AvtoGERMES LADA
1102 reviews
February 11
Большое спасибо за квалифицированный подбор автомобиля. Менеджер Дмитриев Александр - отдельный респект. Большое спасибо👍
September 15, 2023
Салон как все, ничем не отличается
Покупал здесь Весту кросс, всё было достаточно быстро
Посмотрим как будет в обслуживании в тех центре
Рекомендую
Отдельно хочу отметить менеджера Альберта (надеюсь правильно запомнил имя), отличный специалист, с которым приятно меть дело
September 25, 2023
Обслуживаю машину уже три года. Как периодическое ТО так и по гарантии!Отношение со стороны работников центра отличное. Самый лучший, на мой взгляд мастер-приемщик Борис Шмелев!!! работает на самом высшем уровне! Все подробно объяснит и расскажет, время не тянет, все быстро и качественно. Спасибо Вам, Борис, огромное за Вашу заботу о клиентах!
August 31, 2023
После гарантийное обслуживание на Каширском шоссе конечно полное дно, которое они пробили ещё в 2020 году и с того времени качество обслуживания не изменилось. Перед тем как записаться в сервис, была озвучена точная сумма всех работ, по телефону мастер уверил, что цена будет фиксирована, но как оказалось, это не так, накинули сверху, но мы с этим разобрались, сверив заказ наряд. Так что внимательно проверяйте за что расписываетесь. О том, что обязаны информировать и консультировать клиента о своих действиях считают нецелесообразным. Машину с ремзоны выдали в пятнах от грязных перчаток (бампер, правое крыло). Согласовали фотоотчёт во время разборки автомобиля, естественно они на него забили.
1
April 7
Маленький выбор машин, на сайте даны не верные сведения, по факту комплектации дороже.
Из плюсов персонал, готовы подробно ответить на любой вопрос, по возможности делают скидки, но работают очень неторопливо.
August 14
Один из немногих дилеров Лады, кто если и обманывает, то не так нагло как остальные. Поэтому езжу теперь только туда...
August 1, 2023
Отличный автосалон. Великолепный персонал, в покупке автомобиля нам помогла менеджер Ирина, компетентна, вежлива, приветлива, все доступно и подробно рассказала, объяснила. Очень рады быть клиентами данного автосалона.
3
September 8
Отрицательное отношение.нет адекватного отношения.цены космос.Автомобиль В Плохом Состояние.Руководство Дрянь.Не Советую.Все Спортили.
1
September 16, 2023
Большое спасибо Дмитриеву Александр Сергеевичу. Менеджер сделал свою работу на 5+. Удачи и здоровья! Хороших клиентов. Всё честно и открыто. Также были на ТО , спасибо за оперативное и качественное выполнение работы Смолякову Дмитрию и Коньшину Павлу
February 14, 2023
Сдал машину в трейдин(нива),2015 года за 3000000+ 70000 от автосалона.Выбрал такую же ниву.Допы не навязывали.Выбрал допов самостоятельно - тонировка 5000,антикор 20000,музыка 9000р.Отдельное спасибо -хочу сказать менеджеру Дмитрию Григоряну(отзывчивый ,спокойный,уравновешенный) ,сделал все чтобы мне все понравилось.Еще он пробил мне в подарок сигналку и ветровики на стекло- ещё раз спасибо.Мое мнение что и руководство у него адекватное,раз позволили мне подарки.Подвоха ни какого не вижу со стороны автосалона,цена была заявлена ещё на сайте- при покупке ни чего не изменилось.Видел как женщина при покупке возмущалась,но я был уверен, что у меня такого не будет- так и произошло.Еще раз спасибо Дмитрию и руководству салона за такого сотрудника.Надеюсь что с машиной будет все в порядке.Оценщик трейдина тоже адекватный(пофотал ,посмотрел,спросил о недостатках- рассказал ему всю правду,думал занизят стоимость и о боги оценили отлично).А про коврики как допы- это все сказка.Считаю свой отзыв адекватным т.к 9 лет являюсь владельцем Тойоты(у официалов) и могу сравнить отношение к клиентам,если в шутку сказать- облизали))))))
3
January 31
Отличное месторасположение. Персонал всегда приветлив и компетентен. Отдельная благодарность Потапову Владимиру
February 17
Второй раз убеждаюсь, что сюда обращаться не стоит. По телефону была поставлена максимально, конкретная, определенная во времени и бюджет по покупке авто. Также по телефону была согласована конечная стоимость. По факту приезда стоимость чудесным образом выросла на 20%. От сделки отказался купил авто у другого дилера.
