Avito

4.3

21315 ratings

Rate this place

Anton

Level 3 Local Expert

Coffee was good. The bikes were not new

Георгий Г.

Level 2 Local Expert

The work causes a lot of complaints. Service desk is low 🤬

Александра Ш.

Level 8 Local Expert

С Авито сотрудничаю уже много лет. Пока дети были маленькие - это было спасение! Обменивала детское питание, покупала по выгодной цене детскую одежду и обувь. Сейчас уже меньше взаимодействую с площадкой, но по прежнему считаю полезной и нужной. Здесь можно найти хорошую настолку, чей тираж прошел, подобрать декор/мебель в объекты по работе, сравнить цены по недвижимости. Недавно начала сотрудничать с Авито доставкой. Сама Авито доставка и Яндекс работают отлично! Вариант отправки через Почту России был печальным - посылка утеряна. Но мне как продавцу Авито выплатило полную компенсацию(стоимость товара в моей карточке товара)👌

Show business's response

Сергей Сурков

Level 13 Local Expert

Комиссия за отправку авитодоставкой стала большой. Мошенников на авито много, а с поддержкой не связаться. Куча объявлений с неправильными ценами и жалобы на них не помогают. Звонки через авито оставляют желать лучшего. Объявления в разделе «рядом» на самом деле показывают в 1000км от меня. Это как так? В рекомендациях постоянно предлагают товары из категорий, которые меня вообще не интересуют.

Show business's response

Сергей Лайко

Level 28 Local Expert

главный офис Авито в Москве! Будучи представителем застройщика и партнёром сервиса авито.недвижимость - напросился на экскурсию. Несколько удивительных фактов о самых дорогих айтишниках в стране: - + первым товаром проданным на Авито была банка кофе + офис занимает несколько этаже (2, 3, 5, 10, 13 и ещё какие-то) в здании на ул.Лесная, 7. вход по пропускам + сотрудники бесплатно получают соки, фрукты, редбулл, а летом ещё и мороженое. А ещё спорт и много-много плюшек. + в Авито сейчас 11000 сотрудников по всему миру, а в московском офисе около 2000 человек + внутри офиса около десятка мини-кухонь и кофеен и в каждой из них - разный сорт кофе! + один из самых дорогих топ-менеджеров в России работает в Авито и ездит на метро + Авито появилось только потому, что у Шведов основателей не было запрета на открытие этого бизнеса в России (но был запрет на 15 других стран) + только один уфимец сейчас занимает высокую должность внутри компании (от него же зависит будущее десятков тысяч риелторов) + внутри компании есть пункт выдачи техники - как днс, только всё бесплатно + устроиться в Авито тяжелее, чем стать мэром города + само собой у сотрудников нет привязки к рабочим местам, каждый сидит где хочет + или спит в специальных "норах", уютных штабах + есть душевые, раздевалки, массажист, психологи, воодушевляющие наставники-кураторы + среди ящиков по раздельному сбору мусора быстрее всего наполняются ящики с одноразовыми курилками и совсем не наполняются ящики с пробками от вина + Авито постоянно покупает небольшие стартапов не позволяя им даже стать подобием конкурента хоть в какой-нибудь нише, тотальное и радикальное доминирование на рынке + весь декор для офиса, расходники, товары, канцелярию и даже услуги декораторов/художников - всё это Авито покупает на Авито! Это просто топ! + что-то вспомню - ещё напишу! Из выводов: + захотелось работать в Авито! + придумал несколько фич для Авито.недвижимости + стал чаще сидеть в приложении + поражен масштабами задач и планов!

