CDEK

4.3

465 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Хорошее расположение - в двух шагах от метро и можно за разумные деньги припарковаться на Динамовской улице, а в выходные бесплатно. Доброжелательные, приятные сотрудницы. Впечатления самые позитивные. Чисто, работают чётко, очереди нет, чисто.

Анна

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи! Сотрудники медленные и ХАМЫ! Отменила заказ и больше в жизни не зайду в это отделение! Угрожали полицию вызвать зато, что я громко разговариваю. Простояла в очереди полчаса, а когда подошла потребовали паспорт, о том что он нужен при получение ни где не написано! Спросила: «Если я приду с паспортом, то пропустят без очереди для того что бы получить товар?», на что сотрудник требовал меня просто уйти и прикрывался только ФЗ, мол требования и все! Ни какого здравого диалога!!! Из-за таких сотрудников складывается отвратительное мнение о службе в целом!

Евгений К.

Level 22 Local Expert

Хорошее обслуживание,старательные работники!Не хватает чистоты,организованности пространства и ремонта в целом,современной мебели и своевременной уборки зала обслуживания.

Анастасия Грицаева

Level 6 Local Expert

Не советую обращаться в этот сдэк! Сотрудники максимально некомпетентны, проявляют грубость и негатив в отношении клиентов. Неправильно завесили посылку, после требования о проверке веса на весах было установлено, что вес был накручен и рассчитан в большую стоимость. Кассир: Фончикова Валерия Вячеславовна. Отделение принадлежит ИП Чиж Лариса Константиновна. Будьте бдительны и по возможности используйте другие отделения!

Юлия Л.

Level 5 Local Expert

Очень востребованный пункт компании СДЭК. Расположен удобно, рядом с метро. Очень нравится сотрудница худенькая с темными волосами - всегда вежлива и выдержана, как солдат! Очень корректно себя ведет. Я ее обожаю. Одно большое «но»: нужен ремонт, выглядит пункт неопрятно. Не знаю, как там люди ещё умудряются что-то мерить. Да и сотрудникам, наверное, не особо приятно там весь день находиться.

Евгения

Level 6 Local Expert

Добрый день Крайне хамское отношение было у рабочего в этом офисе,отказалась принимать посылку 4 раза не мог записать номер телефона куда отправить,потом сказал соседнему сотруднику не принимать у меня посылку! Почему люди не хотят выполнять свою работу! Плюсом никогда не оплатить картой вечно или кюар или наличка сдачи нет,сняла видео прилагаю его

Дарья Осенняя

Level 10 Local Expert

Есть договор с этим подразделением. Полагаю, что это франшиза, поэтому директор ПВЗ позволяет себе хамить клиентам. Пользовалась договором полгода, Денис, который изначально представил себя мне как менеджера, он же директор, он же родственник ИП на кого эта богодельня оформлена, коммуницировал со мной исключительно через востап. Первые отправки помогал с оформлением накладных, а вот последние 2 месяца начались косяки. Накладные по отправкам перестал присылать, на вопросы отвечал раз в 1,5 дня. Созвониться ему неудобно. Предпоследнюю посылку не могла получить, так он вообще отправил меня в службу поддержки постомата. Вчера, 13.05 решила первый раз за полгода навестить этот офис, так как мой договор именно с ними заключен. Девушка, отказалась добавить в мою накладную коробку, сказала что ничего сделать не сможет. Пришлось звонить не уважаемому Дениске, после этого звонке девушка сразу же переобулась в прыжке и сразу же смогла о коробку добавить в мою накладную и упаковочный материал. После чего, получаю от этого дяди смс, что он, о боги, расторгает со мной договор ( чему я кстати рада), написал как мне разговаривать и что мне делать. Очень жаль, что ваши действия не контролирует центральный офис, закрыть такие шарашки как у вас давно пора. Полгода получали деньги от моего оборота, не делая нихрена между прочим. Так еще и такое отношение в итоге. Желаю, чтобы ваш офис поскорее закрыли😂

Светлана

Level 7 Local Expert

Почитала отзывы и пожалела , что оформила доставку в этот пункт. Приготовилась морально, ребёнка оставила дома. Прихожу и что я вижу ? Известный по отзывам сотрудник и девушка сотрудник , пустой пункт, очередей нет. Все вежливо и учтиво, никакого насилия 😂 Принесли посылку, предложили проверить. Я всё проверила , оплатила и ушла в прекрасном настроении .

