Автодом BMW Шмитовский

4.8

1166 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Обслуживали бмв х6, сход-развал и шиномонтаж — все прошло отлично. Без навязывания лишних услуг, цены адекватные. Мастер Голбан Вадим всё объяснял по ходу работы, держал в курсе, где машина и сколько еще времени займет. Всё сделали аккуратно и быстро. Определенно приеду еще раз. Спасибо!!

Show business's response

Иван Барсов

Level 25 Local Expert

Моя F15 съела мне весь мозг, время от времени загорался чек и машина переставала ехать, динамика терялась ужасно. Неисправность также внезапно уходила как и появлялась, могло потом неделю не беспокоить, а порой несколько раз вдень приходило. Объехал 3 сервиса, все разводили руками, ничего не находили. Мучение кончилось на Шмитовском, ребята знали о подобных случает и за день решили мою проблему, спасибо отдельное приемщику Виктору.

Show business's response

Алексей М.

Level 4 Local Expert

Обратился в Автодом на Шмитовском с нестандартной проблемой в БМВ. Мастер (Алексей Кошелев) внимательно выслушал и объяснил возможные варианты поломки. Потом забрал машину в работу. Сотрудники сервиса быстро выявили неисправность и починили. Спасибо! Мастеру Алексею. Рекомендую обращаться к этого специалисту

Show business's response

Nikita S.

Level 3 Local Expert

Привозил на обслуживание Gac gs8 к мастеру Царькову Артему. Сделали быстро, ничего не навязывали. Стоимость была та, которую озвучивали. Шикарный салон в центре, реально бутик, да еще и с хорошим сервисом и прекрасной ценой. Записался еще и на шиномонтаж.

Show business's response

Ирина Иринина

Level 3 Local Expert

Очень рекомендую Автодом на Шмитовский пр, приезжаю уже не первый раз на ТО. Мастера профессионалы, работы выполняются в срок! Спасибо за высокий сервис , вашей команде; Кузовкин Михаил Дмитриенко Егор Кошелев Алексей

Show business's response

Лев И.

Level 2 Local Expert

Недавно наехал на гвоздь по дороге, недалеко от меня был данный сервис, обратился к ним и просто был в восторге от этого профессионального сотрудника. Спасибо большое мастеру Садекову Рушану. Сделал ремонт быстро четко

Show business's response

Николай Греку

Level 30 Local Expert

Работы в сервисе провели хорошо. Цены адекватные. Были проблемы с ОС, новый руководитель Мусаткин Леонид все наладил, спасибо ему большое. Отзывную компанию провели оперативно несмотря на проблемы с логистикой из Европы.

Show business's response

Павел Кошелев

Level 6 Local Expert

Решил побаловать свой автомобиль и провести сервисное обслуживание в дилерском центре.По сервису вопросов нет, все сделали хорошо. Но на следующий день начался ад со звонками. Мне приходило до 30 звонков в день с предложениями купить новый авто, продать старый авто, воспользоваться услугами сервиса и т.п. Звонили даже из Владивостока с предложением о приобретении Лады))). Это продолжалось порядка недели. Соответственно, я теперь 10 раз подумаю, прежде чем позвонить в этот сервис. Пусть специалисты этого автосервиса подумают, каким образом и куда сливается информация о клиентах.

Show business's response

Ilia E.

Level 9 Local Expert

Делал ТО на своей БМВ, мастер был очень приветлив, всё объяснил, рассказал и вполне оперативно провёл работы (замена задних тормозных колодок и замена масла) остался очень доволен данной локацией и обязательно вернусь ещё. p.s приятная и комфортная зона ожидания и хороший кофе😃👍

Show business's response

Мария Т.

Level 10 Local Expert

Работы в сервисе провели хорошо. Цены адекватные. мастера очень приветливые, всё объяснят, расскажут и оперативно проведут работу. Расположение отличное. Рядом можно найти парковку.

Show business's response

анна никитина

Level 14 Local Expert

12.09 переключили на менеджера Наталья Г. Вопрос был о стоимости Li 9 max, лизинг с ндс. Менеджер озвучила цену. Я переспросила дважды, она дважды подтвердила. Попросила расчет на вот сап, через 2 часа приходит расчет на Li7 pro. Пишу уже в вотсап, что нужен Li 9 max, по телефону я спрашивала про него! Час спустя присылает расчет на Li7 max. Автодом, ну тренинг наверно или что это?

