BlackTyres

4.9

1262 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Добрый день. Покупал у них комплект зимних липучек, там же и шиномонтаж делали. Делал четыре дня назад, выждал), на данный момент колёса на месте, шины не спускают, значит всё правильно сделали ))) Выровняли один литой диск третей категории "кривизны". Персонал вежливый. Всё рассказали как есть. На все мои вопросы ответили. Из зоны шиномонтажки не выгоняли, так как я сразу упаковывал и закидывал летний комплект в багажник, а потом ещё и полный зимний старый комплект в машину упаковал. Универсал - это вещь! Понравилось, что правильно снимали и устанавливали колёса (вороток, гайковёрт - гайковёрт, динамик). Сервисом остался доволен. Советую.

Show business's response

Михаил Толкачев

Level 7 Local Expert

Пользовался услугами данной организации уже 3 или 4 смены колес+ хранение Всегда устраивало качество шиномонтажа, нормальная зона отдыха, и скорость 19.10 приехал на очередной сезонный шиномонтаж, оказалось, что за 3 дня просрочки по хранению мне выставили штраф в размере 600р - при этом колеса были доставлены только вчера, а хранение было до 16.10 ) - кажется, можно было бы как минимум уведомить о штрафе при записи (записывался за неделю), как максимум проявить немного лояльности ) так же второй раз за год повышают стоимость за хранение (весной было 6), (сейчас уже 8)тут как бы вопросов к ценообразованию -нет, рынок сам порешает но удручает то в каких условиях хранятся шины при таком прайсе, прикладываю фото сразу после шиномонтажа, при этом при отправке на хранение (весной) - брал комплекс премиум в который вроде, как входит мойка колес - кажется все эти слова на сайте про качество хранения - полный развод оценку ставлю среднюю - накопительным итогом неплохих прошлых визитов

Show business's response

Николай

Level 9 Local Expert

Покупал зимние шины на ленд крузер 200, ребята оперативно подобрали, записали и заменили резину. Полностью остался доволен. Обязательно вернусь за обслуживанием еще раз. Огромное спасибо менеджеру Николаю, все быстро и четко без лишних вопросов.

Show business's response

Mr. Tema

Level 5 Local Expert

Отличный сервис. Резину заменили, старую в утиль забрали, диски поправили. Сотрудники помогли еще и докатку на место поставить и закрепить. Все быстро, четко. Цена на резину самая низкая по рынку. Рекомендую

Show business's response

nikki0108

Level 7 Local Expert

Заказывал самовывозом зимнюю резину, была в наличии, поэтому можно было сразу забрать. Резина свежая, выдача заняла не больше 10 минут. Персонал вежливый, внутри чисто и приятно. Но к сожалению за парковку пришёл штраф с камеры. В следующий раз выберу другой магазин, в котором нет проблем с парковкой.

Show business's response

Nikita Karaulov

Level 4 Local Expert

Несколько лет пользовался услугами сервиса, всё было ок, но видимо больше нет. Заказал комплект резины, согласовал дату шиномонтажа. В назначенный день мне звонит менеджер и говорит что резины нет. Её не привезли, не могут найти на складе… Ни одного внятного ответа на вопросы дать не могут. Много от кого в наше время ожидал бы такого, но тут прям удивило неприятно. Спасибо за сорванные планы.

Show business's response

Ольга М.

Level 5 Local Expert

Переобували машину здесь в том году, все было отлично кроме того, что долго (часа полтора). А в этом году купить комплект резины и поставить не удалось. Опоздали на 15 минут, о чем заранее сообщили по телефону, стоя в пробке, но в услуге было отказано в очень некрасивой форме в стиле «ну а че вы хотели, надо было вовремя приезжать». Считаю, что сервис по таким ценам должен все-таки выглядеть иначе.

Show business's response

Елена Ляпина

Level 15 Local Expert

Был нужен комплект зимней резины. В день оформления заказа меня уже переобули, летние колеса помыли, поместили в специальные пакеты и сложили в багажник, как я и просила. Приятная клиентская зона, доброжелательные сотрудники.