Show business's response

Екатерина М

Level 6 Local Expert

Я давно активно пользуюсь услугами авито, более 600 покупок и продаж Авитодоставкой. Множество платных размещений. Соблюдаю правила авито и предпочитаю честность и порядочность в продажах. Не смотря на то что сервис старается улучшать платформу, впечатление что все становится все хуже и хуже. Я пользуюсь также юлой и вижу тенденции что люди там стали активнее, значит авито теряет аудиторию. За последнее время мой профиль был заблокирован Множество раз, хотя я просто искала себе кроватки, душевую, мебель и зеркала на заказ. Из-за того что компании делились номерами и ссылками меня заблокировали ! В последний раз с пояснениями " блокировка без возможности восстановить ",! У меня профиль со 171 отличными отзывами и не было ни одного плохого, я не нарушив ничего, у меня через профиль было отправлено и куплено серез профиль товаров на сумму более 100000. К профилю привязаны мои документы и была удивлена и попросила разъяснить почему заблокировали. Но мне шаблонно ответили что разблокировать не получится и так много раз без объяснения причин. Только моё обращение с досудебной претензией как то повлияло. Я хотела в полицию обращаться уже. Я также оплатила множество размещений. Просила вернуть деньги так как из-за блокировки услугу не оказали, но мне тоже категорически отказали вернуть деньги ( авито хоть и на территории РФ, но считает что свои законы могут создавать которые противоречат законодательству) Сейчас профиль активен но в очередной раз удивлена шаблонной и некачественной работой модератора. Как я уже писала у меня 5 звёзд 171 отзыв, ни одного плохого отзыва, так как я стараюсь и постоянно работаю в положительном направлении. Так вот нашлась конкурентка, которая спросила адрес, в итоге не приехав написала отзыв якобы на товар, но о товаре в отзыве информации то и нет, я бы сказала что никакой корректной , правдивой информации в нем нет, причём я обратилась в поддержку указав что это вранье и это накрутка (в отзыве написано что в объявлении неверная информация_ какая неверная информация ? ;продавец не изменил параметры_ какие параметры? Нет даже места для нормальной примерки _ что это значит? Я позвала на примерку к себе. Человек просто не приехал, и мое обьявление содержит только верную информацию, а отзыв просто состоит из непонятного набора слов) но модератор посчитал что все правильно. Может команда авито сама приедет с проверкой? Это очень неприятно мне что без доказательства меня оценил неадекватный конкурент на 1 звезду, а авито как всегда отписались и не хотят решать проблему. 171 благодарный покупатель ! А тут какой-то бред написан и 1звезда Так что все нововведения в авито ,которые хотят улучшить сервис и качество услуг из-за таких сотрудников оставляет впечатление негативное

Show business's response

Elena Volkova

Level 21 Local Expert

Отличный сервис. Работает чётко и сразу после регистрации все понятно. Не сложно заполнить объявление при наличии всех подсказок. Пишите доходчиво и, желательно, с юмором. Быстрей продадите. Продала полно вещей и заработала деньги. Кстати, с перечислением денег, никогда накладок и задержек не было.

Show business's response

петр рыбальченко

Level 19 Local Expert

Всем добра мира и любви! На сайте Авито я уже много лет пользуюсь покупками и продажами. Действительно очень удобная платформа на Авито, при поиске товаров сразу приходит информация по цене комфорта и качество товаров лучшее, выбор товаров очень огромный и удобный в поиске. Подсказка от модераторов прекрасно ведёт к лучшему товару и клиентам меня тоже легко найти и мне это приятно, что сам Сай Авито направляет мне клиентов, это прекрасно. Мне нравится сайт Авито за то что легко все приобрести с помощью подбора товаров и клиентов. Люблю и Благодарю за заботу о клиентах и обо мне.

Show business's response

Анна Исааковна Краснова

Level 4 Local Expert

Удобное местоположение пункта выдачи, доброжелательный сотрудник, но подняться и спуститься по очень высоким ступеням не смогла без посторонней помощи. Мне 77 лет. Перил нет. Пришлось просить помощи у мужчин. Люди у нас замечательные, мне помогли. Но необходимо установить перила.

Марина Елисеева

Level 11 Local Expert

Написала о подозрительной странице сотрудникам Авито. Ноль внимания! Ввели массу платных опций, а безопасность не соблюдается. Связаться с менеджерами сложно, поэтому никакой помощи и поддержки ждать не приходится. Хотела купить товар, продавец затребовал полную предоплату напрямую. Я отказалась, так как это нарушает правила Авито. В ответ в переписке меня оскорблял продавец последними словами, ещё и в отзыве негатив написал. Техподдержка Авито нарушений не увидела!!! Недовольна, оценка работе Авито НОЛЬ!

Show business's response

Дмитрий К

Level 8 Local Expert

Цены ломят, услуги продвижения не работают, постоянные технические сбои, деньги на ветер, за 5000 можно просто получать 2 просмотра, поддержка не работает вообще, вводят что то недоработанное, ничего не работает

Show business's response

Oksana B.

Level 9 Local Expert

Уважаемое Авито, ваша так называемая "поддержка" - это не поддержка, а собрание неквалифицированных людей, которые могут поддержать только морально и то этого не делают! Наш магазин не может отправлять заказы через Боксберри потому что они не видят их. Номера заказа, которые формируются через вашу платформу не соответствуют действительности и в пункте выдачи их нет. В итоге нам приходится обращаться к покупателю чтобы он отменял заказ и создавал новый с другой ТК. 4!!! моих обращения в поддержку ничего не дали, одни и те же формальные вопросы и ответы и уверения, что все работает. Сегодня мы опять зря прокатали товар до боксберри, ничего НЕ работает! никто ничего не делает

Show business's response

Роман Л.

