Baltschug Kempinski
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1732 reviews
October 17, 2024
Бронировали на дни нашей свадьбы номер Гранд де люкс с романтическим предложением.
При заселении узнали, что нам сделали апгрейд номера до Кремлевского люкса с видом из окна на Красную площадь 👏
Также были очень рады особому вниманию в этот важный для нас день - комплимент в виде сладостей и бутылки игристого, вкусный завтрак в номер и поздний выезд.
Утром успели расслабиться в бассейне и джакузи, кроме нас в спа зоне никого не было)
Остались безумно довольны! Рекомендуем!
4
November 27, 2023
Красивый отель на берегу Москвы реки с видом на Кремль. Чистые интерьеры классического стиля. Персонал вежливый и всегда готов прийти на помощь!
Небольшой совет руководству отеля: сотрудники на рецепшн должны выглядеть более ухожено и аккуратно, пример: стюардессы. Элегантные прически и макияж - это добавит шика отелю!
1
September 27, 2024
Прекрасный отель, обалденные завтраки - возможно, 3600 р. за завтрак и несколько дороже среднестатистический кафе в центре, но, поверьте, он того стоит! Кейтеринг - вне всяких похвал - морепродукты великолепные!
Мероприятия с видом на парк Зарядке и Красную площадь с Кремлём - сплошное удовольствие 👍🏻
2
December 4, 2024
Круто, всегда хотел побывать, красиво сделано, чисто и уютно, приветливый персонал
2
January 24
Выражаем благодарность Светлане, сотруднице ресторана Cafe Kranzler за внимательность и высочайший уровень сервиса
1
May 2, 2024
Из плюсов-потрясающая локация! Лучшее месторасположение в столице, на мой взгляд. Завтрак отличный. Но за такие деньги и такой посредственный сервис… шампунь, мыло, гель для душа пришлось просить на ресепшн! Интерьер номера-привет из «нулевых»… не первой свежести полотенца и халат. Ну и вишенка на торте-депозит за минибар!!! Какое же недоверие к своим гостям((это уже перебор для гостиницы со стоимостью номера от 20к за номер в сутки
1
July 9, 2023
Прекрасный отель,шикарная локация с хорошим небольшим тренажёрным залом, бассейном и сауной. Отличные завтраки.... Ложка дегтя- оставляли багаж на хранении в отеле на несколько часов погулять до поезда и поняли что оставили единственную зарядку от телефона, когда вернулись попросили найти, минут 40 они что то не внятное говорили об отсутствии сотрудника... Вообщем типа не нашли, мелочь но осадочек остался, через сутки позвонили приезжайте нашли)))
1
November 24, 2024
Отличный отель. Вкусные завтраки с богатым выбором блюд. Красивый уютный номер с видом на парк Зарядье и Васильевский спуск. Бассейн со СПА зоной и фитнесом.
1
January 24
Лобби какое-то устаревшее и без какого-либо лоска, провел там несколько встреч по необходимости, но сам точно выбрал бы другое место. Как-то не уютно там.
September 28, 2024
Хороший отель. Локация бесподобная. Когда отремонтируют центральный вход,будет ещё лучше. Обективно номера ждут реновацию, но бесподобный завтрак с видом на Кремль компенсирует мелкие ньюансы.
August 17, 2024
Был приятно удивлен высоким уровнем кухни и обслуживания, есть мелкие замечания по сервису, но в целом все на высоте! Спасибо официантам за высококлассный сервис!
January 11
В рекомендациях не нуждается, прекрасный вид на центр города, все прекрасно, вспоминаются 90це и начало нулевых, в этом есть свой шарм
1
April 18, 2024
Вежливый и предупредительный персонал. В номерах чисто и уютно, прекрасный интерьер. Шведский стол очень разнообразный, расположение очень удобное, недалеко от Красной площади👍
3
June 14, 2024
Один из лучших отелей страны. Все организовано на лучшем уровне. Все очень хорошо, однозначно рекомендую. Хорошая кухня, красивые богатые номера. Приветливый персонал
December 6, 2023
Очень хороший отель. Все отлично. Прекрасные завтраки, хорошие номера. Неплохая сауна. Бассейн, правда мелковат, но неплохо. Горячий джакузи прекрасен после мороза перед сном. А вид, просто прекрасен. Выходишь из отеля и видишь Кремль, зарядье.
