Bank Uralsib

4.0

274 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

**Отзыв о банке "Уралсиб" (Ленинградский просп., 33А, Москва)** Банк **"Уралсиб"** на Ленинградском проспекте заслуживает высокой оценки за **надежность, качественный сервис и комфортное обслуживание**. ### **Плюсы отделения:** ✔ **Профессиональные сотрудники** – вежливые, компетентные, всегда готовы помочь с оформлением продуктов или консультацией. ✔ **Минимум очередей** – удобная система электронной очереди, работают достаточное количество окон. ✔ **Современный офис** – чисто, комфортная зона ожидания, есть кофемашина и WI-FI. ✔ **Широкий спектр услуг** – выгодные вклады, кредитные программы, ипотека, инвестиционные решения. ✔ **Удобное расположение** – рядом с метро, есть парковка. Банк **"Уралсиб"** – это стабильность и клиентоориентированный подход. Рекомендую как частным лицам, так и бизнесу! **Оценка: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)**

Show business's response

Никита

Level 15 Local Expert

Такого отношения к клиентам мало где встретишь. Встретят, подскажут и расскажут. Всё с улыбкой и прекрасным настроением. Был в других отделениях, но хочется вернуться именно в это.

Show business's response

Дракулата Кошкина

Level 12 Local Expert

Обращалась с открытием р/с для ип. Хочу отметить быстрое и качественное обслуживание, приветливый и знающий своё дело персонал, чистоту и удобную планировку помещения. Всем довольна, рекомендую

Show business's response

Евгений К.

Level 3 Local Expert

Прошу выразить благодарность сотруднице данного офиса банка Виктории, фамилию к сожалению не запомнил, но вроде Симагина, прошу прощения если неправильно назвал. Очень грамотна, вежлива и компетентна.Решила мой вопрос в течении 10-15 минут, который три дня не могли решить по телефону на горячей линии. Очень чуткий, отзывчивый и внимательный человек, который знает и любит свою работу. Из 5 звёзд ставлю 10. С Уважением, Евгений.

Show business's response

Анастасия Тарасова

Level 10 Local Expert

Отказали в обслуживании по текущему ипотечному договору, сказали «мы не умеем работать с ипотекой и со всем, что с ней связано», хотя в услугах числится. Не советую к посещению. Если есть возможность выбирайте другие офисы с более грамотным персоналом.

Show business's response

Александр Щадилов

Level 10 Local Expert

Отличный банк. Быстро оформил кредитную карту. Забыл имя девушки. Помоему Лилия. Спасибо большое ей за профессиональный подход к своим обязанностям.

Show business's response

Иван

Level 10 Local Expert

Вроде бы большое отделение, а по факту на обслуживание физических лиц работает один сотрудник со скоростью черепахи. Терминал для талонов тормозной, принцип построения очереди непонятная - вперёд идут те, кто взял талон позже, организация работы отвратительная. Собирается на пустом месте очередь из-за медлительности сотрудника - остальным сотрудникам наплевать. И этот банк при этом активно навязывает свою рекламу с первых дней установки приложения.

Show business's response

Александр О.

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Во всем большом офисе с физ.лицами работает 1 сотрудник, остальные сидят и ничем не могут помочь. Очередь на ровном месте, одного клиента обслуживали больше часа и на вопрос сколько ещё ждать, ответили ещё мин 40, а может и больше! При этом сами сотрудники говорят, что это не только в день моего посещения, а на протяжении нескольких месяцев. Куда смотрит руководство?

Show business's response

Наталья

Level 15 Local Expert

Была здесь летом заходила в банк до банкомата,чистый банк улыбчивый персонал, охрана тоже.ничего особенного нет,отношение на высоте,персонал приветливый,время ожидания в очереди маленькое,все зависит от того в какое время суток вы попадете, сейчас в наше время не простое,я бы воздержалась от больших сумм на кредит!

