AvtoGERMES

4.7

2857 ratings

Rate this place

1373 reviews

By default

Level 5 Local Expert

На днях купили машину в салоне АвтоГермес. Уже прошло время, а я до сих пор восхищаюсь умением продавать менеджера Альберта Амирханян!!! Мы определились с покупкой не видя автомобиль, представляете?!😃 Я человек, который тысячи раз все осматривает, взвешивает, осмысливает, зарезирвировала авто не видя🤩 и в итоге не сколько не пожалела. Спасибо большое Альберту за нашу красотку!!! Через несколько лет верю что вернемся в этот автосалон уже за автомобилем выше классом/комфортом.

Show business's response

Zelenskiy Dmitriy

Level 4 Local Expert

Ответили на все вопрсы, честно рассказав про все плюсы иминусы авто. Взял в итоге гранту кросс. Выдали машину вовремя и со всеми документами и допами. Коллектив работал при оформлении сделки слаженно. Машину дали выбрать из всех возможных вариантов, присутствовавших на стоянке. Ни кто не торопил, не предлагал пройти к какой то другой машине, послушал мотор, посмотрел все кузова, салоны. Менеджеры проявили максимум терпения. Рекомендую

Show business's response

Анатолий М.

Level 3 Local Expert

Добрый день! 11.02.2020 приобрел себе ладу весту седан в комплектации комфорт винтер в цвете дайвинг. На каширке 41 помещение салона небольшое не весь модельный ряд автомобилей в салоне. Проезжали мимо с Братом решили заехать и посмотреть какие авто в наличии на ресепшене сидела симпатичная девушка она споосила есть вопросы мы сказали, что нет и пошли по салону смотреть авто к нам подошёл менеджер по продажам Ковешников Александр хочу выразить слова благодарности не хочу не чего писать про других его рекомендую всем тем кто будет приобретать авто в данном автосалоне. понравилось то, что сразу прошли тест драйв выбрали цвет автомобиля и за бронировали. В день выдачи авто установили допы не знаю может повезло так как времени больше небыло приезжать в другой день. Александр Спасибо Вам за выбор с авто желаю Вам крепкого здоровья и по больше позитива👍

Show business's response

Кирилл Танакин

Level 5 Local Expert

Отдел продаж обманывает клиентов при покупке авто в кредит и при этом по-хорошему не особо горят желанием принимать заявления на возврат средств, накрутили к цене авто 220 тысяч и сидят с видом, что все нормально! За покупкой машины сюда ни ногой! (К сервисному отделу вопросов нет. Грамотно выполняют свою работу.)

Show business's response

Vicnroll

Level 5 Local Expert

Никаких нареканий по работе автосалона и техцентра (обслуживаюсь здесь) нет, наоборот, впечатления сугубо положительные, и тому есть объективные причины. Купленный автомобиль (Vesta SW Cross) оказался с сюрпризом: капризничал мотор отопителя, причëм косяки в его работе проявлялись не всегда, в специфических условиях и специфическим образом. При посещении техцентра, как это часто бывает, в соответствии с законом подлости, агрегат вëл себя прилично и признаков недомогания не проявлял. Более того, описание похожего случая мне не удалось найти в интернете, что наводило на грустные мысли о невозможности простого решения вопроса. Однако, и это побудило меня оставить отзыв, в итоге, очень удивил подход сотрудников техцентра, которые не послали клиента с его неявной проблемой куда подальше, а сделали всë возможное, чтобы еë выявить и решить. Да, мне пришлось приезжать несколько раз, пока мастерам не удалось отловить и зафиксировать неисправность, да, пришлось применять средства аудио-видеофиксации, в какой-то момент к выяснению, что это за полтергейст и как его побороть, подключился даже лично директор техцентра. Чудеса какие-то... В итоге, капризный агрегат был приговорëн к замене по гарантии, а я пребываю в состоянии крайнего удивления и благодарности к сотрудникам, причастным к решению моей проблемы. Огромная благодарность им за проявленный внимательный подход, скрупулëзность и ответственное отношение к своей работе! Особенно хочу отметить работу мастера-приëмщика Бориса Шмелëва, который проявлял крайнюю заинтересованность и не отказывался консультировать даже в личное нерабочее время. Такие дела... Удивительные. Ещё раз спасибо и так держать! 👍🏻👍🏻👍🏻

Show business's response

дмитрий к.