3
April 15, 2024
Добрый вечер. Удобное расположение, до Кремля 10мин неспешным шагом, а что касается самого отеля.... Чистая 5ка!. Приятно был удивлен персоналом, начиная от швейцара и заканчивая, обслуж персоналом. Спасибо 5 из 5!!!
3
October 24, 2024
Суперский отель! Все как всегда на высоте-ресепшен,номер, вид из окна,спа, завтрак. Месторасположения для пешеходных прогулок по старой Москве-идеально
1
March 19
Один из любимых отелей Москвы. Колоритные, атмосферный, и в то же время уютный. Камерный, вкусный. Местоположение - идеальное - из окон вид на Кремль, Москва-реку, парк Зарядье
November 15, 2023
Самый шикарный, комфортный отель, среди премиальных отелей в центре Москвы, начиная со швейцара, в шаговой доступности от достопримечательностей ,персонал очень внимательный , релакс во всём , номера комфортабельные , завтрак швейцарский стол на любой вкус
5
2
June 10, 2024
Невероятно красивый вид из окна на Кремль, Васильевский спуск и парк Зарядье. Завтрак - шведский стол, рекомендую ознакомиться с готовыми наборами завтрака (на каждом столе), чтобы не ходить собирать завтрак в суете
3
2
December 2, 2023
Настоящий пятизвёздочный отель в историческом центре Москвы. Внимательный персонал. Чистота и комфорт в номерах. Хороший ресторан. В шаговой доступности Красная площадь. Из минусов парковка далеко от отеля, но это неизбежно!
1
April 26
По-моему это бесвуусица. Фиолетовые люстры, нет единства в дизайне, все "дорогое" , но это так себе все. Помешение где завтракают внизу низенькое и душное.
1
1
September 28, 2023
Очень отличное расположение отеля. Рядом с красной площадью. Река Москва. Виды с номеров отличные. Чисто, уютно. Завтраки просто суперские. Есть тренажёрный, бассейн, джакузи и сауна. Очень приятный персонал. Советую хотя бы один раз посетить этот отель.
3
February 11, 2023
Была в отеле 3 дня. Все очень корректно, четко, достойно! Ресторан- завтраки суперкрутые, вкусные, икра и брют- рекой) Официанты- как в сказке, волшебные( вежливые, быстрые, деликатные)))
Номер в идеальном состоянии ежедневно!!!!
Ничего не раздражало!! Все вокруг с улыбкой и желанием помочь!!!!
Это было супер!!!!!
Из негатива- можно поменять покрытие напольное в 608. Но это просто маленькое пожелание!
П самое главное забыла- вид из окна- Красная площадь!!!! Вау!!!!!
16
4
September 25, 2023
Были здесь на воскресном бранче на Октоберфест. Прекраснейший сервис, атмосфера и потрясающая кухня! Очень уютно. Весьма доброжелательный и веселый повар Иван откидывал самую вкусную пасту в этом городе😏
Обслужиаание на высоте!
Рекомендую
3
August 19, 2024
Прочитав несколько отзывов, поняла , что есть номера с новым ремонтом и есть старые потрепанные. Так вот нам достался старый.
Из плюсов только расположение и вид из (старых и грязных) окон..
- засели в 16:00. Были с мужнем и младенцем (3 мес) ; дали раздельные кровати 🤦♀️ и 2 детские кроватки для малыша. Где логика непонятно.
- мебель с советских времен, - маленькая ванна ..
- посредственный завтрак . Много где были , есть с чем сравнить !
- конские цены за мини бар и внизу в ресторане .. Вывод - не вернемся и вряд ли посоветуем ..(
1
1
September 24, 2023
Прекрасное обслуживание , очень участливый персонал, внимательный. Расположен рядом с красной площадью и пешеходной частью Пятницкой улицы. Просто сумасшедший завтрак, выше всяких похвал ( икра, рыба, блины, шампанское, многое другое). Каждый год останавливаемся в отеле на конференции, все очень здорово! Номера просторные, все принадлежности предоставляются .
3
March 10, 2024
Были на 8 Марта на бранче. Шикарный бранч, богатый выбор блюд, потрясающие устрицы, все наисвежайшее, прекрасное обслуживание, живая музыка, приятная атмосфера.
