Bethowen

4.8

550 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

С 20 по 22 декабря 20 24 года мы были в магазине Бетховен на акции со своими подопечными четвероногими друзьями из муниципального приюта «Искра». Все прошло великолепно! Зоомагазин с грамотным персоналом, удобным расположением и большим выбором товаров. Огромное спасибо сотрудникам за организацию процесса, чуткость, добрые слова, и конечно же, вкусняшки для наших братьев меньших. Отдельная благодарность администратору магазина Оксане за её профессионализм и помощь на протяжении всей акции.

Show business's response

Анна Б.

Level 4 Local Expert

Шикарный зоомагазин рядом с домом, отзывчивые, понимающие и квалифицированные консультанты, которые подскажут и сориентируют не только о кормах, игрушках, лежанках, но и о препаратах, также помогут с инструкцией и укажут на необходимую дозировку, согласно инструкции. Хочу обратить внимание, что всегда чисто, животные накормлены, а клетки убраны. Кассиры всегда спрашивают есть ли карта магазина (бонусная), что не мало важно, потому что иногда забываешь про нее, а скидка всегда приятна, напоминают о имеющихся бонусах и предлагают любым видом оплатить покупку (наличные, карта, qr-код). Рада заходить в этот магазин сети Бетховен.

Show business's response

Sergey K

Level 26 Local Expert

Достойный выбор кормов, в наличии марки кормов для ваших питомцев на любой вкус и кошелек. Собачью одежду тоже можно подобрать (наверное, мы почти не одеваем своего волка), на стеллажах много всего разного. Все, что нужно, есть - лежанки, переноски, игрушки, средства и инструменты по уходу за вашими четвероногими друзьями. Ассортимент вет аптеки также довольно хорош, в принципе есть все необходимое на первый взгляд. Продавцы очень доброжелательные. Вообще продавцы в зоомагазинах- это отдельная история, можно долго рассказывать про таких прекрасных людей. А, вот еще что: можно прямо в магазине приобрести товары для приютов для животных, внести посильный вклад, так сказать.

Анна

Level 5 Local Expert

Это лучший Бетховин, который я знаю! И все благодаря невероятно профессиональным, клиенториентированным и душевным продавцам. Уже много лет они дружат и помогают нашим питомцам, и те бегут к ним сами и на прогулках и если потеряются - фантастика, но факт! Минус - бывает, что чего то нет в наличии, но девочки всегда помогут решить любой вопрос.

Show business's response

Руслана Чичваркина

Level 12 Local Expert

За всю сеть магазинов сказать не могу ,но на Плющихе магазин очень нравится.Большой выбор товаров и ветеринарных препаратов.Продавцы вежливые,товар качественный.Много известных людей покупают тут корма и амуницию для своих питомцев)))

Show business's response

Екатерина Маркова

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, прекрасный сотрудник Татьяна, очень компетентная, всё доходчиво объяснила и помогла подобрать товар, удобное расположение, чисто, товар расставлен аккуратно, цены конечно кусаются, но есть выбор для разного кошелька. Очень умилили мисочки с водой для четвероногих посетителей, в жару это просто крайне актуально, при чем обратила внимание, после каждого гостя они моются. Обязательно вернусь ещё уже с питомцем

О П

Level 8 Local Expert

После длительного перерыва в посещении магазин неприятно удивил. Кассир выборочно любезна с покупателями, но компетентную консультацию не может предоставить никому. Выбор товаров крайне ограничен: игрушек, амуниции - минимально. Скидки по карте магазина не предоставляются, бонусы предоставляются на полмесяца. Однозначно буду рекомендовать конкурентов.

Show business's response

Ananaya2018

Level 6 Local Expert

Каждому питомцу по вкусу найдётся любое лакомство и игрушка по интересу. Ассортимент зашкаливает, качество товара и обслуживания персонала на высоком уровне. К каждому покупателю с чутким вниманием и даже к питомцам с любовью. Отличный магазин для домашних животных и их любителям. Удобная парковка, чистота.

Елена Н.

Level 5 Local Expert

Это второй Бетховен, который я посетила. Приезжала специально за таблетками, которых почти нигде нет. Консультант-кассир очень клиентоориентирован и ответила на все вопросы, большое спасибо. В Ясенево было также)

Show business's response

Светлана Иноземцева

Level 15 Local Expert

Выбирали на бишона ботиночки. Девушка-консультант помогла измерить лапы, подобрала обувь разных размеров, произвела нежную примерку. Купила две пары разных цветов (я художник, я так вижу), фото и видео радостной собаки в ботиночках прилагаю.