Level 2 Local Expert

Вот и пробежались первые 3000км...) 29апреля приобрел новую Ладу Гранту. С волнением конечно звонил в салон. 6лет назад покупали в Гермесе машину сестре,...ох, целый день в салоне, ведро кофе, скука ожидания, и купили все-таки на следующий день...потому что в салоне просто не было авто... Настроение не очень, но все-таки набрал... Ответил Альберт Амирханян, который с первой минуты беседы сразу расположил к себе и Компании, предупредительностью и деловым подходом. Узнав, что мы еще на стадии последней прикидки, предложил приехать в салон посмотреть-пощупать все воочио, отметив, что авто находится на стенде в салоне, и компания настроена на продажи... Личное общение с Альбертом превзошло все мои ожидания, прежде всего он представил авто, и установил сиденье и руль -удобно,(кстати, я более и не менял), профессионализм в каждом слове и движении. 4 часа в салоне в очень хорошем темпе, -Альберт отлично организовал время покупки, оформление документов, рассказ о авто, сдача в терейд-ин, страховка, и последние 15минут перед выдачей было приятно просто посидеть в тишине в салоне. Благодарю Компанию за доброжелательность и предупредительность в обслуживании, желаю делового успеха! Отдельно благодарю Альберта Амирханяна прекрасного профессионала, внимательного, чуткого и творческого человека, желаю успеха во всех трудах и начинаниях!

Show business's response

Денис Панин

Level 11 Local Expert

Получали в этом автосалоне 19 грант,все прошло замечательно!Владимир отработал все на 5+,машины подготовили,помыли,документы уже были готовы к нашему приезду!сдела заняла буквально два часа времени!

Show business's response

Инкогнито 7637

Level 2 Local Expert

Отличный салон. Покупала машину, отдельная благодарность сотруднику Ковешникову Александру, помог выбрать комплектацию, ответил на все имеющиеся вопросы!

Show business's response

Кузьм Елена

Level 4 Local Expert

Все понравилось. Салон небольшой все под рукой и сервис и авто и кофе. Большая парковка. Минаеву спасибо. Очень помог.

Show business's response

Евгений Александрович

Level 8 Local Expert

Огромная благодарность Андрею Кадычагову за оперативность, терпение, вежливость и просто хороший человек.

Show business's response

Инна К.

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться своими впечатлениями о данном салоне. Покупала тут автомобиль 2 года назад: всё прошло успешно и без задоринки. Но ДАЛЬШЕ- КОШМАРНОЕ гарантийно-сервисное обслуживание!!! После посещения 0 ТО, после которого через 100 км сломалась машина при общем пробеге 600км и 3х месячном использовании и замены масла и фильтров после этой поломки машины - зареклась СЮДА БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!! и вот, спустя 2 года появился шум (треск) при переключении передачи с Паркинга на Драйв и наоборот. Съездила в сервис рядом с домом-мастер сказал это ШРУС- и рекомендовал обратиться к официальному дилеру, так как машина на гарантии. Записалась, приехала, тут мне сказали что колодки стоят не родные вот и стук. Поехала в этот же день еще 2 автосервиса на диагностику и в обоих местах, все мастера говорят ШРУС. На следующий день позвонили из службы поддержки с опросом о качестве услуг. Я рассказала оператору о моём недовольстве в обслуживании. Потом поступил звонок из салона. Мы договорились о новом времени приёма моей машины и о новой диагностике. Заменили всё-таки колодки на ВАЗовские: треска пока нет. Посмотрим что будет дальше. Общение с персоналом и руководством прошло на хорошей, позитивной волне, обслуживанием осталась довольна. А как поведёт себя машина-покажет время.

