Babysecret.ru

4.4

95 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Здравствуйте)хочу оставить отзыв непосредственно менеджеру Марине!мастер своего дела!я с другого города,Марина помогла соорентироваться с покупкой,сделала скидку,мы договорились,и мне в обговоренный день отправили автолюльку сдеком.оплачивала на прямую.боялась😁но мне прислали чек с гарантией в 2 года. Посылка пришла вовремя.все четко)Марина все это время была на связи и остается до сих пор/даже после получения а/люльки Отвечает на все вопросы,если возникают по эксплуатации)) Воопщем)я очень удивлена тому-что я человека в глаза не видела!)а Марина настоящий честный продавец) Спасибо ей огромное!я еще не раз обращусь за покупками именно к ней!! Я желаю ей удачи в карьере и премию))))

Эля Белялова

Level 10 Local Expert

Так вышло, что срочно нужна была коляска для малышки. Наткнулась в интернете на этот сайт. Удивило, что цена дешевле, чем на других сайтах. Остановили выбор на новинке cybex beezy в новом цвете stormy blue. Сделали заказ вечером, сразу же перезвонил менеджер для уточнения деталей заказа. И к нашему удивлению! В Балашиху коляску привезли на следующее же утро! За слаженную и оперативную работу магазина и курьера 5 баллов. Доставка прям в квартиру. Теперь по поводу коляски: кто пользовался cybex поймут- после неё не хочется переходить на другие фирмы. Отъездили на cybex balios s 2-1, перешли на cybex beezy. Коляска маневренная, удобная, прочная и качественная. А этот цвет 🔥по поводу оригинальности товара сомнений нет-оригинал 💯.

Show business's response

Татьяна Д🌿

Level 4 Local Expert

Единственный магазин, где мне смогли найти зимний конверт для mima xari max, ещё и в нужном цвете. Удобная доставка курьером до квартиры. Спасибо вам огромное🤗. Теперь зима нам не страшна🙂.

Мария

Level 8 Local Expert

Покупали автокресло britax roemer kidfix pro на 10 т.р. дешевле, чем в других магазинах. Очень сомневалась, стоит ли брать после прочтения отзывов. Заказ подтвердили сразу после оформления - в пятницу вечером. Доставку смогли организовать на вторник. По телефону проговорили с консультантом, что мне нужно время на осмотр, если все ок, я оплачу (официально через сайт), если нет - оплачу только стоимость доставки в районе 1000 руб. Консультант сориентировал по времени доставки - диапазон в течение часа, курьер приехал вовремя. Терпеливо ждал, пока я все распакую, проверю, задам вопросы консультанту. Кресло хорошее, качественное. Цена соответствовала изначальной с сайта. Магазин рекомендую.

Дарина ***

Level 4 Local Expert

Большое спасибо менеджеру Марине за оперативную помощь в выборе коляски и всех сопутствующих аксессуаров. Доставили быстро, все оригинальное, есть в наличии редкие позиции, которых не было в других магазинах ( новый цвет коляски 2024, под нее бампер). Цены при этом конкурентные!

EVGENIA DRONOVA

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить коллектив магазина Бэбисикрет за заботу , отзывчивость и оперативность. До последнего ничего не покупала к рождению малыша , так как верю в приметы. К моему возвращению из роддома у меня было все, начиная с коляски и качелек , заканчивая ванночкой и и всевозможными аксессуарами. Будем расти и снова возвращаться в любимый магазин!

Антон Кулик

Level 3 Local Expert

Выбирали крепкую эффектную коляску, перебрали массу вариантов и остановились на бренде Hartan. Конечно, не смог устоять перед серией Мерседес на столько классная и эффектная коляска. Уже скорее хочется прокатить в ней малыша. Коляску привезли максимально оперативно, на следующий день после заказа. Коляска оригинальная, все документы вложены в коробку. Хочу выразить благодарность магазину за хорошую работу , обязательно вернемся снова.