3
February 4
Пришел купить бу, а уехал на новой ладе гранта ОГРОмНОЕ спасибо Куземину Максиму за советы, помощь в приобретении авто Также огромная благодарность Дмитрию(не знаю фамилии) ВСЕ БЫЛО СУПЕР!!!
1
February 7, 2023
Хочу выразить благодарность Петру Вунберу за помощь в выборе автомобиля ! Понравилось абсолютно все : от первого визита в центр на Каширке , до выезда из салона на новом авто. Петр смог доступно объяснить все предложения , подобрать машину под нашу программу «первый автомобиль» . Поддерживал связь на протяжении нескольких дней , пока решали вопрос с оформлением !
1
2
December 6
Быстро поменяли антифриз и тормозную жидкость, работают четко, приятное место
April 14, 2023
Клиентская зона не обустроена, кафе нет. Обслуживал Ниву с 2017 года было всё норм, но в этом году не знаю что случилось, может поменялось руководство. Клиент для сотрудников АВТОГЕРМЕС не существует и внутри полная анархия. Рассказываю:
1. Приехал в назначенное время к 12:00 (СКАЗАЛ ЧТО БУДУ В САЛОНЕ ЖДАТЬ МАШИНУ), машину загнали и она стояла до 13:00 ТО не выполняли. Подошел к мастеру приемщику сказал, после этого начали работать. В зале весит телевизор с камерами из цеха, по ним и наблюдал.
2. Работы были приостановлены в 14:15 и после этого пауза, автослесарь ушёл.
3. В 15:15 автослесарь подошел к подъемнику вытер руки, опустил капот. Я подошел к мастеру приемщику сказал об этом и через еще 20 минут, машину выгнали из зала на мойку. Мастер приемщик мне ответил что все вопросы по ремонту и времени к руководству.
4. При сдаче мне автомобиля в 16:00 подошел руководитель и сказал что мне было сказано что работы займут 3,5-4 часа, а что там будут делать не мое дело!!!
5. Работы на ТО 6 фактически заняли 1,5 часа, а всё остальное время ОНИ НАКРУЧИВАЛИ СЕБЕ ТРУДОЗАТРАТЫ И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛИ. Клиент для них всегда НЕ ПРАВ, а должно быть все наоборот.
Самый худший автосалон из всех где я обслуживал свои автомобили.
НЕ СОВЕТУЮ НА КОМУ!!!!!!!!!
6
February 29
Отдел продаж обманывает клиентов при покупке авто в кредит и при этом по-хорошему не особо горят желанием принимать заявления на возврат средств, накрутили к цене авто 220 тысяч и сидят с видом, что все нормально!
За покупкой машины сюда ни ногой!
(К сервисному отделу вопросов нет. Грамотно выполняют свою работу.)
1
January 1
Все отлично. Удобно расположен, грамотный мастер приемщик, популярные зап.части и расходники в наличии.
May 26, 2023
Хочу поделиться своими впечатлениями о данном салоне. Покупала тут автомобиль 2 года назад: всё прошло успешно и без задоринки. Но ДАЛЬШЕ- КОШМАРНОЕ гарантийно-сервисное обслуживание!!! После посещения 0 ТО, после которого через 100 км сломалась машина при общем пробеге 600км и 3х месячном использовании и замены масла и фильтров после этой поломки машины - зареклась СЮДА БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!! и вот, спустя 2 года появился шум (треск) при переключении передачи с Паркинга на Драйв и наоборот. Съездила в сервис рядом с домом-мастер сказал это ШРУС- и рекомендовал обратиться к официальному дилеру, так как машина на гарантии. Записалась, приехала, тут мне сказали что колодки стоят не родные вот и стук. Поехала в этот же день еще 2 автосервиса на диагностику и в обоих местах, все мастера говорят ШРУС. На следующий день позвонили из службы поддержки с опросом о качестве услуг. Я рассказала оператору о моём недовольстве в обслуживании. Потом поступил звонок из салона. Мы договорились о новом времени приёма моей машины и о новой диагностике. Заменили всё-таки колодки на ВАЗовские: треска пока нет. Посмотрим что будет дальше. Общение с персоналом и руководством прошло на хорошей, позитивной волне, обслуживанием осталась довольна. А как поведёт себя машина-покажет время.
