Azur air

4.2

3573 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Best Charter Airline of Russia . Flies Russian citizens to their dreams .

Level 6 Local Expert

Летали авиакомпанией из Сочи в Анталию и обратно. Оба перелета прошли отлично! Дорога составляла по времени 1:40-1:50. Стюардессы любезно предложили кофе,пилоты совершили отличные перелеты! Перенос рейса был один раз за МЕСЯЦ до отпуска (но для чартера это норма),больше переносов не было. Да,места слегка маловато,но для такого небольшого перелета самое то!👍🏻Уборные чистенькие,приятно пахнет. Да,самолеты были не самые новые (боинг 757-200),но не было никакого шума,тряски или какие еще ужасы рассказывают! Летайте и делайте свои выводы! Всем хорошего отдыха и мягких посадок!🙌🏻

Алла М.

Level 4 Local Expert

Летали данной компанией на отдых в Турцию из Екатеринбурга в конце октября 2025г. Нам повезло: задержка туда минут 20-30, обратно улетели во время, хотя готовились к задержкам , учитывая ситуацию в стране. Багаж туда досматривали и взвешивали тщательно, а обратно почти не смотрели . Самолеты огромные Боинги, видавшие виды, но всё работает. До Антальи , пока летели, покормили, кстати неплохо, на обратном пути только сок, вода, чай, кофе ( но там и летели всего 4 часа). Никакой турбулентности за время полета, мягко взлетели, плавно сели. Вообще, конечно редко такие перелеты случаются. Мы довольны.

Елена Никишина

Level 10 Local Expert

Летели чартерным рейсом Екатеринбург-Даламан-Екатеринбург, ZF 841-ZF 842. Вылеты строго по расписанию, без задержек. Самолёт поживший, сиденья очень твёрдые, откидываются чуть- чуть. Места для ног немного больше в креслах посередине салона. Онлайн регистрация есть, бесплатно. Из Екатеринбурга кормят горячим питанием, небольшая порция. Обратно только 1 раз дали напитки, объяснили, что если полёт менее 5 часов- питание не положено. Это как- то странно- первый раз такое вижу. В целом, действительно, летели в Турцию больше 5 часов, обратно меньше 5 часов. Взлёт- посадка/ отлично. Аэропорт Даламан- неадекватно дорогие цены на еду, лучше купить перекус заранее. Самая дешевая вода 2.5 евро за маленькую бутылочку.

Светлана К

Level 25 Local Expert

Летали авиакомпанией по туру в Бодрум на боинге в июне 2025 года. Туда и обратно рейсы без задержек, всё чётко по времени!!! В Бодрум летели 5 часов 10 минут, было приятное удивление, когда сказали, что будут кормить🔥Обратно летели 4 часа 25 минут, ещё большее удивление, когда сообщили, что тоже будут кормить💪 Самолёт чистый, место хватало впереди для ног. Спинки кресел откидывались! Самолёт и команда оставили самые положительные впечатления! Командир корабля с юмором😂

Полина Неретина

Level 21 Local Expert

Наконец добралась написать отзыв ! Хочу огромную благодарность сказать всему экипажу что были в полёте с нами ! Спасибо пилотам за взлет и посадку ! Спасибо ребятам за хорошее и радушное обслуживание, их улыбку и комфортный перелет , всё здорово 🙌 Господи , читая отзывы про туалеты и прочее , ребят вы не дома , мы сидим , бортпроводники бегают и работают и нас обслуживают , и торговля на борту и чай , кофе , вода , и ланчи и горячее питание , и пледы , телеги , то ребятишкам что принести , и просто вся обстановка под вниманием и всё внимание пассажирам это же дорого стоит , всё здорово, это же счастье взлететь , пролететь и благополучно приземлится , даже если немного трясет , ну да воздушные ямы , ну да турбулентность , зато какой красивый вид в иллюминатор ! Хочу выразить Отдельное спасибо девушкам бортпроводникам Надежде и Кристине ! Они такие внимательные Молодцы 👏 отзывчивые. Рейс Новосибирск - Турция 🤗💪✈️❤️лето 2024 .

