AvtoGERMES LADA
1135 reviews
October 19, 2023
Отличные сотрудники. Быстро и чётко выдают машины. ТО провели в течение полудня: вечером оставили машину, утром уже была готова. Рекомендую!
September 20, 2023
Жаль нельзя поставить оценку -5.
Оформление длилось с 14:30 до 21:00.
ЦЕЛЫЙ день мы провели в этом салоне. Машину ставили на учёт через салон. Мало того, что машину отдали на 3 дня с опазданием. Менеджер каждый день уверял, что вот завтра ну точно. В итоге вместо пн. отдали только в среду. 🤦🏼♀️ Но это самая маленькая из бед. Выехав наконец из салона поняли, что не работает спидометр. Совсем. Позвонили в салон, сказали что едем назад, только мы не смогли даже до заправки доехать- кончился бензин(залито со слов механика 2 литра). Взяли на трос(хорошо были на двух машинах). На тросу дотащили до заправки, приехали обратно в салон, машину забрали. Время 21 час, менеджер Павел Каюков МОЛЧА просто встал и ушёл домой, оставив нас абсолютно ОДНИХ в целом автосалоне на диване в ожидании вердикта механика.
Механик приятный, спокойный мужчина. Вышел в 21:30 сказал, что решить сегодня не удастся и мы снова уехали ни с чем.
Так мы купили машину, которую еще и забрать оказалось огромной проблемой.
Считаю стыдно иметь российскому автосалону таких сотрудников. Учить и учить. Хотя человечность либо есть, либо нет🤷🏼♀️
4
January 14, 2024
Вежливый и внимательный персонал.Качество в услугах за короткий срок.Предложение скидок.
December 13, 2021
Из 6 диллеров рассматриваемых для покупки выбрали именно этот. Приветливый и оперативный персонал. Отдельный респект консультанту Петру Вунберову. Организовал онлайн предварительную оценку авто сдаваемого по трейд ин , предложил наиболее привлекательный вариант для покупки. Автомобиль был получен в назначенный день, все оговоренные детали были соблюдены. Очень приятно, что сумма оговореная по телефону осталась неизменной.
10
August 13, 2023
В общем ситуация такая привезли авто на осмотр и в случае чего поправить нюансы , ценник выставили в 700 тысяч при том что в день когда надо было его забирать привезли в другую автомастерскую по ладам и там ценник выставили куда меньше так же и проверили все куда лучше по этому думайте куда отдаете авто
1
January 20, 2023
Спасибо большое Петру,как специалиста в этом салоне всем советую.Оперативно помог подобрать машину, в подарок много подарков из допов сделал.Легко с ним строится общение ,не пожалеете.Еще раз всем советую.
1
July 4, 2023
Отличный персонал, забирали автомобили в лизинг, всё быстро, чётко, приятно сотрудничать, молодцы.
August 24, 2023
Отношение к клиенту (лично ко мне) ужасное. Менеджер общался сквозь зубы. Навязывают допы , гранта которая стоит 855тыс.р. у них с допами стоит 1,1млн.р. Единственное что меня порадовало так это оценка автомобиля, хотя это и не пригодилось.
June 7, 2022
Добрый день! Хочу выразить благодарность за человечность и отзывчивость руководителю Елене. Решение моей проблемы , проблемы с моим автомобилем превратилось из негатива в хорошее настроение и позитив. Так держать ! Спасибо за клиентоориентированность и подход к своему делу, настоящий профессионал!
Итог, добрался домой из большого путешествия благополучно. Еще раз спасибо !
3
August 14, 2023
Как на рынке. Ресепшн не здоровается. Продавец не представляется. В кредитный без «спец пропуска» не попадёшь. Общее впечатление - не компетентность каждого сотрудника. Видимо руководству показать. А это показатель - такой подход не может не отразиться и на качестве тех обслуживания и пр.
2
June 28, 2023
Сервис на высоте, работу свою делают отлично!!! Отдельное спасибо Пришвину Александру ( мастер от Бога).
1
1
September 28, 2023
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС!!!
