Когда хочешь устроить настоящий праздник своему механическому другу добро пожаловать в Итальянский квартал. Ваш колесный приятель сможет пройти такие процедуры ухода что ему даже и в блок управления прийти не могло. Услуги завораживают своим разнообразием и глубиной погружения в процесс чистки. Хотите устроить фиесту вашему алюминевому коню вам сюда.
Делал неоднократно химчистку салона , полировку кузова , все было сделано качественно🔥 и в срок 👌🏻
Отличный коллектив , каждый знает свою работу и делает ее качественно !!
Очень комфортное место для ожидания !!
Уверен , эта мойка лучшая в Москве 👍🏽
Спасибо 🤝
Спасибо большое за отличный сервис! Ребята большие молодцы. Салон выглядит и пахнет как новый после химчистки! Комплексная уборка выше всяких похвал! Всегда отвечают на телефон и отвечают на любые вопросы. Про деньги не пишу, т.к. цена - это субъективная вещь.
Отличная уютная и оочень чистая мойка на паркинге ЖК 'Итальянские кварталы" - давно так не мыли -всем советую! Они же занимаются шиномонтажом и Детейлингом! Сразу видно хороший хозяин у этого места! Советую ,хотя бы раз -чтобы понимать и сравнить с другими мойками! К другим -потом не особо хочется ехать!
Самая лучшая мойка и персонал. После ремонта стало ещё лучше. Не первый год посещаю. Всегда качественно и грамотно обслуживают. Рекомендую посетить обязательно.
Приехал первый раз. Моему изыскательному и педантичному выбору автомойка «Итальянский квартал» соответствует абсолютно по всем параметрам, а именно:
1.) Профессиональный подход к подбору необходимого набора услуг без излишнего навязывания и развода;
2.) Качество используемых средств и оказания услуг (имею богатый опыт);
3.) Персонал – приветливый, лояльный и вежливый;
4.) Локация - удобный заезд/выезд, отличное внутренне пространство, удобная зона ожидания;
5.) Сервис - собственная парковка и возможность оставить автомобиль. Рекомендую! ! ! ! !
Остался доволен посещением автомойки, полное соответствие цены и качества, на КПП надо сказать охраннику что едешь на мойку и спуститься на -1 этаж. Был удивлен тем, что после мойки моего автомобиля администратор лично проверил качество работы своего подчинённого, работой и отношением остался доволен, администратор и сотрудник были очень вежливы и тактичны, видно что уровень отношения к клиентам и к самой работе у них на высоте!
Посещал для переобувки авто лето/зима. Очень хорошее место, грамотный мастер! Один минус, нет записи, но можно оставить авто с ключами. Ребята переобуют, если надо помоют и переставят на паркинг в ожидании владельца. Цена тоже очень приятная. Рекомендую!
Обращался в детейлинг для нанесения защитного покрытия (жидкое стекло) на Volvo.
Работу выполнили оперативно и качественно. Подробно объяснили технологию и требования к выполняемым работам. Результатом очень доволен. Спасибо!
Моют автомобиль очень тщательно. Предлагают доп. необходимые услуги, это и хорошо и плохо. Въезд во двор жилого дома через шлагбаум и охрану. Находятся в подземном паркинге. К ним очередь, мне повезло, ждал 20 минут. Когда мой автомобиль помыли в очереди стояло ещё три.
Машина после мойки, стала как новая! 🤩😃😀!!!Спасибо огромное директору за
качественную организацию рабочего процесса и исполнителям, конечно, мальчики стараются от души))) Лучшая мойка в России🤩🤩🤩❤❤❤🙏🙏🙏
Были 10-го июня. Машину помыли плохо, своих денег эта мойка не стоит. Так еще и пытались откровенно развести на деньги. Попросили просто помыть и пропылесосить салон, без каких-то доп услуг. Спросили цену, сказали четко, 3 тысячи. По возвращении пытались содрать почти 5к, якобы сделали какой-то воск, о котором никто не просил. Потом согласились «сделать скидку», заплатили около 3500, хотя скидка и так должна была быть 15% за первое посещение. Помимо того, что помыли плохо и бессмысленно, так еще такой откровенный развод-просто хамство. Еще и что-то как-то задели, что сначала не все работало, испугались, что придется вообще после этой мойки ехать в сервис. Не рекомендую
Очень довольна осталась сервисом, качеством работ, грамотностью специалиста на приеме машины, все было сделано быстро и на совесть! Фотоочтет о поделанной работе тоже порадовал! Молодцы ребята! Спасибо больше, процветайте!)
