Обслуживаюсь 5 лет. В целом все положительно. Машину всегда моют. Дают подробные рекомендации, что необходимо сделать. Обслуживание занимает 3-4 часа. Все делают внимательно
Обслуживаюсь на Белой даче уже 10 лет. Все устраивает. Конечно в последние полгода цены значительно выросли, но это уже от самого салона не зависит. Машины марки BMW здесь не продаются, но сервис достояно хорош. Внимательные приемщики, запчасти есть или привозят с центрального склада.
Москва небольшой город, а маленькая деревня…Новогодние праздники заехал для того чтобы получить оценку на свой автомобиль. Менеджером по оценке оказался мой старый знакомый) Хочу поблагодарить Дениса за профессионализм и оперативность! Менеджер сделал все на высшем уровне… Без лишних слов суеты и игр.Через три дня деньги уже поступили нам на расчётный счёт. С человеком действительно приятно иметь дело! Теперь рекомендую его всем родственникам и знакомым. Если кому-то потребуется продавать авто то только к нему :) Очень приятно когда менеджер проявляет клиенториентированность, даже на такой позиции как оценщик авто. Это тот редкий случай когда продажа авто происходит без нервов и негатива. Огромное вам спасибо Денис!
Обслуживаю свой мот. Очень нравится. Запись, месторасположение, парковка. Кофе в зале ожидания пей сколько влезет. Ценник правда подрос как и везде, но качество и отношение остались на прежнем уровне. Спасибо.
Приехал по записи на ТО в Авилон Мега белая дача.
Сдал машину, ожидание около часа, предоставили бесплатный трансфер до Меги и обратно, за время ожидания перед началом работ сделали техническую мойку автомобиля, провели комплексную диагностику с заменой масла и пр. Понравилось отношение к гостю и по деньгам вышло разумно, в других дороже.
На втором этаже можно посмотреть на новые и поддержанные автомобили, ресторан быстрого питания, wi-fi.
Результатом доволен, все работает, никаких ошибок, заказ наряд с чеком и консультация специалиста.
Из-за того что людей покупает мало авто, уровень персонала даже тогда ты заходишь, и хочешь купить машину , не приветствует тебя , уровень сервиса упал, выбирал и смотрел машину , мин 15-20 из менеджеров даже никто не подошёл, и когда уходил, тоже молчок , упал уровень сервиса по отношению к клиентам.
Show business's response
Д
Даниил
Level 7 Local Expert
March 2
Была спорная ситуация, когда задержали выдачу машины и не перезвонили, но решили в мою пользу. Ставлю твердую пять и за работу с клиентами. Ошибаются все, важно что умеют быстро решать такие вопросы.
Давно пользуюсь услугами данного сервисного центра. Отзывчивые мастера, расскажут что как есть, что нужно делать, а что не обязательно. Нет этой мании пропихнуть побольше доп. услуг, за что мне и нравится этот центр.
Спасибо большое директору по сервису Андрею, который решил серьезную проблему, возникшую по вине коллег из Авилон на Волгоградке, мастеру-приемщику Александру, автослесарю Владимиру за внимание и отличную работу. Побольше таких профессионалов в BMB.
БМВ Авилон, Спасибо Вам! Пользуюсь приобретённым у Вас автомобилем и наслаждаюсь всеми достоинствами БМВ)! Отдельное Спасибо Александру, менеджеру отдела продаж! Подобрал идеальный вариант под запросы нашей семьи и до сих пор консультирует, если есть необходимость!
Лучший Диллер БМВ Белая дача в городе Москва! Отличное обслуживание, качественная работа, быстро и комфортно!
Буду всем рекомендовать. Отдельно отмечу и благодарю за работу Прохорова Евгения из отдела продаж и так же Кристину из кредитного отдела. Спасибо Вам огромное!
3
5
Show business's response
А
Артем
Level 8 Local Expert
January 29
Обожаю марку бмв , недавно приехал присмотреть себе новое авто тут и купил , Отлично и быстро прошла сделка
Отвратительный сервис, девушки на ресепшене только что в лицо не плюют посетителям. Организация обслуживания не выдерживает никакого сравнения с конкурентами. Помимо этого, сделка сорвалась по причине совершенно ужасного технического состояния автомобиля, о котором умолчал менеджер по продажам. При всем уважении к "БМВ" подобные дилерские центры только лишь отбивают желание приобретать их машины.
