Хорошая Азбука, просторная, светлая, большой ассортимент. Сотрудники вежливые. Замечательный Михаил - он работает в отделе сыров и колбас. Всегда поможет, расскажет, посоветует. Более того, любой конфликт с покупателями зовут разрешать его, даже в другие отделы. Умеет успокоить, разобраться, разрулить любую ситуацию. Молодец!)
Шикарный магазин! Если ищите что то экзотическое, в этом месте будет всегда. Цена соответствует качеству. Кофе, какой там кофе! Ребята, много пробовал разных кофе в разных местах но, как там в Москве больше нет. Берите Американо с молоком или капучино и эклер с фисташкой, ммммммм супер! Что может быть лучше!!! Весь персонал отзывчив. Магазин рекомендую!
Магазин хороший.
Являюсь постоянным покупателем.
Все бы хорошо,но есть один нюанс.
В рыбном отделе работает девушка,которая на вопросы о рыбе(,копченность,степень засолки) ответить не может. Стоит хлопает глазами и ничего вразумительного ответить не может.Даже в рыбе путается, хотя везде есть названия и цены.
Пришлось потратить достаточное количество времени ,чтобы наконец разобраться и сделать покупку.
если так будет всегда,то мне жаль покупателей и их время.
Я как наемник из Ventra работаю тут периодически и успел изучить и персонал и склад и собственно зал. Я считаю что это прекрасное место, ведь тут всегда чисто и красиво, всегда люди подскажут и общаясь с персоналом появляется действительно желание делать все красиво и аккуратно. Сам закупаюсь тут и кушаю иногда. Качество продуктов всегда отличное, а все продукты что вышли из срока или выглядят неприемлемо сразу же отправляются на списание и на полках вы их не увидите. Про работу кафе не скажу ничего, ибо не проверял. Но служба сборки для доставок и персонал зала справляется на ура! А также очень хорошие охранники СВК. Очень понравилось это место! Рекомендую!
5
1
Show business's response
M
Maxim
Level 20 Local Expert
December 3
Прекрасная Азбука, светло, красиво, с большим ассортиментом. Вежливые продавцы - всегда помогут, посоветуют что-нибудь, с удовольствием нарежут. Есть кафе со столиками, где можно посидеть и попить кофе с пироженками. Всем советую!
Очень хороший коллектив в этой магазине,все доброжелательно общаются с клиентами,зал чистый,приятно ходить по магазину,и выбирать ассортимент продуктов,спасибо!
Хотела купить две мороженки Марс, но, к моему сожалению, на одной из мороженок не было штрих-кода, из-за которого мне не смогли его продать. Сначала, кассир послала Маня искать другое мороженое, со штрих-кодом, из-за чего я была крайне недовольна и попросила кассира самой его найти, по итогу, она не смогла его найти и продать мне мороженку!! Мне было крайне неприятно!! Какого черта у них на прилавки назодится мороженое, которое они не могут продать!!!
грубый охранник с высоким самомнением, который видимо считает, что только к покупателям нужно относиться вежливо, а курьеры, вилимо, так, второй сорт людей ) повысьте им зарплаты, что ли, а то что-то они будто жизнью обиженные. сам магазин норм, но уж слишком маленький, витрины все близко друг к другу, с тележкой очень сложно расходиться с другими покупателями
Месяц назад в пределах срока годности мне был доставлен данный товар. Сегодня я его вскрыла и удивилась что он весь в плесени (отправила фото в службу поддержки Азбука вкуса), к слову сказать крышка открылась без хлопка что свидетельствует о некачественной консервации продукта ;
Тех.Поддержка отказала мне в возврате средств за доставку некачественного товара из-за того что открыла я банку спустя месяц после доставки (при этом срок годности товара 2 года). Некрасиво!
Сервис уровень БОГ. Заказ опаздывает всего на 7!!! часов. Никто не позвонил, не извинился не проинформировал. Утро, дети голодные остались.
В целом с каждым месяцем все хуже и хуже. Раньше могли задержать минут на 15-20, звонили, извинились. А сейчас просто наплевать.
Самое смешное в этом то, что магазин находится напротив дома.
Жаловаться в целом бессмысленно, понимаю. Плевать они там хотели чем я тут недоволен. Альтернатив то нет особо.
Люблю ваш магазин. Доставка приезжает во время, не хватает только ассортимент с ним подеждает экомарекет. У них чуть больше разнообразия. Хотелось бы, чтобы и у вас было разнообразие в ассортименте(
продукты всегда свежие, ровно очень стоят, сам магазин находится рядом с домом. персонал вежливый, чётко покажет, где что стоит. сам магазин уютный, рекомендую.
