BorisHof Land Rover

4.9

1836 ratings

Rate this place

Level 19 Local Expert

ДЦ могу оценить только с положительной стороны, проблем не было! Сервисное обслуживание отличное! Для меня важно своевременное информирование и согласования при доп работах - это есть! Есть видеообзоры, которые наглядно продемонстрируют необходимость замены. В шоуруме сейчас находятся автомобили класса премиум и люкс! Есть удобная парковка, туалеты чистые, зона ожидания приятная, есть кофе. В соседнем здании есть большое кафе.

Show business's response

Снежана С.

Level 4 Local Expert

Обслуживаем свои семейные автомобили здесь уже наверно лет 5. Очень довольны. Всегда прекрасное обслуживание, грамотные дотошные до мелочей специалисты.уютный интерьер, всегда предложат кофе/чай (в лучшие времена даже такси предоставляли, эх!). Не навязывают никаких лишних работ по ТО. Постоянным клиентам бывают приятные скидки. Отдельное спасибо за подменный автомобиль в период сложного ремонта, для меня с детьми это было очень важно!!! Личную благодарность хочется выразить нашему постоянному менеджеру Есину Роману! Всегда быстро, профессионально и с какой-то личной теплотой и пониманием! СПАСИБО!

Show business's response

The Syncretic

Level 3 Local Expert

Best service, best people, best cars.

Show business's response

Андрей Кобецкий

Level 8 Local Expert

уже 10 лет обслуживаю свои рендж роверы именно здесь! Жаль что золотые/ практически бесплатные условия обслуживания этих автомобилей в этом месте канули в историю с началом СВО, как и привычный мне коллектив, который сменил место трудоустройства. что изменилось - нереальные цены на запасные части ( в 2,5 - 5 раз превышают цены той же авторуси) и отсутствие комплементарной чашки кофе и такси, когда ты оставляешь свой автомобиль здесь. Качество обслуживания осталось на высоте! Поэтому ремонтирую свой авто только здесь. Мнение со стороны- нужно привлечь более клиентоориентированного и болеющего маркой руководителя для более позитивного восприятия этого сервиса клиентом!!! место однозначно рекомендую!

Show business's response

Mikhail S.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о посещении сервиса. Сдал Ягуар с проблемой в электрике. Мастер - приемщик Олег оперативно принял машину. Далее , мастера- диагносты тщательно тестировали проводку авто на предмет разрывов и утечки тока. С задачей успешно справились. Большое спасибо!

Show business's response

Ясмин Марти

Level 3 Local Expert

Прекрасные и компетентные сотрудники. Легко записался по телефону, мастер встретил и сразу осмотрел машину. Подробный видео отчет прислал мне в телеграмм. В отчете продемонстрировал все устраненные недочеты и дал рекомендации по замене некоторых деталей. Все грамотно, доступно и по делу. Цены на работу адекватные, нет никакого смыла искать частных мастеров: здесь я получил гарантированно квалифицированную помощь. Только лучшие рекомендации.

Show business's response

Gleb M.

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту. Записался на диагностику батарейки Jaguar i-Pace, приехал к назначенному времени, по пробкам с переносом своих бизнес-активностей. Но услуга не была оказана, мастер заболел, программа не работает. При этом никто не потрудился позвонить и предупредить или перенести запись. При вопросе мастеру приемщику, почему не информируете и не переносите запись, в глазах читалось удивление, видимо это норма. Предложили приехать на следующий день, у мастера будет окно, он посмотрит. Позвонил перед приездом уточнить, примут ли, на что получил ответ, у нас приоритет Китайские электромобили, оставляйте на неделю автомобиль, у мастера будет время он может дойдет до вашего автомобиля и почитает ошибки. Это как? Просил мастера со мной связаться уточнить детали, ес-но никто не перезванивал.

Show business's response

Юлия М.

Level 3 Local Expert

Обслуживаюсь уже не первый год в этом центре. Обожаю видеообзоры и согласования работ онлайн. Очень удобно!!! Отдельное спасибо Михаилу Солнышкову за отзывчивость и оперативность.

