AvtoGermes Chery
435 reviews
May 3
Плюсы: Консультант Валеев Айрат вежливый, приветливый, грамотный и пунктуальный специалист, чувствуется отлаженная работа, и понимание дела, всё быстро и аккуратно. Консультант максимально информирует о модели и технических особенностях автомобиля, детально разъясняет все особенности сделки, и алгоритм действий в процессе оформления и готовности к выдаче.
Минусов не обнаружено. Рекомендую автосалон, и данного специалиста.
1
4
September 1
Спасибо огромное за хорошее обслуживание, отдельно хотим выделить продавца-консультанта отдела продаж Николая Морозова - вежливый, внимательный, квалифицированный специалист, отлично знающий своё дело. В целом - приемлемые цены, гарантии, подарки и не слишком жуткий кредит. Надеемся в будущем приехать к ним снова.
September 7
Прекрасный салон. Объездили несколько салонов, приехав сюда менеджер Дмитрий подобрал для нас самое выгодное предложение. Наше авто, сдаваемое в ТРЕЙДЫН оценили хорошо по цене. Машину подготовили в день приезда, на ней мы и уехали. На следующий день наша ласточка уже стояла на учете, без вопросов лишних. Сотрудники подготовили все документы для ГАИ, только отдавай и все. Вообщем салоном остались довольны. Главное, что не навязывают лишних услуг, как во многих салонах. Спасибо огромное🙏
May 21
Хочу выразить огромную благодарность Овсепяну Артёму ! Это самый лучший сотрудник данного сервиса, я обескураженна его подходом к делу, максимально быстро, качественно, и шутили и смеялись и настолько внимательно он относится к своему клиенту, выявил все потребности и устроили их точно по запланированному времени, пунктуально, быстро, качественно, профессионально, всем рекомендую записываться к нему.
Благодарю за оказанные услуги и вашу внимательность и профессионализм. Буду всегда записываться только к нему! Была у разных, но с ним уже второй раз, советую!
2
5
August 22
Безусловно в салоне весь персонал вежливый и отзывчивый, но мне хочется отметить мастера-консультанта Овсепяна Артëма! На все мои вопросы по авто ответил доходчиво и развернуто, быстро принял машину на ТО и вернул в назначенное время, с Артëмом было приятно общаться, а так же спасибо мастерам, которые занимались моим авто, к сожалению имен не знаю)
1
July 7
Отличный автосалон! Хочу выразить огромную благодарность Корнилову Андрею Николаевичу! Профессионал своего дела! Быстро подобрал нужный вариант, всё помог организовать!На все вопросы ответил, помог всём разобраться.Быстрая сделка! Салон чистый, вежливый персонал. Однозначно рекомендую в выборе данного автосалона!
1
August 30
Очень понравилось обслуживание. Салон супер. Лучше тех, что в моем районе.
Особенно доволен работой менеджера тех.центра Овсепяна Артема - отличный специалист. Быстро, точно, четко.
Рекомендую
1
June 24
Хороший автосалон. Приехал по совету родственника. Который покупает второй автомобиль в этом салоне. Хочется выразить благодарность продавцу консультанту Корнилову Андрею. Всё доходчиво объяснил, предложил скидки.При оплате автомобиля цена осталась прежней. Как и оговаривали ранее. С учётом скидки.
Буду рекомендовать этот автосалон своим знакомым.
1
June 9
Благодарим за проведенные работы, наш мастер-консультант - Овсепян Артем! Очень вежливый и грамотный сотрудник! Очень приятно удивлены качеством обслуживания, так как ранее все было не так... К тому же, с учетом загруженности, все было очень быстро. Хочется к вам вернуться снова!!! Искренне, Спасибо!!!
1
May 27
Всем доброго дня, пишу отзыв с хорошим настроением ведь подарил машину жене на день рождения! Сотрудники Автогермес вежливо и по возможности быстро всё оформили. Менеджер Карнилов Андрей рассказал и организовал всё на высшем уровне. Всем большое спасибо за проделанную работу. Для комфортной покупки авто рекомендую не спешить все делать за один день. Всем счастья!