Когда иду мимо , всегда выпиваю фреш , который из апельсинов давит автомат. Хочу попросить поставить рядом такой же автомат , для яблочного сока , яблок ведь в магазине много , из них тоже можно давить фреш.
Накипело.
Отдел с готовой едой. Стою, выбираю. Сотрудники влезают прямо передо мной чтобы поправить товар на полке, или проверить срок годности.
Я понимаю, что это нужно делать в течение дня. Я почему понимаю, что посетителей много. Но можно хоть какое-то чувство такта иметь? Это не единичная ситуация. Спокойно выбрать товар, почитать состав невозможно без того, чтобы не обтолкали со всех сторон
Первый и последний заказ.
Первый раз заказывала в магазине доставку. Первые впечатления были положительные : большой ассортимент товаров, удобный сайт, быстрая доставка за 60 минут вместо 80. По окончанию заказа заметила, что у меня списали дубль оплату, сумма заказа причем была не маленькая. Уже вторую неделю звоню в службу поддержки, слышу одно и то же: «Давайте создадим вашу заявочку, вам перезвонят, как ее просмотрят, какой номер вашего заказа - и все по кругу». Никто не перезванивает, деньги никто так и не вернул, кормят только завтраками и извинениями. Больше ни ногой в этот магазин, доставили огромные неудобства на месяц вперед.
Разберитесь,пожалуйста,с кондиционерами в зоне кафетерия.Это безумие так задувать сидящих за столом людей холодом.Жутко холодно,просто отвратительно пронизывающий холодный воздух на который я лично неоднократно слышала жалобы.
Трижды у вас уже продуло,невозможно поесть по-человечески,салфетки летят,еда стынет,это нормальная работа кондиционера?
Доставка просто ужасная, комментарии и пожелания к заказу не учитывают, привозят истекающие сроки годности, жалуешься в поддержку - в лучшем случае извинения , но деньги не возвращают, продукты не забирают и не меняют, клиентоориентированность на нуле
Данная азбука , самая топовая ! Очень уютно расположено кафе, в отличии от других заведений этой сети. Хорошее обслуживание. Быстро. Припрятана конечно ,не сразу нашлась, но видимо это и к лучшему!
Покупал торт. Все упаковали в коробку, перевязали.
Отдали ценник на больше на 30%.
Я спрашиваю, почему так?
Отвечают, видимо сейчас подорожал…
Забрала ценник и убежала. Больше не выходила. Руководству все равно.
Сегодня утром купила овсяную кашу с корицей возле метро Беляево. И при употреблении обнаружила магнитик прилипший к моей ложке. Я конечно в шоке , потому что никогда не могла допустить что в такой сети где продукты стоят выше рыночной стоимости может не быть контроля качества
Всегда был прекрасный сервис, даже если вдруг у товара в ближайшее время истекал срок годности, звонили, предупреждали и рекомендовали поменять товар.
Но делала всегда доставку из ближайшего магазина и нареканий к ним нет. Но вчера решила сделать доставку с более расширенным перечнем товаров и сразу косичек. Я попросила сделать доставку до двери, но на самом деле, даже если бы я забрала пакеты в руки я бы не стала сразу перерывать их и сличать товар с чеком, а разобрала бы через время. В итоге не довезли сок, а я его покупала для ребенка. И получилось что себе я сок купила, а ему нет. Но конечно мне ни чего не довезли, просто пообещали вернуть деньги. Решили вопрос быстро, но осадок остался.
Не понимаю, почему я за свои деньги должна проверять товар, почему нельзя нормально, я не говорю отлично, а просто нормально выполнять свою работу
Колбасный отдел ужасный. Колбасы для нарезки лежат не в холодильнике, думал, что ничего страшного — их только достали, но дома обнаружилось, что колбаса уже была испорчена :(
В остальном всё та же добрая Азбука Вкуса.
Магазин позиционирует себя как заведение премиум-класса для взыскательных покупателей. Но! В ассортименте нет обычного, нашего Российского кумыса. Айран, ТАН и даже нарине в наличии. А кумыса - напитка нашего братского башкирского народа нет. Странно и непатриотично.
Хороший магазин и выбор товаров хороший. Набор продуктов на высоте, как и в большинстве магазинов сети. Много лет посещаю этот магазин и считаю, что уже пора сделать ремонт и обновить интерьеры. Персонал хороший и внимательный.
