Cian

2.7

1886 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

В компании ответственные люди, быстро взяли трубку и ответили на все вопросы. Назревал конфликт - мне показалось, что мои отзывы на риэлторов, с которыми был негативный опыт, удаляют специально чтобы не портить никому репутацию. Но выяснилось что это я перепутал риэлторов - мой первый отзыв действительно удалили - а второй всё же оставили. То есть в рейтинг человеку всё будет учтено. Все мои вопросы решились и меня ещё и проконсультировали по тому как работает топ-продвижение. Спасибо. Люди ходят на просмотры моей квартиры, разместил бесплатно обьявление, рекламу тоже платную иногда запускаю - продаю уже второй месяц. Мне пишут, торгуются, приходят на просмотр, всё нормально. Хотя был страх спама - конечно, некоторые навязываются, но их можно заблокировать, хотя диалоги и не удаляются. Благодарю компанию за поддержку и рассчитываю на плодотворное сотрудничество и скорейшую и выгодную продажу своей квартиры.

Show business's response

Elizaveta Pimenova

Level 4 Local Expert

Компания забирает деньги за продвижение объявления в случае, если вам это больше не актуально. Ссылаются, что возврат средств можно сделать только в первыйе сутки. Не отвечают за качество консультаций операторов. Из-за неправильной информации оператора были потеряны и время на рекламу объявления и деньги. Как "утешительный" бонус предлагают скидку в размере 500 рублей, за потраченные 14 000 рублей, очень равнозначно. Для публикации объявлений об аренде - подходит, а вот для продажи - нет, маленькая конверсия относительно Авито

Show business's response

Your_love

Level 8 Local Expert

Написала на сайте, риэлтору по поводу встречи на просмотр дома. Генератор сообщений ответил, чтобы оставили номер, что скоро мне перезвонят. Через день перезвонил циан-робот с предложением купить новостройку. Сайт абсолютно не заинтересован в клиентах и потенциальных покупателях. Нашла тот же дом на другом ресурсе. Написала о встрече на просмотр - ответили тут же. Ставлю единицу потому, что нельзя поставить минус 10!

Show business's response

георгий агарков

Level 15 Local Expert

Интересный информативный сайт по услугам с недвижимостью. Удобно оформить и отслеживать варианты аренды или продажи недвижимости самостоятельно. Хорошая аналитика по территориальному признаку. Советую пользоваться сайтом для операций с недвижимостью.

Show business's response

Диана Павлова

Level 9 Local Expert

Ужасный сервис. Впервые разместила объявление об аренде от собственника, получила через минуту шквал звонков от навязчивых риэлторов, которые не понимают слово «сами». При этом объявление еще было на проверке. Отставали, только когда говоришь, что есть агент. В реалии хотели сдать сами, без комиссии, хорошим людям. При этом циан перевел страницу на «професииональный уровень», с последующей оплатой за размещения. Предоставила документы собственности, страницу все равно не перевели в разряд собственников. Почему? Научите общаться с риэлторами, которые не слышат слово «нет», а от слов «есть агент» сразу отстают. Телефон был «красным» от этого кол-ва звонков. Телефон сливают агенствам еще до выходы объявления.

Show business's response

Алена К.

Level 6 Local Expert

Выложила объявление о сдаче квартиры, заплатила за продвижение и на следующий день мой аккаунт заблокирован, что за ерунда?? В первые же минуты звонки от риэлторов Если услуга не использована возвращайте деньги Собрала все отзывы об отказе в возврате денежных средств, завтра же направляю заявление в Роспотребнадзор, посмотрим, что ответите.

Show business's response

Андрей Шипилов

Level 27 Local Expert

Прокинули с квартирой. Мы забронировали аренду квартиры на выходные перед поездкой. Внесли предоплату, получили подтверждение брони. По приезду оказалось что эта квартира занята , и заселиться в нее мы не можем. Попытка дозвониться в службу поддержки Циан оказалась безуспешной — "наш рабочий день закончен звоните завтра". Почему-то у них нету - как в друг х сервисах — круглосуточной поддержки и замены жилья в нештатных ситуациях. Если вы не хотите по приезду оказаться с семьей и детьми перед закрытыми дверями по приезду , или судорожно искать жилье в моменте хоть за любые переплаты — десять раз подумайте чтобы обращаться в ЦИАН!!

