Avilon BMW Belaya dacha

4.9

3212 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Осталось ужасно впечатления от посещения этого БАЗАРА!!!! Автосалоном данное заведение не назовешь!!!! Так сложись, что приехали смотреть авто, но по техничке не понравилось и остановились на другом варианте, но так как приехали после работы и было поздновато, сказали что тест драйв не возможен и приезжайте завтра, ок. Данный автомобиль нам понравился по всем критериям и мы решили брать его, на следующий день мы весь день на связи с менеджером по имени Максим, переписка, выехав к ним написали, что выехали и едем за авто, ехать нам 40 минут, на что нам он ответил: «Ок, жду». Приехав в данное заведение, он нам говорит, зашли люди с улицы без предварительного звонка и ждут оценку своего авто и планируют забрать машину за которой мы ехали! ЧТО?????? В смысле ???? На что он нам отвечает, что брони на авто у них не существует и кто первый, того и тапки! Про задаток и ни слова не сказал, получается люди едут за машиной, а тут как на базаре!!! Во-первых жаль потраченного времени, во-вторых испорченное настроение, можно сказать моральный ущерб! Руководство в виде старшего менеджера Сергея, лишь пожал плечами со словами: « Так бывает, посмотрите альтернативу». Да не хочу я альтернативу, я ехала за этой машиной, почему я должна себя ущемлять и выбирать из того что осталось. Очень жаль, на дворе 21 век и автосалон себя оппозиционирует, как официальный дилер с хорошей репутацией, а по факту колхозный рынок в 90х.

Show business's response

Павел П

Level 18 Local Expert

Приятная девушка на ресепшене. Приезжал 2 раза, на диагностику BMW X5 и BMW cabrio 430i. Про X5 толково рассказали, приёмщик был Сергей Коряшкин. Второй раз тоже был Сергей Коряшкин, но диагностика была неадекватной. Причину турбо ямы двигателя не выявили, вместо того в рамках "комплексной диагностики" за 12000 обнаружили, что отвернут на 3 оборота болт натяжителя цепи грм. Болт якобы закрутили и протерли вытекшее масло. Сергей пригрозил, что машина даже не доедет до след сервиса. Вместо этого в след сервисе не подтвердили течь и ослабление натяжителя. Ро замерили давление в выхлопной системе. В итоге я уже проехал 4 тыс км (до моря и обратно), никаких проблем, выявленных в Заказ-Наряде ОН-0065249 от 18.06.2023 нет. Из положительных моментов - мне перезвонил менеджер и обещал разобраться с Сергеем. Естественно никогда больше не поеду в этот сервис и никому не советую.

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

Отвратительный салон. Машину смотрели в темноте, как нам обещали мы так и не прокатились. Купить за наличные нельзя, только в кредит. Бред полный. Закрывайте свой салон. По телефону ничего не говорят, приезжайте. Лучше бы не приезжал. Очень не доволен. Сотрудники даже не знают комплектации.

Show business's response

Журавлев Дмитрий

Level 4 Local Expert

Записали на сервис за 2 недели, приехал сказали что не записывали, обсуживать отказались, сказали - мастеров свободных нет, ехал туда 1 час и обратно 1 час, только время потерял, больше не поеду.

Show business's response

SamsonovGolf

Level 20 Local Expert

Вчера были в БМВ Авилон Белая Дача. Из всех дилеров БМВ кому звонил - тут отработали профессионально и я попал на Евгения Егорова. Настоящий профессионал своего дела был ненавязчив и показал все цвета, комплектации, рассказал как идут продажи и в чем разница между автомобилями и комплектациями. Нереально круто. Рекомендую Евгения, если вам нужен авто тк он реально отличается от многих менеджеров, которые накручивают и дожимают до продажи.

Show business's response

Кот

Level 6 Local Expert

Приехал зимой узнать отрывные на мотоцикл,сказали есть,две!Записали на начало мая.За неделю позвонил,уточнил,все в силе или нет,ответили,да,все в силе!Приехал-мне отказ!!!-Мотоциклы,купленные в Японии не подлежат отзывным кампаниям!ЭТО КАК?!!Ездить могу по дорогам и подвергать опасностям себя и окружающих…И вообще,могли бы сказать,что менять не будут!В итоге потратил день,приехал из далека!Не советую эту контору ВООБЩЕ!!!!

