AVTODOM Servisny tsentr
566 reviews
February 8, 2024
Ценим клиентов, высокое качество обслуживания!
1
May 22, 2022
Маленький, Богом забытый салон. Из приветливых только ресепшен. Народу там нет от слова совсем. Что бы менеджер ко мне подошел ему пришлось звонить и узнавать где он. Консультации как таковой нет, хочешь бери, не хочешь не бери. 3 балла заработал этому салону именно ресепшен
2
1
February 8, 2024
Высокое качество обслуживания, советую.
1
January 25, 2022
Всё супер!!! Покупали машину очень понравилось работать с менеджером Евгением очень грамотный специалист.
3
1
October 30, 2023
Козлов Андрей Петрович очень хороший мастер смены
1
February 6, 2022
Обман 2 год подряд.
При проведении работ с авто для меня важно иметь возможность наблюдать за тем что делают с авто. Весь процесс - от того как её загнали, что и как поменяли, и как выгнали.
В 2021 году при записи на сервис по телефону у менеджера я 2 раза уточнил - можно ли присутствовать во время работ. Ответ был утвердительным. Однако по приезду мастером-приемщиком мне было отказано, так как "по регламенту не положено". Максимум - заведут на 5 минут посмотреть как масло сливается. Всё.
В феврале 2022 года (из-за территориальной близости сервиса) звоню записаться на очередное ТО в надежде, что правила изменились.
По телефону менеджер подтвердил, что нахождение у авто во время сервиса возможно.
Я 3 раза попросил уточнить, возможно ли нахождение всего времени у авто, напомнил про прошлый год (что сказали - можно, а по факту нет), меня несколько раз по телефону заверили, что без проблем - можете находиться у авто во время работ.
По приеду (февраль 2022) тот кто принимал авто заявил что находиться с авто нельзя. Меня могут пригласить на 5 минут посмотреть как сольют масло. И всё.
Более чем за год, после извинений представителя, после звонка от bmw, после разговора с сотрудниками "обзвона и записи" - они до сих пор не могут договориться и говорить клиентам правду! - Что у них НЕЛЬЗЯ находиться рядом с авто во время работ.
Пустая трата времени и нервов. Поеду к тому дилеру, который это разрешает и кому нечего скрывать.
10
1
October 19, 2022
Можнo сказать "работаю" с этим салонoм уже лет 10. Сменил 3 авто, все покупал здесь по трейд-ин. Условия тут неплохие, цену не занижают и фантомные дефекты не придумывaют. Крайний раз попал к тому же менеджеру Ольге, она меня даже узнала))
May 12, 2022
Обращалась дважды, первое впечатление было на 3 (после салона на новой риге), второй разпорадовали: четко, быстро, часть работ по гарантии
1
November 12, 2020
Доброго времени суток! Наконец то нашла автосервис в котором приемлемые цены, а главное знают свою работу! Проводя диагностику в присутствии клиента (по его желанию) указывая «пальцем» что требуется заменить, вежливое общение. Если что то дополнительное проявляется в ходе ремонта, то согласовывают по телефону, если нет возможности лично! При сдаче автомобиля владельцу показывают все проведенные работы и замененные запчасти. Я очень довольна. Несколько лет езжу только туда.Ребятам спасибо за их труд.
4
December 23, 2021
Отличная сервисная станция, есть автомобили с пробегом. Приветливый персонал, Столовая с домашней едой.
2
2
August 18, 2021
По телефону сказали, автомобиль в наличии, можно приехать посмотреть. Приехали. Сотрудник стёк на кресле, говорит, автомобиль в резерве. Нет проблем, машина великолепная, быстро ушла, поздравления покупателю. Но хотя бы не валяться в кресле можно, сесть ровно перед посетителям в 2 раза старше, быть вежливым. Такие шикарные автомобили в салоне в продаже, и такой сотрудник, как будто на пляже
5
4
October 8, 2021
Пригнал машину поменять колодки, сорвали две гайки. И сказали что эти гайки были сорваны ещё весной на шиномонтаже. И отдали машину на два часа позже положенного, когда я сказал что будет экспертиза по гайкам задержали машину. И это официальный дилер. Подумайте на будущее стоить ли к ним обращаться? Мое личное мнение нужно к другим официальным дилерам обращаться. Так по мне Автодом на проспекте Вернадского полная лажа! Парфёнов Сергей принимал у меня машину.
