Покупали машину для папы, наш менеджер - Рожкина Виктория. Салон 5 из 5 по уровню комфортности, менеджер 10 из 5 - просто замечательный специалист, подробно, терпеливо обьяснила, помогла по всем пунктам при выборе авто, а самое главное при первоначальном обращении в салон обозначила все конкретные условия, которые и сохранились в последствии, плюс ко всему мы получили приятные бонусы. Спасибо огромное за помощь, мы максимально довольны, рекомендую всем данный салон и специалиста!
Выражаю благодарность мастеру Гончарову Алексею за чуткое отношение к клиентам и профессионализм. Обслуживаюсь в Автогермесе на Рязанском просп. с 2017г. Спасибо! РИО н312ту750
Все хорошо. Вежливый персонал. Делал то, сделали хорошо, много рекомендаций, услуги не навязывают. Зашел в салон, а там только Chery, от kia даже запаху не осталось))
Посетил впервые автосалон Автогермес на Рязанке, приехал на ТО , все сделали отлично и оперативно. Также устранили без вопросов неполадки передних парктроников по гарантии.
Отдельное спасибо мастеру - приемщику Багмуту Ролану💪🏼👍
Авто, киа оптима. При повороте руля был стук, обращался в разные центры диагнозы были разные , и ни кто не мог сказать что конкретно за проблема. Ребята с Автогермеса нашли и устранили за 20 мин. Проблема была в рулевой колонке (подшибнике и втулке). МК Гончаров Алексей
Обслуживать второй год, сбежал из Фаворит к ним. Очень доволен сервисом, мастера общительные, опытные, вежливые и компетентные, всегда все подробно объяснят и дадут дельный совет.
Проходил 2ТО kia seltos: 6,5 часов замена масла. На вопрос: "почему ТАК долго?" ответ: "Подьемников мало. А то, что Вам время назначили когда у нас свободных подъемников нет - обращайтесь к руководству". Добавлю: за долгое ожидание предоставили скидку.
Регулярно делаю замену масла и фильтров в Автогермес на Рязанском проспекте , очень довольна Делают все быстро и при этом качественно.Все сотрудники вежливые, особенно выделю Мастера консультанта Гресева Тараса, всё чётко и по делу.Как всегда на высоте. 👍Спасибо Вам большое!!!
Все понравилось. Отличный салон. Жаль не сделали скидку на покупку авто. Дали в подарок набор автомобилиста. Оформление супер быстрое!!! За 40 минут оформили и я уехал на новой машине.
Хочу выразить благодарность мастеру Гончарову Алексею за проведённое ТО-6 05.02.2022г. в 15:00 для моего автомобиля Kia pro_ce'ed
Алексей профессионал своего дела.
Приветливый, вежливый, внимательный, чётко знающий свою работу.
Всё подробно рассказал о результатах ТО моего автомобиля, дал нужные рекомендации. Советую всем записываться именно к нему.
Делали ежегодное ТО, попали к Федорову Александру очень внимательный, грамотный мастер. Хорошая консультация и рекомендации, ничего лишнего не навязывал. Все сделали в срок, хорошее качество работ.
Обслуживаю машины в этом месте с 2013 года, уже вторую😀 Мне нравится, что близко от моего места жительства и то, что всегда, все четко и понятно. Последний раз была на ТО и попала к мастеру Ролану Багмут. Осталась очень довольна его работой и отношением. Очень приятный и вежливый молодой человек, ответственно относящейся к своей роботе👍🏻 Все быстро сделали, все объяснили и показали. Спасибо большое ☺️
Одним словом, советую!!!
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
March 4
Покупал там Tiggo7ProMax с трейдином. Все понравилось. Продавец Гюлумян Александр подробно все рассказал про комплектации, скидки и кредит. Предложил тест-драйв. Очень понравилось, что проговаривают все цены, неожиданностей при подписании договоров и оплате не было. В целом отношение к клиенту мне очень понравилось, буду туда ездить на сервис. Ну и к Александру за следующим автомобилем)
Прохожу каждый год ТО здесь, советую проходить у Сергея Орлова, нормальный специалист. По машине знает что да как, подскажет если что. Ценник не задирает.