Level 12 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Не могут разделить два связанных профиля. Указать на основании чего отказывают не могут. Поддержка отвечает как роботы одними и теми же заученными фразами. Неприятное впечатление о компании и о ее политике работы с постоянными клиентами. Развивают бюрократию внутри своей компании и перекладывают проблемы по ее преодолению на клиентов. О том, что такое клиентский сервис, вероятно, даже не слышали. Жаль, что став такими крупными, совершенно забыли о том, как важно быть клиентоориентированными.

Show business's response

подписки Пвапрва вапвавпр

Level 7 Local Expert

Сервис все больше и больше ориентируется на бизнесменов. Комиссия растет, стоимость доставки высокая, тех. поддержка бесполезная, каталогизатор неразвитый, бестолковая автоматика. Жесткие ограничения на различные категории (вплоть до 0 бесплатных) заставляет людей постить по несколько предложений в одно объявление. При этом, создается неудобство как пользователю, так и сервис теряет деньги, так как невозможно подключить доставку и комиссия идет мимо кассы. Очень бесит. Стоимость продвижения запредельная особенно для тех, кто продает свое. Впрочем, особых альтернатив нет.

Show business's response

Sancho Panza

Level 5 Local Expert

На Авито более 10 лет, так что можно сказать, что пользователь со «стажем». С каждым годом аппетиты собственников сервиса растут, бесполезные рассылки и уведомления множаться. Постоянные навязывания продвижений и прочего. А взимание 5-7% от стоимости реализуемого товара просто банальная жадность. Безопасности больше не стало, борьба с мошенниками вялая, а блокировка объявлений из за мелочей присутствует. Монополизм и отсутствие конкуренции на этом рынке привели к тому, чем сейчас является эта площадка. Была бы альтернатива - ушел не раздумывая. При этом я частное лицо и не зарабатываю на продажах, а пытаюсь дать вторую жизнь некоторым вещам которые не пригодились или им кулена новая альтернатива. Было же всё хорошо по стоимости размещения зачем жадничать?

Show business's response

Сергей Владимирович

Level 22 Local Expert

Офис Авито в Москве оставил очень приятное впечатление! Современное, стильное пространство с продуманной организацией рабочих зон. Чисто, светло, удобная мебель и приятная атмосфера. Персонал дружелюбный и профессиональный. Отдельно хочется отметить комфортные переговорные комнаты и зоны отдыха — видно, что здесь заботятся о сотрудниках. Локация удобная, рядом есть вся необходимая инфраструктура. Рекомендую как пример крутого офисного пространства! Если бы все компании так подходили к организации рабочих мест, работать было бы ещё приятнее. 😊

Show business's response

Михаил

Level 13 Local Expert

Жутчайшее отношение к клиентам! Никогда больше ни ногой на эту площадку! Путем запугивания и подмены понятий заставили написать про отмену тарифа, за который я заплатил 23292р разместив 1 объявление и вернули 4788 не деньгами, а баллами на продвижение! таким образом одно объявлении получилось около 19тр, на все претензии некомпетентная и неклиентоориентированная Служба поддержки отвечает однообразно, на мой звонок менеджер Богдан нервно ответил, что ничего сделать нельзя и отправил во свояси, кинув трубку! Менеджер по индивидуальным вопросам Алексей также ничего не решил, только оставил неприятное впечатление о компании Авито, за что получает зарплату непонятно! Однозначно составлю запросы в контролирующие органы ( Роспотребнадзор и Антипонопольную службу). P.S. Надеюсь через отзыв смогу достучатся до руководителей данной компании! Звонки на горячую линию, сообщения на e-mail и в обратную связь в приложении пока не действуют! Профиль 395069210

Show business's response

Алёна Картнер

Level 10 Local Expert

Пользуюсь Авито уже больше 10 лет. Удобно, теперь и из других городов можно заказать что нужно. Безопасная сделка, тоже отлично , чтобы не переживать что обманут. Авто/недвижимость/ товары всё отлично. Не пользовалась разделом работа и услуги. Но это же не минус.

Show business's response

Мария Иванова

Level 2 Local Expert

Раньше была отличная площадка, хорошее продвижение. Сейчас очень разочарована. Объявления мало кому показывают после первой недели( Просмотры очень упали. С предложением своих услуг просто беда! В Москве объявление с платным продвижением, просмотров 2-4 в день. И это в востребованной нише бьюти. Зачем тогда мне платить вам за поодвижение? Тем более цены очень подняли. Платишь платишь, а толку ноль. Больше не даю у вас продвижения, потому что разницы не вижу. И затраченные деньги, увы, не окупаются. Ищу другие площадки продвижения

Show business's response

Яна С.