Show business's response

Кристина Самоходкина

Level 4 Local Expert

Очень понравились апартаменты! Просторные, стильные, с продуманным интерьером. Всё необходимое есть: от техники до посуды. Отличное место для комфортного отдыха, и к тому же, удобно расположены — всё рядом. Рекомендую для тех, кто ценит уют и практичность!

Show business's response

Артём Степанов

Level 4 Local Expert

Мне тоже хочется оставить положительный отзыв о Циан-Ипотека. Нашла хорошую квартиру, а денег не хватало 1,5 млн . Быстро заполнила заявку на сайте и в течение пары часов уже получила предложения, нажала кнопочку "получить консультацию", Совкомбанк предложил минимальную ставку и страховку недорогую. Работали с их менеджером, некоторые доки пришлось дослать.. Потом оценка квартиры банком и сама сделка. Все прошло отлично.

Show business's response

Андрей Воробьев

Level 9 Local Expert

При постоянном повышении цен качество сервиса стало неудовлетворительным. К своим постоянным многолетним клиентам с идеальным рейтингом применяют экзекуции в понижении рейтинга буквально на ровном месте - якобы за пропущенные звонки и пропущенные сообщения в чате. Смотрим - в личном кабинете за месяц и даже более нет ни одного пропущенного звонка и сообщения. Далее мы неоднократно просили настроить также учет ответных звонков, бывает, что по объявлению звонят в тот момент, когда ответить нет возможности - человек может быть на сделке в банке или у нотариуса или за рулем, например. Или не услышал звонок в метро. Увидел пропущенный звонок - перезвонил. Но нет - это не считается. Считается только, если человек не успел ответить на звонок и за это циан понижает рейтинг на негативный. Но даже если нет ни одного пропущенного звонка, циан все равно понижает рейтинг за пропущенные звонки - это немыслимо и недопустимо. Нам не оставляют выбора- будем интенсивнее размещаться на других пллщадках, т к циан заметно просел в качестве своей работы. Думаем, что здоровая конкуренция сможет заставить их работать лучше, быть клиентоориентированными и честными

Show business's response

Илья С.

Level 6 Local Expert

Выложил объявление об аренде квартиры, предоставил все подтверждающие право собственности документы , через несколько часов агентство просто слизало мои фото , за сутки никакого решения, более того, мое объявление сняли под видом модерации , выложил в итоге на авито и сдал через 5 часов ! Позорный сервис !

Show business's response

Kristina Tomilina

Level 4 Local Expert

Надеюсь мой отзыв прочитают сотрудники циан, уполномоченные принимать решение и стремящиеся к развитию их компании. Мы в циане двадцать лет и с прискорбием наблюдаем, как падает качество обьявлений по московской недвижимости, каждая третья квартира-это фейк. И если раньше у циана была служба, отсеивающая эти объявления, то сейчас такую службу иметь экономически невыгодно, поскольку деньги зарабатываются с любых, даже фейковых обьявлений. Циан Москва превращается в сочинский аналог, где на фото виллы в монако по цене 3 млн руб. Там это норма, здесь становится нормой. Каждые полгода циан дорожает для агентств на 30%, это тоже норма. При этом звонки поступают низкоквалифицированные, в основном от агентов, прямые покупатели уходят из циана изза фейковых объявлений. Призываю обдумать вашу будущую стратегию развития, ибо нынешняя затянет вас на дно, все агентсва и покупатели перейдут в другие агрегаторы.

Show business's response

Alex I.

