Coral Elite Service

Awards

Good place 2025

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

178 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Very bad agency all the booking in wroung way and we specify two seprate bed for two adult they offer single bed whixh is not hard to choose when booking also the priceses over price you shall stay away from this travel agency and do it your self as you find cheaper prices and better room for your money

Show business's response

Юлия А.

Level 5 Local Expert

Агенство в удобной локации, сам офис комфортный. Уже давно приобретаем туры, идеально все: подбор, рекомендации по отелям, исходя из бюджета и пожеланий, полное сопровождение и помощь в экстренных ситуациях. Девочки - вы лучшие, спасибо Вам большое, за незабываемые отдых 🤍

Show business's response

Анастасия Мелешко

Level 8 Local Expert

Классный офис, рядом с домом. Все быстро, качественно подбирают, с учетом вашего бюджета. Полностью сопровождают путешествие. Особо любим специалиста Викторию. Однажды спасла наш отдых, своим профессионализмом. Мы выбрали отель и были нацелены на него. Но она нас отговорила, предложила другой. И это было верным решением. Рекомендую🫶

Show business's response

Зоя Казакова

Level 5 Local Expert

Обратилась в турагентство по поводу тура в Египет в определенный отель. Меня быстро сориентировали по датам и стоимости, помогли подобрать лучший вариант - больше дней за меньше денег😂 Быстро оформили все документы в онлайн режиме, не пришлось ехать в офис. Отдельная благодарность за оперативную работу🙏🏼

Show business's response

Ирина Коровина

Level 5 Local Expert

Отдыхали на Пхукете в октябре. Обратились в агентство Coral на Трубной. Менеджер Елена предоставила несколько отелей на выбор, дома уже мы выбрали Kata Palm rezort. Изначально был предложен номер в голубом корпусе, но почитав отзывы, решили попросить в другом и нам любезно предоставили другой номер 🙂на этапе бронирования. Все коммуникации происходили он -лайн. Документы, страховка , билеты и инструкции все было выслано заблаговременно. Отдыхом остались довольны. 2й раз путешествуем через эту фирму и в следующий раз тоже обратимся сюда🙂 Спасибо за вашу работу!

Show business's response

АСЯ

Level 2 Local Expert

Первый раз обратилась в это агенство (Coral Elite Неглинная галерея). В течении пяти минут Екатерина ответила на мой запрос по бронированию тура. Учла все пожелания по весу багажа. Сразу всё забронировала. Всё это делалось без посещения офиса, удалённо, т.к. я живу в другом городе! В течении всего времени до начала отдыха, в течении отдыха, со мной были на связи! Отдых в Турции прошёл отлично!😍 Огромное спасибо Екатерине🌷 Спасибо агенству за всё🌷 Желаю всем крепкого здоровья, больших успехов в дальнейшей работе и таких же благодарных клиентов, как мы!😊

Show business's response

Евгений Орлов

Level 10 Local Expert

Отличный сервис, пользуемся уже третий год, всеми турами в Турцию (в разные регионы) остались довольны. Всегда получали исчерпывающую информацию по турам, отелям, условиям. В уютном офисе удобно заключать договор и оплачивать. Будем продолжать сотрудничество

Show business's response

Мария Лынова

Level 6 Local Expert

Благодарю за организацию нашего отпуска на Варадеро. Максимально быстро подобрали удобные для нас варианты, лучший отель, удобный перелет, качественный сервис, все оформили, у нас голова ни о чем не болела - за нас заполнили все необходимые формы и документы. При оформлении следующей поездки не думали даже куда-то еще обращаться. Спасибо за слаженную работу.

Show business's response

Eлена Ковалкина

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам компании, за замечательно организованный отдых в Тайланде! Учли все наши пожелания. Много лет пользуюсь услугами фирмы. И всегда, в какой бы стране я не отдыхала, подходят к выбору места отдыха с большим вниманием и оперативностью.

Show business's response

наталия бобылева

Level 2 Local Expert

Отдыхали семьей с 04.06 -16.06.24г в отеле Aquaworld Belek. Отель помогли подобрать в анентстве Амбитур. Не первый раз обращаюсь в это агентство и там всегда встречают вежливо, внимательно выслушивают все запросы и пожелания заказчика, помогают решить все вопросы.И на этот раз отдых был классным.Всё и не опишешь, надо лететь и отдыхать в Aquaworld Belek. Отличный сервис, питание, огромная территория утопающая в цветах и зелени, ежедневная анимация, детские горки и самое главное море, чистый песчаный пляж, всё чтобы получать удовольствие от отдыха.

