Baltschug Kempinski

Awards

Good place 2025

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

5639 ratings

Rate this place

1765 reviews

By default

Ali Alajmi

Level 4 Local Expert

I had a very disappointing and frustrating experience at Hotel Baltschug Kempinski Moscow. I was charged twice for a dinner bill – once by room service and again at checkout. The room service staff confirmed to the front desk that I had already paid, yet the reception refused to refund me, claiming I still owed the amount. What’s worse is that they had no proof whatsoever that I hadn’t paid. Despite this, they continued to delay and argue, clearly trying to stall me until I left the hotel without my money. I provided verbal confirmation, proof of payment, and I even have a photo of the staff member involved – still, they kept my money. I asked them to check the security cameras, which would have easily proven I had paid. Instead of doing so, they deliberately delayed me for nearly an hour, pretending they were looking into it — but they never actually checked the footage. It was clearly a tactic to wear me down until I gave up and left. This was not a misunderstanding – it felt like a calculated attempt to take advantage of a guest. It’s shocking to see this kind of behavior from a hotel that presents itself as a luxury establishment. They acted with no transparency, no accountability, and no respect. I urge anyone considering this hotel: keep all receipts, record your transactions, and double-check your final bill. I trusted them, and they exploited that trust. Never again.

mark hewstone

Level 12 Local Expert

This is the second time I have stayed here. The first time was better. The rooms are getting a little tired and could do with a refresh. They are starting to show their age. The staff are great and beds are super comfortable.

Show business's response

Shailesh Sharma

Level 9 Local Expert

This is one of the best hotels in Moscow and the view from the library room is second to none. The more I visit the more I fall in love with this hotel.

Andrey Shvedov

Level 10 Local Expert

Of course, the main advantage of this noble hotel is it's location. Quite expensive one, but it worth so. I can't confirm the reviews telling that the personnel is not kind enough. Very helpful guys and girls. The only negative moment was to find the minibar closed in spite of the collateral payment of 5000 roubles per person per day. I guess it was a random fault

Show business's response

Alya Abalkhail

Level 2 Local Expert

Very goood hotel and highly recommend it .

Show business's response

Denis Zorya

Level 7 Local Expert

A splendid hotel with a rich history, an excellent location, and stunning views from the windows of the Kremlin and Zaryadye Park. The staff is impeccably trained to the highest standards and good in English. Prices are on the higher side.

Show business's response

St. St.

Level 3 Local Expert

Last week I was there for one week, only one issue I faced, slow internet speed. Rest every thing was perfect

Леонов Дмитрий

Level 5 Local Expert

Great stay! One of the best hotels in Russia Very cosy atmosphere with excellent service and facilities. You can relax in the spa after a long day exploring Moscow, quite comfy! very close to main sights and nightlife. A bit pricy but it’s worth it if you want to have a good getaway. Highly recommended! Many thanks to hotel staff for being so kind to me during my stay. If i happen to visit Moscow again, I’ll definitely come back🥰

Show business's response

Volker G.

Level 4 Local Expert

It's a decent place, a hotel one would like to stay and with very friendly personal on all levels. I had a good time there

Show business's response

Calin Anton

Level 3 Local Expert

Perfect location, rooms with a view

Show business's response

Mona Alz

Level 2 Local Expert

The stay was very lovely, the service were amazing and the employees at the reception are wonderful. They are so helpful. For sure if I’m back, I will make a reservation at this hotel

Show business's response

Ali

Level 9 Local Expert

Very great location and great view of the river. Very close to the Kremlin and Zaryadye Park. The hotel has excellent customer service and very helpful staff. Highly recommended for hotel stays.

Show business's response

Irfan Muhammed

Level 4 Local Expert

Very nice

Show business's response

Артём Фёдоров

Level 8 Local Expert

Hotel definitely needs renovation. Rude staff. Perfect location. Cute old-fashioned elevators.

