Раньше был прекрасный пункт, теперь же каждый поход в это « волшебное место»сопровождается одной и той же тенденцией, «мудреная опытом женщина» с мальчуковой стрижкой хамит мне, ссылаясь на регламент, но скажем честно, даме просто не хватает чувства такта и клиетоорентированности … если бы я себе подобное позволяла у себя на работе , то меня погнали бы « поганой метлой» так что руководство, настоятельно прошу примите меры … иначе от Вас разбегутся последние клиенты..
К слову я очень много лет ходила именно в этот пункт и меня все устраивало, теперь видимо буду заключать договор с другим пунктом выдачи
Нашла соковарку только в Магнитогорске, доставку магазин не осуществляет, всю голову себе сломала, как её от туда забрать! Оказалось всё просто, как 2х2, позвонив в данный пвз, Екатерина посоветовала мне вызвать курьра в магазин в Магнитогорске и ВСЁ!!! Курьер забрал посылку и отправил СДЭКом в Москву! Соковарка доехала отлично, упаковка без дефектов, соответственно и внутренности тоже! Спасибо огромное, что помогли мне решить, как мне казалось, не разрешимую задачу! В том году отправляла через этот пвз во Владивосток газонокосилку, всё прошло, как по маслу! Ещё раз огромное спасибо! Удачи в работе и адекватных клиентов!!!
Удобное расположение, 5 мин. от метро Кантемировская ,вход на самом виду. Получала посылочку препарат для голубей, который выслал ветеренар. Позвонила потому ,что не знала как узнать о поступлении посылочки, первый раз пользуюсь их услугами. Посмотрели, где моя посылочка. Всем довольна. Очень вежливый персонал!
Стандартный пункт выдачи сдэк в жилом доме. Много раз получал там посылки и один раз отправлял. Проблем никогда не возникало. Все быстро, персонал вежливый
Здравствуйте!
Отправили документы из Москвы в Новосибирск 5 августа срочной доставкой, обозначили срок 1-2 дня, сегодня 8 августа, документ не доставлен. Сломали мне все планы и увеличили затраты.
Что мне делать с Вашими извинениями?
Забирал здесь посылки неоднократно, всегд а профессионально и без заминок, ровно также и с отправкой - однажды отправлял две коробки , все упаковали, оформили и отправили по назначению
Все отлично, ребята молодцы, в том числе, ориентируют курьеров, ещё можно забирать заказ через Яндекс доставку. Огромное спасибо за вашу непростую работу!
Мне не очень нравится этот пункт, хотя он пользуется популярностью. Почти всегда там что-то получают или отправляют. Работники не очень вежливы, не стараются объяснить, предлагают то, что надо им. Предложили сделать ID, чтобы получать/отправлять без паспорта, в следующий раз снова спросили паспорт.
Расположение удобное. В пункте выдачи чисто и удобно. Работники приветливые. Способы оплаты различные, на любой вкус и цвет) крайний раз забирала подарок, забыла телефон 🙈 сотрудник бережно убрал и потом вернул в целости и сохранности
Очень приветливый и приятный персонал. Помогут, подскажут. Редко, но даже если бывает загружено и придется подождать немного свою очередь - все равно уютно.
Всем добра. Это не первое посещение компании СДЭК. На каждом пвз, встречают молодые, сипотичные и вежливые сотрудники. Всегда про консультируют и помогут. И это пвз не исключение. Спасибо всем сотрудника СДЭК за их не лёгкую работу.
26 ноября отправила доставку из Москвы в Иваново курьером! В Москве Кантемировская Обещали что в течении 2-х раб дней доставят. 30 ноября не доставили. Согласовала курьера на 1 декабря до 12 дня. На сайте вижу что заказ передан курьеру, оператор говорит, что курьер даже ещё не поставлен! Вместо того чтобы срочно отправить курьера, мне оформляют обращения в поддержку! Я терплю убытки, без заказа производство стоит! Но никто не отправляет курьера! Хотя адрес центр Иваново! Как так??? Зачем я оплачиваю доставку до адреса, ведь у вас нет курьеров!!!! У меня простой! Я теряю деньги!! Отвратительное обслуживание! Сейчас звонит менеджер, доставка возможна только 2.12, тк у них нет грузовой машины!!! Мой товар поместится в кузов легковой!!! Но нет… это не аргумент.. В общем не стоит оформлять доставку до адреса- заказ не доедет
Сегодня сотрудники отказались принимать посылку. Худенький паренек по имени Павел попросил полностью вывернуть содержимое рюкзака!!! А чтобы вы знали я пол часа аккуратно упаковывал туда вещи!!! И что я должен всё своё личное барахло выворачивать на обозрение всему отделению? А потом ещё пол часа запаковывать обратно? А трусы мои тоже будете разворачивать и исследовать под лупой???