Show business's response

Сергей Налбандянц

Level 4 Local Expert

Отличное агентство! Менеджер Екатерина помогла с выбором тура. Мы были за границей в первый раз и нам было очень комфортно. Менеджер помогла и с выбором отеля и была на связи даже во время отдыха. Консультировала абсолютно по всем возникающим организационным вопросам! Несомненно обратимся еще!

Show business's response

Елена Фетисова

Level 8 Local Expert

отличное турагентство, помогли подобрать тур в Турцию, прислали договор и все документы на электронную почту, скинули сайт авиаперевозчика, помогли с регистрацией на рейс, были на связи на протяжении всего тура, отправили новые данные по обратному рейсу, т.к вылет был перенесён, помогли разыскать нашего отельного гида (тур выбирали через трип эдвайзер и принимающей стороной была фирма Пегас, представителя данной фирмы мы видели только когда прилетели в Турцию, нам дали ваучер на трансфер до отеля и больше ни представителей данной турфирмы ни отельного гида мы не видели, если не считать водителя, который нас забирал обратно в аэропорт). после завершения тура спросили как мы отдохнули и попросили рассказать немного об отеле. спасибо большое за такую заботу и внимание! это очень приятно и ценно! следующий тур буду покупать у вас!

Show business's response

Марина Ольхина

Level 7 Local Expert

Мы - постоянные и лояльные клиенты. Только в этом году запланировали и оплатили через Сoral Elite Service три поездки. Направления разные: Шри Ланка, Марокко, Турция. Общались с разными менеджерами и всё было отлично. Сегодняшняя коммуникация менеджера Самины Хан вызвала недоумение и удивление: она была негативно окрашена, с нотками агрессии и совершенно не соответствовала ни уровню агентства, ни привычному уровню обслуживания. Мы дали обратную связь. Спокойно и дружелюбно. Что на этот раз вместо привычного письма с полным пакетом документов мы получили три разных письма с разными кусками документов. И в каждом письме были какие-то проблемы и чего-то не хватало. Было бы отлично, если в следующий раз будет полный пакет всех документов одним письмом. Менеджер на это с раздражением ответила, что теперь так будет всегда, а она не наш менеджер, а заменяющий. В первом письме мы получили много разных ваучеров на отели, трансферы, экскурсии и тд. Запросили у менеджера точное количество ваучеров, чтобы было легче сделать сверку по документам. Наш запрос Самина проигнорировала, но в личном разговоре раздраженно отметила, что это НАША обязанность проверять полученные документы. Мы выявили один недостающий ваучер и запросили его, но до сих пор не знаем, одного ли не хватало или больше: в поездке много переездов, экскурсий, отелей. А менеджер с себя всю ответственность по проверке сняла. И никаких ориентиров по количеству ваучеров нам не дала. В следующем письме получили недостающий запрошенный ваучер, но обнаружили, что не хватает страховки. Запросили. В итоге получили три письма и много негатива в свою сторону. (1) Мы ожидаем от Агентства, куда обращаемся по несколько раз в год, что менеджер не переложит полную ответственность за отправку неполного пакета документов на туриста. (2) Мы ожидаем, что наша обратная связь, о том, что в следующий раз нам хотелось бы получить все документы единым письмом, а не тремя разными письмами, будет услышана. (3) Мы ожидаем, что обратная связь по рутинным рабочим процессам не будет вызывать раздражения и агрессии у менеджера. Даже если менеджер работает не со "своим" клиентом, а заменяет коллегу. (4) Надеемся, что это было разовое недоразумение, и уровень сервиса агентства не скатится к подобному. Это не станет нормой или стандартом обслуживания в будущем.

Show business's response

Gennady

Level 4 Local Expert

Отличное агентство. Грамотные и толковые сотрудники. Под наши сложные и капризные условия, подобрали тур по душе. Всё очень понравилось. Подбор, сопровождение, консультации супер.

Show business's response

Наталья П.

Level 4 Local Expert

Вернулись в этот салон, понравился внимательный персонал, всегда на связи, расскажут ответят на самые дотошные вопросы) Тур подобрали выгодный, удобные перелеты. Отдых очень понравился.

Show business's response

Малыгина С.

