Сервис на самом низком уровне , договор покупки автомобиля на столько односторонен в сторону салона , что покупать уже не хочется - салон НЕ ВИНОВАТ в принципе
Крайне не внимательны к клиентам. Всё долго, менеджеры сервиса не слышат клиентов. Главнее втюхать машину, а дальше проблема клиентов. И к тому же весьма удаленное и пробочное место
Motorrad BMW : покупал второй мотоцикл для пробок. Магагеры адекввтные, скидки есть в отличие от Волгоградки , здесь сразу 2 допа предложили с установкой, а в других салонах жмоты, ток кофр дали (тут и подогрев и кофр поставили штатный с установкой в подарок Белая Дача). Всем советую отношение хорошее , на все вопросы отвечают прозрачно , без ступора и подвоха . Советую данный салон для приобретения мотоцикла BMW.
Так себе контора. С третьего раза смогли решить мою проблему. Обслуживание, ни какое. Есть с чем сравнивать. Ни кто не улыбается, чай не предлагает, зоны ожидания как таковой НЕТ. Порекомендовала бы? НЕТ.
Это лучший салон Бмв в Москве! Консультанты очень компетентны и отзывчивы. Любые вопросы решают даже по телефону, даже во внетабличное время. Отдельное спасибо Андрею Николаеву!
Приобрели BMW X4 30 декабря 2019. Машину взяли с экспозиции в пакете m-performance на черных 20-х дисках, в стоимость входила зимняя резина. После получения авто вибрации по всему автомобилю. После долгой дискусии с менеджером пришло тратить пол дня и везти автомобиль обратно (забирать эвакуатором отказались). В итоге разбалансировка всех колес, у одного 140 грамм! Ни менеджер не оператор не решились взять вину на салон, сказали что производитель виноват.
Не положили в машину инструкцию.
Не отдали черные болты от четных дисков.
В результате 2-х месячной эксплуатации расслаиваются наклейки m-performance, судя по всему оклеивали сами и не качественно.
Дойстойно примеальной марки извинятся за косяки и потраченное время на приезды и ожадания не умеют. Предложили скидку на 1 ТО )) 20% . Оценили день хлопот и негатива в 4 т.р. ))
Все понравилось,очень доступно работают менеджеры,предложений (вариации Авто комплектаций)масса,т.ч. Обязательно вам подберут Авто на ваш вкус и бюджет)))
Хороший официальный диллер, отвозил машину на плановое ТО, сказали что машина попадает под отзывную акцию определили в ремонт. Два дня продержали сказали что нет подходящего разъёма и предложили приехать в следующий раз. Но так и не позвонили.
На входе резонно попросили надеть маски. Маску не предложили. У нас были свои, но все же, тут же не шкодами торгуют и не хундаями с кашкаями... К слову в Шкоде масок выдали =) Пришли смотреть Мини Кантримен. Автосалон пустой, менеджеры суетятся около компов за оградительной лентой. Миники все закрыты, рядом никого. Дошли по ближайшего живого человека, спросили с кем можно пообщаться / прицениться. На ответили, что там есть девочка в розовой кофточке. Ни девочек ни кофточек мы не обнаружили. Постояли как истуканы минут пять у машины и уехали, так и не дождамшись представителя. Ну такоэ...
все прекрасно,если вы знаете что будете покупать ,скидок не дают,оформить страховки помогут,авто проверены поверхностно,так что заранее смотрите автопроверки сами,а так вопросов не было.
2
Show business's response
Баюм Лилитович
Level 11 Local Expert
April 26, 2022
Отзыв о мотосервисе. Делал ТО 20к на жирном гусе 1250 с проверкой зазоров клапанов.
Пластик собрали криво. См. фото. Пришлось самому за пряморукими механиками доделывать. Ну а в целом хорошо, не такая помойка, как один дилер с салонами на мкаде и зорге, где с новых мотоциклов снимают фишку (идущую в комплекте) для разблокировки режимов и продают отдельно за 60к рублей!
Хорошие цены, отзывчивые сотрудники, мой авто принимал Петр! Мировой мужик😁👍
2
Show business's response
Николай Дроздов
Level 9 Local Expert
April 3, 2021
Это самое топовое место, отличные условия по обслуживанию, моих старушек, для тех кто обслуживает своих красавиц на оригинальных деталях, есть куча акций по которым цена выходит дешевле, чем самому купить и в гараже поменять))))
С самого ресепшена вас встречает недовольный секретарь. Далее вы подниметесь на второй этаж, вас встречает менеджер с которым вы договаривались посмотреть машину заранее и вам придет смс с подтверждением, он уходит что то уточнить, возвращается, делает вид что почти вас забыл и говорит что машина в другом автосалоне. Потом на просьбу предоставить жалобную книгу вам ее не дадут по первому требованию,а придет старший менеджер который не видит проблемы потратить час езды до другого салона чем довел до грубости (не выдержал уже), книгу в иштоге дали с 20го раза, самый ужасный салон за все время, крайне не рекомендую.
Отличный дилер! Со стороны видно слаженность в работе коллектива, что не может не радовать меня как клиента. Симпатичные и отзывчивые девушки на ресепшене, бесплатный кофе (мелочь, а приятно) и клевая зона ожидания коротают время ожидания а/м. Про всех мастеров не скажу, езжу только к конкретному, но при мне никаких конфликтных ситуаций и недовольствий не возникало. В общем, ставлю 5+ и всем рекомендую ;)
Кстати, в пешей доступности Мега (капитан очевидность) и туда ходит бесплатный Шатл - чтобы не просиживать «штаны» в ДЦ, на время ремонта можно сгонять эти штаны себе прикупить)
Были в данном салоне, смотрели авто, к машине вопросов нет. На вопрос о номерах рамы и двигателя менеджер сказал все проверенно. Но после осмотра выяснили что номер рамы и двигателя даже не почистили их просто небыло видно. На что менеджер сказал берите так, будут проблемы будем решать. Хочу сказать одно, салон хороший, но обязательно сами все сверяйте, не надо верить никому!
5
1
Show business's response
Арон Кондрашов
Level 5 Local Expert
December 5, 2021
ТО прошло великолепно, радушный персонал, удобная зона ожидания, вообщем все сделано для нас клиентов, видно что мы на первом месте.
3
1
Show business's response
Г
Галина М.
Level 5 Local Expert
December 21, 2021
Сделали все что требуется, но только нужно было подождать,небыло в наличии одной детали, но сразу оперативно заказали и потом доделали. Мастер всегда идет на контакт, все разьясняет. Все классно!