Show business's response

Магазин В.

Level 14 Local Expert

Нашлись дефицитные лекарства для собаки . Для центра где почти нет ветаптек это бесценно . Продавцы дружелюбны и приветливы

Show business's response

Анна Малкина

Level 3 Local Expert

Заказывала корм для кота. Когда пришла забирать, хабалистая женщина недовольным тоном на отвали отдала заказ, который, как выяснилось уже дома, был еще и собран неверно (вместо корма для котят подсунули для выведения шерсти для взрослых кошек той же марки). Когда я пришла поменять корм на тот, что был заказан, мне молча пихнули коробку и ткнули пальцем, что это тот, с таким же недовольным видом, хоть и продавец был другой. И все, ни извините, ни здравствуйте, ни до свидания. Недовольный взгляд и общение на отвали. Сама сеть магазинов мне нравится, но конкретно этот магазин действительно разочаровал. Печально.

Show business's response

aleks-igrek

Level 14 Local Expert

Может быть это первый магазин сети, который на самом деле мне понравился. И попал я в него совершенно случайно. Там был товар, который мне был нужен, из категории "здесь и сейчас". В общем не не жалею о том, что пришлось в него съездить. Хороший магазин, что нельзя сказать о всей сети.

Show business's response

Дмитрий Нечаев

Level 6 Local Expert

Есть элитные корма, ветеринарка, попугайчики и хомяки. Главная достопримечательность, стена с фото и автографами звезд, хотя далеко не все они живут в этом районе. Для аквариумистов ничего нет.

Show business's response

Ilya G.

Level 6 Local Expert

Сам магазин (расположение и ассортимент) вполне хороший, а вот конечно компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. То меня консультант пытается убедить что такого вкуса корма нет и что я наверное путаю что-то и такой вид есть у другого производителя 🤦🏽‍♂️ Я конечно понимаю, всякое бывает по запарке что-то можно перепутать, но явно не корм которым кормишь собаку три года подряд с учетом чувствительности собаки к определенному виду белка. В итоге консультант поняла что очевидно не права, заявила «я вообще из вет отдела». Спрашивается зачем было спорить и вообще предлагать свою консультацию не в лечебных рационах. А сегодня вообще консультант оказалась искать на складе попону, так привели много мешков с кормами и затруднен доступ к стеллажу с одеждой 😂 Вы вообще серьезно? Я с собакой пришёл померить попону в размере который числится на сайте в данном магазине, а мне говорят «не, мы Вам ничего искать не будем, можете ещё успеть в другой магазин тут недалеко минут 30». Клиентоориентированность конечно простите, но это точно не знакомое слово сотрудникам из смены работающей 10.03.2023 Две звезды только по причине что магазин находится в 15 минутах ходьбы и не пришлось ехать с собакой на другой конец города.

Tatyana Kozlovskaya

Level 8 Local Expert

Конкретно, этот магазин Бетховен очень нравится. Находится рядом, магазин большой, разнообразный ассортимент товаров для животных, можно приходить с любыми собаками любых размеров. Персонал в магазине самый лучший какой моожно встретить. Все отзывчивые, действительно любят животных. Все покажут, подскажут, предложат что-то другое. Я так купила самую лучшую щётку для вычеса еще и с диспенсером для шампуня. Прекрасные работники, широкий ассортимент, всегда в наличии лекарства тоже в широком ассортименте. Впечатление всегда положительное от посещения магазина. И, если пробую заказать что-то через интернет, то в наличии нет, когда поставка неизвестно. А в нашем Бетховене все всегда в наличии. И всегда уходим,купив то, что нужно. Это о многом говорит.

Белла Селезнева

Level 6 Local Expert

Магазин очень нравится прежде всего своим персоналом. Поскольку я держатель кота🙂, я переодически бываю в магазинах этой сети, их много, была в разных, плохого не скажу ни про один, но этот сразу мне запал. Вот ведь правда говорят, много зависит от человека, у которого ты покупаешь нужный тебе товар. Кстати, из плюсов этого магазина, ассортимент очень хороший во всех магазинах БЕТХОВИН, ценовая категория разная, но именно в этом магазине вам помогут подобрать и предложат товар именно той ценовой категории, которая вас устроит. С доброжелательностью. Без закатыванья глаз и нервных подергиваний🙂)). Вообще, рекомендую!