Level 6 Local Expert

Отличная площадка для продажи личных вещей. Есть возможность продать товар по всей России. Легко оплатить услугу. Хорошая посещаемость. Отличный сервис для поиска подержанных и новых товаров, а также услуг.

Show business's response

Irina B.

Level 3 Local Expert

Отправила заказ авито-доставкой в декабре 2024г. Пришло сообщение, что покупатель вернул заказ и дата возврата товара 10 января 2025г. На сегодня, 13 февраля заказ мне так и не вернулся (видимо утерян). Деньги за заказ не выплачивают, хотя была страховка. На составленное обращение не дают ответ уже 3 недели. По итогу: нет ни заказа, ни денег, ни ответа от поддержки авито. Пошел третий месяц. Такой вот сервис от авито! Номер заказа 70000000195234634

Show business's response

Эльза К.

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис. Украли у меня 150₽ от сделки и в поддержке полная тишина. Будьте очень внимательны и перепроверяйте всё несколько раз, Авито веры нет. Дополняю: ответ от организации - обман. Ещё хочу добавить, что мне оставили лживый отзыв, попыталась его обжаловать: изложила всё очень подробно с фотографиями - бесполезно. Никто ни в чём там не разбирается. Очень надеюсь, что скоро будет какая-нибудь альтернатива этому сайту и я с превеликим удовольствием перестану пользоваться Авито! :)

Show business's response

Татьяна Ш.

Level 6 Local Expert

Сомнительная организация, заблокировали без обьяснения причин мой профиль, успела заказать через него себе стулья (теперь понимаю что через авито совершать покупки небезопасно, так как продавца могут заблокировать в любой момент и плакали ваши денежки. Хотите потерять свое имущество? Добро пожаловать в Авито! Заблокировали профиль после размещения платного обьявления о недвижимости. Одного единственного (с подтверждением документов о собственности). Потратила две недели на ежедневную переписку со «службой поддержки», в итоге по рекомендации их специалиста в группе в контакте «заведите новый профиль, другого варианта нет», новый профиль снова заблокировали сразу после оплаты! Денежные средства возмещать отказываются по причине того, что обьявление якобы на 1 секунду появилось в поиске (этого не было), да и оплата была за месяц и для того чтобы получать звонки от потенциальных покупателей!!!! Зато троим стронним организациям дали право разместить (либо отдали мой профиль с моими фотографиями) мое имущество на их площадке по заниженной цене и без моего согласия!!! Вот так, Авито, проверяет безопасность участников! А то, что собственник отправил все документы вплоть до паспорта и прошел биометрию - это их не волнует. У меня оказывается подозрительный профиль! Такое ощущение, что идет перепродажа заблокированных профилей с непонятно какой целью. Ведь, логично, если человек готов пройти все проверки - то профиль должны восстановить, чтобы не терять реальную аудиторию и продажи. Видимо, в заблокированных профилях есть какой то смысл, и как они продаются и куда уходят все данные, с этим надо разбираться. Федеральная антимонопольная служба - обратите внимание уже на этот беспредел в отношении организации Авито! Нельзя давать простор беспределу в отношении обычных людей, несмотря на то что они обеспечивают работой многих сотрудников. Возьмите уже это на государственный контроль!

Show business's response

Русская Старина

Level 8 Local Expert

Оплатил объявления 21 февраля 2025г, до сех пор объявления не активны, возвращать деньги отказываются. Это первый момент. Сегодня с утра 11 марта 2025г. попытался зайти к себе в аакаунт, но не смог. Попросили пройти проверку, т.е. я должен на камеру показать свое лицо, чтобы они сняли биометрические данные. Я множество раз это сделал, в итоге мой аккаунт по непонятным причинам заблокировали. Я начал писать обращение в службу поддержки, но ответ был такой: В свой аккаунт вы больше не сможете зайти, создавайте новый. Ну хорошо, значит совсем распращаюсь с этой площадкой аферистов. Написал новое обращение о возврате денежных средств, которые я заплатил за размещение моих объявлений (шесть с лишним тысяч рублей), предоставил чек, но получил отказ. Но я же заплатил за размещение объявлений на месяц, а не на 5 или 10 дней. Нагло обворовывают людей и не боятся ничего, на законы РФ плюют. Буду думать что делать с ними дальше, Посмотрел интернет и понял что я не один такой. Надеюсь очень что правда вскоре восторжествует.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Удобная площадка, на которой реально продать свой товар. Плюсы: Поиск по объявлениям удобный, большая аудитория, можно писать/звонить покупателю/продавцу, есть доставка. Минусы: Доставка раньше была бесплатна для продавца, теперь берут комиссию. Доставка в целом подорожала. Много товаров, которые не пропускают для публикации, хотя их продажа по закону не запрещена! Нет бесплатного подъема объявления в поисковой выдачи. К лучшему ничего не поменялось, к сожалению.

