Bethowen

4.4

264 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Всегда покупаю необходимые товары для своих питомцев в этом магазине, персонал всегда позитивен и професионален в подборе товаров. Благодаря вашим специалистам, так же смогла подобрать хороший корм для своих котиков на даче, их шерсть стала блестящей и шелковистой как в рекламе. Дома у меня живет йорк Тим, часто заходим с ним поздороваться с девочками и купить ему вкусняшки. Персонал всегда встречает Тима с радостью )))желаю процветания вашему магазину!

Show business's response

Мария Ананьева

Level 2 Local Expert

Обожаю ваш магазин! 💜 Постоянно покупаю игрушки для своего спаниеля, он их просто обожает! Мячики, канаты, пищалки - всего куча! Ещё лакомства беру, он от них с ума сходит! Продавцы всегда покажут новинки!

Show business's response

Саша Васильева

Level 5 Local Expert

Обслуживание отвратительное. Вроде вежливые, а свои обязанности не знают. Если какой то вопрос - сразу зовут старшего, будто сами информацией и не владеют, что говорит о неквалифицированности работника как специалиста. Хотела взять один препарат для аквариума, по итогу взяла другой. Поскольку ценник не соответствовал реальной цене. Разницу суммы наличкой отказались возвращать, сделав "скидку". Я понимаю, что это минус в кассе, но имейте совесть и проверяйте чаще ценники. Ибо этот момент как некая афера. Поскольку: В 1 пункте статьи 10 закона «О защите прав потребителей» сказано следующее: «продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора». В пункте 2 той же статьи уточняется, что цена в рублях является важной частью этой информации. В общем и целом - впечатление неприятное сложилось о данном магазине и работниках. Надеюсь, что возьмут на заметку, поскольку ждать старшего, когда спешишь - ну такое.

Show business's response

Екатерина Павлушина

Level 8 Local Expert

Магазин вроде большой, но ассортимент никакой, очень мало принадлежностей по аквариумистике, рыбок почти нет никогда, маленький выбор корма для них, и других принадлежностей. Плюс персонал не очень вежливый, нет ориентированности на клиентов и потенциальных покупателей.

Show business's response

Olga

Level 4 Local Expert

Была в данном магазине с питомцем, подбирали одежду, вкусняшки и корм. Сотрудники вежливые, быстро сориентировались и помогли подобраться все необходимое. Магазин отличается от всех остальных, ходим каждый раз и остаемся довольными.

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

хороший магазин. Кошка имеется можно погладить (: Хомячки, попугачики тоже имеются. покупали тут рыбу. Тут и корм рыбам покупаем. Хороший магазинчик

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Большой выбор когтеточек и лежанок для котов. Продавцы помогли из этого обилия выбрать качественную и подходящую нам по размерам. По стоимости уложились в бюджет и ушли довольные с покупкой. Спасибо)

Мария Цветаева

Level 14 Local Expert

хороший магазин для животных, езжу из Отрадново в Свиблово из-за администратора Натальи, прекрасный сотрудник, знает весь ассортимент ,ни только корма, но и мед препаратов , всегда посоветует как лучше, где какая скидка пройдет, энергия у нее шикарная , пес ее любит, помогают приютить подкидышей, в магазине живут пару их кошечек ,чистые ,ухоженные киски) помогают приютам! Рекомендую

Алина Туралинова

Level 6 Local Expert

Корм, игрушки и вкусняшки берем здесь обычно. Магазин рядом с домом находится, поэтому гости частые. Отдельный плюсик магазину за то, что они пускают с собаками, даже такими большими как унас. По ценам все приемлимо, есть бонусная программа.

Show business's response

Бэлла

Level 9 Local Expert

Доброго времени суток Хожу часто в этот магазин и хочу сказать очень дружелюбный персонал 👍 и хороший выбор товара

Show business's response

Антон Шемет

Level 8 Local Expert

Покупаю здесь корм Pro plan для своего папильона уже третий год. Консультанты всегда помогут подобрать витамины, а цены адекватные, качество на высоте

Show business's response

Анна Нечаева

Level 6 Local Expert

Мне нужно кошку кормить только диетическим кормом, так как проблемы со здоровьем. Нашли хороший ассортимент в бетховене, причем консультант нам даже консультацию провел и подобрал корм. Цены средние, бывают акции и можно взять выгоднее. Но за обслуживание точно 5.

Анна Лапина

Level 6 Local Expert

Для кота закупились на зиму мягкой теплой лежанкой и прикольным свитером. А так обычно здесь и корм и наполнитель берем, ну и без вкусняшек никуда. Большой выбор и адекваатные цены. Продавцы консультанты приятные, сильно не наседают, а действительно помогают с выбором.

