Очень хорошее обслуживание. Профессионалы своего дела. Обращался за консультацией по вкладам. Выражаю огромную благодарность Тросюк Анне, всё рассказала и подобрала более выгодный вклад. Спасибо большое вашему банку.
Была в отделении ББР банка Химки у Дмитриевой Ирины, понравилось быстрое , доброжелательное, профессиональное обслуживание. Спасибо Ирине, всё подробно, терпеливо, доходчиво объясняла.
Очень комфортный офис. Всегда красиво, чисто. Можно удобно осуществить любую интересующую услугу. Спасибо за обслуживание, являюсь клиентом банка уже очень долго.
Отличный банк. Внутри приятный интерьер, спокойная атмосфера. Сотрудники очень вежливые, всегда идут навстречу клиенту. Очередей нет - огромный плюс! Очень хороший курс валют.
Сегодня 10.01.2025г был в офисе банка ББР в Химках, очень приятно удивило отличное отношение к клиентам. Пришел взял талончик и тут же вызвали, к специалисту банка Дмитриевой Ирине. Подробно все рассказала и показала, отличный специалист. Конечно это благодарность руководству банка, как поставят работу так и будут работать сотрудники. Пока все прошло отлично, дальше напишу как выполняется условия банком. Так держать. Успехов и дальнейшего развития банка.
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Ремису , высокий уровень обслуживания и профессионализм. Ремис всегда был готов ответить на все мои вопросы , предложить оптимальные решения и помочь. Огромное спасибо
Отличный банк. Занимаемся поставками автомобилей из Китая под заказ. Банк предоставляет одно из немногих доступных сейчас и рабочих решений по проведению трансграничных платежей. Хорошая работа фронт-офиса, казначейства, приятный сервис. Отдельно хочется отметить Светлану Кузнецову, настоящий профессионал. Есть с чем сравнивать по опыту работы с другими банками, и это то, что мы не раз слышали от наших клиентов за 2 года.
Прекрасное отделение с лучшим обслуживанием, что я встречал в банковском секторе.
Благодарю сотрудника Анну Халецкую за вовлеченность в процесс оформления мною банковской карты.
Очень подробно рассказала обо всех особенностях использования и активации банковского продукта. Благодарю даже сотрудником банка, что задержались ради меня на 5-10 минут после закрытия банка. Сразу видно, что отношение к клиентам здесь ценят и ставят превыше всего.
Мои наилучшие рекомендации.
Приятные Сотрудрики, вск оперативно решили. Все обьяснили. Все операции успешно провели, никаких доп. услуг и подводных камней. Очередей нет. Рекомендую!
Недавно открывала вклад в офисе банка на крупную сумму. Очень понравилась атмосфера, отсутствие долгих очередей. Хочу выразить благодарность персоналу банка, особенно сотруднику Марине, очень понятно объяснила все этапы оформления и помогла с перечислением денежных средств из другого банка
Странное обслуживание. Взяла номерок для консультации, хотела узнать про карты, вклады и про чее.
Просидели полчаса. Одно окошко работало. Но когда стали обслуживать людей, которые уже после нас пришли, вызвало некоторое недоумение (мягко говоря).
Оказывается, В ПРИРИТЕТЕ депозитарии. Так что если вы не входите в приоритетную группу, то вам еще ждать и ждать своей очереди. А депозитарии не могут подождать в очереди? Что за странное распределение?
Мой любимый Банк более 14 лет.
Да не большой, но устойчивый. Всём кому рекомендовала, всё довольны, и самое классное всегда курс валют лучше, чем в других банках. И ставки по вкладам тоже очень хорошие.
Квалифицированный персонал. Девочки в оперо умницы. Мне нравится.
Обращался в данное отделение для консультации по вкладам. Сотрудники очень вежливые и отзывчивые. На территории Банка присутствует парковка для клиентов.
Посещали данный банк только для обмена валюты. Большое отдельно стоящее здание, очередей нет. Курс (доллары) вполне приемлемый, поменяли образца 2006 года на рубли. Оказывается, меняют и иены, кому интересно, в Химках, не только в Москве.
Отличный банк. Чисто, комфортно, без очередей, есть бесплатная парковка. Оплачивали инвойс в Японию за автомобиль. Операция заняла максимум 20 мин. Сотрудники всё объяснили, рассказали, помогли настроить приложение.
