Black Diamond
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Krestyanskaya Zastava
380 m
Proletarskaya Metro Station
176 m
Advertise your business on Yandex Maps
313 reviews
October 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность данному салону и сотрудникам. Приобретала платье на свадьбу, выступала в роли невесты. Побывала 3 раза на примерке и на выборе платьев, даже таких невест, которым трудно определиться, здесь любят и рады видеть.
Помогали с выбором, было очень приятно познакомиться с Гулей. Данный сотрудник мастер своего дела, много лет в данном бизнесе. Помогла выбрать, помогала надевать и снимать десятки платьев, без упреков и злобы.
После покупки платья, можно было прям в салоне оставить платье на подшив и на поглажу платья на мероприятие.
Я была очень рада быть именно вашим клиентом, очень благодарю и желаю успехов вашему салону.
Спасибо что делаете тысячу женщин счастливыми невестами!!!❤️
February 25
Интуиция привела меня вчера в замечательный салон Black Diamond, в котором представлено огромное количество свадебных платьев коллекции NevestaXL. От красоты и блеска разбегались глаза😍 Благодаря опытному консультанту Гуле за пару часов рассмотрели большое количество платьев и нашли то самое - идеальное😍 Примерка проходила в комфортной атмосфере. Гуля очень профессионально представляла платья, ориентируясь на мои пожелания. А также сразу же согласовала изготовление перчаток для завершения образа. От посещения салона и клиентоориентированности руководства остались очень приятные впечатления. Обязательно буду рекомендовать салон подругам!
1
March 31
Несколько лет назад покупала в этом магазине свадебное платье. На тот момент было все отлично, ездила два раза выбирать, оба раза были прекрасные девочки консультанты. Все подобрали, отлично сидело и я выбрала красивое платье на свадьбу. Не так давно появилась необходимость купить платье на важное мероприятие и я решила обратиться в этот же магазин и осталась крайне разочарована. Персонал сменился и моим консультантом была темненькая женщина. Мало того, что она не заинтересована в подборе платья, так еще и большинство моделей были ужасны, какие-то вообще порваны. Мне приходилось буквально вытягивать на показ платья, так как она не хотела особо ничего показывать, видимо, нужно было сплавить невостребованные модели. Определились с моделью, померили. Она была в 2х цветах. Один я сфотографировала, а другой не успела. Попросила помочь примерить прошлое еще раз, на что мне ответили «Я не буду еще раз вам одевать платье, я хочу попить кофе и поесть». Это нормально? Там платье без корсета, просто молнию застегнуть. В итоге она все же помогла его одеть и раз сто спросила, выбрала я в итоге что-то или нет. Я спросила, можно ли забронировать до вечера, на что она сказала «3000 и я его отвешу, но деньги не верну, если вы откажетесь покупать» и «Чего тут думать, вы не найдете лучше». Также с подколкой делала замечания моему мужу насчет того, что он не сосет конфеты, а грызет. К чему это вообще? Вам купить пачку конфет взамен нескольких, которые он съел? В итоге пришлось купить платье на случай, если действительно не найду лучше. Какого же было удивление продавца, когда я пришла сдавать его обратно, так как нашла лучше. Не знаю, кем является эта женщина, главным продавцом или просто старшим консультантом, мне до этого нет дела. Но клиентоориентированности стоит поучиться. Зачем работать там, где не нравится? Больше в данный магазин ни ногой. Я лучше переплачу и пойду туда, где комфортная обстановка, ценят клиента и действительно помогут с выбором, а не туда, где лишь бы впарить невостреб и слушать завуалированное хамство. Вы работаете для клиента, а не клиента для вас.