Show business's response

Алексей

Level 16 Local Expert

Свои БМВ Х5 и Х3 обслуживаю именно здесь! Отличное соотношение цена-качество 👍 Рекомендую!

Show business's response

Игорь Иванов

Level 15 Local Expert

Возникла нестандартная проблема с авто(mini),через год после покупки.Хоть машина и на гарантии,был приятно удивлён отношением директора центра(общался лично),решил оперативно все вопросы и оставил приятные впечатления.

Show business's response

Иван Зеленин

Level 18 Local Expert

Получал там машину, пришлось, правда, немного подождать в кафе. Очень вкусно покормили. Еще бы им туда добавить возможность оплаты по карте (терминал), было бы очень хорошо! Вежлиый персонал!

Show business's response

Артём Лояльный

Level 8 Local Expert

Хорошие специалисты, обратился со своимии мыслями и сомнениями, очень дельно разъяснили, обосновали и направили на правильное действие, очень вам благодарен. Породистая Команда!) Рекомендую!

Show business's response

Михаил Сарычев

Level 5 Local Expert

Это второй и последний визит в данный автосалон. Был три года назад и заехал вчера. Не изменилось ровным счетом ничего. Время, проведенное внутри, около 15 минут. Визит 21.12.21 около 19:00. На входе здороваться девочку не научили. В зале на втором этаже было около 5-ти человек за все это время, также никакой заинтересованности. Ни здрасти, ни прощай. Или все план продаж выполнили?! Тогда конечно можно отдохнуть и забить на всех.

Show business's response

Vale K

Level 5 Local Expert

Хорошие мастера все уволились. По акции масло льют не понятно какое из каких то бочек, на вид прям олейна. После замены масло и 5 тыс не прошло, стало гудроном и пришлось менять его заново. Очень упал уровень сервиса конечно

Show business's response

Андрей А

Level 5 Local Expert

Отличное качество работы обслуживающего персонала. Отношение к клиентам на твёрдую пять. Время ожидания и оформления документов хорошее. Замечаний к салону нет.

Show business's response

Valerie

Level 5 Local Expert

Если вы покупаете машину меньше миллиона, то за людей вас здесь считать не будут. Остались только негативные эмоции от менеджера Ивана. Заинтересованности в клиентах НОЛЬ. Вместо того, чтобы рассказать об авто , смотрел видосики в своем телефоне. По телефону было сказано одно, по факту Оказалось совсем другое. Поехали в другой автосалон и купили там автомобиль.

Show business's response

Марина К

Level 6 Local Expert

Авилон это тот автосалон, который не обманывает в отличии от многих других. Какая цена стоит в объявлении, такая и будет по приезду. Персонал весь очень приветливый и дружелюбный. Все подскажут, помогут с выбором . Молодцы.

Show business's response

Екатерина Крыцина

Level 10 Local Expert

Заезд к салону - отдельная история. Парковка есть, но для каршеринга не расширены границы - не удобно. Находится в самом пиком пайоне пробок, не очень удобно. Менеджеры, молодцы - подхалимы. по характеристикам и теории, нечего добавить, но вот отношение "уставшее" к работе. не приятно что при взятии автокредита, консультанты не могут объяснить что входит в страховку, как отказаться, или какие выгоды человек имеет ( не компетентно).

Show business's response

Михаил Г

Level 9 Local Expert

Менеджер не заинтересован в продаже дешевых авто, интересно только продать дорогие авто. Не очень понравилось отношения к покупателям.

Show business's response

Дмитрий Быченков

Level 6 Local Expert

Хочется отметить отличную работу Дмитрия Лесогорова. Всё разъяснил, показал, сделали тест-драйв. Видно что человек профессионал. Всё чётко и по делу.

Show business's response

Mirgm

Level 16 Local Expert

За все время 3 раза приобретал здесь б/у автомобили. Очень доволен сотрудничеством. Машины всегда хорошо подготовлены и в очень хорошем состоянии. Оформление, кредит и прочее все как и надо. 5 баллов.