Show business's response

Тимофей К.

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис, зря раньше не отправил отзыв. После выезда с обычного то авто перестал заводиться. Написал мастеру Александру который принимал авто, на что получил хамский ответ, что я сам сломал свой авто. Привез в сторонний сервис в этот же вечер на эвакуаторе, за который никто даже не предложил компенсацию, оказалось, что при то забыли подоткнуть один из ТНВД и из-за этого машина не заводилась. Также облили маслом весь мотор и сорвали болт на распорке. На отзыв в присланом на имейл опросе после посещения диллера никто не удосужился отреагировать. Считаю бмв шмитовский самым худшим диллером в москве.

Show business's response

Александр Ш.

Level 4 Local Expert

Пришел сюда просто посмотреть, точнее во время прогулки с детьми, они меня затащили. Менеджер Денис все показал и рассказал, ничего не навязывая предложил прокатиться, после чего я понял, что GAC GS8 вот прям то, что мне нужно. Спасибо Наталье, которая помогла к кредитом, страховкой и комфортному общению с банками. Ребят - спасибище вам огромное!!!

Show business's response

Владимир Гусачев

Level 2 Local Expert

Делал здесь свою машину по каско в кузовной станции, все понравилось, мастер приёмщик отличный, все рассказал, показал. 5 баллов.

Show business's response

Руслан Листеренко

Level 4 Local Expert

К сожалению, былые высокие стандарты обслуживания у этого дилера БМВ остались в прошлом! Был записан на замену масла и сход-развал 21.04.2025 года в 10:30. Особо отметил свое желание присутствовать при этих работах, так выбрал для замены оригинальное масло Шелл. После осмотра и приемки чистого автомобиля мастером-консультантом Рушаном, меня попросили подождать, пока машину загонят на подьемник. Ждать пришлось 2 часа!!! Не смотря на мои неоднократные вопросы и указание на запись. Ноль реакции! Когда наконец-то позвали в цех ( он находится за стеклянной дверью), увидел, что ни руль, ни сидение не обернули защитной пленкой! Масло принесли в грязной канистре без опознавательных знаков, на мой вопрос механику Михаилу это что за масло, Шелл? Ответил « наверное»! В конечном итоге цена за проверку и регулировку УУК( сход-развал), оказалась на 6000 рублей выше, правда консультант извинился, сказал что перепутал! В компьютере автомобиля внесли смену масла, но ТО не отметили, на мой вопро почему, ответил но Вы же свечи не поменяли! ( пробег 36 тыс. км) Ну и уже мелочи, при оплате через терминал проставили назначение платежа: « покупка автомобиля», тем самым не получил обещанный кешбэк от банка за прохождение ТО, покупка автомобиля не попадает под категорию кешбэка! Ну это уже не важно! А все потому, что этот сервис теперь продает и ремонтирует « китайские автомобили» со слов мастера Рушана! Сказал приезжайте еще, мы исправимся ! Нет уж! Никому не советую! P.S. Два года назад обслуживал автомобиль в этом центре, небо и земля! Оставлял отзыв, посмотрите кому интересно, 2023 год, как все изменилось…

Show business's response

Charlie

Level 22 Local Expert

Очень уютный и классный Автодом. Отличный персонал, профессиональное обслуживание. И всё очень быстро и понятно, нет долгой приёмки и "стояния" машины в пустую. Приняли-сделали-отдали. Отдельно хочется сказать спасибо Гусеву Александру! Всегда профессионально, приветливо, и результативно!)

Show business's response

Денчик М.

Level 5 Local Expert

Отличный сервис! Работают квалифицированные специалисты всё сделали быстро и качественно. BMW едет как новая! 🚗💨 спасибо мастеру Дмитренко Егору

Show business's response

Светлана Легкая

Level 19 Local Expert

Уже писала отзыв , но решила еще разок подтвердить . Приятный салон с отличным персоналом . Запись была на один 8.30, хотя салон работает с 9 утра . Сегодня меня встречал Голове Вадим , очень быстро принял авто и объяснил все , какие работы бушуь производится , сориентировал по стоимости и по времени. Уложились в срок . Машина забрана, теперь вернусь на ТО.

