Department of the Federal Tax Service for the Tula region

Rate this place

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам налоговой инспекции по Тульской области! Это действительно отзывчивые и неравнодушные люди, которые готовы помочь в трудной ситуации. Недавно я обратилась к ним по поводу снятия блока в банке, который был установлен еще в 2011 году и оказался ошибкой банка. Благодаря профессионализму и внимательности сотрудников инспекции мне удалось быстро решить эту проблему. Особую благодарность хочу выразить руководству управления за формирование такой квалифицированной команды. Выражаю искреннюю признательность за вашу работу!

Саня М

Level 4 Local Expert

народа много, стульев и скамеек мало, отвратительный запах вонючих носков, пота и ещё непонятно чем. вентиляции нет. пока сидел ждал чуть не блюванул от запаха. на столах нет ручек для заполнение всяких документах.

Мария

Level 6 Local Expert

Выдача кэп производится без очереди, по вызову. Сидела ждала 30 минут пока инспектор приступит к выдаче, но, по непонятной причине инспектор начала обслуживать клиентов по своему усмотрению, а не в порядке очереди.

Алена Ильинична Кощеева

Level 3 Local Expert

Быстро работают, хорошо консультируют, только приятные впечатления! Спасибо сотрудникам учреждения за вежливость, отзывчивость и внимательность к каждому посетителю!

Наталья Черняева

Level 6 Local Expert

25.12.24 в 9.55 обращалась в 1 окошко по вопросу предоставления налогового вычета по ИИС, сформированному автоматически в личном кабинете. К сожалению мне попался абсолютно некомпетентный сотрудник, который не смог предоставить мне информацию ни по ИИС в принципе, ни по данным моего личного кабинета, ни по моему обращению. Почему то предложил обратиться в отделение банка, где был оформлен ИИС. Создаётся впечатление что человек не знаком с данным вопросом.

виктор мазурин

Level 7 Local Expert

Пришёл уточнить порядок расчёта налога на недвижимость. Попал во 2 окно. Сотрудница, реально, или не знает, или ей трудно говорить, в прямом смысле. Так как, еле шевелила распухшими губами, на которых помады немерено или чего-то ещё. Очень длинные ресницы, и очень очень длинные ногти также мешали её работе. Наконец-то напечатав мою фамилию, сказала, что она здесь не видит никаких расчётов, что у них такой информации нет.

Анастасия

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение сотрудника к гражданину РФ. Посадили женщину которая даже законы не знает....не ответила на вопросы, разговаривала на отвали,грубо и высокомерно. Даже не разобралась в ситуации, просто встала и ушла разговаривать о личной жизни с коллегой, не сказав досвидания. У вас ведётся аудиозапись, вы хоть прослушивайте. Налоговая на Тургеньевской в Туле. Сидела в оранжевой футболке, а не в форме.

Ольга

Level 13 Local Expert

Подала возврат социального вычета за лечение за 3 года сразу через личный кабинет налогоплательщика. В силу незнания тонкостей подачи заявления, подала его несовсем корректно. Хочу отменить, что сотрудник не только позвонил мне и сообщил об ошибке, но еще и удаленно по телефону помогла мне переподать от начала до самого конца. Выражаю огромную благодарность за такую работу. Очень приятна была Ваша заинтирисованность помочь мне решить мою проблему. P.S.к сожалению, незапомнила ФИО специалиста. Но в любом случае благодарю её за ответственность

Владислав С.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить слова благодарности специалистам налоговой службы отдела по работе с налогоплательщиками в г. Веневе Парамоновой Татьяне Станиславовне и Шалашковой Ольге Александровне за профессионализм и отзывчивость. Всегда дадут грамотный совет, вежливы.

Медведева Лариса

Level 6 Local Expert

Записалась онлайн на получение электронной подписи. Приехала ко времени, оплатила парковку 40 руб. , а меня не принимают!!! Сотрудник заболел. Т.е. как-то оповестить, извинится за доставленные неудобства, нет, зачем!!! Пол дня коту под хвост. Ещё и записываться по новому на другой день и в другой офис.

Чеширский кот

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное за быстрое и качественное обслуживание. Оперативно помогли, легкодоступно пояснили. Остались только положительные впечатления. Отдельное спасибо Шишкиной Е.П.👍

Наталья Мальцева

Level 7 Local Expert

Попыталась уточнить информацию о стандартном вычете для мамы, которой была проведена сложная операция. Прослушал подробную информацию по тел 8 800 222222 меня соединили с сотрудником Анастасия, которая в непозволительнлй и раздражительность форме, не услышав ответа на СВОЙ , а не мой вопрос, раздраженно стала требовать назвать мой номер телефона. И это спрашивала я, человек среднего возраста, а не престарелый человек!!! Ответа я не получила, обязательно оставлю жалобу при личном посещении. Пожилым людям никогда при таком отношении ответа не получить.

