Bethowen

4.8

820 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Самой сети магазинов я ставлю 5*, большой ассортимент, удобная доставка и условия, хорошие акции и скидки. Но конкретно в этом магазине продавец Валентина ужасно неприветливая и токсичная. Сюда ходить перестала, потому что очень неприятно взаимодействовать с ней. Даже при минутном взаимодействии при выдаче интернет-заказа она может испортить настроение и отбить желание приходить в этот магазин.

Show business's response

Светлана Н.

Level 13 Local Expert

Огромный магазин, очень много товаров для домашних питомцев. Была целенаправленно посмотреть аквариумных рыбок, большой выбор. Очень чисто в самом магазине, хорошее содержание рыбок, чистые аквариумы, здоровые рыбки, можно смело покупать не переживая что занесёте в свой аквариум проблемы. Хороший выбор оборудования, профессиональные консультации по уходу и содержанию рыбок.

Show business's response

Юлия

Level 10 Local Expert

Лучшие консультанты в отделе оквариумнистики! В какой либо магазин из сетки мы не заходили, везде или никого нет в этом отделе или мягко говоря консультантом пофиг 😀 Поэтому всегда возвращаемся в этот магазин, тут и проконсультируют и подскажут и дадут ценные советы, очень внимательные и самое главное толковые специалисты! Если бы за отзывы давали премии, то смело этим ребятам! Лучшие и чистые аквариумы, ухоженные рыбки ❤️

Show business's response

Жанна П

Level 27 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность директору магазина "Бетховен" на Пресненском валу Людмиле! Обратилась в этот магазин недавно, когда мой питомец столкнулся с серьезной проблемой – дерматозом. Людмила не просто продала необходимые товары, но и проявила себя как настоящий профессионал в ветеринарии-я не спросила, но уверена, что у нее соответствующее образование. За короткий срок общения по выбору товара она дала мне множество ценных советов, которые оказались невероятно полезными и гораздо более развернутыми, чем все онлайн консультации за деньги. Было видно, насколько глубоко Людмила погружена в тему и как искренне она желает помочь моему хвостику. Ее профессионализм в области менеджмента также заслуживает отдельной похвалы – магазин отлично организован, ассортимент широкий, а атмосфера очень приятная. Всем владельцам домашних животных рекомендую обращаться именно в этот "Бетховен". Здесь вы найдете не только качественные товары для своих питомцев, но и квалифицированную помощь(!!!!), поддержку и искреннее участие. Огромное спасибо Людмиле за ее профессионализм, доброту и любовь к животным! Благодаря таким людям, как она, уход за нашими питомцами становится гораздо проще и эффективнее.

Show business's response

Павел Кузнецов

Level 9 Local Expert

Однозначно 5*! Поясню. Этот зоомагазин я знаю лет так 10. Одно время заезжал с женой просто посмотреть на пушистиков и купить любимый корм нашему крольчишке,так как более нигде его любимый корм не продавался(у крольчишки был прикус не правильный и мне приходилось подрезать ему резцы самому). Так вот. Крольчишки нашего уже нет с нами как лет 5. Но год назад мы захотели рыбок и снова вернулись в,когда-то любимый, магазин и не пожалели!) Алик,консультант что встретил нас,нам сразу очень понравился! Подробно всё объяснил,дал хорошие советы и конечно же помог определиться с нужными нам рыбками! С тех пор мы были уже раз 5 у Вас,брали ещё рыбок и водоросли(ведь как известно, аквариум можно расширять до бесконечности;)) и получали такое же прекрасное обслуживание и помощь! Вывод: магазин хороший,выбор огромный,персонал приветливый и знающий своё дело! Спасибо Вам)

Show business's response

Елена С.

Level 4 Local Expert

2 недели назад в этом магазине мы купили 2 рыбки (Блю Демси), 5 улиток не помню название спиралевидный панцирь, растения и подкормку для новых рыб. В нашем аквариуме (80 л) жило уже 5 рыб, рыбки разных видов жили хорошо и долго, через неделю после того как мы подселили новых жителей, старые рыбки одна за одной начали погибать, улитки расползлись и по всему видно, что они заразились червяками. У меня вопрос к качеству вашего товара, потратили 5000р, не считая предыдущих рыбок, а теперь просто аквариум пустой, рыбок невероятно жалко. Очень разочаровались в вашем магазине.

