Прохожу регулярно ТО своего БМВ в Авилоне Белая Дача. Все устраивает. Пока мой автомобиль на сервисе я гуляю по МЕГЕ она рядом буквально в пешей доступности ( СТОКМАНН и ИКЕА) :))
Менеджер Николай Кошелев очень внимателен к клиенту, сервис всегда в срок и качественно. Николай профессионально консультирует по машинке и дает правильные советы! Я довольна. Рекомендую.
Позвонил в 9 утра. Сказали,что мотыикл rt1250 есть в наличии, безаварийный и Вс такое. Приезжайте, посмотрите, я поставлю в резерв для вас. Приехал. Вышел из метро Люблино. Жду автобуса. Звонит этот манагер Алексей, извините, пока вы ехали, мы его продали)) Причем я позвонил и его поставили в резерв на меня. Обязательно воспользуюсь услугами этого салона в будущем!
Авилон ВМW это самая лучшая автосалон мне очень нравится автомобили они очень шекарный и качественный BMW класс..И вам желаю приходит посмотреть и наслаждаться просмотром всем желаю удачи..
1
4
Show business's response
Л
Лев Ежов
Level 8 Local Expert
November 30, 2023
Очень атмосферный салон , расположение и парковка удобные .
Позвонила записаться на ТО. 7 минут висела на ожидании, чтобы ответил сотрудник сервисного центра. Устала. Перезвонила и попросила, чтобы со мной связались для записи на ТО, оформили заявку, прошёл день, так никто и не звонил. Я уже успела даже ТО пройти в другом салоне, а вы даже не удосужились перезвонить. «Отличная работа». Вот так работают в сегменте машин бизнес класса. Господа, с такими ценами на машины и ТО вы должны в течении секунды перезванивать. Учитесь работать.
Один из моих самых любимых дилеров БМВ. По возможности все свои проблемы решаю только здесь. Все быстро. Качественно. Супер! Я с вами с 2012 года. Оставайтесь и дальше самыми лучшими!❤️
Достойное место. Профессионально работает персонал. Зашёл за мотокедами, купил мотоцикл ! 😂
3
1
Show business's response
Д
Денис З
Level 13 Local Expert
September 12, 2022
Не думал, что уловки мелких гаражных сервисов могут проявиться и у официального дилера. БМВ 650 брал в Авилон, при обнаружении постороннего звука сразу приехал на диагностику. Приняли, мастер прокатился и вынес вердикт беда, так ехать нельзя! Сдал машину, подписал документы, после мойки отзвонились о наличии пары царапин, чтобы внести в лист приема и со слов мастера отправил машинку на лечение, но вот незадача через пару часов ещё звонок, мол так и так немного покатавшись перед подъемником ваша машинка сломалась, но радуйтесь что это произошло именно у нас - с вас 500 тысяч рублей (счёт в приложении)! Мы покатались и оторвало кардан! Но как ведь вы сказали ехать было нельзя, подумал я и пошёл искать полляма за прекрасную диагностику. До мастера не дозвониться, его сменщик отказывается говорить про авто, это не мое ждите! При разговоре о скидках встречный ультиматум, только при 100 оплате тк запчастей нет. Тк ценник на запчасти был явно завышен решил перевезти шестерочку в другое место. Приехав с эвакуатором, немного удивился, за чудо диакростику почти с летальным для авто итого чудодиагносты взяли с меня 12 тысяч на авто следы явных гоночек (после мойки и неудачной диагностики не стёрли даже следы от окрестной грязи … брызги в приложении кому интересно). 4 купленных в Авилон автомобиля оставили более приятное впечатление, чем посещение сервиса! Я понимаю не легкие времена, но так наживаться на клиентах явно очень плохо!
Первый раз столкнулись с таким уровнем работы автосалона. Мы в шоке.
Чтобы получить информацию нужно ждать, самим звонить, выяснить. Сотрудники работают медленно, перезванивать забывают. Предоплату вернуть- это целая проблема, никто не знает когда она точно должна вернуться. Говорят одно, на деле другое. Авто должно было быть готово в понедельник вечером, никто не позвонил, в итоге допы ставили в день получения автомобиля. Он- лайн менеджер отправляет к менеджеру по продажам, тот идёт узнавать и пропадает. По возврату предоплаты такая же ситуация, вчера пошёл узнаватьи всё.... И это один из лучших салонов Бмв, что происходит в других подумать страшно(((
Это второй и последний визит в данный автосалон.
Был три года назад и заехал вчера. Не изменилось ровным счетом ничего.
Время, проведенное внутри, около 15 минут.
Визит 21.12.21 около 19:00.
На входе здороваться девочку не научили.
В зале на втором этаже было около 5-ти человек за все это время, также никакой заинтересованности. Ни здрасти, ни прощай.
Или все план продаж выполнили?! Тогда конечно можно отдохнуть и забить на всех.
На последнем ТО у меня украли все брендовые солнцезащитные очки. И главное никто ничего не видел, или не хочет видеть. Даже не извинились. Я просто не ожидала такого от салона БМВ! Не обслуживайтесь здесь, если не хотите быть обокраденными.
Нормальный салон. Все обговаривается.
Неплохая зона отдыха с кафе. А вот место само по себе неудачное. Уехать можно только на такси или одном каршеринге и то их никогда нет. Есть ещё проезжающие маршрутки битком.
Всё не плохо если вы сами приедите, но если записаться по телефону то это не сюда. Они обещают перезвонить и не перезванивают. Что касается ремонта
Если что то не глобальное то норм, в остальном лучше куда нибудь в другое место😊из всего обслуживаний могу 5 + поставить только Мойке авто
Приехал в автосалон за автомобилем из нижнего Новгорода переживал что могут обмануть, но машина соответсвовала полностью, отдельное спасибо менеджеру Дмитрию, очень грамотный менеджер!!!
Возникла нестандартная проблема с авто(mini),через год после покупки.Хоть машина и на гарантии,был приятно удивлён отношением директора центра(общался лично),решил оперативно все вопросы и оставил приятные впечатления.
Bmw motorrad-посетил 26.01.21 с целью приобретения f850gs, консультанты абсолютно не заинтересованны в продаже мотоциклов, нет никакой гибкости в общении и клиенто ориентированности... даже на обслуживание более сюда не поеду.
Был в сервисе. Цены ниже конкурентов на момент обращения, выполнили в обещанный срок. К качеству претензий тоже нет. Могу только советовать!
1
1
Show business's response
Т. В.
Level 18 Local Expert
October 26, 2022
Отличный салон, хорошая приятная атмосфера при покупке поддержанного автомобиля, вся информация которая была заявлена в диагностики подтвердилась и ничего более не добавилось!
Рекомендую Авилон!
Попросили показать определённый автомобиль. Ждали более получаса к нам никто не подошёл, уточнили у сотрудников, сказали ждите без определения времени. Совершенно не клиентоориентированны. Очень неприятное впечатление.