Show business's response

ТОЛЯ КАЧАНОВ

Level 9 Local Expert

Крайне негативный опыт. Три недели потрачены впустую. Заказал шины и записался на замену — в назначенный день выяснилось (только после моего звонка), что шины даже не приехали. Дальше — классика: постоянные переносы, «завтра-завтра», ни одного звонка с их стороны, всё узнавал сам. В итоге сначала «заказывали от производителя», потом внезапно начали отрицать, что вообще что-то заказывали. Через три недели сообщили, что шины так и не отгрузили. Ошибку не признали, извинений не было, отношение холодное, никакой компенсации или скидки не предложили. Полная безответственность и нулевой сервис. Не рекомендую — если не хотите потерять время и нервы.

Show business's response

Вячеслав М

Level 17 Local Expert

К работе менеджеров претензий нет. К монтажу претензии есть. Так вышло, что за неделю заезжал менять колеса дважды. Первый раз перетянули болты так, что сами же с большим трудом их могли стронуть во второй заезд. Когда ставили "зиму", на одном колесе перепутали направление "ёлки". Глаз да глаз. Но если нет опыта и привычки контролировать работу "мастеров", есть риск с очень неприятными последствиями. Руководству на вид, неплохо б навести порядок

Show business's response

Сергей Абашкин

Level 5 Local Expert

Пользовался данным сервисом пару лет, шиномонтаж/хранение/покраска. Начал подозревать неладное, когда раз в сезон начали говорить что 2-3 диска кривые. Поехал для проверки в всем известный РЛД, там проверили - все диски ровные, к тому же зачистили посадочные места от краски. Когда диски красят, то посадочные места обычно закрывают или после покраски шлифуют… Больше не ногой сюда, чувствую себя обманутым…

Михаил Ренжин

Level 4 Local Expert

Приезжал на шиномонтаж уже третий раз и оставил в очередной раз колеса на хранение (вынуждено). Цены выросли до неадекватного уровня, а качество сервиса упало в ноль. Переставить комплект собранных колес с балансировкой 5000р, при этом помазать ступицы медной смазкой дополнительно 1000р. Пройти их железной щеткой тоже даже мысли не возникло, видимо это тоже стоит денег. Колеса балансируют со слоем грязи внутри, также ни о какой щетке речи не шло. Это был последний раз, когда пользуюсь услугами этой конторы.

Show business's response

Natalya Neb

Level 3 Local Expert

К шиномонтажу на Обручева претензий нет, вежливый персонал, поменяли летние колеса на зимние быстро. Вопросы к менеджерам по продаже резины: был оформлен заказ и согласована дата по доставке и замене резины. В дату замены позвонили и сказали, что три колеса отправили, четвертое где-то затерялось, не дошло. Переписались на следующий день, ехала час в пробках , приехала, оказалось уже на месте, что одно колесо доставлено не то, которое нужно. Сказали приехать через день…. В итоге, когда приехала при осмотре оказалось, что резина 21-22 года (то есть ей 4-5 лет), скидку не дали, менеджеры по продаже сказали, что сами эту информацию не знают, когда принимают заказ… то есть клиент только по факту при приеме резины узнает эти детали, потеряла много времени, очень жаль, что работают непрофессионалы

Show business's response

Андрей А.

Level 4 Local Expert

Добрый день, хочу оставить свой отзыв о посещении данного шиномонтажа. 18 ноября 2025г. приехал по предварительной запись на смену летней резины на зимнюю. Через пятнадцать минут мастер попросил подойти в цех и объявил мне что 3 из 4 диска требуют правки. Я спросил это точно нужно делать на что мне ответил желательно сделать. После короткого раздумья я согласился. В итоге смена резины 20R вместе с правками и четырьмя пакетами мне обошлась в сумму: 27500₽. Машина едет как и раньше не лучше и не хуже. Был в этом шиномонтаже второй раз, в первый раз все понравилось, а во второй решили «подзаработать». Будьте внимательны в данном сервисе навязывают сомнительную услугу.

Show business's response

Катрин

Level 10 Local Expert

Работают не профессионалы, а цены как за премиум! Меняла зиму на лето - в итоге во всех колесах разное давление, при чем одно вообще максимально перекачено Сейчас дала второй шанс - замена на зимние - так мне резину одели не на те диски! В прямом смысле натянули на другой размер (нужный размер положили в салон). Это вообще как? Там слепые работают? Никому не советую! Потому что это просто не безопасно!

