Chetyre Lapy

5.0

725 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Сегодня посещали магазин «четыре лапы» на Братиславской,13. Чудесные, милые девушки! Спасибо вам за чуткое и внимательно отношение к своим хвостатым покупателям. Продавец Маргарита ( могу ошибиться в фамилии, но кажется Куликова) провела с нами кучу времени: и шлейки нам подобрали, и комбинезоны нам Примеряли и нашли именно подходящий по все параметрам нам. И ботинки мы одели и бегали в них по всему залу. И даже лежанку разрешили протестировать. Точнее не кольцо, мы во всех полежали и чуть не заснули! Отличный магазин. Всегда выбираю именно этот филиал, потому что абсолютно уверена, что тут моего питомца не оставят без внимания и все грамотно подберут по размеру. Спасибо!

Show business's response

Vitaly.K

Level 10 Local Expert

Работает допоздна — выручает в экстренных случаях. Детям нравится: много животных и рыбок, как в мини-зоопарке. Есть ветаптека и система бонусов. Минусы: — Цены высокие; — Навязывают товары . Итог: Подходит для срочных покупок и развлечения детей, но готовьтесь к навязчивому сервису и переплатам. Оценка: 4/5.

Show business's response

Александр Ручкин

Level 5 Local Expert

Около года назад я в буквальном смысле спас из этого магазина самца морской свинки, который содержался без воды и сена!, как впрочем остальные питомцы. Полгода меня здесь не было, по понятным причинам. Сегодня это совсем другой магазин, так как люди, которые сегодня здесь работают, имеют сердце и на первом месте у них забота о живом, а не стандарты выкладки (с выкладкой тоже всё в порядке конечно). Хочу выразить благодарность Маргарите, Марине и Ирине, за заботу о питомцах и индивидуальный подход к клиенту, люди точно на своём месте 👍

Show business's response

Екатерина Озерина

Level 3 Local Expert

Зашли посмотреть комбез на собаку, сотрудник Татьяна очень сильно помогла с выбором, подсказала какой лучше взять, посмотрела комбезы в соседних магазинах. Побольше таких сотрудников и выбор будет на много легче и быстрее

Show business's response

Бологова Арина

Level 4 Local Expert

Работают профессионалы своего дела лучше, чем в ветеринарке! Переводили собак с одного корма на другой такой же фирмы, но девушки подсказали как улучшить «переход» , ибо состав корма разный. Не послушала девушек, решила по своему, в итоге всю ночь с собаками на улице с диареей провела Опять же пришла за консультацией…. Подобрали прибиотики, поболтали за животики… во второй день, после всех рекомендаций настоящих профессионалов своего дела(4 лапы) моя рыжая гарпия спит без болей и урчаний в животе

Show business's response

net.mayRon13

Level 3 Local Expert

В августе в 20 числах, купили у вас крысу, продавец (с опытом в 12 лет сожержании крыс) сказал, что крыса активная и добрая. Просто надо приспособится к рукам, тк он сидит с братьями уже 5 месяцев и никто их не покупает. Мы на доверии к продавцу мужем приобрели крысу. Итог, он кидается на нас. Не поменять наполнитель, не открыть клетку. Когда пытаешься дать вкусняшку кусается. Я человек, который держу крыс уже 7 лет и такого персонажа за это время еще не наблюдала. Всегда держу по 2-5 крыс и все уживаются с друг другом и в жизни не кусали, тем более не бросаются, как бешенные! Просьба решить данный вопрос, тк мы не хотим иметь в содержании данную крысу. Хотим вернуть ее обратно, даже денег не надо. И второе: проверить профессионализм ваших продавцов, тк я оказалась более компетентна в данном вопросе.

Show business's response

Вера Соболева

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, не всегда есть нужный товар, но сотрудники всегда готовы прийти на помощь и помочь, в крайнем случае заказать, сейчас больше пользуюсь их доставкой. Тоже очень удобно.