Show business's response

Юлия Кобозева

Level 15 Local Expert

Очень неприятно было сегодня посещать данный магазин. Напрягло наличие собаки на входе. Хозяйка просто так сидела с собакой.если бы не крайняя необходимость я бы вообще не стала совершать покупку. Хотелось поскорее уйти.у меня кот и аллергия на собак. В следующий раз буду делать покупку в озоне,где вход собакам воспрещён. Очень жаль,что придется избегать посещение данного Бетховена,потому что он находится в районе,где я живу и могла стать постоянным покупателем. Но увы. Нет желания приходить вновь.

Мария

Level 4 Local Expert

Ассортимент очень скудный . Паштеты для собак 2022 года производства(старые)пришли с собакой померить одежду , продавец с чего то подумала , что знает как одеть нашу собаку , неаккуратно все делала , и только со второго раза поняла , что мы сами хотим одеть одежду на свою собаку и лучше знаем как именно это надо делать .

Show business's response

Анастасия Скорондаева

Level 14 Local Expert

Хороший сетевой магазин. Сейчас стал разнообразнее выбор. Есть ветаптека. Приветливый персонал. Рядом парковка. Из пожеланий - касса для самообслуживания.

Show business's response

Антон Кобозев

Level 27 Local Expert

Я все понимаю , что это зоомагазин, но почему вход с огромной собакой без намордника и поводка вы допускаете. Я же не знаю что в голове у этого огромного пса. Страшно заходить. Пришлось уйти. Остался без покупки. Персоналу на это все равно

Алла Zhavnirovich

Level 10 Local Expert

Не малый ассортимент ,персонал отзывчивый,внимательный,скидки и акции присутствуют,но не скажу что с ними что-то изменилось в цене , дорого все же.Чистота и порядок , график работы удобный.

Show business's response

Артем Панин

Level 10 Local Expert

Прекрасный магазин все есть, консультанты очень толковые, купили хомяков и все что для них нужно. Осталоись очень довольны

Show business's response

Елизавета Ткаченко

Level 13 Local Expert

Потрясающий магазин для питомцев. Есть возможность померить одежду на питомца и даже зеркало есть. Очень комфортно в магазине. Огромный ассортимент продукции для животных. Удобное расположение, легко найти.

Show business's response

Екатерина Карбовская

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Продавцы-консультанты очень положительные, внимательные, не пристают каждый шаг с помощью (я такое не люблю), но когда к ним обращаешься сам, такое ощущение, что готовы консультировать тебя вечно с невероятной страстью в глазах! Это здорово) Зашла просто посмотреть, в итоге вышли с питомцем с пакетом вкусняшек, так еще и в самом магазине нам дали угощение, чтобы попробовал)

Катя Ктулхова

Level 9 Local Expert

Очень хороший зоомагазин. Пришли первый раз и ушли с горой разной еды для котиков. Мы только подбираем питание, женщина консультант-продавец все нам рассказала и помогла выбрать несколько вариантов. Спасибо большое

Show business's response

@ &

Level 3 Local Expert

Самый лучший магазин из Бетховенов, во многих зоомагазинах бываю, но мне нравится персонал именно этого магазина, отзывчивые, доброжелательные очень любят животных!

Show business's response

Григорьян Михаил

Level 10 Local Expert

Широкий ассортимент различных товаров для домашних питомцев. Корма, игрушки, одежда, аксессуары и сопутствующие товары! Ветаптека. Компетентный персонал, знающий свое дело и имеющий индивидуальный подход к каждому клиенту. Удобное расположение.

Татьяна Глаголевскаяя

Level 5 Local Expert

Большой магазин с хорошим ассортисентом кормов, аптечных ветиринарных товаров, игрушек разнообразных для животных. Средств для ухода за животными. Очень доброжелательнай и знающий персонал. Пускают животных вместе с хозяевами. Организована помощь для приютов. Покупатели могут пожертвовать для приютов корм или иную помощь. Магазин даже предлогает помощь с выгулом животных. Всегда очень приятное впечатление от посещенич магазина. Спасибо им большое.

Ирина Большакова

Level 7 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор кормов и лакомств. Хорошо что можно приобрести необходимые лекарства для животных. Ну и конечно же радуют скидки на ассортимент. Персонал всегда готов помочь в выборе корма, например если Ваш корм к которому привык питомец пропал с прилавка в связи с санкциями.

Зара Za

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, персонал грамотный, вежливый, все подскажут, обьяснят. Цены высокие, но это сейчас во всех зоо происходит. Мало производителей одежды и кормов, поэтому выбирать не приходиться.

Полина Ч.