6
1
April 15, 2022
Официальный дилер БМВ, любят обслуживать машины проданные в Автодоме, Особых скидок нет, метро в 2 остановках. Цены высокие.
1
October 28, 2022
Обращался в сервисный насчет сайлентблоками, провели диагнoстику, сказали ремонтировать надо, замена масла не поможет. Назначили дату окончания работ-13.09, к этому дню успели закончить и я дoволен этому, не заставили дольше без машины гонять. Получил гарантию, с дилером все куда приятнее в этом плане, даже на небoльшие ремонты ее предоставляют
May 4, 2024
Всё быстро и бережно
1
April 26, 2024
Хорошее обслуживание клиентов. Спасибо Александру Козлову
1
February 21, 2023
Высокий уровень обслуживания, ничего не навязывают. Все работы по гарантии выполняют без проблем
1
October 11, 2021
Итить колотить! После плёнки в салоне руль липкий, бак открыт! Вопрос? Бензин сливали или заливали! Приемщик не буду переходить на личность, бла бла бла, балабол который говорит одно па факту другое и время и цена! Сидишь там как ... весь день! Бмв х5м! Не поеду ни за что!святая святых, вот почему туда не пускают, но если очень попросить то вот, мастер спит а ты сидишь корни в диван пускаешь ждешь
5
1
June 18, 2022
Отличное предприятие , прекрасные сотрудники , обслуживание на высоком уровне
2
December 16, 2023
Заехал заменить масло по акции. Все хорошо. Но через полчаса после выезда из сервиса появились ошибки. Никогда такого не было.
January 25, 2022
Небольшой, но достойный сервис. Обслуживаюсь более года у Козлова Александра , все отлично.
October 18, 2023
Специалисты, высшего класса! Рекомендую
February 23, 2021
Доброго времени суток! Приехал на ТО-2 на бмв 520 d менеджер по приемки автомобилей Михаил очень все популярно объяснил !!! Я остался очень доволен! Всем рекомендую присутствуют скидки на работы
4
November 27, 2020
Короче , впервые попал сюда и доволен. Читал отрицательные отзывы, расстроился . Сразу сообщил о них мастеру Никите, который заверил , что все будет гуд .
ТО на Х5 провели за 2 часа ровно. Пожелания учли. Цена ТО низкая. Везде 29-35, тут почти 26000₽.
Рекомендация : сменить аппарат со снеками, на тот , котоые принимает безнадичный расчет. Расширить ассортимент аксессуаров, особенно детских (домой без игрушки не люблю приходить) и полезных (посмотрите, как в Борисхофе).
June 19, 2020
Обзванивала все официальные сервисные центры BMW, здесь предложили самую доступную цену. Сделали все в срок, отличное обслуживание, никаких нареканий нет. Разредили присутствовать во время ТО.
Спасибо менеджеру который проконсультировал во многих вопросах.
6
1
December 16, 2021
Все на высоком уровне. Клиент на первом месте. Очень квалифицированный и вежливый персонал.
3
1
October 19, 2023
Был на ТО, все отлично! Советую!
June 22, 2022
Хороший вежливый персонал, отнеслись с пониманием. Рекомендую bmw сервис
2
August 25, 2021
Записался на ТО. 18 августа, по телефону сообщили стоимость ТО 5000₽, работа. BMW X3, 4е ТО!!! Свои расходники. По факту приезжаю в назначенное время, вместо 5тр, выкатывают ценник 11,5тр.... оказывается оператор не все включил в оговорённые работы топливный фильтр+ обязательную диагностику авто! Как всегда официалы обманываются и накручивают цены.
6
2
February 22, 2021
Обычный сервис BMW. Не ремонтируют Mini и мотоциклы.
В целом, все обычно: завышенные цены на запасные части, средней руки работа. За долгие годы обслуживания был как позитивный, так и негативный опыт.
Собственные ошибки не признают, всегда валят на клиента или головную компанию.
В целом, обычный ОД.
4
1
May 1, 2023
Очень классно,машины в хорошем состоянии
1
1
April 14, 2021
Спасибо мастеру приёмщику Алексею Яльцеву!
Очень все быстро, чётко и профессионально!