Show business's response

Aziz Ali

Level 4 Local Expert

Perfect location clean room perfect view but Consierge is not helpful always absent

Show business's response

Level 12 Local Expert

Very bad

Show business's response

Олег Колесников

Level 24 Local Expert

Хороший отель, местоположение отличное, есть где погулять, куда сходить. Персонал очень доброжелательный, всегда готовы помочь. Номер понравился, есть с чем сравнить, большой, удобный, косметика хорошая, полотенца белоснежные. Приветливые горничные. Номера убирают хорошо, все обновляется. 27.03 смена горничных была далеко не приветливая, проживали на 5 этаже, номер убрали плохо, попросил воды, хотел ещё и чай попить, пришлось выпрашивать, до этой смены такого не было. Завтраки великолепные, персонал доброжелательный. Администратор зала Ксения просто умничка, редко встречаются такие внимательные, доброжелательные сотрудники, очень хорошая девушка. В дальнейшем планируем останавливаться в этом отеле, нам все понравилось.

Show business's response

Камран Гаджиев

Level 5 Local Expert

Отличное расположение, приятный отель с потенциалом к совершенству Останавливались в этом отеле и остались довольны многими аспектами. Прекрасная локация, элегантный интерьер, просторные и чистые номера, в которых есть всё необходимое. Кровать очень удобная, спать было комфортно. Отдельно хочется отметить тишину — никакого постороннего шума, что редкость. Персонал — вежливый и внимательный, быстро откликаются на любые запросы. В целом впечатление от проживания положительное, планируем вернуться. Из того, что хотелось бы улучшить: • Завтраки показались завышенными по цене (3900 ₽ на гостя) при не самой высокой свежести продуктов. Некоторые блюда (например, блины, сырники, хашбрауны) были на вкус как будто вчерашние. Также насторожило, что нарезки — сыры, рыба, колбасы — лежат на открытых тарелках, и по вкусу они не казались свежими. • Рум-сервис и а-ля карт рестораны тоже оставили смешанные впечатления. Шницель был пересушен, луковый суп — скорее тушёный лук с сырной коркой, чем полноценное блюдо. Пельмени подавались в сильно пересоленном бульоне. • А вот десерты приятно удивили — всё, что пробовали, было на высоте. Отель оставляет хорошее впечатление, и с небольшими доработками в сфере питания сможет стать по-настоящему безупречным.

Show business's response

Ксения

Level 7 Local Expert

Отдыхали в Кремлевском люксе 😍 Номер просторный, с прекрасным видом на Кремль, мебель в отличном состоянии. Очень порадовала ванная комната с душем, большой ванной, зеркалами, отдельным зеркалом с подсветкой. В ванной есть все необходимое для личной гигиены. В номере 2 туалета. Хочется отметить безупречную чистоту во всем отеле, которую я бы оценила 10/10. Очень приятный и отзывчивый персонал на ресепшн, в ресторане, в СПА. СПА зону хочется отметить отдельно, есть сауна, джакузи и бассейн 👍🏻 Завтрак в ресторане очень вкусный, есть разнообразный выбор на любой вкус, отдельно порадовал бокал игристого 🥂 Очень советую данный отель для отдыха ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Show business's response

Olga.

Level 5 Local Expert

Приезжаю в отель второй раз, все замечательно! Отличный сервис, быстрое заселение, в номере чисто и уютно, приветливый и доброжелательный персонал, завтрак потрясающий, фреш, шампанское, красная икра с блинами, разновидность блюд на любой вкус, очень все вкусно! Замечательный СПА, отдохнули с подругами, есть сауна, бассейн, джакузи, очень удобные шезлонги. Спасибо большое за прекрасные выходные!❤️

Show business's response

Ольга Бойко

Level 2 Local Expert

Недавно в первый раз посетили с подругой кафе «Кранцлер» , понравился отель - очень уютно и красиво , Обслуживание на высоком уровне — персонал вежливый и внимательный. Блюда были вкусными и свежими, особенно понравилась паста Аляска с икрой и креветками и салат с хрустящими баклажанами. Цены соответствуют качеству. Отдельная благодарность менеджеру Алексею за рекомендации по меню и прекрасный сервис. Однозначно рекомендую если у Вас есть желание провести уютный вечер в теплой компании.

Show business's response

Мария Паршутина

Level 19 Local Expert

Шикарное местоположение! Сотрудники- отличные профи своего дела! Безумно вкусные и разнообразные завтраки. Завтракать с видом на Кремль очень очень приятно:) номер хороший, но не более. На кресле было пятно. В ванной плохо сливалась вода. Матрас попался пыточный, мягкий. Подушки- одно название. В целом впечатления хорошие. Воспоминания приятные останутся надолго!

