Avtoruss Izmaylovo

4.5

912 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Отличный магазин и сервис. Регулярно покупаю запчасти и расходники для ТО. Поистине огромный ассортимент, очень многое есть в наличии, можно приехать и забрать, приемлемые цены внимательный, вежливый и отзывчивый персонал. Недавно впепвые обратился в сервис по отказу стартера. Вечером сдал автомобиль, в ремонт, на следующий день забрал. Остались приятные впечатления т сервисе. Обязательно обращусь сюда еще. Рекомендую.

Константин Фабишевский

Level 9 Local Expert

Уютный салон, вежливый персонал, неплохое расположение. Обслуживаюсь здесь не один год. Цены адекватные, мастеры опытные. Имеется хорошая служба качества, после каждого посещения отзваниваются, если что-то не так - принимают меры, чувствуется неравнодушие к клиентам. Отдельно хотел поблагодарить мастера Медведева Михаила. С моей нестандартной проблемой (во время эксплуатации автомобиля наблюдалось нештатное поведение работы системы охлаждения, хотя электроника не выдавала никаких ошибок), Михаилу и его команде удалось выявить причину и устранить её в рамках гарантийного обслуживания. Буду и впредь обращаться только в этот салон и советовать другим!

Show business's response

Мария Л.

Level 4 Local Expert

Хороший сервис, постоянно приезжаю сюда на ТО с момента приобретения автомобиля, работы всегда выполняются качественно. При приёмке мастер-консультант отвечает на все интересующие вопросы, предлагает варианты материалов и тех работ, которые на определённом пробеге могут быть выполнены, при этом ничего лишнего не навязывается, во внимание берутся все жалобы на работу систем авто и по каждой даётся обратная связь.

Show business's response

Karen B.

Level 3 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживание мастера- приемщика Жукова Станислава. 19.07.2024 года я проходил ТО автомобиля, в фольксваген центр Измайлово, Жуков Станислав был очень вежливый, грамотный всё досконально объяснил, принял автомобиль в работу, механики Погосян Левон, быстро и грамотно, выполнил работу, дал рекомендации необходимые к следующему ТО. Рекомендую мастера Жукова и механика Погосяна, как грамотных и добросовестных сотрудников компании Фольксваген центр Измайлово. Спасибо им за работу!

Show business's response

Павел Бобылев

Level 3 Local Expert

Проходил очередное ТО на моей любимой Фольксваген Джетта . Очень понравилось. Приветливый и общительный персонал. В ремонтной зоне очень чисто и что немало важно машина видна из зоны ожидания. По выполненным работам замечаний не было, а бонусом - мне провели полный комплекс мойки машины внутри и снаружи , причем очень качественно. По ценам - заранее обговоренные работы и цены совпали с конечным результатом, что очень порадовало. Сервис рекомендую и планирую очередной визит когда придет время .

Show business's response

Евгения

Level 15 Local Expert

Была в этом салоне 10.09.2020 на 1ТО своего WV Polo , очень понравился мастер приемщик Жуков Виталий, внимательный, доброжелательный , время работ составило 2.5 часа, удобная зона просмотра зоны технической где обслуживают машины, можно понаблюдать за процессом . Зона ожидания комфортная , можно конечно поставить более мягкие диваны и телевизор (на будущее), есть маленькая детская зона, где ребенок может посидеть порисовать. Место где можно попить бесплатный кофе есть (стоит кофемашина), есть автомат с разными сладостями (печенье , шоколадки, конфетки) . Не хватает кафе или другого какого помещения чтобы можно было поесть горячую пищу, тем более если кто либо будет с детьми! Так как салон расположен прям около шоссе Энтузиастов, и рядом в шаговой доступности я не нашла какого либо заведения где можно было покушать.( А так салон и обслуживание мне понравилось, буду обращаться туда еще в дальнейшем!