Show business's response

софья ананьева

Level 3 Local Expert

хороший магазин, но очень некомфортно делать покупки, так как сомнительный консультант с короткой стрижкой и синими волосами буквально преследует меня в каждом отделе, стараясь всучить мне ненужный товар. я конечно понимаю, что это маркетинг и его работа, но это абсолютно нарушает мои личные границы

Show business's response

Наталья Поддубная

Level 8 Local Expert

Пришли сюда купить полный набор с аквариумом рыбкой и всем необходимым для ребенка.... Поприветствовала и вызвалась помочь Татьяна Аквариумы, говорит без крышек их докупить отдельно (в другом магазине этой сети сказали, что так не бывает) Ответы на все наши вопросы касаемо содержания рыбки искала в интернете в нашем присутствии. Чтобы собрать весь набор (мы же не лыком шитые, заранее тоже погуглили всю информацию), приходилось постоянно "тыкать" девушку, что нужно что-то ещё... Думали займёт минут 20, в итоге провели в магазине весь час... На кассе, пока она пробивала наши товары - другой менеджер грубо сказал Татьяне заканчивать и идти в зал... Как минимум не уважительно по отношению к нам как клиентам Не знаю, всегда ли такая атмосфера в этом магазине, но возвращаться туда не хочется, тем более что и персонал не квалифицированный. В интернете искать ответы и сами можем Рыбку купили, аквариум 10 л, крышку мастерили сами, фильтр, нагреватель, гальку, декор и корм

Show business's response

Светлана Быковская

Level 9 Local Expert

Все консультанты доброжелательны, всегда помогут с выбором, подберут варианты по бюджету без потери качества. Очень хороший ассортимент. Молодцы! Любимый магазин для питомцев!

Show business's response

Артем

Level 6 Local Expert

Буквально пару дней назад зашёл в «Четыре лапы» за рыбками в свой аквариум и честно пожалел… Прийдя в нужный отдел, меня сразу начали консультировать, что можно, а что нельзя. В итоге взял вид рыб гуппи и уже был готов идти оплачивать, как вдруг посоветовали взять рыбу под названием «Лабео». Честно говоря, очень красивая рыбка. Кому интересно, можете забить в интернете и почитать. Проблема в том, что я сказал консультанту объём своего аквариума (40 л), на что мне сказали: «Все будет хорошо, возьмите ему ещё пару в другом магазине нашей сети». Конечно, принёс домой, а после докупил ещё двух лабео в другом магазине(на котором стоит тут отзыв), дополнительно уточнив о совместимости. Ответ был точно так же положительным. Уже на следующее утро вижу, как происходит некая «мясорубка» в аквариуме между новым видом рыб. Начав рыться в интернете, я узнаю следующее: «На одну особь в аквариуме нужен объём не менее 150 литров, а лучше все 200». На одну особь — 150 литров… А у меня их в итоге три на 40 литров. В итоге пришлось потратить время на ходьбу в два магазина и возвращать с предъявой рыб. Конечно, я сам сглупил, не почитав про них сам, можно или нет, но и консультанты там сами ничего не знают. На мой вопрос «А вы знаете, какой нужен объём аквариума для этого вида?», мне сказали 50 литров… Смешно. Если уж и хотите покупать там рыб, читайте всё сами. Совместимость с другими видами и нужный объём.

Show business's response

Юрий И

Level 6 Local Expert

Хороший магазин. Адекватные цены и широкий ассортимент. Есть всякая живность. Ребенку нравится посмотреть на рыбок и грызунов.

Show business's response

Тая Ельцова

Level 4 Local Expert

Много чего есть для ваших четверолапых друзей))) Добрый персонал. Правдо если вы выглядите моложе 16 лет, то за вами постоянно будет ходить продовец(

Show business's response

Светлана Беспалова

Level 4 Local Expert

Очень люблю этот магазин, очень внимательный персонал ! Хороший выбор товаров! Много одежды на дисконте!