Show business's response

Юлия Орлова

Level 5 Local Expert

Комфортные большие номера, очень удобная кровать и подушки. В номере тепло, кондиционер можно настроить под себя. Прекрасный завтрак на любой взыскательный вкус, присутствуют продукты халяль, персонал готов исполнить любой каприз гостя. Также понравилась Spa зона. Вместительная сауна, большой бассейн и джакузи помогут расслабиться после тяжёлого дня.

Show business's response

Лилия Якимова

Level 5 Local Expert

Место локации Балчуг - просто шикарное, в 5 минутах ходьбы по мосту и ты в Кремле. Сам отель расположен в историческом здании 19 века и это тоже один из интересных моментов в оценке отеля. Завтраки не удалось попробовать, к сожалению, поэтому ничего сказать не могу. Персонал очень приятный в общении, начиная со швейцара до администраторов ресепшн. Входя в вестибюль Балчуг Кемпински по достоинству оценила внутреннее убранство . Однако, минус одну звезду поставила в связи с наполнением номерного фонда, хотелось бы видеть пусть мебель и старинную, но отреставрированную, а также такие элементарные вещи как розетки, переключатели и даже телефон имеют состаренный жёлто-серый цвет пластика. И не люблю ковролиновое покрытие в коридорах и в номерах, чувствуется, что воздух плотный с частичками пыли, эта проблема касается не только этого отеля, она практически в 90% отелей России. Это моя специфика обоняния и понимаю также, что все не могут под меня подстроиться) Поехала бы я в Балчуг ещё раз - однозначно да, в виду прекрасного местонахождения и изумительных видов из номера (но не из всех, уточняйте). Благодарю за отличный сервис!

Show business's response

Алевтина Воеводина

Level 11 Local Expert

Место очень хорошее. Удобное расположение. Номерной фонд старенький уже, но в хорошем состоянии. Есть небольшой бассейн и баня. На ресепшене не очень приветливые люди, что странно. Завтрак хороший, всегда можно что-то выбрать. Что ещё удивило так это холодильник на замке и очень дешёвый чай. Когда платишь столько денег за номер, надеешься хотя бы на нормальный ассортимент в номере. Самый лучший это вид из окна. Всё остальное требует изменений

Show business's response

Иван Таранец

Level 30 Local Expert

+ Расположение. Наверное самых главный плюс - перешёл через мост и вот ты уже на Красной площади + Завтраки. Очень вкусные, отдельно можно заказать доп. блюда у повара, ну и икра с шампанским на завтрак это топ! + Номера большие, просторные. Вежливый и отзывчивый персонал - Интерьер. По мебели в номерах скажу, мне показалось что я перенесся в прошлое. Мебель такая добротная , советская югославская)) Вот скажите зачем в 2025 году DVD-проигрыватель и колонка с подключение ЧЕТВЕРТОГО айфона? Кто этим еще пользуется? - Горячая вода. С утра вообще невозможно зайти в ванную и начать мыться. За три дня каждое утро начиналось с слива холодной воды минуты по 3-5. - Бар работает только до 22:00. Хотели попить с коллегами чай - оказывается после 22:00 нельзя, все закрыто. Что очень странно как по мне... В целом неоднозначное сложилось мнение об отдыхе. Могу рекомендовать? - Нет, но и отговаривать не стану.

Show business's response

Kieru

Level 13 Local Expert

В данном отеле у нас проходила недельная конференция, поэтому удалось оценить все преимущества и недостатки. Сам отель выглядит отлично. Номер большой, комфортный, чистый. Но в номере нет холодильника! При этом аж 3 сейфа! Ванная комната также очень удобная. Есть несколько лифтов, чтобы комфортно добраться до нужного этажа. Также несколько конференц-залов. Еда у нас была шведский стол, вкусная, но одинаковая всю неделю. 3 звезды поставила из-за того, что в последний день многие из моих коллег, моя соседка и я отравились на завтраке. Не уверены, но вроде грибами.

Show business's response

Анна Саркисян

Level 8 Local Expert

Большое спасибо и благодарность персоналу швейцаров и охране отеля в помощи непредвиденной парковки моей машины 8 мая ( накануне праздника победы) . Очень оперативно , профессионально, тактично с пониманием отнеслись к мему нервному срыву, после 16 часовой поездки, передвижению по Москве с моим тупизмом…. Всех ребят и Марину . Я запомню на всю жизнь!!! Уважаю , приклоняюсь, учусь стойкости…..