Show business's response

Алексей Ковальчук

Level 3 Local Expert

Обслуживаюсь тут с момента покупки автомобиля! Сервис супер адекватный, мастера большие профи. У меня лично нет никаких претензий или даже рекомендаций. Нравится, что присылают видео (ссылку) с результатами диагностики для подтверждения работы. Это очень круто. Отдельно хочу поблагодарить мастера консультанта Михаила Солнышкова и его команду. Они профи.

Show business's response

alex alex

Level 9 Local Expert

Качество сервиса упало. 20 минут ожидания после назначенного времени прошло, прежде чем попал к мастеру приемщику. Пришлось звонить на общую линию и спрашивать где сой мастер. В итоге им оказался человек мимо стола которого я проходил несколько раз. Таблички на столе не было, а мастер болтал по телефону. Неприятный осадок его отношением к клиенту продолжился и в процессе. По качеству работ нареканий нет. Стоимость работ космос.

Show business's response

Петр

Level 6 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал. Комфортная зона ожидания. Все дополнительные работы согласовываются.Предлагаются дополнительные услуги с хорошими скидками. Полное понимание того, что будут делать с автомобилем

Show business's response

Михаил Хачиян

Level 7 Local Expert

5 + на всё обслуживание все проблемы решаются быстро и чётко персонал всё делает чтобы мы были довольны внимательно послушают и решают все проблемы есть где можно посидеть при ожидании автомобиля предлагают кофе есть мини кафе. Вообщем всё там устраивает поэтому более 8 лёт только этот салон посещаем.

Show business's response

Александр Мо

Level 8 Local Expert

Делал 0 ТО, поддон весь в масле, не предупредили что не подставляют картон, несколько дней переживал что выходит масло из двигателя. Приезжал на сход-развал, озвучено в районе 2 часов, просидел 3,5, отпустили 2 машины которые приехали позже на час. Есть сервисы гораздо лучше.

МВК МВК

Level 6 Local Expert

Уровень профессионализма на нижнем уровне. Забывают подключать проводку, при этом уверяют, что все сделано- приходится приезжать повторно, чтобы подключили. По гарантии ничего не делают и ждут её окончания, чтобы сделать уже за деньги. Максимум, что можно доверить - это ТО, и то неизвестно, что делают. Как понимаю руководство не контролирует, что и как делают сотрудники. В общем, крайне не рекомендую, во всяком случае, что касается land rover.

Show business's response

Елена

Level 19 Local Expert

Я не могу ещё прийти в себя от радости, хочу сказать огромное спасибо всем кто мне помог в покупке данного автомобиля, от менеджера до страховой, мне подобрали подходящую комплектацию и главное проведённое в автосалоне время пролетели быстро, было волнительно, но в удовольствие! Благодарю Вас! Моя мечта сбылась к которой я шла очень много лет не размениваясь на другие соблазны жизни всякие женские штучки)

Show business's response

Ярослав А.

Level 15 Local Expert

Вы за Ягуаром или Ленд Ровером? - к вам уже очень уважительное отношение! Чисто, просторно, дружелюбно; все авто представлены живьём вашему вниманию, загляните внутрь, разместитесь на водительском или пассажирском сиденье, почувствуйте себя чуть-чуть по-британски! Возьмите чашечку кофе с выпечкой в буфете автосалона, вам понравится! Нужно провести какое-то время? - Да, пожалуйста! Просто размещайтесь в удобном кресле или за столом с вашим кофе, раз нужно переговорить по телефону или поработать на ноутбуке - вас никто не побеспокоит, наслаждайтесь...