2
August 7
Хочется отметить менеджера автосалона Корнилова Андрея. Очень внимательный, отзывчивый и честный сотрудник. Компетентный и грамотный человек. Большая редкость среди менеджеров автосалонов. Андрей знает свою работу, очень вежливый и добрый человек. Желаю ему всех благ.
1
April 4
Отличный автосалон. Покупка автомобиля прошла быстро и без проблем! Особенную благодарность выражаю Корнилову Андрею!
Андрей -настоящий профессионал, человек который «держит слово» все договорености были выполнены! Покупкой остался доволен!
Буду рекомендовать Андрея и Автогермес своим друзьям и знакомым. Хороших продаж!
1
April 27
Хороший салон,приятный персонал ,с нами работал менеджер Айрат,рассказал все подробно об автомобиле ,скидках ,дополнениях ,ничего не навязывал,предложил свою помощ если возникнут вопросы при эксплуатации,сдавала авто в трейд Ин ,по считали по божески ,очевидно что цели максимально навариться не было ,кредитный специалист предложила условия на выбор,тоже на удивление выгодно,после визита остались приятные впечатления ,спасибо всей команде
1
June 12
Выражаем огромную благодарность автосалону Chery Автогермес, а именно мастеру консультанту технического центра Артёму Овсепян за высококачественное обслуживание, внимание и тактичный подход к нам, как к клиентам. Желаю успеха и процветания вашей команде!
April 7
Брали тут машину! Очень круто и чисто! Всем советую, а ещё хороший сервис! Техническое обслуживание (ТО) очень качественное. У нас не работал парк троникк, но его починили и он заработал даже лучше чем после завода!
1
1
April 7, 2023
Отличный салон, особенно после переезда в свой шоурум. Чисто, красиво, уютно, музыкальный фон. Прошел тут уже 3 ТО на своём Тигре 8про, все на отличном уровне. Вежливый и отзывчивый персонал. Менеджеры Евгений, и Сергей Унку всё чётко и ясно рассказали, показали, оперативно заполнили документы, провели в ремзону, где я лично наблюдал за тем, как относятся и обслуживают мой авто. Там же, по моей просьбе, пригласили гарантийного эксперта, который "приговорил" молдинги, решетку радиатора и накладки птф к замене. Поменяли , я считаю быстро, через неделю. Машинка опять как новая. Отдельная благодарность Унку Сергею, за очень дружественное отношение, оперативное решение вопросов, ну и просто хорошего человека. Приятно было с ним сотрудничать. В общем и целом рекомендую данный Центр.
1
1
November 3, 2023
Отличный Автосалон. Профессиональный, внимательный и чуткий к посетителям персонал. Чисто, уютно, светло и комфортно. Пакет акций и скидок позволил осуществить покупку автомобиля максимально комфортно и выгодно.
Особая благодарность менеджеру Никите Маркову. Его профессионализм, убедительность, способность найти разумный компромисс и просто мужское обаяние, позволили превратить покупку автомобиля в праздник. Огромное спасибо! Салону АвтоГЕРМЕС- успехов и процветания! Обязательно буду рекомендовать салон своему большому кругу друзей, знакомых и сослуживцев.
С уважением Ваш клиент Владимир Дрозд.
1
2
July 24
Все супер,не первый раз тут обслуживаюсь. Коллектив хороший, отзывчивый, помогут - подскажут и посоветуют как лучше сделать.
P.S. Всегда предлагают вкусный кофе и шоколадку )))
1
1
July 7
Отличный сервис. Внимательный персонал. Обслуживаю в данном сервисе свой Тигго 8., нареканий нет, всë делают по регламенту. Можно записаться заранее. Мастер Артëм Овсепян принимал машину, всë хорошо объяснил, на все вопросы ответил. Как постоянному клиенту дали скидку.
May 23
Отличное место!
Ребята молодцы, особенно Овсепян Артём)
Произвели ремонт, все показали, объяснили!
Советую это место, т. к. здесь работают профисионалы своего дело!
Очень довольна)
1
2
August 17
Хочу выразить благодарность менеджеру Валееву Айрату, вежливый, терпеливый, грамотный специалист. Помог сделать правильный выбор. Итог - две старые машины продали и купили новую на выгодных условиях. Рекомендую автосалон и данного специалиста.