Show business's response

arta monta

Level 7 Local Expert

Для нас плюсов не оказалось. Одни минусы. Точный перечень работ со стоимостью изначально не фиксируется. Предварительный на бумажке нам расписали. Мы сначала много чего хотели, но озвученный предварительный общий ценник нас совсем не устроил. Из всего решили оставить только необходимую замену опоры двигателя с изношенными "подушками" (случилась неприятность, лопнули болты крепления). Ну это мы думали, что оставили. Нового предварительного списка нам же не дали. И как выяснилось в итоге, не услышали и не поняли, что же мы оставили в списке работ((( Привезённые нами подушки новенькие так и остались в багажнике лежать. Заменили только болты (их, кстати, также мы купили, у техников нужных не оказалось) А для замены болтов ремень ГРМ снимают. И потом ставят обратно тот же самый. Называется это заменой ремня ГРМ. И за это берут 30 тысяч (!) рублей, например, для Лада Веста... Если бы с нам уточнили, что всё таки надо сделать. Что "замена" это значит вытащить и поставить вновь ту же деталь. И сколько эта "замена" стоит. Мы, несомненно, отказались бы от ремонта здесь. Но нам ничего не сказали. А потом мы не поняли, что реально означает написанное в прдъявленном счёте. Думали, что "подушечки" вместе с болтами поставили, и ремень новый. Иначе за что такая сумма. А счёт то и является утверждённым перечнем работ (!) как нам разъяснили спустя некоторое время, когда мы обнаружили, что сделано, а что нет... Но, на фоне изначальной цифры за предварительный список работ, предъявленный счёт мы оплатили. И машина нужна была срочно, маломобильная я. А надо было не платить! В общем, прежде чем раскошелиться, читайте и задавайте вопросы. А не как мы...

Show business's response

Ivan Aleksandrovich

Level 13 Local Expert

18 июля 2024 года звонил в автосалон с целью подобрать автомобиль. Консультировал менеджер Дмитрий. На следующий день начались звонки от непонятных людей с предложением подобрать мне автомобиль. Вывод: автосалон сливает номера обратившихся к ним.

Show business's response

самсон карапетян

Level 3 Local Expert

Очень хороший салон ,большрй выбор машин,сотрудники везливые и профессионалы в своем деле 👍🏽👍🏽👍🏽всем совеутю покупать именно в этом салоне

Show business's response

Валёра

Level 13 Local Expert

Персонал супер, вежливые, внимательные, готовы ответить на все интересующие вас вопросы. Информация предоставляется в максимальном объёме, каждый сотрудник компетентный по всем вопросам. Время ожидания сводится к минимуму.

Show business's response

Даниил Котлов

Level 5 Local Expert

Покупал ниву. Отличная подача и сервис, не привычно в автосалоне лада, но остался доволен! Рекомендую менеджера Александра Ковешникова, знает все цены, акции, а также оперативно показал все нюансы и с чем можно столкнуться при моем стиле использования авто.

Show business's response

Вадим Т.

Level 4 Local Expert

Хотели купить изначально новую гранту на механике потом передумали решили автомат но к сожалению из за бюджета рассматривали только бу варианты, огромное спасибо менеджеру Амирханян Альберт Очень помог нашли идеальный автомобиль с пробегом 26000 в состоянии нового, очень хороший менеджер был всегда на связи.Очень прошу руководство отметить это. А в целом честный хороший салон ничего не крутят вся автотеке по запросу и так вся информация по машине тоже предоставляется.

Show business's response

Сергей Мураховский

Level 11 Local Expert

Покупал Весту в Автогермес на Каширке, покупкой доволен. Персонал отзывчивый, подробно объяснят и посоветуют выбор авто и его варианты покупки в пользу покупателя. Спасибо, доволен! Альберт, Дмитрий спасибо🤝👍🚙

Show business's response

Виктория П.