Show business's response

Irina Zhuleva

Level 3 Local Expert

Заказали комплект шин и дисков 12.09.25, доставка и шиномонтаж были согласованы на 17.09.25. Ничего не привезли, когда будет наличие неизвестно, хотя на сайте все отмечено в наличии, в достаточном кол-ве. Пришло оповещение, что у Вас запись на сегодня в шиномонтаж, а в кабинете личном информация, что еще заказ комплектуется. Никто не позвонил, не сказал, что ничего не привезли ((( Собираясь на шиномонтаж, набрал им, так они сразу ничего не ответили, перезвонили, я уже дома был, часа через полтора с ответом, еще не подвезли, машина везет с центрального склада, на вопрос, когда привезут, ответ - не знаю. Работники года похоже. Только цены заманчивые пишут и все!

Show business's response

Станислав

Level 10 Local Expert

Купил шины,Мишлен. Привезли быстро. Спустя 2 месяца вылез корд на одном колесе. Обратился в поддержку,на почту прислали бланк рекламации,сказали заполнить и отправить им. Отправил и тишина. Сегодня вытесняется,привези покрышку в пункт,сдай,они отправят в Москву,проведут экспертизу. Сколько будут проводить неизвестно. Машину на прикол получается. Другой резины нет,запаска докатка. Короче попал на 20т. Нет,больше. Времянку купить придется,это ещё 10т.18 радиус. Дополню. Отправил после ответа на электронку отзыв,как написал магазин. Ответ,снимай колесо,отправляй в Москву мы будем 30 дней проверять. Подумайте прежде покупать в этой фирме колеса если вы в регионах. Если брак то вы попали. Взаимодействия с регионами нет от слова совсем.

Дмитрий К.

Level 7 Local Expert

Заказ В-834434, оплату за зимние шины Мишлен произвел в понедельник. Они числились в наличии. Сначала утверждали, что шины доставят в среду, потом перенесли на четверг, потом на пятницу и далее на субботу. В субботу объявили, что шины на складе не нашлись и предлагают в понедельник написать письмо о возврате денежных средств. Подставили очень сильно, так как погода испортилась и выпал снег.

Show business's response

Владимир Владимирович

Level 13 Local Expert

Заказывал комплект резины, с установкой. Плюсы: делают быстро, офис удобно расположен, комфортный. В офисе стекляная стена с чем-то вроде барной стойки, можно наблюдать за шиномонтажом. Минусы: ОБМАНУЛИ ПО ЦЕНЕ за шиномонтаж. Пакеты у них купил - колеса Р19 не влезли целиком, бесполезные. Не спрашивают, какое давление выставить в колесе. На шиномонтаж записывался вместе с покупкой колес - калькулятор сайта выдал одну цену на этот комплект, причем по машине пробивал, и со всеми размерами. По факту назвали совсем другую, потому что "у вас одна пара колес низкопрофильные". В итоге обманули дважды, пробив в чеке четыре низкопрофильных колеса.

Денис С.

Level 3 Local Expert

Отвратительно! Был заказан комплект резины через интернет магазин за неделю до необходимой даты. Менеджер дал гарантию что все есть в наличии. Дополнительно, подтверждение на сайте. За день пришла смс с информацией о доставке. Утром позвонил менеджер и радостным голосом сообщил «доставку не ждите, резины нет на складе». В итоге: испорченные планы дня, отмена записи на шиномонтаж и прочее.

Show business's response

Александр Васенин

Level 20 Local Expert

Покупал здесь летнюю резину. Цена была средняя по рынку, но подкупил бесплатный шиномонтаж и скидка на сезонное хранение зимней резины. Переобули быстро и качественно, рекомендую этих товарищей!

Show business's response

Daniil Iksten

Level 14 Local Expert

Брал там зимнюю резину, оставляю тут резину хранение, шиномонтаж быстрый и качественный. Цены в пределах нормы. Есть парковка для ожидания, но если запись на определённое время то ждать надо будет не долго!