Show business's response

Ирина Садивская

Level 13 Local Expert

Прекрасный вид и месторасположение в шаговой доступности от Кремля и Красной площади. Вышколенный персонал. Красивое новогоднее убранство холла . Отличный шведский стол на завтрак в ресторане. Остался осадочек от уборки номера, а так всё понравилось.

Show business's response

Анна Попова

Level 4 Local Expert

Отличный отель. Не в первый раз выбираем именно его. Уютные номера, шикарные виды. Приветливый и отзывчивый персонал. Потрясающие завтраки!!! Очень любим спа в отеле! Сауна раздельная, бассейн, спорт зал. Великолепные запахи!!!Спасибо за компорт.

Show business's response

Алексей З.

Level 17 Local Expert

Отличный отель. Есть номера с прекрасным видом на Кремль. На свадьбу, сыну, заказывали номер для новобрачных - только положительные впечатления. Специально подготовленный номер, утром шикарный завтрак для молодожёнов. Обслуживание тоже на уровне. Ещё у них есть замечательный видовой балкон, мы заказывали на нём фотосессию. Фотографии просто прекрасные, вечерняя Москва вся в огнях - молодожёны были очень довольны.

Show business's response

михаил трифонов

Level 7 Local Expert

Отель очень понравился, мы с женой заселились на две ночи, на свадьбу брали обычный номер и люкс номера отличные, вид шикарный на Кремль, Василия Блаженного и Москву реку, завтрак прекрасный, неплохой спа, с бассейном и джакузи, обслуживание на уровне, отдельно отмечу менеджера Эмиля, всем рекомендую данный отель - это честные пять звёзд.

Show business's response

Елена Гладкова

Level 7 Local Expert

Классический отель с прекрасным сервисом, немного устаревшими номерами, великолепным видом из окон и хорошими завтраками. Но есть несколько но. Стало обидно за борщ в кафе Канцлер. Ведь там так много иностранцев гостят. Как можно подавать такой невкусный борщ? Даже овощи наструганы на терке….и привкус говядины сильный. И вопросы к массажу в салоне красоты… прекрасно, что тут работают специалисты из Таиланда. Но почему работая в России они такие агрессивные? На моем ломаном английском еле удалось остановить эту пытку…..за что меня погладили потом на девять тысяч рублей🤣.

Show business's response

Екатерина Мусатова

Level 12 Local Expert

Хороший отель, вежливый персонал, расположение можно сказать лучше не придумать вид из большинства номеров просто потрясающий на Красную площадь и на Москва реку. Но есть конечно небольшие замечания по содержанию номеров, учитывая стоимость проживания! Желательно проверять шторы, обивку мебели, банные халаты на целостность, наличие и исправность световых приборов после проживания каждого гостя, хотя было приятно получить от отеля комплимент в номер, за неудобства!!! Завтраки хорошие, всего достаточно и разнообразно! Есть СПА не плохой, достойный. Так же спортивный зал, сауна раздельная для мужчин и женщин. Бассейн и джакузи! Обслуживание в номер круглосуточное! В общем и целом все хорошо, приедем еще!

Show business's response

Евгений З

Level 20 Local Expert

Отличный пятизвездочный отель сети Кемпински! Все продумано до мелочей, обстановка роскошная, на входе вас встретят две люстры из муранского стекла, шикарная лестница, камин, и уютный холл! Персонал отеля профессионально подобран, готов решить любой ваш вопрос 👏

Show business's response

Елена Фомина

Level 3 Local Expert

С подругой сняли номер на выходные , были с 11.04-25 по 14.04.25. Все очень достойно начиная от швейцаров на входе. Все очень доброжелательные и улыбчивые. Номер был с завтраком , писали при бронировании чтобы дали с видом на Кремлевскую набережную , но к сожалению не услышали нашу просьбу , это очень странно, т.к гостиница была не заполнена на 100%. И еще был момент уже в понедельник на завтраке набежали китайцы , как саранча , это конечно то еще представление , культура питания и общения у них своеобразная , немного картину умиротворения подпортили. Локация у отеля шикарная , все рядом . Есть СПА комплекс, посещали его каждый день . Завтраки ну очень вкусно и сытно , и рыба красная и икра и на выбор омлет или яичница, вкусные круассаны и хлеб. Вообщем не перечислишь весь ассортимент . Однозначно буду советовать знакомым и друзьям . Если есть вопросы, отвечу с удовольствием.