Level 4 Local Expert

Забирали здесь на фирму восемь автомобилей подготовили все в срок и вовремя большое спасибо Потапову Владимиру он очень оперативно подготовил авто

Show business's response

Владимир Максимов

Level 16 Local Expert

Это был мой первый опыт в посещении автосалона ради покупки авто. Денег было только на Ладу, поэтому зашли в этот салон проконсультироваться. Но хотелось чего-то импортного. Поэтому решили посетить соседний салон другой компании. Там нас так встретили, так по хамски, с таким презрением, что со спокойной душой и полной уверенностью, в правильности выбора, вернулись в Ладу и купили автомобиль там. Ну не прям купили, взяли в кредит, а с этим, кстати, тоже там быстро помогли и все предельно ясно объяснили. В общем мне очень понравилось обслуживание и персонал и интерьер этого салона. Григорян Дмитрий отличный менеджер по продажам. Спасибо!

Show business's response

максим кулагин

Level 12 Local Expert

Позвонил в автосалон. Озвучили цену на новую Гранту Кросс. С допами на 250тысяч дороже чем на оф.сайте. Все допы нужные решил что нормальная цена. Несколько раз переспросил, не изменится ли цена когда приеду в салон. Сказали что у них самый честный салон в отличии от остальных. В итоге цена оказалось на 150тыс. больше. Менеджер без стиснений признался, что говорил меньшую цену, но на самом деле она больше. Делайте выводы сами...

Show business's response

Андрей Осташов

Level 8 Local Expert

Хороший техцентр. Качественный гарантийный и постгарантийный ремонт и техобслуживание. Доброжелательный профессиональный персонал. Пользуюсь этим автосервисом более 10 лет. Всё устраивает.

Show business's response

Тимур Г.

Level 5 Local Expert

Покупал автомобиль Лада Гранта. Помощь оказывала продавец-консультант Генералова Татьяна. Спасибо ей огромное. Помогла в выборе нужного автомобиля. Очень быстро организовали доставку автомобиля в автосалон. В общем и целом, приехал и забрал автомобиль за 1 день. Огромное спасибо автосалону и Татьяне

Show business's response

1 1

Level 12 Local Expert

С парковкой проблемы - очень маленькая. Менеджер ко мне не подошёл. Хотел узнать условия трейд ин. Больше не поеду сюда. Не понравилось.

Show business's response

Khuyase

Level 10 Local Expert

Добрый вечер, покупал и обслуживал тут весту. Продавец был Александр Дмитриев. А мастер консультант Борис Шмелев. Могу сказать за них, что очень профессиональные и отзывчивые сотрудники.

Show business's response

Валерий

Level 16 Local Expert

Посетил данный автосалон с целью ремонта, на первый взгляд видно, что наш автосервис пытается стать достойным и уважаемым учреждением. Со временем наверно так и будет, а пока нужно еще обучать персонал и совершенствовать процессы приёмки и консультаций.

Show business's response

Виталий З.

Level 3 Local Expert

Отличный автосалон, Евгений Рудаков помог с подбором авто, объяснил показал как ребенку, очень доволен👍

Show business's response

Москвич Московский

Level 6 Local Expert

Пришёл в автосалон,сразу сказал,что мне нужны гранта пустая, подобрали варианты пустых машин,не какие допы не навязывали,сделали скидку и ковры пробили по себе стоимости,через пару часов уехал на машине,с полным пакетом документов,в целом всё понравилось,Продавала машину Дарья,не высший уровень обслуживания конечно,как в Мерседесе,но вполне всё устроило)на то она и Лада)))

Show business's response

И И

Level 7 Local Expert

Мы остались очень довольны обслуживанием в АВТОГЕРМЕСЕ на Каширском шоссе в целом, и, в частности работой Альберта Амирханяна. Обзвонили многих официальных дилеров в Москве и других городах, включая другие автосалоны АВТОГЕРМЕСА, но с первых же минут общения с Альбертом уже было ясно, что именно у него мы и купим свою Ладу Гранта. Так и в итоге всё и получилось. Он предложил все возможные варианты комплектации, отмечая по ходу все преимущества разного доп. оборудования. Очень часто люди пытаются купить самую базовую модель, пытаясь сэкономить, не задумываясь о том, что минимальный набор «допов», таких как антикоррозийная обработка, сигнализация, зимние шины, страхование всё равно придется делать где-то по отдельности и как бы не дороже вышло. Альберт согласовал с руководством скидки на комплекс работ, всё вместе получилось выгоднее, чем в нашем родном городе, подарил от салона набор автомобилиста, парктроник и коврики. Абсолютный позитив и профессионализм, терпение и выдержка в общении даже с «капризными» клиентами. Отдельное спасибо отделу страхования при оформлении КАСКО и ОСАГО в лице Ирины. Всё грамотно и с индивидуальным подходом. СПАСИБО! Семья из Тулы.