Show business's response

Сергей Климов

Level 2 Local Expert

Я давно пользуюсь платформой Авито, и могу сказать, что она просто незаменима для покупки и продажи самых разных товаров и услуг. Здесь есть всё, что нужно: от недвижимости и автомобилей до электроники, одежды и даже вакансий! Интерфейс сайта интуитивно понятен, и объявления легко искать благодаря удобной системе фильтров. Особенно радует, что Авито регулярно внедряет новые функции и улучшает сервис. Например, безопасные сделки и возможность доставки — это отличные решения, которые делают покупки на платформе еще удобнее и безопаснее. Также впечатляет большое количество отзывов и рейтингов, благодаря которым легко найти надежных продавцов. Всякий раз, когда мне нужно быстро что-то продать или найти уникальную вещь по хорошей цене, я первым делом обращаюсь на Авито. Отличный сервис, который помогает экономить деньги и время!

Show business's response

Серж Батькович

Level 17 Local Expert

Авито уже не тот… Плюсы: • удобно, что большая аудитория и много в одном месте • покрывает много задач (и товары и услуги) • можно разместить почти все что угодно Минусы: • приложение постоянно глючит с тел (эпл), не загрузить нормально фото даже • платное стало почти все, сервис превращается в коммерческую площадку, что в целом ок, если бы осталось градация внятная на частное и бизнес • как доска для частных объявлений авито все больше теряет актуальность • цены местами неадекватны объявлению и затраты не редко такие, что дешевле не публиковать (например некоторые вещи не отдать бесплатно, или дешево, тк разместить их дороже, чем выкинуть) • коммерческие объявления в моем случае тоже часто не рентабельные • напоминания/уведомления и попытки авито мне что-то продать - местами слишком навязчивы, часто втирают мне одно и тоже по кругу, а формулировки типо «не удобно вышло, что товар кто-то купил…» - ну такое, странные , вроде авито для этого и есть, чтобы продать… В общем, пользоваться хочется, но все сложнее

137

Show business's response

Марина Ильина

Level 10 Local Expert

Авито нужный сервис, но цены на объявления заоблачные. Что сад продаешь за 300 тыс что коттедж за 30 млн цена одна на объявления эти около 2 тыс. Рублей. Если брать по бу вещам - да можно купить хорошие вещи по доступным ценам. Доставка ужасная, необработанная, особенно когда авито пункты. Долго , очень долго. Пунктов авито мало.

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Очень жаль, что авито не регулирует отношения покупателя и продавца, в отношении доставки товара своими силами. Оплата за большегрузные товары за доставку очень высока, покупатель отказывается. Да и вопрос по урегулированию возврата товара, при отказе покупателя в пункте выдачи-никак не регулируется. Получается, что продавец платит за обратную доставку сам, если покупатель отказался от покупки. Это касается вопроса по доставке своими силами. Но авито берет комиссию и 7 % за продажу такого товара и при этом ответственности никакой не несет. Напишу этот отзыв в Яндексе. Может решите проблему, только не с обезличенными помощником поддержки, а именно руководство посмотрит под другим углом.

Show business's response

Alex Anisimov

Level 14 Local Expert

Потакают мошенникам. Продавкц ввел в заблуждение относительно товара. Получил предоплату. Выслал не тот товар. Товар вернули. Предоплату продавец умыкнул присвоил. Авито даже не заблокировало профиль. И продавец спокойно чуть ли ни как магазин у них работает.

Show business's response

Жанна Геннадьевна

Level 8 Local Expert

Добрый день! Я заказала товар с доставкой 70000000188809527, товар приехал в пункт почты и продавец его отменил, мне вернули деньги. У меня не было ни одного дня, чтобы забрать заказ. Продавец оставил отзыв, обжалование не помогло. Я отзыв оставить не могу, т.к. авито прислал отзыв уже спустя месяц, видимо был на проверке. А мои 14 дней истекли. Не често со стороны авито, задерживать отзыв продавца, т.к. увидев его я бы оставила в ответ свой. Прошу разобраться.

Show business's response

Яна Хмельницкая

Level 9 Local Expert

Было у меня 2 профиля на авито.одним почти не пользовалась.когда решила разместить в нем объявление платное с продвижением, Авито увидело в этом чрезмерную активность и заблокировало. Деньги 510р за продвижение не вернули,скали услуги оказаны (в течение 15 минут). Связать мои профили не вышло,в поддержке сказали это разные люди и разные аккаунты,разные фотографии. Один профиль не прошел авторизацию, но пройти ее можно только при активном аккаунте. Разблокировать аккаунт отказались, ничем не помогли. Грабеж, непрофессионализм, отсутствие желания услышать клиента! Служба качества, примите на заметку !!!