Современный магазин, Моск
Современный магазин, с Московской родословной. В Москве! Но новогоднних детских подарков с конфетами Московских брендов (например Бабаевских) я не нашёл. А Питерского бренда я и в Питере куплю. А в остальном, чистенько
Сразу минус 3 звезды за один вечер
Сделали очень неудобно- минимальная сумма быстрой доставки теперь 3000р. Скрин прилагаю.
Был незаменимый сервис для работающих людей - когда не надо постоянно заходить в магазин , а можно заказать на дом и оплатить доставку. Ну не всегда мне нужна полноценная продуктовая корзина!!!
Заказывала то, что нужно в данный момент для готовки! А сейчас я открыла приложение и такой сюрприз!
А теперь я должна каждый раз набирать то, что мне не нужно, чтобы мне сделали доставку! Кто и о чем думал, когда сделал такой формат?!!!
Азбука вкуса деградирует на глазах, ноль клиентоориентированности
Хороший магазин, большой выбор кулинарных изделий. Радует большой ассортимент. Чисто и аккуратно выставлен товар. Визуально вам чëтко. Персонал занимается своей работой.
Приобрели торт на день рождения ребенка. Такого отвратительного качества от азбуки вкуса не ожидали. Продавец консультант уверила, что торт очень вкусный, внутри прослойки бисквита со свежими фруктами и сливочным кремом. В итоге - это не торт, а непонятная субстанция, внутри абсолютно сухой бисквит, крема практически нет, ягод не увидели, на весь торт малюсенький след раздавленной чёрной смородины; малины, клубники и черники, обещанные в описании торта просто не было по факту, наверно съели кондитеры. Сверху торта "шуба", как мы надеялись из сливочного крема, но нет, это какой-то пластилин, а не крем, который толком никто прожевать не смог. И всё это "удовольствие" по цене 4 тыс.!!! Уважаемая Азбука Вкуса- это просто безобразие продавать такое людям, а тем более детям. Вообщем, праздник был испорчен.
Регулярно хожу в кафе. Баристы здесь 🔥Всегда внимательны с гостем. Веселые, отзывчивые, приветливые. И даже , если Вы загляните на огонек, в конце смены, когда бариста валится от усталости...при видя нового гостя с лица уходит усталость, тебя приветствуют и максимально быстро Вы получаете вкусный, ароматный напиток. Спасибо!!!
приятное место. Много всего вкусного))) есть лапша Наруто))))) свежая выпечка и можно посидеть за столиком покушать и платить кофе. Однозначно рекомендую 👍🏻
Оформила заказ через сайт с самовывозом (алкоголь в подарок), оплатила заказ сразу на сайте. Когда пришло смс о готовности заказа, то отправила курьера. Но заказ ему не выдали. Стала грешить на курьера. Заказала и оплатила еще одного курьера, но ему тоже заказ не выдали (время было в районе 20 часов, курьер совершеннолетний). Причина отказа было в том, что курьер это не я… (так сказала администратор). В итоге второй день дозваниваюсь до службы поддержки, чтобы вернули деньги. Ответ один «мы с вами свяжемся» и каждый раз тишина. Это просто безобразие. В этом магазине больше ничего и никогда заказывать и покупать не буду.
АВ Дейли на Авиационной 77. Я часто посещаю его. Особенно вечером. Как бы не было трудно из-за нехватки персонала, и Фироза, ночной админ, имеющая большой опыт, и молодая, Настенька - всегда встречают покупателей с улыбкой. Шамиль и Аюб - когда приходишь и видишь их на работе - значит, все возникающие проблемы будут решены спокойно и в срок. Благодарю за профессиональную, добросовестную работу всего коллектива магазина, хотя уволилось несколько опытных ребят. Желаю нового развития магазина.
Было оформлено в разные дни 3(!) заказа. Доставка домой и самовывоз . На сайте было указано «в наличии». И все 3 раза заказ отменяли . Абсолютно наплевааательское отношение и неклиентоориентированность
Хороший магазин. Всегда спокойно, несуетливо. Можно выбрать с толком. А выбрать всегда есть из чего, ассортимент богатый. Для качественного продукта и хорошего сервиса цены приемлемые. Никто спелых ягод в зимний мороз за три рубля не продаст, так думаю.
Мне нравится атмосфера всех магазинов сети, хороший ассортимент свежих продуктов, можно найти продукты на любой вкус. вежливый персонал, нет очереди на кассе.