Ольга Лысюк

Level 4 Local Expert

Покупали осенью коляску Bugaboo fox 5, долго сомневалась брать 3 или 5, все же решили взять новый и ничуть не пожалели. Хочу сказать большое спасибо за подробную консультацию, так как звонили во многие магазины и никто нормально не мог объяснить принципиальных различий данных моделей, здесь же очень подробно все разъяснили и помогли принять решение. Были приятно удивлены ценой и сроком доставки, привезли через 2 дня после заказа. Еще порадовало , что у магазина есть свой сервисный центр, так как марка ушла из России, это было очень важно для нас, фирма конечна хорошая , но все бывает. Абсолютно точно вернемся за прогулочной коляской , нам это уже актуально)

Show business's response

Татьяна кущ

Level 3 Local Expert

Магазин заслуживает топ 100! Я раза три перезаказывала коляску cybex никак не могла выбрать то эту то ту. Сервис на высоте, мне сразу написали согласовали отмену, потом дали выбрать модель заново, и снова перезаказать потому как опять что то мне надо было изменить. Более того подождали с отправкой и снова согласовали. Всем рекомендую этот магазин! Очень жду коляску для ребенка! Работают профессионалы 🖤

Нина Г.

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин, купили классную коляску на весну /лето. Спасибо большое менеджерам за терпение, потому что выбор был не из лёгких)))) конечно не могла не порадовать скорость доставки, привезли на следующий день.

Show business's response

шлейкина татьяна

Level 3 Local Expert

Тем летом купили коляску Бугабу Баттерфляй, откатали на ней один сегодня и могу с уверенностью сказать что это лучшая прогулка из тех что есть сейчас на рынке. Сочетание удобства и стиля просто на высшем уровне. Хочу сказать большое спасибо менеджерам магазина бэбисикрет что порекомендовали остановить свой выбор именно на это модели. Я много раз вас вспоминала ))) в этот год хотим дополнить летний транспорт велосипедом или беговом, поэтому скоро вернемся!

Инкогнито 5019

Level 3 Local Expert

Оригинальные товары с оперативной доставкой! Отличный сервис.

Руслан Кутявин

Level 3 Local Expert

Заказали кроватку и коляску в этом магазине . Остались довольны качеством товара , ценой и доставкой. На второй заказ была скидка 3%- немного но приятно . Планируем и дальше заказывать товары в данном магазине .

Александра З.

Level 3 Local Expert

Хочется предостеречь будущих клиентов данного магазина от возможной нервотрепки. Клиентоориентированности в проблемных ситуациях у менеджеров и владельцев данного магазина нет. Придется с боем выбивать то что вам нужно, если столкнетесь с проблемами товара/доставки и тп. В конце вам просто скажут: "и больше не заказывайте у нас ничего".

Дарья Шинкарева

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин. Долго выбирали коляску, так как был ограничен бюджет, а не пойми что брать не хотелось. Консультанты подобрали прекрасную коляску, именно в пределах той суммы на которую я рассчитывала. Впредь за всеми товарами для малыша буду обращаться только сюда

Степан

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, товар оригинальный. Заказывали рюкзак BabyBjorn, удобный , практичный и функциональный. Менеджер посоветовал взять еще шезлонг этой фирмы. Оказывается удобная вещь)) ни разу не пожалели! Спасибо огромное!

Майя Б.

Level 3 Local Expert

Уже не в первый раз сталкиваюсь с данным магазином. С первым ребенком покупали все начиная от коляски и колыбели до мебели в детскую комнату. Сейчас ждем второго и заказали коляску Данки дуо, что бы возить двух деток. Привезли через два дня после заказа. Очень довольны как менеджеры все объяснили и посоветовали. Спасибо, еще обязательно к Вам вернемся!

Маришка О.