Show business's response

Nikita Abramyan

Level 5 Local Expert

Обслуживался в данной конторе с 2016г. Но, 21.11.2025 заказал комплект колес. Сказали ожидайте пост купит заказ через 3-5дней. Через неделю звоню им сам чтобы уточнить где мой заказ, на что менеджер говорит я у точную на складе и перезвоню. И пропадает. Через пару часов звоню опять. Отвечает другой менеджер и начинает как то не уверено говорить что мой заказ вообще соберут, т.к колеса собирали по одному с разных городов, но в конце говорит что завтра ваш заказ скорее всего соберут. И вот захожу я завтра на сайт, дабы посмотреть что с заказом а он уже отменен) Ставлю две звезды, только потому что раньше контора была одна из лучших.

Show business's response

pas p.

Level 4 Local Expert

Сервис как в Риме к рабам, на парковку не пускают, пакеты не дают когда 4 колеса покупаешь, консультанты как будь то за еду работают, ходят всем не довольные, отвечают сухо, иниерес в клиенте 0. Больше никогда не буду заезжать. Так еще и после заказа на следующий день звонят и просять быстрее забрать колеса якобы они мешаються, это норма? У вас же указано срок хранения 3 дня, никого не волнует что они вам мешаются или нет.

Show business's response

Антон Нащокин

Level 18 Local Expert

Максимально безответственное отношение к покупателю. Заказал здесь резину через Яндекс маркет, пришло подтверждение, что заказ готов к выдаче. Я приехал в магазин, где мне сказали, что резина на главном складе, заказ не собран и подтверждение пришло по ошибке. Обещали, что со мной свяжется менеджер. Никто не связался, в итоге только с помощью поддержки Яндекс-маркета удалось связаться с магазином, где меня неделю кормили обещаниями, что вот-вот привезут и в итоге отменили заказ. За это время в других магазинах резина подорожала на 10%. Спасибо этой «замечательной» организации.

Show business's response

Андрей Савельев

Level 6 Local Expert

Крайне негативный опыт. Мой друг посоветовал данную компанию как хорошую в плане цен так и в плане сервиса, в частности шиномонтажа. Возможно его опыт был положительным, т.к. компания имеет много филиалов. В нашем случае заказал зимние шины Runflat для автомобиля жены, заказывал на сайте, указал, что требуется шиномонтаж, уточнил (поставил галочку), что шины Runflat. Далее, поставил галочку, чтобы перезвонили жене уточнить информацию, и началось. Позвонили: "ваши шины в данный пункт выдачи-шиномонтажа (мы выбрали сервис на трикотажной возле МКАД) мы перемещать не рекомендуем, перемещение будет через центральный склад, возможно мы их потеряем при перемещении, приезжайте на водный стадион!" Уже неудобно, но ок, согласились. Записались на шиномонтаж, в назначенный день, когда мы были в дороге по пути в сервис, позвонили: "монтаж шин Runflat будет стоить вам вместо 4800руб. (что уже не дешево) 7400руб., надо будет доплатить 2600руб." Это не смотря на то, что на сайте предварительно все цены были указаны и поставленны соответствующие отметки. Итог - забрали шины, монтировали в другом шиномонтаже. Вот так конкретный филиал может испортить репутацию всей торговой сети.

Show business's response

Сергей П.

Level 26 Local Expert

Чисто, аккуратно. Есть зона для отдыха, в которой приятно находиться. За процессом шиномонтажа можно наблюдать через стеклянную стену. Есть парковка для клиентов. Широкий ассортимент шин и дисков. Уборный удобный интернет-магазин.

Show business's response

Владимир Е.

Level 4 Local Expert

Яндекс заказ 50074090689. Заказывал шины Мишлен, повёлся на низкую цену, в итоге 10 дней потеряно, заказ не доставлен. Хорошо еще, ума хватило предоплату онлайн не вносить. Магазин самовольно 2 раза менял сроки доставки, а потом и отменил самостоятельно заказ, каждый раз вносил на сайт яндекс липовую информацию, что это по моей просьбе. Менеджеры абсолютно не клиентоориентированны, связи с доставкой нет от слова совсем. Даже доставку в магазин для самовывоза не смогли организовать. Короче сам туда больше ни ногой, и другим не советую.

Show business's response

Вячеслав Павлов

Level 11 Local Expert

Качественное оборудование, профессиональные работники и приемщики, адекватные (не самые низкие, но и не заоблачные) цены. в сезон предварительная запись на переобувку, а с ремонтом можно заехать в живую очередь. своя парковка.

