Бери заряд

1.0

225 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис! Взяла в аренду устройство, вернуть не получается, выдает ошибку при сканировании qr кода (пробовала вернуть аж на 3 автоматах) и все равно не получается завершить аренду, деньги продолжают списывать, поддержка не работает слова совсем, никто не заинтересован в решении проблемы, все футболят, отвечают заученными фразами (а отвечают раз в несколько часов).

Анастасия

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис! С моей карты на протяжении года Бери заряд списывал денежные средства, в то время, как я абсолютно не пользовалась их услугами. Служба поддержки отказалась возвращать списанные Бери заряд деньги и отвязывать мою карту! Не предоставили ни единого документа о том, что я давала своё согласие на привязку карты. Самый ужасный, неправомерный сорвис, который только есть!!!

Воронова С.

Level 6 Local Expert

Больше проблем, чем пользы. Взяла павербанк около 3-х часов дня, в 8 часов вечера обнаружила, что телефон не заряжен до конца, а устройство уже разрядилось. Обращение в поддержку Яндекса результатов не дало, т.к. специалисты пытаются меня убедить что я могу использовать разряженное устройство сутки, а поддержка бери заряда, говорит что ничем не может помочь, т.к. устройство взято через сервис Яндекс Go, хотя сам Бери заряд выкуплен Яндексом. Так же на устройстве указано, что вернуть его можно в любой автомат, что не является правдой, т.к. вернуть устройство вы можете только в те терминалы, которые отмечены на вашей странице аренды. На Ярославском вокзале первые две попытки возврата устройства оказались неудачными, т.к. в эти терминалы вернуть устройства было нельзя. Шедевроответы поддержек сервиса прилагаю

Тимофей Соколов

Level 6 Local Expert

У меня с сервисом никогда не было проблем. Взял в одном конце мск, обратно ехать не надо, станция есть прямо рядом с домом, там и вернул. Удобно, ничего не скажешь. Деньги списываются корректно, подумываю оформить подписку. Приложение работает быстро, нареканий ровно ноль - оценка 5

Петр Кордюк

Level 12 Local Expert

Сервис ужасный;( Месяц уже не могут решить простейшую проблему и растянули с 3 дней вот уже до 30. Ни разу сами не написали, хотя постоянно говорят, что свяжутся. Списали денег, а услуги не оказали 🤷🏼 Севший блок (который отработал 5 минут и разрядился) пытался обменять на нормальный, но почему-то автомат решил, что именно этот нужно выдать. В итоге пошел брать в другом автомате , тот продержался 30 минут. Такой вот сервис.

Анастасия Фионина

Level 5 Local Expert

Сервис работает теперь через яндекс. Взяла зарядку, а сдать ее не получается, даже там где ее брала, перепробовала три станции и везде пишут, что нужно сдавать в другом месте. При этом деньги списывают… Поддержка отвечает очень медленно, не рекомендую.

Евгения Комина

Level 2 Local Expert

Два раза брала, и оба раза сдать паэр банк оказалось невозможно - после засовывания аппарата система его не распознает, аренда не закрывается. Приходится несколько часов общаться с поддержкой и ждать от них ответа. Через четыре часа ответили, что будут «разыскивать» аппарат 14 дней. Через две недели сообщили, что аппарат не нашли, и я им должна выплатить штраф. При том, что я его лично в аппарат засунула!!! Что это за сервис такой, где ты попадаешь на деньги??? Они таким образом зарабатывают на людях? Никогда больше!!!!!!!!

Аврор

Level 4 Local Expert

Взял заряд в МЦД, в районе Строгино более 30 станций куда я могу сдать , но они другого цвета ( они не достаточно пустые ) и вот идут 2 сутки аренды. Тех поддержка предлагает точку в 30 минутах езды на общественном транспорте( бесплатно потратить час свободного времени) Больше всего раздражает что нельзя сдать в приемники где есть свободные слоты (3 пустых из 8 )

Константин

Level 8 Local Expert

Автомат выдал неработающий заряд, который был оперативно сдан обратно и проинформирована поддержка (если так можно выразиться). Оператор взял неделю на диагностику, по итогу не проинформировал о результатах. После напоминания сообщили, что аккумулятор исправлен, вернуть деньги отказались.

