Просто замечательные консультанты и менеджеры! Всегда подскажут и помогут с выбором.
Отдельно хочется сказать спасибо Дарье. Сразу заметно, насколько сильно она любит животных. Дала множество рекомендаций по тому, как котику пить больше водички (а у нас это проблема), подобрала фонтанчик, мисочки, посоветовала их отставить подальше от мисочки с кормом. Теперь мой котик пьёт больше водички, чему я несказанно рада!
Магазин отличный. Большой выбор всего, переноски, корма, лотки, наполнители, пеленки, комбинезоны. Медпрепараты. Есть все для путешествий с животными.
Очаровательный общительный персонал.
Рекомендую однозначно.
Магазин "4 лапы" находится в ТЦ "Люблино" (-1 этаж: необходимо при входе в ТЦ спустится на эскалаторе на 1 этаж ниже). В магазине широкий ассортимент всех возможных товаров для животных. Консультанты с которыми мне приходилось советоваться очень профессиональны, грамотны и искренне преданы работе и благу наших четвероногих питомцев. Спасибо им за консультации и советы о лучших доступных препаратах от клещей для собак и кошек и подбор маленьких радостей для них же:)
Большая благодарность консультантам в магазине. С вниманием и любовью относятся к покупателям и братьям нашим меньшим. Всегда помогут с выбором корма для моей любимице, грамотные, внимательные,слышащие клиента! Сразу обращаешь внимание, что в магазине профессиональное руководство. Отдельное спасибо Дарье! Всегда хочется сюда возвращаться! Удачи и процветания!
Я очень довольна посещением этого магазина. Понравилась работа персонала. От продавцов я получила квалифицированную консультацию. Мне было очень приятно что мне уделили много внимания и я узнала важную для меня и моего питомца информацию.
Очень большой и разнообразный ассортимент. Можно купить все что необходимо.
Замечательный магазин, чудесный персонал, клиентоориентированы, помогли подобрать правильное питание кошке с заболеванием, душевные, не равнодушные. Благодарю за отличную работу,, буду рекомендовать знакомым и родным.
Хороший магазин, большой ассортимент. Покупали детям хомяка, консультанты вежливые, помогли подобрать клетку и рассказали как ухаживать за ним. Было очень приятно посетить магазин, будем заходить за вкусностями для нового питомца)
Классный магазин ! Очень приветливый и приятный персонал. Завел себе крысу, но до конца не понял что покупать, пришел сюда. Продавец Илья очень все грамотно и понятно объяснил, что кому нужно. Короче я и крыска остались довольны ) рекомендую!
Мой любимый магазин😍
Часто хожу туда со своим коржиком, очень отзывчивый персонал. Ребята всегда помогут с выбором товара)
Магазин однозначно рекомендую!
Очень понравился магазин а особенно продавцы - консультанты , очень профессионально помогли подобрать корм для собаки , проконсультировали лучше чем в вет клинике!!! Огромное спасибо .
Неуважительное отношение к покупателям со стороны сотрудников. Проявляют агрессию путём запрета разговоров по телефону "выйдите из магазина и разговаривайте там, вы мешаете рабочему процессу".
Плюс этого магазина, что работают допоздна и часто есть в наличии необходимые, редкие препараты, которых не найти в 4-х лапах на краснодарской.
4 звезды, потому что никогда нет консультанта в отделе с одеждой, который сможет подобрать одежду животному: работники либо в аптеке, либо заняты своими делами, обсуждая что-то.
3
1
Show business's response
Мария Б.
Level 5 Local Expert
April 21
Совершенно не квалифицированный персонал. Путаются в препаратах, допуская серьезные ошибки, и одно дело сказали мне - я знаю составы, но ведь «подскажут» другому человеку, тот поверит и навредит своему питомцу. Знание препаратов и кормов - нулевое. Грубое общение.
Продают больных морских свинок,
до сих пор лечим, один к сожалению умер.
Персонал так себе.
изменено: второй тоже умер.
пожалуйста, не покупайте там свинок, больше за лечение отдадите и нервы потеряете.
1. Очень хорошие сотрудники ,особенно руководитель данной локации, всегда готова помочь и решить вопросы с доставкой нужного товара 2. Быстрая доставка
Здравствуйте, самый плохой интернет магазин и курьерская служба!после оформления интернет-заказов операторы не звонят по наличию товаров, курьерская служба работает ужасно.Заказ оплачен и собран в личном кабинете, но товар может не приехать. Время ожидания заказа до 18 ч, в итоге в 19 ч дня доставки приходит смс, что заказ будет доставлен еще через три дня,
в итоге половина из набранного заказа не приехала , но товар есть на сайте и подорожал в цене. Попросила курьера позвонить мне за час доставки, на что он мне нахамил и сказал, что таких как я много и 40 заказов он не будет обзванивать. Получу свой оплаченный заказ и больше не буду ничего заказывать.