Level 4 Local Expert

С этим магазином мы познакомились на ozon. Купили cybex eezy 2+. Привезли ее быстро,но через 10 прогулок у нас залюфтила ручка. Обратились к продавцу этого магазина. Добродушный менеджер Марина нам ответила сразу и предложила забрать коляску, мы сняли видео того , что нас не устроило. Очень понравилось то , что нам быстро ответили , быстро забрали нашу коляску на ремонт и оставили очень удобную подмену коляску, благодаря чему мы вообще не почувствовали каких-то неудобств . Коляску починили быстро и быстро привезли . Все хорошо , но . Не предупредили, что лучше бы мы свою новую коляску упаковали . Я не знала как ее будут забирать и в чем везти будут . Такое у нас впервые .Поэтому к сожалению немного поцарапанную привезли коляску ( . Мы точно не могли ее поцарапать т к я очень педантична в этом и в машине мы ее не возили еще . Ничего страшного теперь уже ничего не поделаешь , царапины неизбежны . Надеюсь на дальнейшие хорошие отношения с этим магазином . Спасибо большое магазину.

Ааабум

Level 4 Local Expert

Приобрели для внука велосипед/беговел doona. Получали в городе Сочи транспортрой компанией сдек,все пришло без проблем ! Покупкой очень довольны. Очень качественная вещь , и главное не на один год!

Show business's response

Иза

Level 2 Local Expert

Взяла на этом сайта кроватку Erbesi Tato Ovale и комод , очень довольна качеством Было страшно заказывать на большую сумму в первый , но консультант очень ответственный , взяла на себя всё вопросы и в целости получила) Буду ещё заказывать))

Show business's response

Екатерина К.

Level 3 Local Expert

Высокий и функциональный стульчик! Устойчиво стоит на полу. Множество регулировок по высоте и наклону, в зависимости от возраста малыша! Это очень удобно. Ну и конечно дизайн никого не оставит равнодушным! Смотрится очень круто! Сама бы в таком стульчике сидела)) Мы в восторге! Спасибо большое за быструю доставку!

Show business's response

инна Суглобова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Купили коляску bugaboo bee6 за цену ниже рыночной на 10%, на некоторые позиции аксессуаров цена ниже. Особенно понравилось общение с менеджером Мариной, все четко по всем вопросам и всегда на связи. Коляску привезли в срок. Благодарю!❤️

валентина в.

Level 4 Local Expert

Наша семья очень любит этот магазин! Уже двое деток выросли вместе с ним)) Консультанты приятные, отзывчивые,всегда подберут то, что действительно необходимо , учитывая все моим хотелки! Качество на высоте! Доставка быстрая! Спасибо большое 🤗 Всем советую Babysecret 🌸

Show business's response

Anonymous review

Автолюлька cybex z2 springblossom только в этом магазине была в наличии. Проконсультировали, грамотно все подобрали, на все вопросы ответила менеджер Марина, быстро доставили , спасибо, остались только позитивные впечатления.

Ольга Королева

Level 4 Local Expert

Самый любимый детский магазин. Приобрели уже много детских товаров. Менеджеры всегда предложат лучший вариант. Особенная благодарность директору магазина, можно обратиться по любому вопросу. Работают профессионалы своего дела. Рекомендую от души 🤍

Show business's response

Anonymous review

Обратилась в этот интернет магазин за коляской Bugaboo Cameleon 3 + держатель для кофе, крепежи для автокресла. Коляска приехала не в тот день, когда должна была . Они даже не позвонили и не предупредили Звонила сама, коляска приехала не в полном комплекте без накидки на люльку. Подстаканник тоже не приехал. Оплатили всю сумму наличкой Чек не предоставили. Звонить менеджеру только нервы себе поднимать. Девушки только хамят и повышают тон. Довозить нам отказались Чек не прислали. Очень не рекомендую эту компанию!!! Лучше переплотить.

Show business's response

Диана С.

Level 8 Local Expert

Чудесный магазин, с безупречным сервисом. Доставили коляску через 2 часа (доставка бесплатная). Цена меньше рынка на 10тыс!! К качеству коляске никаких притензий. Купила cybex easy plus 2. Спасибо ❤️ P.S. не понимаю кто пишет плохие отзывы…странные люди или конкуренты.

Ленок *.