Show business's response

Михаил

Level 23 Local Expert

Шикарный отель в центре Москвы рядом с красной площадью. Стены отеля помнят много известных гостей и великие события! Был на торжественном мероприятии, которое было посвящено 30-летнему юбилею Российско-Германской торгово-промышленной палаты! Чудесное событие и великолепная организация сопровождения профессионалами отеля.

Show business's response

Виолетта А.

Level 10 Local Expert

Жила в отеле 4 дня, прекрасное месторасположение и завтраки. В остальном, люкс 80-х годов. На любителя). Не понравилось то что в отель может пройти любой человек, у него даже документы не проверят. Не безопасно. Номер был с маленькой ванной комнатой, вся вода на полу. Уборку в номере делают вместе с разбором вашего чемодана, что просто приводит в ужас, все мои вещи переворошили, и чемодан и косметику. Сообщила на ресепшен, извинились, и согласились не выполнять уборку в номере совсем. У меня был ранний выезд, попросила упаковать завтрак с собой, меню не предложили, сообщили что упакуют сэндвич. Но любезно заменили на сырники. К выбору не рекомендую. В этой локации есть отели лучше.

Show business's response

Агентство Инвестиций и содействия бизнесу

Level 10 Local Expert

Отличный отель, великолепное обслуживание 👍 Очень вежливый и доброжелательный персонал! очень удачное расположение, через мост Кремль, в самом историческом центре столицы! отлельно хотел бы отметить завтраки, они просто шикарные 👍

Show business's response

Юлия З.

Level 6 Local Expert

Доброго времени суток! Проживали с мужем в отеле в начале марта 2025 г. Встретили нас улыбчивый швейцар и пожелал приятного проживания. Ресепшен так же с улыбкой встретили, помогли с размещение и оформление документов для проживания. Номер к нашему приезду был уже готов. Поднялись в номер и вот он чистейший номер, с идеально ровным и белоснежным бельем на кровати. Сантехника вымыта и натерта до блеска. Гигиенические принадлежности все есть, от щеток в индивидуальной упаковке, заканчивая расческой и тд. Все ровненько расставлено и по первому же требованию пополняются без проблем. Вечером после прогулки, немного заблудились в коридорах, улыбчивые девочки-горничные быстро сориентировали где наш номер. Полотенца вечером уже заменили на чистые. Кровать это сказка, приятно засыпать и просыпаться на свежем белье. Завтрак-шведский стол разнообразный, для детей все есть, для эстетов - шампанское. Персонал очень шустро работает и оперативно. Ходили в бассейн и сауну, утром очень приятно релакснуть там. Обязательно вернемся еще, романтические выходные нужны всем парам.

Show business's response

Олеся Travel assistance

Level 13 Local Expert

Давно хотел в этом отеле побывать муж) а повод нашелся особенный - 18 лет дочери ) Номер в классическом стиле ( не на мой вкус) , но гештальт мужа нужно было закрыть )) Дешевые тапки, короткая кровать для 3го человека ( подойдет только детям до 12 лет и ее принесли уже после заселения) , приличный депозит( возвратный) икра на завтрак и брют Абрау-Дюрсо ( это все импортозамещение наверное 😅) для меня отель больше для иностранцев, впервые приехавших в Россию )) Самое главное для нас в этом отеле - это служба по работе с гостями ! Уважаемая Марина, я безмерно Вам благодарна за выполнение всех пожеланий по размещению с видом , сладкое поздравление для нашей дочери и открытка с подписанными от руки пожеланиями ) это так ценно 🙏 Сходили в бассейн и сауну, не впечатлили после Хаятт, Свисс и Пальмира Арт. Самый лучший сервис в Москве ! Лично для меня - отель на один раз , но буду его рекомендовать тем, кому это подойдет .

Show business's response

Екатерина Н

Level 8 Local Expert

От лица группы компаний «АБС Электро» выражаем благодарность команде Балчуг Кемпински за безупречную организацию корпоративного мероприятия по случаю празднования Дня защитника отечества. Высокий уровень профессионализма, внимание к деталям сделали вечер незабываемым. Особая признательность за изысканное меню, где каждое блюдо - кулинарный шедевр, ставший настоящим наслаждением для каждого гостя! Отдельно хотим отметить работу и профессионализм старшего менеджера Верхотуровой Ольги на всех этапах подготовки и проведения мероприятия. Благодарим команду за создание атмосферы тепла и уюта, благодаря которой каждый гость чувствовал себя комфортно и непринужденно. К вам хочется возвращаться снова и снова. Желаем отелю Балчуг Кемпински процветания и новых успехов!