Доброго времени суток. Хотели приобрести в данном салоне Kia Sportage 5 поколение (2023 год) . В ходе переписки с менеджером (Герасимовым Иваном) не однократно просили проверить авто на какие либо дефекты , объяснили что едем с области ( не ближний свет) и чтоб не ехать просто для того чтоб разочароваться в авто , просили осмотреть авто. Менеджер заверил в том что осмотрел и с машиной все хорошо . Мы приехали на Рязанский проспект, чтоб уже купить данное авто и обнаружили скол на крышке багажника , который еще и хотели скрыть ( замазав белой краской) ну соответственно мы сказали что нас это не устраивает , нам показали другой автомобиль но с порогами , мы его осмотрели и вроде с ним все было порядке за исключением того что пороги нам вообще не нужны были , но мы согласились на него . Но так как у нас были запрошены доп опции , мы попросили узнать сколько займет это времени , он нам сказал что сегодня это сделать не успеют , приезжайте завтра, мол машину подготовят и сможем оформить . По стоимости авто мы все обговорили . В итоге на следующий день когда мы написали менеджеру чтоб уточнить можно ли с этого авто снять пороги , он отказался это делать , стал ссылаться на разные причины . В итоге заявил что авто подорожало на 40 тысяч! И стал опять предлагать то авто со сколом: мол сделаем скидку вам еще 50 тысяч , приезжайте завтра и покупайте а то цены растут и оно потом будет стоить на 90 тысяч дороже ! То есть мы уже обговорили стоимость , договорились чтоб нам подготовили авто а в итоге в ходе сделки нам заявили что цена выросла ! Будьте бдительны ! То авто со сколом они будут продавать по цене как авто без дефектов ! Ситуация ужасная! Потрачен целый день , деньги на дорогу , нервы !в итоге нам хотят впихнуть авто с дефектом еще и обманули в ходе дальнейшей сделки!
5
2
Show business's response
А
Абдимажитов Салохидин
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Самый лучший авто сервис в Москве. Всегда с удовольствием посещаю это место. Потому что уверен всегда помогут с ремонтом авто мастера высокого класса. Особенно хотел бы отметить профессионализм мастера Сергей Орлов в вопросах ремонта и обслуживания автомобиля. Всегда готов помочь и подскажет как правильно обслуживать авто. Спасибо большое!! Ещё за мойщик спасибо её имя я забил он бистро и качественный помыл машину
Хочу выразить благодарность мастеру Гончарову Алексею.Вежлив,всегда всё спокойно выслушает и грамотно объяснит и порекомендует ,и никаких навязываний лишних услуг.Сам работаю руководителем в сфере услуг и не по наслышке знаю,что такое сервис.Мастера рекомендую, не пожалеете!Пять звёздочек!
Обслуживание отличное, качество и отношение сотрудников хорошее, особенно понравилось взаимодействие с Багмут Роланом, все бы сотрудники так относились к клиентам.
Лучший дилер!
При покупки автомобиля очень тщательно выбираешь марку авто и конечно же дилера. Выбрав именно этого дилера я остался доволен!
Работа на высшем уровне.
Сотрудники всегда приветливые, вежливые и грамотные. Менеджеры данного центра оба раза выполнили свою работу на оценку безупречно.
Они безупречно подсказали в выборе авто, а также помогли выбрать именно необходимое мне дополнительное оборудование для моих автомобилей.
Отдельно хотел бы отметить менеджера Андрея Андрейцева.
Именно этот менеджер оказал колоссальную помощь при покупке автомобилей. Не пытаясь навязывать лишнего профессионально подготовил автомобиль в кратчайшие сроки.
Конечно есть небольшой минус, который никак не влияет на общую оценку данного места - это время оформления. Безусловно необходимо подождать некоторое время, если вы хотите получить всё сегодня.
Подождать вы можете в удобно расположенной клиентской зоне на втором этаже. Там вы увидите мини-кафе с низкими и справедливыми ценами, а также настольный футбол и зону отдыха с диванами и телевизором.
Огромное спасибо Андрею Андрейцеву и всем сотрудникам АвтоГермес KIA!
если вы решили покупать автомобиль марки KIA - вам необходимо придти именно сюда.