Show business's response

Алексей

Level 24 Local Expert

На мой взгляд, много настойчивых рекомендаций, даже по телефону. Немного хромает снабжение/логистика. Записывался по телефону, заранее, предупредил в какое время приеду, что буду делать, т.е. сюрприза не должно было быть. По факту, был простой минут 15-20 из-за отсутствия необходимых деталей и ГСМ. Вроде ерунда, 15мин не критично, но когда ты заезжаешь после работы, хочется всё-таки пройти всё без заминок и пауз. Соответственно, теряет смысл разговор и обсуждение деталей визита с менеджером 🤷‍♂️ В целом, неплохо. Продолжительного ожидания не было/будний день, вечер/, внутри чисто, есть комфортная зона ожидания. На парковке снаружи достаточно места. Мастера знают своё дело.

Константин Гулый

Level 5 Local Expert

Покупал авто и обслуживаюсь в этом центре каждый раз. Одни положительные эмоции. Иногда по времени долго могут принимать авто в работу, но делают все качественно. Никогда проблем не возникали, доп. опции все обговаривают заранее. Предлагают только действительно необходимые или полезные работы, но не навязывают. Очень приятная атмосфера внутри салона.

Сергей Булганин

Level 9 Local Expert

Пользуюсь 6 лет, обслуживаю Тигуан раз в год. Всегда отличное впечатление о сотрудниках и проведённых работах, всё объяснят и предупредят обо всём. Сегодня дополнительно постарались и нашли завалившуюся между сиденьями карточку памяти, зимой выронил и не нашёл сам. Мелочь, а очень приятно! Успехов в дальнейшем. Рекомендую!

Show business's response

Екатерина С.

Level 5 Local Expert

Была на 1 ТО в августе 2022 года. Замена масла, фильтров. Фильтр масляный поставили китайский, в заказ наряде указан оригинал. Уровень масла в машине через год был на минимуме( мой косяк, не проверяла) но налили его видимо мало. После замены фильтра, на место даже не могут поставить обшивку. Отвратный сервис, за хорошие деньги!

Show business's response

Sergey

Level 10 Local Expert

Поюсы: Рекомендую покупать VW в этом салоне. На всех этапах моментально реагировали и компетентно консультировали. Привезли автомобиль в срок. Подарили самые полезные и крутые подарки. Все услуги оказаны качественно! Менеджер Амид Агаев профессионал в своем деле👍 Минусы: Сервис никакой, если меняли там колеса после покупки ам, советую сразу на нормальную балансировку заехать. Сервис не советую.

Вадим И.

Level 3 Local Expert

Периодически прохожу ТО в данном дилерском центре, последние 2 раза у мастера Верютина Романа. Несмотря на то, что автомобиль уже не на гарантии (пробег - 120000 км), выбор был сделан в пользу данного дилерского центра, так как стоимость работ и оригинальных запасных частей оказалась значительно ниже, чем у неофициальных дилеров. В этом помогла акционная скидка на работы и зап. части. Вдобавок бесплатно была сделана мойка двигателя. Хочу поблагодарить Романа за профессиональное разъяснение выполненных работ и данные рекомендации. Обязательно буду обращаться снова.

Show business's response

Ольга Михалкова

Level 3 Local Expert

Регулярно проходим ТО в вашем тех центре по адресу ш. Энтузиастов 27с1и не было никогда претензий к обслуживанию... 22.09.2024г в 11:30. Пригнали машину на диагностику- на панели машины высвечивалась неисправность АВS.(записывались за ранее). Сказали диагностика займет 2ч30мин. В 15:22 вынуждена была сама позвонить в технический отдел, т.к мне никто не позвонил и не сообщил что с машиной. Сообщили , что машина в работе и что пока не известно почему неполадки с АBS.... Около 18:00 приехали сами в техцентр, чтобы узнать что всё-таки с машиной. Нам сообщили, что как только освободится механик у нас продолжиться диагностика машины(интересно, а до этого она что, просто так стояла????). В 18:30 сказали , что нашли неполадку в заднем датчике ABS- нужна замена , которая займёт 1,5 часа.. Я в бешенстве, что это за сервис и диагностика , которая вместо 2,5 часов длилась целый день ... Моим возмущениям нет придела..придется менять техцентр...