Semen Zaycev

Level 12 Local Expert

Отвратительное отношение к людям и к своим прямы рабочим обязанностям, нежелание работать и помогать обратившемся, структура работает однобоко в сторону государства, но ни как в сторону обычного гражданина, неделями не отвечают на звонки.

Светлана

Level 13 Local Expert

Была сегодня у Савельевой О.А. Грамотный, очень отзывчивый сотрудник. Помогла во всем разобраться. Комфортный зал для ожидания. Все оперативно. Спасибо за хорошие условия.

Yuliya Fesyk

Level 14 Local Expert

Очень помогла со справкой одна прекрасная женщина в окошке справа. К сожалению,не запомнила ее имя. То,что делается неделями,мне сделали за час. Спасибо огромное,что пошли навстречу!

Лена Путешественница

Level 12 Local Expert

Отвратительная сотрудница! 14.02.25 года в 9:10 на прием пришла моя мама (74 года!!!), в окно номер 1. Она хотела узнать информацию касаемо налогового вычета не насчет процентов, а от стоимости недвижимости. В МФЦ по данной информации отправили в налоговую. Девушка-сотрудник не выслушала, даже разговаривать не стала, кричала! Мама сделала ей замечание, чтобы не кричала, но сотруднице было все равно! В итоге мама ничего не узнала и пришла домой в слезах! Повысилось давление, пришлось оказывать медицинскую помощь.

Ольга Р.

Level 4 Local Expert

Доброго время суток всем читающим! Пишу наверно для таких читателей как сама, т.к. на наши письма налоговые инспекции не реагируют. С нас только требуют, чтобы МЫ соблюдали сроки и вовремя отчитывались за всевозможные приобретения, а что касается возврата- стало совсем плохо. Если в 2014-2017 годах возвращался вычет по подоходному налогу раньше срока, прописанного в Законе, то в 2021 году просто беда! Усовершенствуется личный кабинет с каждым разом, но информацию по возврату ( например №платежного требования и предполагаемая дата получения денег )не найдешь. И думаешь, то ли про тебя забыли, то ли кто-то просто отложил в сторону твои документы. Очень грустно от всего того, что люди, находящиеся на этих должностях так относятся к другим людям, которые ждут этих денег! Давайте с уважением и любовью относиться к друг другу.

Вадим К.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Страшковой Марине Ивановне,за отзывчивость,доброту и просто человеческое отношение.Подав документы на налоговый вычет,выяснилось,что у меня имеется налоговая задолженность.Сотрудники налоговой Привокзального района,3месяца не могли распечатать уведомления на оплату.То это невозможно,то человек в отпуске,то езжайте в расчётный отдел.В общем беда.Слава Богу мои документы попали к Марине Ивановне.Она мне позвонила,как маленькому ребёнку всё обьяснила.Выслала на ВАТСАП,все квитанции.Я в жизни не встречала такого отзывчивого человека.Хочу попросить у руководства,премироавать Марину Ивановну!!!!Спасибо искренне и благодарность🙂🙂🙂🙂👍👍👍👍

Светлана

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность за помощь и консультацию специалисту Отдела оперативного контроля 1(Леониду), грамотно проконсультировал, всё подсказал, помог в решении вопроса со снятием ККТ. Побольше бы таких специалистов!

Сергей Л.

Level 3 Local Expert

Подал заявление 3ндфл,уже пошёл пятый месяц, деньги так и не перевели, дозвониться до них не получается, даже через горячую линию. Категорически не советую обращаться в этот филиал

Юрий С.

Level 2 Local Expert

Написал интернет-обращение. Прошло три с половиной месяца ответа нет. Два месяца пытаюсь им дозвониться, на разные номера телефонов, бесполезно. Ни разу не дозвонился. Вчера был на приеме у Корышевой С. А., только время потерял. Для чего они там сидят?

Алексей Д.

Level 2 Local Expert

Быстро обслужили, были вежливы, и оперативно решили мою проблему)

Валентина Мазманова

Level 2 Local Expert

Наверное,в этом учреждении работают одни слабослышащие:звоню третий день как в преисподнюю-такая тишина в ответ! Прошли сроки ,а налоговый вычет так и не дошёл до меня...И спросить не у кого! А говорят,что у нас сервиса нет! Ещё какой тренажёр для нервов и выработки терпения!

