AvtoGERMES LADA
1135 reviews
January 15, 2024
Обучите своих сотрудников .А то они даже не знают что входит в комплектацию.
2
April 1, 2023
Всё делают. Сроки соблюдают. Допуслуги не навязывают. Бесит только то, что потом названивают и просят поставить хорошие оценки.
1
1
June 27, 2024
ТО прохожу каждый год. Все нормально.
August 27, 2022
Был на ТО,сотрудники все вежливые,относятся как к СВОИМ.
Сказали что время ожидания составит примерно два с половиной часа,справились за полтора!!
По качеству нареканий нет,молодцы!!
1
June 27, 2022
Отличный салон, очень профессиональные продавцы и весь персонал в целом. Уютно, стильно.
February 1, 2022
Ура! наконец то приобрели машину лада гранта! очень довольна отношением к своей работе Вунберова Петра!супер !все просто супер!!!допов не навязывали,подарок вручил!а сколько добрых слов пожелал !
1
1
August 24, 2021
Я не любитель красивых слов. Мне, просто реально всё понравилось. Сотрудники произвели весьма благоприятное впечатление. Особенно, хочется отметить высокую компетентность и доброжелательность менеджера Андрея Козлова.
3
October 17, 2023
Очень хорошая клиентская служба но при этом как автосервис - качество среднее.
April 6, 2023
Хороший сервис, вежливый персонал. Все очень оперативно.
November 5, 2022
Всё супер! Машину забрали в назначенный день, без допов. Очень вежливый менеджер, Альберт Амирханян. Всем советую
1
December 15, 2021
Отличное обслуживание , быстро и качественно. Спасибо огромное мастеру Минаеву Дмитрию Сергеевичу. Профессилнально выполняет свои обязанности.
2
June 15, 2022
Мастер-консультант Дмитрий Минаев отличный работник! Все сделал оперативно быстро и хорошо
December 28, 2024
Не тратьте своё время на этот автосалон! Наплевательское отношение к клиентам,!
1
1
September 3, 2021
По глупости своей, проявил интерес к покупке в этой богадельне автомобиля Lada Vesta SW Cross в топовой комплектации Lux/Prestige/EnjoyPro. Тут же получил письмо от менеджера Александра где он посулил мне чуть ли не манну небесную, цитирую:
"До конца месяца есть возможность приобрести автомобиль на максимально выгодных условиях, воспользовавшись специальными предложениями. А именно:
- Скидка по программе Трейд-ин (обмен Вашего автомобиля на новый с доплатой) до 60 000 руб.
- Скидка при покупке в кредит до 50 000 руб.
Кроме этих предложений при покупке автомобиля с дополнительным оборудованием мы гарантируем скидку до 50% от стоимости оборудования.
...
Обращаем Ваше внимание на то, что в настоящее время действуют Государственные программы для приобретения нового автомобиля LADA любой модели в кредит, с выгодой 10% на первоначальный взнос".
Окрылённый, я помчался в ГермесЛАДА на Каширке! По факту, конечно, выяснилось, что Александр врал буквально в каждой букве своего письма... В ответ на моё резонное замечание, что нехорошо обманывать клиента прямо с первых же шагов, Александр на голубом глазу снова соврал, что письма уходят по готовому шаблону и он ничего не может с этим поделать. Но затем - гвоздь программы! Александр радостно сообщил, что мне очень повезло! В автосалоне, на моё счастье, как раз есть в наличии авто в нужных мне комплектации, цвете ЛКП и салона! И положил передо мной расчёт полной стоимости (фото прилагаю). Увидев это недоразумение, я даже опешил - то ли смеяться, то ли прямо сейчас, громко и отчётливо, при всех клиентах салона, на чистом русском языке сообщить Александру, куда он с этим предложением может отправиться. По сути, мне предложили купить за четверть миллиона рублей опции, бОльшая часть которых уже входит в заводскую поставку! Плюс неоиквидная сигналка Пандора ОЧЕНЬ дорого. В общем, к дилерам LADA - ни ногой, особенно в Гермес!
4
2
September 17, 2022
Отличное обслуживание в сервисе. Быстро, а главное не дорого. Отдельное спасибо Левичеву Артему.
2
2
November 11, 2022
Покупали там уже 2 авто, салоном довольны. В Кредит долгое оформление документов. В целом всё устроило, рекомендую данный автосалон
April 20, 2022
Обращался в сервис по гарантийному ремонту Лада Ларгус, целый месяц искали причину неисправности. В итоге нашли, но работают очень долго. По сервисному обслуживанию тоже есть претензии, не определили износ опорных подшипников. С виду все красиво, но дьявол кроется в деталях.
December 15, 2021
Спасибо большое менеджеру салона Петру Вунберову, подобрал идеальный вариант автомобиля по телефону. Честно говоря, когда мы приехали в салон, ожидали подвоха, но его не было! Цена и автомобиль были именно такими, о каких мы договорились. Буду рада порекомендовать салон и лично Петра Вунберова друзьям!
