Bethowen

4.5

593 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Очень хороший зоомагазин с тактичными и приятными консультантами. Моё уважение таким специалистам, не навязывают ничего и никого купить, консультируют и с радостью рассказывают обо всех нюансах содержания животных и обо всех плюсах и минусах сопутствующих товаров(корм, клетки, поилки). Плюс магазина в том что он чистый, отсутствуют плохие запахи и большой выбор

Show business's response

Маша Иванова

Level 2 Local Expert

Раньше магазин был ничего, приятный, светлый, но сейчас... Состояние животных в "Бетховене" на проспекте Вернадского, 39 плачевное. ГРЯЗНЫЕ!! клетки, аквариумы, кормушки, поилки, а также больные животные. Задыхающиеся и трясущиеся в преддверии своей смерти птицы, черепаха с ожирением, мёртвые рыбы на поверхности воды ждут вас с нетерпением вместе с хамоватым персоналом! Квинтэссенция равнодушия и ненависти к животным именно здесь. Не покупайте животных в этом месте — слёзы вам и вашим близким. Не советую закупаться в тридорога у людей, делающих бизнес на животных, но не любящих их

Show business's response

Елена Винорадова

Level 3 Local Expert

Покупаю тут корм для попугаев premier, он есть не во всех магазинах и вкусняшки для собаки. Хороший магазин, обширный выбор продуктов. Также брала тут просо для попугайчиков и игрушки в клетку.

Show business's response

Елена С.

Level 5 Local Expert

Заказала курьерскую доставку. Лосьон для глаз привезли разбитый, все содержимое вылилось. Обратилась в службу поддержки, сказали, что при сборке все было целое и в возврате денежных средств отказали. Компания повела себя очень некрасиво, доверия к ней-нет. Будьте внимательнее.

Konstantin Dotsenko

Level 4 Local Expert

Дорогой магазин. Персонал не любезный. Проконсультировать толком не могут, навязывают товар который им выгодно продать и получить свою комиссию. Кассир пенсионерка с красным лицом вечно не довольна как будто ей чем то не угодили. Неприятно приходить в данный конкретный магазин.

Show business's response

Виталий

Level 8 Local Expert

Обычный магазин для животных, продавцам все фиолетово, видимо у них почасовая оплата. Цены средние по рынку, рядом с метро, ассортимент обычный как у всех. Как сказали продавцы, отношения к интернет магазину не имеем, можем отдать заказанный товар и все. Все чисто, есть какие-то акции. Парковка платная 100р/ч.

Д. З.

Level 6 Local Expert

Мне как обладателю аквариума этот магазин нравится наличием нормального отдела аквариумистики с продажей рыбок и банок, что в "бетховенах" бывает не всегда.. В остальном "стандарт". Площадь торговая достаточно большая что удобно. Аптечный отдел тоже неплохой

Show business's response

Ирина Я

Level 5 Local Expert

Магазин хороший, много там всего для животных, но есть одно существенное но - всё дорого) В других магазинах для животных товар не хуже, но значительно дешевле)

Show business's response

Жанна Г.

Level 4 Local Expert

В общем и целом- обычный магазин, ассортимент неплохой, все основные линейки кормов присутствуют, ветаптека, правда, бедновата. Цены- завышены, как и во всех « Бетховенах», но бывают хорошие скидки. Я хотела написать о другом. В последнее время я стараюсь просто не заходить туда, даже если и нужно прихватить пакетик- другой корма( если озон задержал). Дело в том, что на кассе всем покупателям в очень жесткой и настойчивой форме « предлагают» « оказать помощь» приютам. Я бы сказала, что настаивают! При этом, все бы ничего, дело хорошее, но поставьте ящик для пожертвований, пусть люди кладут, кто сколько может, телефон напишите для перевода на карту в конце концов! Но в такой форме- это жесть! Мне просто жесто указали на необходимость купить пакет лечебного корма для собаки, сбитой машиной. Собака после операции, проблема с почками, ей нужно есть вот именно этот корм за 1792р!