слава Кот

Level 6 Local Expert

Продавец в отделе аквариумов подскзал какие лучше лекарства выбрать чтобы восстановить и не угробить зелень окончательно, ещё оказывается всё это время был вариант чтобы рыбок лишний раз не нервировать и не отсаживать на это время. Спасибо огромное! За неделю всё пришло в норму.

Show business's response

Денис Ненароков

Level 30 Local Expert

Хороший магазин по своей специфике. Отдельный вход, сам магин в цокольном помещении. Большая площадь. Приветливые продавцы и хороший ассортимент. Тут Вы всегда сможете найти всё, что нужно для животных. В магазине живут несколько очень коллоритных котиков, часто бывает, что даже сидят на кассе, во время оплаты товаров. Претензий к торговой точке вообще нет. Кстати (по отношению к конкурентам) у Бетховена выгодная бонусная система.

Алексей Н.

Level 3 Local Expert

Место пушка, в этом магазине нашёл себе пушистого друга, коллектив отзывчивый, везде порядок, всегда подскажут и помогут. Рекомендую

Show business's response

Дарья

Level 6 Local Expert

У животных не убрано, идет зловонный запах. Морские свинки содержатся с кроликом, а это недопустимо! Бактерии морских свинок и кроликов разные! Сено на всех в каком-то одном сеннике-шарике, уж поверьте мне, травоядным грызунам такого шарика не хватит. В рационе у морских свинок и кроликов сено это основа рациона. Кролик больной, чихал при мне несколько раз. Еще раз повторюсь, ГРЯЗЬ И АНТИСАНИТАРИЯ У ЖИВОТНЫХ!

Алекс Смит

Level 11 Local Expert

Неплохой магазин, есть основные категории товаров, но выбор ограничен несколькими производителями, например нет корма отличного производителя Брит, цена немного выше среднего

Show business's response

Дмитрий Г.

Level 5 Local Expert

Безразличие продавцов и администратора просто зашкаливает. Некомпетентность администратора в решении вопроса по продаже рыбки из аквариума. Ценник висит, администратор и продавцы , при этом отвечают, что рыбы нет на остатке и пробить его не могут, а на мой вопрос когда будет новый завоз, чтобы купить рыбу, пожимают плечами и говорят "не знаем, заказывать не планировали". Администратор даже не пытается помочь решить этот вопрос. Совершенно не клиентоориентированный магазин. А раньше был не плохой магазин и с живностью должны работать не безразличные люди.

Кирилл П.

Level 30 Local Expert

Огромный магазин, даже не ожидал. Грамотная консультация продавцов. На кассе оформили карту клиента. Обязательно заеду ещё раз. Очень удобные часы работы и расположение.

Show business's response

Ольга Бельц

Level 4 Local Expert

Хорошая ветаптека. Фармацевт проконсультровал что можно взять из отечественных аналогов на уже проверенные зарубежные средства, ну и цены вполне себе приемлемые.

Show business's response

Александр Х.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, любимой сети зоомагазинов. Рядом с метро и автобусной остановкой, удобно! В магазине чисто и приятно находится! Персонал очень приветливый. Цены радуют, большие скидки. Любим посетить этот магазин с дочерью, здесь есть её любимые рыбки и попугайчики! Рекомендую

Aleksandra M.

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, с приемлемыми ценами. Есть где припарковать автомобиль, персонал вежливый и всегда но ты помочь с выбором. Так же в магазине живут чудесные котики, которых можно погладить.

Ксения *

Level 18 Local Expert

Регулярно закупаю там вкусняшки коту и попугаю. Жаль, что сеть перестала закупать продукцию марки Eukanuba, приходится закупаться в другом магазине. Сам магазин чистый, не знаю, кому узко в проходах, по-моему все в пределах нормы. Продавцов уже всех знаешь, всегда приветливы и готовы подсказать по продукции. Брали пару месяцев назад попугайчика -птиц бодр, здоров и нахален. Так что если планируете брать - берите. Васе и Алисе привет!

Софья Большова

Level 11 Local Expert

Зоомагазин прикольный. Много всего есть. И корма, и ветаптека, и минизоопарк. Кстати, часто проходят какие-то акции и скидки, ещё сюда приходят собачки из приютов, особенно Красная Сосна, происходят сборы финансовых средств для приютов. Но есть небольшой минус, что цены тут вне акций, конечно, довольно высокие, поэтому как аналог могу предложить "Динозаврик" .

5ytr 5.