Сервис неплохой, если по гарантии)
3
1
December 19, 2021
Работы не согласовывают с клиентом, цена постоянно меняется. Забрать ключи от автомобиля смогли только вызвав наряд полиции. Менеджера полностью игнорируют требования полиции. Юриста нет, директора нет. Менеджера бегают на улицу, чтобы получить консультацию. Открытости к клиенту нет. Не рекомендую.
7
3
November 13, 2021
Приехал на замену масла в 08:30 как и записывался, а уехал в 11:00 . Очень много были на замену т.к акция была и все выполняли за 1:30/1:40. Ещё и цены по меняются по телефону и на месте
5
1
August 19, 2021
Дилер с хорошим коллективом.
Минус - работа со склада Производителя - BMW, соответственно на своем складе нет запасных частей, в основном расходники для ТО, з/ч для ремонта всегда под заказ.
3
2
March 4, 2020
Прекрасный сервис с очень дружелюбным персоналом. Работает настоящая команда профессионалов, которые найдут все неполадки и не отдадут автомобиль, пока не починят. Отдельное спасибо Сергею Ракову - прекрасный сотрудник!
13
February 3, 2024
Сервис отличный! Мастер приемщик Евгений молодец!
1
November 11, 2021
Мне все нравится, обслуживаю автомобиль уже много лет только в этом сервисном центре! Так же отдельное спасибо сотруднику отдела запасных частей Михаилу! Всегда быстро и качественно оформит заказ запасных частей.
1
July 21, 2022
Все вежливо и четко, но при покупке машины с пробегом надо быть внимательнее.
1
1
January 17, 2022
Воспользовался услугой «добро пожаловать в семью» и заодно прошел по отзывной компании , сотрудничал с менеджером Александром К. все на 5 баллов !
1
1
January 26, 2023
Визитом очень доволен. Мастер Парфёнов Сергей, очень толковый и грамотный, рекомендую
March 10, 2020
Из плюсов: есть адекватные менеджеры, дали сертификат на бесплатную замену масла. Из минусов: купил автомобиль с пробегом, дали мне диагностическую распечатку, в которой указывалось только несколько незначительных недостатков и крашенное заднее правое крыло. Приезжаю в ГАИ, долго рассматривают подкапотное пространство из за того что "лонжерон восстановлен, был сильный удар в перед". Регистрируют на сайте Автодом, а там на данный автомобиль рекомендаций на ремонт на пол миллиона.... Машину отдали с пробитым колесом, каждый день подкачиваю, пока не куплю новые (отремонтировать уже нельзя, очень в плохом состоянии). При покупке мне сказали что блютуз в машине есть -по факту его нет! После двух моек слезла полироль и обнаружились многочисленные сколы и затертости... Машину мне отдали с номерами, я уже и пропуск на работе сделал, приехал на учёт ставить -ан нет! Регистрация номерных знаков прекращена, получите новые! В багажнике валяется какая то крышка, что это и откуда никто не знает. На следующий же день перестал работать замок багажника... Ввобщем вроде и ничего, из того, что смотрел этот вариант автомобиля показался самым привлекательным, но учитывая вышесказанное впечатление крайне испорчено.
9
1
September 11, 2023
Всё на высшем уровне!
Рекомендую.
1
July 27, 2022
Быстро, удобно, вежливый и отзывчивый персонал.
April 21, 2021
Гарантийный ремонт автомобиля выполнен качественно и быстро, без навязывания дополнительных услуг. Очень клиентоориентированный сервис. Я доволен.
1
April 21, 2022
Хороший дилерский центе, оставил машину и уехал по делам. По времени ремонта примерно предупреждают и звонят как машина готова.
October 19, 2020
Небольшой, но уютный автосалон, удобное расположение в пешей доступности от метро Юго-Зарадная. Снизил балл за обещание Менеджера прислать мне смету на ремонт, но так и не дождался.
3
2
May 23, 2022
Отличный центр. Поветкин Александр самый лучший мастер приёмщик…
September 26, 2020
Обслуживаюсь ежегодно. Автодом предоставляет скидки, запустили программу лояльности, можно оплачивать ТО, накоплеными баллами. А так же периодически проходят акции, где оригинальные запчасти +работа по цене запчастей на экзисте. Автодом рекомендую.
3
December 13, 2023
Вежливо, оперативно
1