Level 4 Local Expert

Очень расстроило обслуживание в данном магазине 11.07.25г. Мало того, что задержали с открытием, что пришлось буквально «долбиться» в двери, так ещё и сотрудники оказались недовольны, что прервали их разговоры. «Клиентоориентированность сразу на уровне»! Консультант по рыбам - очень некорректно общался с нами. На просьбу разделить стоимость рыб на два чека - отреагировал с полным недовольством и вопросами зачем это нужно. Кассир также неохотно обслужила, будто сделала нам одолжение. При этом сказала, чтобы мы были потише, так как она не может сосредоточиться. Напомню, что мы находимся в магазине, а не у неё дома. В общем - полное разочарование. Надеюсь, что руководство обратит внимание на данную ситуацию.

Екатерина

Level 12 Local Expert

С появлением собаки, этот магазин для животных стал для нас домом родным 😁. Ходим вместе со зверюгой и выбираем игрушки, покупаем корм, ну и прочие необходимости. Очень доброжелательные работают в магазине люди))) Жалко что всё дороже и дороже становится весь ассортимент, но это уже совсем другая история…

Natalya S.

Level 11 Local Expert

Здесь продают растения с фейковыми «корнями» (на фото) - фактически просто срезанные ветки по завышенной цене.

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

Прекрасный магазин, отличное расположение, большой ассортимент. Есть аптека и отдельное помещение с акварумными рыбками и прекрасными консультантами.

DIM@

Level 24 Local Expert

Сетка большая и в каждом магазине свой ассортимент, надо ездить по магазинам искать корм, с уходом брендов и хорошие корма закончились

Show business's response

T.Atoshi

Level 13 Local Expert

находка в центре города ✨большой магазин и хороший выбор кормов 👍🏻 Приятные консультанты 🤝 рекомендую ❤️

Жанна Заубер

Level 7 Local Expert

Люблю этот магазин.все четко обяснят.хорошие приветливые сотрудники замечательная Катюша.идеальная чистота ассортимент супер..цены да подскачили..но не сотрудники виноваты.

Tatiana G.

Level 7 Local Expert

Отдел аквариумистики просто в идеальном состоянии, нигде в сети не видела такой красоты и порядка. Спасибо продавцу-консультанту Анатолию - всегда поможет с выбором и ответит на любой вопрос.

Юлия Алешина

Level 6 Local Expert

Большой,удобный магазин, всегда чисто,все разложено по местам, квалифицированные работники, особенно в отделе "ветаптека".

Show business's response

Дарья Тетерина

Level 6 Local Expert

Удобно, что рядом, все устраивает. Но персонал это отдельное в этом магазине. Сегодня подошла к кассирше в возрасте со светлыми волосами и спросила про капли для собаки от блох и клещей, она с недовольным видом показывает мне рукой в сторону и говорит в аптеке, я не поняла куда нужно идти и спросила об этом, она же еще больше стала недовольной и сказала «как где? В аптеке». Что за аптека, где ее искать в магазине… бегать и выискивать ее? В итоге я через секунду увидела где препараты и сказала « извините, увидела» в ответ на это она сделала такое лицо, мол я сумасшедшая «🤨»

Dis

Level 11 Local Expert

По сайту есть по факту нет При звонке с просьбой проверить наличие товара ответили здесь некому бегать позвоните на горячую линию

Show business's response

Марьям Нуриева

Level 4 Local Expert

Я в шоке! Столько лет ходим в этот магазин, всем хвалим, что только туда. Вчера купила по акции ( очень смешная цена - 10 рублей) корма влажные. Как мне сказали консультанты - товара привезли много и это остатки. Дома обнаружила, что срок у кормов осталось 4-5 дней. По сути мне продали просрочку и никто ничего не сказал! Что это такое! Просто кошмар! Это не ваши животные, поэтому я должна была накормить своих просроченным кормом?

Show business's response

Kseniya D.

Level 7 Local Expert

Очень внимательные, доброжелательные сотрудники, всегда обслужат вежливо, даже если залетаю за 4 минуты до закрытия! Хороший выбор товаров! Есть парковка

Елена Савельева

Level 8 Local Expert

Ассортимент большой, но цены бешеные. В других зоомагазин ах на порядок дешевле. Посещаю в редких случаях, когда нету времени доехать до другого магазина. А так заказываю по интернету. И цены дешевле и доставка бесплатная.

София Ковальджи

Level 8 Local Expert

Ходить в магазин можно было только до того, как они начали впаривать свой продукт. Корм для кота, который пахнет и выглядит, как... После него у кота всё так же пахнет... Продавец-консультант подойдёт один раз с вопросом "вам чем-нибудь помочь?" И после отрицательного ответа его днём с огнём не сыщешь. Цены на ветеринарные препараты задраны, а кассиры не обучены даже вводить номера телефонов. Компании следует лучше обучать и выбирать сотрудников. У вас много конкурентов и они справляются лучше вас.