Show business's response

Александр Николаевич

Level 10 Local Expert

Не так давно у нас появился новый член семьи. Покупал корм. Удобное расположение. Прекрасный персонал. Только положительные впечатления

Show business's response

Екатерина Пономарева

Level 11 Local Expert

Персонал отзывчивый и очень позитивный. Чаще всего покупаю в этом магазине траву для своего котика. Время от времени можно с выгодой купить акционные товары. Очень удобно, что можно заказать товар с бесплатной доставкой. Особенно удобно, если это тяжелый наполнитель. В целом хороший магазин. Рекомендую :)

Show business's response

soap 483

Level 15 Local Expert

Вот вроде бы хороший магазин, чистенький, ассортимент что надо, сотрудники всегда готовы помочь, но их навязчивость просто отбивает всякое желание заходить снова. Пришли выбрать игрушку коту, уже решили, что будем покупать, в помощи не нуждались, о чем вежливо сообщили в ответ на предложение подсказать с выбором, после чего сотрудница стояла над душой и просто пялилась на нас, пока мы выбирали. Удивительно, что на наших куртках нет огромных дыр, после такого прожигающего дозора. Решили покинуть этот магазин, купим все что нужно в тех ж массмаркетах. Дешевле, да и без всяких подобных неприятных случаев.

Show business's response

Мария

Level 10 Local Expert

Хороший магазин. Нашу Булку могут даже потискать. Адекватные цены на аптечные товары.

Ирина Хабарова

Level 9 Local Expert

Отличный магазин! Большой ассортимент товаров, внимательные и грамотные консультанты!

Show business's response

Анна Кекушева

Level 8 Local Expert

Самая любимая сеть магазинов, но в этот хожу в последнее время чаще всего. Сотрудники ооочень доброжелательные, всегда помогают, рнкомендуют товары и помогают найти нужное. Огромное спасибо менеджеру магазина Дарье, в последний мой приход у меня был сложный случай и требовалась консультация реально разбирающегося в кормах человека. Дарья мне ооочень сильно помогла, очень грамотный доброжелаиельный специалист. А самое приятное, что тут невтюхивают что подороже, а умееют услышать пожелания и дать рекомендации. У меня много разных животных и я надолго ваш клиент. Так держать!

Show business's response

Anna T.

Level 8 Local Expert

Отличный магазин! Лучший магазин сети! Мой номер покупки №64092. Удивило и обрадовало, что сотрудники магазина искренне заинтересованы в том, чтобы помочь с выбором товаров, с доставкой тяжелых покупок на дом и просто в том, чтобы улучшить настроение покупателю)) Желаю процветания сети и сотрудникам этого магазина!

Show business's response

Анна Овчинникова

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, заезжаю по пути частенько, все что нужно есть. Но напрягает политика магазинов этой сети с их просьбами оплачивать по QR и впаривать доп.товары.

Show business's response

Инкогнито 9159

Level 5 Local Expert

Всегда чисто и большой выбор! Коллектив дружелюбный всегда подскажет и поможет 👏

Show business's response

Катерина Лебовски

Level 3 Local Expert

Цены приемлимые, консультанты адекватные и знающие толк в работе. Есть минус, мне рекомендовали мобильное приложение четыре лапы (консультант а он же кассир), я его скачала, начала добавлять товары по акции, цена в каталоге одна, а в корзине другая! Это безобразие! Полностью отбивает желание пользоваться данным приложением или ходить в этот магазин. Лучше заказывать на озоне.

Show business's response

Инкогнито 5045

Level 3 Local Expert

Приходил проконсультироваться. Давно такого отношения не встречал. Все доброжелательны и хотели помочь. Отдельное спасибо сотруднику Владиславу, который все подробно рассказал и объяснил. Приятно возвращаться в такой сервис

Show business's response

Дарья К.

Level 10 Local Expert

Очень приятный, вежливый персонал. Всегда помогут с выбором, разъяснят спорные моменты. Хороший выбор. Хорошая вет.аптека. Есть удобное приложение и бонусная система.

Show business's response

Луна

Level 6 Local Expert

По магазину бегает собака сотрудника без поводка и пристаёт, а сотрудники умиляются. При этом в кассе очередь, работает она одна. Остальные продавцы очередь на кассе игнорируют и делают что-то другое в зале (с собакой играют например). Что это, был хороший магазин, а теперь цирк какой-то.

Show business's response

Елена

Level 17 Local Expert

Наш любимый магазин куда можно прийти с питомцем. Девочки продавцы очень отзывчивые, любят животных, опытные, многое знают, подскажут и помогут, это очень важно, особенно когда не можешь выбрать) Успехов 👏🏻

Show business's response

Ирина Карпова

Level 9 Local Expert

Посещаемых этот магазин с момента его открытия. Ассортимент большой, красиво, хорошие люди работают - приветливые, знающие. Но в последнее время цены все выше и выше. Приходится уходить в интернет - там есть намного более низкие цены.