Level 2 Local Expert

На ЦИАНе почти 18 лет. Раньше намного все было лучше и дешевле. Сейчас цены стали просто космос, а услуги мягко говоря намного хуже. Придумали подменные номера, а сами их не контролируют. У меня практически второй день тишина, а объявлений много. Пробую набрать себе, по моему объявлению, в ответ телефон недоступен... Деньги за объявления списывают, а потенциальные покупатели не могут дозвонится... Обратился в службу поддержки, сказали до трех суток будут решать проблему. Просто нет слов.

100

Show business's response

Владислав Киселев

Level 2 Local Expert

Абсолютное невменяемые сроки отмены бронирования. Отменить бронирование можно только не позднее, чем за неделю до начала аренды. Никакие форсмажорные ситуации не учитываются. На сайте функционал отмены бронирования ОТСУТСТВУЕТ, в связи с чем пришлось скачивать мобильное, чтобы неожидано удивиться, что денежные средства я уже не верну.

Show business's response

Галина

Level 9 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв на данный сайт и организацию. Во-первых, данный сайт-один из немногих оставлял бесплатные опции для размещения объектов собственниками жилья. Безусловно, нравится его целевая направленность именно на недвижимость, а не на все подряд. Так же очень порадовала работа клиентской поддержки- в отличие от множества других it-компаний, специалисты техподдержки которых проявляют абсолютное нежелание вникать и разбираться в проблеме, здесь тебя не бросают и пытаются помочь. Общалась с Павлом, Ольгой, Ириной -каждый из них проявил завидное неравнодушие и желание докопаться до сути и реально решить проблему. Благодаря их усилиям был выявлен баг, которым умело пользовались недобросовестные риелторы и ***, воруя чужие фото объектов, и создавая лавинообразный спрос на несуществующие объекты. Так что спасибо большое за помощь. 👍🏻

Show business's response

Наталья Канукова

Level 4 Local Expert

Пользовались как сервисом, а не как площадкой или доской объявлений. Сервис для сдачи квартиры в столице предлагает анкеты вместо звонков. Спокойно выбрали подходящего кандидата. Удобная опция. Перед размещением объявления почитпли правила, поняли основные проблемы, которые могут возникнуть. Но цели такой не было, поэтому и вопросов к нам тоже. В наше время всё надо внимательно читать, и будет счастье) Плюс публиковали бесплатно Короче, легко и в удовольствие. Не знаю, почему такие отзывы. Будем продавать кавртиру в регионе, ещё сравним.

Show business's response

Юлия ААА

Level 5 Local Expert

Оплатила самую дорогу рекламу по продаже - итог мое объявление скрыли из поиска, а поддержка даже имя неправильно называет! За что заплатила деньги непонятно! Возмутительно! Ничего сделать с этой ситуацией не могут и вместо привлечения покупателей, получается наоборот - покупатели объявление с ТОП рекламой не видят!

Show business's response

Инна Инна

Level 3 Local Expert

Клиентоорентированность на нуле, поддержка работает по скрипту, не пытаются помочь и вникнуть в проблему. А плашка с информацией на объявление, что я не отвечаю на звонки, меня удивила, но никакие просьбы об инициации проверке по моему телефону, не были услышаны. Публиковать объявления двум собственникам нельзя, заблокировали аккаунт мужа, с пометкой о мошенничестве. В общем маразм крепчал!

Show business's response

ирочка аристова

Level 4 Local Expert

Высокий уровень сервиса и удобный интерфейс! Благодаря платформе циан поиск недвижимости стал максимально простым и эффективным!! Большой выбор объектов, подробные описания и актуальная информация помогают быстро найти именно то, что нужно. Отдельно отмечу профессионализм сотрудников и оперативную поддержку — всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Рекомендую ЦИАН всем, кто ищет надежного помощника в сфере недвижимости!!!!❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Претензии к сервису Циан-Ипотека. Бьюсь вторую неделю, чтоб подключиться к программе. На телефонные звонки почти не отвечают. Простой вопрос: "какие документы нужны для подключения к программе", не могу решить две недели. В Телеграмме просто футболят. Ужас!

