Bethowen

4.5

341 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Мне очень нравится этот магазин,чистый,ухоженный, с большим количеством ассортимента!Продавцы консультанты всегда помогают с выбором товара,консультируют,грамотно объясняют,подсказывают что лучше преобрести,проявляют заботу все очень вежливые. Приятно заходить и чувствовать себя значимым покупателям. Бонусная карта дает хорошую скидку что тоже радует.

Show business's response

copytkks.ru

Level 7 Local Expert

Евгения и Сергей Мы уже больше 10 лет являемся постоянными покупателями этого зоомагазина, и за всё это время только положительные впечатления! 🐾 Здесь всегда отличный выбор кормов, игрушек и аксессуаров для наших питомцев, а главное – очень отзывчивые и компетентные сотрудники. Всегда помогут с советом, подскажут, что лучше выбрать. Чувствуется, что им действительно важно, чтобы и хозяева, и животные были довольны. За всё это время ни разу не было неприятных ситуаций – только качественный товар и приятное обслуживание. Большое спасибо, что столько лет радуете нас и наших пушистиков! ❤️ Рекомендуем всем!

Show business's response

Марина В.

Level 3 Local Expert

Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Большой выбор, животные содержаться в частоте. Понравилась консультация девушки Ксении, очень грамотно и квалифицированно разъяснила по уходу и содержанию моего щенка)) Побольше бы таких специалистов! Рекомендую! Вы получите максимум информации и останетесь довольны!)

Show business's response

саша К.

Level 3 Local Expert

Магазин супер, консультанты очень вежливые, всегда помогают с выбором и дают нужные рекомендации. Ассортимент впечатляет своей насыщенностью. Рекомендую магазин, так как делать покупки там приятно и удобно!!

Show business's response

Ирина Морозова

Level 2 Local Expert

Уютный, чистый магазин. Замечательные и грамотные сотрудники.Всегда консультируемся с ними по поводу наших любимцев и всегда очень довольны)Отдельное спасибо сотруднику Ксении, по её рекомендации подобрали хорошие вет. препараты,теперь наши хвостики здоровы и мы рады)

Show business's response

Алефтина Петрова

Level 3 Local Expert

Я постоянный покупатель магазина на Полянке. Очень довольна качеством товара, ассортиментом и обслуживанием персонала. Все очень внимательные, грамотные . Всегда помогут с выбором товара.

Show business's response

Анастасия Тихова

Level 8 Local Expert

Сам магазин выглядит аккуратно и чисто. Но вот консультант Ксения … разговаривала с нами очень хабалистым и грубым голосом. Вырвала из рук вещи и унесла на кассу, не дав времени для рассуждения, точно ли мы все взяли. На кассе не работал терминал, так что мы оплачивали переводов- кое как продиктовала номер телефона, будто ей не нужна оплата, отвлекалась. В общем, эта женщина испортила все хорошее представление об этом магазине

Show business's response

Сергей Морозов

Level 5 Local Expert

Я постоянный покупатель магазина.В магазине и в вольерах всегда чисто, животные ухоженные. Обслуживанием и консультациями персонала всегда доволен. Все сотрудники грамотные и приветливые. Всем рекомендую посещение и покупки данного магазина!)

Show business's response

Кристина

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность зоомагазину Бетховен, а особенно – замечательной сотруднице Алевтине! Благодаря её внимательному и профессиональному подходу, мы подобрали идеальный корм для моей собаки – наконец-то без капризов и проблем с пищеварением. Алевтина терпеливо выслушала все наши пожелания, помогла разобраться в составе и действительно искренне хотела помочь, а не просто "продать". Также хочется отметить большой выбор товаров в магазине – от кормов до одежды и аксессуаров. Все сотрудники очень доброжелательные и компетентные, всегда готовы прийти на помощь. Моей собачки 🐶 подобрали просто шикарный костюмчик – теперь она не только модная, но и довольная 😊 С удовольствием возвращаюсь в этот магазин снова и снова. Спасибо за заботу о наших любимцах! ❤️

Show business's response

Polina Kalashnikova

Level 5 Local Expert

Наш любимый магазин🩶 Уже много лет. Ассортимент большой. И очень вежливые и компетентные консультанты. В ветаптеке находили нужные и редкие препараты. Спасибо!