Show business's response

Привереда

Level 25 Local Expert

В зоне отдыха неудобная мебель. 15 минут посидеть можно вот если ждёшь хотя бы час то в кресле не развалишься. Кофе попить практически не с чем. Даже примитивных чизкейков нет не говоря уже о каких-либо корзиночках )) Техническая мойка хорошая. На Зорге сильно хуже будет. В общем молодцы ребята там Да я в целом сервис честно говоря сотрудники понравились значительно больше чем на том же Зорге.

Show business's response

Юрий Д.

Level 3 Local Expert

Обслуживал свой БМВ Х3 в автодом на Шмитовском,мастер-консультант Артем.Сервисом очень доволен,все быстро качественно и по разумной цене.На 100% рекомендую.

Show business's response

Тимур

Level 8 Local Expert

Обслуживаю свой бмв уже 3 или 4 год, нареканий нет, все быстро и качественно. Разве что работают они с 9, была бы приемка возможна с 7 утра было бы удобнее в плане отдал утром перед работой, забрал вечером. И насколько я понимаю сервис не по всем работам, кузовного вроде нет, может путаю.

Show business's response

ЛАД

Level 14 Local Expert

Главный критерий качества работы - отношение к внешне неплатежеспособному клиенту. Зашли с сыном. Сын отправился задавать вопросы. Своеобразный " тайный покупатель ".Я ждал у входа, не вмешивался. Отличное отношение, сделали заказ. Хорошая работа! Молодцы!

Show business's response

Григорий Борисов

Level 2 Local Expert

Делал ТО на автомобиле БМВ. Цены адекватные, подход мастеров на высшем уровне, АВТОДОМ всегда держит высокий уровень сервиса, не смотря ни на что! Отдельная благодарность Пащенко Алексею. Всем рекомендую.

Show business's response

Мария К.

Level 2 Local Expert

Обратился в данный салон для замены подушек по отзывной компании и замене масла в двигателе. При предварительной записи уведомили, что ремонт займет 1 день. Записался на 19:30, пригнал автомобиль в 19:00,менеджер принял после 20:00. Менеджер подтвердил, что автомобиль будет готов на следующей день,и мне позвонят. В течении дня никто со мной не связался, самостоятельно позвонил в 17:00 , менеджер проговорил , что что-то уточняют,может вообще на моём автомобиле уже нельзя ничего менять и пообещал перезвонить «сейчас» и уточнил,что возможно сегодня автомобиль не сделают. Спустя час перезвонил снова я, менеджер подтвердил, что возможно сегодня сделают и пообещал точно перезвонить и подтвердить в 20:00. Звонок снова не последовал. В 20:00 перезвонил сам, девушка,сидящая на ресепшене, подтвердила, что автомобиль будет готов к 21:00. Приехал в салон в 20:30, в 21:40 (первый раз) ко мне подошел менеджер и позвал к его рабочему месту. Дал акт выполненных работ - замена подушек безопасности, который нужно подписать и листок, на котором необходимо поставить оценку сервису ( оценка 1 и описал комментарий аналогичный этому) На вопрос о замене масла был получен ответ, что масло не поменяно, что-то невнятное, то-ли весь день подушками занимались, то-ли нигде не указали необходимость замены масла ( когда автомобиль сдавал менеджер давал на подпись документы в которых указана замена масла и его марка, фильтра) . Странное отношение и сервис. Возможно связано с тем, что автомобиль не новый ( х5 е70) + подушки безопасности поменяли + помыли автомобиль + девушки предлагают чай/кофе + комфортный зал ( ожидал в нем достаточно)

Show business's response

Анжела Чернова

Level 4 Local Expert

Оставляла машину на очередное ТО и замену деталей по гарантии. Менеджер Егор очень профессионально и тактично решил возникшие нюансы, за что ему отдельное спасибо!!! Быстро оформил принятие машины и ее отдачу.Как всегда сервис порадовал!!!

Show business's response

Светлана П.

Level 4 Local Expert

Хочу отметить помощь Сергея Рагулина - он оказал профессиональную консультацию и оперативно решил все вопросы. Сергей - супер консультант! Благодарю за качественное обслуживание и хорошее отношение к клиентам. Рекомендую данный сервис всем владельцам автомобилей BMW.

Show business's response

Татьяна Л.

Level 7 Local Expert

Обслуживалась у менеджера Александра, приятный в общении, знающий человек. Починили все быстро и за приемлемую сумму. Местонахождение сервиса очень удобное.

