Заблокировали платное объявления! Сначала оно прошло проверку, видно было сделано специально, и через 4 дня заблокировано. Поддержка ничего не решает только отписки. Деньги сняли не маленькие и все, 1410р.Услуга не оказана. Буду обращаться в Роскомнадзор. По защите прав потребителей. Не рекомендую выставлять платные объявления!!! Будьте внимательны! PS: после обращения в Роскомнадзор деньги вернули!

Show business's response

Victoriaastapova19

Level 3 Local Expert

Очень «Авито» испортилось) 2 года назад реально можно было что-то продать, было много просмотров на бесплатных объявлений, а сейчас выставила объявление об оказании услуг, цена нормальная и т. д. За месяц всего 10 просмотров и ни одного сообщения, также появилось очень много одинаковых объявлений, у одного аккаунта может быть 200 одинаковых объявлений в разных городах, а с отзывами это вообще ужас какой-то, после оказания услуг я пыталась оставить продавцам отзыв, но из 8 отзывов получилось только 2 продавцам оставить, ещё 2 отклонили, типа это накрутка, я пыталась обжаловать, предоставила скрин переписки, где было видно, что продавец оказал свою услугу и сделка состоялась, на что мне отклонили мою жалобу и ответили, что это всё равно накрутка, такое ощущение, что «Авито» специально блокирует отзывы, чтобы не создавать конкуренцию тем аккаунтам, у которых 200 объявлений (платных), в общем, надеюсь, скоро появится другое приложение, где можно будет нормально продавать.

Show business's response

Никита С

Level 16 Local Expert

Блокировка аккаунта, и требования предоставить биометрические и паспортные данные для проверки. Нет возможности позвонить в поддержку где будет говорить человек. Отвечает робот. А при выборе пунктов меню робот говорит что необходимо связаться со своим менеджером. Причем тут менеджер не понятно, я обчный пользователь авито. Забавно, что при выборе как разблокировать аккаунт - есть предложение вывести деньги, и для этого, видимо, нет необходимости передавать биометрические данные. Остается понять, насколько законно именно такой вариант сбора биометрических данных.

116

Show business's response

Антон Исмагилов

Level 5 Local Expert

Максимально не рекомендую данную площадку, плата за любое действие с объявлением, комиссии дикие за продажу вещей, плюс ко всему тех. поддержка работает отвратительно и отвечает по несколько часов в чате, в по телефону вообще не дозвониться, Авито когда то был хорошим сайтом для объявлений, но на 25-й год можно назвать этот сайт просто помойкой.

Show business's response

Сударь

Level 5 Local Expert

Компании авито глубоко плевать на рядовых пользователей сервиса. Основной интерес компании просто стричь деньги за платные услуги. Которых с каждым днём становится всё больше и больше. Алгоритмы настроены криво и бездарно. На любое объявление кто угодно может подать жалобу и оно будет заблокировано "без суда и следствия". То же и с аккаунтом. Не важно сколько лет ты был на авито, сколько у тебя отзывов и какой рейтинг. Аккаунт блокируется без возможности восстановления без разбора причин. Просто потому что алгоритм так сработал или кому то так захотелось. К сожалению кроме "юлы" альтернативы данному сервису на данный момент нету. И это очень плохо. Монополист авито уже зажрался и творит беспредел. Любой человек на площадке, для авито только источник возможной прибыли и больше ничего. Поддержка отвечает шаблонными фразами. Всем плевать на ситуацию, лишь бы платные услуги подключали. Печально.

178

Show business's response

Level 9 Local Expert

Худшая на рынке тех поддержка , ничего не хотят слышать, обложились роботами и правилами, нулевая толерантность к клиентам , вопросы не решают вообще или очень долго , блокируют аккаунты когда вздумается , не несут ответственности за свои действия, ущерб причененный за счёт их не квалифицированных действий никак не компенсируют. В проблемы клиентов не вникают ....

Show business's response

ДМИТРИЙ СЫРМАКЕШЕВ

Level 3 Local Expert

Отправил заказ Авитодоставкой 18.09.2025 из Московской области в Саратов. Заказ номер 70000000315956905 от 18.09.2025. Заказ был утерян! На сегодняшний день 08.11.2025 мне не вернули деньги за утерянный товар. Я многократно писал в службу поддержки Авито, в ответ служба поддержки пишет шаблонные отписки и максимально тянет время. В ответах на обращения они называют всё новые сроки решения вопроса возврата денежных средств за утерянный товар. Прошу вас в оперативном порядке разобраться с моей ситуацией и вернуть мне деньги за утерянный вами товар! Хочу вас предупредить, что если вы откажитесь решить эту проблему, я начну распространять мою ситуацию с вами на всех возможных интернет ресурсах, для дальнейшего общественного обсуждения.