Ирина Гольдман

Level 8 Local Expert

Отвратительная налоговая. Никто ничего не хочет решать. Либо переводят в другой кабинет и так по кругу, либо не отвечают.

Мария Семиткина

Level 5 Local Expert

Буду составлять жалобу :мало того, что невозможно дозвониться, так ещё поведение сотрудников оставляет желать лучшего. На меня просто накричали и нагрубили. И не нужно отклонять отзывы,а лучше принять меры. В противном случае "отзыв" направлю в администрацию президента.

Anonymous review

Грубое отношение, что-либо выяснить по существу текущих вопросов весьма сложно.

Евгения Березан

Level 5 Local Expert

В течении 2 часов не могу дозвониться по номерам 403931,311630,403989,403990,403984,403967,403966.вопрос: зачем горячая линия даёт эти номера? Ужасная работа, для чего существуют эти службы!

Детский сад 13

Level 6 Local Expert

Дозвониться невозможно. Просто ужасное отношение к людям. Такое впечатление, что у сотрудников установка на то, чтобы игнорировать телефонные звонки.

ООО МедиАн Эксперт

Level 14 Local Expert

Подавала справки на налоговый вычет за оказанные медицинские услуги. Документы принимала от налогоплательщиков всего одна сотрудница. Но очереди практически не было. Порадовало вежливое общение.

Василий Е.

Level 2 Local Expert

Подал декларацию 13 марта пошёл пятый месяц а выплатить деньги не могут только все хамят буду жалобу писать на них.

Светлана Васильевна

Level 2 Local Expert

Отвратительная,не проффесиональная. Работа.Отделы работают каждый сам за себя,нет никакой согласованности.Закрыли счет быстро,увидев мой не большой долг Через три дня выяснилось,что долга нет.А счет вот уже три недели так не открыли.Ездила,звонила,писала.Все напрасно.Заметьте-не мой косяк для того ,что бы закрыть счет.Но я должна упрашивать,доказывать.Отчего?Наверное от безнаказанности работников ФНС.Да,дозвониться в налоговыю тоже не легко.Надо набраться терпением часа на три или более.Да,эти все выводы не единичны,очень многие граждане столкнувшись с работой этой организации недовольны

Anonymous review

отвратительно работают . возврат по процентам по ипотечному кредиту в положенный срок не могут выплатить. а положено рассматривать четыре месяца и в течении пятого месяца выплатить. сейчас идёт шестой месяц. объясняют это тем что очень сильно загружены и не успевают. а как брать налоги так они тут как тут. и это отдел камеральных проверок .обращался в налоговую Центрального района.

Polina Safonova

Level 5 Local Expert

У меня только один вопрос-: зачем там вообще сидят 6 тёток в каждом окне? Декларацию мне надо заполнить самой,личный кабинет я делаю сама, подпись тоже я. Пришла сегодня узнать про возврат налогового вычета за обучения. В итоге меня мягко говоря послали. За мной был пожилой дедушка,на которого вообще наорали, якобы "мы аообще не понимаем что вы хотите, идите сами разбирайтесь". Это вообще нормально? Вы зарплату вообще за что платите своим сотрудникам. Ладно они не помогают людям, то пусть хоть полы помоют. Везде грязь

Данил Ч.

Level 2 Local Expert

была сегодня два часа нервотрепки около 7 человек простояли и все о возврате налоговом купила квартиру 40 лет в медицине налоговый вычет получить не могу то позвоним ни один телефон не отвечает два дня звоню никто не подходит только курят никто ни за что не отвечает

Ирина Иванкина

Level 8 Local Expert

Из указанных всех телефонов ответил только один, и то какой- то секретарь, который не обладает информацией. Дал ещё 3 номера,которые также длительное время не отвечают.Прислали в личный кабинет огромный долг по налогам при их неправильной проверке,которого не должно быть. Наверное придётся обращаться в суд и прокуратуру на на их работу.

Ядвига Евгеньевна Фетисова

Level 5 Local Expert

Это что то отвратительное, не дозвониться вообще. Решить вопрос не возможно, но главное инспектора НК РФ не знают, ошибки допускают чудовищные. Кто их принимает на рпботу??? Интересно при приеме на работу сотрудники сдают хоть какой нибудь минимум по занию БУ и НК и смежные с этим сегменты

Andrey Perepelkin

Level 3 Local Expert

А на телефон отвечать не нужно? Заявление на рассмотрении уже неделю висит, что можно так долго рассматривать?