Show business's response

Александр Репий

Level 8 Local Expert

Дилер Фольксваген. Компетентный персонал, клиентоориентированность присутствует. Обслуживал в сервисном центре свой автомобиль. Сделали все чётко в срок и с отличным качеством. Могу смело рекомендовать!

Show business's response

ELENA TRUKHINA

Level 4 Local Expert

Расположение салона для нас очень удобно, внутри уютно и комфортно. Профессионализм и мастерство менеджера Амида помогло нам сделать правильный выбор автомобиля с хорошей комплектацией. Спасибо ему и Юле ( кредит страхование) за оперативность в предоставлении информации по всем возникшим вопросам и прекрасно организованную выдачу нашего Tiguan. Мы купили прекрасный автомобиль в короткие сроки и на хороших условиях. Желаем салону "Фольксваген Измайлово" процветания. С уважением, до новых встреч!

Show business's response

Александр Бырылов

Level 15 Local Expert

Потеря времени! Спойлер: попытка выбрать дворники обернулась часом ожиданий. Пришел в торговый зал, попросил консультанта выбрать дворники. Выбрали через комп. Даёт бумажку и на кассу отправляет. Посмотреть товар до оплаты, как выяснилось, нельзя!!! Ок, оплачиваю на кассе, иду в сектор выдачи, жду очередь, вызывают по номеру и неожиданно такой позиции нет на складе! Возврат денег через секцию возврата товара, а это ещё одна очередь.. Там делают расходные и только с ним обратно в кассу. Не советую, схема стремная, платить до того, как увидишь товар не стоило изначально

Владимир Строганов

Level 10 Local Expert

Покупал здесь новый автомобиль VW. Центр существует здесь довольно таки давно, доехать можно без проблем как общественным транспортом, так и на автомобиле. Перед центром большая бесплатная стоянка. С появлением нового Polo заинтересовался этим автомобилем и проезжая мимо центра решил зайти. В итого заказал за минимальную предоплату автомобиль, который через месяц пришел в салон. Без давления со стороны сотрудников заказал сам необходимую с моей точки зрения допоборудование и через день оплатил и забрал свой автомобиль. Автомобиль купил в самой базовой комплектации, т.е. практически по минимальной цене. Конечно было немного огорчения, т.к. к моменту поступления авто в салон цена повысилась почти на 35 т. р. Но это уже политика производителя. Можно зайти на сайт VW и там найти действующий на данное время прайс лист, в нем цены которые распространяются на всех дилеров. В принципе в наше время к этому я был готов. В салоне досточно комфортная зона ожидания необходимые удобства, есть возможность попить кофейку. Сотрудники соблюдают меры безопасности. Время ожидания получения авто составило около 1.5 часа. Выражаю благодарность менеджеру Черкасову Виталию, который благожелательно и квалифицированно сопровождал весь процесс приобретения, начиная с первого посещения, сообщая о готовности как промежуточной, так и окончательной. Подводя итог, могу рекомендовать как данный автосалон, так (хотя и учитывая непродолжительное общение с VW Polo new) и этот автомобиль.

Show business's response

Игорь

Level 11 Local Expert

Отличный салон, вежливый персонал. Около салона часто пробки, но менеджер Григорий Ортанджян подобрал правильный маршрут, чтобы раскрыть все плюсы автомобиля на тест-драйве. Рассказал, показал все неочевидные фишки авто, ничего не скрыв. Очень понравилась наглядная презентация авто на большом экране. Все документы оформляют быстро, заявка по кредиту обрабатывается моментально. Салон рекомендую и огромное спасибо менеджеру Григорию!

Show business's response

Денис К.