Show business's response

Сергей Жиганов

Level 6 Local Expert

Всем добра! Хочу поделится своим опытом об данном автосалоне. Был на ТО у Левичева Артёма, отличный мастер консультант, да и человек такой же!) ТО сделали на пять с плюсом, такого сервиса не встречал ещё. Пожалуй один из лучших мастеров данного сервиса! Ребята, если проблемы с автомобилем, могу смело рекомендовать обращаться к Артёму!

Show business's response

Артур Евсеев

Level 21 Local Expert

Привез ниву авто с поломкой, шкив сломался , мастер Илья принял сразу автомобиль, сказал ремонт по гарантии, через 2 дня все сделали и мастер был Дмитрий, сказал что завод отклонил гарантию по нескольким причинам но! Они Раз обещали сказали сделают как обещали и все сделали по гарантии. Большое спасибо Дмитрию и Илье за то что уделили внимание и отнеслись как положено к проблеме. Цените таких честных и ответственных сотрудников!

Лариса Овчинникова

Level 5 Local Expert

Покупали машину в Автогермес, были в восторге от обслуживания и профессионализма сотрудников. Петр Вынберов решил все наши вопросы, заранее подготовил автомобиль и взял на себя все нюансы по оформлению машины. Покупкой и сервисом остались довольны. Большое спасибо, процветания Вашему салону!

Show business's response

Станислав Толмачев

Level 6 Local Expert

В Липецкой области в наличии Лада Веста CNG не оказалось, поэтому решил брать авто в Москве. Обзванивал разные салоны, в основном дилеров, искал выгодные варианты. В итоге менеджер Юрий, предложил привезти со склада несколько машин с ПТС, по телефону договорились на удобный день. Приехал, ребята Олег и Юрий встретили, кофе, чай), все рассказали,показали, выслушали. Выбрал комплектацию люкс-мультимедиа, получил хорошие скидки и подарки. Страховку тоже сделал в салоне, хотя прописка региональная, цена без надбавок. Вобщем, хорошее обслуживание, договоренности по телефону были соблюдены, после обеда уехал на новом авто! Заправка метаном рядом на пересечении Каширского и МКАД) Салон АвтоГермес Каширское шоссе, впечатление положительное.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Ремонтировали в январе Ниву 2131. На 5000 км. случилось короткое замыкание проводки автомобиля. Машина на гарантии. Записались в автогермес на Каширке, машину приняли оперативно, долго не мурижили. После диагностики ждали пару дней одобрение АвтоВАЗа на гарантийный ремонт. В итоге всё поменяли бесплатно, возместили эвакуацию не мучили бюрократической валакитой. Очень понравилось дображелательное отношение сотрудников - искренне старались помочь во всех вопросах. Отдельное спасибо мастеру - Борису Шмелеву и руководителю СТО - Кутневскому Александру. Буду рекомендовать всем знакомым!

Show business's response

Aleksandr Z.

Level 2 Local Expert

Всем спасибо,за работу,покупка была оформлена быстро и профессионально. Советую посетить данный салон Лада.

Show business's response

Эдуард Кухарев

Level 2 Local Expert

Сегодня купил автомобиль лада бронто, все очень понравилось,Особенно професионаллизм менеджера Амирханяна Альберта. Замечательное отношение к клиенту, всем буду советовать обращаться в салон на каширке,спасибо! .