Show business's response

Олеся Михнева

Level 5 Local Expert

Магазин хороший. Персонал желает лучшего. Подходят к кассе с таким видом,словно ты обязан. Бросают пару слов, и не дождавшись прохода оплаты уходят к себе в комнату дальше пить чай.

Show business's response

Татьяна Карпова

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин, большой выбор товаров, все удобно, грамотные консультанты, очень помогла с выбором Ксения, все рассквзала, спасибо!

Show business's response

Дмитрий Ф.

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, грамотные сотрудники, большой выбор товара рекомендую посетить всем кто любит своих питомцев.

Show business's response

Гоар

Level 2 Local Expert

Я давно сюда хожу. Прочитала предеущий отзывы, была очень удивлена . Магазин очень хороший, чистый , сотрудники очень приветливые ... Всегда помогут и расскажут

Show business's response

Алексей Арутюнян

Level 2 Local Expert

Вчера, перед закрытием магазина, моя жена зашла купить корм для кошки. Обслуживала её на кассе вет.врач Ксения. Прбивая товар, она бросала его, после не дожидаясь оплаты, повернулась спиной и начала громко выражаться нецензурными словами. На замечания второго сотрудника никак не реагировала, а продолжала выражаться ещё громче. Данный случай не первый. Так как я и моя жена часто покупаем в вашем магазине товары, прошу руководство магазина принять меры по недопущению неадекватно поведения сотрудников. Хамское поведение приводит к оттоку покупателей и я буду советовать другим не обращаться в ваш магазин, пока ситуация не изменится. Так как я живу рядом с вашим магазином, мне очень не приятно такое отношение к постоянным покупателям.

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Широкий ассортимент, приветливый персонал. Очень уютный камерный магазинчик

Show business's response

Borline

Level 6 Local Expert

Большой магазин, находится на -1 этаже. Есть огромный вариация товара что для собак, что для кошек + самовывоз из интернет магазина доступен.

Show business's response

Алексей И.

Level 3 Local Expert

Добрый день, магазин вашей компании посещаем регулярно, но после последних событий решили уйти в интернет или в другую сеть, чтобы не встречаться с некоторыми сотрудниками вашей компании. Примерно в начале девятого вечера 11 августа 2024 я, спускаясь в магазин Бетховен на Полянке услышал вопли и нецензурную брань в сторону другого сотрудника, стоявшего рядом. Женщину эту вижу не в первый раз (на бейдже - Ксения), но я и не подозревал, что она настолько неуравновешенная. Так что посещение вашего магазина в тот день пришлось отложить, кто знает чего ждать ещё от неё. Ранее сталкивался с данным "продавцом": однажды зашёл в магазин в 21:45, вдруг откуда-то появилась она и с дикими глазами начала на меня орать - Мы закрываемся- и начала выгонять меня из магазина, при этом на ней не было ни формы, ни бейджа. В другой раз покупал наполнитель, попросил проконсультировать - в ответ получил- Они все одинаковые-развернулась и пошла хамить другому покупателю в аптеке. Про слова "Здравствуйте", " До свидания", "Спасибо", " Пожалуйста " она видимо вообще не знает. Моя жена тоже перестала ходить в ваш магазин, после того как наблюдала как данная особа швыряет товар в покупателя. Такое отношение неадекватного продавца к покупателям считаю неприемлемым. А руководство магазина прошу срочно озаботиться состоянием психического здоровья своих сотрудников.

Show business's response

Карен Григорьевич

Level 6 Local Expert

Очень большой как по размеру, так и по ассортименту магазин. Можно заходить во внутрь вместе с питомцами. В дальнем углу Вальков с морскими свинками, хомяками и прочими грызунами, сверху клетки с птицами. Много аквариумов с рыбками. Детям и питомцам очень интересно. Хорошая аптека для зверей. Шикарный выбор консервов и сухого корма. Есть практически всё для любого домашнего зверя и на любой кошелёк.

Светлана Кузнецова

Level 8 Local Expert

Большой удобный магазин. Очень компетентный продавец . Все нашли - все купили, что планировали. И рубом и птицам и собакам и кошкам- всем сегодня повезло. Всем купили подарки

Михаил Миляев

Level 13 Local Expert

Магазин большой, выбор товаров весьма широкий, но цены за отдельные категории слишком высокие. Консультанта в зале, порой, найти трудно.

