AvtoGERMES LADA
958 reviews
October 10, 2021
Все очень понравилось, очень вежливый персонал. Особенная благодарность Дмитрию Уварову. Грамотный специалист, отвечал на все вопросы с первого обращения в автосалон и до момента выдачи автомобиля. На следующий день перезвонил, поинтерисовался как добрались ( так как мы не из Москвы), все ли понравилось в автомобиле. Побольше бы таких менеджеров. Огромное ему спасибо.
1
2
December 17, 2021
Все быстро, качественно , за один день тест драйв, трейд ин все бумаги и вечером стал обладателем Vesta Cross , плюшки опции подарки, Нестеренко Максиму отдельная Благодарность , всё рассказал показал !!! Парковка есть , в общем все гуд рекомендую, договор о купли продажи на машину которую отдал по трейд ин сразу с новым , Молодцы !!! Рекомендую, с уважением Кирилл !!!
1
1
May 27, 2022
Всем доволен. Обслуживание проводится оперативно. Напоминание о времени и дате запланированного ТО поступает заблаговременно. Отношение сотрудников и качество работы на высшем уровне. Хочется особо отметить внимательность, доброжелательность, отзывчивость и заинтересованность в хорошем качестве работы мастера Миронова Константина.
1
1
March 21, 2022
Салон произвел хорошее впечатление в основном благодаря сотруднику Максиму Нестеренко. Приехал только "поводить носом" и примериться, так как российских машин никогда ранее не было.
Договорился по телефону о времени. Приехал на тест-драйв. Максим провел два тест-драйва (Granta и Vesta). В процессе ответил на все вопросы, а у меня их было очень много)) Помог определиться с цветом и проводил на стоянку для того, чтобы посмотреть вживую. Подобрал и заказал для перегонки в салон идеальную для меня машину. И все это меньше, чем за полтора часа!
Результат: утром я приехал только посмотреть на российский автопром, а уже вечером уехал на новой на Lada Vesta.
Максим, еще раз спасибо!)
1
1
June 26, 2022
26 июня 2022 года по адресу Варшавское шоссе дом 56 проходил ТО-3. Автомобиль Лада Веста.
До этого обслуживал свой автомобиль у этого же дилера, но по другому адресу на Каширском шоссе (прошлое ТО-2 на Каширском шоссе не задалось, сдал авто ровно в 12 дня, закончили только в 18 часов вечера!! 6 долгих часов ожидания в автосалоне, после этого я решил поменять место обслуживания).
Держа в памяти прошлогоднее долгое ТО-2, я поехал по новому адресу в надежде на более оперативное выполнение регламентных работ.
И мои надежды были оправданы!!!
Мастер-консультант Александр Трофимов довольно быстро принял автомобиль, даже с учётом того что по приезду в автосалон мы подробно обсудили с ним перечень и актуальность выполнения предстоящих работ. Александр чётко и оперативно отвечал на поставленные вопросы. Дополнительных ненужных услуг не навязывал, что очень отрадно. После осмотра тормозной системы и подвески были предложены необходимые дополнительные работы.
По ощущениям, после проведения работ, машина стала ехать "как с завода", значит было не зря)))
И главное - на все процедуры ушло не более 2 часов. Это прекрасно.
В общем покидал я автосалон в приподнятом настроении, с приятным ощущением / удовольствием от управления полностью исправного автомобиля.
Большое Спасибо Александру Трофимову за проявленный профессионализм, а так же мастерам в сервисе которые работали в это знойное воскресенье 26 июня 2022 года!
1
August 18, 2022
Приобретал машину в 2018 в автогермесе на Каширском шоссе, нареканий небыло ни каких, в этом году в апреле месяце перестала работать печка в авто, после чего обратился в салон к дилерам что бы провели диагностику машины Лада х-рей. После диагностики сказали что нужна замена печки, я заказал печку её привезли, замена её как мне сказали будет стоить 30.000 руб. Так вот специалист который проводил диагностику большой тебе привет, научись работать с клиентами и проводи диагностику должными образом и не разводите людей на деньги что замена стоит таких денег. Печку починил сам и не надо было ни чего менять
9
January 23, 2023
Хороший сервис, всё сделали качественно! Была проблема с проводами. После установки все клеммы покрыли лаком, очень приятно такое отношение к технике!
1
March 4
Нормальный автосалон, из минус нет нормальной гостевой парковки.
June 28, 2023
Никое качество продаж, на грани обмана:
1. Хитро консультируют - показывают одну комплектацию, продают другую комплектацию, на вопрос комплектация как та которую мы смотрели - не помню, но вот вам полное описание комплектации, которое не соответствует образцу который в салоне показывают клиенту.