Плохо помыли машину ( см.фото)!
Оплачен комплекс зимняя мойка( на фото чек с описанием услуги) 2100р.
Пришла ссылка оставить отзыв качества услуги.
Я отправила фото, где видно, что грязь не смывали даже . Я задала вопрос- как вам качество ?
Получила ответ ( см. Фото)
Это оказывается у меня завышенные требования к качеству. И ещё они мне порекомендовали , если не нравится мойте в другом месте! Хотя я живу в этом ЖК.
Не извинились , не предложили скидку на следующую мойку.
Уровень сервиса и качество мойки очень низкий! Этой конторе нужно переехать из нашего комплекса и мыть авто там где такое качество - норма.
И ещё клиентам звонят, хамят и выкручиваются нелепо. Гнать из нашего ЖК эту контору.
Искал качественный шиномонтаж и за нормальный ценник рядом с домом в центре, теперь только сюда)) всем советую данный сервис! Оценка 5
3
1
татьяна якунер
Level 11 Local Expert
August 7, 2023
Мне понравилось! Чисто, новая мебель, на которой уютно ожидать. Ребята работают очень быстро и качественно! Окружили должным вниманием, предлагая напитки )). Спасибо им!
Сегодня посетил данную автомойку!5 баллов.Девушка-администратор профессионал своего дела.Ей отдельная благодарность!!!И машину помыли идеально.Красавчики-ребята.Развивайтесь дальше.Удачи.Всем рекомендую
Очень душевное место, уровень обслуживания на высоте. Ну + удобно т к в центре. Рядом есть ресторан и куча кофеен, привезла машину, оставила, провела встречу и пообедала. Обычно приходит смс о том, что машина готова. При этом никто не торопит забирать, конечно, можно спокойно дела доделать. Вежливость и внимательность к пожеланиям... В общем все соблюдается. Раньше мыла машину ближе к Тверской, уровень подхода к клиентам сильно проще был, несерьезно. Теперь в рабочие дни моюсь на Фадеева в Итальянском квартале. На момент отзыва уже 5 раз побывала. Так что звезды заслужили.
Приехал целенаправленно на химчистку автомобиля и оставил машину Александре, предварительно выразив все пожелания к комплексу и качеству услуг. Через некоторые время, после тщательного обследования моего автомобиля, мне позвонила Александра и очень вежливо, не назойливо, сообщила о выявленных ей дополнительных дефектах на автомобиле и способах их устранения. Это не выглядело как "продажа" или "вытягивание денег", а именно как качественный сервис, где чувствуется индивидуальный подход к каждому клиенту. В итоге машина провела в Итальянском Квартале под шефством Александры практически неделю, но был приятно удивлен, когда увидел результат работы. Поверьте, есть с чем сравнить: и по качеству и по стоимости. Рекомендую всем данный детейлинг центр и обязательно приеду сюда снова.
Заехал 08.06 помыть машину, заказал полный комплекс плюс воск. Приехал когда забирать машину, девушка сразу после оплаты 9000₽ (а можно наличкой?) начала загадочно и туманно спрашивать не была ли у меня машина обклеена пленкой. Спрашиваю "а в чем дело собственно?". Отвечает "а у Вас хром испорчен" идём смотреть, на хроме реальные следы от химии, причем явно только что приобретенные. До заезда их точно не было. Девушка начинает рассказывать что это точно было до заезда, они старались убрать как могли, но это повреждение фатальное, хром под замену и т.п.
Тратить нервы после дороги и ругаться не стал, убрал сам полиролью алюхромовой. Соответственно вывод - компетенции по работе с химией у персонала под плинтусом, не рекомендую к посещению.
Испортили если что-то по незнанию, признайтесь, врать не нужно. Надеюсь владельцы отзывы читают.