Level 8 Local Expert

Отличный сервис с индивидуальным подходом и приятными ценами. Обслуживаю свой Фольксваген уже 2 года после окончания гарантии. Не смотря на сложную обстановку в стране всегда есть выбор по запасным частям: оригинал, альтернатива.

Show business's response

Александр Парамонов

Level 18 Local Expert

2-е ТО на свой авто, все хорошо. Очень комфортное расположение, приветливый персонал. Пока доп работ не лепят, что приятно. Все четко и вовремя. Не очевиден заезд, но со второго раза я попал )))

Виктор Морозов

Level 5 Local Expert

Максимально комфортно и информативно проходил процесс от бронирования в онлайн шоуруме Фольксваген до получения авто в дилерском центре. За указанный период, постоянно вёлся диалог с представителями ДЦ "АВТОРУСЬ" Измайлово. Все возникающие у меня вопросы, оперативно решались руководством и сотрудниками вышеназванного официального дилера VW. Создалось впечатление, что они, действительно хотели продать, а не "впарить" товар на "отвали", как это сейчас делают большинство дилеров в условиях "дикого" авторынка. Да, допы были уже установлены, но они были вполне реальные, а не эфемерные, и по адекватной цене. Авто мне обошлось по РРЦ... считаю, имел место "элемент везения". С другой стороны: везёт тому, кто везёт. Руководитель отдела продаж Григорий, менеджеры Артём и Борис вели себя максимально корректно, без попыток навязывания не нужных мне услуг и дополнительного оборудования. Работой команды ДЦ во главе с ген.директором Александром Васильевичем, я полностью удовлетворён. Спасибо. Отдельное спасибо, - руководителю отдела продаж Григорию, менеджеру Борису, специалисту отдела доп.оборудования Дмитрию. Однозначно, рекомендую данный ДЦ.

Show business's response

Вадим Збуривский

Level 5 Local Expert

Минусов совсем нет, по крайне мере у меня, всё супер, самое главное приедешь на диагностику и если есть поломка сразу сделают и есть большинство запчастей в наличии!!! Мне здесь нравится обслуживание.

Вадим Я.

Level 3 Local Expert

В середине января увидел у приятеля обновленный тигуан R-line 2.0 220л.с. Очень захотел такой же. 2 недели подумал и оформил заказ. Долго не думал где покупать, просто спросил контакты салона у приятеля, обратился к тому же менджеру - компетентный и приятный в общении молодой человек по имени Амид. 3,5 месяца ожидания и я счастливый обладатель красивого авто. Хотя, если по честному, я обладатель долгового обязательства перед Фольксваген банком, а моя супруга обладатель красивого и быстрого автомобиля)) По существу - автосалон рекомендую. Местоположение удобное. Живу в Нижегородской области, выезжать очень удобно. Не нужно кружить по всей Москве. Сотрудники салона абсолютно компетентные специалисты. Рекомендую менеджера Амида. В зоне своей ответственности решит все ваши вопросы с должным качеством в короткий срок!

Show business's response

Денис Карягин

Level 8 Local Expert

На Фольксваген каравелла снял последний ряд сидений. Обратно устанавливал наверно час (с ютюбом и поисками в инете). Тщетно. В итоге позвонил в фольцваген центр на шоссе Шоссе Энтузиастов 27а, соединили с Мастером Егором. Объяснил ситуацию. Егор любезно согласился принять машину (несмотря на то, что записи небыло, все спецы были заняты). Вышел по приезду к машине и мы с этим волшебником поставили кресло за пять минут ( утешаю себя, что это не мои руки кривые, а у Егора золотые, плюс он знает авто и где нужно нажать)). Спасибо Егор.

Show business's response

Милая

Level 5 Local Expert

С мужем покупали Фольксваген Поло в мае 2021. Удобное расположение салона недалеко от дома. Вежливый персонал. Порадовал профессионализм и знание своего дела, ненавязчивость менеджеров по продажам. Оперативность в подготовке документов, вежливость. Готовность ответить на любые интересующие вопросы. Вкусный кофе. 🙂

Show business's response

Николай К.