3
August 18, 2024
Очень старый отель. Внутри ощущение стари придают ковры, которые очень воняют.
В номерах есть радио с разьемами под айфон 4 и DVD плеер !! В 2024 году ! Но нет разъемов под USB.
Расходники типа зубной щетки оставляют желать лучшего (чистишь зубы, затем выковыриваншь щетинки), в том же мовенпике таких проблем нет.
Ресторан ничем выдающимся не отличился, еда как везде, а персонал через раз помнит что им можно делать а что нет. (В одно утро еду принесли по заказу, во второе, другой сотрудник сказал, что им нельзя этого делать)
Гостиница не плохая, но это одни из самых плохих 5* которые я встречал в городе.
2
2
January 23
Классический пафос. Номера с налетом старины. Завтрак с 7.00 не очень удобно, могли бы и раньше начинать работать.
December 11, 2023
Жила в этой гостинице в предновогодние праздники. Хол был украшен очень душевно, чувствовался праздник.. В номере всё продумано до мелочей, особенно ванная комната. Есть спа зона с бассейном и джакузи. Завтраки на высоте! Спасибо!!!!
3
September 9, 2024
Неплохая гостиница, но....очень много шумных иностранцев, особенно летом, номера уже подуставшие, очень дорогая еда, единственный плюс через дорогу Кремль
January 28, 2024
Обслуживание на высшем уровне!
Официанты на завтраке, знают свое дело.
Они очень вежливые и отзывчивые.
Огромное спасибо Ксении, Анне, Яне!
Отличные официанты, а самое главное отличные люди!!!)
3
1
November 28, 2023
Хороший отель, с историей и своим стилем. Комфортабельные номера, вежливый персонал, хороший ресторан внизу. Очень удобные конференц-залы. При желании, можно получить номер с видом на Кремль. В целом, явно придраться не к чему.
1
February 7
Останавливались в отеле со 2го по 8е февраля 2025 года.
В коридорах отеля присутствует неприятный запах, а по номерам гуляют тараканы.
За +1 человека в номере нужна доплата.
А завтраки не меняются изо дня в день.
2
2
April 4, 2024
Очень понравилось, классный отель, номера всё на высшем уровне, мне как гостю Москвы расположение невероятно зашло, фантастически провёл время, однозначно рекомендую!!!
3
October 17, 2024
Шикарный интерьер, обслуживание 10/10, приятный персонал, который встретил и подробно обо всем рассказал ☺️ А так же охрана, очень внимательная и доброжелательная.
Безумно вкусные блюда, с шикарными завтраками и изумительно красивый вид из окна, на Кремль😍
Посетила 2 раза, с удовольствием загляну ещё🙈
4
March 29, 2024
Отличный отель! С годами он только лучше❤️❤️❤️ Уют и незабываемая атмосфера! Хорошие номера! Отличные завтраки! Персонал! Хороший кофе в лобби! Молодцы! Увидимся❤️
2
September 30, 2023
Хороший добротный отель с прекрасным видом на Кремль и Москву-реку. Везде чисто, персонал вежливый, в ресторане вкусно, в баре авторские коктейли необычные и красивый кофе)) меню не очень разнообразное в баре, рыбы не было((
3
November 17, 2023
Понравилось :вкусная еда,очень уютный декор,также косметолог сделал мне процедуры по уходу и дополнительно подобрал косметику
Несмотря на то ,что бассейн не работал -нам предложили трансфер в соседний отель - Свисс, но муж отвез меня в 4 сезона
Номер с видом на Кремль
Очень не плохо
Народу не много
Ужин в уютной атмосфере
1
1
November 14, 2024
Очень красиво, место около Кремля, лучшие виды на Москву-реку, гостиница-образец культуры и роскоши, очень рекомендую
4
April 27
Отличный сервис. Только вода в ванной идет коричневая. Можно было бы что-то сделать. В остальном все отлично
February 14, 2023
Останавливаемся с мужем уже 2-ой раз в этом замечательном отеле и очень довольны!! Как только попадаешь внутрь гостиницы, сразу погружаешься в уютную, комфортную обстановку, номера с видом на Кремль просто завораживают, сладкий комплимент и бутылка шампанского были также для нас приятным сюрпризом. Очень вежливый и ненавязчивый персонал, просторные номера и стильная ванная в мраморе, из которой не хочется выходить!!))) Мы также попали в бассейн, очень чистую сауну, всё на высшем уровне!! Молодцы! С удовольствием приедем в эту гостиницу ещё раз!