Светлана Соловьева

Level 8 Local Expert

Возник вопрос по онлайн-заказу. Сотрудники даже не пытались разобраться. Коммуникация со стороны кассира и администратора на уровне «это не наша проблема, у нас написано так, если что-то не устраивает, звоните на горячую линию». Клиентоориентированность отсутствует, общение, мягко говоря, не очень дружелюбное. Для меня это худший магазин из всей сети.

Show business's response

Дульсинея

Level 7 Local Expert

Делала заказ кормов, собрали быстро, без нареканий. Но обслуживание на кассе оставляет желать лучшего, кассир была явно не в духе. Оставила неприятное впечатление о посещении этого магазина.

Show business's response

Жизнь Геркулеса Пумы

Level 13 Local Expert

Вежливый персонал - большая торговая площадь. Купил пуме пеленочки и лосьон для ушей. К сожалению, тут не такое количество параллельного импорта, как а лапах. А так бы купил ещё Суролан и Вио.

Людмила Солдатенкова

Level 10 Local Expert

Магазин в очень удобном месте,рядом с метро.Продавцы отзывчивые, всегда подскажут что и как. Захожу к ним с удовольствием.

Show business's response

Соня Мохорева

Level 4 Local Expert

Отсутствует аквариумист. Планировала купить улиток ампулярий - в аквариуме лежат только их панцири. На мой вопрос, где живые улитки, сотрудница магазина ответила мне так, как будто видит их в первый раз, и сказала, что им, наверное, сделали очень холодную воду! Просто насилие над животными и халатность

Show business's response

Сергей З

Level 5 Local Expert

Обычный магазин в плане ассортимента и цен, расположен очень удачно, если приезжать не на машине. Но вот персонал больше соответствует продуктовому магазину эконом-класса. Часто "радовала" возрастная дама с особыми приметами на кассе, на лице которой навсегда застыло выражение "ходят тут всякие" (к счастью, ей обычно удается выполнить свои функции, не проронив ни слова) , а 9 июня ближе к закрытию мне посчастливилось пообщаться с крайне нервным фармацевтом. Ушел, не сделав покупку и решил больше не возвращаться, т.к. магазин для животных для меня должен быть еще и источником положительных эмоций.

Татьяна Фетисова

Level 4 Local Expert

К моему большому сожалению, в данную сеть магазинов я больше не пойду. В данном магазине был приобретен по настойчивой рекомендации продавца сухой корм для собак Monge 10 кг, в котором как оказалось живут червяки(((( Магазин данный товар отказывается принять и решить данную проблему!( Покупайте товары у проверенных продавцов и это уже не Бетховен(

Show business's response

Боходир Мамаджанов

Level 6 Local Expert

Был я один раз магазин хороший но мне нужны были барбусы конкретного вида их я к сожалению не нашёл ассортимент не большой.

Show business's response

Дарья Д.

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание в магазине, продавцы не знаю ассортимент - на вопрос "какой корм для рыб аквариумных вида меченосец можете посоветовать?" - ответ "ну, вот весь корм, смотрите". Такая же ситуация с просьбой посоветовать аквариум для мелких рыб "все аквариумы перед вами". В итоге сама нашла всё, что мне надо. А на кассе ещё один сюрприз - цена на ценнике не верная, товар сейчас стоит дороже и кассир отказывается звать администратора. Зачем тогда в магазине у вас 5 сотрудников, которые не знают ничего из того, что продают, да ещё и хамят.

Алексей

Level 20 Local Expert

хороший выбор товара, отзывчивый персонал, подскажут все и расскажут обо всем! Приобрёл все что хотел, имеется платная парковка за 100₽)