2. Машину передают подготовленную низкого качества, на вопрос - почему грязные пятна на крашенном кузове, например от антикора или шумоизоляции - так у всех, у мен тоже так было, после 3х моек отмоется…
3. Клиенты ЗАПОМНИТЕ - тут нет никаких подарков, за все ВЫ ЗАПЛАТИТЕ!!
Если бы этот салон или АвтоВАЗ подсчитывал NPS - оценка по 10 бальной шкале 3 ибо такие продажи формируют только клиентов критиков, которые не посоветуют никому повторно в этом салоне купить машину.
Проблема была решена путем возврата автомобиля. За признание ошибок оценка повышается до 3.
2
May 28, 2022
Покупаю уже вторую машину за текущий год в АвтоГермес на Варшавском шоссе 56. Первая была Нива, и вчера - Лада Веста СВ. Обе покупки были связаны и с трейд-ин и с кредитованием. Огромную благодарность выражаю сотруднику автосалона Максиму Нестеренко, за его профессионслизм, обязательность, клиентоориентированность. Всегда вежлив, всегда на связи и всегда четко и точно отвечает на любые вопросы. Оперативно организует взаимодействие с другими сотрудниками автосалона. У меня была возможность оценить работу Максима и после покупки мною автомобиля, по вопросам, связанным с техническим обслуживанием. Я знаю, что позвонив Максиму, мои проблемы с машиной будут решены быстро и качественно. Очень рекомендую, большое спасибо!
3
1
February 10
Всё замечательно. Мой мастер приёмки и механик. Я доволен.
1
May 5, 2022
Качество работы отличное, ноесть элементы культурного навязывния лишних платныз услуг. А также советы заменить колодки, так как они источились на 70%, а в другом сервисе я попросил заменить колодки, а мне показали, что они еще как новым и другие мелочи которые предлагают устранить за большие деньги, хотя они должны входить в ТО.
После МОЕГО моего комментария, мне позвонили из центра принесли свои извинения и предложили исправить произошедшее недоразумение и предложили скидку на на дальнейшее следующее ТО.
4
June 2
Покупали авто. Все понравилось.
June 17, 2022
При покупке машины была оказана услуга по оформлению документов на ТС. Документы предоставили с ошибками. Этого Гермес не увидел при прохождении нулевого ТО и первого... Это говорит о профессионализме людей, работающих в салоне.... При прохождении ТО у дилеров 777 нам указали на ошибки. В СТС указана модель карбюраторного двигателя, теперь надо платить за повторное ТО и переделку документов..... Салон отказывается брать на себя переделывание документов. Отправляют в ГИБДД исправлять своими силами. За что тогда мы платили и ждали документы? Чтобы теперь повторно платить и исправлять за невнимательность представителей салона?!
2
September 16
Цены демократичные,но персонал часто хамит
1
March 26, 2023
Качеством работы и компетентностью сотрудников полностью доволен. Машину делают в оговоренные сроки, при обнаружении проблем говорят как устранить сколько это стоит и на сколько срочно нужно. Обращаюсь не первый год
May 7, 2022
Не хотел сразу писать отзыв на эмоциях, поэтому пишу через год после покупки нового автомобиля.
Купил Ларгус 2021 года, проблем нет, машина хорошая, подпортило впечатление течь задней двери после дождя, но устранили по гарантии без проблем, хоть и пришлось ждать около месяца и ехать в Балашиху.
К менеджерам по выбору автомобиля претензий нет, всё очень хорошо объяснили и показали, но как только дело дошло до кредита начались неприятности. В связи с тем что машина очень была нужна пришлось согласиться на все условия дилера. Теперь, конечно, жалею, нужно было хотя бы для видимости поторговаться и сделать задумчивый вид.
Развели на 260 тысяч рублей путём последовательного навязывания пяти (!!!) дополнительных договоров, не считая ОСАГО и КАСКО! Получается что автомобиль в трейд ин я сдал бесплатно.
А самое интересное, что в конце всего, после заключения всех договоров, дали подписать бумагу "Согласие на предоставление скидки", что мне предоставляется скидка в 100 тыс. руб, и если я вдруг вздумаю отказаться хоть от одного ненужного договора из тех что навязали - обязан уплатить эти 100 тысяч в течении пяти дней.
Очень хочется обратиться в суд, да жаль тратить время, но может быть я его найду.
К слову, автомобиль покупали по гос. программе "семейный автомобиль" и вся эта скидка, по сравнению с разводом официального дилера - мелочь.
Жаль что нельзя поставить 0 звёзд.
5
July 17, 2022
Хотелось бы обращаться реже, но у меня русская машина 🤗
Уже 3 раза обращалась по гарантийному обслуживанию, заявку принимают быстро и, так же, стараются исправить неисправности. Мой мастер Игорь Мельников, очень отзывчивый и квалифицированный специалист, который всегда на связи, даст консультацию и оперативное принятие решений проблем. Данный технический центр оставляет приятные впечатления.