Show business's response

Наталья И.

Level 4 Local Expert

Почта куда пришла доставка от авито закрылась, перенаправил в другую, товар получила но он к сожалению не подошел, пришлось делать возврат и тут началось. Больше недели я с авито вела переписку и в итоге деньги дошли до продавца и они товар обратно не забрали. Служба поддержки вопрос решить не смогла, а всег лишь надо было сделать чтобы я могла вернуть его хотя бы в каком то из пунктов почты России..

Show business's response

Olimpio

Level 7 Local Expert

Авито настолько "поверили в себя ", что могут себе позволить без предупреждения в одностороннем порядке отправить в утиль товар продавца , за которым он не пришел в установленный срок , после токо как покупатель вернул товар. Куда исчезла дорогостоящая вещь теперь придется выяснять с юристом. Спасибо Авито за "клиентоориентированность".

Show business's response

Мари Даниловв

Level 4 Local Expert

Заблокировали аккаунт из за что! Поддержка не связывается ни по телефону, ни по почте, ни через обращение в приложении! Заплачено платное продвижение объявления. Приехала в Москву сдать квартиру, в итоге из-за заблокированного аккаунта вынуждена тут находиться! Не могу никак связаться с людьми желающими снять жилье! Просто беспредел

Show business's response

Дарья Романовна

Level 2 Local Expert

Не оказывают никакой поддержки, чем нарушают всякие нормы и права потребителей. Блокируют аккаунты буквально просто так, а в поддержке нет живых людей вообще. Заблокировали по причине того, что им показалось, что мои данные при идентификации через банк изменились (я даже паспорт не меняла, как они могли измениться?). Просто оторванная от реальности контора, занимающаяся непонятно чем, но исправно взимающая денежные средства за свои якобы услуги.

Show business's response

к77

Level 17 Local Expert

Это какой-то цирк а не серьезная организация. С Авито я уже более 15! Лет и являюсь большим поклонником этой платформы с первого дня регистрации. Авито мне помогла продать тонны не нужных вещей, так же многое купить и заработать продвигая мои услуги через эту платформу но с каждым годом Авито становится все хуже и хуже. 1. Очен странная политикан у компании - Огромное количество мусорных объявлений. Например возьмем запрос на поиск электрика так у одного позователя на данный момент 105! Одинаковых объявлений об оказании услуг электрика. Только разные фото и станции метро. Что по правилам Авито запрещено. Данный пользователь перекрывает все объявления конкурентов. И это повсеместно! Практически на все популярные запросы. Как-то нужены мне были услуги эвакуатора, я звоню по одному телефону, потом по другому объявлению, потом по третьему и всегда отвечает одна и та же девушка и говорит что 90% объявлений это их диспетчерская! О какой конкуренции может идти речь? Это разве нормально? 2. Открываем любой город мухосранск и сморим объявления о продаже чего либо и находим тысячи объявлений о продаже чего либо НО только они физически не продаются в этом городе а их высылают доставкой в этот город! Так если мне нужна доставка я и буду искать в других городах с доставкой а не в своем городе! 3. Тех поддержка крайне не адекватна, особенно с первого раза. В 90% случаев отвечает шаблоном и совершенно на другую тему! И только после повторных 2-3 обращений таки что-то начинает двигаться. 4. В телеграмм канале Авито официальном просили пройти опрос по сервису Авито, в конце обещали премиум аккаунт телеграмм на месяц. Все прошел, все данные указал, но увы прошло 2 месяца и тишина. Не красиво и не солидно обманывать! 5. Продавал машину, популярную и ходовую, так мне позвонили покупатели еще до того как объявление прошло модерацию! Приехали явно перекупы сразу, пытались сбить цену но после того как поняли что ловить нечего, при мне достали ноутбук открыли служебную базу Авито и поехали по другому объявлению В целом для меня Авито как хождение по минному полю вместо надежного партера сейчас. Господа из Авито, если вы хотите меняться к лучшему, если вам интересно обсудить данный отзыв с фактами и деталями, готов приехать к вам в офис пообщаться.

Show business's response

Elena Volkova

Level 22 Local Expert

Отличный сервис. Работает чётко и сразу после регистрации все понятно. Не сложно заполнить объявление при наличии всех подсказок. Пишите доходчиво и, желательно, с юмором. Быстрей продадите. Продала полно вещей и заработала деньги. Кстати, с перечислением денег, никогда накладок и задержек не было.