В апреле этого года был куплен автомобиль LADA GRANTA с пробегом 35 800 км. Так как это первый автомобиль в семье, появился вопрос «где проходить ТО?». Этот вопрос небходимо было решать срочно, так как люблю, чтобы техника была в идеальном состоянии. Выбор пал на официальный сервис LADA (Там-то точно не обманут, думала я). И это было главной ошибкой. Не прошло и недели после сделанного в этом сервисе ТО, была обнаружена первая проблема. Так как машина куплена недавно, инструмены купить не успела, да и чего бояться, вроде вот только сделала ТО, все должны были проверить. Ага. Доехав до нужного места, припарковала автомобиль, а вернувшись через 10 минут, обнаружила под ней лужу антифриза. Заглянув под капот, сразу понять откуда течет не смогла, патрубки и хомуты все на месте, да и вытекло немного. Было решено ехать в ближайший сервис, где выяснилось, что хомут просто не закручен (особых знаний на тот момент о поломках и ремонте автомобиля не было, да и в говову как то не пришло, что возможно что-то не прикрутили, но «спасибо» данному сервису, теперь разбираюсь довольно неплохо). Через две недели решила заменить расширительный бачок, так как не нравилось как он выглядел, тут-то и поджидал сюрприз. При снятии бачка отчетливо виден осадок из хлопьев, а бачок сам весь грязный (до этого я думала, что он поменял свой цвет из-за высоких температур). Естественно, при проведении ТО никто не промывал систему, а просто залили новый антифриз (Могли бы хотя бы предупредить об этой проблеме). Тоже не стала возмущаться, а зря. Проехав меньше половины пробега до следующего ТО, всплывает еще одна проблема, из под прокладки клапанной крышки начинает давить масло (Пробег по большей части по трассе). Сегодня приехала в данный центр, чтобы сообщить, что надо лучше смотреть и контролировать что и как делают сотрудники, и решить как-то эту проблему. С одним механиком состоялся диалог (к сожалению, точных должностей и имен не знаю, не поинтересовалась) в котором я услышала фразу «если и подсасывает воздух через прокладку, то ничего страшного», что начало вызывать подозрения. Далее он отправил меня к девушке менеджеру, чтобы записаться, так как на данный момент я была не на машине. Найдя меня в базе девушка сообщила, что прошло много времени и гарантия уже закончилась. Назвали цену за замену прокладки в районе полутора тысяч рублей. С чего я была очень возмущена, потому что прошло менее полугода и менее 7к километров. Прокладка клапанной крышки не меняется так часто. Тогда возникает вопрос «а какого качества применяются запчасти в этом сервисе?». Далее она начала навязывать диагностику, которая у них сейчас по акции. Еще один вопрос. А для чего делать диагностику и что можно там увидеть при выдавливании масла из под прокладки? От записи отказалась, так как все это вызывает огромные вопросы о квалификации сотрудников, которые здесь работают. Все это наталкивает на мысли о том, что в этом сервисе только и пытаются развести на деньги, совсем не контролируют качество работ и запчастей, посещать данное место еще раз нет никакого желания.
5
1
October 18, 2021
Отличный автосалон. Отдельное спасибо Дмитрию Григоряну. Подобрал предварительно по телефону автомобиль по марке, цвету комплектации и испрашиваемой цене. По прибытии показал возможные варианты и провел на площадку для осмотра подобранного автомобиля. Объяснил функциональные особенности и рассказал о возможности установки дополнительного оборудовании при согласии покупателя. Самое главное осуществил необходимый подбор в рамках испрашиваемой цены. Отдельное спасибо сотрудницам финансово-кредитного отдела за подбор банка кредитора и автостраховщика.
3
February 5, 2022
Все очень понравилось!приветливый и квалифицированный персонал,ненавязчиво грамотно преподносят техническую информацию по интересующим моделям авто!кредитные специалисты также выполняют качественно свою работу.
8
October 1, 2023
Была на нулевом ТО на Варшавке (туда ближе), но сервис был отвратительный, поэтому поехала на Каширку и словно попала в другую реальность! Быстро и вежливо! Рекомендую!
May 11, 2023
Покупал Ниву в марте, продавал менеджер Александр. Остались только положительные эмоции. Допы есть, но в целом полезные. Машину подготовили к продаже за пару дней. Ответили на все вопросы, все подсказали показали.
April 18, 2022
16.04.2022 приобрели LADA VESTA универсал. Помогал в приобретении и консультировал по всем вопросам Ковешников Алеесандр. Хочу выразить огромную благодарность Александру за работу. Вежливый, уравновешенный. По нескольку раз отвечал на одни и те же вопросы с полным спокойствием. Рекомендую данного менеджера, приятно с ним работать.
Так же хочу отметить работу Ирины по оформлению страховки. Все очень подробно и четко объяснила.
Спасибо!!!!