Проходил ТО на своём авто Киа Спортадж. Все супер! Отдельное спасибо мастеру приемщику Гресеву Тарасу! Все понятно и доступно объясняет, работы выполнены по плану и в срок! Рекомендую данного специалиста!
Хорошее место. Спасибо Гончарову Алексею. Уже пять лет вожу к нему автомобиль на ТО. Покупал в этом же центре. Всегда очень внимательно относятся к оценке состояния автомобиля. Рекомендуют дополнительные работы по мере износа деталей. Мнению и рекомендациям доверяю - результатом доволен. Спасибо!
Езжу к этому дилеру с 2015 года. Ни одного нарекания. Всегда быстро, качественно, вежливо. Особенно приятно работать с мастером-приемщиком Роланом Багмутом. Это профессиональный, очень приятный в общении и доброжелательный человек.
Рекомендую!
Огромное спасибо мастеру Гресеву Тарасу, за час нашел под торпедой неисправность, которую никто не мог определить месяц нигде. Оперативно устранил проблему, большая человеческая благодарность, теперь буду обращаться только к нему
Отличная работа с клиентом, все рассказали, объяснили. Огромное спасибо специалисту по страхованию Борису, все оформил быстро, проконсультировал по все вопросам, оказал помощь в оформлении, очень приятный и квалифицированный сотрудник! Спасибо
Спасибо огромное вашему сервису! Мастер Тарас Анатольевич очень быстро оформил машину на ремонт. Сделали все быстро, а самое важное, качественно! Дружелюбный коллектив.
Добрый день . Делаю здесь ТО уже 5й год. А также обращался по гарантии.
Опслуживание на высоте.
Хочется отметить мастера приемщика Багмут Ролана. Постоянно записываюсь к нему.
Со всеми возникающими проблемами и вопросами решалось все очень оперативно.
Спасибо за работу!
Пономарев С.С. KIA Soul
Отличный центр супер мастера на высшем уровне ! покупал машину и обслуживаю ее тоже здесь! Хочу выразить благодарность Багмут Ролану за профессионализм его работу с клиентами ! Очень приятно спс вам за то что вы есть ! )
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Багмут Ролану за его приветливое , доброе отношение и заботу . А так же ребятам слесарного цеха , которые починили мою машину быстро и качественно . Спасибо вам большое . Приезжаю к вам не в первый раз и уезжаю только с хорошими впечатлениями . Отличный техцентр !
Всем добрый день.Обслуживаюсь в этом сервисе 5-ть лет.Всегда остаюсь очень доволен.Хорошая консультация и рекомендации,ни какого-либо навязывания лишнего.Огромное спасибо мастерам и лично моему мастеру Ролану.
Огромное спасибо Адрею Степанову, сделали предложение от которого невозможно было отказаться))) хорошо оценили наш автомобиль и уже через несколько часов мы выехали от них на новом автомобиле.
Отличный ДЦ! Был на сервисе в Киа, хотелось бы отдельно отметить мастера консультанта Ролана, отличный специалист. Спасибо за Вашу работу, успехов Вам!!!
Приобретали автомобиль КИА в салоне на Рязанском проспекте в новогодние каникулы. Все прошло чётко и профессионально. Менеджер Андрейцев Андрей помог в выборе модели и комплектации, все подробно и компетентно рассказал, кроме того был терпелив к моим вопросам, которые возникали в любое время суток🤦♀️Очень рады, что обратились в данный центр и приобрели здесь авто, т. к
были у разных дилеров, но цены значительно выше по сравнению с Автогермесом. Рекомендую!
Замечтельный автосалон. Персонал высокопрофессиональный, В частности, хочу выразить слова благодарности мастеру -консультанту Корнееву Максиму, за вежливое, доброжелательное, компенентное обслуживание. Все объяснил, показал, подробно и доступно. Спасибо огромное! Очень рекомендую этот салон!
Обратились в салон со стуком в машине. Нам попался мастер Гончаров Алексей, очень довольны его работой, сделал все быстро и качественно. Большое Спасибо.