Show business's response

Jane

Level 7 Local Expert

Давно хотела написать отзыв именно об этом магазине…,Я знала много «Бетховенов», долгое время были собаки. Потом перерыв.. и вот -снова питомец, кот. Многое постигаю заново, подзабыла.. Этот магазин в шаговой доступности от дома. Казалось бы… Как удобно! Но предпочитаю заходить туда только в крайнем случае. Езжу на машине в « Бетховен подальше. Все дело в персонале. Таких хамов, Как сидят на кассе в этом магазине, я не видела давно… наверно, со времен СССР! Они просто ожившие работники торговли времен триального дефицита! Первый неприятный момент: очень, ну, ОЧЕНЬ навязчиво требуют купить дорогой корм, лекарства собачкам из приюта. На кассе стоит этот самый корм в хорошей такой , ощутимой фасовке, отнюдь не дешевый! Тут же призыв помочь приюту! Меня стали регулярно « обрамливать» после отказа купить корм, попавшей в ДТП собачке, за 2.800! Просто сразу и навсегда- сквозь зубы! А я помогаю приюту, регулярно деньги перечисляю, но делаю это , зная, кому и на что! Других покупателей тоже настойчиво склоняли к таким покупкам, многие пряча глаза, чувствовали себя последними жмотами и уходили быстрее. Ну поставьте вы просто ящик для пожертвований, телефон напишите для перевода денег! Люди помогут, но по своим возможностям! Я , кстати, посоветовала кассиру самой купить этот корм нуждающейся собаке, раз она так переживает! Ответ меня ошеломил:» я столько не зарабатываю!» Спасибо, конечно, за комплимент, если я произвела впечатление богатенткой тетки, но хамить- это лишнее. По ассортименту все неплохо, магазинчик небольшой, но основное все есть. Ксть ветвптека. Там мне сначала без проблем продали поштучно форти флору, как и везде в других Бетховенах, но после отказа купить корм жестко и в хамской манере отказывали все последующие разы! Об’яснееие такое: у нас и коробкой купят. Если Вам один раз продали, это ничего не значит! В общем… я туда- только по острой необходимости…

Виктори

Level 20 Local Expert

Цены чуть выше рынка, на какие то позиции ассортимент не плохой, каких то мало. Аптека так себе. Если срочно что-то нужно, можно купить зайти.

Show business's response

Olga S

Level 11 Local Expert

У самому магазину, как к сети, вопросов нет. Все как всегда на высоте-чистота, хороший выбор, профессиональные консультант. Местоположение не очень, парковка платная, 100р/час, бесплатных минут нет. Арендодатель, видимо, очень жадный)

НатальяС.

Level 9 Local Expert

Хороший магазин с достаточным ассортиментом для питомцев. Расположен рядом с метро Проспект Вернадского. Один минус- не всегда есть консультанты..

Марина Ф

Level 6 Local Expert

Только что попыталась сделать заказ в интернет магазине с самовывозом : Оказывается нужно : мало того,что выбрать позиции ,но и узнать наличие товара в данном магазине (где будет самовывоз) ,если нет в наличии ,то и заказа нет ! Бред! Во всех магазинах идёт сборка товара и доставка в пункт самовывоза ! А здесь - все делай сам !

Ирина Филиппова

Level 17 Local Expert

Бываю здесь редко. Раньше, мне кажется, был лучше выбор кормов для кошек. Сейчас мало того, что все дорого, да ещё и не найдёшь, что надо. Mon Petit и Stuzy сдуло вообще с полок. Удивительно, что 6даже работающий там персонал не в курсе о ситуации. Не владеет информацией о том, ЧТО в принципе есть вмпролале

НАДЕЖДА Пономарева

Level 8 Local Expert

Отличный магазин,все для животных,корма,вкусняшки,лекарства,ср-ва от паразитов,внимательный,доброжелательный персонал,компетентные сотрудники.Доступен,находится у метро.Мне нравится,захожу туда часто.

Лилия И.

Level 5 Local Expert

Всегда ходила в данный зоомагазин, но после сегодняшний ситуации вряд ли ещё зайду. Придя домой, увидела, что с одной купленной игрушки не сняли магнитную бирку, вернулась с магазин, попросила ее снять, чек с собой не взяла и кассир мне всем своим видом и взглядом намекала, что я ее украла! О клиентоориентированности в этом магазине не слышали. Из-за их же вины, они испортили настроение

Ekaterina Chernova

Level 15 Local Expert

Отличный магазин, есть выбор всего необходимого для разных животных, игрушки, ветаптека! А еще часто проходят акции для сбора и помощи приютам)

Елена

Level 13 Local Expert

Сегодня посетила магазин с целью приобрести ошейник от клещей для кошечки. Сотрудник данного отдела предложила ошейник стоимостью более 2000 рублей. Я спросила :" Нет ли подешевле? ". Надо было видеть её лицо. Ответила грубо, даже с презрением. Альтернативы не предложила. Желание прийти ещё раз отпало.