Show business's response

Александр Кузьминых

Level 6 Local Expert

Пришел сделать биометрию. Управляющий позвонила менеджеру и сказала сделать справку (какую-то другую задачу со мной не связанную). Это заняло 5 минут. Отдав справку управляющей. Та дала ей ещё 1 задачу. Подойдя к управляющей и спросив в абсолютно адекватной манере «что это за расстановка приоритетов», мне было сказано «можете идти» и что-то вроде это «заняло 2 секунды». Затем в стиле диалогов у тещи … мол «я сама могу сделать себе справку и вообще идите к менеджеру, она вас сейчас обслужит» я выслушал их внутреннюю кухню к которой вообще не имею отношение.

Show business's response

Cat

Level 10 Local Expert

Отличное отделение. Сотрудницы молодцы,выполняют свои обязанности четко,быстро и профессионально. Конечно в очереди придётся подождать,но оно того стоит.

Show business's response

Виктория

Level 5 Local Expert

17.05 с 18 до 19 была в очереди. Очень много людей было в банке и работает только 1 сотркдник. Это как вообще ?! Руководство разберитесь с персоналом, это уму непостижимо! Да , и еще сотрудница которая одна работаоа повышала голос и невнятно разговаривала . Хотелось бы с наиболее компетентными сотрудниками общаться , а не слышать «Вообще-то , я тут одна работаю» .

Show business's response

Диана Д.

Level 5 Local Expert

УЖАСНЫЙ БАНК, дезинформируют, деньги не дают снять, гоняют из банка в банк, самый ужасный банк в моей жизни, операторы скидывают, работники отделений обращаются с клиентами ужасно, закройте эту канаву🙏🏻

Show business's response

Максим В.

Level 4 Local Expert

Хотел стать клиентом банка, отказали в этом желании , нахамили . Настроение у сотрудниц банка было не очень с утра в понедельник, я планировал взять премиальную карту , но не смог. Надеюсь обратят внимания хоть когда нибудь на отзывы. Очень много негативных , но банку в целом пох - Уралсиб , мы простой банк, нам просто пох…

Show business's response

Valhalla

Level 14 Local Expert

Хорошие обслуживание, вежливый персонал. Особенно сотрудник Виктория. Осёл посёлок, грамотно все сделала, огромная благодарность. Время ожидания небольшое. Парковок рядом нет, лучше добираться на метро

Show business's response

Алексей Васильев

Level 6 Local Expert

Пришёл, передо мной никого не было, был только один клиент в 1 окне (мой вопрос рассматривался только в этом одном(!) окне), просидел больше часа. Сотрудник хоть и не девочка, но не умеет работать с людьми и не клиент-ориентированная, как будто ей должны, а она делает одолжение. Очень рад, что не являюсь их клиентом.

Show business's response

Надежда Д.

Level 3 Local Expert

Банк не выполняет свои обязательства по договору, сплошные обещания и оговорки. Вечно нет каких-то сотрудников, которые нужны именно вам.

Show business's response

Сергей Яндуков

Level 17 Local Expert

Обратился для консультации по кредиту 4 апреля, я не клиент банка. Сотрудник в 1 окне не представилась, нормально не проконсультировала, вела диалог как будто делает одолжение, не предлагала альтернативных вариантов решения вопроса, пришлось самому всё уточнять. Отвечала: «нет» и на этом все, не предложила никаких альтернатив. Не задавала уточняющих вопросов, не осведомлена о действующих ставках. Просьба принять меры

Show business's response

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Только для юр. Лиц. Да и банку бы я бы поставил ещё меньше звезд. Что бы решить вопрос с банком, которым принудительно меня связали еще надо потратить кучу времени и найти отделение для физ. Лиц. Вялость сотрудников достойна отдельной оценки)))

Show business's response

Имя Ф.

Level 3 Local Expert

Начальник отделения на ленинградском проспекте 33, по имени Галина отказала в получении письменного отказа в проведении платежного поручения, по уже отказанному платежному поручению. Обосновать отказ она не смогла, да и не смогла бы, потому что банк обязан дать мне такой документ. Это к сожалению говорит и компетентности сотрудников банка, к тому же из руководящего состава. Нарушение закона на лицо, будем обращаться в суд.