Show business's response

Евгений Вольф

Level 8 Local Expert

Заказ сделал тут же позвонили, согласовали, никаких вопросов быстро, четко, оперативно, рекомендую

Show business's response

Елена Косоротова

Level 2 Local Expert

Прохожу регулярно ТО своего БМВ в Авилоне Белая Дача. Все устраивает. Пока мой автомобиль на сервисе я гуляю по МЕГЕ она рядом буквально в пешей доступности ( СТОКМАНН и ИКЕА) :)) Менеджер Николай Кошелев очень внимателен к клиенту, сервис всегда в срок и качественно. Николай профессионально консультирует по машинке и дает правильные советы! Я довольна. Рекомендую.

Show business's response

Паша Вашкель

Level 5 Local Expert

Приобретал автомобиль в 2020 году. Спасибо менеджеру, он помог мне под бюджет приобрести тот автомобиль, который я хотел: так называемая подменка 2019 г.выпуска с небольшим пробегом но с гарантией 3 года как у нового автомобиля. Через год, когда случился ковид и цены взлетели - приехал на очередное ТО, и ради интереса попросил оценить автомобиль в трейд-ин. Внезапно, выясняется что в 2019 году был «наезд на препятствие», удар и замена частей авто - поэтому извините но оценка будет ниже. Далее, меняю колодки с дисками 1 раз в частном сервисе БМВ, при этом все остальные ТО продолжаю проходить в Авилоне. Тут же снимают 3ий год гарантии, и когда я приезжаю по гарантии менять кое-что по электрике - плачу за работу. (По сумме как за колодки в частном сервисе) Но последняя капля случилась зимой: После того, как застрял в сугробе - автомобиль начал странно шуметь и издавать звуки. Записался, попросил поднять на подъёмнике. Сказали: извините, а вы не на гарантии. Диагностика 6 тысяч рублей. Вернусь я за новой бмв после всего этого в авилон? Ответ очевиден. А шум был просто из-за небольшой вмятины в зищите, 2 минуты работы и 500р обошлось решение. И моя любимая история:😀 Мойка перед ТО. Пошел в машину за документами и наблюдаю картину. Сотрудник вытирает одной тряпкой машину, потом грязные проёмы, потом снова машину. Открывает дверь, становится на пластиковые пороги в сапогах что бы вытереть крышу. Адекватно реагирую, подхожу к мастеру и говорю что это всё очень не хорошо. Такие действия царапают лкп и т.д Внимание ответ: «ну ничего страшного, это же машина, она у Вас все равно будет ездить и царапаться, а мойка у Нас очень хорошая»

Show business's response

Владимир Максимов

Level 10 Local Expert

Будьте осторожны ⚠️ Если вы решили приехать и купить здесь автомобиль , то тысячу раз подумайте . Переспрашивать у менеджера , что-то о цене бессмысленно , так как цена будет в любом случае отличаться от той , что указана в объявление . История наша такая : позвонили в салон и сразу же уточнили , та цена что указана актуальна на продажу , объяснили , что актуальна , и если у вас трейдин то можно еще что-то придумать с ценой и вы будете приятно удивлены . Но по приезду , посмотрев машину и определившись , предложили оценить нашу машину , и реально были удивленны только ценой не на новый автомобиль , а с оценкой нашего , но подумав , и спросив , что если так оценили дешево нашу , то какую скидку сделаете на ваш , и тут поступил ответ , что никакую , она продается только за такую , а если за наличные то возможно еще прибавиться . Уточнять уже на сколько не стали если честно , так как разговор стал не приятен , с людьми которые не компетентны и клиентоориентированность отсутствует . Всем желаю хороший покупок в НГ , но этот салон обходить стороной .

Антон Кудла

Level 9 Local Expert

Приезжали смотреть б/у автомобиль BMW 3 серии. Были недостатки которые не указали в объявлении на auto.ru. На наши вопросы в отношении этих "косяков" нам только смоги "пожать плечами", причём в довольно грубой форме. Мол "автомобиль не мой, откуда мне знать, если не подходит идите дальше". А косяки были серьёзные, по всей морде разные зазоры, некоторые части кузова тёрлись об друг друга, машина явно была после серьёзного и не самого качественного ремонта (скорее всего серьёзное ДТП).

Show business's response

Сергей Сурма

Level 5 Local Expert

Менеджера отрабатывают на 5 баллов, но несмотря на объявленный конкретный ценник на авто.ру купить машину не получилось за деньги. Типа купить можно только через странный кредит с дополнительными дорогими условиями. Очень напрягло, пришлось отказаться.