Алексей Борисов

Level 16 Local Expert

В интернете посмотрел, что нужно есть. Приехал, по факту ничего нет. Есть зоомагазин гораздо лучше PS

Show business's response

Серго М

Level 17 Local Expert

Радует что есть вет аптека для животных , цены кусачие , качество обслуживание 0 , зачем продавцам работать и неохотно подсказывать при этом не зная ассортимент товара , не знаю )))))

Show business's response

Инесса С.

Level 8 Local Expert

Приобрела в этом магазине 2 пачки собачего корма. В обеих были черви! Сроки годности у них нормальные, возможно, новые «белковые друзья» завелись из-за неправильных условий хранения корма..

Show business's response

Герман Ристлакки

Level 9 Local Expert

Просто ужас, все створки где лежат ключи одни тараканы, очень легко открыть и украсть животных . страшно заходить, на ценниках сухие и мертвые тараканы!

Игорь Швыркин

Level 6 Local Expert

- добрый вечер! У меня интернет-заказ, можно его получить? Кассир: вон там стойка, сами идите и ищите/получайте. Доброжелательности кассиру стоит добавить точно. Разбирать и искать интернет-заказ тот ещё квест, бумажки не читабельны и свёрнуты а бы как, удобство не вызывает точно. Все это происходило 23.11.21 в 18:15.

Арсений Кузнецов

Level 8 Local Expert

Купили хомяка.Он очень милым, но минус, кусает всё подряд. Хотя подсунешь карандаш - пугается. Но хотя хомяк хороший! Ему уже почти 8 месяцев, а он очень милый. Надеюсь перестанет кусаться. По поведению - хочет выбраться из клетки. Грызёт прутья. А однажды, клетка закрылась плохо, и хомяк сбежал. А у нас ещё собака охотничей породы. Я собаку отогнал, посадили в шар, в котором она катается, залезла, и в клетку. По выводам наш хомяк - очень смешной. Всё таки не зря 525 рублей потратили!

Show business's response

Артемий Артемьев

Level 14 Local Expert

Ужас... Такое долгое отсутствие времени у сотрудников на консультацию. Не рекомендую это странное место.

Екатерина Б

Level 8 Local Expert

Делала заказ через приложение с самовывозом в этом магазине, муж был в Москве проездом и вот попросила его забрать заказ. Заказала две пачки корма грандорф, корм не дешёвый, потому стараюсь брать в нормальных магазинах дабы не купить подделку или испорченный товар. В итоге поехал он забирать, номер заказа сказала, до этого рассказала корм снова подорожал и вот прислали скидку и я сделала заказ. По итогу муж приезжает с одной пачкой, я в недоумении подумала вторую забыл в машине, а тут нет оказывается в магазине выдали одну пачку по нашему заказу. То есть видя две, и цена уж извините тоже явно не за одну, сотрудники то точно знают сколько тот корм стоит, и их это не сколько не смутило. Согласна что муж не внимательно поступил, но вообще подумал что это как раз так корм подорожал. В итоге звоню по горячей линии, реакции ноль, будем разбираться, потом на следующий день звоню предлагают деньги вернуть за одну пачку, всё бы ничего но я то брала две и мне нужен этот корм, предлагаю им отправить мне вторую пачку в область ведь у них есть доставка, предлагают мне ещё самой доставку оплатить. В итоге звонит потом директор данного магазина предлагает вернуть деньги, я прошу выслать корм но если честно у меня уже тогда был страх за то чтоб не подсунули какую то ерунду мне, что по итогу и вышло, очень я видимо верю в людей. В общем директор организовала доставку, привезли корм, я проверила сроки и пошла домой с кормом, дома уже решив его протереть обнаружила что он надорван в двух местах, я не знаю как я этого не заметила. Написала об этом этой девушке, но ответ был таков повреждения не значительны. Вот теперь сижу и не знаю что делать с ним, кошке боюсь давать неизвестно сколько он в таком состоянии. Не удивлюсь что решили мне списанный слить. Так что будьте внимательны к данному магазину и к его сотрудникам, честность там хромает явно.

Светлана П.