Show business's response

Мартынюк Оля

Level 4 Local Expert

Циан превратился в платформу по ВЫСАСЫВАНИЮ денежных средств, в которой вам снижают рейтинг до красного плохого уровня, по своим же ошибкам. Никакого былого качественного предоставления услуг. Накрученные галочки предлагают разместить объявление за 80-90.000₽ в месяц - ЧТООО ? . Куча отзывов здесь заказные, чтобы хоть как-то поддержать падший рейтинг, но и это не помогает, все равно даже до статуса «удовлетворительно» не дотягивает (2.7*). Люди, пишите правду. Я 20 лет на площадке, такого безобразия не было никогда. Помимо прочего они продают номера, стоит вам только засветить свой номер телефона на площадке - ждите, вам будут звонить со всей России предлагать все от новостроек до инвестиций и тд. Звонков с циана с каждым месяцем и годом все меньше и меньше. Циан опустился до низкого уровня

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Странный подход к условно бесплатным объявлениям от собственника. Разместила объявление, отвечала на звонки, агентов гнала поганой метлой-он мне не нужен и это было написано в объявлении. После пары тройки дней после отказа-циан заблокировал моё объявление и написал подтвердить личность. Позвонила на горячую линию, задавала вопросы. Подтвердить личность можно только 3мя вариантами: зайти через Т анк, через сбер id, госулсуги. И мне транслируют это как "наличие" выбора. На вопрос что проверять будете: что вы реальный человек- фио, телефон, почту. Если я захожу в приложение меняя пароль через почту разве не доказывает что это моя почта? Если я ввожу код с телефона про входе в кабинет не доказывает что это мой телефон? И как можно сверить Фио если в кабинете только имя? На вопрос предоставляете ли персональные данные-отвечают нет, то в лицензионном соглашении написано, что могут. На вопрос как отозвать после продажи свое разрешение-просто напишите (куда, чего и как убедится что оно отозвано не ясно). Вариантов предоставить выписку из ергн, чтобы подтвердить что я собственник и поэтому моё объявление бесплатно-нет. Более того паспорт я бы тоже не стала отправлять не пойми куда. Из всего делаю выводы: вам как собственнику не рады, либо берете риелтора-он приносит деньги площадке, либо входите через ключевые приложения и не имеете понятия что будет дальше с вашими данными. И, кстати, если не подтверждает данные - переводят в статус риелтор, которым ты не являешься. Удаляешь личный кабинет-никогда не сможешь уже зайти с этим номером и почтой. Я предпочла уйти с площадки. Ваш выбор за вами.

Show business's response

Вероника Брадулова

Level 9 Local Expert

Это просто худший сервис по отношению к своим клиентам. Цены на размещение растут несколько раз в год, при этом сервис пропорционально ценам стремится вниз. Охваты минимальные, звонки тоже, все построено исключительно на том, чтобы вы оплачивали продвижение объявление. При этом есть реальное вредительство. Изменили систему выдачи объявлений, вводишь адрес, метро подтягивается автоматически. При этом моего объявления нет в выдаче по ближайшим станциям метро, у них почему-то подтянулись более отдаленные станции. Проверяется элементарно по яндекс картам, на которые ссылается сервис. Три месяца ничего не меняют, при этом берут деньги за размещение, а ошибку не исправляют, вручную исправить тоже нет возможности, ответ один на все "мы занимаемся, сейчас нет возможности".

Show business's response

Дмитрий Евгеньевич

Level 16 Local Expert

Отвратительная организация. Комиссии берут высокие, но при этом ни за что не отвечают. Посуточно пришли гости и отказались, наследив в квартире. Хотели по факту изменить количество дней с 5 до 3. Мы сказали либо как договорились, либо никак. Они ушли, но уборку кто будет делать? Циан берет комиссию им не отдает но и мне не возмещает. Комиссию забрали себе и за что? За что вы взяли комиссию? За клиентов разводил? Отвратительно!

Show business's response

Татьяна З.