Show business's response

Дмитрий Extravaganda

Level 30 Local Expert

Всё хорошо. Быстро и оперативно оставил заявления на закрытие карт, очередей не было. Пока только положительные впечатления от банка. Возможно, рассмотрю премиальный пакет, если будут интересные предложения от банка.

Show business's response

Мария

Level 9 Local Expert

Летом 2018 года открывала в банке "Уралсиб" по адресу г.Москва, Ленинградский просп., 33А расчётный счёт (как юр.лицо). Пришла к назначенному времени, народа на диванчиках ожидания вообще нет ! Были люди-посетители , с которыми работали менеджеры (таких посетителей было мало). Меня вызвали точно по времени. Т.к. основные необходимые документы для открытия счёта были ранее направлены по эл.почте в банк и я привезла основные оригинальные документы, то оформление по открытию счёта прошло в максимально короткое время, что очень порадовало. После завершения всех формальностей - менеджер направил меня в кассу для оплаты пошлины за оформление / открытие счёта, оплата также прошла быстро. Получила все инструкции / ЦУ от менеджера, квитанции, документы и благополучно удалилась из банка. Персонал приветлив, отзывчив. Потраченное моё время на посещение банка 15 - максимум 20 минут. Я осталась очень довольной от работы сотрудников при посещении этого банка. Благодарна за быстрое решение всех вопросов. Рекомендую ОДНОЗНАЧНО этот банк к сотрудничеству !

Neich

Level 15 Local Expert

Полностью согласен со всеми, кто оставил отрицательные отзывы! Вчера 30 сентября 2023 года курьер привёз карту Уралсиба. Сегодня 1 октября 2023 года после получения смски в 10-27 зарегистрировался в онлайн банке и всё. А уже в 12-15 пришло сообщение от банка, что доступ в онлайн заблокирован из-за чьего-то подозрения в несанкционированном использовании!!!! На счёте нет ни копейки, не совершено не единой операции, а мне уже нужно ехать в ближайшее отделение банка, которое расположено в 150 км и рассказать им ещё что-то, чего я не рассказал оператору кол-центра. Что это за банк, в котором происходит подобное издевательство над клиентами, есть ли смысл вообще работать в банковской сфере?!!!

Show business's response

Yury Kovalev

Level 7 Local Expert

Негде припарковаться. В отсутствии Виктории Очень медленное обслуживание!!!! Реально один клиент в час! Из двух окон по обслуживанию частных клиентов работает только одно!

Show business's response

Роман А.

Level 4 Local Expert

Обращался по поводу вклада. Выражаю благодарность специалисту Нелли. Быстро оформила необходимые документы. Единственное, что не понравилось - мало сотрудников на обслуживание, при том, что свободных окон для менеджеров больше, чем самих менеджеров. Возможно это связано с пандемией. Отдельное спасибо руководителю - Ольге Игоревне, пока сидел в очереди подошла и спросила по какому вопросу обратился, проконсультировала и я понял какой вклад мне оформить. Рекомендую данный офис.

Альберт

Level 5 Local Expert

Вчера, 15.07.24 посетил отделение банка Уралсиб, что на м. Динамо, на предмет оформления заявления о выплате страхового случая связанного с прекращением деятельности QIWI банка. Получил талончик, дождался приглашения к сотруднику банка в окно 1. Сотрудница банка едва узнав, точнее даже не узнав, положения вещей, выставила меня восвояси, сказав что мне нужно ждать когда распродадут имущество банка и тогда я возможно получу компенсацию. По странному стечению обстоятельств я получил компенсацию в тот же день о чëм свидетельствуют документы копии которых я выложил в своей отзыве. Вопрос к руководству банка: где вы берëте таких сотрудников, которые получают супер приличную зарплату, но даже пальцем не хотят шевельнуть, чтобы эту зарплату отработать. Я не говорю уже о том, что ваш сотрудник, который не то что-то в дочери, а во внучки мне годится, так обращается с клиентом? Обращаю внимание потенциальных клиентов данного банка и данного отделения банка Уралсиб, подумайте стоит ли заводить контакты с данным заведением

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Полная халатность , некомпетентность, до горячей линии не дозвониться, много лет была клиентом , но с банком что-то происходит- разваливается на глазах.