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Отличное чистое и красивое место, поставил машину на подъемник и пошел отдыхать в кресло, хочешь кофе, чай, воду, автомобильные аксессуары, омывайка, менеджеры культурные и вежливые А что ещё нужно? Цены приятные Спасибо за ваши услуги!

Владимир Гречаный

Level 12 Local Expert

Мне понравилось. Зона для клиентов просторная, удобные кресла. На шиномонтаже 4 поста. Предварительная запись. Работы выполняют качественно. Интернет-магазин с широким выбором покрышек и дисков. Цены ниже, чем у конкурентов.

Show business's response

Илья Тюленев

Level 3 Local Expert

НЕ рекомендую! Отвратительный шиномонтаж. Менял шины и оставлял на хранение здесь порядка двух сезонов, за это время: 1) Перепутаны в результате установки inside и outside стороны асимметричных шин. Поменяли, только когда перепроверил. 2) Цены на сайте постоянно меняются в корзине и в карточке услуги/товара, всегда при оформлении заказа цена-сюрприз. 3) Задержка доставки шин с сезонного хранения. 4) Уведомление о поступлении в отделение шин с сезонного хранения поступает только после того как ты сам приедешь и их уже выдадут:) 5) Штраф 600 руб с клиента за день просрочки по вине отделения шиномонтажа, да, было 6) !!! К шиномонтажу и боксам можно подъехать только заезжая на тротуар - штраф 4500 от МАДИ!!! В каких-то сезонах приходил, когда-то нет. В этом плане лотерея, будьте осторожны!!! (Не приезжайте в этот сервис) 2 звезды за то, что все же шины вам поменяют (не факт что поставят нужной стороной с первого раза, проверяйте за «мастерами»))

Show business's response

Игорь Павлов

Level 14 Local Expert

Все понравилось! Современный офис. Диски, шины доставили в соответствии с заказом. Тут же шиномонтаж с современным оборудованием в тех зоне чисто, персонал в спецовках, короче все на уровне. Рекомендую. Цены на шиномонтаж мне кажется немного выше средних, но при этом на шинах и дисках это можно компенсировать.

Show business's response

Дмитрий С.

Level 7 Local Expert

Делал высокоточную балансировку, Заказ BL00-696510. Сделал в четверг, в субботу утром поехал в СПб. На платной дороге при скорости выше 110 км сразу началась сильная вибрация (телефон падал из держателя…). В общем 800 км пути плелся вместе с фурами. В Питере заехал на шиномонтаж, на стандартном станке сделали балансировку и проблема ушла. Все четыре колеса имели значительны дисбаланс (фото прилагаю). Как такое возможно? Мастер два часа колдовал и в итоге я получил такую проблему! Написал на электронную почту претензию в blacktyres.ru 14.07.24, до сих пор ни ответа, ни привета. Клиентоориентированность уровень ноль. 26.11.24 - так ни кто и не связался, хотя обещали разобраться... Писал претензию на сайте, полная тишина.

Руслан Н.

Level 2 Local Expert

Заказывал шины +шиномонтаж на Илимская, 8 с самовывозом на 24.11.2025. Общая сумма заказа 51.360р.( BT000570142 от 16.11.2025г 17:11ч) Сегодня 23.11.2025 ( за 1 день до исполнения заказа)позвонили и сказала, что мой заказ автоматически отменен. По причине, что товар резервируется 7 дней. Никто не предупреждал, менеджер со мной не связывался, и заказ в личном кабинет принят с исполнением на 24.11.2025 на 17.30ч Про 7 дней на сайте нигде не сказано, почему тогда в личном кабинете принииают заказы свыше 7 дней?????? И так как шины подорожали предложили новый заказ на тот же товар и услугу,но уже на сумму 59.272руб. Вот такое вот отношение клиентам.

Show business's response

Валерий

Level 6 Local Expert

Сайт показал наличие нужных шин, позвонил, оформил заказ BLOO-853570, пришло смс что готово к выдаче приехал на Василия Петушкова, сидят двое на выдаче, посмотрели, говорят, нет в наличии, программа ошиблась по остаткам, что то другое предложить не смогли, вот такой сервис, не советую.