Level 5 Local Expert

Планировали поездку вдвоем на конец октября. Выбирать тур начали в августе. Все наши пожелания быди учтены. Нам предложили массу вариантов ,но мы долго выбирали ,нас никто не торопил ,а только пытались помочь с выбором. Спасибо за такую работу

Show business's response

Дима

Level 11 Local Expert

Спасибо что помогли организовать хороший отдых для нашей семьи! Менеджер Мария все сделала быстро и профессионально! Рекомендую

Анатолий К.

Level 2 Local Expert

Очень хороший офис, путешествую через них уже 3 года, очень хорошие девушки, грамотно и четко оформляют туры,дают все необходимую информацию, документы перед вылетом дают вовремя,даже раньше ,чем я думаю. В общем рекоменду, буду летать от них и в будущем, спасибо им!

Marisha Orlova

Level 6 Local Expert

Большое спасибо турагентству Амбитур, а именно Екатерине. Подобрала тур быстро и четко по нашим запросам, без навязываний «давайте увеличим цену вдвое, давайте сократим кол-во дней до нуля», учла все пожелания. Отдохнули в Египте в шикарном отеле. После отдыха Екатерина написала, узнала о наших впечатления об отеле. Клиентоориентированность на высшем уровне! 👍🏼

Show business's response

Виталий Панарин

Level 9 Local Expert

Несколько лет уже отдыхаем через это агентство. Началось всё с существенной экономии по туру в очень хорошем отеле. Всегда все быстро и четко, включая сложные маршруты. Спасибо вам за хороший отдых!

Show business's response

Наталия Данилова

Level 10 Local Expert

В это турагентство обратилась впервые. У меня была нестандартная ситуация. Мы с дочерью должны были ехать из разных стран. Поэтому возникали сложности с трансфером. Но все вопросы решались быстро. Кроме того, у меня были определенные требования к классу отеля. Я считаю, что мне был предложен оптимальный вариант. Спасибо за профессионализм и понимание потребностей клиентов.

Show business's response

Валерия

Level 5 Local Expert

Спасибо менеджеру Марине,за подбор тура Все просто супер 🙂 Только прилетели с Мальдив Все прошло отлично , Перелет ,отель ,питание ,остров очень красивый Рассматривали два отеля Менеджер порекомендовала отель,спасибо ей в этом Отель для пар )без детей ,чистый романтик 💕 Мы очень довольны ,хотим еще))) Накануне менеджер напомнила про документы и в целом помогла с вопросами Месторасположение тур агентства очень удобные,тоже плюс )

Show business's response

Ольга Ким

Level 5 Local Expert

Пользовались услугами агенства 2 раза. Остались довольны. Быстро отвечают, подбирают хорошие варианты путёвок. Одна из поездок была оформлена в короткие сроки, так как у нас произошёл форс мажор. Остались довольны подбором отеля и всеми инструкциями, которые были нужны.

Show business's response

Владимир Егоров

Level 5 Local Expert

Обратился в эту компанию в первые и не прогадал! Связался с менеджером Екатериной, она выслушала наши пожелания и через минимальное время получили подборку отелей по нашему запросу. На все наши вопросы оперативно отвечала и после недолгих раздумий мы выбрали отель. Отдых прошел отлично, за что вам огромное спасибо!!!

Show business's response

Татьяна М.

Level 3 Local Expert

Спасибо за отдых в Турции менеджеру Марине с офиса в ТЦ Неглинный на Трубной. Вначале по телефону выслушала, что мне подходит, что хочу, выслала мне несколько вариантов с комментариями. Мне три-четыре понравилось, в офисе Амбитура с Мариной сделали окончательный выбор. Отель оказался великолепный, то что мы хотели, отдых отличный, мне все понравилось, цена и качество, всё! Отдыхали в июне в Аланье, в Махмутларе, отель Senza Grand Santana. Еда отличная, выбор огромный, рыбы, мясо, т.д. вежливый песонал, номер шикарный. Море чистое и теплое, клубники-черешни сезон, все недорого! Марина вовремя напомнит о вылете, все информацию, что меня интересует..., следующий отпуск только с Мариной!

Show business's response

Кристина

Level 9 Local Expert

Удобное расположение офиса, очень быстрое подтверждение тура, всегда на связи. Присылали документы очень быстро и без напоминаний, как это обычно бывало в других местах. Принимающая сторона тоже все отлично, проблем не возникло ни с чем, всегда готовы были подсказать и помочь) единственое с чем не угадали лично сами это что все таки апрель для Турции прохладен, а ребенок будет хотеть не вылезать из бассейна)))

Show business's response

Элина Русанова

Level 2 Local Expert

Я очень довольна работой агентства Coral Elite Service! Весь процесс организации тура прошёл гладко и профессионально. Менеджеры внимательные, всегда готовы помочь и подсказать лучшие варианты. Спасибо за отличный отдых! Рекомендую всем!