1
January 21
Адекватный официал, по просьбе залили на то мое масло вместо своего. Установили противотуманки очень качественно, доволен. Пока планирую обслуживаться у них в отличии от официала в Подольске более внимательны к клиенту
May 14
Сервисом доволен, пока машина на гарантии предлагают замену деталей) записаться всегда можно, удобно, что работают в выходные дни!
January 30, 2023
Приобретали автомобиль Лада-Гранта по программе льготного автокредитования. Имели возможность посетить не один салон в городе, пообщаться с разного рода специалистами по продажам. В целом могу отметить, что работники попадались абсолютно разные, от сильно заинтересованных в том, чтобы клиент был доволен выбором и до тех, кто оставил о себе негативное мнение, сообщая по телефону ложные сведения о наличии и стоимости автомобиля, навязывании доп.оборудования. Вернулись в АвтоГермес на Каширке. Расположило отношение, знание своего дела, качество работы, ответственность и терпение специалиста по продажам Ковешникова Александра. Сделка состоялась в рамках одного дня, начиная с подбора автомобиля и подписания всех кредитных документов. В оформлении кредита участвовала специалист отдела кредитования и страхования Зюнева Ирина. Нет спешки в подписании, навязывании каких-либо банков или их продуктов. На все вопросы давались четкие, исчерпываюшие ответы.
Возможно уехали бы из салона значительно раньше, если бы не большой поток клиентов в этот день. Немного утомляет ожидание в зале, не совсем комфортном на мой взгляд. Но в целом, рекомендую приобретать автомобиль в данном салоне.
1
1
July 22, 2023
Посещал сервис 22.07.23. Мастер-консультант Александр Федоров. Отнеслись с понимание. Решили проблему быстро и качественно. Ответили на все вопросы. Большое спасибо за сервис и мастеру-консультанту.
1
December 26, 2023
Классный салон, машину там покупал, доволен! Менеджер Александр, спасибо ему за терпение! Всё марки авто, каторые там есть пересмотрели выбрали и купили
January 25, 2023
Первый раз приехали в салон пробно, хотели присмотреть вариант для себя и по гос.программе. Нам был предложен менеджер Альберт Амирханян. Сразу купить машину мы не планировали, но осмотр, тест-драйв и общение были настолько комфортными, что отметили себе-машину будем оформлять только с Альбертом. Поэтому, когда увидели интересную комплектацию на сайте Гермеса, сразу приехали именно к нему. В тот же день покупка была оформлена. Во время всего оформления Альберт держал руку на пульсе, разъяснял нам все вопросы. Что удивительно, нас никто не торопил, мы читали всё в спокойной обстановке и неспешно, и да!все задержались до момента, пока все документы не были оформлены. Все допы, которые мы заранее оговорили, были установлены пока подписывали документы. Замечаний по оформлению сделки у меня лично не осталось, да и от самого салона осталось очень приятное ощущение.
Очень рада, что мы попали именно к Альберту!
3
1
March 27, 2023
Добрый день! Выражаю благодарность сотрудникам салона Авто Гермес на Каширке, особенно Александру Ковешникову, менеджеру по продажам. С его помощью купила ладу Нива Тревел в нужной мне комплектации (а уже и не надеялась). На следующий день уехала на новой машинке, а не на б/у, которая чуть дешевле (как искала). Получила подарки и выгодные предложения по страховке и обслуживанию. Надеюсь на такой же высокий класс со стороны сервисных служб. Удачи и здоровья всему коллективу. Ударим нашим российским автопромом по бездорожью!
1
1
April 8, 2023
Лада Гранта Лифтбек минимум за 997000 руб. за наличные, на 6 апреля 2023. (на Каширском шоссе). Это самая высокая цена среди всех официальных автосалонов в Москве которые я смотрел. В наличии только черные автомобили, хотя в других есть белые (хотя меня уверяли что АВТОВАЗ не поставляет сейчас белых). На сайте не представлено подробной информации о различных предложениях о комплектациях и ценах, только волшебное "от 504900" (это почти у всех официалов в Москве к сожалению). Рекомендованная цена Автоваза для автосалонов на Гранту Комфорт -817900 за наличные, естественно никто из автосалонов за такую цену в Москве ее не продаст. У других официалов аппетиты значительно ниже.