Стелла Туманян

Level 4 Local Expert

Сегодня мне при оплате был Дан выбор , со стороны кассира, либо я оплачиваю с мелочью , либо я списываю с бонусной карты , так как кассир , по каким либо причинам , не смог мне выдать сдачу 62₽, без моего разрешения , просто взяла и списала с бонусной карты , повторюсь , разрешения я не давала ! Наоборот было сказано не списывать ! Научите , пожалуйста, персонал , работающий на кассе , слышать пожелания клиента!

Алексей

Level 12 Local Expert

Отличное место с большим выбором кормов, игрушек. Приятный, дружгколлектив

Show business's response

Яна Р.

Level 15 Local Expert

Выбор просто нереальный какой-то! Огромное количество различных товаров и разнообразных кормов для животных. Очень приветливый и внимательный персонал

Алексей

Level 11 Local Expert

Много лет назад сеть Бетховен была некой Азбукой Вкуса для домашних питомцев. К сожалению, сейчас это обычный зоомагазин с недешевыми ценами и хамоватым персоналом. Заказать корм в их же интернет-магазине в разы приятнее, нежели заходить в этот магазин с приветом из 90х.

Анастасия Васильева

Level 11 Local Expert

Когда уже эта сеть перестанет мучить животных а своих пластиковых боксах. Бедный одинокий кролик, попугаи друг на друге, все сопровождается «прекрасным» запахом и грубыми продавцами, которые искренне считают , что у них животным лучше, чем в зоопарке, например . Жалею что зашла, как теперь это развидеть

Show business's response

Екатерина Голубева

Level 13 Local Expert

Последний год маленький ассортимент товаров для собак, перестали возить хороший сухой корм, в наличии много кормов для собак, на который аллергия. Цены не маленькие

Максим Бурыка

Level 4 Local Expert

Свежие корма, дружелюбный персонал, есть животные, рекомендую

Show business's response

Дарья

Level 9 Local Expert

В этом магазине либо ценники не меняют вовремя, либо что-то лишнее пробили мне сегодня. По моим подсчетам, с учетом скидок, должно выйти ~1700, а получилось 2300. Кассир с умным видом уверяла , что все правильно . На чеке вообще не понятно, что написано бледными чернилами. Электронный чек не пришёл. Хожу туда раз год, мнение о магазине не меняется.

MadMax

Level 5 Local Expert

Один из лучших из всей сети Бетховен, продавцы норм, не тявкают как на Октябрьском поле....есть воздух в зале, отдел Аквариумистики, там мужики вообще зачётные.

Show business's response

Елена Емелина

Level 22 Local Expert

Большой ассортимент, площадь магазина в сравнении в которых я была у Бетховина, впечатляет, есть где развернутся и спокойно прийти с любимым питомцем...

Ольга

Level 13 Local Expert

Отличный ассортимент, рядом с домом, но ох уж эта дама блондинка на кассе!!!Ну хоть бы вид сделала, что рада видеть покупателей, никогда не поздоровается, ну если только видит что покупатель набрал на «кругленькую сумму» с остальными можно не здороваться и вести себя привольно.Хоть бы объяснил ей кто, что реакция людей считывается в два счета с человека, только из-за этого туда идти не хочется , хожу в «четыре лапы»там поприветливее будет персонал, всегда улыбнулся , подскажут. Печаль.

Варвара К.

Level 14 Local Expert

Когда жила в этом доме, посещала активно данным зоомагазин, имея кота, покупала ему различные игрушечки и резиновые ноготки. Обслуживание всегда было с уважением и улыбкой, ни одного скандала. Спасибо огромное

Дарья С.

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа! Сделала онлайн заказ с доставкой, деньги списали (заказ на 11к) , опаздывали на 2 часа, потом позвонили: «извините, товар не доставим сегодня..завтра тоже не доставим, и вообще у нас тех.сбой, перезакажите все.» Ахаха, перезакажите, смешно.

Михаил Б.

Level 22 Local Expert

Бестолковый магазин с плохим сервисом и высокими ценами. Нечего тут делать.

Show business's response

Диана Аветисян

Level 5 Local Expert

Хороший персонал, всегда проконсультируют, подскажут. Предложили хорошую вет.клинику. Цены высоковаты, но компенсируются бонусными и скидочными программами. Всем рекомендую

Bethowen

287 reviews