Show business's response

Roman

Level 8 Local Expert

Приобретал авто в данном автоцентре, обслуживаю авто здесь же. Прохождение ТО без заморочек и задержек, все работы производятся в поставленные сроки. Не обошлось и без ремонта по гарантии, благодаря быстрой работе мастера-консультанта и специалистов сервисного центра и отдела гарантии, автомобиль вернулся ко мне на следующий день, отремонтированным. Спасибо м-к Шмелеву Б.С., очень его рекомендую! Спасибо всем работникам сц , которые занимаются ремонтом и обслуживанием, а не порчей и уничтожением чужого имущества! Почет вам и уважуха!

Show business's response

Киря Хз

Level 2 Local Expert

Хотел бы выразить благодарность менеджеру Александру за его терпение и профессионализм! За то что все подробно объяснил и разъяснил. Машину покупал 14го февраля. Ставлю отзыв после нулевого ТО.

Show business's response

svetikp27

Level 9 Local Expert

Был в автогермесе на ТО у Минаева Дмитрия оценка 10 баллов , все замечания зафиксировал и устранили

Show business's response

Andrew Legoshov

Level 11 Local Expert

Покупаю и обслуживаю здесь третий автомобиль. Днем жара и вечером обнаружил капли антифриза под Нивой Трэвл. Позвонил утром, пригласили к концу дня. Загнали, подняли, все проверили и пожелали хорошей дороги. Светлане, что записала на визит, местеру Илье Мошкину и механику, за работой которого я наблюдал с чашечкой кофе - огромное спасибо!!!

Show business's response

Bocharik Yagudin

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, недавно обращался в этот автосалон, за покупной автомобиля, меня консультировал Горюнов Сергей, отличный менеджер, все рассказал показал, в этоге я счастливый обладатель автомобиля.

Show business's response

Геннадий Иголкин

Level 5 Local Expert

Решил приобрести Ладу Гранту. Нужна была максимальная комплектация с автоматом. Обзвонив множество салонов нашел в АвтоГермесе на Каширке. Общался с менеджером Петром Вунберовым. Очень грамотный и адекватный человек, общение ведет без лишней информации и ненужных слов!)) В салоне встреча была назначена на 11.00 Процедура покупки прошла быстро, через час уже уехал на машине. Петр все очень подробно рассказал по автомобилю и по самой продаже авто. Рассказал про доп услуги, но мне не нужно было. Обьяснил по сервису и ТО, дал визитку мастера по ТО. На следующий день отзвонился и по интересовался как доехали и как дела с авто. На самом деле не ожидал, что российский автопром так подрос в качестве! Вообщем могу смело рекомендовать АвтоГермес и конкретно Петра Вунберова. Спасибо за человеческий подход к клиенту и вполне европейский сервис!

Show business's response

Василий Пупкин

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодорить менеджера Григоряна Дмитрия.. При покупке авто все грамотно обьяснил, подсказал, предоставил скидку по трейд ин.. Новую машину я забрал уже на следующий день, все прошло четко и быстро..

Show business's response

Алёна Петрунина

Level 7 Local Expert

Хороший салон, купили там машину. Сотрудники внимательны к клиентам, всё подробно и без спешки, на всё вопросы ответят) по времени покупки, сделка вышла в полдня. Единственное но, не работал автомат с кофе, это минус был

Show business's response

Павел Иванова

Level 3 Local Expert

Мастер Минаев Дмитрий Сергеевич. Отличное отношение и профессионализм, ответил на все вопросы со знанием дела.

Show business's response

Алексей Лунев

Level 7 Local Expert

Работа менеджера без нареканий. Политика компании в отношении клиента направлена на получение выгоды любой ценой, за счёт покупателя. Трейд ин оценка значительно ниже нихней границы рыночной стоимости, поэтому все предоставляемые скидки являются фикцией. Не рекомендую связываться с данной компанией при покупке авто с использованием программы трейд ин. Из личного опыта.