August 26
Добрый день! Позвонил в данный автосалон С желанием приобрести автомобиль сказал что есть конкретное предложение хотел бы обсудить стоимость автомобиля и покупки в ближайшее время поднял трубку менеджер имени к сожалению не расслышал, наверное из-за того что был вечер конец рабочего дня у менеджера очень негативно разговариваю не заинтересован с продажа. Сказал зачем вы сюда звоните если у вас уже есть предложение. Считаю такое обращение к клиенту не уважительным, таких менеджеров не должно быть. Прошу руководство послушать звонок, и как минимум отправить данного менеджера на обучение. Своему счастью в данную компанию обращаться к категорически не буду.
August 5
Отношение в салоне к о мне было просто на высоте! Хочу выразить огромную благодарность Корнилову Андрею! Он стойко выдержал все мои метания то к одному варианту, то к другому. Быстро подобрал нужный варианты. Помог быстро организовать подготовку авто к выдаче!На все вопросы ответил, помог во всём разобраться.Быстрая сделка! Салон чистый, вежливый персонал. Обязательно порекомендую данный салон знакомым.
April 2
Очень понравился салон! Доброжелательные и знающие менеджеры!я не только посещала , но и приобрела автомобиль! Большое спасибо за помощь Александру Докучаеву, благодаря которому и с его помощью через несколько дней уехала из салона на авто! Советую этот салон!
May 9
Была на обслуживании автомобиля у Макина Александра, приятный молодой человек подробно все объяснил и помог.
Приятно иметь дело с профессионалами своего дела!
Рекомендую, обращусь еще!
July 29
Дмитрий Белоновский настоящий специалист своего дела! Выражаю благодарность за оперативную сделку, покупку автомобиля без эксцессов и проблем! Очень клиентоориентированный менеджер ⭐Желаю Дмитрию дальнейших успехов в труде!
July 7
Спасибо менеджеру Дмитрию Белоновскому, за внимательное и человеческое отношение к клиентам,
профессионально и грамотно рассказал по выбранному автомобилю поэтому выбрали именно ваш салон.
1
February 10
Большое спасибо менеджеру Павлу Краснову за отличную работу, мой запрос был купить машину "здесь и сейчас", на что он подобрал для меня отличный вариант, очень выгодные условия-никаких навязываний услуг - все по делу, так 23/12 я стала счастливым обладателем нового Chery 7 pro MAX awd. И мои друзья спустя пару дней обратились к нему по моей рекомендации, на что он предложил не менее привлекательные условия, так что они не смогли уехать без покупки. Большое спасибо!
3
May 23
Очень приятный персонал !
Спасибо огромное Овсепяну Артёму за работу, выпишите ему премию!
Проконсультировал во всем !
Обслужили KIA , езжу и радуюсь тишиной в подвески !
Место хорошое ждите на ТО )
1
May 15
Хороший. Современный автосервис компании Автогермес. Находится в начале Дмитровского шоссе, почти на МКАД, в сторону цента Москвы, справа. Современные павильоны, большой автосалон. Занимаются ремонтом и обслуживанием автомобилей Лада, Чери, Киа. Большая внутреняя парковка для клиентов и посетителей.
1
September 8
Первые 4 ТО (включая нулевое) прошли хорошо, сервис рекомендовал.
На ТО4 просил сделать сход-развал из-за "кривого руля", после выезда от них проблема осталась. Поехал на следующий день (т.к. авто отдали уже перед закрытием, прождал 9 часов вместо обещанных 5-и)для исправления, сказали вашего мастера нет, помочь не можем, записывайтесь. В итоге поехал в другой сервис, всё исправили за мои деньги. Следующее ТО5 опять прождал 8 часов вместо 4-х обещанных. Через 2 недели обнаружил течь со сливной пробки, хорошо, что уже была запись на 5 сент. по замене хрома на дверях, обозначил проблему с течью, прождал опять 7 часов вместо 5-и обещанных, сказали всё исправили. Сегодня опять обнаружил течь с той же пробки (фото с синей краской, видимо это метод устранения такой, замазывание краской))) Записался на 11 сент., просил на утро, т.к. машина нужна после обеда, записали только на 15.40, но сказали подъезжайте утром, может будет интервал для меня. Там на устранение надо 10мин., посмотрим как всё пройдёт.