Show business's response

Елена Николаева

Level 7 Local Expert

Хороший сервис. Пользуюсь очень давно, с 2015 где-то. Благодаря Авито продала массу ненужных вещей (всего около на 30 тысяч). Сейчас благодаря пунктам выдачи география и процесс продажи и покупки вещей стал гораздо легче. Покупаю обычно детское. Продаю тоже детское б/у и ненужные вещи и книги. Часто бывает, что на Авито можно найти новые товары дешевле, чем в интернет-магазинах.

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Я на Авито с 2010 года, в основном продавал ненужное в частном формате, кое-что покупал. Есть плюсы и минусы, но, так как достойных аналогов нет, пользуюсь постоянно. Плюсы: огромный охват (не было случая, когда что-то вообще не продалось), удобное размещение и общение с покупателями, быстрая модерация, неплохой выбор по доставке и ПВЗ, с серьезными техническими проблемами не сталкивался, в поддержку обращался только пару раз по мелочам. Минусы: ограничения по бесплатному размещению, агрессивный маркетинг, недешевая Авито-доставка. Основная идея: на Авито идут, чтобы купить что-то очень дешево, в итоге из-за высокой и не всегда честной (недействительные цены) конкуренции, 7% за доставку и торга удается отдавать вещи только за 3 копейки - не помню ни одного случая из ~300 продаж, когда я продал что-то выгодно (даже с почти новыми товарами). Недорогие вещи часто проще отдать даром, что я и делаю. В целом отношусь к сервису как способу относительно быстро избавиться от ненужного, хоть как-то окупив убытки, не рассматриваю как коммерческую площадку. Очень не нравятся ограничения - например, 3 фото-товара в месяц, и приходится ждать, даже если всё продал, либо размещать примерно по 100 р. (что опять же невыгодно для мелочей). Промоутинг платных услуг очень навязчивый из всех источников, постоянно предлагаются услуги по стоимости дороже самого товара. Сам не сталкивался с неадекватными отзывами, но видел у некоторых продавцов не вполне справедливые при отсутствии сделки. Ну и общая сегодняшняя проблема маркетплейсов - тонны подделок.

Show business's response

Виктория Синькевич

Level 5 Local Expert

Сервис Авито уже не тот, много лет им иногда пользовалась, забыла пароль, приложение вылетело с телефона запрашивая вход, хотя много лет было открыто на телефоне, естественно пароль я уже не помнила, номер мой действующий, но почта старая нет доступа, восстановить не получилось потому, что нужна эта старая не действующая почта , писала в поддержку почти неделя тишины и до сих пор нет ответа, уже сама восстановила, без помощи «поддержки», а у меня там заказ в доставке деньги висят и заказы за которые, чтобы выложить заплатила конские деньги!! И не факт же, что купят товар, зато как платить так сразу, а что сразу по 5 тысяч за то, чтобы выложить объявление не сделали !? Грабеж

Show business's response

Елена Выступова

Level 3 Local Expert

Авито помогает продать хорошие, но ставшие не нужными вещи. На Авито я нашла клиентов на бухгалтерское обслуживание и консультации по налогообложению. По их положительным отзывам меня находят новые клиенты. Минусы только, что если не получилось сразу, то приходится проплачивать продвижение. И главное, что можно купить и шикарные вещи по вполне доступным ценам. Мне это особенно важно так как занялась бальными танцами, а средства ограничены!

Lemon

Level 6 Local Expert

Модераторы не отслеживают фейковые объявления в разделе недвижимость. Карточки «товара» в разделе недвижимости позволяют размещать нежилые подвалы/цоколи и чердаки/мансарды, гаражи, обустроенные коммуникациями и не имеющие регистрации в разделе жилой недвижимости. Кроме того, не отслеживается стоимость жилья, стоимость аренды жилья и земельных участков относительно «средней и благоразумной. По результату цену земельного участка выставляют по стоимости сотки, размер стоимости койко-места, как стоимости комнаты, или стоимость суточную, выставляют вместо стоимости месячной арены. Стоимость квартир и домов некоторые продавцы занижают для поиска в 10,100,1000 раз, и модераторы не отслеживают грубое нарушение. Недопустимо размещение объявлений по продажи/аренде недвижимости без подтверждения права на выставление объекта собственника или договора от агента.