15
2
January 31, 2024
Замечательный отель. Безукоризненный сервис, профессиональный персонал, вкуснейшая еда, комфортный фитнес-центр. Прекрасное расположение - в самом центре Москвы - рядом с Кремлем.
1
May 12
Дорого, богато, все что можно сказать об этом месте. Был на мероприятии очень хорошее впечатление.
July 17, 2023
Отель высокого уровня, номера уютные и чистые, роскошный лифт, лобби и ресторан 10/10. Везде приглушенный свет. Обслуживание 9/10. Удобное месторасположение и красивый вид из окна( на фото). Завтрак потрясающий: красная икра, выбор сыров, рыбы, фрэш🔥
3
1
March 29, 2024
Персонал отлично.
Расположение прекрасно
Еда на четыре с плюсом. В обморок от вкуса не упал.
Номера чуток уставшие. Ванна в ванной комнате ну очень маленькая для такой площади. Сантехника обычная. Косметические наборы для отеля 3 звезды.
1
December 16, 2023
Классически все хорошо, статусное месторасположение. Хороший персонал. Белье, полотенца, туалетные принадлежности на «хорошо» . Пожелания, новое есть новое не только в качестве , но и в современности и какой то свежести, уже этого немного не хватает .
4
1
April 5, 2024
Отель не разочаровал: ещё до пандемии планировали посетить, но все откладывалось. Добрались только в августе 2023, начитавшись отзывов про "Балчуг уже не тот"
Возможно, свой отпечаток оставили и ковидные ограничения, и факт выхода из системы лояльности Кемпински, и то, что последняя глобальная реновация в отеле была аж 10 лет назад
Но хочу сказать, что в отеле есть все необходимое, немного уставшее - да, но не поломанное или убитое. Расходники (косметика, постельное, подушки, одеяла, мелкая бытовая техника, посуда) отличного качества. Завтраки - достойные (всем всего хватало, иногда надо попросить пополнить). Персонал внимательный, не без нюансов (пришли на кухню за ножом - не дали, послали в румсервис, может так оно и правильно, но гость к вам ногами пришел, а вы его с пустыми руками отправили ждать 20 мин в номер). Стали свидетелями равнодушного общения с китайскими туристами на ресепшн - стало неприятно за севрисность, но, возможно, это проблема 1 сотрудника (с нами все были вежливы и внимательны)
Неоспоримый плюс - местоположение в 5 минутах от Кремля. Вид, пусть и боковой, на реку - восхотителен. Спали отлично (ложились после 1 ночи, до этого времени очень шумно, после, как по рубильнику всех выключило - на дорогах тихо, в отеле тихо, на набережной пустынно) В лифте люди жаловались, что невысыпаются из-за шума до часа ночи - это соответствует действительности.
Из нюансов:
Депозит - налом 10т₽, картой 5т₽ (за что берут не ясно, минибар был пуст)
Холодильник и тв выключены из розеток - логично при подготовке номера к заезду включать приборы в сеть, а не заставлять гостей стоять в позе "зю" под столом🤷♀️
Лифты (их много, работают исправно), но они те самые из начала 2000-х, с тормозными датчиками.
Спа: джакузи была грязная, быть в ней было бы брезгливо, хотя вода наощупь приятной температуры и вида. Вопрос уборки в целом под вопросом (в душевой в 8 утра висел уже почти сухой купальник - его забыли вечером, но персонал не унес, т.к скорее всего даже не заходил в кабинку. Ситуацию однозначно спасает малая посещаемость
Приедем ли еще учитывая нюансы? Да, расположение перекрывает минусы!!!
July 21, 2023
Проводили в Отеле конференцию в июне. Необходимо было срочно найти площадку для проведения. Очень понравился подход менеджеров. Так как сроки были очень ограничены, мне сразу же предоставили всю информацию по услугам и стоимости. Подобрали потрясающий зал и подготовили отличное предложение по кофе-брейкам. Организация мероприятия была на высоте, очень вежливый и внимательный персонал. Не было никаких накладок. Зал был большой, чистый, с видом на Кремль. Питание очень вкусное, теплое и свежее. Все участники конференции остались довольны.
2