Show business's response

Олег Иванов

Level 12 Local Expert

Тема: Крайне неудовлетворительная работа сервиса бронирования Авито Недвижимость – нарушение собственных правил и убытки для арендодателей. Я являюсь собственником жилья и активно использую Авито для посуточной сдачи квартир. За последние две недели столкнулся с абсолютно неприемлемой ситуацией: четыре отмены бронирований, суммарно на 40 дней простоя. Клиенты бронировали объект, вносили предоплату, но незадолго до даты заезда отменяли свои брони. В результате Авито возвращает им полную сумму аванса. Для меня же это оборачивается серьезными финансовыми потерями: все эти дни квартира числилась как занятая, не рекламировалась на других площадках, и теперь я остался без броней и без какой-либо компенсации. Особое возмущение вызывает тот факт, что Авито систематически нарушает собственные условия пользовательского соглашения. В настройках сервиса четко прописано, что аванс переходит собственнику жилья, если отмена брони происходит менее чем за 14 дней до даты заезда. Однако, несмотря на эти условия (которые были соблюдены мною при настройке объявления), сервис встаёт исключительно на сторону арендатора, игнорируя свои же правила и права арендодателя. Такое поведение Авито создает критические риски для собственников и подрывает доверие к платформе. Это не просто неудобство, а прямой ущерб бизнесу. Требую пересмотра данной политики и выполнения заявленных условий сервиса.

Show business's response

Ширхан Игидов

Level 3 Local Expert

Сегодня мне заблокировали очередной раз профиль не забыв перед этим конечно списать плату за размещение объявления в размере 1788 рублей . Объявление естественно не разместили и мой профиль не восстановили после моей попытки разблокировать путем отправки паспорта и видео лица. Указали что у меня уже есть аккаунт хотя старые аккаунты они так же блокировали неоднократно списывая деньги перед блокировкой. Очень неприятная Компания и возможности связаться с поддержкой у них нет

124

Show business's response

Михаил Юрьевич Ледовский

Level 11 Local Expert

Ну вот и мне пришло, видимо, время оставить отзыв о работе авито. Мой аккаунт заблокировали. Причина очень простая. В пункте приема перепутали две посылки и отправили не в те адреса. Отправили и отправили - всякое случается. Покупатели не посмотрели вовремя содержимое, принесли домой. Заказы в этом случае считаются принятые, и я должен получить за них деньги. Списался с покупателями, выяснили, что одну книгу я из Белгороды забирать не буду (дорогая пересылка), а в Щербинке заберу - мимо езжу на дачу. Деньги не забираю, ибо зачем - с моей точки зрения я не выполнил заказы, и пусть деньги вернутся покупателям. Но не с точки зрения Авито. Они возвращают деньги покупателям, поскольку я их не забрал и, видимо, в соответствии со своими алгоритмами, спрашивают, в чем дело. Покупатели резонно отвечают, что прислали не от товар. В электронных мозгах Авито это называется - ввел покупателей в заблуждение. И блокируют профиль. Никакие доводы с моей стороны и просьбы связаться с покупателями или хотя бы посмотреть переписку, в которой есть все договоренности, на работают. Глухо!!! И теперь только досудебное разбирательство и суд а случае, если мы не достигнем взаимопонимания

Show business's response

Сергей А.

Level 4 Local Expert

Отвратительно испортилась площадка . Работаю на этой площадке уже 3 года , последние два месяца просто не реально на этой площадке работать! Удаляют отзывы реальных клиентов , ссылаясь потом на то что это накрученные отзывы , но вот к сожалению плохие они отзывы не удаляют ….. просто поражает такое отношение , каждый день тратить на реклама продвижения не маленькие деньги, а отношение наплевательское

Show business's response

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Сначала сервис работал отлично, можно было купить и продать товары выгодно. Но потом начались изменения не в лучшую сторону. Увеличение стоимости доставки раз в 10, и теперь она дороже самих товаров в несколько раз. Продавать и покупать по небольшим ценам теперь нет смысла. Но последней каплей стал обман с лимитом бесплатных размещений объявлений. Его просто больше нет для тех, кто размещает более двух объявлений в категории услуги например. Хитрая система почему-то распознает платные объявления, как бесплатные и расходует лимит. То есть просто вынуждает платить и платить за каждое, хотя неужели трудно оставить всего одно в месяц? В общем желания работать по-честному с такими предприимчивыми разработчиками данной платформы нет и не будет. Нельзя так относиться к тем, на ком зарабатываешь! Люди будут искать другие пути и способы обойти правила при такой политике.

