AvtoGERMES Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
109 reviews
April 6
Отличный Автосалон на Сормовская 21А, сплочённый коллектив, хорошие менеджеры и сервис обслуживания. Все рассказали, показали и провели тест драйв. Быстро все оформили. Благодарность менеджеру Андрею Жуматий чуткий и отзывчивый человек, знаток своего дела, мастеру Дмитрию все сделал быстро и четко, Ивану Храмову диагностик-электрик хороший и первоклассный специалист. Особая благодарность руководителю отдела Марии, за понимание, участие и хорошее отношение к клиентам! Побольше бы таких честных и добросовестных Автосалонов. Рекомендую💯👍
1
June 29
Выражаю благодарность сервисной службе за прекрасно проведенную работу. Не так давно приезжал к ребятам проходить нулевое ТО.
Большое спасибо за отличное отношение к клиентам.
Во-первых, мне заранее позвонили и предупредили, что заканчивается срок моего бесплатного сертификата (о чем я забыл) и назначили удобный день и время.
Во-вторых, хотел выразить особую благодарность своему мастеру Скокову Евгению. Принял чётко по времени, все рассказал, ответил на интересующие вопросы, дал советы по обслуживанию автомобиля. Всё максимально вежливо и профессионально. Отдавая машину, я уже был спокоен) Евгений был со мной на связи и сообщил, когда можно прийти за авто. Взял у него визитку, на следующее ТО только к нему.
Катаюсь уже больше недели, нареканий нет.
1
April 27
Добрый день! Хотел бы благодарить сервисную службу за проведенную работу! Огромное спасибо мастеру-консультанту Скокову Евгению Ивановичу, за профессиональную консультацию, за то что организовал быстрый и качественный ремонт моего автомобиля. Автомобиль Нива 1998 года, в гаражных сервисах пугали, суммы называли какие то космические, тут же ребята подошли с умом и ремонт обошелся дешевле чем в гаражах, а самое главное качественно!
April 9
Благодарю Автогермес Lada на Сормовской улице за техническое обслуживание моего авто, где я покупал автомобиль и вот уже 4ый раз приезжаю в этот салон на ТО и всегда остаюсь довольным. В особенности хочу выразить благодарность мастеру Учватову Артуру! Отношение к клиентам у Артура всегда профессиональное, внимательное, чуткое и вежливое. Очень приятно приезжать в этот салон, когда там работают такие замечательные сотрудники. Спасибо и до новых встреч! С уважением, Данияр.
April 13
Добрый день! Была сегодня на Сормовской 21 А, по замене зимних колес Chery Tyggo 4 pro, хочу выразить благодарность мастеру Ерёмину Станиславу за его хорошую работу. Быстро принял машину без задержек.
Сюда обращаюсь не первый раз. В прошлый раз было нулевое ТО, Зорина Лия супер специалист.
И вообще первый мой автомобиль куплен Здесь . У Вас отличная команда 👍. Всегда всё чётко и быстро!
Ещё раз благодарю всех
Буду всем рекомендовать этот сервис и этих специалистов! Так держать!
July 26
Прекрасный автосалон! Очень внимательное отношение к клиентам. Особую благодарность хочу выразить специалисту салона девушке Лие, оперативно помогла со всеми вопросами. Буду обращаться снова!
May 21
В прошлый раз написал не очень положительный отзыв (3*) и хотел его поправить после посещения на более положительный (после звонка из Гермеса и извинения и обещания исправить ситуацию), но увы не могу.
Только еще понизил.
В прошлый раз приехал на пол часа раньше, машину взяли в ремонт только через час. И делали очень долго, через чур долго. Но все сделали и по этому поставил 3* (за долгое ожидание). Думал это разовая проблема и в след. раз все решится (потуверениям службы поддержки).
На следующее посещение решил не торопиться (все равно по времени не примут, как было прошлые 3 раза) и приехал на 13 минут позже (в 13:13), чтобы не ждать, на что мастер Козырев Максим сообщил что ждать буду час, так как он уже взял в работу следующего по записи клиента (со слов мастера).