Олег Карпов

Level 15 Local Expert

Самое главное, что в этом пункте великолепный коллектив, а всё остальное уже соответственно на очень достойном уровне (профессианализм сотрудников, качество и быстрота оборудования). Очень вежливые, но требовательные люди. Место очень бойкое, всегда много людей, но благодаря сладенной и чёткой работе сотрудников очередь проходит очень быстро. Как пожелание всему количеству - поскорее переехать в новое помещение (сейчас уж дюже старое и маленькое помещение).

Kety Venera

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение Сдэка!👍Получала сегодня здесь розовую питьевую бутылочку от "Активный Гражданин",товар в отличном виде,стеллажи с посылками не захламлены и содержатся в чистоте,к посылкам относятся бережно. За окном приема сидели девушка(брюнетка,каре)и молодой человек.Вежливые и доброжелательные😊

Юрий В.

Level 2 Local Expert

Забирал посылку 22.08.23. Сотрудник отказывался принимать оплату банковской картой, мотивируя тем, что в пункте нет терминала. На моё предложение уточнить способы оплаты на официальном сайте согласился произвести оплату картой, но через сайт. После 15 минут безуспешных попыток оплаты (карта привязана к другому телефону) и моего желания просто оставить посылку и уйти, сотрудник достал из-под стойки терминал. В течение 5 секунд я произвёл оплату. Посылку получил, но неприятный осадок остался.

Алексей Сигаев

Level 16 Local Expert

Хочу добавить небольшой отзыв и именно положительный, Выразить благодарность Денису это их руководитель, решает вопросы на раз, а так же коллективу данного ПВЗ, я частенько отправляю различные посылки, и мне очень ребята и девчата помогают, практически во всем, что касается, найти коробку нужного размера, предоставить скотч, нож, стрейч и пупырку. Все посылки, по крайней мере у меня доходят всегда в срок, а это значит, что клиенты моего магазина довольны. Всем спасибо!

Екатерина Горохова

Level 11 Local Expert

Не сразу удалось найти местоположение отделения СДЭК в здании. Двое сотрудников за стойкой, огороженной стеклом. Отправляла товар от организации по договору. Товар был упакован только в пупырчатую плёнку, изначально в коробку упаковать товар не предоставлялось возможным. Сотрудники СДЭК спросили у меня, почему товар не в коробке, он должен быть в коробке, иначе есть возможность повреждения. Простите, но разве у сотрудников СДЭК нет возможности упаковать посылку в свои фирменные коробки, а стоимость коробки списать со счета по договору? Как выяснилось позже, со слов сотрудников - нет. На свой страх и риск пришлось отправлять товар без коробки. Это был первый и последний раз когда я посещаю данное отделение.

kravzan

Level 6 Local Expert

Деловые такие. Задерживают доставку, на вопрос разобраться в ситуации, присылают номер курьера и говорят звонить самим. Ну не чудо ли?) я должна тратить время, деньги, чтобы сделать за сотрудников их работу 😆 может, зарплату поделим? Отвратительный сервис.

Polina S.

Level 5 Local Expert

Все не плохо за исключением того, что пришлось жать накладную для росписи. Хотя я сразу сказала что накладная мне не нужна, не понимаю для чего это если у меня все зарегистрировано онлайн и оплачено онлайн и есть сдек id 🧐 Часто отправлю заказы, никогда ничего жду, отдаю и ухожу, всегда

иван б.

Level 3 Local Expert

Пользовался этим ПВЗ каждую неделю в течение 5ти лет, нареканий не было. Сегодня новая неопрятного вида девушка с татуировками на руках отказалась принимать отправление документов без оригинала паспорта, хотя в базе меня нашла, и я предложил показать скан паспорта в телефоне. Сложилось мнение, что менеджер просто не хотела работать. Мне было сказано: без СДЭК ID необходимо предьявлять паспорт. В рамках законодательства это правильно, а по человечески нет, с учетом того, что меня хорошо знают в этом ПВЗ и уже годами паспорт не спрашивают. От предлодения оформить СДЭК id всегда отказываюсь, т.к. у данной компании регулярно происходит утечка персональных данных. Сегодня было мое последнее посещение данного ПВЗ, теперь буду пользоваться другими

Никита Жуков

Level 4 Local Expert

Утром пришло уведомление , что посылка доставлена в пункт выдачи , вечером вызвал курьера , чтобы он ее забрал и доставил , но операторы на пункте сказали , что такой посылки нет и она еще не поступила , хотя УВЕДОМЛЕНИЕ О ГОТОВНОСТИ К ПОЛУЧЕНИЮ ПРИШЛО ЕЩЕ ДНЕМ!!!!! В итоге курьер съездил в холостую , ничего не забрал, а я выбросил деньги за вызов курьера, крайне не рекомендую пользоваться услугами этой организации

Владимир Лавриков

Level 4 Local Expert

Совершенно не компетентный персонал. Видимо совсем не любит свою работу. Отказался отправлять посылку в Минск. Хотя в другом пункте отправили без проблем.