Show business's response

дмитриев максим

Level 2 Local Expert

Был в салоне с другом , рассматривал к приобретению BMW 2 серии за час что я находился в салоне к нам не подошёл ни кто из персонала ,хотя все были саободны . На наш вопрос открыть авто нам ответили что только менеджер открывает так мы его и не увидели (((( с грустными лицами поехали в другой салон где и приобрели данный автомобиль.

Show business's response

Акоп Габриелян

Level 6 Local Expert

При возможноси стараются обманут людей. То обещали быть там менеджеры то вдруг в отпуске. И начинается по старой схеме ожидание до тех пор пока не уснёш и будеш делат то чего им нужно

Show business's response

Александр Ермолаев

Level 17 Local Expert

Покупал BMW 5 с пробегом. Ознакомили с диагностикой, подписал документы и всё бы ничего если бы через 3 км не загорелась ошибка по тормозам. На следующий день отказал в работе электроусилитель, а вечером выяснил что омыватель лобового стекла перестал работать. Была залита вода, вследствие чего лопнус сам бочек и вышел из строя моторчик... Обратился к своему менеджеру, попросил связи со старшим а в ответ услышал мол автомобиль технически сложный продукт, ни чем не готовы помочь... Если что-то не устраивает пишите претензию... Клиентоориентированность "на уровне". В общем так и сделал. Если не поможет не пожалею времени и денег и подам в суд...

Show business's response

Yegor P.

Level 5 Local Expert

Явно лучше обслуживание чем в Борисхоффе на Горьковке. Чуть дальше ездить, но туда не вернусь уже. Единственные момент - непонятно почему мастер по телефону просил приехать за 20 минут при записи на 9-00, когда двери открываются ровно в 9. А так всё очень клиентско-ориентировано: доступ в рабочую зону, полезные советы, оплата через смс-ссылку и прочие приятные мелочи. Мастер-приемщик Артем

Show business's response

Фархад Широков

Level 8 Local Expert

Работают самые опытные специалисты по BMW. Ни разу не подводили ни со сроками, ни с качеством ремонта. Всем рекомендую этот сервис!!

Show business's response

Людмила Аверьянова

Level 11 Local Expert

Очень хорошо помогли с навигатором и встроенной мультимедийной системой автомобиля по гарантии, хотя он был приобретен в другом салоне. Особая благодарность Андрею, который промучился с ней не один час, но проблему решил

Show business's response

Yuriy A.T.

Level 15 Local Expert

Хороший официальный диллер, отвозил машину на плановое ТО, сказали что машина попадает под отзывную акцию определили в ремонт. Два дня продержали сказали что нет подходящего разъёма и предложили приехать в следующий раз. Но так и не позвонили.

Show business's response

Игорь Гундарев

Level 9 Local Expert

Обслуживаюсь 5 лет. В целом все положительно. Машину всегда моют. Дают подробные рекомендации, что необходимо сделать. Обслуживание занимает 3-4 часа. Все делают внимательно

Show business's response

Родион Ш.

Level 13 Local Expert

На входе резонно попросили надеть маски. Маску не предложили. У нас были свои, но все же, тут же не шкодами торгуют и не хундаями с кашкаями... К слову в Шкоде масок выдали =) Пришли смотреть Мини Кантримен. Автосалон пустой, менеджеры суетятся около компов за оградительной лентой. Миники все закрыты, рядом никого. Дошли по ближайшего живого человека, спросили с кем можно пообщаться / прицениться. На ответили, что там есть девочка в розовой кофточке. Ни девочек ни кофточек мы не обнаружили. Постояли как истуканы минут пять у машины и уехали, так и не дождамшись представителя. Ну такоэ...

Show business's response

Даниил

Level 6 Local Expert

Была спорная ситуация, когда задержали выдачу машины и не перезвонили, но решили в мою пользу. Ставлю твердую пять и за работу с клиентами. Ошибаются все, важно что умеют быстро решать такие вопросы.

Show business's response

Вячеслав Лапынин

Level 16 Local Expert

Сервисом бмв доволен полностью. Все четко по времени. Стараются держать марку в эти сложные времена для бмв.

Show business's response

Е.В.