Я приезжал в этот автосалон 2 раза. За 10 дней до второго приезда мне комфорт обещали за 880. Как за 10 дней цена могла изменится на 120 000? АВТОВАЗ анонсировал до этого повышение отпускных цен примерно на 15000-20000, но не на сотку же. Купил в результате "комфорт"значительно дешевле первого предложения у другого официала, хотя был готов и у них ее купить, если бы не их жадность.
1
February 25
Немного непривычно. Но здесь остаётся монобренд. Китайских авто нет. Стоят Гранты и Нивы. Как бы ни ругали отечественный автопром, но всё-таки это более-менее доступно.
November 28, 2023
Покупали Ниву. Воспользовались трейд-ин. Уложились за один день! Спасибо Александру Д., который вел нашу сделку со стороны салона. В салоне можно заказать услугу "номера и документы на дом" и не ездить в ГИБДД. Для нас это было очень удобно. Если думаете, где купить Ладу - это хорошее место!
July 14, 2023
Была в сервисе Автогермес ( Лада) на Каширском шоссе. Все сделали быстро и качественно. Большое спасибо мастеру Федорову Александру за оперативную работу и внимательность!
May 3, 2023
Мне всегда очень нравится качество обслуживания. Мастер-консультант Левичев Артем всегда находит время, чтобы подробно ответить на все вопросы и помочь с выбором необходимых работ, не навязывая лишнего.
March 23
К сотрудникам претензий нет, доброжелательные, вежливые... Но цены))) за отечественный автомобиль выше миллиона, а некоторые вообще выше двух миллионов... Ну это ни в какие ворота...
1
February 28, 2022
Приобрели 26.02.2022. автомобиль в Автогермесе, отличный персонал. Менеджер Рагипов Динар был очень чуток, внимателен, доброжелателен и вежлив. Огромное спасибо Динару в помощи с приобретением автомобиля, а так же огромная благодарность девочкам из кредитного отдела «Совкомбанка», все приложили максимум усилий. Благодарю всех вас! Здоровья всем, процветания и успехов!
11
2
June 13, 2023
История с продолжением (читать до конца). Начал уходить антифриз, визуально было видно в каких местах. Записался приехал в Авто Гермес на Каширском шоссе 41ст2. Подтянули хомуты и сказали течи устранили. Спустя день я понял что проблема осталась. В следующий мой визит мне нужно было поменять масло в двигателе и всё таки устранить течи антифриза. Записался, приехал. Масло поменяли, убрали машину с подъёмника и сказали что сейчас подъёмники заняты и есть предположение что течёт радиатор. К этому времени я находился у них уже 3 часа. Спустя ещё 2 часа позвонили и сказали нужно менять патрубок стоимостью 1835 руб (я сам выяснил в магазине он стоит 355 руб). Сам купил патрубок привёз. Хотел увидеть, сравнить патрубок за 1835 руб но в Авто Гермесе его не оказалось в наличии. В итоге машину пригнал я в 11-20, забрал в 20-00. Я с первого дня замечал что цены на расходники в этой компании в 2 а то и в 3 раба больше, но в 5 раз это уже наглость! Очень недоволен ценами, и тем что банальную проблему не могли решить за один приезд и хотели ещё заменить более дорогостоющую деталь. Гарантийный это случай или нет я так и не понял, мне из сотрудников никто не объяснил.
Спустя некоторое время мне позвонила приятная девушка из службы заботы о клиентах (кажется это так называется). Принесла извинения от имени компании, разъяснила некоторые моменты по моей ситуации и предложила дополнительную скидку на следующие обслуживания.
3
August 4
Приобрели на организацию 2 Нивы,заключили договор на обслуживание, пока полет нормальный
December 2
Не понравился салон и менеджер ,цену с потолка берут ,салон тесный даже посидеть негде
July 4, 2023
Маленькое помещение, выставочных машин почти нет, увидеть комплектации не удастся, как и свободные парковочные места поблизости. Менеджеры постараются накинуть к цене процентов двадцать. Все в лучших традициях нашего любимого АвтоВАЗ, про который на протяжении последних трёх десятков лет-можно написать книгу об упущенных возможностях. Зато очень понравились менеджеры-внимательные, всё рассказывают. Но видимо не все в их силах.