Level 6 Local Expert

Пыталась разместить обьявление об аренде квартиры . Каартира моей подруги, которая уехала за границу. У меня есть официально заверенная нотариусом дрверенность . Полдня потратила на подтверждение аккаунта и переписку с оператором. В итоге отказали - якобы сдавать квартру могут только родственники 🤦‍♀️. Зачем тогда придумали доверенности? Но у циана своя логика . За деньги размещать не буду принципиально . Пойдем к конкурентам)

Show business's response

Дмитрий Куликов

Level 5 Local Expert

не рекомендую сотрудничество с компанией , после звонка по проблеме начался спам массовый. циан отказывается что то решать и исключать из базы обзвона. не рекомендую компанию к сотрудничеству. В дополнение к ответу организации добавлю что служба поддержки признала факт звонков и даже озвучила их характер подтвердив что звонит циан и их партнёры.

Show business's response

Юлия Л.

Level 2 Local Expert

Добрый день. У меня возникла проблема с размещением объявления. Если точнее, модератор отклонил, в связи с указанием неполного адреса. Сразу паника, что делать? Потом позвонила в службу поддержки по своему вопросу. Разговаривала со специалистами Анной, Юлией, Даной (несколько раз пришлось звонить). Поэтапно мне помогли решить мою задачу. Без дополнительной оплаты. Я благодарна специалистам из колцентра за их доброжелательность и профессионализм. Также благодарю модераторов за бдительность и внимательность. Работа модераторов как выяснилось, важна на всех этапах. Благодаря им, потенциальные покупатели получают полную и достоверную информацию. Всех благодарю за участие и возможность для меня решить свой вопрос. Желаю всем специалистам хорошего дня. 15:39

Show business's response

Анна Локтионова

Level 9 Local Expert

Отвратительно работают. Никому не советую к ним обращаться! Разместила объявление как собственник о продаже квартиры, так они говорят, что я - агент и требуют с меня деньги за мое же объявление с моей же квартирой в продаже. Беспредел и безнаказанность! Будьте бдительны при обращении в эту компанию.

Show business's response

lanochka919

Level 6 Local Expert

Очень давно работаю с площадкой ЦИАН. И вроде как компания топит за качественную и достоверную рекламу, в итоге уничтожают не большие агенства, которые действительно выкладывают актуальные варианты. Персональные менеджеры вообще не понятно какую функцию исполняют и для чего они нужны, тоже не понятно. Ну только если для звонка раз в месяц, что нужно оплатить новый пакет по сумасшедшим ценам. Цены растут два раза в год, но если раньще это было 5-10%, то сейчас это и 20-30% и плюс завуалированное повышение в виде разных новшеств (новый пакет должен быть куплен сразу, а не через 3 дня, если не купишь, то падает скидка на лояльность и тд) итого в год повышение выходит 50-100% Но при этом поток звонков с каждым разом только меньше и меньше. Приходится уходить с площадки и пользоваться другой и могу сказать, что цена в 10 раз меньше, а поток клиентов в два раза больше P.S ЦИАН, вы можете мне не отвечать, мне уже не интересна ваша обратная связь

Show business's response

Alex

Level 9 Local Expert

Не рекомендую. 1. Деньги за публикацию берут, а объявление в поиске не найти. 2. Не смог подтвердить собственный дом, так как в деревне отсутствуют указатеши улиц и домов. И пишут, на видео другой дом. 3. Последние годы сервис и запуск объявлений пробил дно.

Show business's response

Мария Мамаева

Level 7 Local Expert

Отвратительное приложение, служба поддержки и их компания вместе взятые. По неведомым мне причинам заблокировали два аккаунта, а хотелось всего-то выложить объявление о сдаче в аренду своей же квартиры. Чтобы разблокировать им нужно выслать видео объекта от самой таблички с адресом до квартиры, фото паспорта, выписка егрн. Я честно пыталась им объяснить, что жк огромный и нет смысла, снимать видео аж на 10 минут )) Какое же это дно, извините за выражение. Мало того, что сразу после размещения объявления, тебе звонят сразу 5 агентов с просьбой удалить его, чтобы непосредственно они сдавали объект, так ещё и этот колхоз с видео. Сейчас вообще кто-то пользуется этим приложением? Оно же сплошной спам.

