагностика, все окрасы и их толщины ( сразу понятно была битая или просто царапина и косметический ремонт. Взял около 11 машин за 10 лет, ни разу не пожалел ( брал на работу, на предприятие) всегда все без обмана, приятно работать, особенное спасибо менеджеру Денису, автосалон на автозаводской, лет пять работаю только с ним. Все объективно, всегда даст дельный совет, никогда не впаривает а всегда помогает подобрать тот авто который нужен. Рекомендую!
Здравствуйте! Приехали по объявлению, встретил менеджер Сергей, по телефону был приветливее, но когда дело дошло до показа автомобиля, ощущение было что мы упрашивали его об этом. Такого отношения поискать еще нужно, никакой информации совершенно. Общение сквозь зубы, ни толковой консультации, ни ответов. Абсолютное безразличие. Такой же кредитный отдел. Не умеющий общаться:) автомобиль приобрели в другом автоцентре на след день:) не советую данный автоцентр!
4
Show business's response
Владимир Романов
Level 5 Local Expert
August 11
Хочу выразить восторг от взаимодействия с менеджером Руслан Манучев!! Забрал миникупер клабмен за час взаимодействия! Это рекорд, никогда так ранне было не удавалось приобрести автомобиль. Заинтересовал автомобиль в объявлении, приехал, посмотрел, все соответствовало описанию! Цена при любом виде расчета как в объявлении! Дополнительно бонусом Русланом была подарена гарантия на основные узлы аж на год! Обращусь еще, порекомендую друзьям и знакомым!
Все очень понравилось. Менеджер Константин Лукьянов, очень внимательный и компетентный. Помог все сделать быстро, ответил на все вопросы. Помог со сменой данных в ЭПТС. Визитом и покупкой остался доволен. Спасибо. А. Б.
Даже не тратьте свое время на этих персонажей. Общались с Натальей, реальный подход сильно расходится с делом.
После еще «слили» номер и настойчиво предлагают купить китайскую машину.
Грамотный специалист - Павел. Помог определится, подобрать автомобиль. Видно индивидуальный подход к клиентам с учетом пожеланий, обратная связь после продажи машины 👍
Спасибо работникам за помощь , ребята профессионалы, как в плане выкупа старого авто, так и в подборе и оформлении нового. И после покупки выходят на связь, помогают с какими то вопросами. Всем рекомендую.
Продала свой любимый мерседес через Авилон. Всё понравилось, обстановка гостеприимная. Без обмана. На столько профессиональных менеджеров давно не встречала. Покупкой занимался менеджер Алексей С. в паре с Иваном Е. Небольшая задержка была из-за технических неполадок, за что ребята извинились и угостили кофе. Алексей объяснял все понятно и доступным языком. Окончательная оценка автомобиля меня устроила.
Менеджер Алексей С. Профессионал своего дела, компетентный и ответственный. Без лишних вопросов купил мой автомобиль за приемлемую сумму. Быстро, оперативно. Алексей мастер. Спасибо Авилону за таких работников. Обязательно порекомендую друзьям. Успехов в работе. С уважением Прокор
Проводит ТО2 автомобиля. Цена Авилона была 36 т.р. Цена Автостопа 18 т.р. В итоге сделали за 20 т.р. В салоне плохой WiFi. Машину не отдавали 1 час после окончания ТО - занят перегонщик авто. 4 раза обратился к мастеру чтобы перегнали. На ресепшн никого. Спросить или уточнить не у кого. Вендинг машина за какао 110 р. сняли с карты 200 р. Авилон уже не тот что. был раньше. Теряет имидж и лояльность клиентов
Отличное место, делали там ТО, все старые фильтра положили в багажник, мастер-консультант очень приветлив, всё рассказал, машину помыли, засверкала. Всё супер, следующее ТО тоже будем делать там
Покупка и выбор автомобиля прошли легко, менеджер предоставил об’ективную информацию, был доброжелателен. Качество предоставляемых услуг на высоте! Спасибо! А. Д.
Спасибо большое за отличную работу вашей кампании. Профессиональные менеджеры по работе с клиентами. Особое спасибо Дмитрию Логинову за грамотные консультации в выбрре машины 👍
10.08.2023 Рассматривали к покупке Seat Leon 3 поколения, менеджер Иван!!!, оказался "недобросовестным" человеком. Повесили Бронь на авто, через день должны были приехать осмотреть авто полностью и забрать Leon. На следующий день менеджер Иван сообщил, что автомобиль неисправен (коробка пинается) и скорее всего будет выставлен на аукцион в понедельник (только не тот что на сайте а закрытый для перекупов), видимо физик не перекуп. Сразу стало понятно дело не чисто. Через еще день Иван снимает бронь с авто т.к. он неисправен. 29 августа автомобиль проходит ТО в том самом Авилоне и принадлежит новому владельцу, ни намека на поломку коробки нет. Вот так менеджер Иван продал авто либо за откат либо своим.
Замечательный салон. Премиальность обслуживания. Особая благодарность менеджеру по выкупу Каурмачеву Кириллу за взвешенный подход к оценке авто, коммуникабельность и организацию процесса оформления договора. В Авилоне вежливый и адекватный персонал. Поддерживаю такой сервис. Молодцы. Спасибо.
Авилон, приятно удивил‼️
Позвонил менеджер компании, предложил приехать к ним на диагностику для дальнейшего выкупа моей Audi A6. По телефону предложил цену, которая меня вполне устравивала. Если конечно состояние автомобиля будет таким как я сообщил, то цена выкупа не изменится. Сначала подумал, снова нужно потратить кучу времн на дорогу, потом на диагностику 1,5 часа, по итогу занизят цену выкупа, как и большенство диллеров. Но, на замену автомобиль уже был подобран, оставолось только продать свой по адекватной цене. До этого уже посетил две оценки в Мейджере и Инчкейп, цену дали приблизительно одинаковую, но за эти деньги я не готов был отдать. Не хочу считать чужие деньги, но видимо аппетит, заработать на выкупленном автомобиле у большенства диллеров мягко говоря не скромный. В итоге делаю третью диагностику уже в Авилоне, и менеджер, который ради меня приехал в свой выходной день, подтверждает, что он готов выкупить мой автомобиль по изначально заявленной цене. Такое предложение меня сильно порадовало! Итог - сделка состоялась! Никите, менеджеру, кто пожертвовал своим выходным, огромное спасибо! Кстати, если кому нужна одекватная оценка, его фамилия Масленников Никита. Могу его смело рекомендовать, как ответственного и обязательного сотрудника. Побольше бы таких‼️
Дилеры как дилеры. Ценник конский, очереди на неделю. А где в Москве иначе? Но обещали делать машину 5 дней и делали машину пять дней, зачёт. По произведенным работам, ну не прикопаться. Есть места где сдерут и уедешь а половины и не сделали