Lala Salimova

Level 6 Local Expert

Отличный магазин рядом с домом, ходим туда постоянно, вернее мой хвостатик меня сам приводит

Show business's response

Katherine Velilla

Level 7 Local Expert

Отличный зоомагазин, ассортимент широкий,продавцы хорошо разбираются в товарах и в животных, могут дать рекоммендации, покупаем тут часто)

Hentai Chan

Level 6 Local Expert

Хорошие сотрудники, доброжелательные, всю информацию подскажут, товаров много цены средние, скидок не видела, чисто аккуратно, милые животные) советую этот магазин

Ann P.

Level 3 Local Expert

К сожалению, все птицы содержатся в ужасных условиях. За ними не убирают, в кормушках нет корма, в поилках помет. У неразлучника самоощип, у волнистого инфекция. Такие птицы долго не проживут у владельцев, если доживут до покупки.

Show business's response

Татьяна Гаврилова

Level 10 Local Expert

Большой магазин. Выбор товара большой. Персонал дружелюбный. Людей в торговом зале обычно мало. Очередь редко. Мне нравится. Есть даже лекарства для животных.

Ольга Кофтенкина

Level 5 Local Expert

Сотрудники магазина всегда очень доброжелательные, вежлевые, всегда помогают, консультируют . Выбор товаров большой. Скидки очень радуют. Советую этот магазин. Спасибо сотрудникам за их профессиональную работу.

анна жандарова

Level 2 Local Expert

Лучший зоомагазин, самые лучшие продавцы консультанты, всегда придут на помощь!

Show business's response

Барменкова Марина Львовна

Level 4 Local Expert

Часто посещаю магазин, удобное расположение возле станции метро. Отметила бы равнодушно-недоьрожелательное отношение продавца Гоар. По сравнению с другой, приветливой и доброжелательной продавщицей, резкий контраст. Продавец должен быть контактным.

Марина

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, вежливые продавцы-консультанты, есть ветеринарный отдел, там порекомендовали кошачий корм для похудения, очень хороший! Большой выбор товаров. Магазин принимает участие в проекте Фонда защиты бездомных животных «Накорми!», за что вам огромное спасибо!

Лариса Рогожина

Level 5 Local Expert

Не смотря на территориальное удобство, больше в этот магазин не хожу. Такое впечатление, что реальные покупатели всегда мешают продавцам, собирающим интернет заказы. Продавец Гоар - судя по отзывам и моему личному опыту лидирует в этом отношении!

Ольга

Level 13 Local Expert

Приятный магазин, правда на минус 1м этаже. Чисто, все, что мне было нужно нашлось. Дали дисконтную карту. Удобное расположение - 3 минуты от метро Полянка

делюс губайдуллин

Level 8 Local Expert

Магазин большой, чистый, ассортимент хороший, цены средние. Персонал отзывчивый, всегда помогут. Рекомендую.

Марина Белова

Level 4 Local Expert

Очень удобно, что здесь есть ветеринарные лекарства. Корма и наполнитель для своей британки беру постоянно, мне удобно, работаю рядом. А недавно моя аристократка приболела, надо таблетки почти месяц, очень удобно, что я их тут и нашла.

Григорий

Level 12 Local Expert

Двоякое впечатление. С одной стороны хороший выбор, с другой - когда выбираешь что-нибудь к тебе подходит консультант и предлагает самую дорогую( не всегда лучшую) позицию из того, что выбираешь: химия, витамины и тд. Причем разницу объяснить не могут. Пропал корм для кошек Duke's farm, это же ваша марка, животные привыкли, зачем так делать. Вопрос продавцу : когда будет? Ответ : теперь он продается там, где производится. Медаль вам за это.

Anastasiia Lokova

Level 22 Local Expert

Аккуратно расставлен товар,чисто,вежливые продавцы. Большой ассортимент. Понравился магазин,от метро недалеко. Цены чуть выше среднего. Нашла всё,что нужно.

Катерина Николаевна

Level 30 Local Expert

Большой магазин и соответственно хороший ассортимент. Удобное расположение - близко к метро. Рядом Перекрёсток - в один визит решаешь вопросы всех членов семьи. Очень удобно.

Даруля Сирин

Level 10 Local Expert

мне лично очень понравилось, покупала там своим двум котам. Одна девушка бегала со мноц, все подсказывала, как по цене и уачестве будет, а на кассе тоже очень хорошая девушка все подсказала. По выборе товаров скажу, что все хорошо, да и по чиститоте все отлично

Сергей Гребнев

Level 20 Local Expert

Хороший и большой зоомагазин. Мне нравится. Приезжали за аквариумом, но не нашли нужный объём к сожалению. Очень общительный и культурный персонал. Обязательно посетите этот магазин.