Хороший магазин, но маловато представлен ассортимент еды для щенков собак крупных пород. Хоть есть интернет магазин с доставкой или выбором магазина для самовывоза, но иногда случается форс-мажор, что заказ ещё не привезли, а корм кончился. Приходишь в магазин, но и там нет нужного корма.
Все вроде нормально, продавцы достаточно отзывчивые. Коллектив там молодой. На кассе девочка позвала когото, чтоб слелали возврат. Я с чеком и все спокойно обьяснила, товар с брачком...но девушка, что пришла начала разговаривать со мной, грубо и резко. Мне не понравилось. Такое впечатление, что она перед более молодыми коллегами самоутверждалась , типо деловая такая..и от обеда ее отвлекли..
Неприятный осадок.
Посмотрю другие ЗОО на районе.
Ужасный персонал ! Пришли за 20 минут до закрытия , из-за экстренности , срочно нужно было лекарство . Стояли и ждали пока они посчитают кассу и наболтаются, а сколько гонора было , это ужас , больше возвращаться в этот магазин к такому персоналу не хочется !
3
5
A
Anonymous review
November 7, 2020
Прекрасный магазин!!Всегда с удовольствием прихожу и встречают люди, которые действительно любят жиаотных!! Огромное спасибо заведующий Евении и всему коллективу! Спасибо, что сеть магазинов Четыре лапы!!!
Хороший магазин. Доброжелательный и вежливый персонал. Всегда помогут выбрать корм
5
Show business's response
Галина Абубакирова
Level 4 Local Expert
November 26, 2021
Добрый вечер!!!! 24 ноября мною был сделан заказ через приложение, корм для моего питомца возможно было поставить на доставку и мне привезли его в срок, а вот с наполнителем целая вереница!!!! Наполнитель было поставить на доставку нельзя и я указала самовывоз с магазина расположенного в ТЦ Люблино, Совхозная 39. Мой заказ поступил в магазин 25 ноября, как и было указано в приложении, я приехала оплатила его и попросила поставить на доставку. Продавец , девушка заполнила и сказала, что Доставка будет 25.11 с 18-00 до 22-00, пакет с наполнителем 15 кг донести тяжеловато, поэтому и нужна Доставка, но к моему удивление ничего не привезли и даже не позвонили. Утром я дозвонилась до магазина и мне сообщили, что моя Доставка стоит на 26.11 с 10-00 до 14-00, я сообщила, что вчера при заказе мне озвучивали другое и в данном интервале дома никого не будет, девушка оператор уточнила когда будет удобно, поменяло опять на вечернюю доставку с 18-00 до 22-00 и уверила, что сегодня мне точно все доставят, но увы и ах, ни доставки не звонка. Как можно так относиться к клиентам? Что за работа, сервис и не уважение? Мы постоянно там покупаем все нужное для нашего питомца, но по всей видимости им не нужны постоянные клиенты.
Магазин рядом с метром. Внимательный персонал. Хороший выбор зоотоваров и ветпрепаратов, если чего-то нет, всегда предлагают альтернативу/аналог, другой магазин, заказ/. Профессиональная консультация при необходимости. "Минус" отсутствие свободных мест на парковке.
Хороший зоомагазин. Много кормов, в том числе лечебные. Есть лекарства. Миски, лотки, переноски, лежанки - всё есть и есть из чего выбрать. Персонал приветливый. Кошачьи лакомства невкусные.
Отличная сеть магазинов"четыре лапы". Ассортимент на любой кошелек и вкус, прихожу с ребенком всегда зависаем около аквариумов с живыми рыбками и хомячками.
Может немного суб'ективно, но... как то зашел сюда купить кошачий наполнитель. Купил, расплатилсч и только дома обнаружил, что где то потерял очки,. Почти через неделю зашел в магазин, спросить на всякий случай, а не находили ли случайно мои очки, и было очень приятно, когда парень за прилавком во первых сразу узнал меня и, во вторых, практически одновременно с моим вопросом протчнул мне мои очки, которые я забвл на прилавке, когда расплачивался. Было очень приятно за такое внимание, спасибо!
Зайдя в данный магазин, за покупкой, увидела кучу тараканов в зале, животные без воды, аквариумы грязные. Продавцы стоят общаются между собой. Девушка Наталья очень плохо и медленно работает с отвратительным выражением лица.
Ни ответа ни привета.Таким только работать на рынке.
Ужасный магазин с плохим обслуживанием и консультацией, больше сюда не приду и знакомым посоветую не ходить.
Михаил ,Алина , сотрудники спасли просто ! Оставил щенка на 15 минут , чтобы приглядели , так как отказались пускать с ним в мфц ! Просто спасли ! Спасибо огромное !