Show business's response

Олег Цыбко

Level 10 Local Expert

Крайне не профессиональный отдел продаж. Договорились по цене внесли предоплату, вечером позвонил менеджер Алина Татаринцева, сказала что сбой в программе, покупайте в другом месте. Отдел кредитования элементарно считать не умеют. Настаивают на кредитных программах не выгодных для клиентов. Хотите переплатить, вам сюда.

Show business's response

Валерий Филимонов

Level 5 Local Expert

Хороший автосалон.Удобное расположение.Компетентные менеджеры.Широкий ассортимент автомобилей и доп услуг.Приличное сервисное обслуживание!К посещению рекомендую ,однозначно!

Show business's response

Agung Wijaya

Level 13 Local Expert

Удобное расположение, приятная обстановка в зоне ожидания. Быстро записался, сделали техобслуживание очень быстро, принимал менеджер Рагулин - очень квалифицированный сотрудник, все подсказал, объяснил.

Show business's response

Елена Ковалёва

Level 2 Local Expert

Замечательный опыт! Покупка машины превратилась в удовольствие благодаря доброжелательному менеджеру! Все сложности были решены легко и непринужденно. Очень благодарна команде!

Show business's response

Александр Оболенский

Level 23 Local Expert

Очень удобно расположен, приятный отзывчивый персонал, адекватные цены на обслуживание автомобиля, есть возможность покупки автомобиля-в шоуруме представлены новые актуальные модели BMW.

Show business's response

Денис Шашков

Level 6 Local Expert

После посещения нескольких сервисов BMW остановился на этом. Здесь есть важное для меня качество сервиса - прозрачность и понятность работы. У меня нет этого постоянного ощущения «а они точно сделали все те работы, за которые я плачу?» Отдельное спасибо Турмачеву Алексею за индивидуальный подход, честность, простоту в общении и вежливость. Один из лучших в моей практике. Если детально: быстро отвечают на вопросы, четко рассказывают обо всех проблемах, не берут деньги, если проблема не решена (хотя провозились с моей машиной долго), всегда ждут обратной связи. Плюс нет очередей, очень чисто и расположение - очень удобное.

Show business's response

Андрей Б.

Level 5 Local Expert

Очень хороший дилер. Порекомендовал бы его своим друзьям. Всегда идут на встречу, особую благодарность хотелось бы выразить консультанту сервиса Гусеву Александру. Мастер своего дела. В семье две БМВ и обслуживаем их именно в Автодоме на Шмитовском, близко к дому и всегда без нареканий.

Show business's response

Андрей

Level 22 Local Expert

Авто Дом уже не тот что раньше! Покупал автомобиль в этом салоне, столкнулся с полным отсутствием клиентоориентированности ! Стоимость выборного автомобиля с доп опциями менялась три раза, после внесения предоплаты! Не в меньшую сторону… Сделал каско в салоне в два раза дороже чем мог бы застраховать у своего агента. (по требованию салона) Машину зимой в снегопад отдали на летней резине, при этом зимнюю на дисках я у них купил. За шиномонтаж объявили космический прайс ! В подарок поменять колёса на дисках отказались . Переставил за углом в пять раз дешевле. Ранее покупал в автоДоме и машины и мотоцикл, в целом оставался доволен. Сложилось ощущение что компания работает по принципу «главное впарить и навариться» а дальше хоть трава не расти !

Show business's response

Владимир Г.

Level 3 Local Expert

Хороший сервис, все оперативно, слажено, четко. Отдельное спасибо менеджеру Максиму Жовриненко, приятный, отзывчивый, коммуникабельный, знающий свое дело специалист. Ответил на все вопросы, дал нужные советы. Вернусь на Шмитовский снова.

Show business's response

Варвара Куликова

Level 6 Local Expert

Стильный внешний вид салона Обычный сервис,пальцем в небо,приехала в сервис с ошибкой двигателя,сделали диагностику+обновления ПО+ТО,по факту ошибку просто сбросили,т.к через 150 км ошибка снова появилась и машина стала глохнуть,приехала повторно,результат замена ТНВД и масла(снова) по их же словам от масла пахнет бензином,есть протечка ТНВД,тогда вопрос как меняли масло до этого что не нашли этой проблемы,а она в этом и была,в результате уехала в сторонний сервис,да,течь ТНВД подтвердили,но помимо масла к замене был ещё целый ряд деталей,который на Шмитовском менять не планировали,что привело бы к повторной поломке и ещё одному ремонту, вобщем обслуживалась я у них 1,5 года но больше не вернусь,хотя первые звоночки появились ещё весной,там тоже ошибку так и не устранили,на след день после ремонта вернулись на эвакуаторе к ним же,искать поломку по 2-3 раза при этом делать пустые работы по 80 тыс для меня странно

Show business's response

Руслан Арасланов

Level 4 Local Expert

Лучший салон! Как хорошо, что я обратился именно сюда)) Отличное соотношение цены и качества на услуги и запчасти, всегда доволен результатом и не переплачиваю.