Валентина Гавшина

Level 4 Local Expert

Выражаем глубокое уважение и признательность вашей компании! Спасибо, что сделали прямые рейсы из Барнаула на Пхукет! Мы вам очень благодарны! Для нас это очень важно! Пхукет стал доступен прямо из дома! Нет необходимости нестись сломя голову в Новосибирск. А это 5 часов на машине, что продлевает время в пути на и без того длинный перелёт! И есть определённые риски не успеть на самолёт. 28.02.25г. Вылелали прямым рейсом Барнаул-Пхукет. Хоть наш аэропорт и не большой, но всё было организованно как на регулярные рейсы. Есть неудобства, без них никак, но мы верим в лучшее будущее! Наш оптимизм крепчает т.к. скоро в нашем городе достроят новый современный терминал международных рейсов и Азур будет с нами в Барнауле всегда! Полёт прошёл отлично! Всё по плану! Ведь с нами команда профессионалов! Отдых прошёл на ура! И обратный полёт 12.03.25г. укрепил положительные эмоции! Большое спасибо экипажу за слаженную работу, отзывчивость и доброжелательную атмосферу! Ведь в полёте это самое главное! Желаем процветания и дальнейших успехов вашей компании! С вами мы можем увидеть весь мир!

Алексей М.

Level 4 Local Expert

Откуда у этой авиакомпании рейтинг 4 звезды вообще непонятно! Летал ими 6 раз и 5 раз были задержки, так 3 вообще по 6-8 часов. Я из за них 2 дня отпуска потерял и вместо этого просидел в аэропорту, где даже в половине случаев воды не предложили. Самолеты убитые, еда так себе, чувствуешь себя не клиентом, а скотиной с данной авиакомпанией. Ещё и багаж 10 кг, для людей которые в отпуск летят на 10-14 дней. Бесплатно ничего сделать нельзя, даже зарегистрироваться, ладно хоть туалет на борту бесплатный

Злата Злата

Level 8 Local Expert

Летели из Вьетнама в Москву в салоне пахло топливом. Так быть не должно! Стюардесса с резиновыми губами проигнорировала это. В итоге топлива не хватило и мы сели на дозаправку в Самаре! А это не то что хочется при 10 часовом полете! Пледов нет, не предлагали, а когда мы попросили, сказали что закончились (летите 10 часов , мёрзните). Журналов нет в спинках кресел. Дальний полет, телефоны у всех разрядились, заняться не чем.Туалет жутко грязный. Иллюминаторы замызганные. Регистрация онлайн платная.

Матрёшка

Level 22 Local Expert

Нормальная авиакомпания. Из плюсов: 1. Кормление хорошее 2. Можно докупить доп. провоз багажа 3. Выбрать место покомфортнее Из минусов: 1. Ну совсем старый самолет, туалет тоже старый, все места обшарпанные и вообще страшно на таком лететь( Летели боингом 767-300. Москва-Бодрум. Рейс 811. Задержек не было. Самолет удобный, большой, можно не покупать места с увеличенным местом для ног и так все было комфортно (мой рост 177), коленки не доставали до сл.кресла. Ставлю 4 звезды только за сам самолет.

Елена Зыкова

Level 3 Local Expert

Летали в июле Екатеринбург-Даламан - Екатеринбург. Всё прошло замечательно. Бортпроводники отзывчивые, посадка и взлёт были незаметными, летели ровно и плавно. Когда летели в Турцию- кормили (причем вкусно- сосиски с рисом и макароны с куриной котлетой, булочка и кекс), обратно - нет. Первый раз летели этой авиакомпанией, всё прошло хорошо, без задержек. С багажом проблем не было, быстро получили везде. Спасибо бортпроводникам и пилотам за безопасный перелёт!

Регина М.

Level 4 Local Expert

Больше никогда не буду приобретать туры с перелётом этой авиакомпанией. 15 ноября 2025 должны были улететь из Екатеринбурга на Фукок. Рейс задержали на сутки, так как самолёт оказался неисправным, прислали другой - из Москвы. Сидения маленькие, сидеть долго невозможно. Самолёты старые, по швам трещат. Садят раздельно, багаж 10 кг

Алиса

Level 10 Local Expert

Взлет и посадка отличная,но обслуживание стюардесс и стюардов вообще нулевая,попросили выключить кондиционер рядом сильно дул,проигнорировали,тогда попросили принести плед(сказали сейчас посмотрим и так и не вернулись),пришлось достать пуховик и лететь дальше,не работал еще подлокотник,не поднимался,стюардесса не смогла помочь ,так как ногти боялась сломать,а стюард просто прошел мимо надо так поднять и вот так,а итоге слава богу долетели.,со сломаным сидением и с кондиционером.Обслуживание конечно нулевое,толку от них нет!!,сколько летали в других авиакомпаниях такого не было.Рейс ZF3026 Анталия -Самара.Не знаю как лететь с такими ребятами на дальние расстояния по 12 часов

Александр Владимирович

Level 6 Local Expert

Душный самолет, вентиляция не работает толком. Летели 4 часа не кормят. Спинки не опрокидываются. В общем с каждым годом летать все хуже, но дороже.