P.s. по готовности машины так никто и не связался, сам искал телефон спустя 4 часа (вместо обещанных двух), который вдобавок не работает, только в ватсапе ответили.
11
2
Show business's response
Алина Галиева
Level 8 Local Expert
September 3
В целом, все хорошо, но вода в мойке была холодная, что немного напрягало.
Максимально хамское отношение в очередной раз. Помыл машину последний раз в данном месте.
Девушке-администратору рекомендую записаться на курсы хороших манер и отдавать себе отчет с кем она беседует. Пытаться постоянно разводить клиентов своим "экспертным" мнением - не очень хорошая практика
Хорошая автомойка! Вежливый и приятный персонал! Автомобиль моют очень хорошо, чисто и вообще очень хороший сервис! Уезжаешь с прекрасным настроением, даже если и приехал изначально с плохим или подавленным настроением, спасибо!
Недавно по счастливой случайности посетила мойку в ЖК Итальянский квартал. Очень качественное обслуживание! Приятная и отзывчивая управляющая Роза (ей отдельное спасибо за понимание). Мне необходимо было сделать химчистку в сжатые сроки. И вместо 3-х часов мастера уложились в 2!!!
Очень рекомендую!
Отвратительное хамское отношение, грубое общение. О сервисе не знают ничего. В прайсе нет Мерседеса С-класса, прошу добавить уже не первый раз- бесполезно.
Дошло уже до того, что хотят брать деньги за стоянку, если сразу не забрал машину. Бред и абсурд. Хамила администратор, директор был рядом, даже не сделал замечание. Фу. Больше ни ногой сюда
Моют неплохо, но все равно надо проверять, особенно стёкла внутри - оставляют разводы/ворс от тряпок.
Но очень долго и дороже рынка!
Сдал машину в 8:40 и спросил будет ли готова в 10:00 простой нанокомплекс (за 2550!). Сказали «да».
Пришёл к 10:00 - только начали мыть кузов.
Спрашиваю сколько ещё мыть?
Говорят - 10/15 минут. Думаю, ладно, ок.
В итоге машину закончили в ~10:40 и я опоздал туда, куда успел бы если бы машину успели помыть к 10 как и обещали.
Если рядом и есть время ждать и перепроверять мойку - ок.
На фото - пример развода на глянцевом пластике, который оставили на Мойке за 2,5к.
Вопрос к руководителям: вы смотрите отзывы? Отвратительное обслуживание, вернее сказать отсутствие обслуживания. Отсутствие клиентоориентированности. Вы теряете клиентов. Нет чёткого прайса, выходит "мальчик" смотрит, назнает цену с недовольным лицом и т.д. и т.п.
6
2
Show business's response
A
Archie
Level 5 Local Expert
March 30
Помыли отлично, вежливый персонал, нет очереди. Рекомендую!
Хорошее расположение, неплохие цены и всегда качественная работа. Рекомендую.
1
1
Show business's response
В
Виталий
Level 11 Local Expert
December 5, 2022
Решил воспользоваться услугами данной мойки, тк увидел много лестных отзывов, но реальность оказалась иной, отзывы видимо фиктивны, тк о таком сервисе лестно не захочется написать, даже если тебе приплатят.
Низкий сервис, качество мойки посредственное.
Жирный минус за клиентоориентированность девушке администратору, грубое общение на уровне хамства, и очень навязчивое предложение дополнительных услуг.
Ощущение, что ты находишься в провинциальной мойке, где тебя пытаются обмануть и по быстрому "впарить" все имеющиеся услуги. Никому не рекомендую данный опыт!
На мойке навязывают много лишних услуг и накручивают ценник. Сказала мне только кузов. В итоге кузов С класса мне стоил 1500, при оплате рассказывали,что отмывали от "насекомых реагентов". Какие реагенты из насекомых? Какие реагенты летом? Очень не приятно,когда в выходной хочется расслабиться, а на тебе тут же пытаются навариться. Если вы не считаете деньги, то можно мыться, помыли хорошо.
5
4
Show business's response
A
Anonymous review
November 13, 2022
Отвратительное, хамское отношение к клиентам со стороны администратора. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной мойки! Не поленился и оставил жалобу.