Level 2 Local Expert

На свое день рождение в День Победы решил поменять свой автомобиль на новый Tiguan. Долго ездили по разным салонам, где предлагали разные условия покупки автомобиля по трейд-ин и в кредит. Но в Фольксваген Центре Измайлово предложили самые выгодные условия и большой выбор доп.опций с дополнительными скидками и бонусами. Условия покупки обсуждались очень долго, но интересно и в то же время ненавязчиво со стороны менеджеров. И вот моя мечта превратилась в конкретную форму и содержание, которая мне очень, очень и очень понравилась. Езжу на новом авто Тигуан с большим удовольствием. Отдельная благодарность Псарёву Артёму и Ортанджяну Григору, которые сопровождали сделку и были очень внимательны к моим просьбам и пожеланиям. Они не считались ни со служебным, ни с личным временем, работая на мою мечту, находясь в постоянном и тесном контакте с руководителями автосалона:))). Трудно представить себе покупку автомобиля без тесного личного общения с менеджерами. Желаем автосалону Фольксваген центр АВТОРУСЬ Измайлово успехов и процветания, а персоналу здоровья и простого человеческого счастья. PS. Нам очень понравилось в этом автосалоне организация внутреннего пространства и рабочих мест, создана уютная домашняя атмосфера, куда хочется возвращаться вновь и вновь...

Show business's response

Александр

Level 14 Local Expert

В целом, весьма достойное место. Персонал нейтрально-дружелюбный. Ассортимент продукции достаточно широк. Время ожидания выполнения работ зависит от объёма и у каждого будет разное - но мне показалось, что всё в рамках разумного. Рекомендую.

Юлия Соколова

Level 3 Local Expert

Приятно удивлена обслуживанием и оперативностью сотрудников данного салона. Цены и качество соответствуют. Машина очень комфортная, Рекомендую, спасибо за вашу работу!

Show business's response

Виталий Жуков

Level 16 Local Expert

01.03.2022 был на Обслуживании подвески своего Tiguan, как всегда всё быстро и качественно. Отличные мастера консультанты и специалисты сервисного цеха. Обслуживаюсь только у Романа Верютина и Михаила Медведева.

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Этот автосалон оставил у меня самые положительные эмоции после покупки автомобиля. Благодаря работе менеджеров Арташесу и Григорию мне удалось выбрать оптимальный автомобиль за приемлемую сумму. Неоспоримые плюсы салона: 1)внимательность к каждому клиенту с любым бюджетом; 2) готовность идти на компромиссы договариваться; 3) быстрота оформления (выбор и покупка за 1 день); 4) соблюдение обозначенных сроков; 5)удобство оплаты: только в этом салоне мне удалось полностью оплатить покупку с карты банка и без комиссии; 6) множество приятных улыбок, положительных эмоций и ощущений от покупки действительно очень хорошего автомобиля. Спасибо огромное. Обязательно вернусь.

Show business's response

Вадим В.

Level 6 Local Expert

Обслуживаюсь в этом салоне уже больше трех лет . Никаких нареканий нет , все четко и быстро . Рекомендую менеджера Сергея Мазурова. Если живете или работаете в этом районе - заезжайте.

Show business's response

Сергей Шердюков

Level 15 Local Expert

17.04.2021г. волею судеб оказался в этом центре - потек антифриз, до дома ехать было 2,5 часа и я, долив антифриза, в инете нашел сие заведение и в предвкушении счастья отправился туда, благо ехать было 3 км. Приехав, обозначил проблему менеджеру и слышу: "... Сейчас все заняты шиномонтажом и вашей машиной некому заняться, если хотите-оставляйте авто и как только кто-то освободится-займемся вами, но не факт, что сегодня... " Как так?! ВСЕ поголовно ушли на шиномонтаж как на фронт?! Слесаря, механики и тд?! Нельзя один-два подъёмника оставить для ремонта?! Что делать таким как я, тем, кому не надо" переобуваться?! Колесить по Москве с текущим антифризом?!!!