April 10
Отличный салон, все выполняется быстро и качественно. Отдельная благодарность Покатило Дмитрию за качественно проделанную работу!
March 10
Один из немногих дилерских центров где все по серьёзному без обмана и втюхивания. Лучший дилерский центр. Лучшие менеджеры. Помните: Вы не за хлебом в булочную пришли. Оформление документов на автомобиль это кропотливая и занимающаяся достаточного времени работа. Наберитесь терпения, и в течении 5 часов Вы будите обладателем нового авто.
1
April 21
Добрый день.
Хотел бы выразить благодарность мастер-консультанту Максиму Козыреву, за то что отнесся с пониманием к сложившейся ситуации и помог оперативно решить неожиданно возникшую проблему.
June 30
Делали ТО на машине, мастер Зорина Лия, всё быстро и чётко организовала, ответила на все интересующие вопросы .По времени всё сделали быстро, позвонили и выдали машину без задержек. Спасибо большое за чёткость и оперативность
May 11
Понравилась работа сервисного обслуживания Лада. Вежливо встретили (Радионов Дмитрий), все вопросы обговорили, машину помыли и все заменили.
Буду обращаться еще!
May 24
Спасибо огромное команде Автогермес на Сормовской и в частности мастеру консультанту Покатило Дмитрию Андреевичу! За обслуживание моего автомобиля Chery!
2
September 3, 2023
В данный сервис на ТО как к официальным дилерам faw, обратилась в первые и осталась довольна. Мастер консультант Дмитрий Покатило, все подробно рассказал и объяснил, бесплатно предложил чай или кофе,так же сказал что можно побывать непосредственно в зоне где делается сервисное ТО как проходит процесс , как говорится мастер своего дела, большое ему спасибо. ТО по счету 6 по времени как и сказали 4.5часа,оно относительно большое и по сумме, но обзвонив накануне других официальных дилеров здесь цена намного ниже как оказалось.
Клиентская зона хорошая, можно перекусить, выпить чай, кофе за отдельную плату, тут так же можно на экране наблюдать за процессом в самом сервесе, есть детский уголок, телевизор, кулер с водой. Wi-Fi. Здесь давольно чистенько и уютно.
Рекомендую!!!!
March 16
Все сложно. Как и везде. Цены завышены. Ожидание запчастей утомительно, крайний раз провел в салоне с 9.00 до 19.00. За запчастью поехали только в 16.00. Был один специалист на 2=е машины, что увеличивает время работы. Пишу это для того, чтобы что-то изменилось к лучшему. Я в этом техцентре с 2015 года. Но, воз и ныне там, как говорится...Рекомендовать не буду, потому что будет больше клиентов, а значит мне придётся дольше ждать...
August 26
Пригоняла свою машину на ТО, все понравилось, мастер Дмитрий Родионов опытный и профессиональный сотрудник, буду обращаться только сюда. Спасибо.
July 11, 2023
Покупали машину с сестрой в этом автосалоне в воскресенье. Менеджер Иван был предельно вежлив, корректен и терпеливо нам все рассказывал и объяснял. Специалист кредитного отдела Юлия, так же была очень внимательна и вежлива .помогла оформить и кредит и страховку ОСАГО. Машину мы брали не дорогую, но менеджер был на высоте! К таким работникам салона хочется приехать ещё раз! Они дали нам прочувствовать всю важность от нашей покупки! Спасибо, так держать!
August 25
Больше спасибо мастеру консультанту Учватову Артуру,меняла сцепление,все быстро и качественно сделали!
August 26
Выражаю благодарность всему коллективу Автогермес, особенно Родионову Дмитрию, не первый год прохожу техосмотр в этом центре!
July 8
Выражаю благодарность Скокову Евгению .Настоящий профессионал своего дела побольше таких специалистов
April 21
Огромное спасибо мастеру-приемщику Александру Федорову. Организовал ТО быстро и качественно.