1
April 22, 2021
Уважаемые руководители и владельцы фирмы АВТОГЕРМЕС ! Вот три года как я приобрёл в вашем автосалоне свой автомобиль марки Лада Ларгус Кросс ! Вот не нравился мне ваш сервис с вечными проблемами после посещения салона ! То масляный фильтр после замены масла не закрутят а то противотуманку своруют и убеждают что так и было ! А вот в последнее время я записываюсь к мастеру Шмелёву Борису и знаете мне очень нравится та доброжелательность и отзывчивость человека который на своём рабочем месте не только работает Отлично но и помогает появляется чувство вновь именно на Каширку приезжать на обслуживание ! Господа руководители ! Цените и поощряйте своих сотрудников таких как мастер Шмелёв Борис и люди с радостью к вам будут приезжать в автосалон на Каширку !
3
July 13, 2021
Клиентоориентированный офис.Хороший сервис: приветливый, дружелюбный , вежливый персонал- одним словом, люди работают. По возможности сделают скидки. 4 звёзды лишь для мотивации становиться лучше.
August 8, 2021
Решил приобрести авто Лада Веста кросс. Ближайший салон на Каширке 41. Приехали с женой осмотрели авто, который нам показал менеджер Петр Вунберов. Всё грамотно рассказал, показал. Спасибо ему за оперативный подход к клиенту
3
March 27, 2024
Отличный дилер, актуальные цены
1
October 9, 2022
Все хорошо !работа сделано полностью ,хочу выразыть благодарность Мастеру Чебану Ивана !!!спасибо !!
1
1
June 12, 2023
Всегда честно. Если цена названа при телефонном разговоре при покупке не изменяется. ТО по регламенту.
February 6, 2021
Я являлся покупателем в авто салонах Гермес уже на протяжении многих лет, а точнее 16. Привлекла сперва простота и удобство и честные цены на продаваемые автомобили и автомобили принимаемые в трейд-ин. Покупал в авто салоне в разные года две Ваз 2104, Ларгус и Весту. С первыми авто проблем не было мне сразу оговаривали что будут доп опции и их цену. Сдача и покупка авто проходила довольно быстро в течении дня всё успевали сделать. В последний раз я был в авто салоне 30 января сдавал свой автомобиль и покупали дочери новую Весту SW , не смотря на то что я приезжал 28 января на оценку своего авто и подачу на одобрение кредита, приценке к новому автомобилю и оплатил залог за новый. 30 числа нас промурыжили в авто салоне с 11 00 до 19 30 цена автомобиля изменилась с 840 000 р. до 1 040 000 р. нам не установили все доп опции и что, самое интересное, мы проехали ровно 200 метров как у нас кончился бензин. Больше я в авто салонах Гермес не буду покупать автомобили и ни кому не посоветую.
9
1
October 30, 2022
Отличный тех центр, хороший коллектив. Отдельное спасибо Шмелеву Борису.
July 27, 2022
Делала здесь второе ТО машины. Все быстро, по делу. Специалист общался доброжелательно, на все вопросы отвечал четко, понятно.
May 23, 2022
Спасибо большое Левичеву Артёму- диагностика проведена очень профессионально. Обязательно рекомендую!
3
February 12, 2022
Покупал Ниву в 18-м году. Подсказали и проконсультировали. Трейд-инн быстрый и справедливый. Гарантийный ремонт на уровне. Позвонили, записали, приняли, сообщили, когда забирать. Проволочки были лишь при оформлении, когда окончательно забирали авто. Сейчас исправились.
1
August 23, 2021
Очень понравился данный салон, все доступно обьяснили показали, расказали не кинули как в Ярославле и в Вологде. Отдельное спасибо Рагипову Динару если захотим купить машину в Москве то только к вам.
3
August 9, 2022
Все гуд, менеджер Доброхотов Антон все подробно рассказал и объяснил, помог очень с выбором автом
1
November 12, 2021
Огромное спасибо за качество обслуживания клиентов
Огромное спасибо то что помогли выбрать автомобиль
И спасибо вам большое то что хорошо проконсультировали по поводу автомобиля
1
January 3, 2022
Автосалон хорошего уровня. Прям как будто и не Жигули продают))) всё не плохо, не считая принудительный обвес новых машин не нужными допами)) а новый Ларгус Кросс прям очень приятно удивил! Даже не думал, что наш автопром такой стал продвинутый)
August 12, 2021
Сделка прошла отлично, все наши пожелания учтены, автомобилем довольны. Респект менеджеру Дмитрию, его такту, терпению, знаниям, клиентоориентированности.
1
July 9, 2021
Отвратительно! Потраченное время и не сделанная работа! Сын попросил сдать машину в ремонт (Лада Гранта) , замена опорных подшипников (диагноз был известен, сгонял на Баренцево море)) )
Позвонил я накануне, спросил есть место на завтра? Сложность задачи-получить машину вечером. Сказали что найдут окно проведут диагностику и сделают ремонт. Просили подъехать к 8.00 оформят документы и машину возьмут на диагностику в 8.30, соответственно подумал я результат диагностики будет в 9.30-10.00,но нет, после серии звонков менеджеру Илье Мошкину (сам он в этот день не собирался мне звонить!) к 13.00 стал ясен диагноз(он подтвердился)
Потом начались заходы от менеджера может мы не успеем, может болты не открутятся, может запчасти не будет...