Юля

Level 11 Local Expert

Люблю СДЭК и этот пункт выдачи. Работаем как Юр. Лицо. За 2 года ни одной потери, деформации товара. Распечатай закладную, сдай за две минуты. Расчет первого числа. Забудешь как делать накладную, пожалуйста, сотрудники в чате помогут. Бесплатно дают курьерские пакеты. Тарифы более чем приятные. Ни разу не видела агрессии или негатива по отношению к клиентам. Если сам хорошо относишься, то и к тебе также. Да, могут спросить что там. Это нормально, доставка несёт материальную и правовую ответственность. Если хочется поорать, вынести мозг и предъявлять претензии, не сюда. Сотрудники работают по регламенту, его нужно читать перед отправкой. Не они придумали правила, а за действия отвечают они. И спасибо за скорость, нам в пандемию доставили термопринтер из Владивостока за 5 дней. Яндекс Маркет столько доставляет до постамата из Московской области. На рынке это бюджетная и быстрая доставка. Будем работать и дальше.

Алексей Смирнов

Level 13 Local Expert

Принесли посылку для отправки через Авито. Начали распаковывать и требовать объяснить содержимое, отказались отправлять. Хамят и не хотят работать. СДЭК как всегда в своем репертуаре

Danil O.

Level 7 Local Expert

Самый ужасный и грязный пункт СДЕК. Мало того что ремонт как в деревенском отделение почты 2000х годов, так ещё и скотча нет, отправили покупать в палатку. Экономят бумагу, даже не распечатывают отправочные документы. Про бесплатные маски и речи не идёт. Сейчас в этот офис не хожу так как руководитель отделения неадекватный человек. Отказался отправлять мою посылку. Потом выкинул мой зонт из за чего чуть не подрались. Сейчас хожу в другое отделение. Пусть оно и дальше, зато нервы на месте.

Daria Z

Level 17 Local Expert

Хорошее отделение с компетентными сотрудниками. Отправляю посылки родным и получаю посылки из магазинов тут уже не первый год. Всегда чисто, пусто (прихожу всегда в первой половине дня), сотрудники всегда вежливы, что девушки, что мужчина на которого все тут ополчились. Ребят, с каким настроением вы туда приходите - то и получаете в ответ! Я всегда приветлива и дружелюбна - то же получаю всегда в ответ. Приятно приходить за посылками и приятно отправлять. Ни разу (ттт) не подводили! Спасибо! Успехов!

Эльдар Мухтаров

Level 14 Local Expert

Что понравилось - персонал приветливый, подобрали нужный размер коробки, хорошо упаковали, девушка была очень вежливая. А так - обычный пункт СДЭК. Маленький закуточек, всё как везде.

Олег

Level 10 Local Expert

Не знаю как насчёт грузо перевозок,но на первом этаже чуть ниже охраны хороший магазинчик.Чай,кофе,посладушки разные.Мне там делали чаёк,двойной с посладушкой,бонусом шла вкусная конфета,даже скидочку сделали.А девушка продавец очень вежливая,грамотный профессионал своего дела.Это действительно так.

Элеонора Р.

Level 7 Local Expert

Рядом парковка, удобный пункт. Людей быстро принимают, долго никогда не стояла.

Александр

Level 4 Local Expert

Принес запакованную своими силами коробочку 15х15х1 см. В ответ - паспорт и распаковывайте! Говорю зачем? Распаковывайте, будем смотреть. Зачем я должен распаковывать хрупкий электронный прибор? Кто его потом будет запаковывать также снова? Зачем паспорт если любой СДЕК в Москве принимает все без него? Развернулся и ушел. Дряной сервис, не рекомендую.

Макс .

Level 8 Local Expert

один из лучших пунктов приёма -получения груза , посылок. Высокая скорость сотрудников обработки грузов-посылок.Даже при большой загруженности - очередь рассасывается в считанные минуты.в среднем от 30секунд и до 1 минуты на обслуживание 1ого клиента (если клиент сам не тормозит )Лучшее расположение - так как ближе к центру и в 50м от метро (Пролетарская-Крестьянская Застава) Минусов нет.