Rina

Level 8 Local Expert

У лакомств около кассы нет сроков изготовления. Посмотрела у двух разных пачек, не нашла, попросила работника нацти- тоже не нашли. Прочитали - срок годности 12 месяцев. И зачем эта информация, если нет нигде даты изготовления? Это мясной пищевой продукт)

Show business's response

Дмитрий Л

Level 17 Local Expert

Супер👍 всегда чисто, ассортимент широчайший, менеджеры торгового зала молодцы!

Кирилл

Level 17 Local Expert

Обратился на справочную линию для уточнения наличия в магазине на м Полянка, ул. Большая Полянка, 28, корп. 1, продажи рыбок. Сказали, что есть. Сегодня пришёл в магазин, по факту, ничего нет, и продажу рыбок прекратили пол года назад! Почему сотрудники не обладают актуальной информацией?! Выражаю крайнее недовольство их работой!!! Потратил время впустую!

Кристина Д.

Level 13 Local Expert

Достаточно часто ходила в этот магазин и очень сильно не устраивало обслуживание. В очередной раз я просто уже психанула и позвонила на горячую линию где приняли мою жалобу. Но после этого примерно через неделю я заметила прибавление новых продавцов и очень качественное обслуживание, что безумно обрадовало меня. Очень приятно, что клиента слышат, спасибо большое!

Светлана Анастасиади

Level 13 Local Expert

Если есть возможность, посещаем этот магазин, ассортимент по питанию достаточный. Или доставку заказываем, тоже из Бетховена. Удобно, когда с запасом)

Илона

Level 10 Local Expert

Сделала заказ через Деливери из этого магазина. Под шумок, так как покупатель не видит товар, прислали неликвид: драный пакет с наполнителем, зпклеенный скотчем. Понятия не имею, собрали рассыпанный наполнитель с пола, или просто заклеили , из чувства брезгливости воспользоваться не смогу. Но сам факт, что в доставку кладут неликвид, который по сути должен идти со скидкой, возмущает!!!! Не рекомендую этот магазин никому

Юлия Позднякова

Level 11 Local Expert

Хороший ассортимент, внимательные сотрудники. Всё показали, подсказали.

Show business's response

Ирина Жилина

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, покупала корм для кошек, в связи уходом некоторых производителей не знала чем кормить. Персонал быстро меня сориентировал по ценам и качеству, так что ушла довольной с кормом ND

Наталия

Level 6 Local Expert

Пришла под закрытие, за полчаса. Никого нет, подождала пол минуты, после чего пошла искать персонал. В отдельном кабинете была девушка со светлыми волосами, я поздоровалась и позвала к себе. Девушка с недовольным видом подошла. Когда узнала, что у меня заказ, говорит, ну идите ищите свой заказ и показывает в сторону корзин с номерами. Мне несложно, но если у вас самообслуживание, тогда зачем вам там персонал? На кассе дала пакет и говорит можете собирать. Спасибо.

Диля Джаппарова

Level 5 Local Expert

Хороший ассортимент товаров, чистый и большой магазин с прекрасными специалистами 👍

Наталья

Level 9 Local Expert

Магазин удобно расположен, захожу туда по пути с работы. Ассортимент обычный, как и везде. Но вот приветливых и отзывчивых продавцов я не встречала там ни разу. Они либо очень заняты болтовней в подсобке (дверь в которую всегда открыта), либо обслуживают на кассе с таким видом, как будто ты их отвлекаешь от очень важных дел. Заходила туда уже четыре раза, и ситуация всегда одинаковая. Иногда просто стоишь и ждешь несколько минут, в зале нет никого, звонишь в звонок, подходят не сразу и всем видом показывают, что ты пришел не вовремя, они очень заняты. Молодая девушка кассир желает всего доброго с интонацией "чтоб ты сдох". Я все понимаю, иногда бывает, что день не задался и тп, но я три раза попадала в ее смену, и отношение каждый раз хамское. Честно, если бы не по пути было, не заходила бы туда после первого же посещения. Я бывала в других Бетховенах, и там обслуживание очень хорошее, профессиональное. Один магазин бросает тень на всю сеть.

Bethowen

148 reviews