Show business's response

Станислав Салатин

Level 10 Local Expert

Недавно я имела удовольствие остановиться в отеле "Балчуг Кемпински", и это был поистине незабываемый опыт. Этот роскошный отель, расположенный в самом сердце Москвы, предлагает своим гостям непревзойденное качество обслуживания, элегантные номера и множество удобств, которые делают пребывание здесь поистине особенным. Расположение: Отель "Балчуг Кемпински" находится на берегу Москвы-реки, в непосредственной близости от основных достопримечательностей столицы. Это идеальное место для тех, кто хочет насладиться красотой города и при этом иметь удобный доступ ко всем его культурным и деловым центрам. В шаговой доступности находятся Красная площадь, Кремль, Большой театр и многие другие знаковые места. Номера: Номера в отеле "Балчуг Кемпински" – это воплощение роскоши и комфорта. Я останавливалась в одном из стандартных номеров, который был просторным, светлым и оформлен в элегантном стиле с элементами классического дизайна. В номере есть все необходимое для комфортного проживания: удобная мебель, современная техника, включая большой телевизор и высокоскоростной интернет, а также роскошные ванные принадлежности. Сервис: Сервис в "Балчуг Кемпински" заслуживает отдельных похвал. Персонал отеля невероятно дружелюбный и внимательный, всегда готовый помочь с любыми запросами и пожеланиями. Особенно впечатлила работа консьержей, которые всегда готовы предложить лучшие рекомендации по ресторанам, музеям и другим интересным местам Москвы. Обслуживание в ресторанах и барах также на высшем уровне – официанты внимательны и профессиональны. Рестораны и бары: Отель предлагает несколько ресторанов и баров, каждый из которых уникален по-своему. Я посетила ресторан "Балчуг Гриль", который порадовал разнообразием блюд и великолепной винной картой. Завтраки в отеле – это отдельное удовольствие, с богатым выбором блюд международной и местной кухни. Лобби-бар – отличное место для отдыха с чашечкой кофе или коктейлем. Спа и фитнес: Спа-центр и фитнес-зал отеля – это настоящие оазисы релаксации и здоровья. Спа-процедуры и массаж оставили незабываемые впечатления, а современный фитнес-центр позволяет поддерживать форму даже во время путешествия. Мероприятия и конференции: Для деловых путешественников отель предлагает прекрасно оборудованные конференц-залы и бизнес-центр. Организация мероприятий на высшем уровне, что делает "Балчуг Кемпински" идеальным выбором для проведения конференций и встреч. Атмосфера и дизайн: Отель "Балчуг Кемпински" сочетает в себе элегантность и уют. Интерьер оформлен в классическом стиле с элементами современного дизайна, что создает атмосферу роскоши и комфорта. Просторные холлы, уютные зоны отдыха и живописные виды на Москву-реку добавляют отелю особый шарм. Дополнительные услуги: Отель предлагает широкий спектр дополнительных услуг, включая круглосуточное обслуживание номеров, услуги прачечной, химчистку и многое другое. Для гостей также доступны услуги трансфера и аренды автомобилей. В целом, мое пребывание в отеле "Балчуг Кемпински" оставило самые положительные впечатления. Это идеальное место для тех, кто ценит высокий уровень сервиса, комфорт и роскошь. Рекомендую всем хотя бы раз остановиться в этом великолепном отеле и насладиться всеми его преимуществами!

Show business's response

Елена Пасова

Level 14 Local Expert

Мы были в восторге от посещения ресторана : пришли на завтрак шведский стол ( может любой желающий придти) :замечательный персонал и👼🙏❤ очень вкусно 👌👌👌готовят Бенедикт!! Мы в восторге : красная иконки с блинчиками! Рекомендую самим посетить и убедитесь. 3900р.с 07 ч.до 11ч.

Show business's response

Елизавета Овчинникова

Level 13 Local Expert

Были в гостях в ресторане, зал Библиотека. Отличный вид с балкона на Красную площадь и Кремль. Персонал вежливый и отзывчивый. Еда вкусная и красиво оформленная, можно найти и постный стол.