Level 5 Local Expert

Покупали автомобильное кресло britax advansafix pro. Все быстро оформили и выслали посылку сдэком на следующий день. Благодарна менеджеру Марине! Сопровождала покупку по ватсап и телефону.

Show business's response

Ирина Лепёшина

Level 3 Local Expert

Заказывала в этом магазине коляску. Менеджеры добрые и отзывчивые. Все очень понравилось, помогли определиться с выбором. Взяли коляску бугабу fox 5 . Коляска удобная, маневренная, малышу в ней будет удобно. Доставили все быстро. Всем осталась довольна.

Show business's response

Irs

Level 6 Local Expert

Сплошной обман!!! Хамоватые менеджеры, которые после получения оплаты отказываются вести диалог и решать возникшие проблемы! Цены на сайте не соответствуют действительности!!! Потеряете время, деньги и нервы!

Show business's response

Дарья Шинкарева

Level 2 Local Expert

Данным магазином пользуемся третий год. Покупали коляску для первого ребёнка, теперь пришли за новой для второго. Всегда всё отлично, грамотные консультации, быстрая доставка, приятный курьер

Марина К.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить за отличную коляску, помогли сделать хороший выбор, привезли в этот же день и вечером мы уже колесили на новом транспорте. Покупали прогулочную eezy , очень классная коляска, рекомендую.

Дарья Литс

Level 4 Local Expert

Без истерик и соплей, пишу честный отзыв: 10 заказали голубую коляску через сайт. 12 мая в 13:00 со мной связалась менеджер сказав, что данного цвета нет (увы) и предложила синюю, я согласилась, так как утверждали, что коляска последняя и голубых нигде не найти. Заказала коляску с доставкой в СПб , поторопилась. Через 4 часа после заказа поняли , что ошиблись с цветом, очень темная синяя, ребенку будет жарко. Написала менеджеру , заказ отменила ЧЕРЕЗ 4 ЧАСА ПОСЛЕ ОПЛАТЫ 12 МАЯ. Деньги пришли только 7 ИЮНЯ. И ВНИМАНИЕ!!! С меня удержали 3651 рубль (за транспортные расходы и тд) Коляска даже Москву покинуть не успела. Возврат занял почти месяц, я так понимаю политика компании мурыжить клиента до последнего. Подала обращение в Сбербанк, на оспаривание данных комиссий. Отзыв пишу дабы предупредить возможного покупателя. Если решите что-то сдать, будьте готовы к конским комиссиям за возврат. Мне еще в переписке сказали, что не стали что-то включать в затраты, типа радуйтесь. Как-то так. Очень неприятно. Будет бдительны. Лучше заказывать через маркетплейсы (даже у этого же магазина) , там и возврат почти моментальный и никаких комиссий за отмену.

Илья Л.

Level 4 Local Expert

Жаль, что не читал отзывы перед заказом. Не добросовестные менеджеры, ведут себя крайне не тактично. Контакы директора не дают, мой номер директору также передать отказались. Проблему с браком никто не решает. Списывают вину на покупателя.

Show business's response

Наталия Леер

Level 4 Local Expert

Уже не впервые приобретаю у этого магазина товары для деток. Замечательные сотрудники!!! Всегда помогут! Наверное, не зря я уже не первый год с ними☺️Кстати, кроватку, купленную у них, по наследству уже второму досталась😁Коляски тоже здесь брала. Рекомендую!!!

Show business's response

Марина Исаева

Level 6 Local Expert

Безответственный продавец!! С 27 мая мы ждем доставку. Заказывали Bugaboo Bee 6. Ни разу продавец с нами не связался. А сегодня заявляет что перепутали описание товата/карточку. Ошибка магазина -это не проблема клиента!! С 27 мая вы до 08 ИЮНЯ вы где были и чем занимались- решали что мне в итоге ответить. Обращение в роспотребнадзор я подготовила, а также исковое заявление в суд. Если мне не сделают доставку коляски в течении завтрашнего дня 09 ИЮНЯ.

Show business's response

анна д.