Show business's response

Роман Ш.

Level 5 Local Expert

Большое спасибо сотруднице Куликовой Олесе за профессионализм, вежливое и правдивое отношение к клиентам. Обращался 10.12.2024, делал Т0 0. Все сделали в лучшем виде. Побольше бы таких сотрудников, как Куликова Олеся!!! Большое спасибо!

Show business's response

Джуси Ф.

Level 5 Local Expert

Отличный сервис!Спасибо мастеру-приемщику Егору Дмитриенко, очень ответственно всегда относится к автомобилю!

Show business's response

сергей синякин

Level 2 Local Expert

Удобное расположение, качественный и быстрый сервис . Отдельная благодарность менеджеру Максиму Жовриненко, приятный в общении , знающий свое дело специалист. Ответил на все вопросы, дал нужные советы. Вернусь на Шмитовский снова.

Show business's response

Андрей Петров

Level 7 Local Expert

Остался очень доволен визитом в данный автосервис , Автодом GAC на Шмитовском Отдельное спасибо , Александре и Леониду ! Выполненные работы: продление автозапуска GAC gs8

Show business's response

Максим Буркин

Level 16 Local Expert

Первое впечатление хорошее, приветливый персонал, симпатичные девушки улыбаются, вкусный кофе, в целом доброжелательная атмосфера, приняли раньше времени, были вежливы. Удобное расположение

Show business's response

Alex Popov

Level 9 Local Expert

Приятный дилер, внимательный персонал, не первый раз провожу обслуживание машины. Все четко и по делу. Отдельный респект Вадиму Голбану.

Show business's response

Алла Дорбина

Level 2 Local Expert

Мы покупали автомобиль у Автодом. Был долгий выбор и посещение нескольких салонов. Выбирали между бмв 5 и 7 серии. По цене устраивали оба варианта, но муж сомневался по салону и другим деталям. Я не вникала. В этом салоне нас встретили профессионально. Сразу подошел улыбчивый менеджер, ответил на все вопросы. Мы с мужем до сих пор сюда ездим, если что - то нужно по авто. Взяли х5.

Show business's response

ЕЛЕНА

Level 6 Local Expert

Гусев Александр самый лучший! Всегда обладает актуальной информацией по ремонту авто, даёт грамотные советы по обслуживанию и ремонту моего автомобиля. Доброжелателен и вежлив всегда!

Show business's response

Иван М.

Level 7 Local Expert

Прошли первое ТО после покупки машины в этом салоне. Нам очень понравилось отношение менеджеров, быстро оформили документы и провели техобслуживание. Менеджер терпеливо отвечал на все вопросы, указал на несколько важных вещей, которых я мы не знали

Show business's response

Ольга Д.

Level 5 Local Expert

Так нельзя относиться к клиентам! Через 3,5 часа ожидания я обратилась на ресепшен с просьбой, узнать как там машина. Оказалось, что ее еще не взяли в работу! Мастера заняты! Консультант Гусев Александр видимо забыл о клиенте! Ведь, если ты уважаешь людей и любишь свою работу, ты скажешь клиенту о ситуации хотя бы через 1 - 1,5 часа. Так в этом сервисе относятся к постоянным клиентам. Такая жесть впервые у меня, но были уже похожие случаи по-мягче. Не рекомендую это место никому. Пользуются тем, что удобно расположены.

Show business's response

Рубен О.

Level 5 Local Expert

Отличный сервисный центр. Оперативно, вежливо, качественно. Особенно хочется выделить работу Егора. Быстро проконсультировал и профессионально решил проблему с автомобилем.

Show business's response

Elena L

Level 5 Local Expert

Отличный сервис! Удобно расположен. Сотрудники вежливые и компетентные. Общалась с консультантом Максимом Жовниренко. Все делает очень грамотно и быстро. Рекомендую!

Show business's response

Автодом BMW Шмитовский

429 reviews