3
3
December 5, 2022
Отличный сервисный центр, проводил первое то, отмыли машину, сделали все качественно и закончили по договоренности. Рекомендую, приеду еще!
3
June 11, 2022
Мельников Игорь Владимирович отличный специалист своего дела. Всё прошло на отлично. Рекомендую АвтоГЕРМЕС LADA Варшавское шоссе 56. Игорю Владимировичу ещё раз отдельное спасибо!
4
1
May 6
Отличная работа молодцы
1
1
January 30, 2023
Развели на 12 т.р. Думал у оф диллера такого быть не может, но это не так. Согласовали по гарантии замену ступичных подшипников, пригласили на замену, а по итогу поставили перед фактом, плати или оставляй машину до согласования с заводом. Побывал в рем зоне, грязь и развал, шараж монтаж из 90х, не ходите туда люди, обманут.
4
4
March 30, 2023
Отвратительный дилер, по любой поломке пытаются развести на ремонт за свой счёт, придумывая все новые и новые работы. Все стрелки переводят все время на автоваз. Никому не советую сюда обращаться, отношение и ремонт оставляют желать лучшего. Единственный плюс это не дорогая мойка.
4
4
March 23, 2023
Приехал делать ТО, обнаружили плохое вращение задних колёс. Вызвались устранить поломку. Согласился. Взяли денег. Через время у официального дилера рено мне сказали, что у вас плохо крутятся задние колёса. Приехал обратно на Варшавку 56, мне говорят: «Работы провели, денег не вернём! Документ о причине отказа возврата денег не дадим!»
3
1
December 10, 2023
Купили машину на отличных условиях. Менеджеру Дмитрию отдельно пять звезд!!!
June 16, 2022
Выражаю благодарность Алексею Тесенкову, это лучший мастер приемщик с которыми я когда либо сталкивался. Прекрасно разбирается в технике и всегда подскажет если есть вопросы по автомобилю!
1
1
April 28, 2022
Максим Нестеренко отличный специалист своего дела. Всё прошло на отлично. Рекомендую АвтоГЕРМЕС LADA Варшавское шоссе 56. Максиму ещё раз отдельное спасибо!
4
June 7, 2022
Всё очень понравилось! Сотрудники вежливые, всё доходчиво и понятно объясняют, нет ощущения, что тебя где то пытаются обмануть. Лишних допов не накидывают. В салоне находиться комфортно, всё супер! Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Максиму, заместителю руководителя продаж Руслану и специалисту по страхованию Ольге!
3
October 5, 2022
В плане обслуживания лучше поискать другое место! Девиз станции такой: если ремонт по гарантии, то все в порядке, но за ваш счет всегда пожалуйста! при этом часть сотрудников искренне старается быть клиентоориентированными! Но на усилиях отдельных людей качества не добиться!
5
February 2, 2023
Спасибо большое Максиму Нестеренко, большой профессионал. Все оперативно и должным образом! Рекомендую всем!
1
1
November 2, 2023
Делала шиномонтаж машине. Очень довольна! Спасибо мастеру Горбунову Роману!
3
December 19, 2022
Покупали авто в кредит. Менеджер Олег Шек предоставил нужную информацию, помог выбрать модель. Работа менеджера на отлично! Однако при оформлении страховки навязали кучу ненужных опций на n -ую сумму. И минус -это то, что салон работает со странным банком Сетелем с дикими процентами и непонятным приложением.
3
1
February 4, 2023
Хороший сервис. Все понравилось. До этого обслуживался у другого дилера. Теперь сюда буду ездить. Спасибо Мастеру Ивану
1
July 10
Сотрудник Олег просто шикарный!
1
May 28
Хорошие специалисты, за 1 час решили проблему с автомобилем, которую другие не смогли решить. Спасибо вам большое
June 20, 2022
Как и везде. Говорят одно на бумаге другое. Был там и почувствовал что нахожусь на базаре нулевых годов.
Будущие клиенты, советую закрыть уши от персонала и внимательно смотреть на цифры что указаны на бумаге. Поверьте, вас это удивит.
Вам в лицо будут говорить одну цену и тут же подсунут листок где ценник прилично увеличен. Персонал там специфический...
Скажу так... Не советую. Не расслабляйтесь. Ни верте что говорят. Смотрите внимательно на цифры.
6
1
December 3, 2021
Был в сервисе на ТО 02.12.2021. Мастер - Алексей Тесенков, всё прошло отлично. Всё объяснил доходчиво. Вышло несколько дороже запланированного, но причины были объективны - износ тормозных дисков. Всем рекомендую сервис, кто не хочет связываться с гаражным ремонтом у непроверенных мастеров. Лучше ехать в нормальный сервис, то есть сюда)
1
2
January 7, 2022
Для прохождения планового ТО- хорошее место. Удобный рабочий график, даже в выходные, приёмка без задержек, по работе все объясняют. Что не совсем понравилось - перед выдачей машина стояла минут 20 без мастера, видимо кол-во специалистов было меньше машин на обслуживание, ну и как обычно для официального дилера - если нужна дополнительная работа не по гарантии, то ценник становится негуманный.