Александра Шаталова

Level 3 Local Expert

Просто конченная контора, 7.04 взяла 2 зарядки, сходили с ребенком в кино, при выходе из тц оставили обе штуки в аппарате, сначала не обратила, что аренда одной из них не закончилась. Начала писать в службу поддержки, аренду приостановили, якобы кто-то из сотрудников должен был отправиться на поиски зарядки. Итог - ее там не оказалось. У меня попросили предоставить записи с камер, но аппарат установлен таким образом, что в зону видимости ни одной камеры он не попадает. Спустя 2 недели, о чудо, зарядка вернулась на свое место сама, в тот же самый аппарат, в котором я ее оставляла. По итогу списали почти 3к, где устройство гуляло 2 недели никто не знает, в отпуске наверное было.

Maria V.

Level 4 Local Expert

Полчаса пользовалась зарядным устройством, после возврата в аппарат в приложении не отображается, что устройство сдано и аренда продолжается. Несколько часов попыток дозвониться в службу поддержки, ответили , что в связи с техническими проблемами они не могут проверить сдала я заряд или нет. И ничем не могут мне помочь. Надо оформлять какую то заявку и ждать инженера. Судя по отзывам других пользователей у которых аналогичная проблема деньги не возвращают и людям приходится ещё и стоимость зарядников полностью оплачивать . Больше пользоваться подобным сервисом не буду и никому не рекомендую!

Alexandr Borisov

Level 6 Local Expert

сдал заряд,аппарат его заблокировал, но не провел окончание аренды. переписывался с ними 20 минут, сказали, что инженер решит вопрос. контора продолжает списывать с меня деньги. говорят, что я должен предоставить записи с камер наблюдения, чтобы подтвердить, что я сдал заряд. это как вообще?((

Елена Зайцева

Level 6 Local Expert

Заплатила 400 руб за то, зарядка проработала от силы 50 минут, попытка попросить помощи в поддержке (время было 8 вечера) оказалась безрезультатной, писала битых три часа, а в это время телефон продолжал разряжаться, время аренды заряда шло, не шла только сама зарядка. Бот написал, что мне ответит первый освободившийся оператор. К слову, оператор освободился на следующий день в 4 часа дня, то есть через 20!!! часов. С такой поддержкой вряд ли я когда-нибудь воспользуюсь услугами этой компании. Домой возвращалась без зарядки, чудом успев вызвать такси на последнем проценте. Верните деньги и проработайте вопрос поддержки, все-таки зарядки установлены в том числе в ночных заведениях, когда отсутствие заряда может быть причиной невозможности попасть домой!!!

Александр Бровцев

Level 11 Local Expert

Отвратительная компания. Цену повысили, а павер банки стали выдавать с неполными зарядками. И уомпании наплевать на клиента.. Взяла заряд, телефон зарядился на 27% и всё… сделала возврат. И беру снова. И что думаете? Мне дают тот же самый павер банк. Пишу и звоню в поддержку. Взяли на рассмотрение. По итогу: все у нас исправно. Деньги списали 2 раза. Поддержка никакая. Не дозвониться. В чате не отвечают

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Идея, конечно, хороша. Но реализация как всегда. Взяла пауэрбанк - в итоге он 10 минут позаряжал телефон и сдох. Те функцию свою по факту не выполнил. Деньги при этом, конечно, списали за час аренды. И такая ситуация произошла уже 2-ой раз. Служба поддержки чисто номинальная- просто игнорируют сообщения

Александр Ж.

Level 7 Local Expert

Компании плевать на клиентов, подход - и так схавают. Одно время даже пользовался подпиской и был случай когда из-за технического сбоя на их стороне списали деньги за аренду, при наличии подписки! Ошибки на своей стороне не признают. Списывают деньги за не работающие устройства, деньги потом вернуть по факту невозможно. Самых худший опыт сервиса, которым когда-либо пользовался. Отключил подписку, удалил приложение, пользуюсь другими сервисами.

Alex Mikheev

Level 6 Local Expert

Заряд был взять в аэропорту Сочи, вернуть можно было только в определенных местах. Вернул на цокольном этаже киевского вокзала. Аппарат заклинил, аренда не закончилась. Сделал несколько фото. Поддержка мурыжила в итоге сказали предоставляйте видео с камер :) С ЖД вокзала - режимного объекта. В итоге сняли потратили время и сняли с карты 4000 руб. за зарядник который был возвращен. Как то так. Нет понятия у организации о клиентском сервисе - по возможности нужно избегать.

Илья Корчагин

Level 8 Local Expert

Мне кажется мы стали забывать, что такое по настоящему плохой сервис. Приложение глючит, когда нужно сдать заряд, как будто специально, до поддержки невозможно дозвониться, потом ломаешь себе голову, как отдать этот хлам. Искренне советую пользоваться другими сервисами.