Level 2 Local Expert

Жалею, что не попала на акцию, буквально на два дня опоздала. Ну ничего, опыт мне на будущее. Зато, сейчас буду чаще на сайт заходить, они всегда обновляют инфу. Не берусь говорить за цены, потому что кошельки у всех разные, для меня приемлемые + у меня скидочная карта есть. А вот ассортимент могу объективно похвалить. Уходовых средств много, кормов само собой, ошейнички у них такие интересные есть, игрушек много. Ой, да всего хватает. Там у них такой выбор, то мне все скупать охота. Но, стараюсь, себя сдерживать и покупать только по надобности. Обслуживание тоже ругать не стану, девочки хорошо справляются, особенно с консультациями. От меня уверенные пять звезд.

Наська Кушнерёва

Level 3 Local Expert

Купили морскую свинку 26 декабря , все хорошо подумали что просто много кушает, продавец нам сказала что в вольере две девочки , купили без плохих мыслей, пол месяца назад начали думать что то не так, так как был опыт, сегодня нас ждало пополнение , звонили на горячую линию разобраться с этим вопросом нам сказали ждать звонка из магазина, звонка так и не поступило , очень неприятно , малыша конечно же пристроим в добрые руки , но рассчитываешь на одно а получаешь другое , соотвественно не рекомендую к покупке питомца в данном заведении.

Show business's response

Ксения Андреевна

Level 8 Local Expert

Брала там крысу - условия были ужасные. Воды не было, наполнитель весь в какашках, никто из персонала не думал даже прибрать. Гамак висел на таком расстоянии, что крыса туда физически не могла залезть, зато стоит лесенка - это животное по вашему или цирковой акробат?) Ни одного укрытия у животного не было, хотя крысы по натуре животные норные, и убежище им необходимо, чтобы не травмировать психику. Крысу мне выловила девушка, которая была единственная, кто не боялся крыс, остальные видимо и в руки их не берут. Крыс к счастью, здоровый, но очень был шуганный, первое время норовил укусить, сейчас уже прижился и стал ручным добрым крысюком в компании сородичей.

Show business's response

Камиля Абдулкаюмова

Level 3 Local Expert

Из плюсов-довольно большой ассортимент. Но совсем отталкивают продавцы. Две девушки достаточно грубо разговаривают, зашла минут за 15 до закрытия магазина быстро купить шлейку для кота и поводок от блох, встретили с цоканьем и закатыванием глаз, проводили тем же) Когда попросила проконсультировать по поводу того, что лучше взять, услышала-ну вы же видите, вот и смотрите, выбирайте. В общем персоналу-0 звезд)

Show business's response

Светлана К.

Level 16 Local Expert

Ужасные продавцы/консультанты! Работать не хотят вообще! Пользоваться кассой не умеют, не предложили пакет, пробили по другой стоимости товар, очень долго отменили! Отвратительный магазин! Не помогли с выбором Рыбки и аквариума для неё! Ничего не рассказала, хотя я спросила!

Дарья Городная

Level 9 Local Expert

11 мая приобретали в магазине на Снежной улице морскую свинку и сопутствующие аксессуары. Сотрудники магазина продали нам самца, «розетку» рыжего цвета. Спустя полтора месяца, а именно сегодня, 22 июня, у морской свиньи случился выкидыш. Таким образом, нам продали особь женского пола, выдав ее за мальчика. А также сокрыли факт того, что морская свинка находилась в положении. Я в ужасе от сотрудников магазина, которые проявили вопиющую некомпетентность и халатность в отношении своих лояльных клиентов, а также предоставили заведомо ложную информацию относительно животного. В настоящий момент, есть вероятность возникновения осложнений у питомца в результате пережитого им, что повлечёт дополнительные эмоциональные и материальные расходы со стороны нас, как владельцев.

Игорь Б.

Level 6 Local Expert

Большой магазин, где можно найти любые товары для вашего любимца. Покупаю для своей кошки здесь её любимую кошачью траву. По социальной карте москвича предоставляется скидка.

Артём Думиника

Level 7 Local Expert

Магазин хорош но доставка ужасная Заказ сделал через 2 дня сам к ним зашёл думаю сам заберу заказ курьер 300метров никак не дойдёт но мне отказали в получении заказа в итоге всё купил сам а деньги вернули за заказ

Evgeniya

Level 12 Local Expert

Хороший магазин. Чистый и товар качественный. Сотрудники вежливые. Приобретено было в этом магазине 2 черепашки Красноухие растут малыши))) благодарю ☺️

Николай Савинов

Level 5 Local Expert

продают волнистых попугаев с заболеванием , не советую покупать тут пернатых, больше месяца не проживут.