Show business's response

Алексей С.

Level 10 Local Expert

Ждал подвоха с самого бронирования на сайте, до оплаты автомобиля. Приобретал Новый Taos за наличные, без трейдина. Мониторил цены на оф. сайте Фольксваген. Увидел вариант без космической наценки в 300-400 тысяч. Сразу внёс предоплату онлайн 15к. Я ещё сомневался, поэтому когда менеджер позвонил - я спросил: в чем подвох? На что менеджер Артём П. вежливо ответил что подвоха нет, авто остался один - нужно продать. Машина 21 года, покупал в конце января 22 года. Тогда подумал что план горит у них, и что действительно могут продать по такой цене, но все равно ожидал наценок. На следующий день приехали с супругой на тест драйв и сразу посмотрели забронированный авто. Катался в каршеринге на тигуане, поэтому уже было представление об авто. Машина устроила. На забронированной убедился что все перечисленные допы установлены. Далее пошли в отдел страхования. Машина новая, поэтому я планировал оформить КАСКО. Тут я тоже ожидал что сначала назовут одну цену, потом она изменится в большую сторону. Также так как машину покупал зимой, нужно было приобрести зимнюю резину. Менеджер по доп. оборудованию предложил вариант Нордман7, назвал цену на резину и на шиномонтаж. Тут я тоже ожидал что стоимость изменится не в мою пользу. Итог: в среду забронировал авто. В субботу приехал забирать. Все цифры при оплате совпали с ранее оговорёнными. И за сам авто, и за страховку, и за резину. Был в разных автосалонах и есть с чем сравнить. Здесь каждый менеджер был вежлив.

Show business's response

Владислав П

Level 3 Local Expert

Остался в восторге от посещения данного дилерского центра, среди других автосалонов на предоставление услуг ТО была самая конкурентная цена в Мск( а позвонил я во все)», а так же в связи с недостачей материалов было опасение на счёт наличия оригинальных запчастей, все оказалось в норме, как и заявлялось при заявке. Хочу сказать отдельное спасибо мастеру Роману Верютину, ответил на все вопросы сверх положенных по ТО, поддержал беседу про бренд, самое главное не пытался «всучить» не нужные работы! Приеду ещё

Show business's response

Альбина Костина

Level 9 Local Expert

Низкий поклон и благодарность этому прекрасному месту! Быстро и четко обслужили машинку - плановое ТО. Попутно подлечили выявленные болячки. Имя мастера, который своими руками подлечил мое авто, не спросила, к сожалению. Мастер - консультант Верютин Роман - вам персональное спасибо за сервис!

Show business's response

Олег

Level 6 Local Expert

Раньше приезжал в этот центр на ТО и всё было отлично. Но потом несколько раз обращался к ним с проблемами в авто и каждый раз с их стороны только попытка развести клиента на деньги. В первом случае после споров пошли на уступки и проявили "лояльность". А вот 9.03.23 уже перебор.У машины перестал работать центральный замок. Привез к ним автомобиль 9 марта. Диагностику провели и поставили диагноз "дело в доп. сигнализации". Заплатил им деньги и повез машину к дилеру у которого приобреталась. И что вы думаете? Проблема в другом дилерском центре решилась с помощью включения настройки через ноутбук! Т.е просто слетели настройки в авто! Больше в этот дилерский центр нет никакого желания обращаться. Абсолютная некомпетентность сотрудников сервисного отдела дилерского центра в Измайлово. И за это пришлось еще и деньги заплатить.