1
1
November 2, 2023
Уже второй год делаю шиномонтаж машине в этом салоне. Благодарен мастеру Горбунову Роману!
December 11, 2022
Купили лада ларгус с нами всегда был Дмитрий по советовал помогал мы не русские он очень хорошо обяснил нам не спеша. Успехов тебе Дмитрий 👍👍👍
2
1
June 3, 2022
ТО, Заправка кондиционера, смазка тормозов и рейки, замена двух ступичных подшипников, без масла и замены свечей в Калине - 38 тыс руб.
Стоимость деталей завышена в 2-5 раз, например оригинальный подшипник в АвтоРуси 2300, у АвтоГермеса 3600.
По факту работы выполнялись около 2,5 часов, по нормочасам - более 14 часов. Видимо как пчёлки в шестером кружили вокруг машины )
Это я ещё от части откровенно бредовых работ по типу Озонирования отказался. Изначально было 46 тыс руб. Напомню, КАЛИНА, 46 тыс руб за ТО!
Больше ни ногой к этим дельцам.
Добавлено 03.06.22: Мне позвонили и сказали, что я в ценах московских не разбираюсь и не поеду же я за 1000км обслуживаться.
Я сделал запрос замены подшипника ступицы в несколько оф. дилеров LADA. Марку авто, работу, название и партномер детали выписал из выданного заказ-наряда. Оказалось, что ехать далеко не надо, на любой вкус и цвет можно найти дилера.
Названия дилеров Яндекс не пропускает, поэтому я оставил рейтинг в Яндексе, стоимость подшипника с учётом скидки на первую Калину, стоимость работ, так же с учётом скидки.
Этот дилер (4,4) 3241,98(20%)+4160(10%)=7401,98
(4,4) 2217,6(20%)+2240(20%)=4457,6
(4,7) 2183,2(20%)+1632(20%)=3815,2
(4,4) 2098(0%)+1700(20%)=3798
(4,3) 1840(20%)+1280(20%)=3120
(4,7;Тольятти для сравнения) 1762,5(25%)+540(25%)=2302,5
3
December 21, 2021
Недавно приобрёл автомобиль. Очень доволен работой сотрудников! Быстрое и качественное, а главное вежливое общение и обслуживание. Оформили все сами, добавили доп функции по моему желанию.
1
1
February 23, 2023
Провели техническое обслуживание очень оперативно,спасибо Трофимову Александру за сервис.
June 2, 2023
Не первый раз в автосалон приезжаю. Большой выбор б.у. авто. Есть из чего выбрать. Подруга покупала. Главное без обмана работают.
3
2
October 17, 2022
Профессиональный персонал, все делают быстро и четко, большой выбор новых и б/у машин в различных комплектациях.
1
2
June 10, 2022
Алексей Тесенков - самый лучший мастер. Всегда всё объясняет, никогда лишнего не навязывает. Да предлагает, но не давит на клиента. Сервис всего сервисного центра на высочайшем уровне. Всегда всё официально, без накруток и обмана. Рекомендую.
1
1
November 25, 2022
Ценовая политика дилера, ну зато честно. По РРЦ в сентябре 2022, если быть точным то 24.09.2023 ничего не купить. Веста СВ, комфорт, 1,6 МКПП в салоне 1637. Прайс 1290,но таких нет. Всё с допами по 400 тысяч, это коврики, сигнала, сетки и антикор)))
1
April 29, 2022
Был на обслуживании 29.04.2022. Остался очень довольным. Все сделали быстро и качественно. Мастер Миронов К.В. был очень корректен и професионален.
3
2
January 12, 2023
Салон хороший, менеджеры отзывчивые. Отдельное спасибо, Дмитрию Андрееву!!!
Гермес на Варшавке 56.
Всё честно, ни какого обмана, человек слово!
3
March 21, 2022
Вчера приобрел автомобиль Лада Ларгус в автосалоне АвтоГермес на Варшавском шоссе д 56. Менеджером, сопровождающем сделку был Максим Нестеренко. Все этапы оформления прошли безукоризненно. Все, что обсуждалось в ходе предварительного телефонного разговора соответствовало действительности. Вопросы требовавшие привлечения руководства отдела продаж помогал решать Рзаев Руслан. В общем всё, от первого телефонного звонка и до получения автомобиля прошло на высшем уровне.
Так держать ребята!
Рекомендую этот салон!
1
1