Show business's response

Irina Shaposhnikova

Level 13 Local Expert

Очень долго закупалась для своих котов, т.к. была персональная скидка 10%. потом ни с того, ни с сего поменяли систему скидок. Это очень не понравилось Да и цены завышены, ассортимент тоже не бюджетный...

mary.shurevskaya

Level 14 Local Expert

Отличный магазин рядом с метро. Часто бывают акции и скидки. Можно заходить вместе со своим питомцем. Продавцы помогут подобрать и примерить то что нужно вашему питомцу.

mmitrohova53

Level 3 Local Expert

Была постоянным покупателем .... Кроме цен устраивало все .... Сегодня столкнулась с кассиром ,которая вела себя настолько фривольно.... Что я опешила.... Еще и выйдя из-за кассы буркнула про меня под нос себе колкость ....... Я человек не конфликтный ... Но такого свинства не видела ..... (Кареглазая ,с хвостом) . Больше я в этот магазин ни ногой ..... Интересно ,а когда менеджер подбирает персонал ,он спрашивает у продавцов потенциальных ,знают ли они такое понятие ,как субординация.....

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Без маски на лице или одетой только на рот можно покупателей обслуживать, а ПОКУПАТЕЛЮ НЕЛЬЗЯ БЕЗ МАСКИ - полностью одетой на лицо. Сертификатов на товар не предоставили, опасно брать, если дорого здоровье питомца. Цены высокие, отношение хамское, без намордника не обслуживают. В районе есть лучше магазины, а через WB вообще цены очень низкие и выбор огромный, да еще с доставкой. Спорить бесполезно - только время тратить, проще игнорировать данный магазин. Жаль видео сюда не приложить.... кошка, на фоне санитарного требования надеть полностью маску, выглядит забавно...

Хельга

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор товаров по акциям, скидкам. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Рядом с метро.

Татьяна Зотова

Level 19 Local Expert

Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Особенно здорово, что есть ветаптека.

Show business's response

Anonymous review

Ассортимент хороший, однако кассиры очень хамят и нередко забывают про акции (выдать купон, пробить скидку) И так происходит каждый раз, а мы постоянные клиенты.

Юлия

Level 4 Local Expert

Поставила 5 звёзд, потому что сотрудники магазина молодцы! Ответили на 101 моих вопросов ) всё показали , всё рассказали. Пришла с детьми за рыбкой и кормом для шиншиллы. Дети в восторге , буду ходить только туда!

Level 11 Local Expert

Была сегодня в этом магазине, уборщица моет пол концентратом хлора. Дышать невозможно! Щипало глаза и першило в горле! Обращаюсь к руководству данного магазина, вы травите покупателей! Вы потеряли клиента в лице меня, больше я к вам не прийду за покупками, не воспользуюсь услугами интернет магазина, предподчту другие магазины, которые рядом. И обязательно об этом расскажу знакомым.

Show business's response

Вероника Гарцман

Level 9 Local Expert

Покупала петушка , на кассе на меня пролили воду из стакана, в котором он был; пакет для петушка не дали

Show business's response

Сюзанна

Level 10 Local Expert

Магазин, где всем сотрудникам наплевать на покупателя. Все продавцы столпилось в одном месте , обсуждая совсем не рабочие моменты, в то время как я несколько раз попросила проконсультировать. На кассе уточняла по поводу скидки на др. Кассир сказала ничего не может списать. Отвечали нехотя, лишь бы отвязаться скорее

Анастасия

Level 11 Local Expert

Магазин с большим выбором, всегда можно приобрести с приятными бонусами. Но отношение консультантов не радует, пришлось побегать за ними, чтобы купить товар.

Артем Мазалов

Level 7 Local Expert

Ставлю 1 звезду. Обосновываю. Медленные ужасно кассиры, постоянно очередь 3-4 человека. Много товара по скидкам, но что бы их пробить делают 2 чека, и носятся там со своей заветной картой с штрихкодом на скидку, как курицы я золотым яйцом, что бы списать бонусы с карты нужно смс, смс из за тех проблем не приходит минут по 2-5 и стоят на карте ждут. Мне больше нравиться динозаврик, надеюсь скоро тут закроют магазин и откроют конкурента!

Show business's response

Лилия

Level 10 Local Expert

Магазин находится в подвальном помещении, и по узкой лестнице крайне неудобно тащить тяжёлые 10-14 килограммовые мешки с кормом для собак.

Евгений Калинин

Level 14 Local Expert

Очень хороший магазин всё есть для животных. Можно заходить с собакой.

Bethowen

110 reviews