Татьяна Меделец

Level 3 Local Expert

Печальный опыт! Вроде делают хорошее дело, но безответственны. В моей ситуации: взяла заряд : мне нужно было уехать в подмосковье. Не сразу увидела, что зарядка перестала работать и к тому моменту и телефон сел. Вернула заряд на след день, написала в поддержку. Через 20 дней мне нвписали заряд исправен. После этого случая 3 раза снова брала . Не было осечек. Заряд выдали пустым) но никому дело нет.. Будьте аккуратными.

Lil

Level 8 Local Expert

Зарядка отработала полчаса и села. Поддержка предлагает ждать две недели, отправить на диагностику, и если неисправно, возместить. Буду стараться больше не пользоваться сервисом.

Иone

Level 17 Local Expert

Отвратительный сервис. Сдал зарядник через час пользования, деньги сняли как 15 часов. Поддержка отвечала 2 дня, все окончилось тем что деньги не вернули. Не реаомендую брать здесь зарядку и надеюсь на скорое закрытие этой конторы.

Дамир Губайдулин

Level 9 Local Expert

УЖАСНЫЙ СЕРВИС…. Удаляю приложение и больше не буду пользоваться . Появились хорошие приложение по аренде заряда) с нормальными условиями.. БЕРИ ЗАРяД это сплошное расстройство… ПОДДЕРЖКА не решает вопросы ,отвечает спустя сутки. У меня была проблема,взял зарядное устройство в Питере и приехав в Москву понял что они разные,оператор в чате подсказал что можно сдать по адресу,на другом конце Москвы,я туда приехал сунул зарядное устройство в приемник и аренда не завершилась…))) классно)просто супер)) уже прошло 5 дней но от службы поддержки нет никакой реакции!) ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ к клиенту я еще не встречал! ❌

Анна

Level 7 Local Expert

Телефон начал садиться в командировке в Москве, взяла заряд, а он не заряжает. То ли пустой, то ли сломанный. Пока писала в поддержку и безуспешно ждала ответа телефон совсем сдох. Благо официант кафе помог - зарядник дал, но пришлось задержаться в кафе, чуть не опоздала. Не надёжная история. А деньги списали.

Николай Мосеев

Level 2 Local Expert

В большинстве случаев это бессмысленный сервис/услуга. Обычно он нужен когда твой телефон уже сильно разряжен и скоро выключится. А если он уже отключился, то ни каким способом не сможешь получить поувербанк/кабель для зарядки телефона, хоть паспорт с машиной под залог отдай. Все только через приложение, которое пока скачается, потом зарегистрируйся, потом карту еще привяжи, пока спешится тестово рубль, потом отсканируй для аренды. За это время у тебя телефон с 5% уже отрубиться миллион раз. Сотрудника через которого можно было бы оформить аренду без приложения нету, временной подзарядки через саму станцию за предоплату с карты через мини-терминал тоже, по сути альтернатив ни каких. Поэтому просьба одна, дать возможность экстренной подзарядки за деньги, либо любую другую возможность в экстренной ситуации, когда телефон уже полностью сел.

Михаил Л.

Level 3 Local Expert

Просто отстой 👎 первый раз решил воспользоваться арендным powerbankом. Тариф 150 рэ за первый час, потом 100 рублей на оставшиеся сутки.. Powerbank работал 2 часа (даже быструю зарядку не поддерживает) и разрядился. До поддержки дозвониться сложно.. Что в чате не отвечают, что по телефону 30 минут дозванивался. Спрашиваю у поддержки что делать, предлагают либо зарядить своими силами либо завершить аренду. Зарядить своими силами невозможно, там видимо через специальную зарядную станцию заряжается.. Сдать тоже не могу так как очень нужна зарядка. Спрашиваю, если берёте плату за сутки может можно выдать другой аппарат, нет говорят, нельзя.. Считаю что услуга не оказана должным образом. Берут плату за сутки, но если кончилось зарядка то нужно делать новую аренду.. Ещё 250 рублей. Пошёл сдавать их powerbank и больше не хочу с ними иметь дел. Отстой- контора

Нина Васильева

Level 9 Local Expert

Ужасный сервис! То, что пишут "можно вернуть в любом пункте Бери заряд", нагло ВРУТ. Брала паурбенк на Курском вокзале, надеясь вернуть в другой точке Москвы. Но не тут то было.... На официальном сайте указано, что можно вернуть заряд в ТЦ Саларьево, но там автомата вообще нет. Мне пришлось колесить на следующий день, из Подмосковья на Киевский вокзал, да там автомат был, но данный паурбенк в него не "вставлялся". И пришлось опять ехать на Курский вокзал, чтобы сдать... Были потрачены: нервы, деньги на проезд для поиска нужного автомата и самое главное, время. Очень разочарована и не рекомендую.