сергей быков

Level 5 Local Expert

Худшая авиакомпания, которой летал. Дважды , ей летал в турцию, и дважды ,через несколько дней переносили вылет с вечера ,на раннее утро,тем самым лишая нас дня оплаченного отдыха. 8.10 ,летели в анталью,рейсом 1041 ,рейс задержали на 16 часов. Вылет должен был состояться в 3.35 ,во время начала движения, была выявлена неисправность. Несколько раз нам сдвигается вылет на полчаса. В итоге ,представитель компании в 8 утра сообщил, что необходима замена запчасти,которой нет в кольцово, и которую привезут из Москвы рейсом в 12.50. Т.е предварительно, в 4-5 часов ночи ,техники и экипаж и компания знали ,что вылет не состоится раннее 16.00 ,тем не менее не приняли решение сразу расселить нас в гостиницу ,а дотянули ( по закону ) до 11 часов утра,только после этого нас развели по отелям. Так мы потеряли ещё один день отпуска. Естественно ни какой компенсации нам предложено не было.

KSO

Level 11 Local Expert

Летали из Внуково в Анталью и обратно. Очень хороший сервис для чартерной компании. Не кормили,но были напитки и это было бесплатно, в отличие от чартерной турецкой компании, например. Весь экипаж говорит на русском. Для желающих доп.питание по адекватной цене. Есть возможность платно зарегистрироваться на удобных местах,но, конечно,для семей это не совсем удобно, т к.приходиися около 2 тысяч доплатить. В целом, компанию рекомендую. При выборе чартера нужно понимать,что слот на вылет зависит от аэропорта,поэтому время вылета не зависит от авиакомпании.

Сергей Кузнецов

Level 3 Local Expert

Хочу выразить слова огромной благодарности бортпроводникам рейса 1005 Москва- Анталия. Одновременно потеряли сознание три пассажира…благодаря высокому уровню подготовки была оказана помощь, работали быстро и слаженно! Спасибо за ваш самоотверженный и нелегкий труд!

Евгения Криворотова

Level 3 Local Expert

Летели на Пхукет 7 декабря , на регистрации сразу же предложили платные места , раз мы не купили у них , они берут и нас раскидывают по разным сторонам самолета . Мы не одни с этим столкнулись , все туристы возмущены, неужели сложно посадить вместе . Все только за деньги .

Екатерина В.

Level 5 Local Expert

Летела из Москвы в Хургаду 25 февраля .Первый раз одна , боялась нереально, но с первых минут ,как поднялась на борт возникло какое то невероятное доверие к команде . Посадка / вылет четко по времени , взлет и посадка очень мягкие. Кормили вкусно , так же несколько раз за полет прохладительные и чай/кофе. Я счастлива , что мой важный полет прошёл именно с этой компанией

Tatiana

Level 8 Local Expert

Рейс ZF412 Даламан - Москва. 13.07.2025г - задержан НА СУТКИ. 9 часов томления в аэропорту Турции. После отправили всех по отелям, томили ожиданием нового времени вылета. Время вылета постоянно сдвигали : 1.30, 3.00, 5.00 ... всю ночь люди не спали, дежурили на чемоданах. Улетели тем же рейсом на следующий день в 09.10. Утром в гостинице и в самолете питание не было предоставлено.

Маргарита

Level 11 Local Expert

Дёшево и сердито) Летали в Анталию и обратно Из плюсов: рейс туда не задержали, обратно задержали всего на час- позже много извинялись) Предлагают чай, кофе, воду. Хорошая ручная кладь - вполне можно взять хороший рюкзак или маленький чемоданчик Из минусов: не самые вежливые бортпроводники, огромные тесные самолёты

100ЛИЦ

Level 9 Local Expert

Это просто ужас! Простояли в очереди 2 часа. Стойка перед носом одна закрылась, на другой девушка как завороженная (Карина) повторяла одно и тоже (Рассаживает система). Сколько вы будете народ «надувать» своей системой? Перед нами бабушек (познакомившихся в очереди) посадили вместе, а нас с мужем и ребенком рассадили ( по закону ребенок сидит из родителей-ок) Но вот вопрос, почему для одних находится возможность, а для других полный игнор. Настроение испорчено на весь отпуск! Спасибо!