Level 5 Local Expert

Большой выбор корма для животных, хороший консультант, сопровождал по магазину и подсказывал. Очень довольна выбранным кормом и обслуживанием.

Наталья Бритова

Level 12 Local Expert

Большой ассортимент товара, удобно расположен рядом с метро Проспект Вернадского, имеется платная пареовка

vedmediya

Level 8 Local Expert

Не всегда есть аквариумист, остальные сотрудники не всё знают. Мёртвые рыбы в нескольких аквариумах.

Маргарита Васильевна

Level 5 Local Expert

Очень понравился магазин. Особенно хотелось отметить очень компетентную и доброжилательную консультантку Марину! Помогла с подбором клетки и разных принадлежностей для хомяка. Спасибо)

Ирина

Level 12 Local Expert

Отличный магазин, большой ассортимент, вежливые работники, всегда помогут и подскажут, если возникнут какие-то вопросы. Рекомендую.

Искра Спарк

Level 9 Local Expert

Персонал не просто не клиентоориентированный, а клиентодизерьированный. Ходила между стеллажей с корзинкой, случайно наткнулась на сотрудника поправляющего товар, на меня из подлобья глянули и отвернулись. Я почувствовала себя лишней и мешающей высокоответственной работе и ретировалась за соседний стеллаж. «Могу ли я Вам помочь?» не прозвучало. Финиш был на кассе . Кассир-операционист Светлана, сильно впечатлила мою творческую и ненужную натуру. Без приветствий буркнула мне «Выкладывайте товар из корзины» сказала она этот с такой ненавистью , что я опешила. Вроде я Милаш и даже рта не открыла, а тут такие лучи ненависти в мою сторону. Ладно, в гробовой тишине она пробила товар, дала пакет и даже не подумала после пробития складывать пакеты с кормом в этот пакет… наверное, ей сия операция претила на ее царском месте. Но мы люди не гордые молча наблюдали и делали заметочку. На фиг, ноги моей здесь больше не будет.

Екатерина Гитгарц

Level 12 Local Expert

Большой просторный магазин, отличный выбор одежды для животных. Персонал супер, всегда все расскажут, покажут, помогут.

Александр Краузе

Level 8 Local Expert

Оказался в этом магазине из-за ошибки оператора колл-центра магазина «Бетховен», который направил меня сюда из Мытищ, не до конца разобравшись в моей ситуации :) Приехал сюда почти перед закрытием магазина, без чека (по совету оператора), с уверенностью, что смогу сдать товар, который купил по ошибки в другом магазине!) Естественно этого сделать не удалось, по ряду причин! Но сотрудники оперативно решали мою ситуацию, пока я звонил в колл-центр и слушал томное дыхаение оператора, который понимал, что я проделал этот путь зря по их ошибке) В итоге все закончилось хорошо, чек из другого магазина оперативно нашли, товар сдал, деньги вернули! Всем сотрудникам огромное спасибо, на оператора зла не держу, всякое бывает! P.S.: Если ты будешь добр к людям, то и они к тебе! Люди, будьте добрее)✌🏻

Anastasia Kara

Level 13 Local Expert

Очень хороший магазин. Для собачки моей всё есть. Даже ветеринарная аптека. Правда цены чуть выше, чем в Ашане на эдентичный товар (корм, например).

Алиса Н.

Level 6 Local Expert

Замечательный персонал 🥰🥰🥰 Очень грамотный специалист, быстро подобрал нам лекарства для нашего питомца ❤️❤️❤️❤️ Всегда помогут расскажут! Очень люблю приходить в этом магазин .

Илья Карягин

Level 30 Local Expert

Мой краткий анализ: Персонал - 5; Цены - 4 (завышены от рынка), но за возможность оперативно купить.

Show business's response

Игорь Тарасов

Level 16 Local Expert

Большой магазин, большой ассортимент товаров

Show business's response

Татьяна П

Level 6 Local Expert

В магазине у м. Проспект Вернадского хамский персонал. Продавщица орала на курьера, врезалась в стоящего мужа, т.к. не смотрела куда идет, продолжила орать и даже не извинилась. Что-либо покупать в данном магазине отпало сразу.

Bethowen

218 reviews