Сергей Т.

Level 4 Local Expert

Дозвоница не возможно, втечении 3х часов ,там люди есть или нет.пришло письмо с номером тел.а там никого это как?

Valeriya

Level 8 Local Expert

Подавала документы на налоговый вычет онлайн. Сотрудник мне перезвонил два раза, чтобы я исправила данные. Спасибо вам большое. Очень приятно общаться по телефону. Надеюсь, в правильное место написала отзыв

Елена Заикина

Level 3 Local Expert

Добрый день! Отзывы об этой организации в основном отрицательные.К, сожалению . знакомая столкнулась с этим.Из ее рассказа поняла, что ,они или непрофессионалы совсем, или просто недалекие. Посудите сами. Она в прошлом году продала недвижимость. И ей, конечно предписано сдать налоговую декларацию, что она и сделала в срок. При сдаче декларации на 5 листах, ей дали лист с реквизитами для оплаты налога, как сказали; не дожидаясь проверки, т.к. налог надо оплатить в течение 3-х месяцев до определенного срока., проверка декларации может затянуться на больший срок. Как законопослушный гражданин, налог ею был оплачен в срок через сбербанк. Через месяц приходит заказное письмо от ИФНС, о просрочке платежа уже с пени.При выяснении со множеством работников этой сферы, наконец-то стало ясно, что в декларации указан один неправильный .реквизит... Эта декларация идет в АРХИВ.НО, Деньги пошли по месту назначения. Напрашивается вывод; исправить в одном из 5-ти листах декларации эту строчку., тем более предварительная проверка декларации, заверенная специалистом, не нашла ошибок.. Декларацию она вновь переписала полностью, сколько при этом было потрачено нервов и сил! И, ЗАЧЕМ,уважаемые специалисты ИФНС вы даете бланк с реквизитами для оплаты, если потом возможны такие вот .такие, НЕСУРАЗНЫЕ и НЕЛЕПЫЕ ситуации, лишенные логики и здравого смысла!!!!

❌АЛЕКСЕЙ❌ НАУМОВ

Level 7 Local Expert

Вы вообще на рабочих местах бываете? Дозвониться не возможно, номера на сайте которые указано недоступны.

Марина К.

Level 3 Local Expert

Подала 3ндфл декларацию 23.07.21.решение кнп до 08.11.21.жду решения до сих пор!!! Позвонила на г. Линию, мне дали 2 номера телефона 4872359719 и 4872725567 по которым я звоню...., но они не существуют!!!!! Вы издеваетесь, уважаемые работники налоговой службы???? И сколько мне ещё ждать Вашего решения???? Все сроки вышли! Либо мне позвонить на г. Линию губернатора????

Анна К.

Level 7 Local Expert

Отвратителтная работа персонала. Трубки никогда не берутся, четкой информации нет ни от кого, переводят от одного к другому, в итоге масло масляное. Полный кошмар.

Дмитрий С.

Level 5 Local Expert

Ведут себя по хамски. Вопрос задеть не возможно. Седят в 5 окнах. Три окна работает. Остальные в телефоне сидят играют. Просто стыдно за нашу налоговую. За что люди получают зарплату в этом заведении.

Anonymous review

не отвечают на электронные обращения

Dima Izmailov

Level 4 Local Expert

Надо было получить инн одна женщина у которой я заявление писал вообще ушла в пятёрочку спросил у другой женщины что тут писать он сказала не знаю

Sasha Kov

Level 8 Local Expert

Очереди, медленная работа специалистов, глюки в электронной очереди.

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

6 дней звоню по номерам 403967,403984,403989.Что за служба, что по трем номерам никто не отвечает? Столько негативных отзывов, и никакой реакции! А у людей есть действительно важные вопросы.

Инна Иванова

Level 5 Local Expert

Ничего не меняется в работе этой конторки годами. Все указанные телефоны не отвечают сутками. Только по одному номеру ответил какой-то секретарь, и то сказал, что никакой информацией не обладает, дал ещё 3 номера других, которые также не отвечают...Какой смысл в их работе, непонятно, и за что они там з/п получают, тоже непонятно...Дозвониться и получить ответ на простейший вопрос нереально!

ЮрПет

Level 5 Local Expert

Написал отзыв, но через некоторое время он исчез. Отвратительная работа ИФНС 12, во главе с ее руководителем Дорофеевым А. М. Три месяца жду от него ответ, на поданное мной письменное обращение. Дозвониться ни по одному телефону невозможно.

Department of the Federal Tax Service for the Tula region

91 review