Марина С.

Level 4 Local Expert

Оксана супер специалист, который всегда помогает и трепетно относится к животным. Спасибо за советы

Show business's response

Ева Франк

Level 2 Local Expert

За животными ухаживают отвратительно. Воду не меняют по несколько дней. У некоторых вместо воды густая жижа с перьями, фекалиями и опилками. Бедные животные!

Светлана Кузнецова

Level 12 Local Expert

Магазин , в котором можно приобрести все необходимое из питания , лекарств, вещей игрушек и вкусняшек для животных. Для кошки беру влажный корм с тунцом, по существу цельное мясо рыбы, как съедает и затем просит еще,можно сказать, что очень вкусно. Все товары качественные.персонал внимательный, могут дать совет приобрести нужный товар.

Екатерина Авилова

Level 10 Local Expert

Любимый магазин, ассортимент огромен, есть всякие Акции, всегда можно проконсультироваться. Можно полюбоваться на птичек, грызунов. Всегда очень чисто.

Ксения М.

Level 5 Local Expert

Астор любит этот магазин, с детства здесь отовариваемся)) приятно, что нас всегда классно встречают и помогают

Show business's response

Forma Artis

Level 6 Local Expert

Приятный персонал,всегда подскажут,собаку угостят,и просто поговорят о жизни любимого питомца)

Ольга Тришина

Level 3 Local Expert

Приятно приходить в магазин. Аккуратная выкладка, широкий ассортимент, грамотные сотрудники. Всегда дадут дельный совет по содержанию питомца, расскажут о новинках. Спасибо.

Лидия

Level 5 Local Expert

Отличный магазин для животных и их владельцев, большой ассортимент товаров, бывают выгодные акции , персонал вмегда вас соорентирует в выборе подходящего товара , будть это корм или одежда .

Сергей Грачев

Level 2 Local Expert

Большой магазин с огромным количеством товара, продавцы приветлевы и могут помочь с выбором а так же посоветовать что нибудь полезное.

Александра Рожкова Ася

Level 6 Local Expert

Магазин замечательный сотрудники всегда помогут выбрать. Потерявшихся собак всегда несут вмагазин и онипомогают найти хозяина. Спасибо всём сотрудникам за помощь 😁😁

Show business's response

Александра Романовская

Level 12 Local Expert

Выдали мои заказы очень быстро! Продавщица даже выразила соболезнование по поводу болезни моего котика. В магазине чисто, большой выбор, хочется сразу купить все.

Андрей К.

Level 13 Local Expert

Неплохой небольшой магазин с неплохим ассортиментом. Как магазин у дома весьма неплох, для котика купили всё необходимое. Есть много кошачьих игровых комплексов многоуровневых, но "именно той" модели не оказалось, так же планировали купить Whiskas для котят, но его в наличии не оказалось, только для более взрослых кошек от года. Но купили корм другого производителя.

ЕВГЕНИЙ ВЛАСОВ

Level 8 Local Expert

Огромный магазин есть все, персонал просто высокий уровень знания и приятное общение, помогли рассказали!!!!!

Show business's response

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

Абсолютный, лютейший совок. Хамские продавцы, все через губу, ничего не знают, ничего не могут объяснить. Смысл этого магазина - великая тайна.

Show business's response

Алевтина Демидова

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, продукция качественная, на некоторые штуки цены завышены, но в остальном отличное место.

Show business's response

Ольга Николаевна Степанова

Level 7 Local Expert

Очень хороший магазин,прекрасный ассортимент

Алла Станкевич

Level 6 Local Expert

Программа лояльности фикция. Баллы копишь, а списать их не можешь, потому что не приходит код подтверждения. Звонила в техподдержку, обещают в течение суток связаться и решить проблему, но прошло уже больше недели, тишина. Никто не работает. Предлагают купить товар без списания баллов.

Сергей Робинсон

Level 21 Local Expert

Просто огромный зоомагазин с большим выбором товаров. Раньше даже продовали котят и щенят.Клетки стояли около входа и невозможно было пройти и не понаблюдать за малышами. Сейчас такого увы нет.