Show business's response

Евгений К.

Level 8 Local Expert

Из плюсов - удачное расположение у метро Динамо. Из минусов: 1. Шаблон анкеты составлен так, что рядовой сотрудник не может его распечатать сходу. 2. Как следствие консультант не смог корректно распечатать шаблон анкеты, не смог "вписать документ в страницу". После того как анкету заполнил, консультант её принял, но вернул бэк-офис. 3. Управляющий не смог организовать работу сотрудников. 4. Пришлось повторно заносить анкету, прождал в очереди 30 минут и ушёл. Если Вы думаете что офис удачно расположен и вы быстро сможете зайти и решить свои вопросы, вы рискуете потерять кучу времени.

Show business's response

Вадим

Level 9 Local Expert

Будь проклят тот день, когда Уралсиб выкупил мой кредит у Ситибанка. Это самый отсталый и архаичный банк страны. Я каждый месяц вынужден был бегать в этот офис, потому что они ничего не могли сделать дистанционно. Карту доставить не могли, вопросы решить не могли, в одностороннем порядке меняли условия тарифов. Сначала я обслуживался в премиуме, брал эти талончики, мне говорили одну информацию менеджеры, на деле оказывалось иное. То списывали деньги за проходы, то деньги зависали в переводе между моими же счетами. Последней каплей стало одностороннее изменение тарифов на обслуживание Премимумом. Закрыть тариф можно ТОЛЬКО В ОФИСЕ. Я снова туда пришёл, всё закрыл, решил через неделю проверить статус, и мне в чате пишут «вы не закрыли премимум, приходите в офис». Худший банк, худший сервис

Show business's response

Diana

Level 12 Local Expert

сотрудники некомпетентны, отправляют друг к другу, вопросы не решают, зато звонят потом и что-то требуют, методы 90х. если бы они насильно не забрали клиентов из Сити банка, ноги бы моей здесь не было

Show business's response

андрей левин

Level 7 Local Expert

обслуживание хотелось бы лучше, путаное меню на терменале, персанал грамотный, ожидание зависит от меню терменала, кредит не брал.

Show business's response

Ирина Пономарева

Level 18 Local Expert

Хорошее отделение этого банка, специалист был очень вежлив, рассказал про все продукты , который предоставляет банк, быстро решил мои дела, разъяснил, что мне можно еще получить у них в банке. Время ожидание не было вообще.

Show business's response

Александр Солодовников

Level 12 Local Expert

Отделение хорошее, качество обслуживания приемлемое, правда пришлось долго ждать очереди в кассу. Приезжал на велосипеде, очень расстроило отсутствие велопарковки. Если на авто, то парковки очень далеко, оптимально конечно посещать это отделение не на личном транспорте.

Алина Марейчева

Level 4 Local Expert

Ради того, чтобы написать заявление на смену привязанного к карте номера телефона(чтобы пользоваться мобильным приложением) , жду уже больше получаса, пока сотрудники с деловым видом проходят мимо, а менеджеры с шутками-прибаутками и громким смехом обслуживают других клиентов. К тому же не работает зарядное устройство для телефонов.

Show business's response

Елена С.

Level 13 Local Expert

Мой любимый банк. Отзывчивый и грамотный персонал, всегда смогут вам помочь в решении любых вопросов. Я обратилась за получением карты, оформили быстро, качественно.

Show business's response

Елена М.

Level 7 Local Expert

Очень странный персонал. Кредитный менеджер вела себя крайне фамильярно, задавала нелепые вопросы не относящиеся к делу. На прямо поставленные вопросы ответить не смогла, объяснить некоторые моменты процедуры так же не смогла, постоянно говорила что все хорошо, и не надо вникать, просто все нормально и хихикала.Во время оформления, пришла сотрудница этого же банка, села рядом и сказала: я посижу с вами? Стала рассказывать что-то и смеяться…

Show business's response

Олег

Level 6 Local Expert

Плюсы за то, что отделение ещё существует. Минусы за то, что работает ТОЛЬКО с юрлицами о чем честно предупреждает в объявлении на двери. Т.е. узнаешь об этом только когда к ним уже приехал.