Show business's response

Катя Троцкая

Level 16 Local Expert

Долгое время считала, что Кемпински - один из лучших отелей в Москве, но мнение изменилось, когда отмечали здесь девичник.) Во-первых, персоналу было всё равно, что мы собрались по важному событию, которое происходит раз в жизни: в номер нам не поставили ни просекко, которое обычно ставят в таких случаях, ни даже небольшого комплимента в виде фруктов или пирожного. В чем проблема порадовать девушек бутылкой Абрау Дюрсо, которое и так стоит в неограниченном количества на завтрак - для меня загадка. Это как раз та самая мелочь, из которой складывается всё впечатление. При этом персонал был уведомлен, что мы не просто так сняли два номера, а по важному случаю, но отелю было всё равно. Я была в других отелях на схожих мероприятиях, и персонал всегда старался дополнительно скрасить пребывание - ставили просекко, макаруны и/или ягоды. Но видимо здесь эта логика не работает. Кстати когда напомнили про девичник - менеджер просто промолчала)))) Во-вторых, у нас было два номера делюкс, один из них повысили категорией и дали студию на 5 этаже с видом на Красную площадь, но повышением категории назвать это трудно. Студия без ремонта, выглядит уже довольно задрипанной. Ковёр грязный, занавески доживают свой век, дизайн - конец 90х начало 00х. В-третьих, окна в обоих номерах грязные. В-четвертых, когда моя подруга переодевалась, в номер без стука ворвался сотрудник расставить кровати. В-пятых, минибар проверяют при выезде, когда гости всё еще находятся в номере - обычно эту процедуру проводят в отсутствии гостей. Ощущение, будто ты не в пятерке у красной площади, а в тройке в Турции, где считают, сколько чипсов ты съел. Минибаром мы кстати не пользовались, но видимо на слово Кемпински своим гостям не верит. В-шестых, в номере стоят уже использованные кем-то наборы для душа - гель в тюбике был на дне, шампуни и кондиционер тоже поюзаные. Не такого уровня мы ожидали от Кемпински) + попросили адаптер, который несли так долго, что пришлось перезванивать и напоминать. Завтраки шикарные. Но и стоят они прилично. Из альтернативного молока было только соевое. За 3900 рублей за завтрак можно было обзавестись и другими вариантами :) Условно завтраки можно не покупать, а пойти в шикарный ресторан и получить за почти 4000 рублей на завтрак всё то же самое. Впечатление скрасили только наше праздничное настроение и случайная встреча Николая Василенко, но это не заслуга отеля, а счастливое стечение обстоятельств)

Show business's response

Екатерина К.

Level 11 Local Expert

Останавливались на пару дней и остались под приятным впечатлением! Обслуживание на высоком уровне, вкусные завтраки, красиво оформленный предновогодний холл. В номерах советская мебель, но довольна хорошая на вид. Прекрасный ремонт в ванной комнате. Отдельно хотела бы выделить фитнес-центр и бассейн - очень порадовало абсолютное отсутствие народа в оба дня посещения. Вкуснейший завтрак, обычно удавалось занимать столик у окна и любоваться видом на Кремль. Спасибо вам большое за отдых🫶

Show business's response

Алекс Олейников

Level 8 Local Expert

Прекрасное место , самое сердце столицы и шикарные виды открываются с этого отеля . Персонал улыбчивый и отзывчивый . Сотрудники СБ на высоте всегда на чеку работают. Еда просто шикарная . Номера топ , они стоят ту стоимость которую за них надо будет оплатит .

Show business's response

Михаил Анфалов

Level 10 Local Expert

Отель соответствует всем стандартам. Обслуживание на высшем уровне, ресторан при отеле восхитительный, блюда и отношение официантов оценит самый придирчивый гурман. Паста Аляска - лучшая паста которую я когда либо пробовал. Завтрак Кемпенски - всем советую заказать в номер и насладится им с видом на Кремль.

Show business's response

ᴋᴀᴛᴇʀɪɴᴀ ❥

Level 28 Local Expert

Достаточно солидный отель с множеством услуг. Был шикарный номер с видом на Кремль! Обслуживание на высшем уровне. Отличные рестораны, лобби, фитнесс зал, спа зона Удобная локация

Show business's response