Очень достойный салон. Грамотный и отзывчивый персонал. Быстро решают любой вопрос и любую проблему. Автосервис также на высоком уровне. Здесь была куплена моя крайняя машина))) И ТО тоже здесь👍
Техобслуживание автомобиля было сделано отлично и в заявленный срок. Внутри есть кафе, где можно подождать. Мега Белая дача в шаговой доступности. Менеджер все объяснил и действовал профессионально. Приятные впечатления.
Можно спокойно обратиться в сервис с абсолютно любыми поломками, вам спокойно помогут толковые специалисты , все сделают так же как и мне, я ручаюсь. Благодарю за помощь
Спасибо огромное , после переезда в этот район , сюда приехал первый раз. Мои отзывы только положительные , менеджеру Дмитрию отдельное спасибо, получил дополнительно скидку на расходники , не смотря на то что уже была скидка на работу 50%
Рекомендую
Быстро подобрали авто, менеджер Данила Бобров, сопровождал по сделке с момента выбора до продажи авто в салоне, всегда был на связи даже в свое нерабочее время, также как и специалист по кредитованию Валентина, отдельное спасибо специалисту по кредитованию Александре. Команда работает быстро и слаженно. Спасибо.
В объявлениях написано одно, по факту другое. Если салон при выставлении объявления и цены обманывает покупателя, то и дальше будет обман. Не советую связываться
Show business's response
A
Anonymous review
March 21, 2023
В БМВ всё ок, в чангане на экономии не рнчепшина, не чего другого, всё очень скромно, при покупке авто почти за 5 мил. Даже чая не предложат!
Приезжали смотреть б/у автомобиль BMW 3 серии. Были недостатки которые не указали в объявлении на auto.ru. На наши вопросы в отношении этих "косяков" нам только смоги "пожать плечами", причём в довольно грубой форме. Мол "автомобиль не мой, откуда мне знать, если не подходит идите дальше". А косяки были серьёзные, по всей морде разные зазоры, некоторые части кузова тёрлись об друг друга, машина явно была после серьёзного и не самого качественного ремонта (скорее всего серьёзное ДТП).
Приобретал авто с пробегом! Спасибо огромное менеджеру Михаилу Сидичкину за оперативность и добросовестное отношение! Автомобиль оказался ровно таким каким обсуждали по телефону без обмана и прочих косяков! Если хотите честного отношения обращайтесь к данному менеджеру и в данную компанию!👍
Был там только один раз, по клиентоориентированность наверное самый лучший дилер, да и по ценам обслуживания дешевле чем у тех же самых БорисХоф или Автодом. Езжу только туда. Работа по замене масла и фильтров узнавал на g20 в 4000 оценили
Качество технических работ и диагностики на 2:
- после первого обращения по гарантии (шум в дверях), шум был устранен, но перестала работать подсветка дверей.
- после повторного обращения заказали детали, установили, а подсветка все-равно не работает.
Уровень сервиса на 2:
- предметно договориться с мастером без визуального контакта не представляется возможным.
- получить подменный авто - целый квест.
- клиентская служба не проявляет заинтересованности в решении проблем клиентов. отвечает формально и по-минимуму. (опишите проблему, приезжайте опять, посмотрим)
расположение сервиса не самое удобное, кататься туда-сюда для устранения дефектов работы - тратить время.
обслуживался в Белой Даче 1.5 года с момента покупки. как видите, отзыв писал терпеливый человек)
3
Show business's response
И
Ильдар Ю.
Level 6 Local Expert
July 2, 2022
Понравился хорошо организованный процесс оформления покупки. Грамотные, вежливые работники. Спасибо менеджеру за профессионализм, умение работать с покупателями, которые любят задавать много вопросов ( машину брала первый раз, поэтому завалила вопросами). На все вопросы был получен подробный ответ!