Татарин

Level 13 Local Expert

Приносишь готовый заказ. Отказываются сканировать. Говорят оставляйте, потом отсканируем. По факту в этот момент ни отправитель, ни получатель не знает где посылка. В других ПВЗ СДЭК таких проблем нет. И я понимаю, если бы была запара. Сотрудник просто сидит и играет в телефоне

Анастасия Т.

Level 5 Local Expert

СДЭК сам по себе работает хорошо, но данное отделение крайне трудно найти, особенно в темное время суток. Я два раза обошла здание вокруг, не обнаружив указателя или видимой вывески. Сейчас, к тому же, здание с одной стороны обнесено строительной загородной для пешеходов. Думаю, что, если бы в отношении данного отделения была более подробная информация о месте нахождения в здании с фото и видео, которые отражают реальное состояние здания и входа в СДЭК на текущий момент, - было бы гораздо удобнее для посетителей

Юрий П.

Level 12 Local Expert

Франшиза. Девочка- сотрудница приятная в общении, а вот владелец этой точки малоприятный объект, любит пользоваться своим доминирующим положением и не упускает возможности поиздеваться. Заказал доставку по этому адресу, пришло сообщение о поступлении, прихожу. Доставка была из магазина с оплатой по факту. Отстоял очередь, в окне тот самый объект, называю номер доставки, а с меня требуют паспорт,который обычно со мной, но в этот раз забыл его. Хотя вообще не понятно, с точки зрения владельца этой точки паспорт нужно предъявлять в каждом магазине что ли?))) Какому мошеннику понадобиться посылка за которую ещё нужно заплатить? Звоню продавцу и она мне советует ещё раз подойти к окошку, попросить оператора точки отправить сообщение о доставке посылки на телефон получателя (это я). Снова подхожу к окошку и прошу отправить на мой мобильный сообщения, что собственно и будет являться подтверждением личности заказчика. И этого ему оказалось не достаточно. Потребовал, чтобы об этом ему сказал менеджер СДЭК. Пока мне вполне хватало терпения и я снова совершил звонок продавцу, а она в свою очередь менеджеру СДЭК и уже через пять минут мне на телефон позвонил менеджер СДЭК, так как не смог дозвониться до пункта выдачи Динамовская 1а и мне снова требовалось подойти к окну выдачи. Психика моя не выдержала я отказался от заказа. Кому как, а я предпочитаю пользоваться другими пунктами в округе.

IvesTo

Level 9 Local Expert

Всегда максимально долго все. Прийти и забрать посылку - очередь 8 человек (которые пишут бумажки, упаковывают) и 40-50 мин ожидания. Хотя выдать товар это пара минут.

Анечка Н.

Level 8 Local Expert

Самый лучший пункт Сдэк в котором были. Отдельная благодарность прекрасному сотруднику Ринату. Такое человеческое отношение к клиенту и к своей работе давно не встречали. Все было сделано отлично! Большое спасибо за ваш труд

Амэр Халве

Level 7 Local Expert

Великолепный пункт сдек В скольких пунктах не бывал, такого хорошего отношения к клиенту ещё не встречал нигде Помогли упаковать 20 подарков для партнеров, все предоставили, показали как аккуратно их упаковать в коробки, вместе со мной директор отделения их упаковал и ещё помог с оформлением накладных (были у меня в них ошибки) Большие молодцы, я был шокирован отношением к клиенту

Инкогнито 8454

Level 4 Local Expert

Обслуживание было очень качественно. Я впервые отправляла посылку в Киргизию по этому сотрудница все объяснила досконально. Спасибо вам большое

Mythos

Level 5 Local Expert

Один из лучших пвз по сдэку , только сюда и хожу отправлять посылки , хоть и живу на рязанке. Персонал вежливый , быстро работают, всё без проблем и хлопот , никогда никаких проблем не было .

Родион

Level 7 Local Expert

Посылка пришла около двух дней назад. Эта конторка начала агрессивно названивать с требованием забрать ее по причине, что не могут хранить ее больше пары суток и отправят всё назад. Я бы не стал заказывать вещь из другой страны если бы знал, что их отправят через таких клоунов 🤡 Само помещение расположено неудобно (в здании два входа в один коридор, но пускают только через менее удобный), постоянные очереди и грязь

Kate

Level 5 Local Expert

Чудовищный ПВЗ. Вероятно, худший в Москве. Приготовьтесь стоять в очереди минимум 20 минут. Приготовьтесь, что Вы не сможете оплатить картой (при этом чек с QR они напечатают Вам с терминала оплаты). ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте каждую букву в накладной, если не хотите кататься и исправлять за ними их косяки. Результатов проверки от СДЭК -жду. Как ответят, постараюсь обновить отзыв.