Show business's response

Ганник

Level 11 Local Expert

10 лет было моему аккаунту, более 100 000р потратил на объявления, 115 авито доставок, подтвержденный профиль через веритификацию биометрией (!!!!), через госуслуги, 5\5 отзывы, помимо авито доставок более 500 продаж и 1 февраля меня заблокировали и затем удалили профиль по причине "сомнительные условия сделки" предположу, что кто то на меня кинул страйк, но я так и не получил помощь и ответ от оператора, общался с ботом, получал абсолютно одинаковые ответы, размытые ответы без конкретики и пользы а теперь я потерял базу клиентов, деньги, нервы мои данные хранятся у АВИТО и я не могу даже новый аккаунт сделать тк они в черном списке! конечно, я мог бы купить новый аккаунт, как делают не чистые на руку продавцы-но я против мошенничества! я очень недоволен сложившейся ситуацией и она по мне очень сильно ударила я предоставлял фото товара, предлагал доказательства-безрезультатно

Show business's response

АННА С.

Level 5 Local Expert

Хочу оставить отзыв об Авито как о площадке бронирования. Я сдаю квартиры посуточно, мой рейтинг 4,9 *. Гость забронировал студию на 2 суток. При бронировании гостю сообщила, что до 12 часов дня заезда пришлю инструкцию по заселению. В итоге гость начал заонить с 6 утра, видимо сообщить что он приехал. Заселение по правилам с 14 часов. В 6 утра я конечно не могда ответить гостю. В итоге он позвонил на авито и отменил бронь, а я осиалась без гостей и с открытыми датами в календаре. Вторая недавняя ситуация, гость забронировал студию. Через 20 минут бронь отменил. Потом начал названивать, я сообщила, что вами ваша бронь отменена. Звонки продолжались пол ночи. Через несколько дней приходит отзыв на 1 балл, с комментариями, что странная хозяйка не берет трубку. В итоге гость не проживал, но рейтинг квартиры скатился вниз. Делаю вывод, что авито интересно только собирать денежки за брони, за продвижение, за проф профиль, при этом не защищая интересиы хостов.

Show business's response

Tony Old

Level 7 Local Expert

Отсутствие адекватности . Наплевательское отношение к пользователям . Компания позиционирует себя по помощи продажи личных вещей , но постоянно блокирует объявления и просит заплатит денег больше стоимости б/у товаров. Служба поддержки кидает стандартные отписки. При потере товара до 4 месяцев удерживают деньги за потерянный товар

Show business's response

Инкогнито 4680

Level 2 Local Expert

Отвратительная платформа стала для загородной аренды домов после изменений условий в прошлом году. Абсолютно не понимают не рынок загородной аренды не предпочтений своих клиентов, страшно большая комиссия 15%, плюс оплата за продвижение и это не дает никакой гарантии привлечения клиентов. Хамское отношения к собственникам недвижимости, ощущение что попал в рабство. С момента введения новых правил в прошлом году поток клиентов с Авито сократился в 8 раз…

Show business's response

Яна Дадока

Level 5 Local Expert

Отличная площадка, с помощью нее и продаю и покупаю. Разнообразие товаров и услуг радует. Если что-то непонятно, в поддержке всегда помогут. Присутствуют акции, скидки. Сервис развивается вместе с приложением. Так же есть защита от мошенников, что не мало важно в наше время.

Show business's response

Оксана К.

Level 4 Local Expert

Моему аккаунту на Авито было более 10 лет. Была очень довольна площадкой. Недавно выложила объявление о продаже дома, платила немаленькие деньги за продвижение. Совершенно неожиданно мне пришло сообщение, что объявление заблокировано из-за водяных знаков или логотипов. Я была вынуждена сменить пароль в аккаунте, т к забыла его, но мне нужно было внести изменения. И сразу после этого мне приходит сообщение, что мой аккаунт заблокирован из-за подозрительных действий. Мой вопрос не решен до сих пор, служба поддержки не отвечает, деньги не возвращают. Не могу вернуть свой аккаунт. Я не ожидала, что такая серьезная организация не озабочена вопросом своей репутации и не может наладить работу службы поддержки.

Руслан С.

Level 5 Local Expert

Авито – это была настоящая находка для миллионов людей! Площадка, которая соединяла продавцов и покупателей, позволяла найти всё – от старого дивана до редких коллекционных вещей. Удобный интерфейс, огромный выбор объявлений, возможность быстро договориться с продавцом – всё это делало Авито лидером среди подобных сервисов. Раньше можно было за копейки найти отличные вещи или продать что-то ненужное за пару часов. Поддержка работала, мошенников быстро блокировали, а система рейтингов помогала доверять сделкам. Это был настоящий народный рынок в онлайне! Но, к сожалению, всё изменилось. Авито словно испортилось: теперь площадка больше напоминает машину для выкачивания денег. Платные услуги навязываются на каждом шагу – хочешь выделить объявление, плати, хочешь поднять в поиске, снова плати. А отклика почти нет! Люди жалуются, что даже с платными продвижениями объявления тонут в море других, а покупатели либо не пишут, либо пишут боты. Качество модерации упало, а поддержка отвечает шаблонно и не решает проблемы. Кажется, что Авито теперь больше заботится о своей прибыли, чем о пользователях. Очень жаль, что такая классная идея превратилась в это.