Татьяна Золотухина

Level 6 Local Expert

Я обслуживаюсь тут уже в течение трех лет, и хочу поделиться своим положительным опытом работы с менеджером Романом. Он проявляет профессиональный подход к своей работе, что делает мое обслуживание в авто сервисе приятным и беспроблемным. Роман всегда готов ответить на все мои вопросы и учесть мои пожелания. Он проявляет внимание к деталям и стремится обеспечить мою полную удовлетворенность результатом обслуживания. Благодаря его профессионализму, я чувствую себя уверенно и спокойно, зная, что мой автомобиль находится в надежных руках. Кроме того, Роман проявляет отличные коммуникативные навыки. Он всегда дружелюбен, вежлив и готов помочь. Он четко объясняет все детали и этапы обслуживания, что позволяет мне быть в курсе происходящего. Я ценю его честность и прозрачность во всех вопросах, связанных с обслуживанием моего автомобиля. В целом, мой опыт работы с менеджером Романом в официальном дилерском центре очень положительный. Я рекомендую его профессиональные услуги и авто сервис всем, кто ищет надежного специалиста и отличное обслуживание для своего автомобиля.

Show business's response

Светлана Кустова

Level 2 Local Expert

Начиталась красивых отзывов, приехала в салон на ТО. Менеджеры, на первый взгляд, уважительно общаются. . После диагностики обнаружилось миллион проблем у машины, насчитали какую-то невероятную сумму. Я девушка и не очень разбираюсь в машинах. Никаких проблем с авто не было, поэтому засомневалась и решила съездить в др салон. И тут началось самое интересное ... тональность общения со мной кардинально изменилась, интерес ко мне и моему авто пропал. Буквально выпинали из салона. Если работают профессионалы и уверены в своей диагностике, то чего ж бояться др мнения? Я в этот салон никогда не вернусь!

Show business's response

Сергей Малков

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание! Присылают видео с недостатками и при желании их выполнить, согласовать необходимые работы! Просто замечательно! Единственный минус - продолжительность работ. А так все замечательно и профессионально, что немаловажно!

Show business's response

Игорь Собко

Level 12 Local Expert

Оставлял машину на первое плановое ТО, из дополнительных работ нужно было установить сетку на радиатор под бампер. Мастер-приёмщик сказал приезжать на следующий день ко времени и не ждать звонка. С горем-пополам через адские пробки добрался. Ну как оказалось машина не готова и нужно подождать часа три! 3 часа ( без преувеличения) Он якобы просто забыл позвонить и предупредить! Ну и дальше по классике, никто не удосужился рассказать какие работы были выполнены, не были предоставлены к показу расходники. В общем неожиданно для меня «Борисхоф» с которым я давно сотрудничал, на этот раз себя проявили как ужасные непрофессионалы!

Show business's response

Андрей Иванов

Level 3 Local Expert

Покупал новый Ренджровер в конце лета 2024 года. Сотрудники очень доброжелательные, за это им большой респект. Наступил ноябрь месяц, помыл автомобиль и вдруг пропадает сигнал на руле. Еду и не могу посигналить, что с учет экстренных ситуаций на дороге очень опасно. Приехал в этот салон, чтобы посмотреть в чем проблема, сказали, что запись только через неделю. Поехал в ближайший сервис к электрику. Он вскрыл защиту и показал мне, что крышка которая должна быть установлена на панели предохранителей просто ВАЛЯЕТСЯ РЯДОМ. Ну естественно предохранитель перегорел. Приехал в автосалон и сообщил о этом. Реакции ноль. Машина стоит 25000000 рублей. Осадочек остался. Теперь сигнал еле слышно

Show business's response

Мария Сахарова

Level 3 Local Expert

Снимают хорошее видео и направляют владельцу при осмотре машины. Из хорошего на этом всё. Никогда не перезванивают. Могут 10 раз пообещать и никогда не перезвонят. Бот обратной связи мертвый - не ответят сколько бы вы туда не писали. Зап частей на ТО всегда нет, если не найдете и не привезите сами, то будете ждать бесплатные комплектующие годами даже тормозные шланги (Как я). С момента покупки авто - сервис авто только ваша проблема а не БорисХоф

Show business's response

Лилиана Пятигорская

Level 5 Local Expert

Все ушли….., а профессионалы остались. Да, Пространство поменьше. Вроде, былого размаха в салоне уже нет. Но , Клиентоориентированность, профессионализм, а главное, дефицитные детали, как «аленький цветочек от чудища заморского достанут»). Особая благодарность Михаилу Солнышкову. Сотрудничаем уже много лет, мое возрастное авто в прекрасной форме).

