Еще 10 дней назад мы не знали, что купим машину. А через 3 дня после общения по телефону с лучшим менеджером Черномора Ислямом Джаппаровым мы примчались из Ялты. За один день сдали свою машину и уехали на новенькой экслюзивной Джейку. Если оценивать уровень салона по уровню его лучшего менеджера, то он точно премиальный. Спокойная, тактичная, уверенная и очень располагающая манера общения. Никакой спешки и давления, ответы на бесконечные вопросы со всей доброжелательностью и профессионализмом. Реальный тест-драйв по трассе и за ее пределами. И хотя рабочий день Исляма закончислся в 20.00, а машину мы получили в 22.00, все это время он оставался с нами, по-прежнему спокоен и внимателен. Были учтены наши дополнительные просьбы. Начиная от зимней резины и переобувки машины на месте, до подарочного чемодана автомобилиста. Плюс приз в лотерее в виде фирменной лопаты Омода. Что кстати оказалось очень актуальным по нынешнему снегопаду. Только один раз мы чуть не передумали заключать сделку, когда столкнулись с оценкой нашей машины отделом трейд-ин. Она неадекватно занижена. Так что, кто имеет возможность, лучше продавать самому. Второй человек, с которым было невероятно приятно иметь дело, это Алена из кредитного отдела. То же спокойствие, обстоятельность и человеческая симпатия. Вот что значит профессиональный опыт и уровень коммуникации. В самом салоне, несмотря на длительное пребывание, тоже очень комфортно. Уютные места отдыха, кафе с горячим обедом, хороший дизайн, много света и воздуха, идеальная чистота. Пока единственное, что неприятно удивило после покупки, было общение с девушкой-оператором по имени Анастасия. Когда мы выехали вечером из салона домой оказалось, что свет фар имеет странную геометрическую тень. Мы зафиксировали это на фото и отправили Исляму, он передал информацию для записи нас на регулировку фар. Мало того, что звонок от оператора поступил более чем через сутки, тон разговора с явным одолжением и попытка взять с нас деньги за устранение этого недостатка, мягко говоря сильно испортили изначальное впечатление о салоне. Хотя конечно, все бывает. Может информация утерялась по дороге, может Анастасия просто не своим делом занимается. В итоге, нас таки записали на бесплатное обслуживание На днях снова приедем и посмотрим, как нас встретят ПОСЛЕ покупки. А пока мы наслаждаемся нашей Ласточкой и благодарим всех сотрудников, которые по-настоящему любят и умеют делать свою работу.

Show business's response

СЗ Гор Строй

Level 2 Local Expert

Хочу поделиться положительным опытом покупки автомобиля в этом автосервисе. 29 ноября мы приехали для осмотра машин, заранее зная, что ищем Mazda. В наличии были две Mazda 3 и одна Mazda 6. После внимательного осмотра и пробной поездки (что, к слову, предлагают не во всех салонах) мы выбрали Mazda 3 2012 года. На следующий день вернулись, чтобы оформить покупку. Особенно хочется отметить: оперативную помощь в оформлении кредита — сотрудники задержались, чтобы довести сделку до конца; профессионализм менеджера Павла: он всегда был на связи, подробно отвечал на вопросы, помог с выбором и добился для нас приятной скидки. В итоге мы уехали на новом авто — и остались полностью довольны обслуживанием. Рекомендую этот автосалон: здесь действительно помогут найти машину по вкусу и обеспечат комфортный процесс покупки.

Show business's response

Владимир Логвиненко

Level 5 Local Expert

Добрый день.Хочу выразить благодарность коллективу «Черномор Авто» и лично менеджеру сервиса Ивану.Обратился по поводу замены камеры обзора.Машина,Омода С5.Машина на гарантии.Сделали диагностику,поломку подтвердили.Пробег-73000км.Через неделю пригласили на ремонт.Хотя озвучили,ожидание зеркала до месяца.Работа была выполнена в течение часа.Честно говоря,был приятно удивлён.Ничего не оплачивал,т.к.это был гарантийный случай.Всё работает чётко,нареканий нет.Рекомендую данного дилера.

Show business's response