Show business's response

Семён К.

Level 7 Local Expert

Ужасный банк, в отделении людей не было, как и сотрудников, просидел час, чтобы закрыть счет, по итогу сотрудница вызвала других людей, хотя я сидел единственный в отделении банка.

Show business's response

Михаил

Level 6 Local Expert

Хуже банка не встречал. Всё путают, теряют, не договаривают. По горячей линии уверяли, что нет комиссии за перевод с карт, оказалось, что есть. В отделении "Динамо" не было карт моментальной выдачи. Постоянные технические сбои. Жду, когда уже отзовут лицензию у него! Такого банка не должно существовать в природе.

Show business's response

Данилов Дмитрий

Level 18 Local Expert

Ужасное место. Просидел в очереди пол часа. Ни от одного сотрудника не вышел ни один клиент. Работают всего двое. Что-то долго объясняют и постоянно куда-то звонят консультироваться. От того и работа стоит. Вопрос, зачем нанимать таких сотрудников? Возьмите помимо этих двух ещё людей. Проблема? Больше никогда не пойду в это отделение. Да и сам банк весьма тормознутый!

наталья кузнецова

Level 10 Local Expert

При одном клиенте на весь офис банка, пришлось ждать достаточно долго и общаться с вопросами "когда же нас обслужите". Как в прошлый век попала, учитывая, что карту и счет в банке закрыть дистанционно через ЛК невозможно, т.е. надо снова приезжать и сидеть в ожидании милости, что тебя примут, наконец-то.

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Офис на метро Динамо. Рабочий день, не выходной. Время 14:40. Обслуживание 1 менеджером, ожидание более 40 минут для закрытия депозита. При этом кроме меня в офисе не было клиентов.

Personal Gifts

Level 4 Local Expert

Никогда и ни за что не соглашайтесь на их инвестиционные вклады! Развод и лохотрон. Обещают 10% годовых при оформлении на 3 года (в принципе, учитывая, что вклад оформлен в 2017, и на столь долгий срок. 10% не кажутся фантастикой) . По окончании срока сообщают что доход с 500 тыс. составил 6800рэ. за 3 года! "Ну, так получилось". У них и с пенсионным фондом так получается, и со всем остальным. Инвесторы в уралсибе откровенно хреновые. Нужно в предмете договора указывать "лотерея", а не договор на вклад. Получается, взяли у меня кредит под 0,1% годовых. Почему то в обратную сторону у них нет таких предложений по кредиту.

Still dreams

Level 6 Local Expert

Сидеть больше 40 минут к специалисту это просто издевательство над клиентом, при условии, что банк пуст, а сотрудники бегают постоянно курить

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Ужасное впечатление (( Неторопливые сотрудники, которые, пока я ждала свою очередь (а ждала я ее доооолго!), раза по 2-3 успели сходить на перекур и за кофейком... Не очень осведомленная о работе банка менеджер... Потратила больше часа на вопрос, решение которого в другом банке занимает со всем оформлением от силы 10-15 минут! И таки да, парковки нет.

Сергей Петров

Level 14 Local Expert

Большое просторное отделение. Нет очередей. Справку выдать не смогли. Отправили в другой офис аж на Фрунзенскую. Руководству плевать на клиента. За справочной будьте любезны в только один Московский офис. Зачем у них на столах стоят компьютеры? Видимо, в пасьянс играют.

ID 1984 rieltor Alla

Level 14 Local Expert

Утром без очередей, пригласили сразу, все объяснили, вежливый персонал. Хороший банк, не то, что некоторые)

Show business's response

Руслан Исаков

Level 5 Local Expert

Заблокировали карту, без всяких на то оснований.

Show business's response

Геннадий Третьяков

Level 17 Local Expert

Нужны были сто евро. Купил. Где-то задран курс, где-то комиссия. Здесь всё хорошо.

Show business's response