Show business's response

Игнат Н.

Level 5 Local Expert

Обслуживаю машину уже не первый год Range Rover, ребята молодцы, помогают и подсказывают и делают очень хорошо, без всяких навязываний, лишних работ. Особенно я признателен мастеру-приёмщику Илье, он просто Человек с большой буквы! Грамотно подходит ко всему, никогда не бросит и не отпустит недоделанную машину и расстроенного хозяина ТС. Даже в наших нелёгких условиях по запчастям ребята молодцы!

Show business's response

Andrey Mayorov

Level 13 Local Expert

Сервис хороший. Все работы оговорили. Выполнили в срок. Цены как и у других дилеров. Отличное обслуживание. Могу смело рекомендовать.

Show business's response

Alexander Dushin

Level 7 Local Expert

Так получилось, что все свои машины обслуживаю здесь уже больше 10 лет. Всегда на высшем уровне - пунктуально, технически грамотно и совершенно. Удобно расположен - метро в пяти минутах ходьбы - добраться так гораздо легче, чем через пробки на такси. Похоже, нет такой задачи в Ягуарах и Лендроверах, которую не могли бы решить.

Show business's response

Александр Суворов

Level 8 Local Expert

Дилер работает отлично, всегда все решают, высокий уровень сервиса и отношения к клиенту, персонал практически на дружеских отношениях за два года сотрудничества, однозначно высокий рейтинг и мои рекомендации. Пишу со знанием дела, так как с 2019 года общаюсь с ними, переехали немного через пару корпусов. Удивительно, увидел, что все недовольны положительным отзывом на данный дилерский центр, у меня по обслуживанию Land Rover были только положительные эмоции и отличное отношение персонала (опыт в основном Инчкейпа и немного БорисХоф), возможно, что что-то пошло не так со временем или после продажи Inchcape, я в общем тоже более не использую LR из-за санкционной политики самого бренда. Но ставил 5 звезд именно в память команде с которой много лет общался!

Show business's response

Dzhamilya

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис! Абсолютный непрофессионализм и обман - это единственное, что способен предложить БорисХоф. Приехала на диагностику с горящим check engine. Результат диагностики: «Вы залили некачественное топливо», соотвественно, случай не гарантийный и ремонт за собственный счет, выкатили заказ-наряд на 70 тыс., по которому нужно разобрать пол-капота. При повторной диагностике в другом сервисе эти данные не подтвердились!!! Обратилась в БорисХоф за комментариями по ситуации, в ответ вместо извинений и компенсации, просто нахамили. Если хотите сберечь нервы, деньги и автомобиль, НИКОГДА сюда не обращайтесь!!! Благо есть в Москве другие достойные официальные дилеры Jaguar Land Rover.

Show business's response

Сергей Николаев

Level 4 Local Expert

Очень понравился видеоотчет. Наглядно и достаточно подробно. Хотелось бы еще увидеть состояние ходовой части автомобиля. Сам автосалон производит благоприятное впечатление. Квалификация мастера приемки на высоте!Спасибо за оперативное и квалифицированное обслуживание.

Show business's response

Николай Косырев

Level 9 Local Expert

Обслуживаю свой автомобиль только тут! Мастер Есин Роман всегда найдет подход к клиенту! Все рассказал, объяснил, показал видео с рекомендациями по ТО и, самое главное, что всегда, при желании, можно поприсутствовать в цеху во время ТО. Угостили кофе ☕️. В общем, всем доволен, отличный сервис на высшем уровне, рекомендую!

Show business's response

Андрей Д.