June 30, 2023
Очень понравилось обслуживание. Работают действительно профессионалы, вся работа по автомобилю сделана качественно и самое главное в срок. Очень доволен сервисом. Мастер Лия Зорина, супер-консультант. Очень помогла в решении сложных технических вопросах.
May 20
Отличный сервис, Еремин С. , быстро подобрал удобное время, быстро все сделали, уже не первый раз к нему обращаюсь.
September 14
Меняли сцепление в сервисе,все быстро и качественно!Спасибо за сервис, Артур Учватов,Вы — лучший!
May 16
9 мая заезжал на замену масла. Хочу выразить благодарность мастеру Федорову Александру. Как всегда работа на высшем уровне.
August 14, 2023
Вынуждена ездить на обслуживание автомобиля... Тк гаражные мастера не могут справиться с "роботом нашего российского автопрома". Менеджеры и мастера - приемщики в основном приятные ребята. Но пару раз осталась крайне недовольна. 4 часа менять масло - это, конечно, нужно быть тем ещё виртуозом... А потом позвонили через пару дней и "напомнили" о годовом тех осмотре. Ну так себе удовольствие. В последний раз в сервисе провела с 11 до 17 или 18, при этом сначала делали диагностику, потом заказали запчасть, в итоге, запчастей не оказалось, хотя вроде всё было в наличии по базе. Уехала ни с чем. Думаю, всё зависит от руководства. Нужно наладить правильные остатки, чтобы мастера - приемщики не чувствовали себя неловко перед заказчиками. До последнего адаптировали сцепление, хотя я жаловалась на запах гари. В итоге, по истечению 33000 км предложили поменять сцепление, т. к гарантия закончилась
August 23
Трата времени и денег, результат тоже не очень.
1. Долгое ожидание машины после сервиса.
2. Убедили сделать ненужные услуги - ушел от них к другим как результат этого.
3. После сервиса что-то явно стало работать хуже.
September 14
Делала ТО в данном сервисе. Все быстро и качественно!Спасибо большое мк Учватову Артуру!
June 20
Я обслуживаюсь давно. Мне нравится. Делают быстро, качественно. Мастер Дмитрий Покатило.
1
May 18
Добрый день! Мастеру консультанту Сорокину Станиславу Петровичу большое спасибо за проделанную работу.
October 24, 2023
Продавал машину, мне помогал менеджер Кордюков Данил. Отличный менеджер, оперативно приехал осмотрел машину, сделка быстро состоялась. Очень доволен сервисом, компетенцией данного специалиста и самого салона. Рекомендую
1
1
July 10, 2023
Всем доброго дня. Очередное четвертое ТО по счету. Все прошло как обычно на высоком уровне. Наш менеджер Катаев Андрей, все подробно рассказал, сориентировал по времени,по стоимости доп услуг. Все прошло быстро и без заминок. Хотела сказать отдельное спасибо нашему менеджеру, всегда обсуживаемся у него, очень внимательный и вежливый сотрудник. Все понятно объясняет и подробно рассказывает. По ценам- каждый год мониторим по другим салонам, но выводы остаются неизменными- самые низкие в этом салон. Цена-качество соответствует. Большая благодарность.
September 6
Лучший техцентр Лада из тех где я был.. Заменили дроссельную заслонку и машина наконец-то перестала дергаться.. Спасибо Мастеру Родионову Дмитрию!
June 22
Приобрел джак т8, все очень достойно и хорошая скидка ,огромное спасибо.
1
December 4, 2023
Хорошее место, очень приятный администратор, понравилось, что помыли машину перед ремонтом, быстро сделали и предложили бесплатный кофе, однозначно обращусь еще!)