Show business's response

Кудрявцев Андрей

Level 3 Local Expert

Давно не встречался с таким ужасным клиентским сервисом. Заранее заказывал шины и бронировал переобувку на 30.10 на 14.00. Пришлось постоять 10 мин в очереди, тк работал всего один менеджер, а второй ковырялся в носу. Закончив с носом, подозвал меня, спросил номер заказа и затем обрадовал меня, что такого заказа нет. После того, как я ему показал смс и еще несколько минут тупняка, заказ появился. Но брони на шиномонтаж не оказалось. Опять же показал ему информацию с их сайта, где написано 30.10. На что менеджер начал обвинять меня, что это я неправильно записался, вместо того, чтобы решить проблему. После такого, с этой конторой связываться не намерен.

Show business's response

Алексей Балашов

Level 9 Local Expert

Уже не первый раз пользуюсь этим сервисом. В этот раз покупал шины и устанавливал их на диски. Понравилось всё: грамотная работа менеджера и мастеров, комфортная зона ожидания, все работы проводятся в помещении. Минусов не обнаружил.

Show business's response

Илья Ивутин

Level 6 Local Expert

ни в коем случае не заказывайте! берут деньги, затем водят за нос. Говорят ТОЧНО приедет доставка к вам и называют время. В день доставки подтверждают и все равно не привозят. По телефону данных не дают. Говорят ожидайте звонка от мифического менеджера. Развод на деньги, нервы и время. Ни в коем случае с ними не работайте и не доверяйте заказным отзывам. Очень низкая конторка с отсуствием уважения к своим покупателям.

Владислав

Level 9 Local Expert

Переобуваюсь здесь много лет. Записываюсь заранее, оставляю шины на хранение. Пока все нравится. Делают качественно и без задержек. Цены на услуги приемлемые. Скандалов не было. Пока всё четко.

Show business's response

Николай

Level 4 Local Expert

По работам все нормально. Навязали ремонт одного диска, который можно было сделать при следующей переобувке, но так как у меня реплика, не оригинал, так что я решил делать. Это не главное почему минус бал. Главная проблема, что я записался на 31 марта, а когда приехал, мне сообщили, что я записан на 01 апреля. Не знаю как это произошло, но видимо при записи менеджер со мной договорилась об одном, а в итоге сделала другое. Ребята на стойке пойти на встречу и «вставить» меня в расписание отказались. По качеству работ все норм, но вот с клиентоориентированностью есть над чем поработать.

Show business's response

Артур Политайкин

Level 10 Local Expert

Подъезд и парковка затруднены, а профессиональные качества слесарей на хорошем уровне, а так же хорошие, демократичные, цены, тихо и спокойно, что тоже радует.

Show business's response

Jayden Surdin

Level 8 Local Expert

Хорошие цены на покрышки, ниже конкурентов. Единственное когда делали замену покрышек, мастера начали навязывать, что нужно править диски «сильно искривлены», но не стал делать из-за высокой цены. Приехав в другое место, диски покрутили, посмотрели и сказали, что они ровные, править нечего. Вывод: ушлые мастера пытаются навязать дополнительные услуги под видом необходимого

Show business's response

lav082

Level 6 Local Expert

Покупал шины с акционным хранением, к этому моменту претензий нет. У них же записался на шиномонтаж, что бы не было вопросов с кривизной шин и тп. по программе сумма была 8400 за полный комплекс r20. По факту оплаты, после того как уже все работы были сделаны, сумма стала 10500. Говорят типа менеджер не правильно внес тип авто в базу. Сильно ругаться за эти 2тр не стал, но больше не приеду в это место. Мало того что цены на услуги и так выше чем у большенства конкурентов, так еще и рыночный подход и изменение стоимости услуг, после их выполнения. Из доп работ удивило предложение побрызгать медной смазкой по 250 рублей за колесо)) при том что баллончик медной смазки стои 200 рублей. Присутствовал при шиномонтаже. Делали двое человек, так вот чел на балансировочном станке каждый раз спрашивал что делать и куда нажимать у напарника)).