Level 5 Local Expert

Отзывы все же не врут! Это конечно просто чудо-магазин😂. Заказала коляску (Bugaboo be6 2в1) цена 99000. После того как с менеджером поговорила и оформила заказ, прочла отзывы… Я а следующей день решила позвонить и проговорить все еще раз и в разговоре так и сказала, что прочла отзывы и давайте обговори все, чтобы не было потом проблем. Ответ: хорошие отзывы никто никто не пишет… проблем нет, чек выдадим, привезем все как заказываете в пятницу, перед оплатой сможете проверить. Итог: привозит курьер часть коляски( без люльки) с чеком выбитым на 99000 рублей, как за полный комплект и говорит: люльку от коляски вам привезут через час😂 Я: мне заплатить 99000 сейчас, а люльки нет сейчас🤷🏿‍♀️ и на слово вам поверить, что привезут. Курьер: позвоните в магазин, я всего навсего курьер Я:да не вижу смысла я звонить, если вчера все обговорили. На что всего лишь курьер😂 говорит ну оплатите без люльки стоимость( люлька отдельно где-то 24000р) 😂😂😂😂 В общем естественно ничего я не оплачивала и не забирала! На что они рассчитывали, непонятно! С магазина естественно никто не позвонил. С таким идиотизмом я конечно не сталкивалась🤦🏿‍♀️

Ольга Жукова

Level 5 Local Expert

Не знаю, кто писал плохие отзывы, ощущение, что от конкурентов. Магазин идеальный! Работают профессионалы. Я «проблемный» клиент так как беременность не очень помогала быть адекватной 😂 и на минуточку, я нахожусь на Камчатке. Помогли, подсказала, порекомендовали и с логистикой решили вопрос. Рекомендую!

Евгения

Level 4 Local Expert

Всем довольна. После оформления заказа на сайте мне быстро перезвонили для его подтверждения. Доставку согласовали на следующий день. Курьер несколько раз звонил перед приездом, коляска была доставлена вовремя.

Show business's response

Екатерина Богомолова

Level 2 Local Expert

Заказали прогулочную коляску на сайте, со второй попытки ее доставили. Оплату налом взяли полностью, Чек не дали. Коляска не подошла ребёнку. Мы не отвезли менеджеру домой. И вот уже месяц с лишним нас динамит с деньгами. Одна нервотрёпка. То бухгалтер на карантине, то у неё не получилось перечистишь, то ещё что-то. 1,5 месяца скоро просим свои же деньги! Как? И ни чека ни чего нет. Одна переписка. Поберегите нервы, не покупайте здесь.

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис и доставка, товар привозят в порванной упаковке и еще хамят

Екатерина С.

Level 3 Local Expert

Магазин - сказочный. Цены там живые, меняются в зависимости от обстановки. На момент покупки коляски Sybex Gazelle S в BABYSECRET.RU была самая низкая цена. Нам нужна была версия для погодок. То есть шасси, одна люлька и два прогулочных блока. В BABYSECRET.RU можно было отдельно приобрести каждый блок или сразу комплект для погодок или для двойни. Сперва мы решили заказать прогулочную коляску Сайбекс Газель С, докупив люльку и прогулочный блок - получается нужный нам набор для погодок. Затем позвонили в магазин, чтобы уточнить некоторые вопросы. После разговора выбранные нами товары как по волшебству подорожали на 10 тысяч рублей. Но мы не расстроились, ведь на остальные товары цена не поменялась. Поэтому мы добавили в корзину коляску с люлькой и добрали два прогулочных блока - получился тот же набор для погодок. Но после нашего звонка в магазин цена на новый набор вновь поднялась на 10 000 р. Волшебно. Благо мы успели добавить эти товары в корзину до поднятия цены и оформили заказ со старыми ценниками) На наше замечание по поводу волшебных цен нам сказали, что просто курс доллара растёт, а их работники не успевают менять цены, потому порой меняют их в момент заказа. Но уж коли мы добавили в корзину и оформили товар по старой цене, то нам продадут товар по старой цене. Спасибо на том. Продавцы там тоже сказочные. Нам втюхали ненужный нам адаптер под автокресла за две с лишним тысячи деревянных. Мы сразу обозначили, что автокресла нам не нужны. И спросили, нужны ли адаптеры для люлек и прогулочных блоков. Нам наплели что-то непонятное, поездили по ушам, в итоге сказали, что адаптеры нам надо брать. Оказалось - не надо) Все блоки крепятся к раме без адаптеров! Адаптеры нужны, только если вы планируете крепить к раме автокресла.