Лариса Ларина

Level 4 Local Expert

Рейсы Москва-Доломан-Москва, 29.05.2025 и 05.06.2025. Наверное, нам повезло, - улетели из Москвы почти вовремя, задержка была по причине БПЛА, из Доломана самолет отправили точно по времени. Зарегистрировались на рейс из Москвы он-лайн бесплатно, мест рядом уже не было, выбрали места в разных рядах, по краям, чтобы хоть ноги можно было вытянуть, если уж совсем невмоготу будет. Из Доломана он-лайн регистрации нет, но регистрация в аэропорту прошла быстро, очень любезная турецкая дама даже спросила, какие места мы хотим. В самолете не просторно, конечно, узковато, но с моим ростом 164 см никаких особенных трудностей не испытала, когда уставала сидеть, вставала и прогуливалась. У мужа рост 186 см, он тоже вставал и ходил, когда надоедало сидеть. На обратном пути больше повезло, - народу было мало, муж пересел к аварийному выходу – там для ног достаточно места, а мне на двух местах тоже неплохо было, кто-то вообще везунчиком оказался - спал на четырех сиденьях. К тому, что не кормят в полете продолжительностью менее 5 часов, были готовы, заправлялись, как следует, до посадки в самолет. Во время полета бесплатно предлагают чай, кофе и воду. Впечатление произвели некоторые стюардессы))), вроде бы, словесно любезные, но смотрят просто матом, ни тени улыбки, глаза холодные, полные какой-то неприязни - даже если это компания лоукост, чтож так пассажиров-то ненавидеть. Когда раздавали напитки, попросила чай с лимоном – лимон был размером с квадратный сантиметр, причем ни ложки, ни сахара стюардесса не предложила. Самолеты не новые, но и не совсем уж раздолбанные; в туалетах, правда, запашок присутствует и не очень чисто. К багажу (10 кг) и ручной клади (5 кг) не придирались, мы объединили свои багажи в один чемодан на 20 кг, был перевес 700 грамм – ничего не сказали. Летели, слава всем богам, без происшествий, взлет и посадка прошли нормально.

Елена Х

Level 5 Local Expert

Самая плохая авиакомпания. У нас из Нижнего Новгорода очень маленький выбор вылетов, особенно под конец сезона, поэтому выбирать особо не из кого. Вылет из Нижнего Новгорода в Анталию 16 октября был задержан на 2 часа. Пассажирам не было сказано ни одного слова, на вопрос почему- отвечалось- задержка самолёта в Анталии. Но ещё хуже было 23 октября. Вылет из Анталии в Нижний Новгород был задержан почти на 12 часов. И опять, никакой информации. Можно много написать о мучениях пассажиров этого рейса, но этим ничего не добьёшься . Постараюсь больше не пользоваться этой авиакомпанией. Какой угодно, только не Azur air

Дима

Level 5 Local Expert

Летали этим летом в Турцию, рейс туда задержали на 10 часов‼️‼️ по техническим причинам. Через 3 часа после задержки дали талончики по 500₽🤦‍♂️ на еду и водичку. Никаких бизнес-залов и гостиниц компания не предложила. Нам говорили подавайте претензии… Но не смотря на это нам ответили после претензии, что КОМПЕНСАЦИИ ВАМ НЕ БУДЕТ. Учтите это при выборе этой авиакомпании.

Сергей Жданович

Level 12 Local Expert

летели 25.01.25 и назад 03.02.25 Сразу шок контент-это вес багажа 10кг, в целом этого достаточно, но когда летишь назад это совсем мало. купишь что-то из алко и уже +2 кг. сам чемодан 3-4 кг. И уже у вас половина веса набрана))) Увеличьте хотя бы до 12 кг, а то совсем стрёмно получается. Вылет немного задержали, а вот назад перенесли на 10 часов раньше. Это минусы. теперб плюсы, стюарты были-супер! Кормили-отлично, всё вежливо, даже как-то добродушно. Туалеты чистые, всё работало. Взлёт посадка-хорошие. Кстати, посадаки не должны быть мягкими, лучше немного жёсткие. И очень приятный бонус в виде набора для сна (беруши, маска и надувная подушка) при чём не самые дешманские. Места в самолёте жёсткие правда и реально мала места впереди, но оно и понятно, но кресла реально неудобные.