Show business's response

Станислав Капиньяк

Level 4 Local Expert

Авито пробивает очередное дно) Заказал электровелосипед через данную площадку, продавец попросила оставить отзыв если все пройдет хорошо! Вела меня от начала и до конца сделки, сделала скидку, нашла компанию которая доставила мне его намного дешевле чем нашел я все подсказала, соединила с мастером который удаленно помог собрать в общем все прошло на отлично...я оставил отзыв, прикрепил накладную и все равно они его заблокировали!!! То есть они блокируют положительные отзывы порядочных продавцов НАМЕРЕННО принуждая их больше вкладывать в рекламу своих товаров, но при этом пропускают отрицательные даже их не проверяя ведь рейтинг играет огромную роль в продвижении, !!! С такой политикой вы далеко не уедете друзья, я не первый кто столкнулся с этим и чем больше будет о вас подобных отзывов тем быстрее возьметесь за голову!

Show business's response

Надежда *

Level 9 Local Expert

С каждым годом сервис площадки Авито становится только хуже. У авито одна цель на сегодняшний день - как можно больше собрать денег с клиентов . Служба поддержки клиентов - она вообще зачем? За 9 лет они ни разу не решили вопрос и не дали ни одного вразумительного ответа, просто шаблонные отписки. Последние изменения на площадке-сделали бесплатные просмотры на мало востребованные категории товара , а на остальные категории по умолчанию увеличили стоимость просмотра в два раза . Но рекламируют только , что они молодцы , убрали стоимость за просмотры! После отмены стоимости просмотра , у меня списывали деньги за эту услугу. Потом Авито написали , что по ошибки списыапли деньги и вернут их бонусами на кошелек, другой возможности вернуть деньги нет. Утром деньги-вечером бонусы. За последние два года все нововведения авито только ухудшило сотрудничество на данной площадке. А новая идея - оценки покупателя! Как раньше конкуренты портили репутацию так и ничего не поменялось , только еще больше усугубило конкуренцию. Не секрет , что у большенства продавцов ни один и ни два аккаунта на авито. И функция оценки покупателя только развязывает руки для мести и негативной конкуренции . Когда же площадка авито будет работать для людей ? Вроде и деньги вам платим и правила ваши соблюдаем, а ваше отношение и помощь клиентам не прогрессирует .

Show business's response

Денис С.

Level 3 Local Expert

Политика Авито -это полное неуважение к своим пользователям ! Многие годы развивал свой профиль ! Был хороший рейтинг и много положительных отзывов. Пока в один прекрасный день не прилетела блокировка за подозрительное поведение ( в чем выражается , как всегда военная тайна компании ) Просит пройти проверку по видео , далее , в/удостоверение и паспорт. Более того , если когда то , и где -то ты с одним из профилей это делал , то пользоваться сервисом авито не получится этому человеку никогда. И компании при этом неважно , что профиль может быть неактивным много лет ( они за этими, видимо , не следят , когда это предлагают ), сотовый номер телефона и вовсе « уходит» через 180 дней не активного состояния при нулевом балансе. Компании это не объяснить. Второй раз подтвердить документы уже не получится. Более того можно , конечно, создавать новые профили , но так как подтвердить их невозможно ( подтверждение всего 1 раз в жизни , как у сапера ) , то его компания тоже грохнет молниеносно. Так и произошло с последующими 3 профилями , созданными мною , чтобы хоть как -то иметь доступ к площадке. Прошу компанию разблокировать профиль. И дать возможность пользователям подтверждать свои данные , если их профили неактивно и забыты ими. Меня можно найти по обращению 63183174 PS: ответ на вашу обратную связь: вы даже здесь не можете ответить не скриптом. Я вас не о проверке спрашивал. А что делать мне и многим другим пользователям попавшим в аналогичную ситуацию. И ответ от авито доступен на скрине. Руководствуясь им и написан этот отзыв. PPS: в итоге просто после «помощи» профиль заблокирован навсегда. PPPS: профиль по состоянию на 02.07 вернули в итоге. Спасибо

Show business's response

Александра Ш.

Level 9 Local Expert

С Авито сотрудничаю уже много лет. Пока дети были маленькие - это было спасение! Обменивала детское питание, покупала по выгодной цене детскую одежду и обувь. Сейчас уже меньше взаимодействую с площадкой, но по прежнему считаю полезной и нужной. Здесь можно найти хорошую настолку, чей тираж прошел, подобрать декор/мебель в объекты по работе, сравнить цены по недвижимости. Недавно начала сотрудничать с Авито доставкой. Сама Авито доставка и Яндекс работают отлично! Вариант отправки через Почту России был печальным - посылка утеряна. Но мне как продавцу Авито выплатило полную компенсацию(стоимость товара в моей карточке товара)👌

121

Show business's response

Яна

Level 3 Local Expert

Алгоритмы и правда очень кривые. Один аккаунт разместить одно и тоже объявление вновь на продажу той же машины не может. Сначала просят оплатить размещение, потом только через тех поддержку становится ясно, что нужны подтверждающие документы о себе и машине и можно не платить + отписка с номером объявления. Но не проверяют ничего такого при первичном размещении. Про сам алгоритм, завязались на срок в 3 месяца. Пишут:"по статистике, чаще всего, если не прошло 3 месяца с постановки автомобиля на учёт, автомобиль перепродают." Если решили проверять, проверяйте тогда все и при первичной публикации тоже. Или делайте логичную проверку для последующего размещение этого объявления на этом аккаунте.