4
March 14, 2023
Хороший салон, купили там машину. Сотрудники внимательны к клиентам, всё подробно и без спешки, на всё вопросы ответят) по времени покупки, сделка вышла в полдня. Единственное но, не работал автомат с кофе, это минус был
November 4, 2022
Ответили на все вопрсы, честно рассказав про все плюсы иминусы авто. Взял в итоге гранту кросс. Выдали машину вовремя и со всеми документами и допами. Коллектив работал при оформлении сделки слаженно. Машину дали выбрать из всех возможных вариантов, присутствовавших на стоянке. Ни кто не торопил, не предлагал пройти к какой то другой машине, послушал мотор, посмотрел все кузова, салоны. Менеджеры проявили максимум терпения. Рекомендую
1
January 18, 2023
Ненавязчивые менеджеры, но очень внимательные, ответственные. Приехали заключать договор вечером, пока приемка старого автомобиля и подготовка документов наступил и конец их рабочего дня. Но все, включая представителя страховки, довели дело до конца, никто не торопил. Давали время всё осмотреть, почитать. Спасибо за хорошую работу!
1
May 6, 2022
Огромное спасибо коллективу Автогермеса на каширке! 3 мая утром позвонил и сообщил о моей проблеме в автомобиле( и вот они нашли в плотном графике не только место, но и оперативно приняли на ремонт! И уже к обеду меня отпустили с решением всех моих проблем( приятный фактор, техцентр в 4км от дома) и в конце обрадовали итоговой ценой!! И супер человеческим отношением!) Особая благодарность Мастеру-консультанту Дмитрию Смолякову, очень верен своей работе и духу компании! Прошу руководство техцентра отметить денежной премией его труд! Еще раз убедился что незря выбрал "каширку" и приобрёл там второй автомобиль подряд. Спасибо! Желаю огромного развития компании и успехов в работе!
1
1
November 17, 2023
Отличный автосалон! Классные сотрудники и хорошие специалисты своего дела!
July 17, 2024
Все супер, менеджер Михаил лучший, всем привет,
2
2
July 23, 2023
Спасибо огромное, Минаеву Дмитрию за скорость работы, вежливость, качество 👍👍👍👍👍👍👍👍👍Всё отлично!
1
August 12, 2021
Решил приобрести Ладу Гранту. Нужна была максимальная комплектация с автоматом. Обзвонив множество салонов нашел в АвтоГермесе на Каширке. Общался с менеджером Петром Вунберовым. Очень грамотный и адекватный человек, общение ведет без лишней информации и ненужных слов!)) В салоне встреча была назначена на 11.00 Процедура покупки прошла быстро, через час уже уехал на машине. Петр все очень подробно рассказал по автомобилю и по самой продаже авто. Рассказал про доп услуги, но мне не нужно было. Обьяснил по сервису и ТО, дал визитку мастера по ТО. На следующий день отзвонился и по интересовался как доехали и как дела с авто. На самом деле не ожидал, что российский автопром так подрос в качестве! Вообщем могу смело рекомендовать АвтоГермес и конкретно Петра Вунберова. Спасибо за человеческий подход к клиенту и вполне европейский сервис!
3
January 21, 2023
Сделка прошла отлично, спасибо большое менеджеру Петру Вунберову за понимание моих потребностей от авто и моих возможностей. Слелку завершили бысто и на авто уехал в этот же день!
November 6, 2023
Все понравилось!Цены дешевле чем в простом сервисе!И главное все запчасти в наличии!Машину моют!
January 11, 2023
Сегодня 11 января 2023 посетил любимый автогермес на Каширке, Артему Левичеву огромная благодарность за его работу,за его отношение к людям .Артем спасибо!!! все что было намечено по автомобилю сделано быстро и качествено.
1
January 14, 2023
Сарафанное радио работает.Я приехал в этот салон за 1006км.В результате купил авто на92т.р. дешевле чем предлагали в родном городе.Рекомендую обращаться к Кавешникову Александру. Он решит все Ваши хотелки. Еще хочу отметить Ингу из кредит
ного отдела.С такими профи приятно иметь дело.
1
July 9, 2023
Все понравилось, быстрое качественное обслуживание, особенно благодарю Федорова Александра
1
July 1, 2022
Звонил этому дилеру в конце апреля 2022.
По телефону менеджер Александр сказал, что машина есть в наличии за 913 000. Цена не отличалась от рекомендованной, что странно в наше время, поэтому уточнил ещё раз про цену и про допы.
Александр ответил, что допов нет, только по желанию можно установить, а машина по такой цене имеется в наличии. Это меня устроило.
Договорились созвониться. Менеджер перезванивает через час, когда я уже был на подходе к салону. Уточнил время, когда я подойду (через 20 минут).