Show business's response

Виктория Михайловна

Level 4 Local Expert

Наверно из плюсов только раскрученность сервиса,соответсвенно и наличие людей. Зарегистрировала объявление вчера вечером,прошла все подтверждения,в том числе и от росреестра. Вы таб как собственник квартиры,регистрировалась с целью аренды. Далее (в тот же вечер) уже пошли просмотры,начали писать жильцы,с несколькими общими договорилась о просмотре. После этого циан внезапно блокирует мое объявление,в поддержке мне говорят «проверить им надо»,непонятно что проверять если даже от рос реестра есть подтверждение по номеру кадастра. Объявление не просто с пометкой «на проверке» а вообще удалено и страница 404. И теперь люди,с кем я договаривалась,считают меня мошенницей и думаю что мое объявление убрали ввиду подозрительности,как вам такое? Это сильно. Я написала в поддержку конечно же,но никаких комментариев не увидела. Это ненормально,сервис не должен так работать. Зато,пока объявление недоступно жильцам,оно доступно конечно же агентам,спасибо циан,так вы работаете на агентов или на обычных людей? А то так сразу не разберешь.

Show business's response

Victory Victory

Level 6 Local Expert

Поддержка вообще не работает. Отвечают по скрипту. До них невозможно донести суть проблемы. Они просто отправляют одинаковые сообщения. На звонке происходит тоже самое. Не понятно, за что сотрудникам вообще платят деньги?

Show business's response

Наталья У.

Level 4 Local Expert

Подала объявление по аренде своей квартиры, я собственник. Модератор удалил объявление почему-то решив, что информация о собственности ложная. Затребовали мой паспорт (копию) и выписку ЕГРН. Я прислала, им надо свежее выписку !!! ЦИАН, вы в своем уме??? Вы кто, чтоб копию паспорта вам на какую-то почту требовать? Какие основания вообще для удаления объявления? Я даже прописана в этой квартире, это моя собственность, а вы просто площадка для информации, на каком основании вы вообще требуете такие документы? И кто тот модератор, который решил, что квартира не моя?!!!

Show business's response

Анна Остапенко

Level 9 Local Expert

Здравствуйте! По сдаче квартир в аренду отвратительный сервис. На очевидные жалобы на плагиат агентств не обращает внимания, ответ приходит от роботов. Заставляют для подачи жалобы разместить объявление, прислать выписку. Отправляешь выписку, отказ, что якобы не читается. Ресурс исключительно рассчитан на агентства. Интернсы собственника не защищены никак. Авито решает эти вопросы сразу.