Show business's response

Любовь К.

Level 4 Local Expert

Сделали заказ с оплатой при полученнии. Нет информации сколько заказ хранится в магазине. Пришлось звонить и уточнять. И самое интересное что по номеру телефона не смогли найти номер заказа. Результат: мы не купили, и магазин потерял выручке почти 500 р.

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Персонал- ребята всегда помогут, расскажут о кормах и уходе за питомцами. Выбор есть на разный кошелёк, конечно приятно покупать по акциям)). Можно примерить одежду . Приходим со своим пёселем. Любит там побродить и попить водичку!))Есть доставка заказов, чисто и уютно в магазине.

Виктор Я.

Level 9 Local Expert

Я не знаю, какой процент продавец получает с продажи собачьих курток и получает ли. Но не первый уже случай. Первый случай был зимой,когда купили куртку собаке и куртка начала сначала рваться по швам через месяц,потом через два куртка уже рвалась на груди, в районе подмышек и так далее. Все бы можно было понять,если бы куртка была не по размеру, но нет. Все было с запасом. Видимо материал такой,ну ладно. Сегодня вообще поразило меня. Пришли покупать дождевик, попросили дождевик именно с подкладкой. Девушка сказала, что дождевик есть последний на нашу собаку от ОТЛИЧНОЙ ФИРМЫ RUNGO . Ну ок, дождевик? Да дождевик. Ну вроде норм. Собаку снарядили,все ок. Мало того, что этот «дождевик» стоит 2700, так он и еще и промокает. Прошли с собакой вечером по асфальту привычный нам «кружочек». Пришел домой, начал оттирать куртку в районе пуза и груди и грудь мокрая,причем насквозь. Вот такой «дождевичок» рунго. Больше к вам никогда не приду.

Show business's response

Евгений Я

Level 9 Local Expert

Очень хороший магазин. Большой ассортимент товаров, отзывчивые продавцы. Без вопросов обменяли ошибочно купленный товар на нужный и вернули деньги

Show business's response

Level 16 Local Expert

Магазин удобно расположен, обычно заказываю он-лайн по скидкам, но бывают аварийные ситуации ( лечебный корм, ветаптека) Персонал вежливый. Не смотря на внешнюю суровость отдельных ассистентов, внутри них отзывчивые и участливые работники. Девушка, обслуживающая меня не раз, работает давно, все сама принесёт, сгоняет на склад, если надо. Клиент, как кошка- любит быть вылизанным, и этому магазинчику на Братиславской 13 это удается. Также пункт выдачи работает оптимально быстро: заказал ночью - утром собрано. Единственное надо исправить режим работы на сайтах и поисковиках. В реальности магазин открывается в 9:00, а не в 10 как указано на яндексе!

Maxim Kuznetsov

Level 18 Local Expert

Хороший магазин. Грамотные продавцы, хорошая консультация. Минус один, очень дорого... Ассортимент огромный. Есть некоторые товары вскрытые, но на качество это не влияет.

Show business's response

Виктория

Level 6 Local Expert

Замечательный магазин замечательной сети! Улыбчивый, отзывчивый и просто прекрачный персонал. Девчонки и мальчишки никого не оставляли без внимания, каждому старались помочь, но что самое главное не навязчиво! Сама живу практически на другом конце города, но если появится возможность обязательно зайду ещë!

Show business's response

Евгения Смирнова

Level 3 Local Expert

Аквариумист Татьяна мне очень помогла) Большое спасибо за подробную консультацию и помощь!)

Show business's response

Евгений Гаврилов

Level 14 Local Expert

Неплохой магазин со временем становился всё хуже и в итоге мы перестали им пользоваться. Во-первых из ассортимента исчезло несколько товаров, которые мы регулярно покупали, цены на другие резко выросли, перегнав средний уровень по Москве и даже цены в таких дорогих сетях как Бетховен. Перестали принимать карточки сканированием с телефона - якобы из-за мошенничеств с бонусами. Ну и всегда несколько раздражала чрезмерная заученная вежливость продавцов - если в зале шесть человек персонала, то каждому покупателю шесть раз скажут безликое дежурное "здравствуйте", даже если он ни к кому не обращался. Такая дрессировка выглядит не как клиентоориентированность, а как издевательство над своими работниками и навязчивость к покупателям. Постоянные попытки на кассе навязать акционные витамины или лакомства, причем при отказе кассир вступает в длительную дискуссию и пытается переубедить, тоже не улучшают впечатление от сервиса.