Добрый день! Решили открыть счет в ББР банке. Исходя из проиденного квеста с открытием - никому не рекомендую пользоваться услугами данного банка.
Итак по порядку:
Все доки подписали дистанционно, и даже получилось войти в банк клиент. Был выпущен сертифика для пользования банк-клиентом. Осталось последний момент: подписать сертификат и отвезти в банк для активации счета.
Ген директор дозвонился ожидая 40 минут по горячей линии до специалиста отвечающего за работу с юридическими лицами. Специалист отправил заявление в клиент-банк. Сказал распечатайте и привозите в любок отделение. Ген директор уточнил нужна ли предварительная запись на встречу? На что специалист заверил, что запись не нужна. Приезжайте в часы работы отделения и все будет ок.
Ген. директор сразу же поехал с сертификатом и заявлением в отделение Химки. Приехав туда застал пустое отделение со скучающими соотрудниками.
Соотрудники совсем не знали что делать с ген директором и с бумагами, которые привез. Потом сказали, нужна предварительная запись, а также оригиналы учредительных документов. И это в 21 веке! Зачем тогда предварительно отправляли все документы в отсканированном виде? Почему об документах не предупредили ни по телефону ни в письме приглашения посетить отделение? Вообщем, с таким отношением к клиенту - никому не порекомендую пользоваться услугами данного банка. Совершено бестолковые соотрудники, что в отделении Химки, что в колл центре.
18.03.25. Был в отделении до Химки. Была проблема с приходом смс уведомлений в мобильном приложении. Хамбиков Ремис помог мне решить проблему.Спасибо банку за хороших сотрудников. Рекомендую.
Сегодня произошла странная ситуация , при обмене валюты небольшой суммы (50 евро), с меня потребовали паспорт , хотя до этого я меняла в этом банке бОльшую сумму , и такой потребности не было . Кассир обосновала этот запрос тем , что у подозрительных лиц могут запросить документ и при обмене 1 доллара . Честно сказать, было крайне неприятно, так как я уже посещала ББР , и представляю из себя взрослую , опрятную девушку 25+ лет .
Благо с собой у меня была ксерокопия и фотография паспорта , и деньги я получила , так бы звезд я поставила 0.
Обратились как юр.лицо открыть счёт. Всё делали по инструкции онлайн. Приехали отдать заявление на выпуск сертификата как и написано в инструкции. В итоге оказалось, что все не так. Клиентоориентированности 0. Дозвониться до них не возможно. Приехали в офис банка в пустую прождали несколько часов и нам сказали, что все только по записи, почему не сказали это в самом начале. Менеджер по работе с юр.лицами хамит, никогда так не разговаривали с нами в других банках. Почему о том как должно быть нет нигде информации, на почту данной информации не написали, инструкция выходит неверная, почему после оформления онлайн не связывается менеджер, который должен быть закреплен за нашей организацией. Разочарованы полностью
Делал валютный перевод, был у Дмитриевой Ирины, спасиби за быстрое обслуживание и помощь, заметила ошибку в инвойсе,
1
Show business's response
Дарья Панфилова
Level 2 Local Expert
October 9, 2024
Была в ббр банке, спасибо большое, специалист Хамбиков Ремис очень быстро и грамотно все оформил и объяснил, ставлю высокую оценку, буду рекомендовать банк своим друзьям :)
Приезжала в офис Химки для перевода денег в Японию за машину.Специалист Анна Халецкая оформила перевод так быстро, что я не успела допить кофе. Помогла уст ановить личный кабинет. Качество обслуживания на высоте. Буду рекомендовать Банк своим знакомым и сама приезжать только сюда .
Отличный офис! Всегда всё чётко, на вопросы по интере сующим меня темам, компетентны.
Более 20 лет являюсь клиентом (как физическое, так и юридическое лицо) данного банка, всегда помогали и помогают решать не стандартные вопросы.
Все нравится, и обслуживание и подробные разъяснения. Только почему-то проценты начисляются не в соответствии с договором, а только в рабочие дни. Например должны 1числа каждого месяца, а 1мая не начислили. В других банках начисляются автоматически
Большой, красивый, современный, быстрое обслуживание, есть весь перечень банковских услуг. Отличный вариант банка для обслуживания, есть бесплатная парковка.
Приятный банк! Чистота, мягкие диваны :), вежливые, грамотные специалисты. Радует охраняемая парковка для клиентов!)) Езжу в этот банк с удовольствием!