Show business's response

Юлия Тиунова

Level 2 Local Expert

Сервис Авито совсем испортился. Приложение глючит, сообщения от покупателей приходят спустя долгое время. Услуги очень дорогие. Как подходят к работе с продавцами - вообще большая загадка, как попало. Я хотела продать автомобиль, предоставила все документы на право собственности. Месяц продавала, потом сервис не дал бесплатно продлить объявление. Объяснили это тем, что несколько лет назад я уже продавала машину на Авито, значит я коммерсант и надо платить за объявление. Ещё и сумма просто космическая. На все мои обращения в службу поддержки поступали одинаковые бессмысленные ответы в их пользу. Как будто мои аргументы вообще не читались. В общем, Авито стал полным бардаком.

Show business's response

владимир г.

Level 2 Local Expert

При заказе зап части через авито доставку , где то в пункте пересылки перепутали ( как я понимаю ) коробки и приклеили другой штрих код , в итоге мне пришла чужая посылка, при неоднократном обращении с моей стороны и отправился , грамотной реакции не было , ограничились стандартными отписками ! Некорректная работа с клиентами!!!

Show business's response

Olga O.

Level 4 Local Expert

Раньше Авито нравился. Сейчас все меньше и меньше. Удобно, что можно выкладывать и товар, и услугу в одном месте, пункты выдачи близко, из плюсов - безопасная сделка . Но в последнее время стало обидно дорого: комиссия за Авито-доставку растёт постоянно. Объявления без платного поднятия практически не просматриваются, если только не техника с яблоком, а если и оплачиваешь продвижение, откликов приходит гораздо меньше, чем раньше. В итоге каждый раз считаешь, не выйдет ли дешевле отдать вещь даром, чем платить за все эти опции. Пользоваться ею становится всё менее выгодно.

Show business's response

viplatynin

Level 7 Local Expert

Сервис использую порядка 10 лет. Достаточно много преимуществ,но политика компании последних лет перекрывает их напрочь. На данный момент сервис делает все,чтобы содрать максимальное количество денег с клиента, пользуясь при этом туманной системой. За 10 лет выкладывал разные бытовые вещи.Иногда,когда продавал много вещей из одной категории ,оплачивал без вопросов дополнительные объявления. На крупные продажи всегда оплачивал продвижение объявлений в поиске. На неделе выложил объявление по продаже своего автомобиля.Сервис не дал его опубликовать указав на то,что с момента регистрации его в ГИБДД прошло менее 90 дней. Хорошо,уважаю правила,жду 5 дней ,пока имеющиеся 85 дней,станут 90.Сервис с тем же сообщением не дает опубликовать бесплатно объявление.Причем стоит отметить ,что платная публикация стоит в районе 5000.В информационном сообщении указано,что если произошла ошибка,и пришло 90 дней,а объявление не публикуется,обратитесь в поддержку. В ходе общения поддержка выдает мне примерно следующее: «может быть у вас 90 дней и прошло,но объявление все равно мы вам бесплатным сделать не можем,по причинам ,которые разглашать не можем-платите». Я думаю,вы понимаете как это выглядит.Кто-то мог подумать,что я какой-нибудь автодилер,но нет,за многие годы я выставлял на сервисе лишь один свой автомобиль.Вывод-авито пытается всеми правдами и неправдами удержать с тебя дополнительные платежи без объяснений причин. И такое ощущение,чем честнее ты себя ведешь,и чем больше ты им платишь,тем они будут тебя вынуждать платить больше. Сервис,конечно,во многих направлениях занимает лидирующее позиции,но эта мелочность вынуждает присматриваться к другим ,более лояльным и менее алчным агрегаторам.

Show business's response

Владимир Владимиров

Level 10 Local Expert

Самое ужасное в этой площадке - это страхование товара ! Нет никаких страховок вообще ... Костюм уехал покупателю новый ,упакованный в заводскую упаковку ,покупатель извалял его по грязному полу когда мерил (примерка запрещена) и вернул ... Составили акт с фото и описанием , отчетливо видны загрязнения на костюме / служба авито не увидела ничего плохого вообще - отказала в компенсации ... И так было уже дважды . Сделали выводы,что деньги (комиссию) рубят очень не плохо , с продавцов / а вот гарантии и страховки товара совсем нет ! Лож и только !!!

Show business's response

Антон К..