Level 6 Local Expert

Обслуживал различные BMW в Авилон Белая Дача ~ 10 лет. Последний год- отвратительный сервис, отсутствие клиентоориентиррванности. Планировал пройти очередное ТО + заменить колодки. 3-4 раза пытался дозвониться до сервиса, чтобы записаться. Дозвониться не удалось, оператор несколько раз гарантировал, что мне перезвонят. Спустя сутки, не дождавшись звонка, был вынужден обратиться к другому дилеру.

Show business's response

. .

Level 14 Local Expert

в январе 2022 года заказал х5 м50д,оставил предоплату,в марте позвонил им сказали что автомобиль не приедет и цена подорожала на 7 миллионов в итоге пришлось взять х5 30д за теже деньги! Но автомобиль привезли и продали на 7 миллионов дороже

Show business's response

Герман Первов

Level 5 Local Expert

Хороший большой салон-дилер, приятные менеджеры, приятный и свободный шоурум, менеджеры работают до последнего не смотря на окончание рабочего дня

Show business's response

Григорий

Level 8 Local Expert

Подбирали авто бу. Автомобилей мало и они все на троечку. Те 3 авто которые были в хорошем состоянии и которые нам предложил менеджер к покупке, оказались проданы коллегами уже. Время потеряли. Тот авто на который приехали оказался хорошо уезженным, хотя говорили что машина огонь. Вроде все культурно но осадок остался плохой.

Show business's response

Валера

Level 7 Local Expert

Неприятное место . Никто ничего не отвечает на вопросы. Если вдруг ответит как будто одолжение сделал. Неприятно и всë делают очень долго. Поменять масло с масляным фильтром более трëх часов. Ужас.

Show business's response

Артем Спирин

Level 15 Local Expert

Обслуживаю свой мот. Очень нравится. Запись, месторасположение, парковка. Кофе в зале ожидания пей сколько влезет. Ценник правда подрос как и везде, но качество и отношение остались на прежнем уровне. Спасибо.

Show business's response

Алексей Дедков

Level 14 Local Expert

Здравствуйте, проходи ТО на мото все отлично мастер все объяснил рассказал , буду заезжать .

Show business's response

Юлия Скабина

Level 6 Local Expert

Первый раз столкнулись с таким уровнем работы автосалона. Мы в шоке. Чтобы получить информацию нужно ждать, самим звонить, выяснить. Сотрудники работают медленно, перезванивать забывают. Предоплату вернуть- это целая проблема, никто не знает когда она точно должна вернуться. Говорят одно, на деле другое. Авто должно было быть готово в понедельник вечером, никто не позвонил, в итоге допы ставили в день получения автомобиля. Он- лайн менеджер отправляет к менеджеру по продажам, тот идёт узнавать и пропадает. По возврату предоплаты такая же ситуация, вчера пошёл узнаватьи всё.... И это один из лучших салонов Бмв, что происходит в других подумать страшно(((

Show business's response

Globus

Level 15 Local Expert

Приезжал на мото на ТО, приехал раньше, приняли, все рассказали что и как, помыли и произвели все что оговорено было, сделали даже раньше обещанного.

Show business's response

Евгения П. Основной

Level 5 Local Expert

Очень хамское отношение, никто не заинтересован в продаже. Перед лицом закрывают машины. Впервые такое отвратительно отношение

Show business's response

Катерина

Level 8 Local Expert

Отвратительно. Приехали присмотреть себе авто. 15 минут блуждали по салону. Ни один менеджер не подошел. Все сидели на своих местах, лениво болтали и ковырялись в телефонах. И это при условии, что никого кроме нас в сало не было. Никакой клиентоориентированности. В итоге взяли машину в другом салоне.

Show business's response

Анна С

Level 15 Local Expert

Адекватный персонал, не плохая зона ожидания, не очень удобный подъезд временно из-за ремонта дорог

Show business's response

Андрей логеев

Level 8 Local Expert

Хороший сервис, всем рекомендую, цены умеренные. Огромное спасибо консультанту Петру, инженеру по гарантии Виктору, а также механику Владимиру. Проходил ТО на Х6, все аккуратно и профессионально. Так держать!👍

Show business's response

Василий

Level 6 Local Expert

Место отличное. Персонал хороший! Авто по цене не отличаться. Как заявлено так и тут. Менеджеры хорошие вежливые. Все обьяснили. Автотеку предоставили!!!

Show business's response

Avilon BMW Belaya dacha

1084 reviews