Капиталина Матвеева

Level 5 Local Expert

Работа сотрудников автосалона мне понравилась, работники компетентные, вежливые, приветливые и терпеливые в любой ситуации. Хочу отметить Амида Агаева, который дал очень полезные советы по комплектации автомобиля, нашел подходящий для меня автомобиль. Автомобиль доставили раньше ожидаемого срока и оперативно подготовили его к выдаче, что не может не радовать в условиях инфляции и непрерывного повышения цен. Работники автосалона предлагают наиболее выгодные для клиента варианты, выбор за вами. Также благодарю Арташеса и Бориса за помощь, терпение и доброжелательность. Советую обращаться в этот салон за новым Авто, работа вызывает массу положительных эмоций! :)

Victor B.

Level 14 Local Expert

Как и в других магазинах этой сети все четко и качественно. Персонал вежливый, но строгий. Улыбаться здесь не очень любят. Но свое дело знают. Из минусов. Чтобы забрать заказ надо назвать его номер на кассе. Вот только приезжая в первый раз никто этого не знает и нигде это не написано.

Дмитрий Т.

Level 2 Local Expert

Делал ТО-60к км в конце июля+замена колодок вкруг. Через день после ТО заметил, что колодки поставили не оригинал (спереди - Корея, сзади - Китай), хотя денег содрали как за оригинал. Приехал разбираться - начали нести пургу про параллельный импорт и тд. Договорились о скидке на следующее ТО. На прошлой неделе начались пропуски зажигания в 4-ом цилиндре, снял свечу, а там изолятор треснул... Открутил остальные - электроды оплавились... Свечи откровенная паленка под видом оригинала. И это при том, что я постоянный клиент, который покупал автомобиль здесь. Который менял здесь масло каждые 7500 км. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Сергей Кондаков

Level 6 Local Expert

Прекрасный персонал, сервис-мастера отзывчивые, всегда проконсультируют. Предложат несколько вариантов, смотрят и озвучивают рекомендации из ГРОСбуха VW, касательно ремонтных работ в мире по марки авто! Разъяснять план ремонта (так называемую дорожную карту по проблемке расскажут). Главное и не немаловажное, рядом есть авто магазин АВТОРусь, в котором есть много всего и ЗИП для VW оригинальный (щётки стоимостью 3500 руб.)

Show business's response

Ксения А.

Level 8 Local Expert

Превью: Очень не хотели продать автомобиль, но мы их уговорили, но ха это получили самое долгое и ленивое обслуживание. Введение: Обстановку на рынке авто все знают, казалось бы бери и продавай если люди сами хотят, и даже почти ничего не спрашивают. История: Приехали за москвичом, вот его берем, часть нал, часть кредит, не зарасти, не, ездить не будем, щас не можем, ну что вы хотите щас менеджер прийдет , ну ждите, ну вот есть два банка, ой условия не подходят давайте другие, а что еще хотите к машине? что? ну чтото... прошло 4ре часа... не подписано ни одной бумажки. Потом ждите приедет менеджер банка. Удивительно что квартиру можно купить онлайн, а машину нет. и вот оформление доков два часа, потом еще два часа пока бабки поступят и каждый раз мы говорим - оформляйте все остальное давайте что мы тянем. "ой да мы тоже домой хотим" так что вы не работаете. При том никто не сказал, что давайте моете завтра, чтоб не ждать, не хотите кофе пойти там попить и прочее, просто сидите и ждите. Итог: ну для ТО поищем другое место. Если не выполняются KPI по продажам, то проблема в нежелании продавать.

Show business's response

Viridian A.

Level 3 Local Expert

Сдавал 18.05.21 VW Jetta на очередное ТО (90.000). На следующий день позвонил им в 18.30 - оказалось, моя машина давно готова, но никто не потрудился сообщить мне об этом. Приехал забирать машину - оплатил, пожелали счастливого пути. Сервисная книжка, которую мастер положил в машину, оказалась незаполненной - хорошо, я проверил ее до того, как уехать. Заполнили. Дома внимательно изучил заказ-наряд. Вместо скидок 40% на работу и 20% на запчасти при первом посещении, которые указаны на сайте сервиса , мне предоставили скидку в 35% и 10% соответственно (при этом в счете почему-то фигурируют цифры в 35% и 5%). Общая сумма переплаты составила 2.992 рубля. С подобными ошибками у официальных дилеров я встретился впервые. Рекомендую для сервиса выбирать другого дилера либо быть готовым проверять с калькулятором каждую цифру в счете.