Level 23 Local Expert

Просто обдираловка,сначало говорят оплатите объявление,оплачиваю 732рубля, и потом они мне пишу пройдите проверку и объявление не могу активировать и деньги не возвращают.Безпредел.

Show business's response

Oksana B.

Level 9 Local Expert

Уважаемое Авито, ваша так называемая "поддержка" - это не поддержка, а собрание неквалифицированных людей, которые могут поддержать только морально и то этого не делают! Наш магазин не может отправлять заказы через Боксберри потому что они не видят их. Номера заказа, которые формируются через вашу платформу не соответствуют действительности и в пункте выдачи их нет. В итоге нам приходится обращаться к покупателю чтобы он отменял заказ и создавал новый с другой ТК. 4!!! моих обращения в поддержку ничего не дали, одни и те же формальные вопросы и ответы и уверения, что все работает. Сегодня мы опять зря прокатали товар до боксберри, ничего НЕ работает! никто ничего не делает

Show business's response

Екатерина М

Level 6 Local Expert

Я давно активно пользуюсь услугами авито, более 600 покупок и продаж Авитодоставкой. Множество платных размещений. Соблюдаю правила авито и предпочитаю честность и порядочность в продажах. Не смотря на то что сервис старается улучшать платформу, впечатление что все становится все хуже и хуже. Я пользуюсь также юлой и вижу тенденции что люди там стали активнее, значит авито теряет аудиторию. За последнее время мой профиль был заблокирован Множество раз, хотя я просто искала себе кроватки, душевую, мебель и зеркала на заказ. Из-за того что компании делились номерами и ссылками меня заблокировали ! В последний раз с пояснениями " блокировка без возможности восстановить ",! У меня профиль со 171 отличными отзывами и не было ни одного плохого, я не нарушив ничего, у меня через профиль было отправлено и куплено серез профиль товаров на сумму более 100000. К профилю привязаны мои документы и была удивлена и попросила разъяснить почему заблокировали. Но мне шаблонно ответили что разблокировать не получится и так много раз без объяснения причин. Только моё обращение с досудебной претензией как то повлияло. Я хотела в полицию обращаться уже. Я также оплатила множество размещений. Просила вернуть деньги так как из-за блокировки услугу не оказали, но мне тоже категорически отказали вернуть деньги ( авито хоть и на территории РФ, но считает что свои законы могут создавать которые противоречат законодательству) Сейчас профиль активен но в очередной раз удивлена шаблонной и некачественной работой модератора. Как я уже писала у меня 5 звёзд 171 отзыв, ни одного плохого отзыва, так как я стараюсь и постоянно работаю в положительном направлении. Так вот нашлась конкурентка, которая спросила адрес, в итоге не приехав написала отзыв якобы на товар, но о товаре в отзыве информации то и нет, я бы сказала что никакой корректной , правдивой информации в нем нет, причём я обратилась в поддержку указав что это вранье и это накрутка (в отзыве написано что в объявлении неверная информация_ какая неверная информация ? ;продавец не изменил параметры_ какие параметры? Нет даже места для нормальной примерки _ что это значит? Я позвала на примерку к себе. Человек просто не приехал, и мое обьявление содержит только верную информацию, а отзыв просто состоит из непонятного набора слов) но модератор посчитал что все правильно. Может команда авито сама приедет с проверкой? Это очень неприятно мне что без доказательства меня оценил неадекватный конкурент на 1 звезду, а авито как всегда отписались и не хотят решать проблему. 171 благодарный покупатель ! А тут какой-то бред написан и 1звезда Так что все нововведения в авито ,которые хотят улучшить сервис и качество услуг из-за таких сотрудников оставляет впечатление негативное

Show business's response

. .

Level 3 Local Expert

Мой опыт с Авито: индивидуальный подход ушёл в прошлое Я пользуюсь Авито больше 10 лет, но, к сожалению, должен отметить, что за последнее время отношение площадки к частным пользователям заметно изменилось — и не в лучшую сторону. Теперь, чтобы разместить объявление о продаже своего личного автомобиля, мне как обычному человеку без коммерческих целей нужно заплатить немалую сумму (от 3300 рублей в месяц), плюс продвижение, потому что без него никак и набегает намаленькая сумма. При этом любые попытки обойти эти ограничения (например, завести новый аккаунт) быстро приводят к блокировке, а объяснения сводятся к расплывчатым «скрытым признакам», которые нельзя ни опровергнуть, ни даже узнать (номер обращения — №52399259). Я не перекупщик, продаю исключительно свои машины, могу подтвердить владение документами, но для Авито это не имеет никакого значения. Алгоритмы работают слепо: нет разницы между перекупом и рядовым автовладельцем — раз условия нарушены, плати как бизнес или не пользуйся сервисом совсем. Всё решается шаблонно, индивидуальный подход утрачен, диалога по существу нет. Помимо возросших цен на одно объявление, нет ни гибкой системы лояльности, ни прозрачных критериев. В других сервисах (Авто.ру, Дром) размещение аналогичного объявления для частных лиц — бесплатно! В итоге, долгие годы лояльности и сотрудничества для Авито ничего не стоят. К сожалению, вынужден прекратить использовать площадку и не рекомендую её тем, кто рассчитывает на честный сервис с уважением к своим клиентам.