Авто чери Тигго 8про 2021г.
August 21
Хочу выразить огромную благодарность мастеру-консультанту Артему Овсепяну за добросовестное и внимательное отношение к клиентам! На задаваемые мной вопросы, получала развернутые ответы. С Артемом было легко и приятно общаться, все было выполнено на высшем уровне! А также спасибо тем, кто непосредственно занимался моим авто, к сожалению, имен не знаю)
1
September 5
С одной стороны здание автосалон LADA где душно и жарко. С другой стороны оазис прохлады и света автосалон chery.
Сервисная зона у них общая. В лучших традициях прохождения техобслуживания у дилера - замена масла длиной в полдня.
Не понимаю что делают барышни на входе. Единственное, что они делают - это зовут менеджера. Посадите сразу менеджера при входе.
Кофе в автомате невкусный.
December 30, 2023
Огромное спасибо консультанту - Дмитрию👍🏻Очень быстро и грамотно помог оформить автомобиль, все сделали за 6 часов, приехали к нему за Черри голубого цвета, он согласился её под нас забронировать, подгонял других, тк мы предупредили что нам нужно уехать пораньше, был внимателен в оформлении документов👍🏻Салон прияный, внутри удобные диванчики, есть автоматы с кофе и снеками) Несмотря на предновогоднюю очередь и благодаря Дмитрию я уезала из салона с очень хорошим настроением и приятными бонусами-подарками🥰
1
July 24
Обслуживаю КИА. Мастер Кульков Эдуард. Езжу после закрытия Красной Сосны практически персонально. Порядочный, доброжелательный, Всегда на связи. Организует приём машины в удобное время. Контролирует работу. Заказ и ожидание деталей минимальное, что по нынешним временам важно. Для постоянных клиентов скидки.
April 28
Записывала машину на первое ТО почти за неделю. В итоге позвонили за день, сказали, что задержки в сервисе, спросили, смогу ли я оставить машину до следующего дня или перенести запись на другой день. Перенесла на другой день, приехала в назначенное время, мне снова говорят, что какие-то задержки и, возможно, придется оставить машину до следующего дня. Я сказала, что оставлять возможности у меня нет, тк машина с утра нужна, на что мне ответили «ну а метро?», спасибо, конечно, но я как-нибудь сама решу, как мне ездить. В итоге таки успели сделать в этот же день, но мне пришлось возиться с доверенностью, хотя при записи я спрашивала, какие документы мне потребуются. Записываюсь на второе ТО, отвожу машину и мне говорят, что у Чери какой-то заводской брак и нужно менять какую-то деталь, это займет 2-3 дня. Ладно уже, оставила машину. Оставила в воскресенье (21.04), до четверга (25.04) со мной так никто и не связался. Позвонила сама, сказали, что со мной свяжется мастер - мастер со мной не связался. Позвонила снова, и та же история. Приехала туда и мне говорят, что у моего мастера сегодня выходной, а его сменщик почему-то мне не позвонил. Итог: оказывается той запчасти, которую мне должны были поменять, сейчас нет на складе и они все это время ждали, пока ее привезут и только завтра (26.04) вечером я смогу забрать машину. Извините, а нельзя было отдать мне мою машину и позвонить, когда запчасть таки привезут? Или хотя бы позвонить и предупредить, что сейчас запчасти нет, поэтому вместо заявленных 2-3 дней, вы будете ждать 5-6 дней? Что за неуважение к клиентам? Это последний раз, когда я обращаюсь в этот центр.
Дополняю: 26.04 меня снова кормят завтраками и теперь машина будет готова 27.04))) Звоню в колл центр, прошу связать с центром на Дмитровке, мне говорят, что центр не отвечает и предлагают оставить мой номер, чтобы со мной связались. Пытаюсь объяснить, что ждать мне уже надоело, машину я должна была забрать во вторник или в среду, а сегодня уже суббота!! На что оператор в повышенном тоне отвечает мне «ну не отвечают они, вы будете номер для связи оставлять??». Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Как можно так безолаберно относиться к своей работе и к своим клиентам? Это просто какое-то дно, а не организация.