Прихожу в салон, осматриваюсь, на ресепшене уточняют, с каким менеджером я назначил встречу. Говорят, что подойдет скоро. Ну скоро, так скоро. Пока хожу по салону, ковыряюсь в автомобилях из шоурума.
Из глубин салона подплывает другой менеджер (Рустам или Рустем, уже запамятовал) и предлагает подойти к его рабочему месту за компьютером. На моё возражение, что договаривались с Александром, заявляет, что Александр (внимание!) ушел обедать и будет примерно через час! Классное отношение к клиентам, правда? Договориться о встрече и слинять на час!
Делать нечего, иду смотреть, что предложит Рустам (или Рустем). Я озвучил ту же модель и комплектацию, о которой мы говорили с Александром. После долгого ковыряния в компе менеджер что-то складывает на калькуляторе и пододвигает его ко мне. Вижу цифру - лям двести с копейками :))) то есть цена отличается от заявленной на триста с лишним тысяч. На последовавшие вопросы Рустам (или Рустем) что-то невнятно промямлил, "созвонился" с Александром. В итоге сказал, что по цене 913 000 ничего нет.
На мои робкие попытки договориться о составе допов ответил отказом. Сумма не обсуждается. Хотя изначально я хотел брать нужные мне допы, вроде антикора, сетки на радиатор, коврики и тп.
Такие истории не редкость для "ара-салонов", но от официала я такого не ожидал :(
Понимаю, что я попал в пик неопределенности на авторынке. Но то, что дилер использует такие методы продаж и демонстрирует такое отношение к клиентам о многом говорит.
П.С. История все-таки со счастливым концом. В этот же день заглянул в Техинком, так, на всякий случай, и к вечеру уехал на новой "Гранте" с минимальными и необходимыми допами.
Не связывайтесь с АвтоГермес :)
9
1
September 23, 2022
покупали машину в этом салоне... такое впечатление что им этого не надо и пришлось звонить и напоминать что мы хотим купить машину. а так в принципе все нормально.
первая неисправность с сигнализацией..
записался,приехал.
встретил мастер Чебан Иван и представитель сигнализации пандора, все быстро решили и поменял на удивление бесплатно!!!!
притензий к сервису нет да и оба мастера подошли грамотно!!
за что спасибо!!!
1
October 3, 2021
Официалы. Хорошая душевная атмосфера. Как то по домашнему, что-ли. Халявы, как и везде, сейчас, тут вы конечно не найдете, но на позитивную покупку, без проволочек и всякой "левой накрутки", вполне можете рассчитывать. Не путайте с южанами-НЕофициалами в соседнем здании. Опять же, можно в КИА или Мазду/Шкоду по соседству прогуляться, ошалеть от цен)))
3
1
June 9, 2022
Проходил плановое т о и ремонт подвески. Сделали все что запланировали оперативно и качественно + дали скидку на работы и запчасти. Огромное спасибо мастеру -консультанту Борису Шмелеву и Смолякову Дмитрию. Машина лада ларгус 930
July 6, 2024
Был на сервисе. Хорошее обслуживание, всё отлично. Заеду ещё. Спасибо Артёму Левичеву👍
April 24, 2023
Покупали авто с пробегом. Менеджер Ирина отработала на 5+. Прозвонила по телефону, вытащила в салон, хотя не собирался туда ехать.
По месту предложила альтернативный автомобиль, который я и купил. Машина нравится. Все хорошо. Оформила быстро и без заминок
October 19, 2021
Отличный магазин! Профессиональные служащие, вежливое обращение, работа в единой команде, всё четко и без обмана! Без проблем сдали свой Фольксваген поло в Трейд Ин, немного добавили и оформили кредит, всё за один день! Очень довольны работой Ковешникова Александра, подбором автомобиля и удачной покупкой! Рекомендуем всем, желающим купить новое авто Lada!
3
June 19, 2022
19.06.2022 Обслуживал Lada Vesta (3 ТО). Очень грамотный мастер-консультант Дмитрий Смоляков, ответил на все вопросы, был очень доброжелательный и щедрый на подарки от сервиса Гермес)))). Требую от руководсва сервиса Гермес премировать Дмитрия Смолякова за высокий профессионализм! Спасибо!
1
November 16, 2023
Мне не понравился данный салон. Персонал совершенно не любезный. Никто не обратил внимания на потенциальных покупателей. Возможно была плохая погода...
Сюда больше ни ногой!
December 1, 2023
Недавно приобрели в этом автосалоне автомобиль. Отдельное спасибо менеджеру Горюнову Сергею,подобрал нам автомобиль той комплектации которой мы хотели,всегда был на связи и помогал в любом вопросе. Спасибо,мы остались довольны.