Show business's response

виктория и.

Level 5 Local Expert

Работаем на авито давно.Последние три недели полный бардак:мало того,что там сидят некомпетентные менпджеры,которые не могут решить проблему,по которой нас отключили от выгодного для нас тарифа(за продажи)-вина не наша,а их.Так они еще не умеют вообще в принципе решить никакую проблему,перебрасывая нас с одного менеджера на другого!Надеюсь компании хватит ума,чтобы нанять компетентных профессионалов которые реально умееют работать!!!!!А мы задумываемся о том,чтобы уйти с этой площадки на другую,где таких проблем нет!!!!

Show business's response

Ярослав Л.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Аккаунт Игорь ID 100494690. Хочу оставить свой отзыв об Авито, тариф за просмотры объявление 2592314413, двигатель Cummins 6isbe 270, количество просмотров 4752 контактов просмотрело, в избранных 207 человек, оплачено Авито за это объявление +-50000тр. Двигатель ходовой, устанавливается на различной техники, воздушный компрессор, электростанциях, дорожная техника, автобусы, а самое главное КАМАЗ , за такие просмотры 4752контакта, я должен был этот двигатель продать. Авито, ни как не котролирует просмотры, кто смотрит не известно, хоть то бот((. Почему нельзя сделать, чтобы было видно кто действительно заходил, но Авито это не выгодно.

Show business's response

Лидия Исхакова(Иволга)

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Мне очень нравится Авито. С 2010г, когда Авито делало свои первые шаги, я увидела рекламу по ТВ и сразу решила узнать получше о всех возможностях.. Много раз Авито выручало меня в разных ситуациях и я очень благодарна всей команде Авито. За все эти годы я душой подружилась с Авито. Были моменты, когда различные службы доставки допускали какие-то ошибки. Но надо не теряться, не паниковать и, тем более, не ругаться, а разобраться. Поддержка в моих случаях помогала мне. Конечно, время от времени я напоминала о себе, так как людей много и невозможно уследить за каждым отправлением, пока мы сами не напишем. Дважды за утерянный товар мне возвращали стоимость товара, исключив проценты с продажи. И это весьма благородно в наше время. Авито растёт с каждым годом. Улучшаются многие функции и для этого время от времени Авито проводит опросы, чтобы лучше понимать своего клиента. На сегодняшний день Авито лучший лидер среди контентов с объявлениями и я желаю Авито, всем кто столько труда и знаний вложил в свою работу и развитие, желаю больших успехов и отличного вознаграждения всем сотрудникам! Также желаю успехов клиентам и отличных продаж. Стараться не теряться и не паниковать, а попытаться разобраться в той или иной ситуации. Спасибо за внимание

Show business's response

Ольга Деревнина

Level 6 Local Expert

Отличный сайт, огромный выбор товаров как новых, так и б/у. Очень удобно, что есть доставка в любые регионы. Заказ можно оформить как по предоплате, так и при получении. Можно проверить товар в пункте выдачи

Show business's response

Level 8 Local Expert

Сегодня просто поразили! Выставлял объявление за 2000 руб., при модерации они предлагают услуги продвижения. Каково было мое удивление, когда за рекламу они предложили заплатить 4200!!! Вы серьезно? Мало того, что вы только и делаете, что повышаете комиссию, так вы и здесь хотите оставить человека ни с чем. Полнейшая деградация сервиса за несколько лет!

Show business's response

Mukudori Yokina

Level 4 Local Expert

Отправлял покупателю неиспользуемый стеклянный диспенсер. Обмотал тремя слоями пупырки. Написал на пакете «Не бросать! Стекло!». Товар в процессе доставки разбили, привезли обратно. Написал в поддержку, предоставил фото до и после. Все что просили. Отказали в компенсации, ссылаясь на недостаточную упаковку. Перед отправкой специально ознакомился с правилами, можно ли отправлять стекло. Да, можно. Все сделал как нужно. Компания отказывается отвечать по своим обязательствам. Позор! Услышьте своих пользователей!