Show business's response

Level 13 Local Expert

Сервис хороший, на работу всегда простите скидку, запчасти покупайте сами в автодоке по парт номеру, его даст мастер. Качество работ хорошее. Отношение к клиентам отличное. Персонал отличный. Время ожидание разное, смотря какая нагрузка у них, но лучше не торопить. Ремонт хороший.

Show business's response

Екатерина Фоменко

Level 6 Local Expert

5/5 - отдел продаж 0/5 - сервис и колл центр Покупала там машину, думала буду там и обсуживать, но кажется нет. До них не дозвониться, несколько раз оставляла быструю заявку на сайте, перезванивают, говорят "Але" и сбрасывают, оставляла полную заявку на сервис дважды, так же бесполезно, никто и не думает связываться как две недели уже. Пыталась оставить жалобу через официальную форму, номера телефона и почты им недостаточно, зачем то им для жалобы нужен мой ВИН и номер автомобиля.... шикарно

Show business's response

Андрей Л

Level 14 Local Expert

Мне понравился персонал. В сравнении с другими центрами, в том числе и с центрами АвтоРусь. Согласитесь, когда тебе пытаются реально помочь и помогают, это радует. Пока впечатление положительное, в соответствии с моей оценкой. Удобное место, хороший заезд со стоянкой. Видно, что люди работают с любовью к посетителям и к своей работе. Кадры решают все. Я автомобилист с 1985 года, видел все варианты центров.

Show business's response

Вилладж

Level 7 Local Expert

Приехала на очередное ТО в этот дилерский центр обслуживания Фольксваген первый раз. Мастер Роман принял машину в точно назначенное время, провели ТО, после диагностики подсказал, что необходимо ещё сделать для дальнейшей безукоризненной работы автомобиля. Буду приезжать ещё и всем рекомендую центр Измайлово и грамотного мастера Романа😊🤝

Show business's response

Ольга Д.

Level 6 Local Expert

Приезжали на ТО, все понравилось. Оперативно провели работы, стоимость соответствовала той, которую озвучивали по телефону, единственное добавились некоторые работы, но это незначительные изменения в цене и мастер предупредил заранее. Салон светлый, находиться комфортно.

Show business's response

Олеся Г.

Level 5 Local Expert

Покупкой автомобиля Polo осталась очень довольна. Оформление документов+оформление страховой оперативное. Менеджеры доброжелательные хорошо ориентируются в технических вопросах и все плюсы/минусы рассказывают с ходу. Все быстро четко и по делу.

Show business's response

Кирилл

Level 4 Local Expert

Всем доброго дня! В конце декабря наконец то приняли решение о покупке нового авто. Обзвонив несколько салонов (с индивидуальными предложениями),остановили свой выбор на этом. Приехав в салон,уже точно знали,какой автомобиль нужен.Хочется сказать спасибо менеджеру Арташесу. Ни какой навязчивости,которую терпеть не можем, все показал-рассказал,предложил несколько вариантов. Вообщем заинтересовал и покупка состоялась. Уже через несколько забирали свою машину. Осталось положительное впечатление о салоне,о профессионализме и грамотности сотрудников.

Show business's response

Филиппов

Level 4 Local Expert

В последний год совсем перестали работать на постоянных клиентов, каждые полгода вводят новые правила лояльности, вы уж определитесь какая у вас стратегия. Качество выполнения работ неплохая, лишних работ не предлагают

Show business's response

Avtoruss Izmaylovo

403 reviews