Level 3 Local Expert

Хорошее, внимательное отношение к клиенту. Найденные неисправности все по делу, есть возможность обсудить для принятия решения. Допускается использовать свои запчасти, с гарантией на работы, на мой взгляд это очень выгодно.

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Обслуживаю автомобиль в этом сервисе уже 5 лет. Нравится все! От общения со специалистами колл центра до получения машины. Сотрудники дружелюбные, внимательные, знающие свое дело. К качеству обслуживания никогда претензий не было. Когда приезжал на крайнее ТО предложили услуги по акции и согласовали дополнительные скидки. Доволен на 100%! Так держать!

Show business's response

Nail Absalyamov

Level 14 Local Expert

Быстро перезаправили автокондиционер, особенно порадовало, что это сервис Муса моторс, которым пользуюсь с 2009 года. Времена разные, отношение прежнее.

Show business's response

Наталья П.

Level 6 Local Expert

11.11 менял по гарантии ветровое стекло на Li7... Мастер Плотников Михаил максимально оперативно и качественно помог подобрать и заменить на новое стекло... Крайне признателен и благодарен... ... Павел

Show business's response

Анатолий Седов

Level 3 Local Expert

Работы выполняются в срок и качественно. Персонал вежливыйи квалифицированный. Предложено такси. Машина перед техобслуживанием хорошо вымыта. Особая благодарность мастеру-консультанту Антонову Волину .

Show business's response

astahova

Level 4 Local Expert

Уже несколько лет обслуживаю автомобиль в данном салоне. Качество и клиентоориентированность персонала на высшем уровне. Все быстро и понятно. Большое спасибо за этот сервис и вашу работу.

Show business's response

Роман Беседовский

Level 4 Local Expert

Приезжал сюда на выкуп автомобиля Haval H6. Менеджер Ашот из Inchcape Certified звонил предварительно два раза. Первый раз цена меня не устроила, через неделю менеджер перезвонил ещё раз и очень удивил меня, предложив цену выше, которая меня устраивала. Ещё больше меня удивило, что цена была названа без всяких диагностик и т.д. и заранее не надо было никуда ездить. Был уверен, что по приезду со мной будут торговаться и пытаться скинуть. Вместо этого машину просто осмотрели, потом 30 минут диагностика и через примерно 2-3 часа я уже на такси с наличными деньгами ехал довольный домой. Спасибо менеджеру и компании за разрушение стереотипов :)

Алексей Прокопьев

Level 2 Local Expert

Приветливый персонал. Видеообзор диагностики автомобиля хорошее решение, дистанционное согласование доп. работ очень удобно, не надо сидеть и ждать в техцентре.

Show business's response

Len Dovgan

Level 7 Local Expert

Очень приятное место. Машину хорошо обслуживают, предоставляют видеоотчёт работ, на все вопросы отвечают. Приятная зона ожидания, вкусный кофе.

Show business's response

Вячеслав Горячев

Level 12 Local Expert

Добрый день!На автосервисе «БорисХоф»работают специалисты которые хорошо знают свое дело.Устранили неисправность на Ягуаре,другие сервисы по Ягуар разобраться не смогли.Здесь все сделали и рекомендоовали что еще надо сделать.Спасибо большое.С Новым годом!

Show business's response

Антон Чичканов

Level 8 Local Expert

Качество обслуживания на высоте. Сделали ТО в обещанное время, осмотр автомобиля и рекомендации по дополнительным работам сняли на видео и отправили на согласование, все очень подробно объяснили. Качественно помыли машину, в т.ч. салон. Единственный минус - это стоимость ТО. Если год назад стандартное ТО стоило 22-23 тыс руб, то в этом году 64 тыс руб. И это при том, что курс валюты стал даже ниже, чем год назад.

Артем Теванян

Level 3 Local Expert

Очень приятная обстановка. На качество проделанных работ еще ни разу нареканий не было. Самое главное, что до дома идти пешком 10 иинут. Особо хочу отметить мастера сервиса Романа Есина. Всегда и обо всем можно с ним договориться.