Юрий Брошадт

Level 5 Local Expert

Приобретали тур в свадебное путешествие. Сотрудники включились в нашу ситуацию и помогли подобрать подходящий вариант, который в итоге нас полностью удовлетворил, путешествие удалось на славу. Отдельно умилило то, что (хотя мы приходили без предварительного звонка) сотрудники в честь свадьбы подарили нам шарики и бутылочку игристого :) Информационное сопровождение со стороны менеджера было оперативным, четким и понятным, все наши вопросы оперативно решались. Рекомендую!

Show business's response

Вова Н.

Level 4 Local Expert

Спасибо вам большое все круто отель тоже хороший виды красивые, не пожалел что вас послушал по поводу самолета компании emireits, и гид Михаил тоже все подробно рассказал пригласил на экскурсии. Летали на вертолете, в Абу даби ездили. Но единственное номер нам достался для инвалидов и не очень удобный был душ со сливом в полу. А вообщем впечатления были отличные не пожалел не сколько! Спасибо вам большое в дальнейшем буду пользоваться вашими услугами

Show business's response

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Не первый раз пользуюсь услугами данного отделения, хочу поблагодарить Екатерину за спокойный и профессиональный подход. Нашли отель за 2 дня до вылета, который порадовал) Любые советы и рекомендации- на высоком уровне. Спасибо!

Show business's response

Ангелина Д.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис. Грамотные менеджеры. Внимательные. Учитывают все нюансы. Несколько раз пользовались услугами этого офиса. Очень довольны. Теперь обращаемся только сюда! Девочки, спасибо!

Show business's response

Julia

Level 4 Local Expert

отличное агентство, сотрудница Виктория очень приятная, быстро отвечает, дает четкие и полные ответы точно будем ездить еще 😊😊

Show business's response

Just justice

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить агентство за профессионализм, терпеливость, дружелюбный и эмпатийный подход к клиентам) Менеджеры всегда были на связи, работали очень оперативно и спокойно относились к любым изменениям. А у меня, поверьте, их было много, из-за нестабильного поведения моих несостоявшихся попутчиц! 😄 Особую благодарность хотела бы выразить менеджеру Марине. Общаться на всех этапах было приятно 🌸 Выбрала отель (сама), который, к сожалению, поначалу меня разочаровал. Написала об этом в агентство (хотя выбирала, повторюсь, я, ничьей вины тут не было, с Турцией сейчас все грустно стало). Через пару дней мне написала менеджер Марина, предложила переселиться в другой отель поблизости. Я даже не знала о такой возможности. Приятно удивил такой трепетный подход к клиенту. Да и в своем отеле мне уже начало нравиться :) Спасибо! Обязательно буду обращаться еще. PS: очень удобное расположение в Мск

Show business's response

Евгений Козырев

Level 8 Local Expert

Заказывали путевки через этот офис, нам помогли определиться с отелем, предложив кучу подходящих вариантов, рассказали плюсы и минусы авиакомпаний, подобрали рейсы с удобным вылетом в обе стороны, а так же подобрали даты с выгодной ценой, подсказав в какое из подходящих нам чисел будет дешевле всего. За следующими путёвками обязательно придем к Вам, спасибо)

Show business's response

Абдулгамид Г.

Level 3 Local Expert

Отличный офис, оперативно всегда ответят, подскажут, Виктории отдельное спасибо за отличный подбор отеля и перелета 🙏

наталья кабетова

Level 3 Local Expert

Хотим поблагодарить агенство за подобранный тур в октябре 2023 года в Анталию отель Сера. Большое спасибо девочкам за терпение и доброжелательное отношение, т. К мы нашей компанией долго и скурпулезно выбирали тур. В результате наши ожидания цена-качество оправдались. Также выражаем признательность за помощь( возврата 100℅ оплаченного тура нашему другу в связи с болезнью) Рекомендуем данное агенство, т. К пользуемся не первый раз, желаем процветания компании и по-больше таких терпеливых сотрудников. С. Ув. Наталья

Show business's response

Мария О.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Екатерине Кубанцевой (офис в ТЦ «Галерея Неглинная») за прекрасную и качественную работу. Девушка выслушала все наши пожелания и помогла с выбором отеля. Екатерина всегда была на связи и оперативно отвечала на все вопросы (а у меня их было очень много). Она отправила в отель все наши пожелания на счет номера и мы заселились в тихий номер с прекрасным видом. Спасибо вам!