1
August 16, 2023
Когда покупал машину а Автогермесе, всё было хорошо. Первое ТО терпимо. А что касается поломок. Всё плохо. Отремонтировать толком не могут. Зато денег за каждый визит берут. Мастера отплевываются. Могут неделю не выходить на связь и не объяснять, что с машиной. Самому дозвониться тяжело даже через оператора. Мастер не перезванивает. Записали к другому. Так и тот отплевался и направил к бывшему мастеру. Поломка случилась в одно время, а записали аж через два месяца. Да и сигналка дурила замыкала всё-равно записали через две недели. Бардак и наплевательское отношение к клиенту.
1
August 23
Купил здесь jac js3 механика. Машинка довольно таки хорошая, удобная и не шумная при 130. !!!
November 11, 2023
Был на ремонте термостата Chery Tyggo 5,хочу выразить благодарность мастеру Ерёмину Станиславу за его хорошую работу. Быстро принял машину без задержек,связался с ремзоной и её взяли в работу.Так же хочу выразить благодарность слесарю который так же обслуживал мою машину за его качественную работу.Буду всем рекомендовать этот сервис и этих специалистов!
1
1
March 12
Отличный сервис. Демократичные цены. Отзывчивые мастера. Приезжаю все время к Покатило Дмитрию, рекомендую
1
July 25, 2023
Отношение к клиентам, как всегда на высоте, Сю.. Сю, из тебя лошка, сделать хочу и т д.. Кто понимает, тот поймёт. Приехал , даже не с проблемой, подключить ТСУ, и магнитолу на место поставить, ауди подготовка заводская, провел почти весь день. Понимаю, не один я обратился за подмогой, только, сделали, как всегда, изоленты подмотали, плюнули, езжай с Богом, рано утром, ещё сервис не работал, выезжаю, а магнитола то и не работает. Позвонил менеджеру, а он советует , может контакта нет, вы предики посмотрите, не стал я, его огорчать и себе нервы тратить. Деньги за услугу оплатил, как положено. Так , что думайте миряне, ехать сюда, или?
January 6
Купила здесь машину 3 года назад. Нашла то, что хотела. Все менеджеры приятные, вежливые, всегда прислушаються к пожеланиям. По ТО оставят рекомендации, если сразу не готовы что- то доплатить. Созвон о времени и дате за 1-2 недели, с предварительным расчетом времени и суммы. Спасибо
January 23
Обслуживал автомобиль у мастера-консультанта Дмитрия (отдел чери) все работы выполнены в лучшем виде. Есть зона отдыха и вкусный кофе
1
April 10
Хорошее отношение к клиентам. Если записаться заранее, то прием авто точно по времени записи. Но если без предварительной записи, то тоже принимают.
May 22
От организации каждый раз проходим ТО и ремонт, все супер. Вежливые менджеры, все быстро и качественно делают! Особая благодарность мастер-консультанту Лии Зориной от ООО СТС!
1
1
April 23
Была на плановой замене масла, большое спасибо мастеру Сорокину Станиславу! Очень рекомендую!
2
January 30
Качество сервиса Растёт на глазах. Очень удивил уровень поддержки и заботы о клиентах. Огромное Спасибо руководителю клиентской службы организации - Марии. Очень жаль, что сам завод не собирается работать так, как данный дилер. Удачи и ещё раз спасибо.
1
1
June 27, 2023
Отличный автосалон. Особая благодарность Растриженову Евгению всегда поможет и подскажет, что лучше для Вашего железного коня. Очень доволен обслуживание. Рекомендую.
November 20, 2023
На счёт самого дилерского центра ничего особенного не могу написать. Как все +-. Но у них огромный плюс-это мастер приёмщик Зорина Лия. Очень ответственный и грамотный сотрудник. Всегда четко все объясняет и ненавязчиво рекомендует. Плюс очень дорожит временем клиента. Если представители Автогермеса читают этот отзыв,то выпишите Лие премию.
1
August 7
Спасибо Федерову Александру! Быстро чётко, все сделали и объясняли
December 4, 2023
Очень понравилось обслуживание. Работа мастера Лия Зорина на высоте,горжусь, что есть такие консультанты. Все проблемы решены и ТО все сделано в срок. Спасибо большое!!!
1
1