Show business's response

Сергей М.

Level 14 Local Expert

Все на уровне по обслуживанию премиум брендов. Обслужили быстро, бонусом помыли машину и пропылесосили салон, прислали даже видео результата обслуживания.

Show business's response

Ангелина Г.

Level 4 Local Expert

Обслуживаюсь в этом сервисе давно. Нравится приветливый коллектив и умение идти навстречу клиенту. Уютная зона ожидания и вкусный кофе, а главное приятные цены.

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Хорошее место: безопасно, чисто. Большое пространство внутри с зоной ожидания и буфетом. Можно поработать. Угощают чаем, кофе, это всегда очень приятно. Все спокойные, приветливые, вежливые, объясняют, подсказывают, включаются, помогают грамотно снимать все задачи.

Show business's response

Павел

Level 9 Local Expert

Отвратительное место, я все понимаю , что каждый хочет заработать и по больше , но если уж вы и выставляете огромные ценники тогда и выполняете свою работу соответственно , первое это то что присылают смс уведомление в котором указан не правильный адрес, про навязывание услуг я думаю говорить не надо , так и в завершении отдают грязную машину не смотря на то что в прайс-лист прописана мойка и уборка салона , будьте внимательны когда вам что то тут предлагают, и обязательно проверяйте выполнение работ и замененных запчастей .

Show business's response

Арсений Семёнович

Level 15 Local Expert

Очень приятно во всех отношениях место. Мастер приёмщик пошёл на встречу и принял авто на час раньше. Роман, спасибо огромное. Всё чисто, чётко, красиво и культурно! И да! Чуть не забыл) Бармен делает обалденно вкусный кофе 👍 Вообщем большое человеческое спасибо!

Show business's response

АЛЕКСЕЙ А.