Irina Toporkova

Level 5 Local Expert

Берут аренду за сутки, разряжается устройство за два часа, обменять на другое заряженное нельзя. Платишь 250 р за 1 зарядку телефона и то неполная

Татьяна нигай

Level 6 Local Expert

Пользовалась долго,брала и на час ,и на день и на 3 дня .Постоянно возвращала,снимали деньги и проблем не было .тут арендовала не давно и через несколько часов сдала обратно но деньги до сих пор списываются,тех поддержка провела расследование, не нашла типа данный заряд и дальше тишина ,списывают деньги дальше

Регина М.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обращение к клиентам, ***! Зарядное устройство не выдало, деньги списывались, поддержка не отвечает, дозвониться не возможно. Через 3 суток дозвонилась, сказали что будет разбираться инженер и деньги списываться не будут, но деньги продолжают списывать.

Любовь Цветкова

Level 13 Local Expert

Пришлось оплатить компенсацию за зарядное устройство, которое мне не удалось взять по вине компании, в заведение не было доступа к аппарату , попросила официантку сказать номер аппарата , она ошиблась и аппарат выдал устройство совершенно в другом месте. Поддержка сначала не отвечала , потом ответила и пришли к тому , что я якобы не увидела уведомление, которое выдает уведомление , что аппарат далеко . Но дело в том , что я и не должна его видеть ( если оно было, в чем я не уверена ), если бы у меня как у клиента был доступ к аппарату этой ситуации бы не произошло, но компания отказалась признать свою ответственность . Я долго являлась клиентом вашего сервиса , но теперь оплачу компенсацию и на этом все.

игорь лукашов

Level 7 Local Expert

При сдаче устройства , оно застряло в терминале , аренда не завершилась , поддержка написала выедет специалист на поиск , но естественно ничего не нашли , нужно 4000 штраф оплатить Приезжайте сами ищите записи с камер на события 2 недельной давности Они сами как арендаторы их не могут запросить А я человек с улицы , должен запросить своими силами, чтобы не платить 4000 штрафа За их плохую работу Оценка 0, а не 1 Сервисом никогда в жизни больше не воспользуюсь И никому не рекомендую.

Boris Axe

Level 25 Local Expert

Как только вопрос дошел до возврата денег, так сервис спрятался под тонной отписок. Вернул ранее выкупленный заряд (тк второй заряд приложение не дало взять, пока не вернул предыдущий). После возврата ранее выкупленного заряда сервис поблагодарил, подтвердил исправность заряда и переключил на бота. Деньги не вернули.

Алексей М.

Level 5 Local Expert

Пока единица! Взял блок, он зарядил мне телефон на 15%, после чего выключился, это произошло соответсвенно через мин 10. Естественно оплатил я за один час, вернул блок, взял другой и снова оплатил за час! Написал в поддержку, мол первый раз автомат дал мне либо не исправный, либо разряженный блок! мой вопрос рассматривали наверное месяц, я уже забыл об этом и тут приходит смс, что проверили блок, он исправный, в компенсации отказано)) ну вы поняли...)

Дмитрий Денисов

Level 30 Local Expert

Никогда не связывайтесь. Взял зарядку в Питере на Московском вокзале перед поездом. Какого было удивление, что вернуть в Москве можно только в 8 точках города. То есть мне нужно, потратить час на поездку в определенную точку для сдачи. И все это время и дни у меня капает аренда. В остальном, то и дело выдаются паурбанки, которые не работают. В поддержке сидят только и в грубой форме отвечают, не пытаясь решать вопрос. Бывает пишет, что вам выдался заряд, а из аппарата он даже не выехал. Видимо у компании нет желания обслуживать свое дело и улучшать качество работы с клиентами.

Михаил

Level 14 Local Expert

Тех поддержка отсутствует. Стоит аппарат у нас в кафе. Все условия договора нарушены. 2 месяца в техподдержке не отвечают.

светлана аипова

Level 6 Local Expert

29.11 был сбой в приложении, не возможно вернуть заряд. Пишешь в поддержку, она не отвечает. Пришлось через 3 часа возвращаться в кафе, чтобы вернуть заряд. Деньги не вернули

Елена 🤗

Level 3 Local Expert

Думала, что решу свою проблему, а оказалось за 5 дополнительных процентов, заплатила 200р. Телефон почти разрядился в аэропорту, так как рейс был задержан, решила, взять зарядку на полчаса, думаю заплачу 200 р. зато заряд будет 100%ный. В итоге зарядка очень долгая, за полчаса прибавилось 5 %. Лучше бы просто это были паурбэнки с быстрым зарядом. Без всяких возвратов в других городах, сейчас во многих самолётах есть зарядные входы в креслах.