Show business's response

Михаил Смирнов

Level 4 Local Expert

Всем доброго времени суток. Я пользуюсь Циан с 2018 года. И если честно, то Циан у нас в регионе не сильно развит. Конверсия обращений не высокая. И тем не менее я продолжаю пользоваться Циан так как мне просто нравится эта платформа. Даже понемногу оплачивал услуги по продвижению объявлений, хотя размещение объявлений было бесплатным. Много чего происходило за это время в Циан, под все изменения подстраивался и постоянно следил за качеством и актуальностью своих объявлений, для поддержания максимального уровня в программе «Суперагенты». Но не давно мне снизили этот уровень в программе «Суперагенты», ссылаясь на недостаточно частые ответы на звонки. Это меня сильно удивило, так как в сфере недвижимости я работаю почти 10 лет и для меня очень важно своевременно отвечать на все обращения. Как мне удалось выяснить в связи с сокращением объектов в рекламе до 3-5 штук и крайне небольшим числом обращений по ним, 3 из 7 входящих звонков, проходивших через Циан, оказались спамом и мой телефон их автоматически блокировал (а если учесть только звонки по карточке риелтора, то получается все 100% звонков был спам). То есть мне просто приходили смс с оповещением вам звонил спам. Я пытался перезвонить по этим звонкам, но слышал, что абонент не доступен, чем и подтверждаю каждый раз, что действительно это был спам. Я неоднократно писал в службу технической поддержке, но от моих просьб разобраться и не учитывать спам звонки они просто отмахиваются. Таким способом оценки надежности риелторов, публикующих свои объявления и карточку специалиста, Циан искажает актуальную информацию для простых пользователей ищущих надежных специалистов, за что и получает от меня такую оценку. Очень жаль, что на данный момент Циан, а именно отношение к спам звонкам остается таким плачевным. Надеюсь, Циан сможет исправить эту ошибку. Дописываю отзыв 19.05.2025 года. После моего предыдущего отзыва Циан изменили свое отношение к спам звонкам или в общем к оценке уровня в программе лояльности «Суперагенты», и в течении, примерно, 8 - 12 месяцев мой уровень опять поднялся на максимальный. А это значит, что Циан ведет работу над своими ошибками и продолжает становится лучше.

Show business's response

Proff Translate

Level 6 Local Expert

Такого мошенника как циан впервые вижу. Короче схема такая, бронируешь квартиру и оплачиваешь депозит. Депозит возвращаешься если отмена до 6 часов если после то депозит не возвращается. Так оплачиваешь депозит и пишешь собственнику и циану о подтверждении ещё раз, так как по правилам циана нужно написать после оплаты. Но пишешь и циану и собственнику на ватсап, но никто тебе не отвечает, и самое интересное что собственник читает твои сообщения но не отвечает. Но конечно ты не знаешь что делать, ждёшь пока ответа а тут время уже проходит и если решишь отменить то деньги не возвращаются. Циан намеренно не отвечает и собственник тоже. И в итоге когда время проходит то система автоматом депозит себе оставляет и ты просто остаёшься без депозита, квартиры. Люди будьте осторожны с цианом, они покрывают мошенников и сами на этом и зарабатывают. Циан если вы считаете что я пишу это все враньё, можете связаться со мной чтоб получить все скрины с вами и с собственником, proff-translate@yandex.ru и по этому адресу мой аккаунт.

Show business's response

Виктория Л.

Level 5 Local Expert

Сайт размещает очень много фейковых объявлений. Просто сайт для мошенников. Выбрала три квартиры, позвонила трем "риэлторам", отвечает автоответчик, типа мы вам перезвоним, далее на Ватвап скидывают совсем другие предложения по бешенным ценам. Первоначальные объявления цена ниже рыночной, а дальше предлагают ипотеку на новостройки втридорога. Такое чувство ,что собирают базу телефонов потенциальных покупателей, чтобы впаривать свои новостройки по безумным ценам.

Show business's response

Ёжик

Level 10 Local Expert

Надоели звонки робота "менеджера Александра". Звонят в будние дни, за 1 час позвонили 6 раз с разных номеров. При этом никаких запросов на сайт я не делала. Навязчивый маркетинг-это плохой маркетинг

Show business's response

СВ ***

Level 5 Local Expert

Зарегистрировалась как собственник, подала объявление о продаже своей квартиры... т.к. у меня нет возможности ездить показывать, я указала номер телефона своей подруги, чтоб она могла показать так модераторы... заблокировали мой объявление и перевели мой аккуант в статус "агента" и сказали, что я могу только за деньги выставлять свое объявление... потому что на звонки может отвечать только собсвтенник или близкий родственник, не разобравшись в сути дела... модератор решил, что указан телефон агента, переписка с поддрежкой ни к чему не привела... удалилась оттуда... есть более клиентоориентрированная площадка для продажи собственного жилья... никому не рекомендую свзязываться с ЦИАНом