Татьяна

Level 7 Local Expert

Снимаю звезды за услуги доставки и клиентоориентированность. Сделала заказ, целый день ждала доставку. Не привезли, не позвонили, не предупредили. Молча переносят доставку на 4 дня!!! 4!! Пока я сама им не позвонила, они даже и думать не хотели позвонить мне и сообщить о срывах доставки. Первый раз решила воспользоваться услугами именно этого магазина. Ну и конечно же это последний раз. 4Лапы привозят в тот же день или на следующий. Я лучше переплачу 200-500 рублей и получу качественный сервис, чем буду мотать себе нервы по 4 дня ожидая доставку. Непонятно откуда положительные отзывы?!

Саша Румянцев

Level 8 Local Expert

Пришёл за 3 минуты до открытия. Не дале зайти, сказали ждать. Я пришёл сюда за заказом, но о нём даже не знали. Ужасное отношение к людям, продавец ведёт себя по хамски

Show business's response

Виктория Жеребцова

Level 7 Local Expert

Оформила заказ через интернет магазин. Время доставки было указано, когда оставалось 15 мин до истечения, позвонила курьеру, который сообщил , что он в Подмосковье и сможет доставить через 4-5 часов, предложил перенести на завтра доставку. У меня один вопрос , неужели нельзя заранее предупредить клиента? Я ведь строю свой график и не могу ждать доставку весь день. Почему такое не уважительное отношение?

Елена Тимошина

Level 16 Local Expert

Наша любимая сеть. Всем животным покупаем там и корма и лекарства и игрушки)

Оксана Ларина

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин - не тесный - можно спокойно походить повыбирать нужное, посмотреть, что есть нового) большой выбор уходовых и профилактических средств в аптечной части. Очень контактный и любезный персонал. Я очень довольна

Алексей Б.

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал всегда помогут найти то что нужно, магазинчик небольшой, все есть , но многое в одном экземпляре! Приходите не пожалеете!!!

Денис Б.

Level 9 Local Expert

Прекрасный магазин рядом с домом) отличный выбор и обслуживание ))

Show business's response

даниил ю.

Level 4 Local Expert

Отвратительная служба доставки интернет магазина. Доставка просрочена на несколько часов, звонишь в колл центр - "курьер должен был с Вам связаться" и все. Ноль реакции, ноль попыток хотя бы узнать где курьер, когда он приедет, почему не звонит и тд. Один из самых дорогих магазинов на рынке зоо продукции, а сервис - совок совком

Show business's response

Трофим В.

Level 5 Local Expert

Потрясающий магазин!!!!! Персонал просто пушка бомба питадра ))))) работают качественно и молниеносно!!!!! Спасибо!!!!!!🙏🫶🫶🫶🫶🙌🇨🇳

Show business's response

антон новиков

Level 2 Local Expert

Оценка за доставку. На сайте заказала доставку на завтра, в итоге на следующий день звонят и говорят, что сегодня привезти не могут и переносят доставку с вскр на утро вторника. Во вторник звонок - курьер опаздывает, ждите. Время 15.00 все жду. Это с учетом, что на сайте написано, что есть доставка день в день. Больше заказывать не буду. Есть не менее известный магазин, который реально доставляет день в день и никогда не опаздывает.

Show business's response

Ольга Черенкова

Level 30 Local Expert

оформила заказ с самовывозом из магазина. Спустя 2 часа пришло уведомление, что заказ на корректировке. После этого - всё! Тишина. Ни звонка, ни сообщения. Отменить заказ также не могу. Сегодня, с утра, 27 минут ждала на связи, чтобы отменить заказ. Отвратительный сервис

Show business's response

Люба

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, очень приятные сотрудники! Проходят акции для приюта, даже с собачкой которую можно погладить и поцеловать Очень приятно посещать

Victor Mikhailov

Level 8 Local Expert

Недавно сделали перестановку внутри и зверей убрали в стеклянных ящиках (за что отдельное спасибо). Лабиринты остались, но на выходе стало свободнее. И, что главное, всё остальное осталось хорошо.

Level 5 Local Expert

Сделала заказ в интернет магазине, везли очень долго, но привезли. Привезли заказ не полностью,не привезли наполнитель.Сын на кассе сразу оплатил, а когда открыл коробку, там выяснилось, что заказ привезли не полностью! На кассе в пятерочке ничего не знают, писала в Бетховен, там обещали разобраться и тишина.

Елена П.

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис по доставке. Перевели все на сторонние сервисы и никакого контроля. Сейчас можно выбрать зоомагазины с вменяемый доставкой. У Бетховена с этим мега проблема(

Show business's response

Bethowen

237 reviews