Анастасия Толкачева

Level 9 Local Expert

Большой ассортимент товаров, приветливый и вежливый персонал. Удобное расположение

Show business's response

Оксана

Level 8 Local Expert

Были 02.09.23 в розничном магазине , совершили покупку 78955 . В магазине очень приятно находится, все чисто, на полках все ровно стоит, ценники все соответствуют товарам. Приветливые консультанты, всегда помогут и подскажут , что лучше выбрать. Остановились на выборе консервы Grandin для собаки и кошки. Консервы приятно пахнут, хорошая констенстеция , много мяса. Животные кушали с удовольствием, Спасибо за качественный продукт.

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Заказ №44631 .Очень все понравилось ,доставка мега быстрая, все добротно упаковано, позаботились чтобы было удобно нести тяжелую коробку.Огромное Спасибо всем,кто принимал участие в сборке,упаковке,в судьбе моего заказа!(Братиславская 13 к. 1 магазин 4 лапы)

Show business's response

Veronika

Level 7 Local Expert

Обожаю этот магазин. Большой, уютный. В нем можно найти все, что угодно для своих питомцев. А какой там персонал! Замечательные, отзывчивые, на любой вопрос знают ответ (касательно животных). Всегда помогут, подскажут, посоветуют. Ходите в этот магазин, не пожалеете)

Anonymous review

Главный плюс этого магазина - здесь есть все: от таблеток до комбинзонов. Цены конечно завышены и сильно. В этом же районе можно купить и дешевле. Но в принципе, если покупать по акции, на то и выходит. Главное за продавцами смотреть надо. Уже пару раз пытались обсчитать, когда сдачу давали. То ли считают плохо, то ли...

CITY_LINE

Level 7 Local Expert

Прекрасный магазин!! Продавцы-консультанты всегда вежливы, ответят на любые вопросы в полном объеме. Проконсультируют по любому товару. Посоветуют какой корм или лекарство подходит лучше для питомца. Заказы всегда собираются вовремя, доставка происходит быстро и в срок! Курьеры очень вежливы и всегда предупреждают заранее до приезда. СПАСИБО БОЛЬШОЕ магазину на Братиславской за отличное настроение после посещения этой торговой точки!!!!

Ольга

Level 9 Local Expert

Посетила данный магазин, чтобы купить лекарство кошке. Лекарства не было в наличии и меня убедили, что оно есть в наличии в другом магазине. Но когда я пришла в другой магазин передо мной развели руками и сказали что давно этого лекарства нет в наличии. Я потратила много сил и времени после рабочего дня, а продавец-консультант даже не может посмотреть есть или нет лекарства в наличии и отправляет человека "гулять" в другой магазин. Возмутительно.

Show business's response

Any Fedotyuk

Level 26 Local Expert

Заехали.взяли все что нужно.хорошие продавцы-консультанты. Немного с весом напутали, но на баночках с едой все написано.

Show business's response

Надежда

Level 12 Local Expert

Площадь небольшая, магазин зонирован. И как-то это странно смотрится. Мне больше нравился магазин Четыре лапы на ул. Братиславская, д.27к1, но, к сожалению, он переехал в дом 31к1, в котором площадь уменьшилась. А так там чисто, большой ассортимент. Заказы собирают быстро.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Часто хорошие акции, большой ассортимент. Вежливый персонал профессионалов!

Show business's response

Арина Полоскина

Level 7 Local Expert

Не уточнила имя консультанта, была 29 июля часов в 17:00, высокий мужичина, ответил на все вопросы, видно что хочет помочь, спасибо ему огромное за работу, вышла из магазина с улыбкой

Лиля

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Много товара разного. И вежливые сотрудники

Show business's response

Chetyre Lapy

315 reviews