Show business's response

подписки Пвапрва вапвавпр

Level 7 Local Expert

Сервис все больше и больше ориентируется на бизнесменов. Комиссия растет, стоимость доставки высокая, тех. поддержка бесполезная, каталогизатор неразвитый, бестолковая автоматика. Жесткие ограничения на различные категории (вплоть до 0 бесплатных) заставляет людей постить по несколько предложений в одно объявление. При этом, создается неудобство как пользователю, так и сервис теряет деньги, так как невозможно подключить доставку и комиссия идет мимо кассы. Очень бесит. Стоимость продвижения запредельная особенно для тех, кто продает свое. Впрочем, особых альтернатив нет.

Show business's response

Sancho Panza

Level 6 Local Expert

На Авито более 10 лет, так что можно сказать, что пользователь со «стажем». С каждым годом аппетиты собственников сервиса растут, бесполезные рассылки и уведомления множаться. Постоянные навязывания продвижений и прочего. А взимание 5-7% от стоимости реализуемого товара просто банальная жадность. Безопасности больше не стало, борьба с мошенниками вялая, а блокировка объявлений из за мелочей присутствует. Монополизм и отсутствие конкуренции на этом рынке привели к тому, чем сейчас является эта площадка. Была бы альтернатива - ушел не раздумывая. При этом я частное лицо и не зарабатываю на продажах, а пытаюсь дать вторую жизнь некоторым вещам которые не пригодились или им кулена новая альтернатива. Было же всё хорошо по стоимости размещения зачем жадничать?

Show business's response

Daniil

Level 5 Local Expert

К сожалению, если вы на данной площадке как продавец, то вы никак не застрахованы от потребительского терроризма и любой возврат через Авито доставку, даже если человек повредил товар и после покупки (нового товара в заводской упаковке) вернул его обратно (уже вскрытого и б/у и не в заводском комплекте), то Авито просто примет решение в сторону покупателя и оставит вас один на один с этой проблемой Поддержка сошлется на внутреннюю экспертизу, несмотря на то что они являются всего лишь агентом по продаже вашего товара, примет решение в одностороннем порядке как поступить с вашим товаром При этом комиссии и цены на всё растут стабильно, приближаясь к аппетитам маркетплейсов

Show business's response

Карина Дидух

Level 6 Local Expert

Пользуюсь профилем на Авито kari уже много лет, причем на платной основе за выложенные объявления плачу деньги. Вот вчера звонок от Авито о предложении продвижения. На что ответила что уже звонили и не раз не интересно мне сейчас это. В итоге заблокировали аккаунт, как это вообще понимать? *** получаеться эта компания. Деньги получают услугу не оказывают. По телефону служба поддержки не даёт ответа, в письменном виде так же нет ответа. Безобразный сервис, отвратительно работают операторы.

Show business's response

Сергей Климов

Level 2 Local Expert

Я давно пользуюсь платформой Авито, и могу сказать, что она просто незаменима для покупки и продажи самых разных товаров и услуг. Здесь есть всё, что нужно: от недвижимости и автомобилей до электроники, одежды и даже вакансий! Интерфейс сайта интуитивно понятен, и объявления легко искать благодаря удобной системе фильтров. Особенно радует, что Авито регулярно внедряет новые функции и улучшает сервис. Например, безопасные сделки и возможность доставки — это отличные решения, которые делают покупки на платформе еще удобнее и безопаснее. Также впечатляет большое количество отзывов и рейтингов, благодаря которым легко найти надежных продавцов. Всякий раз, когда мне нужно быстро что-то продать или найти уникальную вещь по хорошей цене, я первым делом обращаюсь на Авито. Отличный сервис, который помогает экономить деньги и время!

Show business's response

Владислав Фимушкин

Level 4 Local Expert

Авито скатилось ниже плинтуса! Мало того что за публикацию некоторых типов объявлений требуют деньги, так еще и ни чего не продается и просмотров нет, точнее они есть от ботов один или 2 в день максимум. Зато баннер про платное продвижение на пол экрана на сайте и в приложении. Лет 5 назад буквально таких проблем не было. В общем считаю что данный сервис себя изжил и работает не в интересах людей а в интересах владельцев с целью наживы. Думаю в России нужна совершено иная современная и интеллектуальная платформа чем эта!

Show business's response

Ксения П.

Level 7 Local Expert

Нарушают федеральное законодательство, собирая биометрические данные, при этом блокируя многолетний профиль с положительными отзывами. Другую альтернативу не представляют. Говорят, что не хранят биометрические данные, но почему же тогда люди, которые уже сдавали биометрию, не могут повторно пройти проверку, если их профиль заблокировали? Их ответ опять же все доказывает: чтобы разобраться, напишите во вк или одноклассниках. Ну нет у меня соц сетей и не хочу их заводить (некоторым и нельзя), что я должна делать...

Show business's response

Avito

14551 review