Даша 🐶 завьялова🦊

Level 4 Local Expert

Летели вчера из Анталии в Екатеринбург, полет был не самым хорошим, сначала нас посадили в самолет, потом выяснилось , что какие то люди не пришли и 40 минут мы ждали пока им вернут багаж, плюс очередь на взлет, было очень жарко и почти час мы сидели и истекали в поту, кондиционер не включали и пришлось махать на себя руками и инструкциями , в самолетах очень мало места и не работают некоторые туалеты , но нужно отдать должное персоналу , они очень добрые и приходят на помощь

Татьяна

Level 7 Local Expert

Благодаря этой авиакомпании мы потеряли 2 дня полных отдыха. Специально в агентстве доплачивали 20 к за поздний вылет в 00 40 7 июля и обратно поздний отъезд. В итоге поменяли вылет на 17 40 следующего дня и в гостинице мы были только в 2 ночи. А обратно перенесли нам на 6 утра ,хотя должен был вылет в 19 с чем-то. При вылете самолёт перенесли ещё на час. А мы уже выехали из дома . Летели Боинг 767- 300 в конце самолёта туда ,было душно ужасно,благо заказала маленький вентилятор переносной, а впереди самолёта люди замерзали в пледах) Обратно чуть лучше кондиционирование салона. Не кормят если в Турцию, только напитки,но можно заказать по меню

Ксения Б

Level 2 Local Expert

Летели 7марта 25года с Пхукета в Томск( полет почти 8 часов) с маленьким ребёнком. При том что совсем не любитель летать и боюсь малейшей "качки" за полет ставлю твёрдую 5ку. Задержка минут на 10( у кого то из пассажиров случилась проблема при досмотре багажа после его сдачи), да "загрузка" по трапу без рукава... Но честно для меня это не представляет никакой проблемы ( больше пошевелишься перед длительным полетом) у нас в Томске рукав в принципе то появился 3 месяца назад) да самолеты не новые ( но странно думать что "бьются" только старые ))) чистый салон, кормили нормально. Обычная, еда эконом класса в том же с7. А вот летела команда пилотов чудесно. Очень плавные взлёт и посадка, аккуратное прохождение зон "мини турбулентности" ( особо если честно вообще не трясло, хотя обычно этот путь идет с "кочками") . очень приятные и вежливые бортпроводники. В общем у меня нет никаких нареканий к авиакомпании, только положительные впечатления. А то что пишут ниже ( не успели походить по DF....может оно и к лучшему, никто не ждал "двух потерявшихся" , как это часто бывает

hey you

Level 15 Local Expert

летали с этой компанией в Турцию в конце сентября в отпуск. самолёт - боинг 767-300 с заменёнными сиденьями (раньше были кресла больше по размеру и с экранами на спинках, сейчас просто пластиковые). я летаю редко - раз в несколько лет, и я можно сказать непритязательный пассажир, для меня главное, что долетели живыми и здоровыми куда надо, а комфорт уже второстепенен. некоторые неудобства всё же были, например, когда нужно было возвращаться домой в Екатеринбург, рейс задержали часа на 4, но зато обеспечили в аэропорту Анталии едой и напитками из бк (бесплатно). бортпроводники видно что очень замотанные, уставшие, ну или просто нереально серьёзные, даже не улыбнулись ни разу( на рейсе в Анталию кормили, но еда мягко говоря так себе, я почти не поела. на обратном пути были только напитки. в целом меня всё устроило, для поездки в отпуск компания нормальная

Эллен Просто

Level 21 Local Expert

16.05.25 летели авиакомпанией "Азур Эр" в Египет. Борт был "Боинг 676-300". Места для ног и сумок хватало. Размещение мест 2х4х2. Ремни были длинными. Это был чартерный рейс. Полет до Хургады - 6 часов. На удивление, даже кормили. Алкоголь - только за деньги., притом, маленькие бутылочки за очень большие деньги. Бортпроводницы мелкие, страшненькие, ну почему им не разрешить яркий макияж, как у бортпроводниц "Эмирэйтс"? Кормили, но обед был очень скудный и без особого выбора. На удивление, вылетели без задержек и прилетели вовремя. К сожалению, очень маленький разрешенный багаж: чемодан - 10 кг, ручная кладь - 5 кг.

Татьяна П.

Level 3 Local Expert

Выбрали эту авиакомпанию. Должен был быть вылет ZF 1005 в 03.05 24.10.25г., в результате вылетели в 12.51!!!! Это беспредел, хотя была доплата за ранее вылет. При покупке тура обратный вылет должен был быть в 23.15 и его перенесли на 15.00. В итоге два дня ушли к чертям из отпуска! Отвратительная авиакомпания, больше летать ей не будем никогда!!!