Павел Никитин

Level 9 Local Expert

Отличная задумка. Во-первых это недорого, зачем покупать свой, которым воспользуешься пару раз, а все равно в нужный момент под рукой не окажется, если можно вот такую штуку зацепить, зарядиться и оставить. Во-вторых удобно и все продумано. Не надо бегать в поисках, зашел в приложение и смотришь, где взять можно или где потом оставить. Главное не торопиться, когда сдаешь и нормально его пристегнуть, я всегда для проверки его тихонько на себя тяну, если не идет, то все ок. Для полной уверенности еще в телефоне смотрю, отмечено ли, что я его сдал и никаких казусов не было.

Арарат Хидирян

Level 8 Local Expert

Доброе утро! Хуже сервиса не встречал. Просто 0 бы звезд поставил, если такое было бы возможно, сначала сняли 300 рублей, потом ещё 500 рублей. В итоге деньги списались, а пауэрбанк не был выдан мне #45711 аппаратом.

Владимир Гусев

Level 8 Local Expert

Такое ощущение, что тем, кто хочет завершить аренду устройства, специально создают проблемы. Торопился, время как раз было вернуть заряд на Киевском вокзале. Устройство не вставлялось, и я заметил, что там другие по виду пауэрбанки. Звоню в поддержку, подтверждают, что у меня их устройство, но другого типа. И говорят про терминал, который находится далеко от того, у которого я стоял. В результате сдал с трудом, потратив рабочее время, энергию и деньги на проезд. Ну не вводите в заблуждение клиентов, у меня нет времени и желания искать по всей Москве "нужный" терминал для одного из двух пауэрбанков.

Антонина Браверман

Level 9 Local Expert

С меня просто списали деньги. Как будто я взяла заряд ! В поддержке сказал ,что отправляют на поиск заряда инженера и это может занять 7 дней . В чем дело ? Я не теряла ничего и не брала,аренда стоит на меня,это какой-то глюк .деньги списали и аренда продолжается ….

Екатерина Немшевич

Level 4 Local Expert

Мерзкий сервис, павербанк работал меньше 10 минут, не помешало списать деньги за полный час. Техподдержка молчит. Больше никогда не воспользуюсь этим «сервисом»

Саша Ф.

Level 4 Local Expert

Ужасно, воровство( взяла заряд, который не работал, сдала его через 10 мин в тот же автомат, индикатор возврата не загорелся, в поддержке по телефону робот сообщает, что ответить не смогут из-за некоего сбоя в системе, деньги списаны за сутки, на следующий день ответили в телеграме, что я сдала не тот заряд, который взяла🤯

CHVV

Level 19 Local Expert

Ужасная служба поддержки!!так мучительно долго игнорировать вопросы при возникшей проблеме при сдаче заряда смог только этот сервис!! О каких успехах и удобствах пишут в своих достижениях?

Елизавета Куля

Level 14 Local Expert

Прочитав столько негативных отзывов, нахожусь в каком то шоке. Действительно жаль если вы столкнулись с проблемами при пользовании бери заряд. Пользуюсь сервисом уже много лет, не сталкивалась ни с чем из перечисленного ниже в отзывах. Бери заряд это уникальный и единственный сервер, который предоставляет такие нужные услуги как зарядке. Не знаю как бы жила без этого приложения

Александр

Level 3 Local Expert

Не возвращалось 2 повербанка Списали за обе 8к

Любовь

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис . Нашла зарядный блок и не смогла дозвониться до техподдержки, чтобы его вернуть!!! Пришлось его оставить рядом с зарядной станции. На потребителя у сервиса нет ориентира,

Александр Хонин

Level 3 Local Expert

Решил взять зарядное устройство Деньги списали,зарядное устройство,автомат не выдал Техподдержка молчит полностью Самый ужасный сервис, больше не буду им пользоваться!!!!

Дмитрий С.

Level 4 Local Expert

Сервис с самой отвратительной поддержкой. При возврате заряда может возникнуть любая проблема, которую они будут решать столько, сколько им удобно. Резидент Сколково, с которым лучше не сталкиваться

Максим

Level 13 Local Expert

Отвратительная компания, каждый раз проблемы с технической частью, сдал повербанк, а в итоге он не засчитался и с меня списали 2500 за все это время пока я не заметил !!!!

Бери заряд

143 reviews