На секундочку в субботу после двух моих звонков и просьб, чтобы мастер со мной связался - со мной так никто и не связался. Сотрудник центра на Дмитровке сказал, что машину можно будет забрать к 15:00, в итоге к 20:00 выясняется, что машину я забрать не смогу, тк она не заводится))) это что за ТО такое, после которого машина не заводится???
Но спасибо, в воскресенье я таки машину смогла забрать) спустя НЕДЕЛЮ!
5
April 14
Проходил нулевое то. В итоге замечания устранили только когда сказал что буду писать притензию на салон. Замечания устранили, но после замены масла испачкали маслом двигатель и крышку двигателя, щуп тоже весь грязный. Испачкали сиденья силиконом, когда попросил убрать эти пятна машину отдали на мойку, мойщик в грязной одежде садится за руль во время мойки весь песок с ковриков стряхрул на ковролин под коврики, и пригнавмашину после мойки оставил следы своих сапок на порогах и двери. А самое интересное весь салон машины был покрыт какой то пылью или порошком. Сход развал сделали, но руль как был кривой, так и остался. Покупать машину в этом салоне можно, но обслуживать не стоит.
1
1
August 8
Хочу выразить благодарность за отличную работу мастеру Углёву Сергею. Всё оперативно, чётко и качественно! Рекомендую 👍
March 29
По порядку. Конечно сюда приходят за покупкой. Но комфортной среды для долгого ожидания (в день покупки) явно никто не хватает. ОЧЕНЬ душно, без приятных бонус в виде кофе. Нет своей зоны для нормального приема пищи, а отлучаться из центра нельзя. Ну а если вы пришли с детьми - соболезную, им тут нечего делать, если только за руль выставленных авто усадить! Люди вроде хорошие, не себя не любят и от этого и клиенты страдают!
August 5
Минусы: приемщик Овсепян Артем. стандартное ТО Киа. Обещанные сроки - 3,5 часа. по факту 6 часов. Последние 1,5 часа (по словам приемщика) машина провела на технологической мойке и в очереди к ней. Признаков мойки не обнаружено. Приемщик не предупредил о задержке машины, вернул сервисную книжку после напоминания, отметку в сервисной книжке сделал после напоминания. Зато не забыл просить поставить 10 балов в оценке его работы.
Зона ожидания оборудована монитором, на котором разглядеть свою машину невозможно.
Сотрудник службы качества не перезвонил. Кого интересуют отрицательные отзывы?
June 4
Купила в данном салоне машину Чери тиго 4 про. После начала эксплуатации заметила, что машину тянет вправо. Записалась на сход развал. Приехав в первый день ( в 16.00 по записи), провела в салоне 5 часов!!! Так как оказалось, что стенд для данных работ занят. В конце рабочего времени машину мне выдали, (услугу оплатила!),но поехав домой поняла, что машину стало тянуть вправо ещё больше. Так как рабочий день в салоне закончился, уехала домой. Следующим утром позвонила, объяснила ситуацию, предложили приехать в 14.30. Приехала. Опять ожидание. Мастер проехал со мной, убедился, что машину тянет вправо. Опять сделали сход развал. Сказали, что в первый раз делали неисправным аппаратом!!! Я сказала, что не уеду пока не удостоверюсь, что машину не тянет. Поехали на тестовую поездку. Машину тянет!!!! Пригласили технического эксперта Васина Илью Владимировича, который поехал, со мной чтобы самому всё проверить. Во время поездки стал убеждать, что то , что машину тянет, это нормально, типа в России все дороги под уклоном кладут, а электроуситилель под это подстраивается и уводит машину вправо. И с его слов машина не должна ехать прямо более 30 метров!!! При этом машину явно тянет в сторону, но он потихоньку подруливает и говорит, что ничего не видит. На просьбу подтвердить это документально ответил категоричным отказом. После предложил проехать на автомобиле для тест драйва для сравнения. Тестовый авто ведет себя на дороге лучше чем мой автомобиль. После опять загнали мою машину на сход развал, сказали, что поменяли местами колеса, перепрошили датчики. Поехали тестить…. Машина рыскает по дороге влево-вправо!!!! Дорогу не держит совсем!!! На что «технический эксперт» заявил, что считает, что это нормально и делать больше с машиной ничего не будут. На просьбу предоставить документ о том, что с машиной все впорядке и она едет нормально отказал, заявив, что он работает только на словах!!!! Опять провела в сервисе целый день до конца рабочего дня. Итог деньги содрали, ничего не сделали, и не знают и не умеют ничего делать!!!