Vika Kashuba

Level 2 Local Expert

Был вылет из Новосибирска в Турцию,летели семьёй.Сначало полёт был вроде нормальный,но потом началась жесть.Перед посадкой начал гудеть мотор и издавать страшные звуки,сам самолёт начало трясти.Сказали что посадку дадут через минут 15,не давали около 30 минут.Мы кружили не давали посадку,но позже нам дали посадку,посадка была ужасная,сели плохо,сумки начали падать,на пассажиров,еда была ужасная,мокороны холодные и слипшиеся,сосиска не свежая.За что мы отдали деньги,не понимаю.Не советую эту авиакомпанию.

Анжелика Потапова

Level 3 Local Expert

Самая ужасная авиакомпания, на их самолете комфортно летать будет только собакам маленьких пород. Если бы можно было поставить -10 звезд, я бы поставила) 1. Перманентный перенос рейсов из-за неисправности самолета, вылет должен был быть в 10:30 (или 10:35). Сейчас 17:08, мы еще не взлетели. Апдейт: вылет был в 17:30 примерно 2. Места катастрофически мало 3. По какому принципу сажают людей в самолет непонятно, приехали первые в аэропорт чтобы попробовать сесть вместе в комфорте, у окна (там больше места для ног). Попросили об этом на регистрации, и нас посадили в самую середину самолета, места 10 D, E. Зато хотя бы вместе)) во время очередного переноса времени вылета, стоя в очереди, мы узнали что пара, которая регистрировалась тоже очно гораздо позже нас сидит у окошка, говорят, второй раз везет)) как работает эта дурацкая система?

Виталий Тун

Level 27 Local Expert

Вылетали 13.03 из Пхукета. И прямо на рулежке у нас сломался самолет. 2 часа провели в салоне ожидая починки. При этом командир рейса кормил постоянно 15 минутами... благо стюарды молодцы ,открыли выходы, хоть какой воздух был. Летели Боингом 767-300, самолет хоть и тихий, но по ощущению ему уже лет 40. Очень грязный, явно не успевают почистить между перелетами. Резюмирую... на дальние расстояния крайне не рекомендую их, тк судя по всему парк усталый. Про еду молчу, за фактические 12 часов в самолете был один горячий обед, и два раза горячие напитки. Хоть вода была, и на этом спасибо! а, и вишенка... багаж 10кг на человека и 5кг ручной клади и..... НЕЛЬЗЯ докупить перевес! Будьте аккуратны!

Александра Ч

Level 5 Local Expert

Летели авиакомпанией azur air. Начнём с того, что это первая авиакомпания в моей жизни у которой нет приоритетной регистрации и приоритетной посадки в самолёт для пассажиров с младенцами. Зато во время полёта объявили, что 2024 год является годом семьи! Летаю часто, в том числе бюджетными авиакомпаниями, никогда не видела, чтобы пассажиры с грудными детьми стояли в общей очереди. К сожалению, полёт совершенно не доставил удовольствия, хотя именно на это надеялся пилот. Всему виной, капавший с потолка конденсат, детский ремень, грязный до такой степени, что его страшно брать в руки и отношение бортпроводников лично ко мне. На семью из 4х человек (3 взрослых и ребёнок), у нас была всего 1 ручная кладь. Сумка соответствующая параметрам и весу ручной клади. Именно эту ручную кладь бортпроводники наотрез отказалась разместить на багажных полках (места особо не было). Так как на борт пускают пассажиров с чемоданами, огромными коробками манго и какими-то огромными пакетами (по несколько позиций на каждого). Как такое можно пропустить при норме 5кг на человека??? Отказ в размещении моей ручной клади мотивировали тем, что внутри сумки коляска (лёгкая трэвэл версия детской коляски, соответствующая весу и параметрам ручной клади, купленная и сертифицированная для перевозки на борту!). Бортпроводники спорили со мной, саботировали своевременный вылет рейса, отбирали у меня мои вещи. В итоге забрали сумку в багажное отделение. Ранее ни отдана авиакомпания, которой я летала (в том числе бюджетные), не забирали у меня мои вещи. Конечно получила я сумку с зацепкаи и царапинами. Уважаемые, Azur air, прошу пояснить, почему одни пассажиры могут проносить на борт десятки килограмм негабаритного багажа, а мне не разрешили пронести ручную кладь соответствующую всем требованиям? Прошу объяснить такое разное отношение к пассажирам. А также указать, где правилами запрещено провозить коляски на борту самолёта. О том что самолёт безнадежно старый, даже не нужно говорить, это видно на фото. Лететь на нём страшно. На фото тот самый ремень для младенца, фото чужих пакетов, явно больше разрешенного размера и капель воды на потолке.

Елена Самсонова

Level 5 Local Expert

Летали впервые авиакомпанией azur air. Полет прошел отлично , приземление мягкое , кормили вкусно в самолете . Самолет сам возможно не новый , но чисто и нареканий нет .