Show business's response

Суши-бар "Самурай"

Level 4 Local Expert

Бебобразное отношение к клиенту! Был оплачен комплект мебели, после оплаты выяснилось, что шкаф с браком, однако, это не смутило продавца и он решил отправить остальную мебель без шкафа. После отправки мебели, интернет-магазин “Babysecret.ru” стал предлагать другую модель шкафа, которая в принципе не подходила нам даже по параметрам. После этого продавцу было предложено сделать возврат отправленной мебели и вернуть денежные средства. Через несколько дней выяснений, интернет-магазин дал ответ, что пришел заказанный шкаф и они готовы поставить. Груз был отправлен, но вот только получили мы в итоге шкаф без боковых стенок. Далее на мое исходящее письмо с требованием предоставить гарантии поставки недостающих деталей никто не реагирует. Обещают только на словах, причем в неопределенные сроки. Никаких письменных гарантий не дают. На каждое обращение “Babysecret.ru” обещает «решить» проблему, но только не сегодня, а завтра или послезавтра. Ни слова извинений от интернет-магазина, ни гарантий поставки мы так и не получили. Вынуждены подключить юриста и решать вопрос, обращаясь в органы по защите прав потребителей. И судя по другим отзывам, наш горький опыт не единственный.

Tanya K

Level 7 Local Expert

Замечательный магазин, было куплено кресло, которое не подошло в нашу машину. Поменяли без проблем и помогли подобрать подходящее. Спасибо большое за индивидуальный подход клиентоориентированность!

Show business's response

Александр Т.

Level 4 Local Expert

В интернет-магазине все максимально динамично. О том что нужно предоставить чеки здесь не слышали. Попросили оплатить налом, а в день доставки оказалось, что нужно перевести на карту "директору". Собственно по товару сильных нареканий нет, разве что коробка повидала виды. Исходя из отзывов ниже, полагаю что данная модель бизнеса изначально предусматривалось как норма в этом интернет-магазине. К сожалению с этими отзывами ознакомился после получения заказа.

Show business's response

Айдар Кабиров

Level 4 Local Expert

Доставка порадовала. Всё вовремя. Рекомендую Всем. Не пожалеете, обещаю!))

Лис Х.

Level 6 Local Expert

Про хамоватых менеджеров и чеки подтверждаю, уже кучу раз зареклись, что купили здесь коляску. Лучше переплатить и купить в офлайн магазине, но при этом получить сервис, а не общение голосовыми в вотсапп и вымогательство денег за доставку.

Show business's response

Татьяна В.

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить менеджеров за проделанную работу с таким клиентом, как я))) Все пожелания учли, по времени подстроились. Рекомендую !!! Пользуемся с удовольствием нашей колясочкой)))

Dmitrу

Level 4 Local Expert

Товар не был доставлен вовремя, на сайт магазина войти после оплаты невозможно. Менеджер по телефону откровенно хамит. Читайте отзывы, сплошной негатив. Не думал, что такое возможно. Купил бы на любом маркетплейсе дешевле и без проблем

Show business's response

Ольга Г.

Level 5 Local Expert

Заказала в этой компании ребенку письменный стол, в срок его не доставили, ждала очень долго, когда мне надоело ждать, я написала заявление на возврат денежных средств, уже прошел месяц, деньги мне так и не вернули. Иду в суд!! Руководство вообще не реагирует никак. Безобразие!! Оставили без стола, еще и деньги не возвращают.

Babysecret.ru

64 reviews