1
April 14, 2024
Все на высоте, вежливый персонал 👍 рекомендую всем 👍
1
September 2, 2021
Ставлю на самом деле 5 но за другое!
Отличное место для туризма, знакомство с автопромом и бизнесом нашей страны пройдет на 5.
менеджер Александр Кавешников - лучший!
Юноша, со взором горящим, умеет врать на голубом глазу в лицо!) Ему бы разведку, а не протирать штаны в торговле)
Сначала прислав письмо с кучей дерьма, не соответствующей действительности, а потом на голубом глазу "это шаблон такой, я ничего не могу поделать". Потом с шашкой наголо пытается продать за 1/4 миллиона рублей (20% от стоимости нового авто, на минуточку!) неликвид автоваза, абсолютно не нужные мне опции, включая:
- абсолютно не нужную любому нормальному человеку в этой машине сигналку "Пандора" (стоимость её, согласно конфигуратора на официальном сайте LADA, составляет 30 (ТРИДЦАТЬ) тысяч рублей;
- подкрылки, которые И ТАК ИДУТ В КОМПЛЕКТАЦИИ Luxe/EnjoY/Prestige;
- тонирование задних стекол, которое И ТАК ИДЁТ В КОМПЛЕКТАЦИИ Luxe/EnjoY/Prestige;
- и так далее, весь этот цыганский "бизнес")
Отличный ответ: "Вы понимаете, сколько ВАМ будет стоить демонтаж этих опций?"
Как будто это последняя машина в автовазе и вообще вам повезло, что ещё осталось, вам просто повезло, что вы по цене кашкая можете купить этот эксклюзивный luxe/privelege, увы не может увы пока еще наш автопром хвалить себя русскими словами) таз.
4
1
June 19, 2022
Вот и пробежались первые 3000км...)
29апреля приобрел новую Ладу Гранту.
С волнением конечно звонил в салон.
6лет назад покупали в Гермесе машину сестре,...ох, целый день в салоне, ведро кофе, скука ожидания, и купили все-таки на следующий день...потому что в салоне просто не было авто...
Настроение не очень, но все-таки набрал...
Ответил Альберт Амирханян, который с первой минуты беседы сразу расположил к себе и Компании, предупредительностью и деловым подходом. Узнав, что мы еще на стадии последней прикидки, предложил приехать в салон посмотреть-пощупать все воочио, отметив, что авто находится на стенде в салоне, и компания настроена на продажи...
Личное общение с Альбертом превзошло все мои ожидания, прежде всего он представил авто, и установил сиденье и руль -удобно,(кстати, я более и не менял), профессионализм в каждом слове и движении.
4 часа в салоне в очень хорошем темпе, -Альберт отлично организовал время покупки, оформление документов, рассказ о авто, сдача в терейд-ин, страховка, и последние 15минут перед выдачей было приятно просто посидеть в тишине в салоне.
Благодарю Компанию за доброжелательность и предупредительность в обслуживании, желаю делового успеха!
Отдельно благодарю Альберта Амирханяна прекрасного профессионала, внимательного, чуткого и творческого человека,
желаю успеха во всех трудах и начинаниях!
1
October 4, 2024
Да в принципе нормально, дилер как дилер
February 20, 2023
Приезжал на очередное ТО всё рассказали, пожелания выслушали , предоставили скидку, все хорошо без замечаний, спасибо Минаеву Дмитрию за обслуживание автомобиля
2
August 3, 2022
Очень хорошая компания АвтоГермес,обслуживаемся уже третий год
Не каких притеньзий не разу небыло,всем знакомым постоянносоветую этукомпанию.
Мастер консультант Минаев Дмитрий Сергеевич отрабатывает более чем хорошо,спасибо большое ему за работу...... Спасибо.
1
1
February 4, 2023
Большое спасибо Шмелеву Борису он очень ответственно подошел к моему автомобилю в кротчайший срок было устранена неисправность уехал в отличном настроение.
1
1
July 15, 2023
Проходил техническое обслуживание на Каширском шоссе, д. 41, стр. 2, благодарю за работу и внимательное отношение мастера Федорова Александра.
1
December 16, 2021
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу сервиса, особенно Шмелеву Борису, за высокий профессионализм и способность решать нестандартные задачи при ремонте и обслуживании автомобилей. Ребята нашли и устранили проблему которую в других сервисах не смогли найти. Спасибо!!!
6
March 18, 2023
Приезжал на ТО 1, все быстро , оперативно, обслуживание на высшем уровне , мастер консультант Минаев Дмитрий 10 баллов
1