Show business's response

Светлана Н.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое за организацию нашего отдыха , обращаемся не первый раз и всегда все прекрасно!

Show business's response

Самира Г.

Level 4 Local Expert

Мы были в отеле Seven Seans с 30-08.07.2023. Очень стильный и удобный отель. Расположен на первой линии. Персонал очень вежливый и добродуный. Белье меняли каждый день. Еда разнообразная, много фруктов, овощей. В номере нсть чайник, У нас был номер с большим балконом. Спасибо персоналу и работникам Coral. Мы очень хорошо отдохнули.

Show business's response

наталья коноплева

Level 3 Local Expert

Внимательные московские менеджеры, всегда на связи, дают обратную связь оперативно, выполняют все договоренности.

Show business's response

Мария Иванова

Level 3 Local Expert

Спасибо, очень помогли в организации поездки в отель системы КлабМед - все чрезвычайно удобно, понятно и быстро. ни разу даже по телефону с агентом не разговаривала - весь диалог происходил в мессенджере. спасибо!

Show business's response

irina mmm

Level 4 Local Expert

Спасибо за помощь с выбором! Обратилась в агентство, не зная, куда можно сейчас поехать по моим пожеланиям. Агент перебрала со мной варианты, настойчиво рекомендовала оптимальный, несмотря на мои сомнения. И вышло отлично. Отель идеальный. Причём агент рекомендовала именно оптимальный для меня, а не выгодный для себя. Существенно ниже моего предельного бюджета. :)

Show business's response

Мезенцева Е.

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо туроператору Coral все было отлично. Отдыхали в отеле Ambassador 4*Кемер Турция, про отель- еда, номера, расположение все хорошо, только очень тесный пляж и приставучие сотрудники спа в отеле

Show business's response

Ирина Ку

Level 3 Local Expert

Летаем через Амбитур не первый раз, надежно. И очень удобно, что не надо ехать в офис, по what's up скинули несколько вариантов, оплата так же онлайн по счету. В этот раз бронировали с менеджером Мариной. Очень долго с нами работала, тур подбирали недели две, то в одну страну, то в другую. Затем перебрали кучу отелей. Остались довольны поездкой! Огромное спасибо за терпение.

Show business's response

Наташа Попугаева

Level 10 Local Expert

Большое спасибо организаторам тура в Фетхие в сентябре 2022 года! Менеджеры старательно подобрали отель в соответствии с нашими пожеланиями. Комбинация была непростая, но всё сложилось!!! С погодой тоже повезло!!! Отдохнули душой!! Екатерина и Самина, ещё раз огромное вам спасибо, вы настоящие профессионалы, способные удовлетворить самые сложные запросы клиентов!!!💕💕💕

Show business's response

Маргарита

Level 9 Local Expert

Отличный менеджер Марина. Очень долго с нами работала и подбирала различные туры. На все вопросы отвечала. Остались довольны поездкой!) Также спасибо гиду Рустаму. Отвечает на все вопросы. В поездке на экскурсию потеряла телефон и оперативно помог вернуть.

Show business's response

Павел Бурмистров

Level 12 Local Expert

Профессиональный подход, вежливые сотрудники. Отпуск удался на 5 баллов.

Show business's response

Анна Г.

Level 4 Local Expert

Спасибо агентству, а именно менеджеру Наталье, за помощь в организации отдыха в Турции. Подбирали отель тщательно, оперативно, онлайн. Не пришлось никуда ехать для подписания документов и оплаты, что очень удобно. Все вопросы решались быстро, без задержек. В итоге первая поездка в Турцию запомнится надолго с положительными впечатлениями.

Show business's response

Evgenia G.

Level 5 Local Expert

Профессионализм и компетентность. Всегда находят подходящий тур, предоставляют потрясающую подборку отелей. Внимательное отношение к потребностям. Удовольствие обращаться к вам.

Show business's response

Алла Феоктистова

Level 10 Local Expert

Оформление тура в ОАЭ прошло великолепно. Менеджер Самина просто 🔥 все быстро выбрали, забронировали и оформили. Отдельная благодарность за предложение лететь Эмирейтс. Комфорт и отдых начался с посадки в самолет.

Show business's response

Coral Elite Service

126 reviews