Show business's response

Андриан Урмаков

Level 4 Local Expert

Негативный отзыв у меня о этой компании. Сотрудничал с компанией Авито более 2 лет и все было хорошо. Одно и тоже обьявление продлевал около года и в очередной раз после оплаты мое объявление заблокировали и деньги вернуть не предстовляется возможным. Все те ссылки которые мне присылают по возврату средств заблокированя " Произошла ошибка ", электронная почта у них сообщения не принимает, с ИИ переписываться бесполезно, менеджер уверяет что все ссылки работают. Короче деньги вернуть это уже не вариант, по телефону менеджеры так разговаривают как быдто у них в мозгах ИИ. Работают в нарушении законодательства Российской Федерации по интеллектуальной собствености. Убогая компания если кто работает с интеллектуальной собственностью. В остальном платформа нормальная.

Show business's response

PITON

Level 9 Local Expert

Дали бан за просто так в личных сообщениях, написал только одно сообщение в личке продавцу "Здравствуйте, как он по состоянию? Как кузов? Арки, пороги, днище?" - после чего прилетел бан на 24 часа, обратился в поддержку, ответ простой скрипт, мол хрю-му мы не можем рассказать алгоритмы и тд., более информации нет, на мой вопрос как избежать в будущем такой ситуации - специалист просто захлопнул чат. Прекрасно, я и ранее то авито не особо пользовался, но теперь и подавно не буду, поддержка пользователей - нулевая.

Show business's response

Анастасия П.

Level 5 Local Expert

Авито скатился в какие-то невиданные дебри с повышенным процентом платных услуг. Пишешь в поддержку с просьбой разобраться, дать ответы на очевидные вопросы: тебе отвечают, что верят своим алгоритмом и разбираться не будут. А ведь служба поддержки это лицо компании. Которое, увы, не хочет разбираться, а только отписывается скриптами. И закрывает чат, не давая возможности дополнить свои вопросы. А алгоритм - почему просто высылают ссылку какую-то? Я не аналитик, что бы разбираться в ваших формулах, мне нужен человеческий подход. Для покупателя сервис ещё более менее остаётся приятным, полезным, в вот продацам закручивают гайки как могут. То есть деньги за размещение плати, а поддержка будет на уровне бесплатного посыла подальше, словно ты забежал в МФЦ. Настало время уходить на другие сервисы, кажется.

Анастасия Вельдгрубе

Level 12 Local Expert

Отвратительная платформа. Дерут не хилую комиссию. Не один вопрос решить не могут, дозвониться не реально, на письменные обращения ноль реакции.

Владислав

Level 20 Local Expert

Мой профиль на Авито с 2010-го года, и пользуюсь платформой много и регулярно. Сервис размещения объявлений последнее время стал более "навороченным", но при этом увеличилось количество критериев для более конкретного поиска. Заказ, отправка, получение товара - всё очень удобно, логично и комфортно, ПВЗ буквально на каждом шагу. При последней покупке сталкнулся с недобросовесным продавцом, который продал и отправил нерабочий товар. Пришлось обратиться в службу поддержки для разрешения спора. После предоставления необходимых подтверждений об неисправности товара, сервисом было принято решение в мою пользу. Продавец и теперь игнорировал предложение забрать товар и вернуть деньги. В итоге, службой поддержки мне компенсировали затраты на покупку. Если честно, такого подхода даже и не ожидал. Можно однозначно назвать такой подход - объективность, порядочность и глубокое уважение к своим клиентам. РЕСПЕКТ И УВАЖЕНИЕ!

Show business's response

Александр Радько

Level 6 Local Expert

У меня был подтвержденный профиль. Потом я сменил номер телефона и площадка заблокировала все мои профили, которые были. Логика действий максимально непонятна. 3 дня разбираюсь а поддержкой, получаю шаблонные ответы. Никаких нарушений с моей стороны не было. Ваши алгоритмы лишают вас дохода. Теперь даже если восстановят доступ, я не буду покупать платное размещение, ибо в любой момент совершенно внезапно ваш доступ могут ограничить и вы выкинете свои деньги. Здесь стоит подумать

Show business's response

Avito

14092 reviews