Алексей Коломеев

Level 11 Local Expert

Так себе авиакомпания, в самолёте кресла узкие. Самое главное, что за время полёта, а это почти 5 часов, не покормили. Только предложили чай, кофе, минералку, в детских стаканчиках. Как всегда говорят одно, а на деле другое. Задержка рейса, ни разу вовремя не вылетели. Багаж - зарезали вес, всего 10 кг на человека, это ужас. За перевес всего 4 кг взяли дополнительно 40 евро. При выборе авиакомпании ее не выберу.

Антон С.

Level 3 Local Expert

Нищая авиакомпания… обеды просто скудные. Летали во вьетнам, оказывается в аэропорту Камрань при вылете обратно нельзя оформить увеличение веса багажа, все на выброс. Оформить можно только до вылетали из России. Только почему это нигде не указано?! А про места в самолете вообще молчу… сиденья в пролежнях, нет кармашков для вещей, банально некуда наушники положить. Коленями упираешься в переднее сидение.

А И

Level 11 Local Expert

На рейсе до 5 часов предлагают только напитки (горячие и холодные). Можно докупить еду, в целом цены более менее, но продали не размороженный ролл с курицей. При этом уточнили, что он холодный, но то что внутри лёд никто не сказал. Работа пилотов супер, стюардессы тоже отличные, только нюанс описанный выше.

Кирилл Якшин

Level 9 Local Expert

Azur-air неплохая авиакомпания тут всё по тарифам, взял минимум только 10 кг багаж и сиди без еды, взял средний тебя и покормят и багажа 25 кг. Тоесть это как конструктор . Хочешь полететь но не тратить много денег или хочешь полететь с максимальным комфортом тут есть все варианты

Julia Anna

Level 10 Local Expert

Вообще не понравилась авиакомпания. Задержка вылета на 1 час: сначала неисправность двигателя, потом пассажир решил сойти. Стюардесса вылила на меня кофе. Пытались с дочкой купить покушать, ждали тележку 2,5 часа - приехали колбаски и пиво…. Без комментариев. И регистрация платная!!!! 1500 рублей 5-й ряд g и h.

Черняева Дарья Сергеевна

Level 7 Local Expert

Первый раз летели в отпуском этой авиакомпанией . Перелет был в Тцрцию, 4,5 часа , из напитков только чай или кофе и вода. Повезло, что был магазин на борту , при обратном полете и его не было.но воспользоваться им можно было только после того как раздали воду, а это около 2 часов ожидания , хотя обслуживания нет, но бортпроводников было 6 человек на маленький самолет. Узкие кресла , нет даже кармашка положить телефон, вечные очереди в туалет, вода на потолке , объявили , что это конденсат , благо прилетели целые , но этой авиакомпанией летать не будем, взяли только из-за удобных вылетов .

Елизавета Кондратьева

Level 4 Local Expert

Летели 11.01.2025 года направление Екатеринбург- Пхукет. При выборе путевке не посмотрели на авиакомпанию. Это была наша ошибка впредь будем внимательнее. Начнем с того, что самолет супер не удобный, напоминает маршрутку. Место перед ногами практически нет. 40 минут сидели в самолете и ожидали взлета, как в следствии приземлились на 40 минут позже. Кормили один раз, что я считаю не допустимым за перелет в 9 часов, с учетом того что на борту было много детей. Летный набор попросили сохранить до следующего перелета. Еще оказалось, что если сложности с ручной кладью, если вы летите из Пхукета, то вы не можете везти фрукты в привычных корзинах. Вы должны изощриться и засунуть их в чемодан или же везти в пакете, корзину вас заставят оставить в аэропорту. Если была бы возможность поставить оценку –1, то обязательно бы это сделала. Складывается впечатление, что положительные отзывы — это работа PR-специалиста.

Роман Ерышев

Level 9 Local Expert

Были на Пхукете, всё замечательно вылет 16 декабря в 12 часов дня, целый вечер и ночь в переди, а также замечательный завтрак. Но не тут-то было, в 19:00 узнаём что вылет перенесли на 3:20 и выезжать из отеля нужно в 22:00. Пережили эту неожиданность, приезжаем в аэропорт проходим регистрацию и выясняется, что рейс перенесли на 5:00. Надеюсь улетим в назначенное время, а не просидим до 12.

Елена К.