Итог :машину я получил в 21.30 со сделанной одной (правой стойкой). Кто не знает их меняют парой! Не поставил единицу пожалел менеджера, он был на работе с 7.30 до 21.30 но это не оправдывает его не профессиональную работу!
Итог : не берись за работу которую не сможешь сделать в назначенный срок!
Звони заказчику! Ходи к мастеру - интересуйся как движется работа!
1
June 22, 2022
Пригонял машину на то уже не первый раз , все круто, оперативно, мастер консультант Минаев Дмитрий молодец !
July 6, 2023
Большое спасибо МК Смолякову Дмитрию. Рекомендую всем.
1
June 29, 2020
5 звезд!!!
27.06.20. Покупал автомобиль, менеджер Амирханян Альберт помог в выборе автомобиля, комплектации. Ничего не навязывал из доп.оборудования. Очень профессиональный подход, вежливый, корректный, сдержанный. Об автомобиле все подробно рассказал и показал где какая кнопочка находится и за что она отвечает. В автосалоне прохладно, а на улице +30. Всем советую совершать покупки автомобилей у менеджера Альберта, надеюсь его команда такая же крутая как и он!
5 звезд!!!
7
2
December 12, 2019
Хочу выразить признательность коллективу АвтоГермес Лада на Каширке. Здесь покупал, здесь и обслуживаю свой автомобиль. Всегда приветливый персонал и качественное обслуживание. Мне повезло с мастером - приемщиком, мой авто (на первое ТО) попал в руки к Лебедеву Андрею Юрьевичу и с тех пор стараюсь записаться именно к нему. Доброжелательное и технически грамматное общение мастера, всегда соответствует высокому качеству выполненных работ.
Всегда в срок, всегда Отлично.
Спасибо.
Алексей.
6
August 29, 2023
В августе 2022 капиталил двигатель,29 августа2023(июле реально)пробило первый цилиндр.
May 20, 2022
Был приятно удивлен сервисом Лада, т.к. всегда обслуживался у ОД Тойота). Приветливый, внимательный персонал. Поменяли радиатор кондиционера на Приоре, проверили и заправили фрионом. Качеством работ очень доволен. Спасибо персонально мастеру-приемщику Артему!
1
7
March 6, 2024
Хороший салон. Вежливые сотрудники.
September 26, 2022
Приехал со скрипом спереди, в итоге быстро определили и заменили тормозные диски и колодки, спасибо мастеру Минаеву Дмитрию за подход к клиентам
1
1
November 3, 2021
Юр. Лицо. Замена радиатора и т.о. радиатора не было в наличии. На заказ 1-2 дня. Выставили счет, сразу оплатили. Записали на т.о. через 6 дней после оплаты. По приезду меня спрашивают, что будем делать и какая машина(очень компетентный менеджер), потом вообще выяснятся , что радиатор то никто и не заказывал))) на вопрос менеджеру "как так то?"
"И почему тогда записали на замену?"
Был простой ответ , что он ничего не знает и не понимает как так получилось.
1
May 23, 2022
Сервис хороший, но менеджеры стараются навязать доп. услуги: то суппорта прочистить, то форсунки. Мне же только регламентные работы нужны были. Плюс чтоб машину вернули ранее отведённого времени - ни разу не было, хотя другой официал возвращал минут на 20-30 ранее
October 14, 2021
13.10.2021 приобрел Lada Vesta SW
От данного дилера остались только положительные впечатления, работа с клиентами на высоком уровне. Помощь, поддержка и быстрота принятия решений впечатлили! Отдельное спасибо менеджеру Горюнову Сергею!
December 20, 2021
Внимательное и вежливое отношение к клиенту.Точное выполнение и в срок, согласованного с мастером,наряда по обслуживанию автомобиля.Берегут время клиента.Если оценивать работу автосервиса "АвтоГермес"по адресу :Каширское шоссе 41,к.2,по 10 бальной системе,то на 10 балов.Спасибо!Молодцы!
3
March 22, 2023
Классный менеджер Александр. Решает вопросы быстро и чётко!
3
November 21, 2020
Не в первый раз Быстро и вежливо решают проблемы. Мастера идут на встречу клиентам, отвечают по возможности даже в выходной день. Экстра класс! Отдельно хочу выделить Левичева Артёма, если у него есть окно, всегда стараюсь попасть к нему. Настоящий эксперт с огромной базой знаний в голове - и машину починит, и расскажет, как следить за ней и даже как-то порекомендовал, на что смотреть при покупке (обсуждали мое желание купить машину супруге) Спасибо, Автогермес! Спасибо, Артём!
3
1
September 7, 2022
Огромная благодарность Борису Шмелеву и всему персоналу за внимательное и профессиональное отношение к клиентам
2
2