Level 8 Local Expert

Купил 10.06.2020 автомобиль с пробегом 59000 км. Ленд Ровер Вог. 1. Шинами которые загрузили в багажник повредили обшивку, требуется замена. 2. Менеджер Д. на моё обращение по обшике сообщил что заменят. 3. Через 6 ть дней после покупки обратился с посторонним стуком в задней подвеске. Пригласили, прокатился на машине сотрудник И, сообщил что ничего не находит, рекомендовали записаться через клиентскую службу на маховый станок. Видеосъёмка постороннего стука в подвеске была направлена менеджеру Д. 5. Пригласили на маховый станок 05.07.2020. Приехал в 14.05., на телефоне ожидал 8 минут, после этого сообщили, что мастер через 5 минут примет. Уже прошло 30 минут, не звонят, не приглашают. 6. Так же на приборной панели через месяц стал активен индикатор неисправности системы srs, подушек безопасности. 7. Выдвижные пороги работают с переодичностью. 8. Отдельно про менеджера Д. "Хороший менеджер", но для клиентов. Причина: за все время общения приглашая на осмотр, на покупку, по претензии всегда сообщал что сам встретит. Ни разу не был на рабочем месте. Присылал на Вотцап телефоны других сотрудников, которые выдавали автомобиль, проверяли на слух неисправность подвески. Кроме этого, обещал всё исправить по поврежденной накладке, сообщил что не заказали, затем сообщил что пришла не на ту сторону. В итоге спустя месяц после покупки и 24 дня после моего обращения, ничего не выполнено. В итоге получил от него следующую информацию: (Алексей, добрый день Не было доступа к интернету. По поводу того почему сразу не отправил в клиентскую службу- руководитель сказал записать Вас на диагностику, мне как сказали, я так и сделал. Можете в клиентской службе указать про мою некомпетентность, если желаете. Прошу прощения за потраченное Вами время. Надеюсь клиентская служба разберётся и компания устранит все недостатки) От него же: Хорошо, Сергей ждёт, он в курсе всех наших договоренностей, большой профессионал, ответит на все вопросы Мне нужно отъехать срочно, прошу прощения Ещё: Алексей, я сейчас узнаю как долго эта деталь будет к нам ехать, мы ее закажем и поменяем. ( Это про накладку) Ещё: (Доброе утро Вас будет ждать мой сменщик, Дмитрий +........ его телефон). Есть такое выражение: извиниться, как высморкаться. Это уже от меня комментарий. Автомобиль при выдаче прошел комплексную диагностику, не было никаких неисправностей, указаных в данном отзыве. Р.s. Прошло 48 минут, никто не перезвонил, обещали 5 минут. Приняли меня в 15.05. Сотрудник Марат сообщил что моего мастера приемника нет, он может только принять автомобиль и все вопросы выяснять в понедельник. В 15.20, после моего звонка в клиентскую службу, машину приняли. Систему SRS проверять отказались из-за отсутствия возможности. Рекомендовали записаться через клиентскую службу. Ещё подарок от менеджера. Как позже выяснилось, менеджер Дмитрий внёс в базу не верный номер моего телефона, Марату пришлось лично искать автомобиль на стоянке. Наконец то пришел сотрудник Марат и сказал, что сотрудника к которому запись моей машины нет на месте, он только может принять автомобиль и выяснить в понедельник, кто оплачивает диагностику. К 15.20. был дан ответ что машину принимают на диагностику и выполнят ее сегодня, т.е. чере 1ч.10 минут после приезда. В 15.39 ещё жду. Приехал в 14.05. По неисправности системы SRS попросили записаться на другой день. Сообщу чем всё закончится. Через два часа после приема автомашины, Марат мне сообщил что работ по машине осталось ещё на два часа, т.е. всего 4 ре. Но согласно заказ-наряду N.......... от 05.07.2020 года, время выполнения всех работ всего 2,2ч. Продолжаю ожидать. 19.23. Судя по фото и видео, машиной никто не занимается. 20.35. Автомобиль выдали, никаких неисправностей не нашли, что закономерно, им же ремонтировать. Более этого, явную неисправность SRS, указали как исправна, пришлось вместе ее фиксировать визуально, после этого Марат указал что эта неисправность существует. Какой можно сделать вывод: 1. Выполненные работы не для выяснения причин неисправности, а для сокрытия этой неисправности путем частичной диагностики, согласно которой якобы амортизаторы в исправном состоянии. Таким же образом можно указать, что давления в шинах в норме. Т.е. причина не установлена, стук в задней части подвески так и остается, что подтверждается видеофиксацией имеющейся в распоряжении Марата. Дальнейшие действия, это самостоятельно выяснять причину, с последующим выставлением иска к продавцу, или попытаться расторгнуть договор купли продажи и вернуть автомобиль. Ещё остаётся неисправной система SRS Время диагностики автомобиля по предварительной записи составило 6 ч. 35 минут. По заказ наряду 2 ч. 20 минут. Категорически не рекомендую данную организацию. В продолжение, сообщаю что неисправную систему безопасности отказались ремонтировать, ссылаясь на то что 2 недели прошли. Т.е. задача компании протянуть время и отказываеть в ремонте. По постороннему звуке в задней подвеске выяснил причину в другом сервисе: была откручена гайка под запаской которой крепился ящик под колёсный ключ. При этом сотрудники сервиса сообщили что гайка была откручена намеренно, т.к. сама не может открутиться, в связи с тем, что она имеет пластиковый фиксатор. На 28.07.20 по неисправности SRS пока отказали, попросили прислать заключение из стороннего сервиса о данной неисправности. Накладка в багажник пришла, пригласили на замену.

Мурат Сойкан

Level 4 Local Expert

Все четко и быстро. Видео отчет - все содержательно и понятно. Цена для официального диллера приемлемая.

Show business's response

Андрей Титов

Level 6 Local Expert

Была проведена диагностика, отправлено корректное видео со всеми замечаниями и рекомендациями. Все было согласовано и установлено в срок. Персонал - специалисты своего дела, работают грамотно! А. Т.

Show business's response

BorisHof Land Rover

690 reviews