Level 4 Local Expert

Летели рейсом ZF 2902 Пхукет-Москва 20.03.2025. Это было ужасно. Никогда больше не полечу Азуром никуда! Экономят на всем. Привозят автобусами впритык к регистрации, выстраивается очередь из трехсот человек и пытается зарегистрироваться на четырех стойках. 4 стойки на 300 человек! Регистрацию все не успели пройти даже ко времени официального окончания посадки на самолет. Везде после регистрации бегом, дьюти-фри посетить не успели, увезли с собой не потраченные баты. Рейс из-за недостаточности стоек регистрации задержался на час, до самолета везли автобусами. В Москве выходили через самый дальний рукав. Самолет ушатанный, все трясется и дребезжит, кресла продавленные и какие-то детские. Тесно даже худому человеку. Проходы очень узкие, кондиционер в салоне почти не работал, было очень душно. Полное ощущение маршрутки. 10 часов полета прошли в мучениях.

Ро Ст

Level 2 Local Expert

Никогда больше не полечу этой авиакомпанией. Если вы летите данной компанией, то сразу отнимите от своего отдыха минимум 1 оплаченный день. В моём случае «сгорело» два полноценных дня отдыха на 5 человек. Изначально тур подбирался мною на 10 дней, поэтому было важно прилететь заранее, чтоб заселиться и полноценно провести день отдыха и соответственно вылететь после обеда последнего дня отдыха. В итоге время вылета у нас было смещено с 04.00 утра на 13.45 (почти 10 часов разницы!!!) и мы уже прилетели ночью, после ужина, на так называемый ночной стол из объедков. На дорогу назад, всё повторилось. Вместо вылета в 23.00, нам сменили вылет на более раннее время 08.00 (15 часов разницы!!!) и в итоге опять нет целого дня. У меня создалось впечатление, что компания умышленно изначально выставляет привлекательное время вылета, чтобы отдыхающие, выбирая тур бронировали билеты через своих туроператоров у этой авиакомпании, а потом после получения оплаты можно и написать реальное время. Думаю мои выводы небезосновательны, так как отзывов, подобных моим, много. Что касается самолёта. То на моих глазах в салоне за один полёт сломалось три сиденья. Они откидывались назад и отпружинивались вперёд так как ломались фиксаторы удерживающие сиденье в определённом положении. Одного пассажира куда-то пересадили, а двое так и сидели как на табуретках. Самолёты у этой компании старые. Из плюсов - нормальный отзывчивый персонал.

Ольга

Level 9 Local Expert

Никогда не писала отрицательных отзывов, но увы... Летели 19 июля 2024 г. Анталья - Внуково рейсом ZF8886. 1. В самолете было ОЧЕНЬ холодно!! Ни на грамм отопление не включали. Ладно,что хоть один плед на двоих дали при нашей просьбе. 2. Наш багаж потеряли! И вернули его с трудом на 5 день (привезли на дом). Неприятный осадок остался от авиакомпании.

Анна

Level 12 Local Expert

Добрый день! Летели этой авиа компанией Москва -Анталья -Москва. Предварительно была изучена вся информация по проводу детской коляски в ручной клади и куплена коляска под их правила. И туда и обратно в провозе коляски было отказано, без объяснения причин, я показывала скрины с их сайта и характеристики коляски с сайта производителя, но нам отказали. Кому это важно, имейте ввиду Zf3002 и zf3001

Eddie Gluskin

Level 4 Local Expert

Летели из Владивостока в Утопао , нас быстро зарегистрировали , вес багажа можно совместить , это очень удобно) Места в самолете мы купили , потому что нас предупредили , если не доплатить за места , будем лететь отдельно. Мой молодой человек с ростом 1.90 был просто в шоке от расстояния для ног между сидениями, мне было достаточно комфортно, а его колени чуть не отказали от 6 часов полета . БЕРИТЕ С СОБОЙ ПОДУШКУ ДЛЯ ПУТЕШЕСТВИЙ!, мы с собой не взяли , летели туда , думали голова от шеи отвалиться , максимально не удобно, спать не возможно. Самолет старый . Моментами даже страшно лететь на этой штуке ) Кормят нормально , есть можно . Когда летели обратно , женщина с дочкой на борту закатили истерику , что им тесно и нет мест для ног, как они будут лететь в такой тесноте , вы бы видели лицо стюардессы ))) В итоге другую женщину сидевшую рядом с аварийной дверью попросили пересесть , чтоб на ее место посадить истеричку, а дочка закинула ноги на свободное место где сидела мама и крепко спала .Я БЫЛА В ШОКЕ . То есть я заплатила за места деньги, а эта просто истерику устроила? Нормально)

Azur air

1908 reviews