3
July 7
Отдельную благодарность хочу выразить Овсепян Артему за его труд и отношение к клиентам, всегда вежлив и отзывчив, предложит кофе и зонт, консультировалась у него по ТО и гарантийному случаю, настоящий профессионал своего дела! Спасибо огромное
April 1
Отвратительно. Записался на сервис в Чери на 11:00, позвонили попросили перенести на 12:00, ладно перенесли. Приехал в 12:00, жду...Долго ждал бы, спрашиваю где мастер, а мастер оказывается принимает в соседнем салоне Лада. Иду в Ладу, мастера на месте нет, очередь до меня ещё 2 человека. Подождал минут 15, спрашиваю у коллег по несчастью долго ждёте - около часа. Вопрос сервису - зачем записывать на определенное время если вы принять не можете и приходится тратить дополнительное время, только на то, чтобы сдать машину. Ждать не стал, уехал, трата времени. А найти место где у них припарковать машину отдельный квест. Но это ещё не всё, в последующем мне перезвонили и предложили перезаписаться предложив скидку. Я согласился (это было ошибкой). 31.03 Я сдал вечером машину и мне сказали что на следующий день она будет готова. На следующий день не дозвонившись до сервиса после работы вечером приехал в салон. Каково же было мое удивление когда мне сказали что машина не готова так как нет в наличии сигнализации,на установку которой я записывался. Авто Гермес вы ох...ели!!! Записывать на установку сигнализации не имея ее в наличии. Больше я в эту шарагу ни за какие скидки не ногой
5
August 27
Отличный автосалон! Хочу выразить огромную благодарность Артему Овсепяну!
Профессионал своего дела! Все четко и быстро.
1
June 16
Авто было на плановом ТО. Всё сделали в оговоренные сроки. Пригласили еще раз на проверку. Проверили - всё в норме. Отношение к клиентам - очень доброжелательное и душевное.
Очень короткий режим работы. Раньше можно было оставить машину до своей работы и забрать после неё.
1
March 30
Интересовался чери тиго 4 про. Общался с менеджером Ириной. Если коротко, при общении по телефону были цены одни, когда через 1 час приехали оказалось, что на те машины забронированы и осталась только одна машина, но по другой цене, значительно выше. Спрашивается зачем это надо? Зачем вводить в заблуждение, зачем тратить моё время, кстати было потрачено на дорогу 3 часа... Почему такое отношение к людям... Одни выражения в её адрес! Просил по телефону не обманывать...
2
September 13
Вежливые менеджеры, предложат кофе, предупредительны в силу обязанностей, оговоренное время на техобслуживание автомобиля стараются соблюдать, зона ожидания комфортная, есть возможность зарядить телефон или ноут, обслуживаю здесь свои автомобили уже 5 лет
June 13
Хочу выразить благодарность автосалону и мастеру консультанту технического центра Овсепян Артёму. Совместно с ним команде технического центра удалось определить причину плавающий ошибки.
Спасибо.
2
2
June 13
Добрый вечер. Посетил этот салон в очередной раз, пройти ТО . Отношения к клиенту хамское, приехал в 8.00 и уехал в14.50 это сделал ТО и диагностику вот за такое время. Подсовывают непонятные бумаги подписывать фото прикреплю. По гарантии хотел записаться борахлит коробка передач, машину нужно оставить там минимум на три дня. Подмены машины ,нет у них до сентября,а в ноябре у меня гарантия заканчивается. Делайте свой выбор сами стоит сюда ехать или нет.
1
August 22
Сдавала машину на ТО и по гарантийному обслуживанию, дважды попадаю на менеджера Овсепян Артема. Все оперативно, четко и по делу. Неисправность заметили до сдачи автомобиля. Всегда угощает кофе. Приятно обслуживаться. Рекомендасьён⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1