Мария Аракелян

Level 3 Local Expert

Всегда отзывчивые сотрудники . Работаем вместе уже наверно четвертый год . Удобное расположение , второй дом от метро . Так держать

Анна

Level 12 Local Expert

Часто бываю в этом пункте выдачи. Приятный персонал , приветливый и вежливый) очень жаль, что такая больная компания СДЭК не может позволить хотя бы косметический ремонт пункта выдачи. Жаль ребят, которые там работают. Ваши пункты выдачи - это ваше лицо. Выглядит оно так себе.

Сергей Прокопенко

Level 17 Local Expert

Совершенно неадекватная сотрудница. Хамовитая. Пришёл получать посылку за 10 минут до закрытия. Закатывала глаза и всем видом показывала что ей не до меня, что ей хочется уже домой, что страшно занята закапыванием тележки к себе в «офис». Много раз пользовался СДЭКом, такого неадекватного поведения не ожидал. Надо переходить на другую доставку, видимо сервис испортился

Владислав

Level 8 Local Expert

Добрый вечер. Хотелось бы оставить отзыв о работе, одного из отделений компании, услуги оказывающие до этого без нареканий. Нужно было отправить посылку по Москве, т.к. не было возможности сделать самому. При оформлении несколько раз исправляли данные, так в конечном итоге неправильно указали данные, но это ладно. Так же указали вес гораздо больше положенного.

Инкогнито 8964

Level 2 Local Expert

Все быстро и качественно. Оператор вежливый все показал и рассказал!

Татьяна Ашарина

Level 5 Local Expert

Получала посылку в воскресенье 14.11.2021, ждать выдачи пришлось более 30 мин, т.к.в пункте работал только один сотрудник. В итоге в душном помещении без возможности присесть скопилось более 10 человек.

Nick

Level 9 Local Expert

Отвратительный сервис, убедился в этом неоднократно, один раз при пересылке системного блока с отметкой хрупко привезли мне его с поломкой материнской платы - ремонт вылился в 12к деревянных, второй раз принес отправлять посылку весом в 15 килограмм, оказывается, что отправить можно теперь только с оригиналом паспорта! Права уже документом, удостоверяющим личность, не считаются в этом отвратном сдэке. Никогда никому не рекомендую этим пользоваться, просто обходите его так далеко, как только можно. Почта россии и то лучше работает

Bibi I

Level 25 Local Expert

Нормальный пункт выдачи. Сотрудники приветливые. Все чисто. Помогают оформлять в коробки посылки. Стараются обрабатывать клиентов оперативно.

Антон С

Level 6 Local Expert

Отделение, впрочем как и вся компания СДЭК, отвратительные. На фото можно оценить. Слова "сервис" и "клиент" сотрудникам не знакомы. На "кассе" дородная селянка из сельпо - Валентина. Уровень коммуникации соответствует внешности. Выдать посылку отказалась. Заявила, что все вопросы к поставщику. Внятно и связно пояснить, в чем проблема не смогла. Первый и последний раз пользуюсь услугами СДЭК.

Алена Абрамович

Level 10 Local Expert

Хороший ПВЗ, но не очень удобное месторасположения. Если честно, немного запуталась пока искала. Но очень понравилась сотрудница. Помещение чистое, персонал приветливый и вежливый.

Александр Баринов

Level 3 Local Expert

В канун Нового года хотел отправить брату подарок в праздничной обёрточной бумаге. Отказались посылку принимать в «закрытом виде». Я могу понять этот подход, но в таком случае должны быть предложены варианты. Хотя бы помощь с упаковкой после вскрытия или предложение другой упаковки. Тут мне ничего предложено не было, просто категоричный отказ. Равно как и не объяснили, что это чёткая политика компании (это узнал только по горячей линии). Надо быть более гибкими по отношению к клиенту, особенно при обстоятельствах. Или хотя бы открытыми.

Анастасия Кузовкина/коуч

Level 8 Local Expert

Всегда быстро и четко. Спасибо! Удобное расположение, приветливый персонал.

Игорь Иванченко

Level 6 Local Expert

Всё хорошо, пришло уведомление, пришёл, забрал посылку. Не забудьте паспорт, а товар проверяйте на месте

CDEK

196 reviews