Выражаем благодарность менеджеру Андрею Куксо за помощь в приобретении автомобиля Киа Соул. Профессионализм на высшем уровне! Все быстро, четко, без навязывания. Приехали из Рязани и не пожалели. В субботу было много покупателей, но время прошло незаметно. В салоне есть кафе, Андрей подходил и сообщал, на какой стадии оформление документов. Девушки, работающие на оформлении кредита и страховки тоже большие профессионалы. Спасибо, все прошло отлично!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании Авто ГЕРМЕС на Рязанском проспекте д.2/27 за слаженную работу и качественное обслуживание при покупке нового авто Kia Sportage от 12 мая 2022 г. Особенно хочу поблагодарить менеджера по продажам Андрейцева Андрея за ответственность, вежливость и внимание к клиенту. С первого контакта по телефону и до получения автомобиля все прошло спокойно, четко и быстро, за что большое спасибо Андрею! ( Деганова Инна)
Заезжала починить свою малышку Киа... Огромную благодарность хочу выразить механику Андрею Каленскову ... Обслуживание было на высшем уровне, специалист своего дела)
Салон хороший. Приобретал спортейдж 4 2017г. Все работают чётко от операторов до мастеров, хочу особо выделить мастера-консультанта Багмут Ролана. Пробег 105 тыс. обслуживаю авто с 0 только у Ролана, хочу выразить благодарность за профессионализм, внимательность, мастер грамотный, потому что при каждом ТО он понятно и внятно обьясняет и рассказывает что будет делаться, и когда просишь обратить внимание и посмотреть если что беспокоит, он не забывает и наоборот дает рекомендацию, приятно обслуживаться у него. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Добрый дееь. Хочу выразить благодарность мастеру консультанту Виталию Тоняеву за его профессиональное мастерство, доброжелательность. В дальнейшем буду обслуживаться только у него.
2
Show business's response
А
Алексей И.
Level 8 Local Expert
September 10
Просто ужасные люди, которые общаются и записывают на сервис. Девушка хамит, хихикает , просто фу💩 таких людей держать на работе, которые общаются с клиентами. На вопросы ответы не знает(всё нужно уточнить, зачем тогда она нужна? Чтобы мое время тратить на пустую болтовню?). Просьбы не учитывает, фамилию или представиться отказалась. (Звонок 07.09.24). Увольняйте таких людей !
Хочу выразить персональную благодарность сервисному консультанту Резникову Антону Петровичу. В апреле помог с гарантийным случаем замены блока накаливания ксенона, все работы и запчасти были в кротчайшие сроки, качество и профессионализм работы на высшем уровне. Разбирается во всех нюансах машин (в моём случае сид гт). Сегодня 04.11.2022 г. на высшем уровне помог с обслуживанием машины перед зимой, в частности очень внимательно отнесся к проверке ходовой и тормозов, а также к остаточному качеству зимней резины, дал своевременные и качественные рекомендации, Мастер с большой буквы, спасибо Вам огромное Антон! Советую записываться на обслуживание через Резникова Антона.
Отличный сервис .ТО провели быстрее ,чем обещали.Отлельное спасибо мастеру-приемщику Андрею Катаеву ,который был на связи и сообщил о готовности автомобиля сразу ,как провели ТО.
Отличный сервис! машина КИА Оптима GT, с 2017 года все ТО только здесь прохожу, мастер Гончаров Алексей - замечательный специалист, все чётко и по делу, рекомендую! Спасибо!
Не страхуйте автомобиль через их штатных сотрудников!
У меня закончилась страховка, как обычно начали "написывать" из салона, я ответила и запросила расчет у Владимирова Ивана. Он рассчитал, мы обо всё в переписке договорились, прислал ссылку на оплату, я оплатила.
Платёж был раздроблен и тут,когда надо вносить оставшуюся сумму я узнаю, что оказывается страховка обходится мне на ТРЕТЬ дороже!
Т.е. Иван перекинул мне ссылку на другую страховую компанию и не сообщил,что итоговая сумма там будет намного выше! Хотя запрос был в первую очередь по цене.... Сейчас он просто заблокировал меня, сказав, что он не страховой агент, а штатный сотрудник Автогермеса... Прекрасный , абсолютно некомпетентный штатный сотрудник...
Вся переписка с ценами и обсуждение имеется.