Show business's response

Татьяна

Level 11 Local Expert

Сделали профиль агентским, несмотря на 8 лет соблюдения требований циан, отсутствие жалоб на аккаунт и ответов на звонки под запись. Либо плати деньги либо! хотят получить доступ к госуслугам! Или банковским приложениям!!! За 3 объявления, 2 из которых не продаются больше года После жалобы сначала вернули профиль, через 2 часа снова признали агентским🤦‍♀️ Зато никакой ответственности Циан за слив данных. При отдаче в 0 проданного жилья и ни разу не сданной квартире держать профиль и занимать место на телефоне приложением абсолютно неактуально

Show business's response

Юлия Владимировна

Level 25 Local Expert

Отвратительный сайт стал, теперь здесь куча фейков вранья и всего чего похуже чего я не могу описать и главное что всем все пофигу и администрация этого сайта допускает и игнорирует полностью все смс и не видет ошибок в обьявлениях .

Show business's response

Екатерина Хломова

Level 3 Local Expert

Ребята, любила вас, ценила и доверяла долгие лет 20, но последний месяц сотрудничество с сайтом похоже на издевательство: третья блокировка за месяц! Платных объявлений! От собственника. То есть, вы берете деньги, списываете их, а сами объявление блокируете. Третий раз: в этот раз дозвониться мне не смогли! Не смогли - и что? В прошлый раз вообще без причины - проверка. Вместо того, чтобы сдавать квартиру я треплю нервы и трачу время третий раз на возврат своего абсолютно нормального объявления от собственника.

Show business's response

Елена П.

Level 7 Local Expert

Оплачено продвижение на крупную сумму, Циан втихаря самовольно закрыл для просмотров объявление. Оснований для этого не было и деньги не возвращают. ***. Воруют деньги, не оказывая оплаченную услугу. Законы РФ им не знакомы. Авито такого себе не позволяет, хотя площадка более многочисленная и старая.

Show business's response

Александра Малявина

Level 3 Local Expert

Реальных объявлений найти не удалось. Если квартира реальна, то ее стоимость примерно в 1,5-2 раза отличается от предоставленной на сайте. После того как оставила номер для уточнения информации по квартире начали звонить агенты, предлагая совершенно другие варианты или встречу для того чтобы ,якобы, договориться. Я так понимаю, продают данные разным агентам. В общем, для поиска реального жилья сайт не подходит, а вот для дальнейшей атаки различных агентов по недвижимости да.

Show business's response

sergio

Level 3 Local Expert

Забронировал квартиру в феврале на май за 3500р. на 2-е суток, внес предоплату. За день отъезда арендатор сообщил что квартира занята и сдать не получиться. На самом сайте квартиры стали стоить от 10000р. за сутки Сайт ничем не помог. Не советую этот сайт для брони.

Show business's response

Роман Кос

Level 20 Local Expert

Списали деньги! Квартира сдана другим! На связь не выходят! Дозвонится не возможно! Худший сервис! Не бронируйте посуточно через них, деньги не вернули куда жаловаться не знаю.

Show business's response

Tony Old

Level 8 Local Expert

Звонят риэлторы впаривают свои услуги при отказе они жалуются в службу поддержки и тебе блокируют объявление типо не актуально . Отписки под копирку у службы поддержки желание дальше выкладываться и покупать рекламу на площадке нет и не будет

Show business's response

Виктория Виктория

Level 4 Local Expert

Уже 2 недели перестали приходить на емайл рассылки по моим подпискам. Написала огромное количество обращений. Звонила. Реакции ноль. Просто сливают. Ничего не меняется. Рассылок нет. Ни на одном моем аккаунте. Я не получаю информацию о новых обьектах по моим подпискам. Что происходит? Ответа нет. Писать и звонить уже устала.

Show business's response

Ксюша Ш.

Level 5 Local Expert

ЦИАН — отличный ресурс для поиска недвижимости! Интерфейс удобный, много фильтров для точного подбора вариантов. Поддержка работает оперативно, а объявления проверяются модераторами. Рекомендую всем, кто ищет жилье!

Show business's response

Cian

783 reviews