Так ладно бы я вообще на отрез отказался показывать что внутри. Нет, мне скрывать нечего. На просьбу открыть рюкзак я открыл верхнее отделение и показал, что там лежат вещи, очень плотно упакованные. Но сотрудника это не устроило, он попросил полностью всё вывернуть наружу!!! Как можно так докапываться??? СДЕК вы вообще оборзели? Или же это сотрудник превышает свои полномочия? До этого сколько я отправлял, что СДЕКом, что другими компаниями и никто не досматривал мой рюкзак, а тут на тебе! И более того, после отказа принимать посылку, а отправился в ближайшее отделение DPD и без проблем отправил тот же самый рюкзак. Ни тебе вопросов о содержимом ни паспорт предъявлять не надо.
DPD - вы лучшие!!!
Сдек, а вам стоит распрощаться с таким сотрудником, который слишком много она себя берёт и сознательно идет на конфлик!
Заказ делал с аккаунта сына, у него есть подписка Яндекс Плюс. Но ему 12 лет. При получении в СДЭК потребовали паспорт сына. (моя недоработка, не ознакомился с условиями получения в СДЭК). Понятно что в силу возраста внутреннего паспорта у него нет. Альтернативного варианта получения через СМС на номер телефона или штрих-код не предусмотрено , что очень не технологично. Выручил загранпаспорт, а так бы пришлось оформлять возврат.
Заказ №1335669467
Доброго всем времени суток!
Воспользовался "услугами" СДЭК, заказ находиться на доставке у курьера уже 5 сутки, при обращении во все службы поддержки СДЭК, никто из сотрудников не может сказать ничего вразумительного о моей ситуации, никто не знает когда конкретно заказ будет доставлен, где он конкретно находиться... На мои предложения о моей готовности подъехать туда где находиться мой заказ и забрать его там, ответ один - нет такой возможности!
СДЭК - берите ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе! - это про Вас!
Никогда в жизни больше не воспользуюсь Вашими "услугами"!
Пользуйтесь почтой России, они сейчас более менее стали реально своевременно и грамотно оказывать действительно - услуги!
Варшавское шоссе 142к1, работает девушка брюнетка, еще со времен когда они в электронном рае были, специально задерживает очередь, нормально услуги получить практически не возможно, приходится ожидать от 40мин и более, второй человек принципиально отказывается помогать ей, сидит на складе. Жалко, что ноль поставить нельзя. Про отправку я вообще молчу, отправить хоть что то невозможно, досмотр покруче чем в кремле, даже газеты разворачивают, очередь благодаря всему этому аж на улице
Самое лучшее отделение в Москве!!!!!По роду своей деятельности,я часто пользуюсь Сдеком ,причем разными отделениями.Это самое лучшее!!!Опаздывала на десять минут после закрытия-согласились подождать😍, было много коробок-помогли донести от машины в офис😍,забыла квитанцию-всегда распечатают 😍, попросила внести изменения в свою квитанцию-без проблем😍,наклейки ,,хрупкое" всегда сами наклеют😍.Всегда стараются чтобы не было очереди😍Ребята просто молодцы!!!Если руководство читает этот отзыв,выпишите ребятам премию!!!Они этого достойны!!!!
В любую доставку приходишь номер трека сказал или телефона и получил посылку,но не здесь,паспорт обязательно и только в наличии,даже в электронном виде не принимают,и вообще не в восторге, больше не буду им пользоваться,если только крайний случай.
Пользовалась услугами несколько раз. Всегда безупречно. Работники вежливы, пунктуальны, но не хватает приветливости. Но это уже изыск:) Сама еще буду пользоваться и другим рекомендую.