Show business's response

kotka-mow

Level 21 Local Expert

Сплошная Бюрократия! Менеджеры без подписи доков в салоне не могут начать ремонт! По электронной почте отказываются согласовывать! Боятся ответственности! Это какой то позапрошлый век! КПП ждали 10 дней, нет её типа даже на центральном складе... Дилер, одно название ! Снимали КПП для замены, слесаря видели в каком состоянии комплект сцепления, поменять не предложили. А шаровые и тормозные колодки разглядели, типа поменяем. В результате через неделю эксплуатации комплект сцепления вышел из строя. Ремонтировал естественно не там, ноги моей там больше не будет! В довершение событий, все заменённые детали передней подвески умудрились положить на заднее сидение!!! Почему не на пассажирский коврик? Менеджер по гарантии тоже, ответственность ни за что брать не хочет, дорожит своим местом. Замена КПП по гарантии вообще не рассматривалась, отказ! Короче, обходите эту конторку стороной! ♠️

Show business's response

andrey26.69

Level 10 Local Expert

Машину я купил ровно 2 года назад, и до вчерашнего дня всё было на твёрдую 5 -ть. Но вчера всё почему то круто переменилось. В рем зону перестали пускать! Отправили в кино на диване,из 3-х мониторов 1 не работал и яне видел свой автомобиль синего цвета! Позже выяснилось что машину поставили на какой то вспомогательный подъёмник где к ней первый 1 час ни кто не подходил! Потом выяснилось что у слесаря нет нужных ключей и он бегает по другим рабочим местам! То есть меня пригласили на 1час ожидания! Зачем? В итоге машина пробыла в сервисе 3.45 минут! На Т/О - 2 мне нужно было выполнить 4 операции! Это замена свечей,замена топливного фильтра,масла с фильтром -и 2 болта в нижних рычагах заменить.(Быстро супер). Так же нужно было определить почему скрепит рулевая. В ходе диагностики установили что протёрся пыльник рулевой рейки. 2 года назад я просил и оплатил установку пыльника лонжерона. Но при установке эти 2 пыльника стали соприкасаться друг с другом! Слесарь почему то это го тогда не увидел! + Ни кто тогда не связался с заводом и не выяснил можно ли устанавливать не санкционированный пыльник ! В результате эту не исправность списали на меня! И приговорили рулевую рейку к замене ,не по гарантии! (25.000) рублей. Отдельно поменять пыльник почему то отказались, сославшись на отсутствие! Данный пыльник я купил на следующий день в магазине AVTOOLL за 110 рублей + спрэй силиконовой смазки + литол 24 "Газпром". Зайдя после магазина ещё раз в сервис попытался узнать как можно урегулировать без скандала данную неисправность.на что мне сказали ни как и я слетаю с гарантии по рулевой рейке! А пыльник можно заменить только сняв реку с машины! Это вроде как отделаться можно малой кровью! + то есть я без гарантии + должен оплатить ремонт рейки моей! Я отказался! Прийдя к себе в гараж я без особого труда снял рваный пыльник .Осмотрев рейку на сколько возможно грязи и воды внутри не обнаружил! Вымыв рейку от старой не достаточной смазки внутри смазав её заново ,всё так же без труда собрал.Все скрипы прекратились! Получается из общения с директором этого сервиса следует,что они готовы сделать что угодно с машиной лишбы только заработать деньги.А что будет после их не волнует! И тог: я за 200 рублей вместо 25 ти 000 рублей устранил заводской брак! Отсутствие смазки. + Я не уверен в том что мне прокачивали тормоза! Я этого не увидел! Зачем клеммы АКБ покрыли синий краской не понятно? Подумайте прежде чем ехать туда ,если для Вас гарантия не важна! При мне 1 клиент так же ругался что у него на ниве уже за 6 месяцев не могут 8 раз устранить течь масла из шруса, не запатевания а именно течи.

Show business's response

Дмитрий Фролов

Level 11 Local Expert

Трудно поверить, но взять в рассрочку под 0,01% дороже, чем по 28%. Ну, как так? И узнаешь об этом когда уже покупать собрался и одобрение на кредит получил.

Show business's response

Дмитрий Дзезюра

Level 11 Local Expert

Отличное место, купил здесь лада веста 2019г, прохожу ТО, все супер. Мастер Александр Фёдоров , все быстро , чётко сделали . Спасибо.

Show business's response