1
September 1, 2023
Привозил машину на ТО. Выдали машину с горящим чеком ошибка двигателя. После того как я начал возмущаться, мастер приёмщик сказал, что это не по их вине и вообще вы уже расписались за приемку. Запишитесь и будем потом разбираться, а сейчас конец смены. Сервис на высшем уровне, класс👍 доехал на троящем двигателе, на следующей день в стороннем сервисе обнаружили, что не до конца вкручена свеча. Свечи меняли в Автогермес, который даже не удосужился проверить свою работу. Никому не советую!
5
December 1
Отличный персонал,все по честному оперативно.
1
March 2, 2023
Отличный салон! Приветливые сотрудники, всё расскажут, покажут, объяснят. Покупали здесь автомобиль, мои друзья покупали по рекомендации. Никаких нареканий. Всё чётко.быстро, без обмана и по делу. Езжу каждый день мимо. Рада, что ребята работают и у них всё хорошо. Однозначно, за следующей машиной ТОЛЬКО к ним
2
1
September 11
Все просто отлично. И отношение к клиенту, и качество работы.
November 22, 2023
У меня только позитивный опыт взаимодействия с персоналом этого салона. И при покупке машины и потом при прохождении ТО. Все процедуры выполнялись профессионально и рекомендации адекватные без развода.
October 24, 2023
Машину выдали быстро. Всё, что положено было в комплекте. Видно что проведена предпродажная подготовка. Спасибо менеджеру Павлу за быстрое оформление документов. В зоне ожидания есть удобные диваны и кофе аппарат.
April 5, 2023
Сегодня проходил нулевое ТО на Лада Гранта Кросс. Огромное спасибо мастерам Артëму Левичеву и Павлу!
Всë чëтко, быстро и по делу. + купил в салоне диски для летней резины и получин бесплатный шиномонтаж. Следующее ТО собираюсь пройти только здесь, хотя и живу далеко в области. В общем, рекомендую))
1
September 1, 2023
Поддержанные автомобили, которые числятся по данному адресу на Каширском шоссе Автогермес, мало того, что по завышенной цене, так ещё и убитые в хлам после ДТП восстановленые. Менеджер на вопрос, почему такие автомобили заявленны как проверенные и безопасные, ничего толком ответить не может, на скидку даже можете не рассчитывать, они за этот хлам грубо говоря удавятся.
Про обслуживание в данном дилерском центре, я даже описывать не хочу. Не тратьте своё время и нервы на посещение данного дилера, а именно на Каширском шоссе.
2
April 10, 2023
Отличный салон я здовал авто достойно оценили отдельное спасибо Арбузову грамотный специалист знает свое дело салон чистый и команда Авто Гермес работает из 10 на10 молодецы
1
1
August 1, 2022
Хороший дилерский центр, как салон, так и сервисный центр. Доброжелательный и ответственный персонал. 01.08.2022 менял втулки стабилизатора, ребята сделали все быстро и качественно. Особая благодарность мастеру-консультанту Чебану Ивану Юрьевичу, приятный, общительный человек.
1
March 21, 2023
Приобретал 20.03.2023 Ладу Гранту Драйв. Предложили лучшую цену из пяти автосалонов, которые я посетил до этого. Взяли мою иномарку в трейд-ин по честной цене. Предложили достойную доплату. Менеджер Александр - супер профессионал своего дела. Много покупал новых машин, в основном иномарки, но такого удовольствия от покупки и выгодного сотрудничества нигде не припомню.
May 19, 2022
Спасибо большое, в современных реалиях удалось обменять в трэйд ин 4х летний автомобиль на новый с адекватной доплатой, великолепная, слаженная команда, профессионалы с большой буквы: и оценьщик и менеджер по продажам и старший менеджер , сработали быстро, грамотно, предложили оптимальный пакет доп оборудования, и в целом я очень доволен покупкой и приятным общением, ещё раз большое спасибо
4
3
January 24, 2023
Все отлично, каждый раз планово прохожу ТО, машину покупал здесь же. Всё прозрачно, быстро и по делу. Отдельное спасибо Минаеву Дмитрию Сергеевичу за профессионализм и клиентоориентированность!