Show business's response

денис

Level 7 Local Expert

Всем привет! Решил оставить отзыв о непорядочном и неклиентоориетиррванном магазине! Решил заказать зимнюю резину в магазине black tyres!при оформлении указал пункт самовыдачи на ярославском шоссе, так как зима уже на носу ( 15.11. 2025) и самому забрать их будет меньше времени занимать!заказал, все хорошо начиналось! Через 3 дня будут в пункте и можно будет забирать! Проходит 4 дня, звоню, говорят что сожалению они задерживаются еще на 2 дня! Говорю : без проблем подожду!проходит 2 дня , звоню:где резина?отвечают в пункте выдачи! Приезжаю! Там отвечают: еще перемещается между складами! Надо подождать еще 2 дня или самому съездить на Ленинградское шоссе и забрать их из магазина!звоню туда, мне подтверждают что да, приезжайте забирайте, все будет гуд! На следующий день ухожу с работы пораньше и еду на Ленинградское шоссе с другого конца Москвы!По приезду туда менеджеры делают удивленные глаза и отвечают что вы заказывали на Ярославку , там и забирать надо! Через 30 минут разбирательств выясняется что данной резины у них нет и она на складе в другом месте!чернз 3 дня ожидайте их на ярославском шоссе в пункте выдачи!расстроеный уехал ожидать 3 дня! Пришло время забрать мою драгоценную резину! Звоню уточнить, мне доводят что нет, не приехала еще, перемещается со склада на склад! Ожидайте еще 3 дня! После этого ожидать больше не захотелось и отменил заказ! Результат: заказал в другом месте и через 2 дня привезли домой мой заказ, ну и пришлось поделиться этим здесь! Очень неприятная контора! Даже никто ни разу не извинился!всегда приходилось самому звонить и выяснять ситуацию с резиной!

Show business's response

Sandersson

Level 5 Local Expert

Все просто отлично: сотрудники вежливые, корректные, все по делу. Клиентская зона где приятно находится: светло, просторно, чисто, удобная красивая мебель. Работу по замене покрышек выполнили быстро, с нужным уровнем качества. Также отдельное спасибо сотрудникам колл-центра: помогли с переносом выдачи заказа в этот шинный центр, записали на шиномонтаж, старались максимально сделать все, что в их силах. Буду пользоваться услугами этого шинного центра далее. Спасибо вам!

Show business's response

Ivan Aleksandrovich

Level 13 Local Expert

Да, забыл сказать: на одном диске снаружи была "коцка": пробито лакокрасочное покрытие. На мою просьбу заменить диск или хотя бы замазать коцку краской получил отказ: дисков таких в наличии нет, а замазать нечем. Скидку за этот косяк не предложили.

Show business's response

Александр Лощинин

Level 4 Local Expert

Оформил заказ, доставку,все оплатил по безналу, назначили дату доставки, по факту в этот день доставки не состоялось, звонок на следующий день и сообщают о том, что еще придется ждать 2-3 дня. На вопрос почему вчера ничего не доставили, почему вчера не позвонили, ответа адекватного не последовало. Такое ощущение, что деньги получили и хорошо, клиент пожождет. Ок, говорю компенсируйте пожалуйста бесплатной доставкой за перенос поставки почти на неделю, последовал отказ с формулировкой, "Деньги уже оплачены за доставку, вернуть не сможем". В итоге пришлось перезаказать в другом месте и потребовать вернуть деньги. На протяжении 5 лет покупал у них резину, после такого отношения, покупать больше не буду.

Show business's response

Аглая Наумова

Level 8 Local Expert

Работа менеджеров, слесаря на шиномонтаже сомнений не вызывают. Всё было доброжелательно. Единственное, что может оставить неприятный осадок - это необходимость оплаты пакетов для транспортировки приобретённых шин. При покупке на 40 тысяч они должны быть бесплатными. Вероятно, клиенту, который ждёт завершения процесса шиномонтажа, стоит предложить чашечку кофе и не просить за него 100 рублей.

Show business's response

Михаил Блюкис

Level 2 Local Expert

Заказывал через Яндекс маркет 2 колеса. Доставку переносили 3 раза. Каждый день им звонил, каждый день обещали мне перезвонить, так и не перезвонили. В итоге на последнем звонке им, они сказали что снова переносят доставку. Пришлось отменить заказ и заказать в другом месте. Спасибо за долгое ожидание.

Show business's response

BlackTyres

648 reviews